Mint Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1767 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,69 % avec Online & Green de Mint Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1878 € durant les Heures Pleines et 0,1446 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,52 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

La formule Online & Green de Mint Énergie permet de bénéficier d’une remise de 11% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, avec des tarifs qui suivent son évolution. Le consommateur profite donc de prix attractifs et d’un service client disponible, mais l’offre ne comporte que 25% d’électricité verte. Ce niveau reste limité pour un particulier soucieux de l’environnement recherchant une consommation d'énergie entièrement renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Mint Énergie propose des offres comme Classic & Green, Online & Green et Smart & Green. Du côté d’EDF, on retrouve des offres telles que Vert Electrique, Vert Electrique Régional et Vert Electrique Week-End. Tous deux donnent donc accès à une gamme d’électricité d’origine renouvelable. En ce qui concerne les offres premium, la gamme Smart & Green de Mint Énergie se distingue. L’offre Smart & Green est labellisée VertVolt "Engagé", ce qui garantit l’achat conjoint d’électricité et de garanties d’origine auprès de producteurs français d’énergie renouvelable. EDF, de son côté, propose également une offre d’électricité verte premium : Vert Electrique Régional. Vert Electrique Régional bénéficie du label VertVolt “Engagé”, attestant d’un approvisionnement direct auprès de producteurs français d’énergies renouvelables pour couvrir la consommation du client. Smart & Green chez Mint Énergie et Vert Electrique Régional chez EDF sont donc les deux contrats à privilégier pour ceux recherchant une électricité vraiment verte et locale, reconnue par le dispositif VertVolt “Engagé” de l’ADEME. Les autres offres des deux fournisseurs sont des offres vertes dites “standard”.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Mint Énergie disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Smart & Green
2. Offre Classic & Green
3. Offre Online & Green

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1256 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,06 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec l'offre Avantage Gaz 2 ans EDF d’un prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans et 1 mois, assurant une tranquillité bienvenue face aux variations actuelles du marché. La compétitivité des tarifs permet de maîtriser son budget sur la durée. De plus, la fiabilité d’EDF rassure, avec un service client basé en France. Seul bémol, le prix de l’abonnement peut varier chaque année, un point à surveiller pour éviter les surprises.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie garantit au consommateur un tarif aligné sur le prix de référence du gaz, offrant ainsi une certaine sérénité face aux fluctuations du marché. Les prix, indexés, restent compétitifs même si aucune économie particulière n’est réalisable. Pour l’aspect environnemental, seuls 5% de biogaz français sont inclus, ce qui explique l’absence de surcoût, mais limite aussi l’impact écologique de l’offre. Facile à souscrire et sans engagement, ce contrat se veut accessible et stable.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et EDF ?

Chez Mint Énergie, l’offre de gaz la moins chère dédiée aux particuliers est Biogaz Online. Cette offre inclut 5 % de biogaz injecté dans le réseau, le reste provenant du gaz naturel d’origine fossile. Mint Énergie propose également d’autres offres avec le même taux de gaz vert. La garantie d’origine permet de tracer la part de biométhane réellement soutenue dans l’offre. Du côté d’EDF, aucune offre de gaz vert n’est proposée pour les particuliers. Tout le gaz distribué par EDF provient du gaz naturel d’origine fossile. Ainsi, pour obtenir du gaz vert, Mint Énergie est le seul choix parmi ces deux fournisseurs.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Mint Énergie disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Biogaz Classic
2. Offre Biogaz Online
3. Offre Biogaz Smart

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?

Mint Énergie dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'EDF sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,42 sur 5 contre 4,53 sur 5 pour EDF selon les notes moyennes globales recensées. Cependant, il faut noter que la plupart des avis d'EDF proviennent de Trustpilot, plateforme où la note est très haute.

• Mint Énergie : 4,7 sur 5 sur Trustpilot (10 572 avis)
• EDF : 4,6 sur 5 sur Trustpilot (48 092 avis)
• Mint Énergie : 3,36 sur 5 sur Selectra (1 648 avis)
• EDF : 1,77 sur 5 sur Selectra (972 avis)
• Mint Énergie : 3,9 sur 5 sur Google Reviews (2 404 avis)
• EDF : 2,2 sur 5 sur Google Reviews (237 avis)
• Mint Énergie : 4,2 sur 5 sur Poulpeo (108 avis)
• EDF : 1,4 sur 5 sur Custplace (25 avis)
• Mint Énergie : 4,44 sur 5 sur iGraal (70 avis)

Sur chaque plateforme, le particulier peut constater que Mint Énergie affiche généralement une meilleure appréciation que EDF, sauf sur Trustpilot où l'écart est faible et les deux fournisseurs dépassent 4,5 sur 5.

La note de Mint Énergie reste supérieure à 4 sur 5 sur un grand nombre de plateformes, ce qui traduit un haut niveau de satisfaction des consommateurs. Sur Google et Selectra, la note baisse mais demeure supérieure à celle d’EDF.

À l’inverse, EDF rencontre des appréciations plus dispersées : une excellente note sur Trustpilot, mais des notes nettement plus faibles sur les autres plateformes d’avis.

Le consommateur constate que la note moyenne globale de Mint Énergie (4,42 sur 5) correspond au niveau « Très Satisfaits » selon l’interprétation des notes ci-dessus. Cette appréciation indique un service client jugé efficace et des offres tarifaires et écologiques compétitives.

Pour EDF, la note moyenne globale très proche (4,53 sur 5) est due à l’importante pondération de Trustpilot. Toutefois, ses autres notes comme sur Selectra ou Google Reviews suggèrent que certains consommateurs restent insatisfaits sur certains aspects du service.

En conclusion, même si la différence de note moyenne est légère, Mint Énergie peut apparaître comme le fournisseur suscitant le plus de satisfaction clients parmi les offres recensées, tout en proposant des niveaux de performance réguliers sur plusieurs plateformes d'avis.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation est un indicateur qui traduit le nombre de recours déposés auprès du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, sur une période de douze mois, qu’ils soient acceptés ou non. Cet outil aide à évaluer la qualité de la relation client chez chaque fournisseur d’électricité ou de gaz.

En 2025, pour 100 000 contrats résidentiels, Mint Énergie enregistre 30 saisines alors que EDF en comptabilise seulement 17 selon les statistiques officielles. Ces chiffres, publiés par le Médiateur de l’énergie, permettent une comparaison objective de leur gestion des litiges.

La différence de taux indique que le consommateur a près de deux fois plus de risques de saisir le médiateur chez Mint Énergie que chez EDF. Pour les particuliers en quête de stabilité, EDF affiche ainsi une meilleure performance sur cet aspect, bien que Mint Énergie ait fortement réduit son taux ces dernières années.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Mint Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Online & Green de Mint Énergie que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Mint Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Mint Énergie ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur a longtemps occupé une place unique dans le paysage énergétique français. Il reste aujourd’hui le principal acteur du secteur, reconnu comme le fournisseur historique d’électricité. L’entreprise bénéficie toujours d’une notoriété instillée par des décennies de service universel auprès des particuliers et professionnels à travers tout le pays.

Le client peut profiter d’un atout que seul ce fournisseur propose : l’accès aux tarifs réglementés de vente de l’électricité, tarif fixé par les pouvoirs publics. Près de 69 % des foyers résidentiels continuent de lui faire confiance, preuve d'une confiance persistante malgré la concurrence grandissante depuis l’ouverture du marché.

Détenu à 100 % par l’État français, l’opérateur incarne une certaine stabilité et une mission de service public, même s’il n’a plus le monopole du secteur. Le groupe engage de nombreuses démarches pour aider ses clients à optimiser leur consommation, tout en s’appuyant sur une expérience inégalée pour accompagner particuliers, entreprises et collectivités.

Redécouvrir EDF

Présentation de Mint Énergie

Créé en 2017 à Montpellier, Mint Énergie s’impose comme un acteur dynamique du secteur de l'énergie en France. Cette société, issue du groupe Mint, ambitionne de démocratiser l’accès à une énergie plus responsable, en mettant l’accent sur l’innovation et l’engagement écologique, dans la lignée de son ADN entrepreneurial.

Le parcours de Mint Énergie se distingue par une croissance rapide, lui permettant d’intégrer le top 5 des fournisseurs d’énergie en France quelques années après son lancement. L’entreprise a étendu ses activités grâce à des acquisitions stratégiques tout en restant indépendante et cotée à la bourse sur Euronext Growth Paris.

La démarche du fournisseur est marquée par des valeurs fortes de responsabilité sociétale et environnementale. Mint Énergie favorise l’ancrage territorial et une gestion française de ses services, labellisée “Service France Garanti”. Cet engagement s’accompagne de plusieurs labels et distinctions professionnelles.

Au fil du temps, l’entreprise a étoffé son offre par des services complémentaires incluant l’autoconsommation solaire, la rénovation énergétique, ou encore l’équipement de la maison connectée. Avec environ 85 000 clients à travers l’Hexagone, Mint Énergie poursuit son développement tout en restant fidèle à ses principes écologiques et innovants.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et EDF

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, proposant principalement le tarif réglementé, aussi appelé tarif Bleu, dont le prix est fixé par les pouvoirs publics. Mint Énergie, quant à lui, est un fournisseur alternatif qui se distingue par ses offres d’électricité verte à prix compétitifs, comme l’offre Classic & Green, qui affiche une réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé.

Le particulier attentif à l’aspect environnemental remarquera que Mint Énergie s’engage à fournir une électricité d’origine 100% renouvelable, tandis qu’EDF dispose d’options vertes en supplément, mais propose principalement de l’électricité issue du mix énergétique national. De plus, le service client et les démarches de souscription peuvent différer, Mint Énergie privilégiant le digital tandis qu’EDF offre des agences physiques et le 09 69 32 15 15 pour joindre son service clientèle.

Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie et EDF présentent des similitudes notables dans leur fonctionnement, qu'il s'agisse de la fourniture d'électricité ou de gaz. Chaque fournisseur met à disposition des offres adaptées aux particuliers comme aux professionnels ainsi qu’une palette de formules fixes ou indexées pour s’ajuster à différents profils de consommation. Le particulier peut ainsi choisir entre des tarifs stables ou évolutifs, selon ses préférences budgétaires et sa recherche de prévisibilité.

Un autre point commun réside dans l’effort de transition énergétique : Mint Énergie, comme EDF, commercialise des offres d’électricité verte certifiée par des garanties d’origine. Les clients de ces deux fournisseurs ont la possibilité d’opter pour une énergie plus respectueuse de l’environnement. Enfin, tous deux proposent des modes de paiement variés et des services en ligne pour faciliter la gestion du contrat au quotidien.

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Mint Énergie, le particulier peut téléphoner au 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyer un e-mail à [email protected]. Pour joindre EDF, le consommateur dispose du 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou de l’adresse e-mail [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Mint Énergie par courrier doit écrire à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Pour EDF, l’adresse postale pour les particuliers est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il convient de bien indiquer ces coordonnées selon le fournisseur choisi afin d’assurer la prise en compte rapide des demandes adressées par voie postale.

Résilier son contrat Mint Énergie

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EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie