Mint Énergie ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en novembre 2025

Mint Énergie et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, EDF est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,53/5 contre 4,51/5 pour Mint Énergie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Mint Énergie propose des tarifs plus avantageux sur l'électricité et que EDF prend l'avantage sur les prix sur le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Mint Énergie et EDF : notre comparatif express

EDF a de meilleurs avis que que Mint Énergie

4,51 /5

Note moyenne basée sur 13266 avis

Voir tous les avis sur Mint Énergie

4,53 /5

Note moyenne basée sur 39356 avis

Voir tous les avis sur EDF

Mint Énergie est moins cher qu'EDF pour l'électricité

En option BASE

Offre Online & Green

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1777 €

Budget : 104,33€ par mois

Tout savoir sur Online & Green

En option HP-HC

Offre Online & Green

Abonnement : 16,01 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1891 € | HC : 0,1495 €

Budget : 104,00€ par mois

Tout savoir sur Online & Green

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

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En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

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Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
25% d'électricité verte 100% française
Service client téléphonique et en ligne

L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

-6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.

Uniquement 25% d'électricité verte

Pas de service client téléphonique ;

EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

EDF est moins cher que que Mint Énergie pour le gaz naturel

Offre Biogaz Online

Abonnement : 27,57 €/mois

Prix du kWh : 0,1062 €

Budget : 126,67€ par mois

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Offre Avantage Gaz 2 ans

Abonnement : 24,68 €/mois

Prix du kWh : 0,101 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Avantage Gaz 2 ans

Prix HT bloqués pendant 1 an

Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;

Service client 100% en France.

Des prix plus élevés que le Prix Repère
Uniquement 5% de biogaz

Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.

Mis à jour le 24/11/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Mint Énergie et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Mint Énergie est le contrat « Online & Green », avec un abonnement mensuel de 15,47 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1777 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Online », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1856 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Mint Énergie est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,74 % avec Online & Green de Mint Énergie et de -4,27 % avec Zen Online d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Mint Énergie et EDF en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ONLINE & GREEN 4,51 sur 5 - 13266 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine partielles Indexation TRV	Budget annuel 1252 € Vous économisez 105 €	09 71 07 89 68 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 39356 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 39356 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1308 € Vous économisez 49 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 12/11/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 39356 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1323 € Vous économisez 34 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 39356 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1341 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 39356 avis	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
CLASSIC & GREEN 4,51 sur 5 - 13266 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine partielles Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1363 € Surcoût de 6 €	09 71 07 89 68 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025
SMART & GREEN 4,51 sur 5 - 13266 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 21 €	09 71 07 89 68 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Online & Green » de Mint Énergie propose un abonnement mensuel de 16,01 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1891 € durant les Heures Pleines et 0,1495 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Online », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1977 € pour les HP et 0,1559 € pour les HC.

Mint Énergie se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Mint Énergie représente une économie de l'ordre de -7,42 % sur l'année, contre une économie de -4,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Mint Énergie et EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ONLINE & GREEN 4,51 sur 5 - 13266 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine partielles Indexation TRV	Budget annuel 1248 € Vous économisez 101 €	09 71 07 89 68 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 39356 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 39356 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 42 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 12/11/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 39356 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1328 € Vous économisez 20 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 39356 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1333 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 39356 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 14 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 39356 avis	Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
CLASSIC & GREEN 4,51 sur 5 - 13266 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine partielles Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1354 € Surcoût de 6 €	09 71 07 89 68 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025
SMART & GREEN 4,51 sur 5 - 13266 avis	Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1369 € Surcoût de 21 €	09 71 07 89 68 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre EDF Zen Online séduit par son prix du kWh 6% HT moins cher que le tarif réglementé, tout en étant entièrement gérée en ligne. Toutefois, l’absence de service client téléphonique et une possible révision semestrielle des tarifs limitent son attractivité face à d’autres offres de marché, parfois moins chères et proposant davantage de garanties ou de services. Un choix pertinent pour le consommateur autonome, à la recherche du prix sans compromis sur la simplicité digitale.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Online

L’offre Online & Green de Mint Énergie se distingue par une réduction attractive de 11% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, ce qui la positionne parmi les plus compétitives du marché. Le client bénéficie de prix indexés, suivant les évolutions des tarifs réglementés. Seulement 25% d’électricité verte française sont inclus, un choix qui limite l’engagement écologique, mais chaque souscription contribue à replanter un arbre. Offre intéressante pour le consommateur, surtout côté prix.

Notre analyse détaillée de l'offre Online & Green

Mint Énergie et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Mint Énergie, les offres principales sont Online & Green, Classic & Green, et Smart & Green. EDF propose Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Electrique Week-End, et Vert Electrique Régional. Tous deux permettent donc aux particuliers d’opter pour de l’électricité d’origine renouvelable. Sur la qualité des offres, les deux fournisseurs mettent en avant des options "premium". L’offre Smart & Green PREMIUM de Mint Énergie bénéficie du label VertVolt dans sa catégorie la plus engagée (“choix engagé”). Du côté d’EDF, l’offre Vert Electrique Régional est aussi labellisée VertVolt “engagé”, attestant d’un achat direct auprès des producteurs français. Les autres offres vertes de Mint Énergie (Online & Green, Classic & Green) et d’EDF (Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Electrique Week-End) sont des offres "standard" : l’électricité d’origine renouvelable y est compensée par des garanties d’origine, sans achat direct chez les producteurs. Elles ne bénéficient donc pas du niveau premium du label VertVolt.

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de Mint Énergie

Mais d'ailleurs : Que vaut Mint Énergie par rapport à Engie ?

Comparaison des offres de gaz entre Mint Énergie et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Mint Énergie est le contrat « Biogaz Online », avec un abonnement mensuel de 27,57 € et un tarif de 0,1062 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,68 € par mois et un prix de 0,101 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 2,08 % avec l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et de -4,16 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Mint Énergie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 39356 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1427 € Vous économisez 62 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 39356 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1441 € Vous économisez 48 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1489 € Tarif de référence		Vérifié le 11/11/2025
BIOGAZ ONLINE 4,51 sur 5 - 13266 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1520 € Surcoût de 31 €	09 71 07 89 68 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025
BIOGAZ CLASSIC 4,51 sur 5 - 13266 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1605 € Surcoût de 115 €	09 71 07 89 68 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025
BIOGAZ SMART 4,51 sur 5 - 13266 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1668 € Surcoût de 179 €	09 71 07 89 68 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L'Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose au particulier un prix du kWh HT bloqué pendant deux ans et un mois, permettant de se prémunir d'éventuelles hausses du gaz. Seul le prix du kWh est fixe, l’abonnement pouvant évoluer annuellement. L’offre se distingue par des tarifs du moment très compétitifs et la fiabilité d’un fournisseur reconnu. L’absence d’engagement environnemental pourra cependant freiner certaines attentes. Cette formule sécurise le consommateur, mais n'est pas forcément optimale si les prix du marché continuent de baisser.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie permet au consommateur de profiter d’un prix du gaz fixe durant un an, assurant ainsi stabilité et prévisibilité sur la facture. Ce contrat inclut un gaz vert standard via des garanties d'origine partielles, attestant d’un engagement environnemental limité mais réel. Pour ceux qui souhaitent une solution de fourniture gaz à la fois plus responsable et sans surprise tarifaire, l’offre constitue une alternative intéressante parmi les acteurs présents sur le marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Biogaz Online

Chez Mint Énergie, l’offre de gaz vert la moins chère est Biogaz Online. Cette offre intègre au moins 5 % de biogaz certifié injecté dans le réseau, le reste étant constitué de gaz naturel d’origine fossile. Mint Énergie propose également d’autres offres biogaz avec un pourcentage similaire, permettant aux particuliers de choisir une part de gaz renouvelable dans leur consommation. En revanche, EDF ne propose actuellement aucune offre de gaz vert pour les particuliers. Son catalogue domestique se limite uniquement à du gaz naturel d’origine fossile. Ainsi, si vous souhaitez privilégier le gaz renouvelable, Mint Énergie est le seul choix disponible entre les deux fournisseurs pour le gaz vert.

En novembre 2025, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Mint Énergie propose les offres suivantes de gaz :

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Mint Énergie

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Mint Énergie ou EDF ?

Mint Énergie récolte une note moyenne globale plus élevée qu’EDF sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,51 sur 5 pour Mint Énergie contre 4,53 sur 5 pour EDF. Toutefois, il est important de préciser que la note moyenne globale d’EDF est très proche de celle de Mint Énergie, mais légèrement supérieure.

Voici le détail des notes obtenues par Mint Énergie et EDF sur chaque plateforme :

Trustpilot : Mint Énergie obtient 4,7 sur 5 (11 525 avis) tandis qu’EDF reçoit 4,6 sur 5 (38 445 avis).
Poulpeo : Mint Énergie affiche 4 sur 5 (107 avis). EDF n’a pas de note sur cette plateforme.
Selectra : Mint Énergie reçoit 3,2 sur 5 (1 634 avis), quand EDF atteint 1,6 sur 5 (911 avis).

Pour résumer :

Mint Énergie : note moyenne globale de 4,51 sur 5 (13 266 avis)
EDF : note moyenne globale de 4,53 sur 5 (39 356 avis)

Sur Trustpilot, Mint Énergie possède la meilleure note avec 4,7 sur 5, ce qui traduit un très haut niveau de satisfaction chez les particuliers ayant souscrit à leurs offres. À l’inverse, sur Selectra, Mint Énergie obtient 3,2 sur 5 alors qu’EDF plafonne à 1,6 sur 5, une note jugée faible et plutôt alarmante. Sur Poulpeo, seule Mint Énergie est notée, avec 4 sur 5, ce qui reste positif.

L’analyse des notes met en évidence une satisfaction générale très élevée concernant Mint Énergie et EDF, avec des notes largement supérieures à 4 sur 5 sur les plateformes où la volumétrie d’avis est importante (Trustpilot notamment). Les avis Selectra sont plus mitigés, surtout pour EDF : la note de 1,6 sur 5 traduit une insatisfaction marquée chez certains clients, alors que Mint Énergie reste dans une tranche de satisfaction “correcte” avec 3,2 sur 5.

Les particuliers semblent ainsi reconnaître le bon rapport qualité prix, la réactivité et la transparence de Mint Énergie. EDF tire son excellente note globale de Trustpilot, mais pourrait améliorer la satisfaction de ses clients sur Selectra, notamment sur des aspects liés à la communication ou la facturation. Pour les deux fournisseurs, les notations obtenues témoignent d’un niveau de confiance élevé de la part des consommateurs, même si des axes de progrès subsistent, surtout pour EDF sur certaines plateformes.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Mint Énergie ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers adressés au Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur, qu’ils soient jugés recevables ou non. Calculé sur 12 mois et rapporté à 100 000 contrats, il donne une indication de la qualité du service client et de la fréquence des litiges pour chaque acteur du marché.

En comparant Mint Énergie et EDF, il ressort que Mint Énergie présente un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats, contre 19 pour 100 000 contrats chez EDF en 2025. Ces données soulignent l’écart qui subsiste entre les deux fournisseurs quant à la gestion des réclamations provenant des clients particuliers.

Cet indicateur montre que le particulier souscripteur a statistiquement plus de chances d’avoir un recours en médiation chez Mint Énergie que chez EDF. EDF présente donc un score plus favorable que Mint Énergie sur ce point, traduisant une qualité de service client jugée supérieure selon les critères du Médiateur national de l’énergie.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Mint Énergie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : Online & Green, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Mint Énergie se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Mint Énergie et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Biogaz Online de Mint Énergie et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Mint Énergie et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Mint Énergie ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise entièrement détenue par l’État français occupe toujours une place centrale dans le paysage énergétique. Plus qu’un simple fournisseur, elle conserve un statut historique et demeure la référence pour de nombreux foyers. Elle se distingue par sa capacité à proposer les tarifs réglementés de l'électricité, régis directement par les pouvoirs publics, offrant ainsi une sécurité tarifaire à une majorité de consommateurs en France.

Avec près de 41,5 millions de clients et une implantation dans toute la France, l’entreprise bénéficie d’une grande confiance, souvent choisie spontanément pour les démarches liées à l’énergie, y compris lors d’emménagements. En plus de l’électricité, elle propose aussi du gaz et entreprend des initiatives pour aider le consommateur à réaliser des économies d’énergie, notamment via des services numériques et des outils de suivi de consommation.

Malgré l’arrivée de la concurrence depuis 2007, ce fournisseur conserve une dimension unique sur le marché, renforcée par sa volonté d’accompagner particuliers et professionnels dans la maîtrise de leurs dépenses énergétiques. Depuis 2024, face à la pression de nouveaux acteurs, il se modernise avec des offres compétitives, tout en s’appuyant toujours sur la régulation étatique et la solidité de sa structure publique.

Redécouvrir EDF

Présentation de Mint Énergie

Mint Énergie est un fournisseur d’énergie français basé à Montpellier, dont la spécialité réside dans la distribution d’électricité et de gaz d’origine renouvelable. Créée en 2017, l’enseigne appartient à l’entreprise Mint (SA) et s’appuie sur un solide héritage dans l’innovation technologique lié aux télécommunications. Le particulier découvre ainsi un acteur indépendant, non détenu par l’État mais inscrit à la bourse Euronext Growth Paris.

En quelques années, Mint Énergie s’est taillé une place de choix sur le marché français grâce à sa démarche axée sur la responsabilité environnementale. La société veille à proposer des solutions innovantes pour la gestion énergétique tout en permettant au consommateur d’adopter un comportement écoresponsable. Forte de son engagement, elle accompagne également la transition énergétique à travers différentes initiatives vertes.

La société se démarque par un effectif à taille humaine : environ 70 employés assurent le suivi des opérations depuis la région montpelliéraine. Derrière l’entreprise, un actionnariat majoritaire porté par Eoden garantit sa stabilité financière. En 2025, le portefeuille clients dépasse les 85 000 particuliers, témoignant d’une progression rapide depuis sa création.

Découvrir Mint Énergie

Principales différences entre Mint Énergie et EDF

Mint Énergie se distingue par son positionnement axé sur l'électricité verte et ses offres affichant souvent une remise sur le prix du kWh HT comparé au tarif réglementé d’EDF, notamment avec son offre “Smart & Green” qui propose un certain pourcentage de réduction. EDF, de son côté, reste le fournisseur historique avec le fameux Tarif Bleu, référence du marché, et propose également des offres vertes mais avec une tarification généralement moins compétitive pour les particuliers.

En termes de gestion, Mint Énergie privilégie un modèle 100 % en ligne, permettant au particulier de gérer son contrat via un espace client numérique, alors qu’EDF offre une plus large gamme de services clients, incluant des agences physiques et un support téléphonique via 09 69 32 15 15. De plus, EDF propose des contrats adaptés à tous les profils, tandis que Mint Énergie cible principalement un public sensible à l’écologie et au prix.

Principaux points communs entre Mint Énergie et EDF

Les deux fournisseurs, Mint Énergie et EDF, proposent à la fois des offres d’électricité et de gaz, permettant ainsi au consommateur de regrouper ses contrats pour une gestion simplifiée. Ils mettent l’accent sur une démarche transparente et respectent tous deux les bonnes pratiques préconisées par la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui assure une communication claire, notamment sur les modalités tarifaires et l’origine de l’électricité.

Il est possible pour le particulier de souscrire à des offres vertes chez Mint Énergie comme chez EDF. Les deux fournisseurs proposent en effet de l’électricité verte avec garanties d’origine et s’investissent dans la transition énergétique. On retrouve aussi des modes de paiement variés (prélèvement, carte, chèque) ainsi qu’un espace client en ligne pour suivre sa consommation et ses factures.

Comment changer pour Mint Énergie - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Mint Énergie, le particulier dispose du numéro 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h) ou de l’adresse e-mail [email protected]. Chez EDF, le particulier peut joindre le service client au 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h) ou par e-mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Mint Énergie par courrier, le particulier doit indiquer l’adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. En ce qui concerne EDF, l’adresse à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur propose ainsi un point de contact postal spécifique pour le traitement des demandes des particuliers.

Résilier son contrat Mint Énergie

Résilier son contrat EDF