Mint Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mars 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1767 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,78 € pour l'abonnement mensuel et 0,1774 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,69 % avec Online & Green de Mint Énergie et de -8,14 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1878 € durant les Heures Pleines et 0,1446 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,05 €, avec des tarifs de 0,1888 € pour les HP et 0,1496 € pour les HC.

Mint Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,52 % sur l'année, contre une économie de -7,14 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1235 € Vous économisez 95 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-03
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-16
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-03-16

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF présente un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé et une tarification garantie fixe pendant 1 an, ce qui permet au consommateur de se protéger contre d’éventuelles hausses du marché. La fiabilité du fournisseur historique rassure ceux qui souhaitent rester chez EDF sans se priver d’un prix attractif. Cependant, aucun engagement environnemental spécifique n’est apporté et l’électricité n’est pas verte. Un choix sécurisant pour le particulier en quête de stabilité.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Online & Green de Mint Énergie attire par une réduction de 11% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, ce qui la rend très compétitive pour le consommateur. Les prix sont indexés, permettant de profiter d’éventuelles baisses tarifaires. Seuls 25% d’électricité verte sont intégrés, via des garanties d’origine françaises, ce qui limite l’intérêt pour les plus engagés sur l’environnement. Le service client est accessible en ligne et par téléphone, ajoutant de la souplesse à la gestion du contrat.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Mint Énergie, on retrouve notamment les contrats Smart & Green, Classic & Green et Online & Green. EDF propose ses offres Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Régional, et Vert Electrique Auto. Sur la qualité de l’approvisionnement, Mint Énergie propose une offre premium avec Smart & Green, labellisée VertVolt « Engagé ». Ce label garantit l'achat direct d'électricité auprès de producteurs français d'énergies renouvelables. EDF dispose aussi d'une offre premium : Vert Electrique Régional. Cette offre est également labellisée VertVolt « Engagé », ce qui signifie un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables en France pour couvrir la consommation des clients sous ce contrat. Les autres offres vertes proposées par Mint Énergie et EDF sont des offres vertes dites "standard", reposant uniquement sur l'achat de garanties d’origine sans achat d’électricité directe auprès des producteurs français.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Mint Énergie disponibles en mars 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Smart & Green
2. Offre Classic & Green
3. Offre Online & Green

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1051 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,99 € par mois et un prix de 0,105 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,00 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de -2,96 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1476 € Vous économisez 46 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-03-02
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1501 € Vous économisez 20 €		3404	Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Avantage Gaz 2 ans d’EDF assure au particulier un prix du kWh HT stable pendant 2 ans et 1 mois, intéressant pour ceux recherchant de la prévisibilité sur leur budget gaz. L’offre s’appuie sur la réputation d’EDF, un fournisseur historique reconnu pour sa fiabilité. Cependant, si la tendance des prix est à la baisse, le consommateur risque de ne pas profiter des éventuelles diminutions de marché. Les tarifs restent tout de même compétitifs aujourd’hui, malgré l’absence d’engagement environnemental particulier.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie se distingue par des tarifs compétitifs avec des prix HT garantis pendant un an. Cette formule peut rassurer le consommateur souhaitant de la stabilité budgétaire, même si un blocage du prix peut priver d’une éventuelle baisse du marché. Du côté écologique, la composante verte reste limitée à 5% de biogaz, mais cela permet de bénéficier de tarifs attractifs. Aucune option additionnelle n’est proposée, l’offre va donc à l’essentiel.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et EDF ?

Chez Mint Énergie, l’offre de biogaz à destination des particuliers s’intitule Gaz Classic & Green. Cette offre permet de bénéficier d’un approvisionnement contenant 10 % de biogaz, injecté dans le réseau français. Le reste, soit 90 %, provient du gaz naturel d’origine fossile. Mint Énergie propose aussi, ponctuellement, des offres personnalisées avec une part de biométhane supérieure, mais 10 % reste le standard accessible à tous à ce jour. En face, EDF propose actuellement uniquement des offres de gaz naturel d’origine fossile pour les particuliers. Il est donc impossible de souscrire une offre de biogaz ou de gaz vert chez EDF pour un usage résidentiel. Mint Énergie est ainsi le seul choix entre les deux pour l’accès au gaz vert. Si l’origine renouvelable est un critère essentiel, EDF ne couvre pas ce besoin.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Mint Énergie disponibles en mars 2026

En mars 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Biogaz Classic
2. Offre Biogaz Online
3. Offre Biogaz Smart

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?

Mint Énergie obtient une note moyenne globale légèrement plus élevée qu’EDF selon les avis clients sur les différentes plateformes, avec 4,51 sur 5 pour Mint Énergie contre 4,54 sur 5 pour EDF. En tenant compte exclusivement des avis clients recensés sur les plateformes, c’est donc EDF qui dispose de la meilleure note moyenne globale.

Détail des notes pour Mint Énergie sur chaque plateforme :

• Trustpilot : 4,7 sur 5 avec 10 460 avis
• Poulpeo : 4,2 sur 5 avec 108 avis
• Selectra : 3,36 sur 5 avec 1 645 avis
• iGraal : 4,44 sur 5 avec 70 avis

La note moyenne globale est donc de 4,51 sur 5 sur 12 283 avis pour Mint Énergie.

Pour EDF :

• Trustpilot : 4,6 sur 5 avec 45 550 avis
• Selectra : 1,77 sur 5 avec 966 avis
• Custplace : 1,4 sur 5 avec 23 avis

La note moyenne globale est ainsi de 4,54 sur 5 pour EDF, calculée sur 46 539 avis.

En analysant la note moyenne globale pour Mint Énergie et EDF, on remarque que les consommateurs sont très satisfaits du service proposé par ces deux fournisseurs, avec des moyennes supérieures à 4/5. Pour Mint Énergie, cette bonne expérience client repose sur sa politique de prix abordables et ses offres orientées vers les énergies renouvelables, renforcées par un bon service client d’après Trustpilot.

Concernant EDF, le nombre d’avis est nettement supérieur, ce qui apporte une certaine robustesse à la moyenne globale malgré des notes faibles sur d’autres plateformes. La satisfaction client exprimée sur Trustpilot pèse fortement dans cette moyenne, ce qui semble mettre en avant la qualité du service client, les démarches simples et la confiance dans la marque.

Pour un particulier, ces notes sont un indicateur fiable du niveau de satisfaction concernant la relation client, les tarifs et la facilité des démarches, tant pour Mint Énergie que pour EDF. Cependant, l’écart de note est faible entre les deux, ce qui témoigne d’un bon niveau de service chez l’un comme chez l’autre selon les consommateurs interrogés.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie par les consommateurs, pour 100 000 contrats sur une période de douze mois. Cet indicateur permet d’apprécier la fréquence des litiges formels rencontrés chez un fournisseur d’énergie donné.

Concernant la comparaison entre Mint Énergie et EDF, on constate que Mint Énergie enregistre un taux de 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, tandis que EDF affiche un taux nettement plus bas de 17 saisines sur la même base de comparaison.

Ce constat met en évidence que les consommateurs chez Mint Énergie sollicitent davantage l’intervention du Médiateur par rapport à EDF. Les particuliers abonnés à EDF sont donc, en moyenne, moins confrontés à des situations nécessitant une médiation officielle.

Bien que le taux de Mint Énergie soit encore supérieur à celui d’EDF, il se rapproche fortement de la moyenne nationale, et son amélioration récente témoigne d’efforts notables pour renforcer sa qualité de service client.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Mint Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Online & Green de Mint Énergie que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Mint Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Mint Énergie ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946 à la suite de la nationalisation du secteur, cette entreprise est le fournisseur historique d’électricité en France. Elle occupe une place singulière sur le marché, car elle est aujourd’hui la seule à proposer les tarifs réglementés de vente de l’électricité. Malgré la fin du monopole en 2007, une majorité de particuliers continuent de faire confiance à cette marque emblématique, marquant son influence persistante dans de nombreux foyers.

Son modèle public se distingue par un ancrage fort avec l’État français, qui reste son unique actionnaire. Cette particularité lui permet de s’appuyer sur des missions de service public et de valoriser des solutions pour aider les consommateurs à réduire leur consommation, notamment à travers des programmes comme MES ECO & MOI ou SUIVICONSO.

L’entreprise adresse ses services aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, en jouant la carte de la diversité énergétique : électricité (classique ou verte) et gaz naturel. Son statut historique alimente la confiance, mais aussi la confusion, nombre de ménages méconnaissant encore la séparation entre cette société et d’autres anciennes entités publiques du secteur.

Souvent perçue comme une référence, la marque met en avant son engagement pour accompagner les Français vers un usage énergétique plus responsable, tout en restant un acteur clé dans l’évolution du paysage énergétique national. Elle connaît une forte présence sur le territoire, rendant ses services quasi incontournables pour de nombreux consommateurs.

Redécouvrir EDF

Présentation de Mint Énergie

Mint Énergie, société originaire de Montpellier, fait partie des fournisseurs d'énergie ayant émergé ces dernières années avec une identité marquée par l'innovation. Le fournisseur mise sur une démarche écoresponsable, développée au sein d’une entreprise à taille humaine d’environ 50 à 99 salariés. Le client découvre ainsi une structure engagée, bénéficiant d'un ancrage régional dans le sud de la France et d’une reconnaissance progressive sur le marché national.

Créée par des entrepreneurs spécialisés dans les télécommunications, la maison mère Mint SA s’est démarquée par sa capacité à innover dans des univers variés, du numérique à l’énergie. Mint Énergie a ainsi tiré parti de cette expertise pour se positionner dans la fourniture d’électricité en 2017, puis de gaz, tout en associant la technologie à la transition énergétique.

Le fournisseur appartient au groupe Mint SA, société cotée en bourse sur Euronext Growth Paris (mnémonique ALMIN), et compte parmi ses principaux actionnaires le groupe Eoden. Cette structure permet au consommateur d’évoluer chez un acteur indépendant, non détenu par l’État, dont la transparence financière et l’engagement RSE sont attestés par plusieurs labels et distinctions depuis 2021.

L’engagement environnemental de Mint Énergie se traduit notamment par des initiatives telles que des programmes de reforestation en France et à Madagascar, ainsi que par des partenariats locaux. Le particulier profitant des services Mint bénéficie également de solutions pour optimiser sa consommation, dans une démarche centrée sur la réduction de l’empreinte écologique.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie se distingue d’EDF principalement par son engagement en faveur de l’électricité renouvelable. Le client peut bénéficier avec l’offre “Classic & Green” d’une électricité d’origine verte, généralement moins chère grâce à une réduction jusqu’à 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Les démarches sont totalement en ligne, ce qui peut séduire les consommateurs attachés au numérique et à la gestion autonome de leur contrat.

De son côté, EDF propose aux particuliers une gamme d’offres reposant essentiellement sur le tarif réglementé appelé "Tarif Bleu", qui constitue la référence du secteur en France. EDF bénéficie aussi d’un service client disponible par téléphone au 3404 et dans de nombreuses agences, offrant ainsi un accompagnement plus traditionnel. Le choix entre les deux dépend donc du souhait d’opter pour une électricité verte à prix compétitif ou pour la stabilité et la notoriété d’un fournisseur historique.

Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie et EDF partagent plusieurs caractéristiques notables pour le consommateur. Ces deux fournisseurs proposent des offres d’électricité verte, intégrant des garanties d’origine ou des labels reconnus. Aussi bien chez Mint Énergie que chez EDF, le particulier peut choisir entre des tarifs à prix fixes ou indexés, s’adaptant ainsi à ses préférences de gestion budgétaire. Ce positionnement répond à une demande croissante de choix et de flexibilité sur le marché de l’énergie, tout en intégrant une dimension environnementale.

Il est également possible, quel que soit le fournisseur, de bénéficier de services en ligne pour la gestion du contrat, via un espace client ou une application mobile dédiée. Les deux acteurs acceptent les principaux moyens de paiement et le recours au chèque énergie. Enfin, l’engagement envers la réglementation et la transparence – via l’adhésion aux bonnes pratiques de la CRE – rassure le particulier sur la qualité des services rendus et la conformité des offres proposées.

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Mint Énergie, le particulier utilise le numéro 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou écrit à [email protected]. Chez EDF, le client joint le 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h ou envoie un mail à [email protected]. Les deux fournisseurs proposent également un formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite contacter Mint Énergie doit adresser son courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Pour EDF, l’adresse à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Les deux fournisseurs permettent ainsi au consommateur d’envoyer toute correspondance liée à leur contrat d’électricité ou de gaz en utilisant ces coordonnées postales spécifiques.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie