Mint Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1767 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Mint Énergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,69 % avec Online & Green de Mint Énergie et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1878 € durant les Heures Pleines et 0,1446 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

Mint Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,52 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Le consommateur profite avec Online & Green d’une réduction de 11% HT sur le prix du kWh, ce qui rend cette offre particulièrement attractive sur le plan tarifaire. Les tarifs suivent l’évolution du tarif réglementé, un plus si ce dernier baisse. Toutefois, seul 25% d’électricité verte est inclus, ce qui limite l’intérêt écologique de l’offre pour les profils très engagés. Il n’y a pas d’engagement de durée, le contrat reste résiliable à tout moment et sans frais.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Mint Énergie commercialise notamment Smart & Green, Classic & Green et Online & Green. EDF propose Vert Electrique, Vert Electrique Régional et Vert Electrique Week-End, entre autres contrats spécifiques. Tous deux couvrent ainsi la gamme verte, de la simple compensation par garanties d’origine aux offres plus premium. Concernant les offres premium, Smart & Green de Mint Énergie et Vert Electrique Régional chez EDF sont toutes les deux labellisées VertVolt « Engagé » par l'ADEME. Cela assure un approvisionnement directement auprès de producteurs français d’énergies renouvelables, pour un soutien concret à la filière locale. Choisir ces offres favorise un impact plus positif sur la transition énergétique en France. La plupart des autres offres vertes des deux fournisseurs reposent simplement sur l’achat de garanties d’origine sans lien direct avec un producteur local : il s’agit d’offres standards. Ainsi, Classic & Green ou Online & Green chez Mint Énergie, tout comme Vert Electrique ou Vert Electrique Week-End chez EDF, sont des offres vertes classiques et n’apportent pas d’engagement supplémentaire spécifique pour la localisation ou le mode d’achat.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Mint Énergie disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Smart & Green
2. Offre Classic & Green
3. Offre Online & Green

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1179 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,00 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L'offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix indexé au Prix Repère Gaz, sans surcoût par rapport au tarif de référence. Le consommateur bénéficie ainsi d’une certaine stabilité tarifaire, mais sans possibilité d’économies. Le pourcentage de biogaz présent dans la fourniture reste faible (5%), ce qui limite l’impact environnemental de l’offre mais contribue à des tarifs accessibles. À noter : en cas de hausse du Prix Repère Gaz, les tarifs suivront automatiquement cette tendance.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et EDF ?

Chez Mint Énergie, l'offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est « Biogaz Online ». Cette offre propose du biogaz (gaz vert) injecté dans le réseau, mais uniquement en partie : le pourcentage de biogaz est de 10 %, le reste étant d'origine fossile. Le biogaz est certifié par des garanties d'origine : c'est donc une solution pour consommer un peu plus durable si on ne peut pas adopter une offre 100 %. EDF ne propose actuellement aucune offre de biogaz ou de gaz vert pour les particuliers. Toutes ses offres gaz, comme « Avantage Gaz » ou « Avantage Gaz Optimisé », sont 100 % issues du gaz naturel d'origine fossile. Ainsi, entre Mint Énergie et EDF, Mint Énergie est le seul choix si vous souhaitez opter pour une offre de biogaz. En résumé, si vous cherchez une alternative plus écologique avec du gaz vert, Mint Énergie propose des offres intégrant du biogaz, tandis qu'EDF ne commercialise que des offres classiques de gaz naturel non renouvelable pour les particuliers. Vous n'avez donc pas le choix du biogaz chez EDF.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Mint Énergie disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Biogaz Classic
2. Offre Biogaz Online
3. Offre Biogaz Smart

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?

Mint Énergie obtient une meilleure note moyenne globale qu’EDF sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,42 sur 5 contre 4,55 sur 5 pour EDF. Cependant, en tenant compte de la note attribuée spécifiquement sur Trustpilot, EDF atteint 4,6 sur 5 (51 994 avis) tandis que Mint Énergie obtient 4,7 sur 5 (10 664 avis), ce qui confirme l’avantage en faveur de Mint Énergie.

• Sur Trustpilot, Mint Énergie a une note de 4,7 sur 5 basée sur 10 664 avis. EDF affiche 4,6 sur 5 pour 51 994 avis.
• Sur Selectra, Mint Énergie a 3,36 sur 5 avec 1650 avis ; EDF affiche 1,84 sur 5 pour 776 avis.
• Sur Google Reviews, Mint Énergie enregistre 3,9 sur 5 avec 2447 avis, alors qu’EDF atteint seulement 2,2 sur 5 pour 238 avis.
• Mint Énergie obtient 4,2 sur 5 sur Poulpeo (108 avis) et 4,44 sur 5 sur iGraal (70 avis), plateformes où EDF n’est pas référencé.
• EDF obtient 1,4 sur 5 sur Custplace (25 avis), tandis que Mint Énergie n’est pas noté sur cette plateforme.

Dans l’analyse globale, Mint Énergie se distingue par une note moyenne élevée, supérieure à 4 sur 5, témoignant d’un niveau de satisfaction client très positif, en particulier sur Trustpilot et les plateformes d’avantages. À l’inverse, EDF affiche de bons résultats sur Trustpilot uniquement, mais est pénalisé par des notes très faibles sur la plupart des autres plateformes, ce qui fait baisser sa moyenne globale malgré le nombre important d’avis.

Pour le particulier, ces résultats montrent que Mint Énergie convainc plus largement ses clients, que ce soit sur la qualité du service ou la compétitivité de ses offres, alors qu’EDF souffre d’une perception moins homogène avec une insatisfaction notable sur certains sites spécialisés. Le consommateur peut donc s’attendre à un meilleur accueil et une expérience plus appréciée chez Mint Énergie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines correspond au nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l'énergie par les consommateurs insatisfaits, exprimé pour 100 000 contrats résidentiels sur une période de 12 mois. Il reflète ainsi le volume de litiges rencontrés chez chaque fournisseur et sert d’indicateur national sur la qualité du service client dans l’énergie.

En 2025, selon le Médiateur national de l'énergie, Mint Énergie affiche un taux de 30 saisines pour 100 000 contrats, tandis que EDF enregistre 17 saisines pour 100 000 contrats résidentielles. Ces chiffres confirment une amélioration remarquée du côté de Mint Énergie, même si EDF reste nettement en dessous.

La comparaison montre que les particuliers rencontrent davantage de litiges nécessitant une médiation chez Mint Énergie que chez EDF. Cependant, Mint Énergie a fait d'importants progrès dans la résolution des conflits et tend à se rapprocher de la moyenne nationale. Quant à EDF, son faible taux de saisines reste un gage de fiabilité.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Mint Énergie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Online & Green, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Mint Énergie

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Mint Énergie, l'offre la mieux classée (Biogaz Online) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Mint Énergie ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise incarne aujourd’hui le pilier historique du secteur énergétique français. Ancienne détentrice du monopole de la fourniture d’électricité jusqu’à l’ouverture à la concurrence en 2007, elle a su marquer durablement l’esprit des consommateurs. Le particulier identifie spontanément cette marque à la stabilité et à l’empreinte institutionnelle du service public, notamment grâce à son appartenance intégrale à l’État français.

Son statut d'acteur public majeur lui garantit la possibilité unique de proposer les tarifs réglementés d’électricité, toujours plébiscités par une majorité de foyers français. Bien qu’elle ait perdu l’exclusivité, la société occupe encore une place centrale dans les habitudes de souscription, profitant d’une notoriété sans égale sur le marché.

La stratégie mise en avant ces dernières années valorise l’optimisation de la consommation énergétique. Les clients bénéficient d’un accompagnement personnalisé, que ce soit à travers des outils numériques ou des dispositifs d’économie d’énergie, afin de piloter leur budget et adopter des usages responsables.

La société se distingue également par son ampleur : un chiffre d’affaires dépassant les 100 milliards d’euros, près de 120 000 salariés et un portefeuille de plusieurs millions de clients. Cette dimension industrielle lui permet d’intervenir auprès de toutes les catégories d’usagers, du particulier à la grande entreprise, en misant sur l’expérience et une large gamme de solutions.

Redécouvrir EDF

Présentation de Mint Énergie

Mint Énergie est un fournisseur d’énergie indépendant lancé en 2017 et basé à Montpellier. Rattachée à la société Mint SA, elle-même contrôlée par le groupe familial EODEN, l’entreprise est reconnue pour son engagement dans l’énergie verte et le développement durable. Le client bénéficie ainsi de la fiabilité d’un acteur 100 % français qui met l’accent sur la responsabilité environnementale et l’innovation dans le secteur énergétique.

La société mère, Mint SA, est cotée en bourse sur Euronext Growth Paris et demeure une entreprise entièrement privée, sans capital public. Grâce à une équipe d’environ 80 collaborateurs, Mint Énergie affiche un effectif à taille humaine, propice à l’agilité et à la proximité avec le particulier ou l’entreprise cliente.

En 2024, Mint Énergie compte près de 90 000 clients résidentiels et professionnels à travers la France. Ce fournisseur s’est hissé au cinquième rang national grâce à une croissance rapide, notamment après l’acquisition de Planète OUI, tout en maintenant un ancrage local à Montpellier. Sa stratégie d’expansion s’accompagne d’une volonté d’intégrer des produits et services autour de l’efficacité énergétique et de la réduction d’impact environnemental.

Mint Énergie s’est distinguée par plusieurs labels valorisant l’excellence et l’origine française de ses activités : Service France Garanti pour la qualité du service sur le territoire, et Engagé RSE pour la responsabilité sociétale. Le consommateur optant pour Mint Énergie participe ainsi, au-delà de sa fourniture d’énergie, à des initiatives concrètes en matière de transition écologique.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et EDF

En comparant Mint Énergie vs EDF, on constate d’emblée que le positionnement diffère : Mint Énergie axe ses offres pour particuliers sur l’électricité verte, avec des garanties d’origine renouvelable, alors qu’EDF propose principalement le Tarif Bleu réglementé, avec la possibilité de souscrire à l’option verte moyennant un surcoût. Pour un particulier, le choix de Mint Énergie permet donc d’avoir une électricité d’origine 100 % renouvelable sans coût supplémentaire ni démarche ajoutée.

Côté tarification, pour l’offre « Online & Green » de Mint Énergie, il est possible de bénéficier d’une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé d’EDF. EDF, en revanche, se distingue par la stabilité et la régulation de son Tarif Bleu. Le particulier trouvera chez Mint Énergie une gestion entièrement en ligne, tandis qu’EDF détient un service client téléphonique accessible via 09 69 32 15 15, une interaction parfois rassurante.

Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie et EDF sont tous deux des fournisseurs d’électricité et de gaz en France, proposant leurs services aux particuliers ainsi qu’aux professionnels. Le consommateur peut y choisir différentes offres, qu’il recherche une énergie classique ou verte. Chacun dispose d’un espace client en ligne et d’applications mobiles pour simplifier la gestion des contrats et des factures. Le paiement par prélèvement automatique, carte bancaire ou chèque énergie est également disponible chez les deux fournisseurs.

Mint Énergie comme EDF permettent la résiliation gratuite et sans délai des contrats, dans le cadre du marché ouvert à la concurrence en France. Tous deux respectent les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence du marché et proposent un service client joignable par téléphone, courrier ou e-mail. Enfin, le particulier chez l’un ou l’autre peut accéder à un programme de parrainage et à des modes de facturation personnalisés (mensualisation ou facturation au réel).

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Mint Énergie, le particulier peut appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou écrire à [email protected]. Concernant EDF, le client particulier joint le service au 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par e-mail à [email protected]. Les deux fournisseurs proposent également un formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Mint Énergie par courrier, le client doit écrire à Mint Énergie – 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Pour EDF, l’adresse à utiliser est EDF SERVICE CLIENTS, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France. Chaque fournisseur dispose donc d’un service client joignable par voie postale à une adresse distincte, selon que le particulier soit abonné chez Mint Énergie ou chez EDF.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie