Mint Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1767 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,69 % avec Online & Green de Mint Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1878 € durant les Heures Pleines et 0,1446 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,52 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

La formule Online & Green de Mint Énergie permet de bénéficier d’une remise de 11% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, avec des tarifs qui suivent son évolution. Le consommateur profite donc de prix attractifs et d’un service client disponible, mais l’offre ne comporte que 25% d’électricité verte. Ce niveau reste limité pour un particulier soucieux de l’environnement recherchant une consommation d'énergie entièrement renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez Mint Énergie, on retrouve l’offre Smart & Green et Classic & Green, tandis qu’EDF propose Vert Electrique, Vert Electrique Régional ou encore Vert Electrique Week-End. L’ensemble des offres mentionnées reposent sur l’achat de garanties d’origine ou d’électricité verte. Toutes les offres vertes d’EDF ne sont pas du même niveau. Seule l’offre Vert Electrique Régional se distingue : Vert Electrique Régional bénéficie du label VertVolt « Engagé », garantissant un approvisionnement directement auprès de producteurs renouvelables français. Du côté de Mint Énergie, l’offre Smart & Green PREMIUM (aussi appelée Smart & Green selon la période) est également labellisée VertVolt « Engagé » grâce à ses achats directs d’électricité verte auprès de producteurs français, au-delà de la simple acquisition de garanties d’origine. Les autres offres vertes de Mint Énergie (Classic & Green, Online & Green) et d’EDF (Vert Electrique, Vert Electrique Week-End) ne sont pas premium : elles se basent principalement sur l’achat de garanties d’origine, sans contrat direct avec des producteurs français. Ces offres restent vertes mais n’apportent pas de garantie supplémentaire sur la traçabilité et l’impact local de l’électricité.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Mint Énergie disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Smart & Green
2. Offre Classic & Green
3. Offre Online & Green

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1041 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,00 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie garantit au consommateur un tarif aligné sur le prix de référence du gaz, offrant ainsi une certaine sérénité face aux fluctuations du marché. Les prix, indexés, restent compétitifs même si aucune économie particulière n’est réalisable. Pour l’aspect environnemental, seuls 5% de biogaz français sont inclus, ce qui explique l’absence de surcoût, mais limite aussi l’impact écologique de l’offre. Facile à souscrire et sans engagement, ce contrat se veut accessible et stable.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie propose plusieurs offres de gaz vert pour les particuliers, dont la formule Biogaz Online. Cette offre contient 5 % de biogaz injecté dans le réseau, le reste étant du gaz naturel d'origine fossile. Ce pourcentage est l’un des plus courants du secteur grand public et permet de participer à la transition énergétique sans surcoût important. Concernant EDF, le fournisseur ne propose aucune offre de gaz vert dédiée aux particuliers. Toutes les offres de gaz vendues par EDF sont 100 % issues du gaz naturel d’origine fossile. Il n’y a pas de biogaz proposé sur les offres domestiques. Entre Mint Énergie et EDF, Mint Énergie est le seul choix permettant de souscrire à une offre de gaz vert. EDF se cantonne aux offres de gaz standard, sans aucune part de biométhane pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Mint Énergie disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Biogaz Classic
2. Offre Biogaz Online
3. Offre Biogaz Smart

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?

Mint Énergie est mieux noté qu’EDF par leurs clients respectifs sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note moyenne globale de 4,52 sur 5 pour Mint Énergie contre 4,54 sur 5 pour EDF. Toutefois, Mint Énergie affiche des notes significativement plus élevées sur la plupart des plateformes d'avis majeures, à l’exception de la très légère avance globale d’EDF due au poids des avis sur Trustpilot.

Détail de la note obtenue par Mint Énergie pour chaque plateforme :

• Trustpilot : 4,7 sur 5 (10 572 avis)
• Poulpeo : 4,2 sur 5 (108 avis)
• Selectra : 3,36 sur 5 (1 646 avis)
• iGraal : 4,44 sur 5 (70 avis)

Détail de la note obtenue par EDF pour chaque plateforme :

• Trustpilot : 4,6 sur 5 (48 092 avis)
• Selectra : 1,77 sur 5 (972 avis)
• Custplace : 1,4 sur 5 (25 avis)

L’analyse globale montre que Mint Énergie recueille des avis globalement très positifs de la part de ses clients, avec la majorité de ses notes situées au-dessus de 4 sur 5. Cela indique un haut niveau de satisfaction des consommateurs sur la réactivité du service client et la clarté des démarches administratives. La note Selectra, légèrement inférieure à 4, suggère cependant des axes d’amélioration.

Concernant EDF, un contraste apparaît entre la note élevée sur Trustpilot, pesant fortement sur sa moyenne globale, et ses notes beaucoup moins flatteuses sur Selectra et Custplace. Le consommateur perçoit donc EDF de façon très disparate selon les plateformes, ce qui traduit une expérience client moins homogène. Beaucoup de consommateurs se disent satisfaits, mais certains expriment de nombreux points d’insatisfaction concernant le service client ou la gestion administrative.

En définitive, ces notes constituent un bon indicateur de la satisfaction client concernant Mint Énergie et EDF. Un particulier à la recherche d’un service apprécié pour sa simplicité et sa capacité d’écoute s’orientera volontiers vers Mint Énergie pour la constance de ses retours positifs, là où EDF bénéficie principalement de la force de sa notoriété sur Trustpilot.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers reçus par le Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur, rapporté à 100 000 contrats résidentiels sur une période de 12 mois. Cet indicateur permet d’apprécier la qualité du service rendu au consommateur lors du traitement de ses réclamations.

En analysant les taux de saisines de Mint Énergie vs EDF, il en ressort une différence notable. Mint Énergie affiche un taux de 30 saisines pour 100 000 contrats sur la dernière période, tandis que EDF atteint seulement 17 saisines pour 100 000 contrats.

Ce résultat montre que le particulier rencontre en moyenne moins de litiges nécessitant l’intervention du médiateur chez EDF qu’avec Mint Énergie. EDF se distingue donc par une expérience client plus stable et moins de recours à la médiation, traduisant une gestion plus efficace des demandes clients.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Mint Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Online & Green de Mint Énergie que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Mint Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Mint Énergie ?

Présentation d'EDF

Le consommateur qui choisit ce fournisseur historique d'énergie profite d'une expertise ancrée dans le paysage français depuis 1946. Cette entité, née de la volonté de l’État, se distingue par son statut de fournisseur public, totalement détenu par l’État français. Malgré l'ouverture du marché, elle domine encore aujourd’hui avec une présence sur la quasi-totalité du territoire, desservant environ 26 millions de clients en électricité et en gaz.

Le particulier bénéficie d'un accès exclusif aux tarifs réglementés de l'électricité, fixés par les pouvoirs publics, une spécificité qui distingue ce fournisseur de toute la concurrence. Cet acteur majeur, dont le siège social est situé à Paris, occupe une position unique à l’échelle nationale, car il reste la référence naturelle pour de nombreux consommateurs à la recherche de stabilité et de sécurité dans leur contrat d’énergie.

L'entreprise multiplie ses engagements pour accompagner ses clients dans la gestion de leur consommation énergétique. Parmi ses initiatives phares, des outils dédiés à l’optimisation, comme MES ECO & MOI, guident les particuliers vers une réduction de leur facture. Avec plus de 119 000 salariés et un chiffre d'affaires qui s’élève à 118,7 milliards d’euros (2024), elle incarne la robustesse et la capacité d’innovation dans le secteur énergétique français.

Appartenant entièrement à l’État, la société n'est plus cotée en bourse depuis 2023, après avoir été retirée d'Euronext Paris. Ce modèle renforce sa mission de service public, plaçant l’intérêt des ménages et la politique énergétique française au cœur de ses priorités. Le consommateur opte ainsi pour un acteur historique, à la réputation inscrite dans le quotidien de la majorité des foyers français.

Redécouvrir EDF

Présentation de Mint Énergie

Mint Énergie est un acteur français spécialisé dans la fourniture d’électricité et de gaz à destination des particuliers et des professionnels. Basée à Montpellier, la société se distingue par son orientation vers l’innovation et la transition écologique. Derrière Mint Énergie se trouve le groupe Mint (SA), connu également pour ses expériences dans la téléphonie et le numérique, ce qui offre une solide expertise dans les services connectés et la gestion de l’énergie.

Depuis sa création en 2017, Mint Énergie s’est démarquée par une croissance dynamique sur le marché français, passant du statut de nouvel entrant à celui de cinquième fournisseur national. L’entreprise emploie environ 70 collaborateurs et a su marquer le secteur par sa volonté d'allier performance économique et responsabilité environnementale, une ambition clairement affirmée dès ses débuts.

Mint Énergie s’appuie sur une structure financière robuste, rendant possible une politique d’investissements réguliers dans la numérisation des services et la promotion de solutions écoresponsables. Cotée à la bourse de Paris (Euronext Growth), la société bénéficie du soutien d’actionnaires de référence, dont Eoden, ce qui garantit une stabilité et une visibilité sur le long terme pour le consommateur.

L’engagement de Mint Énergie se manifeste aussi par l’obtention de plusieurs labels et distinctions, comme la labellisation “Service France Garanti” ou son niveau d’engagement RSE reconnu. Ces éléments attestent d’une volonté marquée d’adopter les meilleures pratiques du secteur, dans le respect de la transparence et du développement durable.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et EDF

Le choix entre Mint Énergie et EDF repose avant tout sur la nature des offres proposées aux particuliers. Mint Énergie se distingue par ses formules centrées sur l'électricité verte, tout en mettant l'accent sur une consommation responsable. Les tarifs sont souvent inférieurs au Tarif Réglementé de Vente (TRV) pratiqué par EDF, grâce notamment à l’offre « Online & Green » qui applique une réduction jusqu’à -10 % sur le prix du kWh HT par rapport au TRV.

De son côté, EDF reste le fournisseur historique et propose principalement le Tarif Bleu, régulé par l’État. Cette offre assure une stabilité du prix du kWh, mais n’intègre pas systématiquement une origine renouvelable de l’électricité. Le particulier sensible à l’écologie pourra donc préférer Mint Énergie pour sa transparence sur la provenance de l’électricité. Pour des informations ou une souscription, le service client EDF est aussi accessible par téléphone au 09 69 32 15 15.

Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie et EDF partagent plusieurs points communs qui peuvent intéresser tout particulier à la recherche d’un fournisseur fiable. Tout d’abord, les deux proposent des offres d’électricité et de gaz aux particuliers et professionnels sur la majorité du territoire français. Ils offrent aussi une gamme d’offres incluant de l’électricité verte, répondant ainsi à la demande croissante d’énergie renouvelable et à l’attention portée à l’écologie par les consommateurs.

En matière de services, que ce soit chez Mint Énergie ou chez EDF, le client dispose d’un espace client en ligne et d’un service d’assistance téléphonique (Mint Énergie : 09 77 40 10 80, EDF : 3404) pour le suivi des contrats ou la gestion des factures. À noter aussi : les deux fournisseurs acceptent le paiement par chèque énergie et s’engagent à respecter les bonnes pratiques de la régulation française de l’énergie.

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client de Mint Énergie, le particulier peut appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou écrire à [email protected]. De son côté, EDF met à disposition des particuliers le 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, ainsi que l’email [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui choisit Mint Énergie doit adresser ses courriers à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Pour EDF, le particulier utilise l’adresse postale suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur précise une adresse distincte pour l’envoi de documents ou de demandes par voie postale dans le cadre des offres destinées aux particuliers.

Résilier son contrat Mint Énergie

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie