TotalEnergies : changement de nom sur le contrat électricité et gaz

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Vous êtes client TotalEnergies ? Colocation, rupture, décès... il existe plusieurs situations qui peuvent vous amener à devoir changer le nom sur un ou plusieurs de vos contrats d'énergie. Voici comment faire.

Déménagement : comment changer le nom sur un contrat TotalEnergies ?

Il arrive que le précédent locataire/propriétaire et celui qui lui succède choisissent le même fournisseur d'énergie. Même dans ce cas, il n'est pas possible de transférer le contrat de l'un à l'autre.

Avant de quitter son logement : résilier l'ancien abonnement à TotalEnergies

Le contrat étant à votre nom, il vous revient d'effectuer la résiliation chez TotalEnergies.

Souscrire un nouvel abonnement à TotalEnergies pour le nouveau logement

Un changement d'adresse avec TotalEnergies signifie que vous devez souscrire un nouveau contrat chez TotalEnergies. Nous avons également préparé un résumé des caractéristiques de chaque offre, en prenant soin d'intégrer les offres de référence d'EDF et d'Engie pour vous simplifier la comparaison.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF,Engie et TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Standard Fixe Électricité
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.6 sur 5 - 3085 avis
  • Trophée Selectra 🏆
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget annuel
1583 €
Vous économisez
134 €
Selectra Score B
➜ Souscrire en ligne Vérifié le 05/05/2025
Zen Online
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 - 856 avis
  • 100% en ligne
Budget annuel
1642 €
Vous économisez
75 €
Selectra Score C
Vérifié le 05/05/2025
Verte Fixe Electricité
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.6 sur 5 - 3085 avis
  • Électricité verte
  • Trophée Selectra 🏆
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget annuel
1655 €
Vous économisez
62 €
Selectra Score B
➜ Souscrire en ligne Vérifié le 05/05/2025
Vert Electrique
VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 - 856 avis
  • Électricité verte
Budget annuel
1655 €
Vous économisez
62 €
Selectra Score C
Vérifié le 05/05/2025
Zen Fixe
ZEN FIXE
1.7 sur 5 - 856 avis
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1662 €
Vous économisez
55 €
Selectra Score B
Vérifié le 05/05/2025
Vert Electrique Régional
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 - 856 avis
  • Électricité verte premium (label VertVolt - choix engagé)
Budget annuel
1675 €
Vous économisez
42 €
Selectra Score C
Vérifié le 05/05/2025
Fixe 2 ans Électricité
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.6 sur 5 - 3085 avis
  • Trophée Selectra 🏆
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1699 €
Vous économisez
18 €
Selectra Score C
➜ Souscrire en ligne Vérifié le 05/05/2025
Heures Eco Electricité
HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.6 sur 5 - 3085 avis
  • Trophée Selectra 🏆
Budget annuel
1717 €
Vous économisez
0 €
Selectra Score D
➜ Souscrire en ligne Vérifié le 05/05/2025
Tarifs réglementés de l'électricité
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 - 856 avis
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Offre de référence
Budget annuel
1717 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 05/05/2025
Elec Référence 3 ans
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 - 4453 avis
  • Électricité verte
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Budget annuel
1840 €
Surcoût de
123 €
Selectra Score C
➜ Souscrire en ligne Vérifié le 05/05/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.

Liste des offres de gaz proposées par EDF,Engie et TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Gaz Référence 3 ans
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 - 4453 avis
  • Gaz partiellement vert
  • Gaz à prix fixes 3 ans
Budget annuel
1722 €
Vous économisez
118 €
Selectra Score A
➜ Souscrire en ligne Vérifié le 05/05/2025
Avantage Gaz 2 ans
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 - 856 avis
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1747 €
Vous économisez
93 €
Selectra Score B
Vérifié le 05/05/2025
Standard Fixe Gaz
STANDARD FIXE GAZ
2.6 sur 5 - 3085 avis
  • Trophée Selectra 🏆
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget annuel
1760 €
Vous économisez
81 €
Selectra Score C
➜ Souscrire en ligne Vérifié le 05/05/2025
Spéciale Gaz
SPÉCIALE GAZ
2.6 sur 5 - 3085 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Trophée Selectra 🏆
Budget annuel
1784 €
Vous économisez
56 €
Selectra Score C
➜ Souscrire en ligne Vérifié le 02/05/2025
Verte Fixe gaz
VERTE FIXE GAZ
2.6 sur 5 - 3085 avis
  • Gaz partiellement vert
  • Trophée Selectra 🏆
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget annuel
1785 €
Vous économisez
55 €
Selectra Score B
➜ Souscrire en ligne Vérifié le 05/05/2025
Fixe 2 ans Gaz
FIXE 2 ANS GAZ
2.6 sur 5 - 3085 avis
  • Trophée Selectra 🏆
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1809 €
Vous économisez
31 €
Selectra Score C
➜ Souscrire en ligne Vérifié le 05/05/2025
Avantage Gaz Optimisé
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 - 856 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
Budget annuel
1819 €
Vous économisez
21 €
Selectra Score C
Vérifié le 05/05/2025
Passerelle
PASSERELLE
3.8 sur 5 - 4453 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • En extinction
Budget annuel
1835 €
Vous économisez
5 €
Selectra Score D
Non disponible à la souscription Vérifié le 04/04/2025
Prix Repère Gaz
PRIX REPÈRE GAZ
  • Offre de référence
Budget annuel
1840 €
Tarif de référence
Vérifié le 12/05/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Nous vous invitons à réaliser une simulation avec TotalEnergies pour connaître plus précisément le tarif de TotalEnergies qui s'accorde à votre mode de consommation et à votre logement. Vous pouvez aussi vous inspirer des avis sur TotalEnergies afin de choisir l'offre qui vous correspond le mieux avant de souscrire un contrat chez TotalEnergies.

Demander à votre fournisseur la mise en service des compteurs

Avant d'emménager, vous devez vous assurer que les compteurs fonctionnent. À cet effet, votre fournisseur contacte les gestionnaires de réseaux de distribution pour planifier la mise en service. Vous serez facturé mais le coût affiché est indépendant des tarifs de TotalEnergies. Les tarifs sont déterminés par les gestionnaires de réseaux.

  • Pour l'électricité, via Enedis :
Frais et délais de mise en service de l'électricité
Type de mise en serviceDélaisPrix en EUR TTC
Mise en service standard5 jours ouvrés31,83 €
Mise en service express2 jours ouvrés74,83 €
Mise en service - Compteur communicant Linky24 heures1,74 €
1ʳᵉ mise en service - nouveau raccordement10 jours* 28,34 €
1ʳᵉ mise en service express - nouveau raccordement5 jours 71,34 €

*24 heures si compteur Linky opérationnel, tarifs TTC mai 2025

  • Pour la mise en service avec TotalEnergies de votre compteur de gaz, via GRDF :
Frais et délais de mise en service du gaz
Type de mise en serviceDélaisPrix en EUR TTC
Mise en service standard5 jours ouvrés** à compter de la souscription d'un contrat21,95 €
Mise en service express48 heures à compter de la souscription d'un contrat70,43 €
Mise en service d'urgenceLe jour même de la souscription en fonction des disponibilités des équipes de GRDF168,96 €

**Immédiat si le gaz n'est pas interrompu, tarifs TTC mai 2025

L'électricité et le gaz ne fonctionnent plus

Cela signifie que le logement est resté vide sur une période relativement longue et que le changement de locataire chez TotalEnergies nécessite une remise en service des compteurs par des techniciens.

  • Le délai moyen va de 5 à 10 jours ouvrés.
  • Assurez-vous d'avoir souscrit un contrat et demandé l'ouverture de vos compteurs à temps, sous peine de payer des suppléments.

L'électricité et le gaz fonctionnent encore

Dans ce cas, l'ouverture du compteur via TotalEnergies se fait dans un délai moyen de 3 jours.

Y a-t-il des frais pour changer le nom sur un contrat TotalEnergies ?

Non, changer le nom du titulaire d'un contrat n'engendre aucune dépense.

Changer le nom sur un contrat TotalEnergies selon votre situation

Nous avons mentionné plus haut qu'il n'est pas permis de transférer un contrat. En revanche, il est possible de modifier le nom du (ou des) titulaires dudit contrat dans certaines situations.

Changer le nom sur un contrat TotalEnergies suite à un décès

Suite au décès du précédent titulaire du contrat, vous devez notifier ce changement de propriétaire auprès de TotalEnergies. Rassurez-vous, les démarches sont simples. Appelez le service client au 09 70 80 69 69 et exposez la situation à votre interlocuteur.

Supprimer un co-titulaire du contrat

Si vous partagez la responsabilité du contrat à plusieurs (conjoints, colocataires...), quand l'un décide de partir et que l'autre (ou les autres) souhaite conserver l'abonnement chez TotalEnergies :

  1. Contactez le fournisseur en précisant le nom du co-titulaire qui quitte les lieux. Vous pouvez ajouter de nouveaux noms au contrat.
  2. Si besoin, fournissez également un nouveau relevé d'identité bancaire pour régulariser le système de paiement par prélèvement.

Ajouter un nouveau titulaire du contrat TotalEnergies

À l'inverse, le nombre de personnes se partageant les charges augmente. C'est un cas assez fréquent quand le déménagement avec TotalEnergies implique une colocation, mais pas seulement.

  • Tout nouvel arrivant peut alors être ajouté au contrat existant en fournissant son relevé d'identité bancaire.
  • La quote-part de chaque colocataire doit être définie avec précision, sachant qu'il n'existe pas de nombre maximum de co-titulaires pour un même contrat.

Changement de nom sur un contrat TotalEnergies : comment contacter votre fournisseur ?

Vous pouvez contacter TotalEnergies de différentes manières :

  • via l'espace client TotalEnergies en ligne,
  • par téléphone,
  • par e-mail,
  • via les réseaux sociaux,
  • via le formulaire de contact en ligne,
  • via l'application mobile.

Précisez bien la situation qui vous incite à vouloir modifier le nom sur le contrat au service client de TotalEnergies. C'est rapide et sans frais.