Energie d'ici Contact : numéro de téléphone du service client
Le numéro de téléphone du service client d'Energie d'Ici est le 05 64 27 04 88, accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Pour toute question par email, le contact se fait via [email protected].
| Type de contact | Détails |
|---|---|
| Téléphone | 05 64 27 04 88 |
| Adresse postale | ENERGIE D'ICI - Service client 14 rue du Parc National 64260 Arudy |
Découvrir le fournisseur Energie d'ici
Numéro de téléphone du service client Energie d'ici
Le service client d'Energie d'Ici est joignable au 05 64 27 04 88. Ce numéro est disponible pour les clients du lundi au vendredi de 9h à 17h30.
Voici quelques motifs pour lesquels contacter le service client d'Energie d'Ici :
- Demander des informations sur les offres d'électricité.
- Procéder à une résiliation de contrat en cas de déménagement.
- Souscrire une nouvelle offre d'électricité avec une demande par courrier ou email.
- Obtenir des détails sur la procédure d'activation du contrat dans le cadre d'un déménagement.
- Vérifier les détails de sa facture ou ses paiements.
Il est conseillé de préparer les informations nécessaires avant d'effectuer tout contact.
Où est basé le service client de Energie d'ici ?
Le centre d'appel d'Energie d'Ici est situé à Arudy, un village proche de Pau, dans le sud de la France. Ce centre gère le service client pour tout ce qui concerne les demandes d'informations et d'assistance concernant son service d'électricité 100 % renouvelable et locale. Le numéro de téléphone du service client est 05 64 27 04 88.
Contacter Energie d'ici pour une souscription
Pour souscrire à une offre d'énergie chez Energie d'Ici, il est nécessaire de contacter le service souscription disponible au 05 64 27 04 88. Ce service est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Pour souscrire une offre d'électricité chez Energie d'Ici, il est nécessaire de préparer certains documents :
- Nom du titulaire du contrat
- Adresse exacte du logement
- Numéro de PDL pour un compteur électrique
- Un numéro de RIB ou IBAN pour le prélèvement automatique
- Relevé de compteur
Il est conseillé de se munir d'une ancienne facture pour faciliter le processus de souscription.
Il n'est pas possible de souscrire en ligne chez Energie d'Ici. Pour souscrire, il est nécessaire de renvoyer un formulaire par courrier ou email : [email protected].
Contacter Energie d'ici pour une résiliation
Pour résilier un contrat d'énergie avec Energie d'ici sans changement d'adresse, il est possible de contacter JeChange au 01 86 26 52 69 (rappel gratuit). Il n'est pas nécessaire d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Il est possible de quitter Énergie d'ici pour changer de fournisseur sans frais ni engagement, car toutes les offres sont résiliables gratuitement. En souscrivant une offre chez un nouveau fournisseur, ce dernier prend en charge la résiliation automatique du contrat en cours. Le client peut ainsi bénéficier d'une transition simplifiée vers une nouvelle offre.
Résilier mon contrat Energie d'ici
Numéro du service déménagement Energie d'ici
Il est nécessaire de procéder à une mise en service du compteur lors d'un déménagement pour garantir un accès à l'énergie dès l'emménagement. Cela assure que le contrat est bien activé à la nouvelle adresse, même si l'électricité ou le gaz n’y ont pas été coupés auparavant.
Pour signaler un déménagement à Energie d'ici, il est nécessaire de le faire au moins deux semaines à l'avance afin de résilier le contrat pour l'ancienne adresse. La procédure se fait en ligne via l'espace client Alterna Energie en choisissant "Gérez vos abonnements".
Il existe 2 manières de signaler un déménagement à Energie d'ici :
Signaler mon déménagement Energie d'ici par téléphone
Pour joindre le service client d'Energie d'Ici concernant la mise en service, il est conseillé de composer le 05 64 27 04 88. Les horaires d'ouverture sont les suivants : du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Cela permet d'obtenir des informations précises et de gérer efficacement les démarches liées à la mise en service.
Signaler mon déménagement depuis l'espace client Energie d'ici
Il existe une deuxième possibilité pour signaler un déménagement à Énergie d'ici depuis l'espace client. Le consommateur peut se connecter à son espace personnel Énergie d'ici et accéder au menu "Gérez vos abonnements". Cette option permet de résilier le contrat associé à l'ancienne adresse de manière pratique et rapide.
Je signale mon déménagement à Energie d'ici
Le coût de la mise en service d'un compteur Linky en délai standard est de 54.19€.
Il est important de noter que ces tarifs sont établis par Enedis, le gestionnaire de réseau, et non par le fournisseur d'énergie.
Liste des adresses email de Energie d'ici
Voici les adresses email pour contacter Energie d'ici :
- Service souscription : [email protected]
- Service résiliation : [email protected]
- Service rétractation : [email protected]
- Service client : [email protected]
- Service communication : [email protected]
Contacter Energie d'ici sur les réseaux sociaux
Les conseillers de Energie d'ici sont disponibles également sur les réseaux sociaux :
Adresse Energie d'ici pour envoyer le chèque énergie
Il est possible d'encaisser le chèque énergie en ligne sur le site dédié, ou par courrier postal en l'envoyant à l'adresse du fournisseur concerné.
Pour toute question concernant le chèque énergie, le numéro de téléphone à contacter est le 0 805 204 805. Ce service est disponible pour le consommateur qui souhaite obtenir des informations ou des réponses à ses préoccupations liées au chèque énergie.
L'adresse postale pour envoyer le chèque énergie à Energie d'ici est : ENERGIE D'ICI - Chèque énergie, 14 rue du Parc National, 64260 Arudy.
Pour encaisser le chèque énergie en ligne avec Energie d'Ici, il est nécessaire de visiter le site chequeenergie.gouv.fr. Le consommateur doit sélectionner Energie d'Ici dans la liste des fournisseurs. Ensuite, il doit renseigner le numéro du chèque énergie et son numéro de client. Ces informations sont disponibles dans l'espace client ou sur les factures.
J'utilise mon chèque énergie en ligne avec Energie d'ici
Comment contacter Energie d'ici pour un raccordement ?
Il faut demander un raccordement à l'électricité dans plusieurs cas : pour un logement neuf, lors d'une construction neuve ou d'une rénovation majeure. Ce raccordement permet d'obtenir un accès au réseau électrique public. Il est également nécessaire de se rapprocher du gestionnaire de réseau pour s'assurer que les travaux nécessaires sont réalisés.
Il n'est pas nécessaire de contacter Energie d'Ici pour une demande de raccordement à l'électricité. Pour un raccordement, il est conseillé de s'adresser directement à Enedis, le gestionnaire de réseau. Cela garantit une prise en charge plus directe et adaptée. Consulter les entités spécifiques assure un traitement efficace et rapide des demandes liées à l'électricité.
Pour raccorder un logement neuf à l'électricité, il est nécessaire de contacter Enedis. Le numéro de téléphone à utiliser est 09 70 83 19 70. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.
Numéro Energie d'ici en cas d'urgence
En cas d'urgence pour l'électricité, il faut contacter le gestionnaire de réseau Enedis au 09 72 67 50 XX, où XX représente le numéro du département. Le numéro est disponible 24h/24 et 7j/7. L'appel n'est pas surtaxé.
Par exemple, pour un client situé à Paris (75) nécessitant une assistance urgente d'Enedis, il faut contacter le numéro suivant : 09 72 67 50 75.
Suivre les coupures d'électricité en temps réel
Les mesures de sécurité à suivre avant d'appeler
En cas d'urgence électrique, il est essentiel de prendre des mesures de sécurité. En présence de dommages comme un câble à terre ou un poteau endommagé, il est conseillé de ne pas toucher aux installations et de s'éloigner. Il est impératif de laisser les équipes compétentes régler le problème pour assurer la sécurité.
Les urgences électriques comprennent les pannes générales, les problèmes avec les compteurs et les câbles à terre. Il est recommandé de signaler immédiatement ces situations aux gestionnaires compétents, qui sont formés pour intervenir en toute sécurité et dans *les plus brefs délais*.
Qui contacter en cas de litige avec Energie d'ici ?
En cas de litige avec Energie d'Ici, il est crucial de suivre une procédure stricte. Tout d'abord, contacter le service client au 05 64 27 04 88 (lundi au vendredi, 9h à 18h). Si aucune solution n'est trouvée après deux mois, le Médiateur national de l'énergie peut être saisi pour une médiation.
Le Médiateur national de l'énergie peut être contacté par courrier à l'adresse suivante :
Médiateur national de l’énergie
Libre réponse n° 59252
75443 PARIS Cedex 09.
J'ai un litige avec Energie d'ici !
Contacter le siège social de Energie d'ici en France
L'adresse du siège social d'Energie d'ici est : Energie d'ici - Union des Producteurs Locaux d’Electricité, 14 rue du Parc National, 64260 Arudy.
Le numéro de téléphone du siège social d'Energie d'ici est 05 64 27 04 88.
En revanche, le siège opérationnel d'Énergie d'ici est situé à Lyon, à l'adresse 5 Place Raspail - 69007 LYON.
Contact Presse Energie d'ici
Les journalistes peuvent contacter avec le département presse d'Energie d'ici depuis l'adresse email [email protected].
