Butagaz : avis des clients 2025

Aucune étoile.
Je suis très mécontent, 4357 euros facturés pour 1434 kilos de gaz pour 18 mois.
Sous prétexte d'un dépassement contractuel.
Ecoconfortic qu'ils appellent ça.
Aucun avertissement de dépassement forfaitaire ne m'a été signalé durant l'année.
Contrat des anciens propriétaires que j'ai eu le malheur de souscrire sans réelle informations de leurs "conseillers"
Facture reçue le 15 décembre.
Merci papa noël butagaz !

A fuir
En août 2023 kw à 18,24 centimes
En septembre 21 centimes
En octobre 2023 31 ,5 centimes.
Ils ne préviennent pas par mail ou SMS des augmentations.
J ai découvert l augmentation en allant sur mon espace client.
AUGMENTATION DU KW DE 49% EN OCTOBRE 2023

une catastrophe pour trouver des cubes pleins......un service de réapprovisionnement exécrable.......privilégier d'autre fournisseur de petites bouteilles

Je mets une étoile car il faut en mettre une! Mais c’est à regret. Pour souscrire y a pas de soucis. Mais quand ils font des erreurs plus personne! J’ai ouvert un contrat pour une citerne à gaz et mon locataire a fait remplir la citerne. Depuis je reçois des recommandés pour une facture impayée et non due car facturée au mauvais clients mais mes mails et appels téléphoniques restent sans réponse. Vous voulez qu’on s’amuse à se faire des recommandés monsieur et mesdames Butagaz? Je rentre dans le jeu. Je vous ai envoyé copie du contrat signé! Va falloir justifier pourquoi vous réclamez 1800€ de plus que tout ce qui est prévu dans le contrat. On va pas en rester là!

Des voleurs: Après une consommation moins élevée que l'année précédente, surprise: ma facture à TRIPLÉE !!! Fuyez, ce sont des voleurs qui se cachent derrière les augmentations pour racler l'argent partout. Payer 0.61 ct le KWh, c'est du vol quand absolument partout les tarifs ne dépassent pas les 0.30 ct au maximum !

Une honte, des factures de régularisation par erreur qui ne sont toujours pas remboursées après deux mois d'attente. Un service qui ne fonctionne pas, bref je ne recommande surtout pas.

J'ai acheté une bouteille de propane de 13 kg qui s'est révélée défectueuse, car le gaz ne sortait pas. J'ai été contraint de la changer dans l'urgence auprès d'un distributeur automatique de gaz pour pouvoir poursuivre mon périple en camping car. J'ai donc payé une nouvelle fois. Et la nouvelle bouteille à fonctionnée.
Réclamation faite auprès du SAV, le service me rappelle juste pour me dire qu'ils ne feront rien pour moi, car je n'ai plus la bouteille défectueuse en ma possession !!! Je ne pouvais pas faire autrement, sauf à ne plus avoir de gaz dans le véhicule, ce qui n'est pas possible !!! Très très nul comme SAV !!!

Quelle grave mystification est ce site !

Impossible d'y déposer une question usuelle.

Tout est organisé pour que Butagaz ne réponde pas, que Butagaz méprise ses clients.

Butagaz organise la plus horrible instrumentalisation de ses clients qu'aucun site internet produit.

Exiger tant d'exigences est abusif pour une réclamation ordinaire.

Butagaz est le pire site que je connaisse en matière de duplicité.

Aucun lien direct n'est permis.

Obliger la pauvre victime du système Butagaz à se déclarer client Butagaz - critère évasif, comminatoire - dans une quelconque réclamation est proprement abusif. Butagaz distribue des produits qui ne sont pas liés à des abonnements. Il est interdit de se plaindre...

Pourquoi Butagaz n'anomyse-t-il pas nos plaintes ?

Il y aurait lieu que nos institutions s'interrogent sur ce que magouille Butagaz.

Butagaz est filiale de DCC, groupe de stations-service Esso et Exonmobil.

Là je crains ne plus savoir où on en est.

Pourquoi devoir accepter que mes données soient exploitées par Selectra pour que mon avis soit publié ?

Cliente depuis mars 2020. Je cumule les problemes. Déjà une inversion de numéro de cuve avec un voisin. Ensuite 6 mois pour me rembourser 350€ de trop perçu en 2020. Tarif opaque qui augmente sans savoir pourquoi et le pompom, j’ai reçu un mail d’Isabelle Guéret responsable du service client particulier, qui me dit que ma consommation a augmenté de 1052% ce qui va entraîner un surcoût de facturation.
Service client bulle, incompétent, les tarifs sont opaque surtout pour le gaz en citerne.
Je déconseille, à fuir.

Des voleurs... MEGA ENERGIE a été condamné en Belgique à plus de 100000€ d'amende pour Pratique commerciale trompeuse (source BELGA 26/10/2021)
J'ai pu éprouver leur pratique;

A fuir!!! Facturation 0,33ht du kwh sur toute l année ! Facture de rattrapage 2100 euros , si ça c est pas du vol, j y connais rien je retourne chez Total energie.

Inadmissible prix en hausse sans explication abonnement qui est passé de 59 € par mois à 290 € en 1 an nous allons résilier ce contrat !! Fuyez

A fuir… les mensualités doubles.
Y a 2 ans 250€ pour le gaz et l’électricité je me retrouve à des mensualités de 510€..et une régularisation 530€ car oui je pars de chez eux. Pratique des prix exorbitants.

Fuyez! Ce sont des escrocs qui appliquent des tarifs exorbitants sans prévenir dès la fin de votre contrat. La facture d’ajustement vous parviendra 3 mois plus tard et vous serez littéralement volés, mais trop tard! C’est une honte de laisser agir ces bandits !

jusqu’ici tout allé bien avec mon fournisseur de gaz mais je reçois deux factures de régularisations à la suite une le 5 Janvier payée le 7 et une autre le 27 Janvier encore plus élevée que la première… alors je ne comprends pas et pas de réponse pour l’instant de la part de méga…merci de faire quelque chose

Contrat "indexé" signé il y a 18 mois:
Facturation en Décembre 2021: 10,87 c€/kWh
Facturation en Janvier 2021: 9,68 c€/kWh

JE ME SAUVE!!!

Quelle bande d escrot j appelle pour souscrire un contrat puit il m envoie un mail en me demandant de régler 300 euros de caution pour le compteur electrique sans même en avoir parler au préalable au téléphone. Comme si j allait partir un jour avec le compteur non mais on va où tout sa pour travailler avec l argent des gens. J trouve cela inadmissible on prend vraiment les consommateurs pour des con!!! A bannir

J’ai mis 1 étoile car je ne peux pas mettre 0
Arnaque quant au remboursement promis suite à une offre commerciale ..il manque toujours un document !!
«à fuir » …que de la mauvaise foi…

commerciale très désagréable au téléphone; encaissement immédiat, mais aucune date de livraison en vue; très décevant pour l'ancien client que je suis.