Mint Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Mint Énergie et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1767 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Mint Énergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,69 % avec Online & Green de Mint Énergie et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Mint Énergie et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 15,83 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1878 € durant les Heures Pleines et 0,1446 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

Mint Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,52 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Le consommateur profite avec Online & Green d’une réduction de 11% HT sur le prix du kWh, ce qui rend cette offre particulièrement attractive sur le plan tarifaire. Les tarifs suivent l’évolution du tarif réglementé, un plus si ce dernier baisse. Toutefois, seul 25% d’électricité verte est inclus, ce qui limite l’intérêt écologique de l’offre pour les profils très engagés. Il n’y a pas d’engagement de durée, le contrat reste résiliable à tout moment et sans frais.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Mint Énergie et EDF ?

Mint Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Mint Énergie, vous retrouvez par exemple les offres Classic & Green, Online & Green et Smart & Green. Chez EDF, il existe notamment Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Électrique Week-End et Vert Electrique Régional. Sur la dimension premium, l'offre Smart & Green de Mint Énergie ainsi que l'offre Vert Electrique Régional d'EDF sont labellisées VertVolt « Engagé ». Cela signifie que l'électricité est achetée en direct auprès de producteurs français renouvelables, ce qui offre une traçabilité supérieure par rapport aux classiques offres reposant uniquement sur des garanties d'origine.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et Mint Énergie disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Smart & Green
2. Offre Classic & Green
3. Offre Online & Green

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Mint Énergie et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1179 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,00 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L'offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix indexé au Prix Repère Gaz, sans surcoût par rapport au tarif de référence. Le consommateur bénéficie ainsi d’une certaine stabilité tarifaire, mais sans possibilité d’économies. Le pourcentage de biogaz présent dans la fourniture reste faible (5%), ce qui limite l’impact environnemental de l’offre mais contribue à des tarifs accessibles. À noter : en cas de hausse du Prix Repère Gaz, les tarifs suivront automatiquement cette tendance.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Qui recommander pour le gaz vert entre Mint Énergie et EDF ?

Chez Mint Énergie, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est Biogaz Online. Cette formule inclut 5% de biogaz français injecté dans le réseau et garanti par des certificats d’origine. Le reste du gaz fourni reste d’origine fossile mais l’offre permet déjà de soutenir partiellement la filière biométhane, ce qui distingue l’engagement environnemental de Mint Énergie. Chez EDF, aucune offre de gaz vert n’est disponible pour les particuliers à la date de juin 2026. Seules des offres classiques de gaz naturel fossile sont proposées. Les clients ne peuvent donc pas souscrire à une formule avec une part de biométhane chez EDF pour leur usage domestique. Entre Mint Énergie et EDF, Mint Énergie est donc le seul fournisseur à proposer du gaz vert aux particuliers. EDF ne propose actuellement aucune part de biométhane dans ses offres gaz destinées à un usage résidentiel.

Toutes les offres de gaz chez EDF et Mint Énergie disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Biogaz Classic
2. Offre Biogaz Online
3. Offre Biogaz Smart

Annonce - JeChange est partenaire avec Mint Énergie et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?

Mint Énergie obtient une meilleure note moyenne globale que EDF sur les plateformes d’avis consommateurs, avec 4,42 sur 5 contre 4,11 sur 5 pour EDF.

Voici les notes obtenues par Mint Énergie sur les différentes plateformes d’avis :

• Trustpilot : 4,7 sur 5 (10 664 avis)
• Poulpeo : 4,2 sur 5 (108 avis)
• Selectra : 3,36 sur 5 (1 650 avis)
• iGraal : 4,44 sur 5 (70 avis)
• Google Reviews : 3,9 sur 5 (2 447 avis)

Du côté de EDF, les notes récoltées sont les suivantes :

• Trustpilot : 4,6 sur 5 (51 994 avis)
• Selectra : 1,83 sur 5 (775 avis)
• Custplace : 1,4 sur 5 (25 avis)
• Google Reviews : 2,2 sur 5 (238 avis)

On constate tout d’abord que Mint Énergie recueille en majorité des notes élevées sur Trustpilot, Poulpeo et iGraal, ce qui traduit un niveau de satisfaction client élevé, notamment sur les aspects tarifaires, l’approche écologique et la réactivité du service client. La note Selectra est plus modérée, mais reste correcte.

Pour EDF, si Trustpilot indique une forte progression avec 4,6 sur 5, les autres plateformes affichent des notes faibles, en particulier Selectra, Custplace et Google Reviews. L’écart entre les plateformes met en avant une perception très partagée.

L’analyse de la note globale moyenne confirme que Mint Énergie se situe dans la catégorie des fournisseurs suscitant l’une des meilleures satisfactions clients du marché : une note moyenne de 4,42 sur 5, soit un niveau proche de « très satisfaits ». Ceci reflète une constance positive dans la gestion des attentes et une valorisation de l’expérience client, quelle que soit la plateforme d’avis consultée.

EDF, malgré un regain récent sur Trustpilot, reste pénalisé par ses faibles notes sur Selectra, Custplace et Google Reviews. Avec 4,11 sur 5 en moyenne, la satisfaction client est globalement satisfaisante, mais plusieurs aspects restent à améliorer, notamment la clarté administrative et la gestion de la facturation.

Ces notes sont un indicateur pertinent : le consommateur qui cherche un fournisseur d’électricité ou de gaz au meilleur rapport qualité-prix, et particulièrement attentif à la qualité du service client, trouvera une réponse plus homogène et valorisée chez Mint Énergie par rapport à EDF. Cela conforte la réputation grandissante de Mint Énergie parmi les consommateurs engagés et exigeants.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de saisines adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de fourniture sur une période d’un an. Il s’agit d’un indicateur permettant d’apprécier la qualité du service client et la gestion des litiges des fournisseurs d’énergie, Mint Énergie comme EDF.

Lors de la dernière publication, Mint Énergie affiche 30 saisines pour 100 000 contrats résidents, tandis qu’EDF recense 17 saisines pour 100 000 clients. Ces chiffres révèlent que les consommateurs rencontrent davantage de litiges nécessitant la médiation chez Mint Énergie que chez EDF.

En comparant les deux fournisseurs, EDF se distingue par un meilleur score en matière de gestion des litiges. Cela suggère que le client a statistiquement plus de chances d’obtenir une résolution satisfaisante de ses dossiers dès le service client chez EDF, comparativement à Mint Énergie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Mint Énergie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Online & Green, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Mint Énergie

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez Mint Énergie, l'offre la mieux classée (Biogaz Online) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Mint Énergie ?

Présentation d'EDF

Créé en 1946, ce fournisseur occupe une place centrale dans l’histoire de l’énergie en France et demeure aujourd’hui sous le contrôle total de l’État français. Son statut de fournisseur historique sur le marché de l’électricité lui confère une visibilité inégalée auprès des particuliers, qui sont encore nombreux à le choisir de façon spontanée pour leur contrat d’énergie.

Seul interlocuteur habilité à commercialiser le tarif réglementé de vente de l’électricité, il joue un rôle clé dans la régulation des prix pratiqués sur l’ensemble du territoire. Son implication se manifeste aussi à travers des services et outils en ligne conçus pour aider le consommateur à mieux maîtriser et suivre sa consommation.

L’entreprise s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, en proposant à la fois de l’électricité (classique ou verte) et du gaz. Sa notoriété reste élevée, notamment car elle conserve l’adhésion de près de 69 % des foyers français pour l’électricité résidentielle, selon les derniers chiffres du secteur.

Le fournisseur déploie également des campagnes visant à promouvoir les éco-gestes et la réduction de la consommation d’énergie, illustrant ainsi sa volonté d’accompagner chaque client dans une démarche de sobriété énergétique. Cette démarche participe à la différenciation de son image dans un marché devenu très concurrentiel.

Redécouvrir EDF

Présentation de Mint Énergie

Mint Énergie est un acteur français de la fourniture d’énergie, basé à Montpellier. Lancé en 2017, ce fournisseur s’illustre par son ancrage territorial et par un engagement notable dans les questions écologiques. Mint Énergie s'inscrit dans la lignée de Mint SA, société cotée en bourse et filiale du groupe familial EODEN.

Le fournisseur est reconnu pour son label Service France Garanti, qui atteste d’un service client entièrement localisé en France. L’entreprise est également labellisée RSE niveau confirmé, illustrant son implication dans le développement durable et la responsabilité sociale.

La croissance de Mint Énergie doit beaucoup à une dynamique entrepreneuriale forte. La société affirme sa vocation d'innover, notamment en proposant des services tels que l'installation de panneaux solaires ou des solutions dédiées à la rénovation énergétique. Mint Énergie évolue ainsi au croisement de la performance et de l’écologie.

En complément de ses activités principales, Mint Énergie se distingue par son soutien à des projets de reforestation en France et à Madagascar. Cette démarche environnementale s’inscrit dans une logique de compensation des émissions de CO₂ et d’accompagnement vers un mode de vie plus responsable pour le consommateur.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie propose aux particuliers des offres d’électricité verte à prix attractif, avec une réduction par rapport au tarif réglementé appliqué par EDF. Par exemple, l’offre Classic & Green affiche généralement jusqu’à 15% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif bleu d’EDF. L’électricité commercialisée est d’origine 100% renouvelable, ce qui séduit les consommateurs soucieux de leur impact environnemental.

De son côté, EDF reste le fournisseur historique sur le marché français et propose le tarif réglementé (tarif Bleu), avec l’assurance d’une grande stabilité et d’un service client éprouvé (09 69 32 15 15). Contrairement à Mint Énergie, EDF présente aussi des offres vertes, mais sans réduction significative par rapport au tarif réglementé. Le client profitera d’une gamme plus large de services inclus, tels que l’option heures creuses ou la gestion de l’abonnement via une application dédiée.

Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF

Que ce soit chez Mint Énergie ou EDF, le consommateur bénéficie de contrats sans engagement et d’une gestion en ligne de son espace client. Les deux fournisseurs commercialisent des offres d’électricité et de gaz adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, ce qui simplifie la démarche en cas de changement d’adresse ou d’évolution des besoins énergétiques.

Les deux acteurs sont également soumis aux mêmes règles du marché français : gestion des coupures ou d’un branchement via Enedis ou GRDF, possibilité de payer par prélèvement automatique ou carte bancaire, et accès à la facture électronique. Autre point commun : un service client accessible par téléphone, permettant au particulier d’obtenir conseil ou assistance.

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Mint Énergie, le particulier peut appeler le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou envoyer un e-mail à [email protected]. Concernant EDF, le client peut joindre le service client au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Mint Énergie, le particulier peut écrire à l’adresse Mint Énergie – 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Du côté d’EDF, l’adresse postale pour les particuliers est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France. Chaque fournisseur propose ainsi une adresse postale distincte pour permettre au consommateur d’envoyer ses courriers ou documents liés à son contrat d’énergie.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie