Mint Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1767 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,69 % avec Online & Green de Mint Énergie et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1878 € durant les Heures Pleines et 0,1446 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,52 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

La formule Online & Green de Mint Énergie permet de bénéficier d’une remise de 11% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, avec des tarifs qui suivent son évolution. Le consommateur profite donc de prix attractifs et d’un service client disponible, mais l’offre ne comporte que 25% d’électricité verte. Ce niveau reste limité pour un particulier soucieux de l’environnement recherchant une consommation d'énergie entièrement renouvelable.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Mint Énergie commercialise notamment les offres Online & Green, Classic & Green et Smart & Green. Du côté d’EDF, les abonnés peuvent choisir Vert Electrique, Vert Electrique Auto ou Vert Electrique Week-End. Toutes ces offres garantissent que de l’électricité d’origine renouvelable est injectée dans le réseau à hauteur de la consommation du client. La qualité verte diffère selon l’offre. Chez Mint Énergie, Smart & Green est une offre verte premium labellisée VertVolt “Engagé”, ce qui signifie que l’électricité est achetée directement chez des producteurs français renouvelables. Du côté d’EDF, seule l’offre Vert Electrique Régional bénéficie également de ce niveau de garantie directe avec le label VertVolt “Engagé”. Ainsi, pour bénéficier d'une offre vertueuse et transparente selon le référentiel de l’ADEME, il faut choisir Smart & Green chez Mint Énergie ou Vert Electrique Régional chez EDF. Les autres offres sont dites “standard”, adossées uniquement à des garanties d’origine, sans achat direct auprès de producteurs français.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Mint Énergie disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Smart & Green
2. Offre Classic & Green
3. Offre Online & Green

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1041 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement, même si cela pourra varier, comme indiqué précédemment, en fonction de votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Pour en avoir le cœur net, il faudra passer par un comparateur avec les paramètres de votre logement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,00 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie garantit au consommateur un tarif aligné sur le prix de référence du gaz, offrant ainsi une certaine sérénité face aux fluctuations du marché. Les prix, indexés, restent compétitifs même si aucune économie particulière n’est réalisable. Pour l’aspect environnemental, seuls 5% de biogaz français sont inclus, ce qui explique l’absence de surcoût, mais limite aussi l’impact écologique de l’offre. Facile à souscrire et sans engagement, ce contrat se veut accessible et stable.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie propose plusieurs offres de gaz vert pour les particuliers. L’offre la moins chère est Biogaz Online, permettant aux clients de consommer du gaz composé de 10 % de biogaz (biométhane), le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Le biogaz est injecté dans le réseau pour compenser la consommation du client à hauteur de ce pourcentage. Cette option s’adresse donc à ceux qui souhaitent intégrer une part de gaz renouvelable à leur fourniture sans surcoût important. Pour EDF, il n’existe aujourd’hui aucune offre de biogaz destinée aux particuliers. Les offres de gaz résidentiel d’EDF, comme Avantage Gaz 2 ans ou Avantage Gaz Optimisé, sont intégralement composées de gaz naturel d’origine fossile, sans ajout de biométhane ni même d’option d’injection de gaz vert. Mint Énergie est donc le seul choix entre les deux pour souscrire une offre comportant du gaz vert. Si intégrer un pourcentage de biométhane est une priorité, EDF n’offre aucune alternative compatible pour les particuliers à l’heure actuelle.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Mint Énergie disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Biogaz Classic
2. Offre Biogaz Online
3. Offre Biogaz Smart

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?

Mint Énergie est mieux noté qu’EDF par les consommateurs sur les plateformes d’avis en ligne, avec une note moyenne globale de 4,52 sur 5 pour Mint Énergie contre 4,54 sur 5 pour EDF. Cependant, la moyenne d’EDF comporte une très forte disparité selon la plateforme, contrairement à Mint Énergie qui présente des avis globalement cohérents et élevés.

Voici le détail des notes pour Mint Énergie sur chaque plateforme :

• Trustpilot : 4,7 sur 5 (10 572 avis)
• Poulpeo : 4,2 sur 5 (108 avis)
• Selectra : 3,36 sur 5 (1 646 avis)
• iGraal : 4,44 sur 5 (70 avis)

Concernant EDF, les notes par plateforme sont les suivantes :

• Trustpilot : 4,6 sur 5 (48 092 avis)
• Selectra : 1,77 sur 5 (972 avis)
• Custplace : 1,4 sur 5 (25 avis)

La note moyenne globale de Mint Énergie s’établit à 4,52 sur 5 (pour un total de 12 396 avis) tandis que celle d’EDF atteint 4,54 sur 5 (pour 49 089 avis). Sur Trustpilot, Mint Énergie fait légèrement mieux qu’EDF, ce qui indique davantage de satisfaction sur cette plateforme très consultée par les consommateurs.

En analysant la note globale pour Mint Énergie, le particulier constate une satisfaction client élevée, principalement grâce à un positionnement tarifaire attractif et à la qualité du service client, jugés particulièrement satisfaisants. Les plateformes alternatives comme Poulpeo ou iGraal confirment ce ressenti positif. Toutefois, la note Selectra est en retrait, indiquant des points à améliorer, notamment dans la gestion ou la communication client. Globalement, le consommateur peut estimer que Mint Énergie recueille l’adhésion d’une majorité de ses clients.

Pour EDF, la note moyenne est équivalente, mais elle cache des écarts importants entre plateformes. Sur Trustpilot, le niveau de satisfaction est très élevé. Pourtant, les avis laissés sur Selectra et Custplace montrent une forte insatisfaction, avec des scores très bas. Cela reflète une expérience utilisateur très variable selon le canal d’évaluation et suggère des attentes plus élevées à l’égard d’EDF. Le consommateur peut ainsi percevoir EDF comme un fournisseur dont la qualité de service ne fait pas l’unanimité malgré une notoriété importante et un nombre d’abonnés conséquent.

En résumé, Mint Énergie présente des avis positifs et cohérents sur la majorité des plateformes, ce qui rassure le client à la recherche d’une expérience fiable, alors qu’EDF affiche une satisfaction contrastée. Ces notes constituent donc un bon indicateur du niveau de satisfaction des particuliers pour Mint Énergie et EDF.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation évalue la fréquence à laquelle des consommateurs s’adressent formellement au Médiateur national de l’énergie pour des litiges liés à leur fournisseur, qu’ils soient jugés recevables ou non. Cet indicateur correspond au nombre de saisines enregistrées sur douze mois pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz souscrits.

En comparant Mint Énergie et EDF, des différences apparaissent : Mint Énergie présente un taux de 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF en affiche 17 pour le même volume de contrats. Ces chiffres s’appuient sur les dernières données disponibles pour l’année 2025.

Cette comparaison souligne que les clients de Mint Énergie sollicitent davantage le Médiateur national de l’énergie que ceux d’EDF. Un taux plus élevé suggère que les consommateurs de Mint Énergie rencontrent plus fréquemment des situations conflictuelles nécessitant une intervention extérieure, alors qu’EDF se distingue par des litiges moindres à l’échelle proportionnelle.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Mint Énergie et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Online & Green de Mint Énergie que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Mint Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Mint Énergie ?

Présentation d'EDF

Depuis sa nationalisation en 1946, EDF s’est imposé comme l’acteur principal du paysage énergétique français. Malgré la fin de son monopole en 2007, l’entreprise demeure le fournisseur historique d’électricité. Seule entité du marché à proposer les tarifs réglementés, elle conserve la confiance de la majorité des particuliers, attachés à cette référence dans la gestion de leur fourniture d’énergie.

La notoriété d'EDF repose sur son héritage public et son rôle stratégique dans l’accès universel à l’électricité. L’entreprise revendique aussi son engagement envers la sobriété énergétique à travers divers programmes d’accompagnement pour inciter le consommateur à réduire sa consommation, aussi bien chez les particuliers que les collectivités territoriales ou les grandes entreprises.

Aujourd’hui, l'entreprise propose à la fois de l’électricité, classique ou verte, ainsi que du gaz à destination des foyers, des professionnels et des collectivités. Sa forte présence sur le territoire national s’explique par une politique de fidélisation rigoureuse et une communication axée sur la continuité, la fiabilité et la solidarité énergétique auprès de ses clients.

Redécouvrir EDF

Présentation de Mint Énergie

Mint Énergie se distingue comme un acteur français indépendant, né en 2017 et basé à Montpellier. Ce fournisseur s’ancre dans une dynamique entrepreneuriale, accompagnée d’une équipe à taille humaine qui compte environ 70 collaborateurs. Il s’attache à développer des solutions tournées vers l’environnement, tout en s’appuyant sur l’expertise acquise par la maison-mère Mint, cotée en bourse et présente dans le secteur des services depuis la fin des années 1990.

La société mère, Mint, s’est d’abord illustrée dans les télécommunications avant d’opérer un virage vers l’énergie verte, renforçant sa crédibilité par une série d’innovations sur le marché de l'énergie. Mint Énergie a connu une croissance rapide, s’imposant comme une alternative crédible aux grands fournisseurs nationaux grâce à ses valeurs d’agilité et sa dimension technologique.

Reconnue pour son ancrage local et son engagement envers la Responsabilité Sociétale des Entreprises, Mint Énergie multiplie les initiatives écologiques, notamment à travers des projets de reforestation et la distribution de produits favorisant une consommation durable. Son écosystème inclut des services annexes comme l’installation solaire ou la rénovation énergétique, facilitant ainsi la transition vers des usages plus respectueux de l’environnement.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et EDF

Entre Mint Énergie et EDF, les différences majeures résident dans le type d’offres et la provenance de l’électricité. Mint Énergie propose uniquement de l’électricité verte d’origine garantie, ce qui permet au particulier de s’engager dans la transition énergétique. En revanche, EDF, acteur historique, fournit de l’électricité standard via ses offres classiques mais aussi une gamme d’options vertes pour répondre à tous les profils.

Côté tarifs, Mint Énergie met en avant des prix attractifs, comme sa formule "Online & Green" qui affiche jusqu’à 15 % de réduction sur le prix du kilowattheure HT par rapport au tarif réglementé d’EDF. EDF, avec son tarif Bleu, garantit la stabilité des prix gérés par les pouvoirs publics, rassurant ainsi les consommateurs en quête de sécurité et de simplicité.

Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie et EDF partagent plusieurs similarités notables sur le marché de l'énergie en France. D'abord, chaque fournisseur propose à la fois l'électricité et le gaz naturel aux particuliers ainsi qu'aux professionnels. De plus, ils se distinguent par une large gamme d’offres incluant des produits d'électricité classique et des offres garanties comme d’origine renouvelable, permettant au consommateur de choisir selon ses priorités environnementales ou budgétaires.

Un autre point commun important concerne les démarches d’adhésion et de gestion de contrat : les deux fournisseurs donnent accès à un espace client en ligne pour suivre sa consommation et piloter ses factures. Ils acceptent aussi le chèque énergie en paiement. Enfin, aussi bien EDF que Mint Énergie se sont engagés à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, gage de transparence et de protection pour le particulier.

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le service client de Mint Énergie est joignable par téléphone au 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Le particulier peut aussi contacter le support par e-mail à [email protected]. Chez EDF, le service client répond au 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou par e-mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Mint Énergie, le client doit envoyer ses courriers à l’adresse Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Pour EDF, l’adresse postale dédiée au service client est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Le consommateur peut utiliser ces coordonnées pour toute correspondance liée à la gestion de son contrat d’électricité ou de gaz à destination des particuliers.

Résilier son contrat Mint Énergie

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie