EDF

Résiliation EDF : comment clôturer mon contrat EDF ?

C'est décidé, vous souhaitez mettre fin à votre contrat de gaz ou d'électricité EDF. Déménagement, résiliation EDF sans nouveau contrat, changement de fournisseur… Pas facile d'y voir clair dans les démarches à faire. Pour vous aider l'équipe de Jechange.fr fait le point avec vous sur les différentes situations pouvant entraîner la résiliation d'un abonnement EDF.

Résiliation EDF pour un déménagement

Vous ne pouvez pas transférer un contrat d'énergie d'une adresse à l'autre. Les contrats d'électricité sont en effet liés à un compteur. Vous devez donc résilier votre contrat EDF si vous déménagez. Dès lors, comment prévenir EDF du changement de propriétaire ou de locataire pour entamer la résiliation ?

Résiliation du contrat EDF de mon ancien logement

Pour résilier le contrat d'électricité de votre ancien logement, il vous faudra prendre contact avec ce fournisseur. Pour ce faire vous pouvez envoyer une lettre résiliation à EDF, appeler EDF pour une résiliation de l'électricité par téléphone ou procéder à une résiliation EDF en ligne. Dans tous les cas vous devrez fournir :

  • votre point de livraison (PDL) si vous avez un abonnement à l'électricité et votre point de comptage (PCE) si vous avez un contrat de gaz ;
  • votre numéro client ;
  • votre relevé de compteur.

Cette démarche est gratuite pour les particuliers. Vous ne ferez donc pas face à des frais de résiliation de l'électricité. En revanche, pour mettre un terme à votre souscription, vous devrez vous acquitter de la facture de résiliation EDF qui vous sera envoyée à l'adresse de votre choix.

Sachez que la résiliation de votre contrat EDF entraîne une coupure d'électricité. De manière générale, le délai de coupure EDF après résiliation est d'environ 14 jours pour l'électricité.

Toutefois, il est tout de même conseillé de fixer la date de demande de résiliation deux semaines avant votre déménagement. Ainsi vous paierez votre consommation jusqu'à la fin et éviterez un litige avec le prochain occupant. En effet, si vous résiliez trop tard, celui-ci peut consommer de l'électricité à vos frais !

Nouveau logement : souscrire un contrat auprès d'un nouveau fournisseur

Si vous résiliez votre contrat EDF suite à un déménagement, il vous faudra prendre contact avec le nouveau fournisseur. Vous devrez notamment lui transmettre les informations suivantes :

  • l'adresse la plus précise possible de votre nouveau logement ;
  • le nom de l'ancien occupant ;
  • un RIB ;
  • le relevé du nouveau compteur.

Pour vous aider dans ces démarches, les conseillers Jechange.fr peuvent vous accompagner et vous aider à comparer les meilleures offres d'énergie selon votre profil.

Nouvelles offres !

Mint Energie, Plüm Energie, ekWateur, Ilek… Ces noms ne vous disent rien ?
Ce sont les supers challengers de EDF et Engie, ceux qui secouent le marché de l'énergie avec des offres inédites !
Faites une comparaison pour trouver la meilleure offre !

Je compare

Résiliation EDF pour un changement de fournisseur

Après des années de fidélité à EDF, vous souhaitez souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un autre fournisseur. Dans ce cas de figure, c'est très simple : le plus souvent, vous n'aurez rien à faire.

Votre nouveau fournisseur se chargera de résilier votre contrat EDF à votre place qu'il s'agisse d'une résiliation “Tempo EDF” ou du Tarif Bleu.

Comme pour un déménagement, la résiliation de votre contrat EDF pour un changement de fournisseur est gratuite. Votre nouveau contrat prendra effet à la fin de l'ancien, sans que vous ne vous rendiez compte de rien.

Changer de fournisseur d'électricité ou de gaz ne nécessite aucune intervention technique. De plus, le gestionnaire du réseau, Enedis pour l'électricité (anciennement ERDF), reste le même. Vous conservez les mêmes compteurs d'électricité et n'aurez à subir aucune coupure d'approvisionnement.

Quel fournisseur choisir après avoir résilié EDF ?

Les fournisseurs d'électricité sont très nombreux sur le marché et proposent des offres à des prix très variés impliquant des qualités de services différentes (offres vertes, service client, etc.). A titre d'exemple, voici un tableau comparatif d'offres d'électricité.

Comparatif des offres d'électricité

Fournisseurs

Détails de l'offre

Offre verte ?

Offre indexée sur les tarifs réglementés ?

Coûts la 1ère année*

EDF

Tarif Bleu :

Tarifs réglementés de vente fixés par les pouvoirs publics

7% d'électricité verte

Tarifs réglementés

218,97 € / mois

Ohm Energie

“Beaux Jours” :

Offre valable du 1er avril au 31 octobre, réservée aux foyers bénéficiant d'un compteur Linky

100 % d'électricité verte

Tarifs indexés sur les tarifs réglementés avec une remise de 30% sur le prix du kwh HT

174,60 € / mois

GreenYellow (Groupe Casino)

Offre énergie connectée : 100% en ligne

100 % d'électricité verte

Tarifs indexés sur les tarifs réglementés avec une remise de 10% sur le prix du kwh HT

202,25 € / mois

Planète Oui

Offre temps réel : Gestion de la date de paiement de prélèvement entre le 5 et le 20 de chaque mois, aide à la diminution de la consommation

100 % d'électricité verte

Tarif fixe du kwh HT sur deux ans

233,65 € / mois

*Ces tarifs sont calculés pour un foyer de 4 personnes habitant dans un logement de 100 m2 à Paris. Pour des prix plus précis, nous vous invitons à vous rendre sur notre comparateur ou à prendre contact gratuitement avec l'un de nos conseillers par téléphone au 01 75 25 44 82.

Résiliation EDF suite à une vente de maison

Il est indispensable de procéder à une résiliation EDF suite à la vente d'une maison. Pour la résiliation du compteur EDF, les démarches sont sensiblement les mêmes que celles du déménagement, il vous suffit de transmettre au fournisseur, votre relevé de compteur et de payer la facture de clôture.

Résiliation EDF pour décès

Lorsque l'un de vos proches décède et qu'il est sans conjoint, vous êtes tenu d'informer EDF et de résilier le(s) contrat(s). La demande de résiliation EDF suite à un décès doit être idéalement faite dans les 15 jours.

Pour ce faire, il faut faire parvenir à EDF, une lettre de résiliation type et le certificat décès par recommandé avec accusé de réception. Dans votre lettre de résiliation EDF pour décès, indiquez le nom du titulaire du contrat ainsi que son numéro de contrat et l'adresse où envoyer la facture de clôture. Pensez à ajouter le relevé du compteur afin d'économiser les frais liés à l'intervention d'un technicien Enedis.

Résiliation du contrat de gaz EDF

Pour procéder à la résiliation du gaz EDF, les process sont identiques à ceux pour l'électricité. Il vous suffira juste de transmettre au fournisseur les données inscrites sur le compteur de gaz.

Résiliation contrat EDF : comment faire ?

Pour résilier votre contrat, vous devez contacter le service client EDF par téléphone, par Internet, via votre espace client en ligne (EDF mon compte) ou via l'application EDF&MOI, ou par voie postale. Pensez à rassembler au préalable une facture avec votre numéro de client et à effectuer un relevé de vos compteurs d'électricité et/ou de gaz pour faciliter la procédure de résiliation de votre abonnement.

EDF résiliation numéro de téléphone

Pour procéder à une résiliation EDF par téléphone, appelez le service client au 09 69 32 15 15. Muni de votre facture, il vous faudra donner au conseiller les infos suivantes :

  • votre PDL ;
  • votre numéro client ;
  • votre relevé de compteur.

Bon à savoir : pour entamer une résiliation edf, le numéro est le même pour le gaz et/ou l'électricité.

EDF résiliation en ligne

Vous voulez effectuer la résiliation de l'électricité en ligne ? C'est tout à fait faisable ! Rendez-vous sur le site d'EDF, sur votre espace client et cliquez sur “résiliation”. Suivez ensuite la procédure par étape.

Adresse résiliation EDF

Il est fortement conseillé d'utiliser la procédure de résiliation par courrier. Légèrement plus coûteuse, elle est plus sûre. En effet, la lettre de résiliation edf est gratuite mais le timbre est à vos frais. L'envoi d'un simple courrier de résiliation edf est possible, mais préférez un recommandé avec accusé de réception. Ce ne sera plus “gratuit”, mais le reçu fera office de preuve en cas de litige avec EDF.

Pour ce faire, il faudra envoyer un courrier de résiliation à EDF à l'adresse suivante :

EDF Service Clients TSA 20012

41975 Blois Cedex 9

Lettre de résiliation EDF

Si vous choisissez la voie postale, la lettre de résiliation doit respecter certaines formes et contenir les informations nécessaires pour que votre dossier soit traité dans les meilleurs délais par le service client d'EDF.

Vous devez notamment indiquer :

  • votre numéro de client, que vous pouvez retrouver sur vos factures ou sur votre espace client EDF ;
  • l'adresse complète du logement concerné ;
  • la date de clôture souhaitée ;
  • le numéro d'identification du compteur ou PDL (Point de Livraison) ;
  • l'adresse de réception de la facture de régularisation.

Pour faciliter cette démarche, n'hésitez pas à utiliser notre modèle de lettre de résiliation edf.

Frais de résiliation EDF

Pour les particuliers

En tant que particulier, sachez qu'EDF n'applique pas de frais de résiliation. Conformément aux dispositions de la loi NOME, depuis 2011, en cas de “trop-perçu” sur la facture de résiliation, EDF procède à un remboursement automatique.

Toutefois, si vous n'êtes pas d'accord avec le montant, sachez que vous êtes en droit de contester une facture de résiliation edf. Il en va de même pour en cas prélèvement edf après résiliation. Vous pouvez le contester et en demander le remboursement.

Attention ne confondez pas les tarifs bleus (les tarifs réglementés de vente) et les tarifs Bleu Ciel (ces derniers ont été supprimés en 2012). Il n'existe donc pas de frais de résiliation EDF bleu ciel, pas plus que de frais de résiliation de manière générale.

Pour les professionnels

En tant qu'entreprise, des frais de résiliation de contrat EDF pro peuvent s'appliquer. Mais les petits professionnels soumis aux tarifs réglementés et dont la puissance du compteur est inférieure ou égale à 36 kVA n'écopent pas de frais de résiliation EDF pro.

Pour les autres, en offre de marché, des frais résiliation de contrat edf entreprises peuvent intervenir et dépendent de leur abonnement et de leur puissance.

Facture de résiliation EDF : ce qu'il faut savoir

Quand vais-je recevoir la facture de clôture EDF ?

En temps normal, vous recevrez la facture de résiliation edf sous 4 semaines. Passé ce délai, prenez contact avec le service client EDF.

Que se passe-t-il si je ne paye pas la facture de résiliation ?

La résiliation n'est réellement effective qu'après règlement du montant dû. Dès lors si vous ne payez pas la facture de clôture et que le nouvel occupant ne prend pas la peine de souscrire un contrat EDF, vous pouvez vous retrouver à payer ses factures. Dans les autres cas, EDF fera appel à une société de recouvrement voire à un huissier.

Résiliation EDF : les cas particuliers

Suspendre temporairement mon abonnement EDF

Il n'est pas possible de suspendre un abonnement à EDF. Si vous partez pendant quelques temps, il vaut mieux résilier votre contrat EDF. L'électricité sera alors coupée chez vous mais vous ne paierez plus de factures de consommation.

En revanche à votre retour, il faudra vous régler les 21,23 euros de frais de mise en service du compteur électrique. Pensez à prévenir votre fournisseur entre 7 et 15 jours à l'avance. Tout comme il existe un délai résiliation edf, il existe un délai d'ouverture de compteur.

En revanche bien qu'absent, personne ne peut procéder à une résiliation à votre place. Si quelqu'un résilie votre contrat pendant votre absence, envoyez un courrier recommandé à EDF au motif “résiliation edf sans mon accord” pour que votre contrat soit rétabli sans coût supplémentaire et le plus vite possible.

Contactez ensuite Enedis, le gestionnaire de réseau. Vous pourrez en savoir plus sur l'identité de ce tiers ayant procédé à une résiliation abusive edf et pour porter plainte le cas échéant.

Résiliation EDF dans le cas d'une colocation

Si votre colocation prend fin et que plusieurs noms sont inscrits sur le contrat, les procédures de résiliation restent les mêmes. Il vous suffira d'envoyer un courrier de résiliation à edf ou de les contacter par téléphone ou en ligne. Ensuite, pour mettre fin au contrat, assurez-vous, avec vos anciens colocataires, de bien régler la facture de résiliation. Si un nouveau colocataire arrive, il vous suffira de demander à EDF un changement de nom sur le contrat. 

Boostez votre pouvoir d'achat

Avec ses 10 ans d'expérience dans le conseil en réduction de factures, JeChange s'y connait en boost du pouvoir d'achat ! Prenez vite contact avec nos conseillers pour changer de fournisseur d’énergie et faire des économies !

Rappel gratuit

Cette page vous a-t-elle été utile ?

3,5/5 - 19 avis

Merci d'avoir pris le temps de nous noter

☆ ☆ ☆ ☆ ☆