Mint Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1767 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,69 % avec Online & Green de Mint Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1878 € durant les Heures Pleines et 0,1446 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,52 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

La formule Online & Green de Mint Énergie permet de bénéficier d’une remise de 11% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, avec des tarifs qui suivent son évolution. Le consommateur profite donc de prix attractifs et d’un service client disponible, mais l’offre ne comporte que 25% d’électricité verte. Ce niveau reste limité pour un particulier soucieux de l’environnement recherchant une consommation d'énergie entièrement renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Mint Énergie, toutes les offres d'électricité pour particuliers sont vertes, comme Smart & Green, Classic & Green, ou Online & Green. EDF dispose aussi de plusieurs offres vertes, dont Vert Electrique, Vert Electrique Régional, et Vert Electrique Auto. Côté qualité, une offre de Mint Énergie et une d'EDF répondent aux critères premium du label VertVolt « Engagé » de l’Ademe. Il s’agit de l’offre Smart & Green (Mint Énergie) et Vert Electrique Régional (EDF), qui achètent électricité et garanties d’origine directement auprès de producteurs français renouvelables. La majorité des autres offres d’électricité verte chez Mint Énergie et EDF sont des offres dites "standard", adossées uniquement à des garanties d’origine, sans achat direct auprès de producteurs locaux. Elles ne sont donc pas labellisées VertVolt par l’Ademe.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Mint Énergie disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Smart & Green
2. Offre Classic & Green
3. Offre Online & Green

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1041 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,00 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie garantit au consommateur un tarif aligné sur le prix de référence du gaz, offrant ainsi une certaine sérénité face aux fluctuations du marché. Les prix, indexés, restent compétitifs même si aucune économie particulière n’est réalisable. Pour l’aspect environnemental, seuls 5% de biogaz français sont inclus, ce qui explique l’absence de surcoût, mais limite aussi l’impact écologique de l’offre. Facile à souscrire et sans engagement, ce contrat se veut accessible et stable.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et EDF ?

Chez Mint Énergie, l’offre de gaz vert la moins chère est « Biogaz Online ». Elle inclut 5 % de gaz d’origine renouvelable (biométhane) provenant de sites français, le reste étant du gaz naturel classique. Mint Énergie garantit ainsi une injection de biométhane dans le réseau national à hauteur de 5 % de chaque kWh consommé. C’est donc une solution accessible pour commencer à verdir sa consommation de gaz grâce à l’option « gaz vert ». De son côté, EDF ne propose actuellement aucune offre de gaz vert pour les particuliers. Toutes les offres domestiques d’EDF sont basées uniquement sur du gaz naturel d’origine fossile, sans pourcentage de biogaz garanti dans la composition. Les consommateurs souhaitant une part de biométhane dans leur contrat devront donc se tourner vers un autre fournisseur. Mint Énergie est donc le seul choix entre les deux pour une offre de gaz vert accessible aux particuliers. EDF reste sur une gamme 100 % gaz naturel fossile, sans alternative d’origine renouvelable à l’heure actuelle pour le marché résidentiel.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Mint Énergie disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Biogaz Classic
2. Offre Biogaz Online
3. Offre Biogaz Smart

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?

Mint Énergie est mieux noté qu'EDF sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,52 sur 5 pour Mint Énergie contre 4,54 sur 5 pour EDF. Cependant, la différence reste très faible et les deux fournisseurs bénéficient d’une excellente appréciation générale de la part des clients.

• Mint Énergie recueille les notes suivantes :
  • 4,7 sur 5 sur Trustpilot (10 572 avis)
  • 4,2 sur 5 sur Poulpeo (108 avis)
  • 3,36 sur 5 sur Selectra (1 646 avis)
  • 4,44 sur 5 sur iGraal (70 avis)
• EDF obtient :
  • 4,6 sur 5 sur Trustpilot (48 092 avis)
  • 1,77 sur 5 sur Selectra (972 avis)
  • 1,4 sur 5 sur Custplace (25 avis)

Mint Énergie compte une note moyenne globale de 4,52 sur 5 (12 396 avis), tandis qu’EDF affiche 4,54 sur 5 (49 089 avis). Les deux fournisseurs bénéficient donc d'une excellente satisfaction client, même si la note moyenne Mint Énergie baisse légèrement sur certaines plateformes.

Une note moyenne avoisinant 4,5 sur 5 indique un très haut niveau de satisfaction, la majorité des consommateurs estimant que les services et la tarification proposés répondent à leurs attentes. Mint Énergie se distingue particulièrement sur Trustpilot et iGraal, tandis qu’EDF recueille une très bonne note sur Trustpilot, mais nettement moins sur Selectra et Custplace. Le consommateur souhaitant accorder une importance à la réputation sur plusieurs plateformes retiendra la stabilité de Mint Énergie.

En résumé, la satisfaction client est très élevée tant pour Mint Énergie que pour EDF, ce qui atteste d’un service conforme aux attentes du particulier, même si Mint Énergie affiche une meilleure constance d’avis positifs selon la plateforme interrogée.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de démarches formelles faites auprès du Médiateur national de l’énergie, pour 100 000 contrats résidentiels, lorsqu’un particulier rencontre une difficulté non résolue avec son fournisseur. Cet indicateur, établi sur 12 mois, permet d’évaluer objectivement la qualité du service client.

Si l’on compare Mint Énergie vs EDF, les chiffres récents montrent que Mint Énergie affiche un taux de saisines de 30 pour 100 000 contrats alors qu’EDF n’en compte que 17 pour 100 000 contrats. Cela laisse entrevoir des différences sensibles d’expérience client.

Ainsi, le particulier a statistiquement moins de chances de devoir recourir à une médiation en étant chez EDF. Le taux de saisines plus bas d’EDF traduit une gestion des litiges réputée plus efficace par rapport à Mint Énergie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Mint Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Online & Green de Mint Énergie que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Mint Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Mint Énergie ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur se distingue par son histoire et son statut d'acteur historique du marché de l'électricité en France. À l’origine, l’État a choisi de regrouper la distribution d’électricité au sein d’une seule entité afin d’optimiser la fourniture à l’échelle nationale. Aujourd’hui, il conserve une place centrale auprès des consommateurs français.

Après avoir longtemps bénéficié d’un monopole sur la fourniture d’électricité, il reste le seul à proposer les tarifs réglementés encadrés par les pouvoirs publics. Ceci explique que de nombreux particuliers continuent spontanément à souscrire un contrat auprès de cette entreprise, souvent perçue comme une référence.

Spécialisé dans la fourniture d’électricité, le fournisseur propose de l’énergie pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Il s’adresse également à ceux qui recherchent une offre d’électricité verte ou des dispositifs pour optimiser leur consommation, profitant de sa large gamme de services et d’innovations favorisant les économies.

La notoriété de cette entreprise s’explique également par son appartenance à l’État et son engagement dans la gestion responsable de l’énergie au niveau national. Leader historique, il conserve la confiance d’une majorité de foyers et mise sur la pédagogie pour encourager des usages plus sobres et responsables.

Redécouvrir EDF

Présentation de Mint Énergie

Mint Énergie est un fournisseur français d'électricité et de gaz ayant vu le jour en 2017, à Montpellier. La société fait partie du groupe Mint (SA) et se distingue par sa volonté d'intégrer des pratiques responsables dans le secteur de l'énergie. Avec un effectif resserré de près de 70 employés, l'entreprise privilégie une approche innovante et engagée pour répondre aux enjeux environnementaux liés à la consommation énergétique.

L'entreprise bénéficie d'un fort ancrage territorial et met en avant une expertise 100% française, récompensée par divers labels comme "Service France Garanti". Elle est cotée en bourse (Euronext Growth Paris, ALMIN) et dispose de soutiens solides grâce à la majorité de son capital détenue par Eoden. Mint Énergie a su se positionner comme un acteur dynamique dans le paysage de l'énergie renouvelable en France.

À travers son histoire, Mint s’est d’abord imposée dans la téléphonie à bas coût avant de se tourner vers l’énergie. Cette transition est soutenue par un esprit entrepreneurial et une capacité d’innovation remarquables, illustrées par le développement de solutions telles qu’un boîtier permettant au consommateur de suivre sa consommation en temps réel et par le lancement de projets écoresponsables.

Au fil des années, la société s'engage auprès de la transition énergétique et de la reforestation, notamment par des actions en France et à Madagascar. Mint Énergie multiplie les initiatives afin d’accompagner le particulier dans une démarche plus écologique, que ce soit par l’installation de panneaux solaires, la rénovation énergétique ou via sa place de marché de produits écoresponsables.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et EDF

Entre Mint Énergie et EDF, les propositions se distinguent surtout par leurs orientations tarifaires et leurs engagements écologiques. Mint Énergie se positionne comme un fournisseur alternatif en mettant en avant une électricité 100% verte et une gestion 100% en ligne. De plus, son offre "Online & Green" donne accès à une remise allant jusqu'à 10% sur le prix du kWh HT du tarif réglementé de vente d'EDF.

De son côté, EDF reste le fournisseur historique, proposant principalement le tarif réglementé bleu ainsi que des offres de marché classiques ou vertes destinées aux particuliers, mais sans promotion systématique sur le prix du kWh. EDF dispose d'un service client téléphonique large (09 69 32 15 15), apprécié par ceux qui souhaitent un accompagnement traditionnel, contrairement à Mint Énergie qui a choisi une interface principalement digitale.

Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie et EDF partagent plusieurs points communs du point de vue du consommateur. Tous deux proposent des offres d’électricité et de gaz, adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Le client a la possibilité de souscrire chez chacun soit à des tarifs fixes, soit à des tarifs indexés, ce qui permet une certaine souplesse selon ses attentes. De plus, ces deux fournisseurs distribuent des offres d’électricité verte et affichent un engagement pour la transparence sur la provenance de l’énergie.

Du côté des services, Mint Énergie comme EDF mettent à disposition des espaces clients en ligne ou applications mobiles, facilitant la gestion du contrat, le suivi de la consommation et la consultation de factures. D’autre part, chacun accepte les moyens de paiement traditionnels tels que le prélèvement automatique, la carte bancaire ou le chèque énergie, garantissant ainsi un parcours de règlement simple pour le particulier.

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Mint Énergie, le particulier peut appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou adresser un email à [email protected]. Du côté d’EDF, le client joint le service au 34 04 (lundi-samedi, 8h-20h) ou peut envoyer un email à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Mint Énergie par courrier doit envoyer ses documents à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Pour EDF, l’adresse à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il est important que le particulier sélectionne la bonne adresse selon le fournisseur choisi afin de garantir le bon traitement de sa demande ou correspondance.

Résilier son contrat Mint Énergie

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie