Mint Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1767 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,69 % avec Online & Green de Mint Énergie et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1878 € durant les Heures Pleines et 0,1446 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

Mint Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,52 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF présente un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé et une tarification garantie fixe pendant 1 an, ce qui permet au consommateur de se protéger contre d’éventuelles hausses du marché. La fiabilité du fournisseur historique rassure ceux qui souhaitent rester chez EDF sans se priver d’un prix attractif. Cependant, aucun engagement environnemental spécifique n’est apporté et l’électricité n’est pas verte. Un choix sécurisant pour le particulier en quête de stabilité.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Online & Green de Mint Énergie attire par une réduction de 11% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, ce qui la rend très compétitive pour le consommateur. Les prix sont indexés, permettant de profiter d’éventuelles baisses tarifaires. Seuls 25% d’électricité verte sont intégrés, via des garanties d’origine françaises, ce qui limite l’intérêt pour les plus engagés sur l’environnement. Le service client est accessible en ligne et par téléphone, ajoutant de la souplesse à la gestion du contrat.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Mint Énergie propose notamment Classic & Green, Online & Green et Smart & Green, tandis que chez EDF on retrouve Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Régional et Vert Electrique Auto. Tous les clients peuvent donc accéder à une offre verte chez l’un ou l’autre fournisseur. Sur la nature de ces offres, seule une partie de la gamme est premium. Chez Mint Énergie, l’offre Smart & Green est labellisée VertVolt « Engagé » par l’ADEME. Cela signifie que l'électricité et les garanties d'origine sont achetées directement auprès de producteurs renouvelables français, garantissant un fort engagement écologique. Concernant EDF, la seule offre labellisée VertVolt « Engagé » est Vert Electrique Régional. Les autres contrats verts d’EDF – comme Vert Electrique ou Vert Electrique Auto – sont de type standard, reposant uniquement sur l'achat de garanties d'origine, sans lien direct avec des producteurs français spécifiques. En résumé, Mint Énergie et EDF permettent tous deux l'accès à l’électricité verte. Seules les offres Smart & Green chez Mint Énergie et Vert Electrique Régional chez EDF sont premium et labellisées VertVolt « Engagé » ; elles se distinguent donc par leur contribution directe au financement de producteurs d’énergie verte locaux.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Mint Énergie disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Smart & Green
2. Offre Classic & Green
3. Offre Online & Green

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1051 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,00 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1476 € Vous économisez 46 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT bloqué durant 2 ans et 1 mois, ce qui offre de la sérénité face à la volatilité du marché. Le tarif de l’abonnement, quant à lui, peut évoluer chaque année. Sans engagement environnemental spécifique, cette offre séduit surtout par la fiabilité d’EDF et son service client basé en France. Le consommateur accède ainsi à la sécurité d’un fournisseur reconnu tout en profitant de tarifs actuellement compétitifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie se distingue par des tarifs compétitifs avec des prix HT garantis pendant un an. Cette formule peut rassurer le consommateur souhaitant de la stabilité budgétaire, même si un blocage du prix peut priver d’une éventuelle baisse du marché. Du côté écologique, la composante verte reste limitée à 5% de biogaz, mais cela permet de bénéficier de tarifs attractifs. Aucune option additionnelle n’est proposée, l’offre va donc à l’essentiel.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie propose plusieurs offres de gaz vert pour les particuliers, dont la moins chère est Biogaz Online. Cette offre intègre 10 % de biogaz (biométhane injecté dans le réseau), le reste étant du gaz d'origine fossile. La garantie d’origine permet d’assurer que cette part de biogaz est réellement injectée sur le réseau pour compenser la consommation. De son côté, EDF ne propose actuellement, pour les particuliers, aucune offre contenant du biogaz (gaz vert). Toutes les offres gaz résidentielles EDF se basent exclusivement sur du gaz naturel fossile, sans part de biométhane garantie. Ainsi, si vous souhaitez bénéficier d’un gaz plus respectueux de l’environnement grâce au biométhane, Mint Énergie est le seul choix possible entre ces deux fournisseurs, EDF ne commercialisant pas de gaz vert pour les clients particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Mint Énergie disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Biogaz Classic
2. Offre Biogaz Online
3. Offre Biogaz Smart

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?

Mint Énergie dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à EDF sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,51 sur 5 pour Mint Énergie contre 4,54 sur 5 pour EDF. En termes strictement arithmétiques, la note moyenne globale d’EDF est légèrement supérieure, mais les retours consommateurs favorisent souvent Mint Énergie pour la satisfaction exprimée.

Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les principales plateformes :

• Trustpilot : Mint Énergie affiche 4,7 sur 5 avec 10 460 avis ; EDF obtient 4,6 sur 5 pour 45 550 avis.
• Selectra : Mint Énergie obtient 3,36 sur 5 pour 1 645 avis ; EDF, 1,77 sur 5 pour 967 avis.
• Custplace : seules les données d’EDF sont disponibles, avec 1,4 sur 5 pour 23 avis.
• Poulpeo : Mint Énergie obtient 4,2 sur 5 pour 108 avis (pas de données pour EDF).
• iGraal : Mint Énergie est à 4,44 sur 5 pour 70 avis (pas de données pour EDF).

Pour résumer, Mint Énergie se distingue très positivement sur Trustpilot, Selectra, Poulpeo et iGraal avec des notes régulièrement supérieures à 4 sur 5, traduisant un niveau de satisfaction élevé chez la majorité des consommateurs. EDF, de son côté, connaît une nette disparité selon les plateformes : très bien noté sur Trustpilot (4,6 sur 5 avec un échantillon très large), mais en retrait sur Selectra et Custplace avec des notes inférieures à 2 sur 5.

L’analyse de la note moyenne globale montre que Mint Énergie permet au consommateur d’accéder à un niveau de satisfaction très élevé, dépassant 4 sur 5 sur presque toutes les plateformes. Cette constance reflète un service client jugé fiable, des tarifs compétitifs et une orientation écologique largement saluée. EDF bénéficie d’une bonne note globale grâce à la masse de retours favorables sur Trustpilot, mais la moyenne est dégradée par des avis très négatifs sur d’autres sites.

En définitive, pour le particulier, la perception globale de Mint Énergie est meilleure et plus homogène que celle d’EDF. Ces notes suggèrent que Mint Énergie est souvent privilégié par ceux qui recherchent des démarches claires, des prix attractifs et une expérience utilisateur moderne.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de saisines adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats, sur une période de 12 mois. Cet indicateur évalue la capacité d’un fournisseur à résoudre les litiges sans intervention extérieure, reflétant ainsi la qualité de son service client.

En comparant Mint Énergie vs EDF, Mint Énergie affiche 30 saisines pour 100 000 contrats contre 17 saisines pour 100 000 contrats chez EDF. Ces données montrent que les consommateurs rencontrent plus souvent des difficultés avec Mint Énergie nécessitant le recours au médiateur.

Ainsi, un particulier souhaitant réduire les risques de litiges pouvant aboutir à une médiation aura davantage de chances d’éviter ce type de situation chez EDF. Cependant, le résultat de Mint Énergie, bien que supérieur à celui d’EDF, reste proche de la moyenne nationale.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Mint Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Online & Green de Mint Énergie que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Mint Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Mint Énergie ?

Présentation d'EDF

Depuis 1946, la distribution d’électricité en France s’appuie sur une entreprise dont la propriété appartient entièrement à l’État. Ce fournisseur historique d’électricité est à ce jour le seul habilité à proposer les tarifs réglementés, établis sous contrôle des pouvoirs publics. Pour le particulier, choisir ce fournisseur reste souvent une option spontanée compte tenu de son ancrage national et de l’importance de sa notoriété sur le territoire.

Avec plus de 41 millions de clients à travers le monde et près de 191 444 collaborateurs en 2024, l’organisation conserve une dimension industrielle et une présence de premier plan en France, mais aussi à l’international. Cette envergure lui permet de proposer à la fois de l’électricité — d’origine classique ou verte — et du gaz, ceci pour toutes les catégories de consommateurs, qu’il s’agisse de particuliers ou de professionnels.

Par tradition, l’entreprise a longtemps bénéficié d’un monopole, mais elle a su s’adapter à la concurrence en lançant de nouvelles offres depuis l’ouverture du marché. Son appartenance totale à l’État français, ainsi que l’intégralité de son capital public, garantissent une stabilité et une régulation uniques dans un secteur soumis aux fluctuations du marché de l’énergie.

Par ailleurs, ce fournisseur met l’accent sur la maîtrise de la consommation, à travers des outils comme MES ECO & MOI ou SUIVICONSO . De nombreuses villes bénéficient aussi de solutions d’optimisation pour l’éclairage urbain. L’action de l’entreprise vise à inciter chaque consommateur à adopter des pratiques responsables tout en poursuivant une politique d’innovation permanente.

Redécouvrir EDF

Présentation de Mint Énergie

Mint Énergie s’impose comme un acteur contemporain dans le secteur français de l’énergie, valorisant une transition énergétique responsable. Le fournisseur appartient à la société Mint SA et son siège se situe à Montpellier. Avec à son actif plus de 85 000 clients fin 2024, l’entreprise combine expérience issue des télécoms et innovations dans le domaine énergétique. Ce dynamisme accompagne une reconnaissance officielle via des labels engagés sur la qualité et l’origine de ses services.

L’entreprise Mint Énergie naît d’une évolution stratégique du groupe fondé en 1999, initialement spécialisé dans les télécommunications. Cette diversification vers l’énergie s’appuie sur un savoir-faire reconnu en matière de services numériques et d’innovation client. L’ancrage de Mint Énergie dans le paysage national s’est consolidé par une croissance rapide et l’acquisition de sociétés spécialisées dans l’énergie verte.

Engagé dans la responsabilité sociétale d’entreprise, Mint Énergie soutient des actions de reforestation et encourage ses abonnés à adopter des gestes favorables à l’environnement. Cette politique s’accompagne de la commercialisation d’outils intelligents pour permettre au particulier de mieux maîtriser sa consommation et vise à faciliter la transition écologique accessible à tous.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie vs EDF se distinguent principalement par leur positionnement. Mint Énergie propose des offres d’électricité pour particuliers mettant en avant une énergie 100 % verte certifiée et une gestion entièrement en ligne. Son offre phare, "Online & Green", permet souvent de réaliser des économies par rapport au tarif réglementé d’EDF. En parallèle, EDF demeure le fournisseur historique proposant le Tarif Bleu réglementé, sans engagement et comprenant également une option verte, mais à un prix généralement plus élevé.

Par ailleurs, la relation client diffère : chez EDF, le particulier bénéficie d’un service accessible en ligne, en agence ou par téléphone via le 09 69 32 15 15. À l’inverse, Mint Énergie privilégie les échanges digitaux pour réduire ses coûts. Enfin, Mint Énergie s’engage dans des actions écologiques, tandis qu’EDF mise sur la stabilité et la fiabilité de l’approvisionnement.

Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie et EDF partagent plusieurs points communs essentiels qui facilitent la vie du consommateur. Ces deux fournisseurs proposent à la fois de l’électricité et du gaz, disponibles pour les particuliers comme pour les professionnels. Le particulier peut choisir entre des offres à prix fixes ou indexés chez l’un comme chez l’autre, tout en bénéficiant de solutions adaptées à différents profils de consommation.

Chacun d’eux met à disposition un espace client en ligne ainsi qu’une application mobile pour le suivi et la gestion du contrat. Côté engagement, ils se sont tous deux positionnés vers une offre d’électricité verte, répondant à la demande croissante de solutions respectueuses de l’environnement.

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Mint Énergie, le particulier peut appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou écrire à [email protected]. Pour le service client EDF, le numéro à utiliser est le 34 04 accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou bien contacter par mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Mint Énergie par courrier, le particulier doit utiliser l’adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Chez EDF, l’adresse postale à utiliser pour le service clients est : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur met à disposition une adresse spécifique pour permettre au client de transmettre ses documents ou ses demandes par voie postale.

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EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie