Mint Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1767 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,69 % avec Online & Green de Mint Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1878 € durant les Heures Pleines et 0,1446 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,52 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

La formule Online & Green de Mint Énergie permet de bénéficier d’une remise de 11% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, avec des tarifs qui suivent son évolution. Le consommateur profite donc de prix attractifs et d’un service client disponible, mais l’offre ne comporte que 25% d’électricité verte. Ce niveau reste limité pour un particulier soucieux de l’environnement recherchant une consommation d'énergie entièrement renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Mint Énergie, il existe plusieurs possibilités comme Classic & Green, Smart & Green, ou Online & Green. Du côté d'EDF, l'offre Vert Electrique, Vert Electrique Auto ou Vert Electrique Week-End constituent la gamme verte. L'offre Smart & Green de Mint Énergie est une offre premium, labellisée VertVolt « Engagé », ce qui implique l'achat direct d'électricité auprès de producteurs français d'énergie renouvelable. Chez EDF, seule l'offre Vert Electrique Régional bénéficie également du label VertVolt « Engagé ». Les autres offres vertes de Mint Énergie (Classic & Green, Online & Green) et d'EDF (Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Electrique Week-End) sont des offres vertes standard, reposant principalement sur l'achat de Garanties d'Origine, sans achat direct auprès des producteurs français.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Mint Énergie disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Smart & Green
2. Offre Classic & Green
3. Offre Online & Green

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1041 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,00 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie se distingue par des tarifs compétitifs avec des prix HT garantis pendant un an. Cette formule peut rassurer le consommateur souhaitant de la stabilité budgétaire, même si un blocage du prix peut priver d’une éventuelle baisse du marché. Du côté écologique, la composante verte reste limitée à 5% de biogaz, mais cela permet de bénéficier de tarifs attractifs. Aucune option additionnelle n’est proposée, l’offre va donc à l’essentiel.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et EDF ?

Chez Mint Énergie, l’offre domestique la moins chère intégrant du gaz vert est appelée Biogaz Online. Cette offre propose 5% de biogaz français injecté dans le réseau, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Le fournisseur garantit ainsi une part de gaz renouvelable grâce à des garanties d’origine. Cela permet de soutenir la filière biométhane tout en restant accessible aux particuliers recherchant une composante verte dans leur approvisionnement. EDF, de son côté, ne propose actuellement aucune offre de gaz vert pour les particuliers. Toutes les offres gaz domestique EDF sont composées uniquement de gaz naturel d’origine fossile. Il n’existe pas d’option ni d’abonnement comportant un quelconque pourcentage de biogaz. Entre Mint Énergie et EDF, Mint Énergie est donc le seul choix si l’on souhaite du gaz vert à domicile.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Mint Énergie disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Biogaz Classic
2. Offre Biogaz Online
3. Offre Biogaz Smart

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?

Mint Énergie est mieux noté qu’EDF par les consommateurs sur les principales plateformes d’avis avec une note moyenne globale de 4,51 sur 5 pour Mint Énergie contre 4,54 sur 5 pour EDF. Cependant, la différence reste très faible au global et dépend des plateformes consultées.

• Sur Trustpilot, Mint Énergie obtient 4,7 sur 5 (10 460 avis) alors qu’EDF est à 4,6 sur 5 (45 550 avis).
• Sur Selectra, Mint Énergie affiche 3,36 sur 5 (1 646 avis) tandis qu’EDF est à 1,77 sur 5 (971 avis).
• Sur Poulpeo, Mint Énergie atteint 4,2 sur 5 (108 avis) ; EDF n’y est pas référencé.
• Sur Custplace, EDF obtient 1,4 sur 5 pour 23 avis, plateforme non utilisée par Mint Énergie.
• Sur iGraal, Mint Énergie se distingue avec 4,44 sur 5 (70 avis), EDF n’apparaissant pas.

Plateforme par plateforme : le consommateur notant Mint Énergie sur Trustpilot exprime une forte satisfaction (4,7 sur 5), renforcée sur d’autres sites comme iGraal ou Poulpeo. EDF obtient également d’excellents scores sur Trustpilot (4,6 sur 5) mais souffre sur Selectra et Custplace.

En analysant la note moyenne, Mint Énergie se maintient durablement dans la catégorie des fournisseurs “très satisfaisants” pour la majorité des plateformes (note supérieure à 4 sur 5 sur la plupart). Cette appréciation globale traduit une perception positive notamment sur la relation qualité-prix, la gestion du service client et l’engagement écologique.

D’un point de vue global, la note d’EDF bénéficie essentiellement de Trustpilot et d’un grand nombre d’avis, compensant ses scores plus faibles sur d’autres sites. Le consommateur peut donc juger Mint Énergie comme étant légèrement mieux perçu en matière de satisfaction, même si les deux fournisseurs affichent un haut niveau de satisfaction globale.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de démarches formelles faites auprès du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, en l’espace d’une année. Cet indicateur permet au consommateur d’apprécier concrètement la qualité du service et la gestion des litiges d’un fournisseur d’énergie.

Selon le dernier rapport du Médiateur national de l’énergie, Mint Énergie présente un taux de saisines de 30 pour 100 000 contrats résidentiels tandis qu’EDF affiche un taux de 17 pour le même volume de contrats. Ces chiffres sont calculés sur douze mois glissants et concernent uniquement les fournisseurs ayant plus de 30 000 clients.

La comparaison met en évidence que le taux de saisines de Mint Énergie demeure supérieur à celui d’EDF. Cela signifie que, malgré les efforts d’amélioration de Mint Énergie, les consommateurs rencontrent encore davantage de litiges nécessitant une médiation que chez le fournisseur historique EDF.

Ainsi, EDF se positionne comme une référence en termes de gestion des réclamations clients, avec un taux de saisines nettement inférieur à la moyenne nationale, alors que Mint Énergie doit encore renforcer la fiabilité de son accompagnement pour rejoindre les meilleurs du secteur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Mint Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Online & Green de Mint Énergie que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Mint Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Mint Énergie ?

Présentation d'EDF

En France, le particulier connaît souvent ce fournisseur historique né de la nationalisation du secteur en 1946. L’entreprise est détenue à 100 % par l’État et reste le principal acteur du marché, ayant longtemps bénéficié d’une situation de monopole. Malgré l’ouverture à la concurrence en 2007, l’empreinte de ce fournisseur persiste grâce à un solide ancrage et une notoriété construite au fil des décennies.

Le consommateur continue de s’orienter majoritairement vers ce fournisseur pour souscrire à l’électricité, notamment parce qu’il reste le seul à proposer les tarifs réglementés, fixés par les pouvoirs publics. Cette spécificité rassure de nombreux ménages, d’autant plus qu’une grande partie du parc français est encore couverte par ces contrats à tarif encadré.

Engagé dans une logique d’accompagnement, ce fournisseur simplifie la maîtrise de la consommation grâce à des outils dédiés, permettant au particulier ou au professionnel d’ajuster ses usages. Des services comme MES ECO & MOI, SUIVICONSO ou CITELUM sont spécialement pensés pour aider chacun à réaliser des économies en pilotant mieux leur consommation au quotidien.

Au fil du temps, l’entreprise a déployé une large gamme d’énergies : électricité classique ou verte, ainsi que du gaz, disponibles aussi bien pour les clients particuliers que professionnels. L’identité de ce fournisseur reste indissociable de son héritage public et de son rôle clé dans l’histoire énergétique française, ce qui continue d’inspirer confiance à une grande majorité de foyers.

Redécouvrir EDF

Présentation de Mint Énergie

Mint Énergie est un fournisseur d'électricité et de gaz d'origine française, basé à Montpellier. Créée initialement dans le secteur des télécommunications en 1999, la société s'est progressivement réorientée vers l'énergie. Elle se distingue notamment par son engagement dans la transition écologique, avec une volonté affirmée de promouvoir une énergie verte et responsable auprès des particuliers et des consommateurs.

Au fil des années, Mint Énergie s’est rapidement imposée parmi les acteurs majeurs du marché français. Son appartenance à Mint SA et sa cotation sur Euronext Growth Paris témoignent de son envergure et de son dynamisme. Ce fournisseur mise aussi sur l'innovation technologique pour faciliter le pilotage de la consommation énergétique à domicile.

Le développement de Mint Énergie s’accompagne d’une forte politique de responsabilité sociale. L'entreprise est reconnue pour ses actions en faveur de la reforestation et de la réduction des déchets. Ce positionnement écoresponsable s’illustre également par des labels officiels et des récompenses, obtenus pour ses efforts en matière d’approvisionnement et d’engagement environnemental.

Avec une équipe de 50 à 99 salariés et plus de 85 000 clients fin 2024, Mint Énergie poursuit sa croissance en valorisant la proximité et la qualité du service. L’entreprise privilégie la transparence dans ses actions, s'engageant à respecter les bonnes pratiques du secteur pour répondre aux attentes du consommateur soucieux de son impact environnemental.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie, en tant que fournisseur alternatif, propose des offres d’électricité à destination des particuliers axées sur une électricité verte d’origine garantie. Son offre phare, "Online & Green", affiche généralement un prix du kWh plus attractif que le Tarif Réglementé d’EDF, permettant de réaliser des économies substantielles. Mint Énergie privilégie la gestion en ligne et limite les contacts téléphoniques, ce qui peut séduire les consommateurs autonomes.

De son côté, le fournisseur historique EDF propose l’offre Tarif Bleu, qui correspond au Tarif Réglementé de Vente d’électricité, ainsi que des offres de marché. Le service client d’EDF est accessible par téléphone (09 69 32 15 15) et en agence, ce qui favorise l’accompagnement personnalisé. En revanche, l’accent mis sur l’électricité verte est généralement plus marqué chez Mint Énergie que chez EDF.

Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie et EDF présentent plusieurs similitudes en matière d’offres et de services à destination des particuliers. Pour commencer, chacun permet au consommateur de choisir entre l’électricité et le gaz naturel grâce à une gamme variée d’abonnements. Tous les deux disposent aussi d’offres d’électricité verte, souvent valorisées par des labels officiels, et proposent des options adaptées aux besoins aussi bien des ménages que des professionnels.

Les modes de gestion des contrats sont semblables, avec la possibilité d’ouvrir, de suivre et de régler sa facture en ligne, ou via une application dédiée. Les deux fournisseurs s’engagent également à respecter la transparence tarifaire et à offrir des outils pour maîtriser la consommation, contribuant ainsi à mieux gérer le budget énergie du foyer.

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le service client de Mint Énergie se contacte par téléphone au 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi, 9h-17h, ou par email à [email protected]. Le particulier dispose aussi d’un formulaire en ligne. Pour EDF, le particulier joint le service client au 34 04 du lundi au samedi, 8h-20h, ou par email à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter EDF pour les offres d’électricité ou de gaz destinées aux particuliers peut envoyer un courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pour Mint Énergie, le consommateur doit adresser ses courriers à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Chaque adresse permet de joindre le service client spécifique à chaque fournisseur.

Résilier son contrat Mint Énergie

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie