Mint Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1767 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,69 % avec Online & Green de Mint Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1878 € durant les Heures Pleines et 0,1446 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,52 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

La formule Online & Green de Mint Énergie permet de bénéficier d’une remise de 11% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, avec des tarifs qui suivent son évolution. Le consommateur profite donc de prix attractifs et d’un service client disponible, mais l’offre ne comporte que 25% d’électricité verte. Ce niveau reste limité pour un particulier soucieux de l’environnement recherchant une consommation d'énergie entièrement renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Mint Énergie, vous avez le choix entre Online & Green, Classic & Green, et Smart & Green. EDF, de son côté, commercialise notamment les offres Vert Electrique et Vert Electrique Régional. Tous deux sont présents sur le marché de l'électricité renouvelable, mais la qualité de l'approvisionnement varie selon les formules. Sur la qualité des offres, l’offre Smart & Green de Mint Énergie répond aux critères du label VertVolt « Engagé » de l’ADEME, tout comme l’offre Vert Electrique Régional chez EDF. Ces deux offres garantissent un approvisionnement auprès de producteurs français d’énergie renouvelable et non de simples achats de certificats européens, ce qui est un gage de transparence et d’impact local. Les autres offres vertes de Mint Énergie (Classic & Green, Online & Green) ou d’EDF (Vert Electrique, Vert Electrique Auto) reposent principalement sur l'achat de garanties d’origine, sans achat direct d’énergie auprès de producteurs français. Il s'agit d’offres vertes standards, qui ne permettent pas de s’assurer d’un véritable lien avec la production locale d’électricité verte.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Mint Énergie disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Smart & Green
2. Offre Classic & Green
3. Offre Online & Green

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1041 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,00 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie garantit au consommateur un tarif aligné sur le prix de référence du gaz, offrant ainsi une certaine sérénité face aux fluctuations du marché. Les prix, indexés, restent compétitifs même si aucune économie particulière n’est réalisable. Pour l’aspect environnemental, seuls 5% de biogaz français sont inclus, ce qui explique l’absence de surcoût, mais limite aussi l’impact écologique de l’offre. Facile à souscrire et sans engagement, ce contrat se veut accessible et stable.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et EDF ?

Chez Mint Énergie, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est « Biogaz Online ». Cette formule contient 5 % de biogaz, c'est-à-dire du biométhane d’origine renouvelable injecté dans le réseau. Le reste du gaz fourni reste du gaz naturel classique, d’origine fossile. Les offres Mint Énergie sont donc adaptées pour ceux qui souhaitent soutenir la filière du gaz renouvelable à petit prix, même si la part de biogaz reste limitée. Du côté d’EDF, aucune des offres de gaz destinées aux particuliers ne contient de gaz vert ou de biométhane. EDF propose uniquement du gaz naturel d’origine fossile dans toutes ses offres pour les particuliers. Il n’existe donc pas d’option ou de formule spécifique permettant de soutenir la filière du gaz renouvelable chez ce fournisseur. En résumé, Mint Énergie est le seul choix entre les deux pour bénéficier d’une offre de gaz vert, même en petite proportion. Chez EDF, le gaz vert n’est pas proposé pour les particuliers, toutes leurs offres sont exclusivement basées sur du gaz fossile classique.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Mint Énergie disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Biogaz Classic
2. Offre Biogaz Online
3. Offre Biogaz Smart

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?

Mint Énergie est mieux noté qu'EDF par les consommateurs sur les plateformes d'avis, avec une note moyenne globale de 4,52 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF. Cependant, la différence entre les deux fournisseurs est très faible et la tendance se joue essentiellement selon les plateformes prises individuellement.

• Trustpilot : Mint Énergie obtient 4,7 sur 5 pour 10 572 avis, tandis qu'EDF atteint 4,6 sur 5 pour 48 092 avis.
• Poulpeo : Mint Énergie affiche 4,2 sur 5 avec 108 avis. EDF n'a pas de note sur cette plateforme.
• iGraal : Mint Énergie obtient 4,44 sur 5 pour 70 avis. EDF n'est pas évalué sur iGraal.
• Selectra : Mint Énergie récolte 3,36 sur 5 sur 1 646 avis, alors qu'EDF n'obtient que 1,77 sur 5 pour 972 avis.
• Custplace : Seul EDF est noté avec 1,4 sur 5 sur 25 avis. Mint Énergie n'est pas présent sur Custplace.

Le consommateur constate que Mint Énergie surpasse EDF sur la majorité des plateformes d'avis où ils sont tous deux notés. La seule exception concerne la note globale toutes plateformes confondues, où la note d’EDF (4,54 sur 5) est très légèrement supérieure à celle de Mint Énergie (4,52 sur 5). Cependant, cette différence est négligeable pour le particulier.

Sur la plateforme de référence Trustpilot, la note de Mint Énergie est même légèrement meilleure, ce qui tend à prouver une satisfaction client solide. Sur Selectra, la différence est encore plus nette en faveur de Mint Énergie, EDF y recueillant la note la plus faible.

Si l'on se fie à la grille d’interprétation, la note moyenne de Mint Énergie (4,52 sur 5) reflète une clientèle très satisfaite des services et tarifs du fournisseur. Pour EDF, une note de 4,54 sur 5 sur l'ensemble des plateformes traduit également une très bonne satisfaction globale, voire excellente sur Trustpilot. Cependant, la disparité des notes selon les plateformes invite à relativiser le résultat en fonction du site consulté par le consommateur.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur donné, pour 100 000 contrats sur une période de 12 mois. Cet indicateur permet d’apprécier la qualité de traitement des litiges et la satisfaction des particuliers vis-à-vis de leur fournisseur d’électricité ou de gaz.

En comparant le taux de saisines Mint Énergie vs EDF, il apparaît que Mint Énergie affiche 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors qu’EDF présente un taux de 17 saisines pour le même nombre de clients en 2025 selon les chiffres du Médiateur national de l’énergie.

Un taux de saisines plus bas traduit généralement un service client mieux perçu et une résolution interne des différends plus efficace. Mint Énergie a nettement progressé mais EDF reste en avance sur cet indicateur clé de qualité de service, signe d’un accompagnement clients plus fiable à grande échelle.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Mint Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Online & Green de Mint Énergie que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Mint Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Mint Énergie ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur incarne l'histoire de l’énergie en France, après que l'État ait regroupé les anciens distributeurs d’électricité en une seule entité d'envergure nationale. L’entreprise, toujours détenue à 100 % par l’État, conserve aujourd’hui une place à part sur le marché grâce à son statut d’acteur historique, ce qui explique pourquoi un grand nombre de particuliers s’y tournent spontanément lors de la souscription d’un contrat.

Caractérisé par une forte notoriété, ce fournisseur reste actuellement l’unique interlocuteur proposant les tarifs réglementés de l’électricité, un avantage non négligeable pour quiconque souhaite bénéficier d’un cadre tarifaire défini par les pouvoirs publics. Au-delà de l’électricité, il est possible pour le consommateur d’y souscrire une offre de gaz ou d’énergie verte, grâce à un catalogue étendu à destination aussi bien des particuliers que des professionnels.

La société communique régulièrement sur la maîtrise de la consommation et met en avant des services et outils dédiés à l’accompagnement du client dans la réduction de ses dépenses énergétiques. Elle s’illustre également par son engagement dans le développement durable via de multiples initiatives et une présence constante auprès des collectivités, entreprises et particuliers partout sur le territoire.

Le fournisseur bénéficie d’une assise unique dans le secteur, comptant plus de 26 millions de clients et un effectif supérieur à 119 000 employés. Il demeure ainsi au centre du paysage énergétique français, tout en offrant une certaine stabilité et fiabilité liées à sa propriété publique et à la solidité de son organisation.

Redécouvrir EDF

Présentation de Mint Énergie

Mint Énergie, installé à Montpellier, s’inscrit dans le paysage français de l’énergie depuis 2017 sous l’impulsion de la société Mint SA. Ce fournisseur se distingue par ses racines françaises, son engagement pour l’environnement et son évolution rapide sur le marché national. En quelques années, il a su passer du statut de nouvel arrivant à une place parmi les principaux acteurs indépendants du secteur.

L’entreprise est présidée par Gaël Joly et appartient majoritairement au groupe Eoden Ressources. Mint Énergie bénéficie d’une structure solide, soutenue par une équipe d’environ 70 employés. Forte de sa croissance, elle compte aujourd’hui plus de 85 000 clients, principalement des particuliers répartis sur tout le territoire français.

Grâce à son positionnement sur l’innovation, Mint Énergie propose divers services centrés sur la transition écologique, tels que l’installation de panneaux solaires, une marketplace éco-responsable ou encore l’accompagnement aux travaux de rénovation énergétique. L’entreprise, cotée sur Euronext Growth Paris (ALMIN), s’efforce de rendre ses services accessibles et responsables.

En matière d’engagement, Mint Énergie se distingue notamment par le soutien à des projets de reforestation et l’obtention de labels reconnus. Son modèle repose également sur la promotion de pratiques transparentes et sur le respect des recommandations de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence vis-à-vis du consommateur.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie et EDF se distinguent principalement par leur positionnement. Mint Énergie propose des offres d’électricité verte avec un engagement écologique affirmé, offrant fréquemment une remise sur le prix du kWh HT en comparaison au tarif réglementé. En face, EDF est le fournisseur historique et propose l’offre Tarif Bleu, une formule réglementée et encadrée par l’État, plébiscitée pour sa stabilité tarifaire.

Le particulier trouvera chez Mint Énergie plusieurs offres vertes, comme l’offre Online & Green, affichant souvent des réductions allant jusqu’à 5% sur le kWh HT par rapport au Tarif Bleu EDF. Chez EDF, le consommateur bénéficie de la sécurité du service client à grande échelle, joignable notamment au 09 69 32 15 15, tandis que Mint mise davantage sur la gestion en ligne et la transparence environnementale dans sa communication.

Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie et EDF présentent plusieurs similitudes, à commencer par leur capacité à fournir électricité et gaz aux particuliers comme aux professionnels. Chacun propose une gamme d’offres avec des tarifs classiques ou à prix fixes, selon les besoins du consommateur. De plus, il est possible d’opter pour des offres d’électricité verte auprès des deux fournisseurs, ce qui répond à une demande croissante pour l’énergie plus respectueuse de l’environnement.

En matière de gestion client, Mint Énergie comme EDF offrent des services digitaux pour suivre la consommation et gérer le contrat via un espace client en ligne ou une application. Le particulier dispose également d’un service client accessible par téléphone (Mint Énergie : 09 77 40 10 80, EDF : 3404) et plusieurs options de paiement. Enfin, chacun s’engage formellement à respecter les bonnes pratiques promues par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter le service client de Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou envoyer un e-mail à [email protected]. Pour EDF, le service client est joignable au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par e-mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour l’envoi de courriers postaux à destination d’EDF, le particulier doit utiliser l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pour contacter Mint Énergie par courrier, le consommateur doit écrire à : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Chaque fournisseur possède une adresse spécifique à privilégier pour toute correspondance liée aux contrats d’énergie des particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie