Mint Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1767 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,69 % avec Online & Green de Mint Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1878 € durant les Heures Pleines et 0,1446 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,52 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

La formule Online & Green de Mint Énergie permet de bénéficier d’une remise de 11% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, avec des tarifs qui suivent son évolution. Le consommateur profite donc de prix attractifs et d’un service client disponible, mais l’offre ne comporte que 25% d’électricité verte. Ce niveau reste limité pour un particulier soucieux de l’environnement recherchant une consommation d'énergie entièrement renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte destinées aux particuliers. Chez Mint Énergie, on retrouve notamment les offres Smart & Green, Classic & Green et Online & Green. EDF met à disposition des particuliers Vert Electrique, Vert Electrique Regional et des variantes comme Vert Electrique Auto et Week-End. Concernant la qualité de l'énergie verte, EDF propose une offre premium labellisée. L'offre Vert Electrique Régional d'EDF dispose du label VertVolt "Engagé", ce qui garantit l'achat direct d'électricité renouvelable auprès de producteurs français. Cette offre apporte une traçabilité et un soutien au développement local. Du côté de Mint Énergie, l'offre Smart & Green est également une offre verte premium labellisée VertVolt "Engagé" par l'ADEME. Cela implique que Mint Énergie achète ensemble garanties d'origine et électricité verte aux mêmes producteurs français, proposant un engagement fort pour la transition énergétique locale. Pour les autres offres vertes des deux fournisseurs (par exemple Classic & Green chez Mint Énergie ou Vert Electrique standard chez EDF), il s'agit d'offres vertes standard : l'électricité est sourcée via des garanties d'origine, mais sans achat direct de la production auprès de producteurs français spécifiques. En résumé, Mint Énergie et EDF proposent chacun une offre verte premium labellisée VertVolt "Engagé" (Smart & Green chez Mint Énergie, Vert Electrique Régional chez EDF). Le reste de leurs offres vertes sont de niveau standard.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Mint Énergie disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Smart & Green
2. Offre Classic & Green
3. Offre Online & Green

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1041 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,00 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie garantit au consommateur un tarif aligné sur le prix de référence du gaz, offrant ainsi une certaine sérénité face aux fluctuations du marché. Les prix, indexés, restent compétitifs même si aucune économie particulière n’est réalisable. Pour l’aspect environnemental, seuls 5% de biogaz français sont inclus, ce qui explique l’absence de surcoût, mais limite aussi l’impact écologique de l’offre. Facile à souscrire et sans engagement, ce contrat se veut accessible et stable.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et EDF ?

Chez Mint Énergie, il existe des offres de gaz vert pour les particuliers. L’offre la moins chère pour le gaz vert est la formule “Biogaz Online”, qui contient 5% de biogaz (biométhane injecté en France) et 95% de gaz naturel fossile. Mint Énergie propose également des offres avec davantage de biométhane, mais le pourcentage le plus bas dans une offre domestique d’entrée de gamme reste 5% de biogaz, le reste étant du gaz classique. Du côté d’EDF, aucune offre destinée aux particuliers ne contient de gaz vert ou de biométhane. Toutes les offres domestiques EDF contiennent uniquement du gaz naturel d’origine fossile. Ainsi, Mint Énergie est le seul des deux fournisseurs à proposer du gaz vert : EDF ne commercialise aucun gaz renouvelable pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Mint Énergie disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Biogaz Classic
2. Offre Biogaz Online
3. Offre Biogaz Smart

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?

Mint Énergie dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'EDF sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,52 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF. Cependant, la distribution des notes selon les plateformes met en lumière des écarts importants selon la provenance des avis et les retours des clients.

• Mint Énergie obtient une note de 4,7 sur 5 (10 572 avis) sur Trustpilot.
• Mint Énergie recueille 4,2 sur 5 (108 avis) sur Poulpeo.
• Sa note sur Selectra atteint 3,36 sur 5 (1 646 avis).
• Sur iGraal, la note est de 4,44 sur 5 (70 avis).

• EDF obtient une note de 4,6 sur 5 (48 092 avis) sur Trustpilot.
• Sur Selectra, la note attribuée à EDF est de 1,77 sur 5 (972 avis).
• Sur Custplace, EDF reçoit 1,4 sur 5 (25 avis).

La note moyenne globale indique que Mint Énergie bénéficie d'une satisfaction clients très élevée grâce à des avis très positifs sur la plupart des plateformes, même si certains retours, notamment sur Selectra, montrent que certains aspects de son service sont à perfectionner. Pour le consommateur, une note comprise entre 4 et 5 sur 5 signifie des attentes largement comblées.

EDF affiche une note moyenne globale quasi identique (4,54 sur 5), mais les disparités entre plateformes sont beaucoup plus marquées avec une très forte insatisfaction sur Selectra et Custplace. Le particulier constate donc que, malgré un grand nombre d’avis positifs sur Trustpilot, EDF polarise les ressentis et peut susciter résignation ou mécontentement sur d’autres plateformes.

En conclusion, les clients de Mint Énergie apparaissent globalement plus satisfaits. Cela laisse supposer une meilleure gestion de la relation client ou une expérience plus homogène, tandis que pour EDF la satisfaction semble dépendre fortement de la plateforme d’expression.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de litiges qui sont formellement portés devant le Médiateur national de l’énergie, qu’ils soient jugés recevables ou non, sur une période d'une année glissante. Cet indicateur est exprimé pour 100 000 contrats et permet de mesurer le niveau de satisfaction et de recours des clients de chaque fournisseur.

En comparant Mint Énergie et EDF, on constate que Mint Énergie présente un taux de saisines de 30 pour 100 000 contrats, contre 17 pour 100 000 contrats chez EDF, selon les données 2025 du Médiateur national de l'énergie.

Cela signifie que les consommateurs EDF sollicitent un peu moins fréquemment l’intervention du Médiateur, traduisant un niveau de satisfaction clientèle supérieur à celui de Mint Énergie sur ce critère. Malgré les progrès notables de Mint, EDF reste plus performant sur ce point en 2025.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Mint Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Online & Green de Mint Énergie que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Mint Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Mint Énergie ?

Présentation d'EDF

Ce fournisseur occupe une place à part dans le paysage énergétique français, avec un héritage qui remonte à 1946, date où la distribution d’électricité a été unifiée sous l’impulsion de l’État. Malgré la libéralisation du marché en 2007, il reste perçu comme le fournisseur historique et bénéficie d’une notoriété naturelle auprès des consommateurs, grâce à son ancrage dans le quotidien et son appartenance à 100 % à l’État français.

Le consommateur trouve aujourd’hui, chez ce fournisseur, une spécificité rare : la possibilité d’accéder aux tarifs réglementés de vente sur l’électricité. Cette exclusivité, fixée par les pouvoirs publics, fait de cet acteur une référence lors d’un emménagement ou d’un changement de contrat, un réflexe entretenu chez de nombreux ménages. Par ailleurs, il propose également des solutions pour le gaz, secteur où il s’est rapidement imposé parmi les principaux acteurs alternatifs.

La mission de ce fournisseur ne se limite pas à la fourniture d’énergie. Le particulier bénéficie d’accompagnements pour réduire sa consommation et optimiser ses dépenses, à travers des outils digitaux comme son application mobile ou des conseils personnalisés. Cette démarche vise à renforcer l’engagement écoresponsable, en rendant l’économie d’énergie simple et accessible à tous, notamment via le programme MES ECO & MOI ou des services pour entreprises et collectivités.

Avec un portefeuille de plus de 26 millions de clients et des effectifs qui placent l’entreprise parmi les employeurs majeurs du secteur, ce fournisseur continue de représenter, pour de nombreuses familles françaises, à la fois stabilité et innovation. Son évolution, autant sur la compétitivité que sur l’expérience client, atteste d’une adaptation à un marché désormais concurrentiel tout en préservant son identité d’origine.

Redécouvrir EDF

Présentation de Mint Énergie

Mint Énergie est un fournisseur d’énergie basé à Montpellier, dont l’essor a été marqué par une démarche axée sur la transition écologique. Lancée en 2017 par la société Mint, la marque s’appuie sur plus de vingt ans d’expertise dans l’innovation numérique et les télécommunications pour proposer des services centrés sur l’écoresponsabilité. La structure détient d'ailleurs le label Service France Garanti, attestant de son ancrage national dans le secteur.

Le fournisseur s’est progressivement imposé parmi les acteurs alternatifs majeurs en France. Après avoir démarré dans la téléphonie sous le nom Budget Telecom, Mint Énergie a été l’une des premières entreprises à développer des outils technologiques permettant aux particuliers de suivre et piloter leur consommation à distance. La société emploie aujourd'hui environ 70 salariés et s’adresse avant tout aux particuliers souhaitant une solution énergétique responsable.

Des projets d’innovation accompagnent le développement de Mint Énergie, comme la marketplace Mint Market orientée vers les produits à faible impact environnemental, mais aussi le service "Mint Solaire" consacré à l’installation de panneaux photovoltaïques pour l’autoconsommation. L’entreprise a également contribué à des initiatives de reforestation en France et à Madagascar, illustrant l’importance donnée à la dimension environnementale.

Mint Énergie est soutenu par le groupe Eoden et coté en bourse sur Euronext Growth Paris (ALMIN). Son évolution témoigne d’un positionnement résolument tourné vers la digitalisation et l’accompagnement des modes de vie plus durables. Enfin, la société démontre sa capacité à s’adapter aux enjeux du marché énergétique tout en conservant sa dimension indépendante et innovante.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et EDF

Le principal écart entre Mint Énergie et EDF se situe dans la philosophie et le contenu de leurs offres. EDF, fournisseur historique, fournit le tarif réglementé appelé « Bleu EDF » tandis que Mint Énergie propose des offres à prix de marché, souvent indexées. Mint Énergie met l'accent sur l'électricité verte, intégrant l'achat de garanties d'origine 100% renouvelables, ce que toutes les offres EDF ne font pas systématiquement pour les particuliers.

Côté prix pour les particuliers, Mint Énergie affiche fréquemment une réduction par rapport au tarif réglementé d’EDF (jusqu'à environ 15% avec son offre Online & Green, selon la période), tandis qu’EDF garantit la stabilité et la prévisibilité du tarif réglementé. Enfin, l’accompagnement client diffère : EDF dispose d’agences physiques et d’un service client téléphonique au 09 69 32 15 15, Mint Énergie privilégie le digital, réduisant ainsi ses coûts structurels.

Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF

Pour le particulier à la recherche de simplicité, Mint Énergie et EDF proposent tous deux des offres d'électricité et de gaz naturel accessibles aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. Chacun permet d'accéder à des contrats sans engagement, laissant la liberté de changer de fournisseur sans frais. Le consommateur peut également choisir différentes modalités de paiement (prélèvement, carte bancaire, chèque), ainsi qu’un espace client en ligne pour gérer son contrat et suivre sa consommation.

Le souci d’engagement environnemental est un terrain d’entente pour Mint Énergie comme pour EDF, qui proposent chacun des offres d’électricité verte issues d’énergies certifiées renouvelables. De plus, le service client est joignable par téléphone, e-mail et via un espace client dédié, assurant ainsi un accompagnement personnalisé et des services adaptés aux besoins des foyers. Les deux fournisseurs affichent également une volonté de transparence dans la facturation, en respectant les bonnes pratiques de la CRE.

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client de Mint Énergie, le particulier peut appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyer un email à [email protected]. Chez EDF, il est possible de contacter le service client au 34 04, du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou par email à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour adresser un courrier aux fournisseurs d'énergie, le client Mint Énergie doit utiliser l'adresse : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Pour EDF, l’adresse postale à utiliser est : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque consommateur doit veiller à envoyer ses documents ou demandes à l’adresse correspondant au fournisseur choisi parmi Mint Énergie ou EDF.

Résilier son contrat Mint Énergie

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie