TotalEnergies : changement de nom sur le contrat électricité et gaz

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Vous êtes client TotalEnergies ? Colocation, rupture, décès... il existe plusieurs situations qui peuvent vous amener à devoir changer le nom sur un ou plusieurs de vos contrats d'énergie. Voici comment faire.

Déménagement : comment changer le nom sur un contrat TotalEnergies ?

Il arrive que le précédent locataire/propriétaire et celui qui lui succède choisissent le même fournisseur d'énergie. Même dans ce cas, il n'est pas possible de transférer le contrat de l'un à l'autre.

• Il faut informer TotalEnergies du changement de locataire ou aviser TotalEnergies d'un changement de propriétaire.
• Chacune des parties est responsable de son propre contrat d'énergie même si l'adresse concernée est exactement la même.

Avant de quitter son logement : résilier l'ancien abonnement à TotalEnergies

Le contrat étant à votre nom, il vous revient d'effectuer la résiliation chez TotalEnergies.

• Si vous êtes abonné à l'offre Online, la résiliation s'effectue par formulaire spécifique, disponible dans votre espace client et sur l'application mobile.
• Si vous avez souscrit à l'offre Charge'Heures, l'offre Classique ou l'offre Verte, vous pouvez résilier votre contrat en ligne ou par téléphone.

Souscrire un nouvel abonnement à TotalEnergies pour le nouveau logement

Un changement d'adresse avec TotalEnergies signifie que vous devez souscrire un nouveau contrat chez TotalEnergies. Nous avons également préparé un résumé des caractéristiques de chaque offre, en prenant soin d'intégrer les offres de référence d'EDF et d'Engie pour vous simplifier la comparaison.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF,Engie et TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 2.6 sur 5 - 3085 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1583 € Vous économisez 134 €		09 71 07 89 67 ➜ Souscrire en ligne	Vérifié le 05/05/2025
ZEN ONLINE 1.7 sur 5 - 856 avis	100% en ligne	Budget annuel 1642 € Vous économisez 75 €		3404	Vérifié le 05/05/2025
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 2.6 sur 5 - 3085 avis	Électricité verte Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1655 € Vous économisez 62 €		09 71 07 89 67 ➜ Souscrire en ligne	Vérifié le 05/05/2025
VERT ELECTRIQUE 1.7 sur 5 - 856 avis	Électricité verte	Budget annuel 1655 € Vous économisez 62 €		3404	Vérifié le 05/05/2025
ZEN FIXE 1.7 sur 5 - 856 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1662 € Vous économisez 55 €		3404	Vérifié le 05/05/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 1.7 sur 5 - 856 avis	Électricité verte premium (label VertVolt - choix engagé)	Budget annuel 1675 € Vous économisez 42 €		3404	Vérifié le 05/05/2025
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 2.6 sur 5 - 3085 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1699 € Vous économisez 18 €		09 71 07 89 67 ➜ Souscrire en ligne	Vérifié le 05/05/2025
HEURES ECO ELECTRICITÉ 2.6 sur 5 - 3085 avis	Trophée Selectra 🏆	Budget annuel 1717 € Vous économisez 0 €		09 71 07 89 67 ➜ Souscrire en ligne	Vérifié le 05/05/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 1.7 sur 5 - 856 avis	Offre indexée sur le tarif réglementé Offre de référence	Budget annuel 1717 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 05/05/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 3.8 sur 5 - 4453 avis	Électricité verte Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1840 € Surcoût de 123 €		09 74 59 45 23 ➜ Souscrire en ligne	Vérifié le 05/05/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.

Liste des offres de gaz proposées par EDF,Engie et TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 3.8 sur 5 - 4453 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1722 € Vous économisez 118 €		09 74 59 45 23 ➜ Souscrire en ligne	Vérifié le 05/05/2025
AVANTAGE GAZ 2 ANS 1.7 sur 5 - 856 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1747 € Vous économisez 93 €		3404	Vérifié le 05/05/2025
STANDARD FIXE GAZ 2.6 sur 5 - 3085 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1760 € Vous économisez 81 €		09 71 07 89 67 ➜ Souscrire en ligne	Vérifié le 05/05/2025
SPÉCIALE GAZ 2.6 sur 5 - 3085 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Trophée Selectra 🏆	Budget annuel 1784 € Vous économisez 56 €		09 71 07 89 67 ➜ Souscrire en ligne	Vérifié le 02/05/2025
VERTE FIXE GAZ 2.6 sur 5 - 3085 avis	Gaz partiellement vert Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1785 € Vous économisez 55 €		09 71 07 89 67 ➜ Souscrire en ligne	Vérifié le 05/05/2025
FIXE 2 ANS GAZ 2.6 sur 5 - 3085 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1809 € Vous économisez 31 €		09 71 07 89 67 ➜ Souscrire en ligne	Vérifié le 05/05/2025
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 1.7 sur 5 - 856 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz	Budget annuel 1819 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 05/05/2025
PASSERELLE 3.8 sur 5 - 4453 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1835 € Vous économisez 5 €		Non disponible à la souscription	Vérifié le 04/04/2025
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1840 € Tarif de référence			Vérifié le 12/05/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Nous vous invitons à réaliser une simulation avec TotalEnergies pour connaître plus précisément le tarif de TotalEnergies qui s'accorde à votre mode de consommation et à votre logement. Vous pouvez aussi vous inspirer des avis sur TotalEnergies afin de choisir l'offre qui vous correspond le mieux avant de souscrire un contrat chez TotalEnergies.

Demander à votre fournisseur la mise en service des compteurs

Avant d'emménager, vous devez vous assurer que les compteurs fonctionnent. À cet effet, votre fournisseur contacte les gestionnaires de réseaux de distribution pour planifier la mise en service. Vous serez facturé mais le coût affiché est indépendant des tarifs de TotalEnergies. Les tarifs sont déterminés par les gestionnaires de réseaux.

• Pour l'électricité, via Enedis :

*24 heures si compteur Linky opérationnel, tarifs TTC mai 2025

• Pour la mise en service avec TotalEnergies de votre compteur de gaz, via GRDF :

**Immédiat si le gaz n'est pas interrompu, tarifs TTC mai 2025

L'électricité et le gaz ne fonctionnent plus

Cela signifie que le logement est resté vide sur une période relativement longue et que le changement de locataire chez TotalEnergies nécessite une remise en service des compteurs par des techniciens.

• Le délai moyen va de 5 à 10 jours ouvrés.
• Assurez-vous d'avoir souscrit un contrat et demandé l'ouverture de vos compteurs à temps, sous peine de payer des suppléments.

L'électricité et le gaz fonctionnent encore

Dans ce cas, l'ouverture du compteur via TotalEnergies se fait dans un délai moyen de 3 jours.

Y a-t-il des frais pour changer le nom sur un contrat TotalEnergies ?

Non, changer le nom du titulaire d'un contrat n'engendre aucune dépense.

Changer le nom sur un contrat TotalEnergies selon votre situation

Nous avons mentionné plus haut qu'il n'est pas permis de transférer un contrat. En revanche, il est possible de modifier le nom du (ou des) titulaires dudit contrat dans certaines situations.

Changer le nom sur un contrat TotalEnergies suite à un décès

Suite au décès du précédent titulaire du contrat, vous devez notifier ce changement de propriétaire auprès de TotalEnergies. Rassurez-vous, les démarches sont simples. Appelez le service client au 09 70 80 69 69 et exposez la situation à votre interlocuteur.

Supprimer un co-titulaire du contrat

Si vous partagez la responsabilité du contrat à plusieurs (conjoints, colocataires...), quand l'un décide de partir et que l'autre (ou les autres) souhaite conserver l'abonnement chez TotalEnergies :

1. Contactez le fournisseur en précisant le nom du co-titulaire qui quitte les lieux. Vous pouvez ajouter de nouveaux noms au contrat.
2. Si besoin, fournissez également un nouveau relevé d'identité bancaire pour régulariser le système de paiement par prélèvement.

Ajouter un nouveau titulaire du contrat TotalEnergies

À l'inverse, le nombre de personnes se partageant les charges augmente. C'est un cas assez fréquent quand le déménagement avec TotalEnergies implique une colocation, mais pas seulement.

• Tout nouvel arrivant peut alors être ajouté au contrat existant en fournissant son relevé d'identité bancaire.
• La quote-part de chaque colocataire doit être définie avec précision, sachant qu'il n'existe pas de nombre maximum de co-titulaires pour un même contrat.

Changement de nom sur un contrat TotalEnergies : comment contacter votre fournisseur ?

Vous pouvez contacter TotalEnergies de différentes manières :

• via l'espace client TotalEnergies en ligne,
• par téléphone,
• par e-mail,
• via les réseaux sociaux,
• via le formulaire de contact en ligne,
• via l'application mobile.

Précisez bien la situation qui vous incite à vouloir modifier le nom sur le contrat au service client de TotalEnergies. C'est rapide et sans frais.