TotalEnergies : changement de nom sur le contrat électricité et gaz

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Vous êtes client TotalEnergies ? Colocation, rupture, décès... il existe plusieurs situations qui peuvent vous amener à devoir changer le nom sur un ou plusieurs de vos contrats d'énergie. Voici comment faire.
Déménagement : comment changer le nom sur un contrat TotalEnergies ?
Il arrive que le précédent locataire/propriétaire et celui qui lui succède choisissent le même fournisseur d'énergie. Même dans ce cas, il n'est pas possible de transférer le contrat de l'un à l'autre.
- Il faut informer TotalEnergies du changement de locataire ou aviser TotalEnergies d'un changement de propriétaire.
- Chacune des parties est responsable de son propre contrat d'énergie même si l'adresse concernée est exactement la même.
Avant de quitter son logement : résilier l'ancien abonnement à TotalEnergies
Le contrat étant à votre nom, il vous revient d'effectuer la résiliation chez TotalEnergies.
- Si vous êtes abonné à l'offre Online, la résiliation s'effectue par formulaire spécifique, disponible dans votre espace client et sur l'application mobile.
- Si vous avez souscrit à l'offre Charge'Heures, l'offre Classique ou l'offre Verte, vous pouvez résilier votre contrat en ligne ou par téléphone.
Souscrire un nouvel abonnement à TotalEnergies pour le nouveau logement
Un changement d'adresse avec TotalEnergies signifie que vous devez souscrire un nouveau contrat chez TotalEnergies. Nous avons également préparé un résumé des caractéristiques de chaque offre, en prenant soin d'intégrer les offres de référence d'EDF et d'Engie pour vous simplifier la comparaison.
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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![]() ZEN ONLINE
1.6 sur 5 -
894 avis
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Budget annuel
975 € Vous économisez 41 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
![]() ZEN FIXE
1.6 sur 5 -
894 avis
|
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Budget annuel
982 € Vous économisez 34 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
![]() VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 -
894 avis
|
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Budget annuel
992 € Vous économisez 24 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
![]() VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 -
894 avis
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Budget annuel
1002 € Vous économisez 14 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
![]() TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 -
894 avis
|
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Budget annuel
1016 € Tarif de référence |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
![]() HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Budget annuel
1016 € Vous économisez 0 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
![]() STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3099 avis
|
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Budget annuel
1018 € Surcoût de 1 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
![]() VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3099 avis
|
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Budget annuel
1028 € Surcoût de 11 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
![]() FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Budget annuel
1041 € Surcoût de 25 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
![]() ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4690 avis
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Budget annuel
1113 € Surcoût de 97 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 4255 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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![]() AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 -
894 avis
|
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Budget annuel
1414 € Vous économisez 92 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
![]() AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.6 sur 5 -
894 avis
|
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Budget annuel
1421 € Vous économisez 85 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
![]() SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Budget annuel
1460 € Vous économisez 46 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
![]() PRIX REPÈRE GAZ |
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Budget annuel
1506 € Tarif de référence |
Vérifié le 16/08/2025 | ||
![]() STANDARD FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Budget annuel
1508 € Surcoût de 2 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
![]() GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4690 avis
|
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Budget annuel
1512 € Surcoût de 6 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
![]() VERTE FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Budget annuel
1529 € Surcoût de 23 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
![]() PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4690 avis
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Budget annuel
1534 € Surcoût de 28 € |
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Non disponible à la souscription | Vérifié le 07/08/2025 |
![]() FIXE 2 ANS GAZ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Budget annuel
1547 € Surcoût de 41 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Nous vous invitons à réaliser une simulation avec TotalEnergies pour connaître plus précisément le tarif de TotalEnergies qui s'accorde à votre mode de consommation et à votre logement. Vous pouvez aussi vous inspirer des avis sur TotalEnergies afin de choisir l'offre qui vous correspond le mieux avant de souscrire un contrat chez TotalEnergies.
Demander à votre fournisseur la mise en service des compteurs
Avant d'emménager, vous devez vous assurer que les compteurs fonctionnent. À cet effet, votre fournisseur contacte les gestionnaires de réseaux de distribution pour planifier la mise en service. Vous serez facturé mais le coût affiché est indépendant des tarifs de TotalEnergies. Les tarifs sont déterminés par les gestionnaires de réseaux.
- Pour l'électricité, via Enedis :
Type de mise en service | Délais | Prix en EUR TTC |
---|---|---|
Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
Mise en service express | 2 jours ouvrés | 76,16 € |
Mise en service - Compteur communicant Linky | 24 heures | 1,78 € |
1ʳᵉ mise en service - nouveau raccordement | 10 jours* | 28,84 € |
1ʳᵉ mise en service express - nouveau raccordement | 5 jours | 72,60 € |
*24 heures si compteur Linky opérationnel, tarifs TTC août 2025
- Pour la mise en service avec TotalEnergies de votre compteur de gaz, via GRDF :
Type de mise en service | Délais | Prix en EUR TTC |
---|---|---|
Mise en service standard | 5 jours ouvrés** à compter de la souscription d'un contrat | 22,34 € |
Mise en service express | 48 heures à compter de la souscription d'un contrat | 71,7 € |
Mise en service d'urgence | Le jour même de la souscription en fonction des disponibilités des équipes de GRDF | 172 € |
**Immédiat si le gaz n'est pas interrompu, tarifs TTC août 2025
L'électricité et le gaz ne fonctionnent plus
Cela signifie que le logement est resté vide sur une période relativement longue et que le changement de locataire chez TotalEnergies nécessite une remise en service des compteurs par des techniciens.
- Le délai moyen va de 5 à 10 jours ouvrés.
- Assurez-vous d'avoir souscrit un contrat et demandé l'ouverture de vos compteurs à temps, sous peine de payer des suppléments.
L'électricité et le gaz fonctionnent encore
Dans ce cas, l'ouverture du compteur via TotalEnergies se fait dans un délai moyen de 3 jours.
Y a-t-il des frais pour changer le nom sur un contrat TotalEnergies ?
Non, changer le nom du titulaire d'un contrat n'engendre aucune dépense.
Changer le nom sur un contrat TotalEnergies selon votre situation
Nous avons mentionné plus haut qu'il n'est pas permis de transférer un contrat. En revanche, il est possible de modifier le nom du (ou des) titulaires dudit contrat dans certaines situations.
Changer le nom sur un contrat TotalEnergies suite à un décès
Suite au décès du précédent titulaire du contrat, vous devez notifier ce changement de propriétaire auprès de TotalEnergies. Rassurez-vous, les démarches sont simples. Appelez le service client au 09 70 80 69 69 et exposez la situation à votre interlocuteur.
Supprimer un co-titulaire du contrat
Si vous partagez la responsabilité du contrat à plusieurs (conjoints, colocataires...), quand l'un décide de partir et que l'autre (ou les autres) souhaite conserver l'abonnement chez TotalEnergies :
- Contactez le fournisseur en précisant le nom du co-titulaire qui quitte les lieux. Vous pouvez ajouter de nouveaux noms au contrat.
- Si besoin, fournissez également un nouveau relevé d'identité bancaire pour régulariser le système de paiement par prélèvement.
Ajouter un nouveau titulaire du contrat TotalEnergies
À l'inverse, le nombre de personnes se partageant les charges augmente. C'est un cas assez fréquent quand le déménagement avec TotalEnergies implique une colocation, mais pas seulement.
- Tout nouvel arrivant peut alors être ajouté au contrat existant en fournissant son relevé d'identité bancaire.
- La quote-part de chaque colocataire doit être définie avec précision, sachant qu'il n'existe pas de nombre maximum de co-titulaires pour un même contrat.
Changement de nom sur un contrat TotalEnergies : comment contacter votre fournisseur ?
Vous pouvez contacter TotalEnergies de différentes manières :
- via l'espace client TotalEnergies en ligne,
- par téléphone,
- par e-mail,
- via les réseaux sociaux,
- via le formulaire de contact en ligne,
- via l'application mobile.
Précisez bien la situation qui vous incite à vouloir modifier le nom sur le contrat au service client de TotalEnergies. C'est rapide et sans frais.