Déménagement TotalEnergies : démarches, coordonnées et tarifs
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Vous déménagez et vous êtes client TotalEnergies, ou vous envisagez de le devenir dans votre prochain logement ? Deux étapes sont à mener en parallèle : clore le contrat du logement que vous quittez, et en ouvrir un nouveau pour celui dans lequel vous emménagez. Tout se règle par téléphone au 09 71 07 89 67 ou depuis votre espace client en ligne. Même s'il n'y a aucun préavis, il est conseillé d'entamer les démarches quelques jours avant le jour J.
Quelle démarche selon votre situation avec TotalEnergies ?
Votre point de départ n'est pas forcément le même selon que vous êtes déjà client TotalEnergies, que vous souhaitez le devenir, ou que vous envisagez de changer de fournisseur à l'occasion du déménagement.
Dans tous les cas, la résiliation du contrat en cours doit intervenir au plus tard le jour de votre départ du logement. Pour la suite, voici ce qui s'applique à chaque situation.
Je suis client TotalEnergies et je veux le rester dans mon nouveau logement
TotalEnergies ne peut pas déplacer un contrat existant d'un logement à un autre, car chaque contrat d'énergie est nécessairement lié à un compteur — et donc à une adresse précise. Il faut donc en souscrire un nouveau pour votre prochaine adresse. La démarche consiste à signaler votre déménagement à TotalEnergies en leur communiquant la nouvelle adresse, la date de votre emménagement et un élément permettant d'identifier le compteur du logement dans lequel vous emménagez (les détails sont expliqués plus bas dans cet article).
C'est aussi l'occasion de revoir votre offre si vous le souhaitez, rien ne vous oblige à reconduire la même. Sur le plan financier, prévoyez une facture de clôture pour le logement quitté et les frais incompressibles d'ouverture de compteur sur la première facture du nouveau logement.
Anticipez d'au moins quelques jours pour que TotalEnergies puisse traiter votre demande avant la date d'emménagement.
Je ne suis pas encore client et je veux souscrire chez TotalEnergies
Pour signer un contrat chez TotalEnergies, il vous faudra communiquer votre nom, l'adresse exacte du logement, la date d'emménagement prévue, un élément permettant d'identifier le compteur (voir plus bas), et un RIB si vous optez pour le prélèvement automatique.
Les conditions de mise en service (frais et délais) sont strictement identiques d'une offre à l'autre c'est Enedis/GRDF, le gestionnaire du réseau, qui les fixe.
Je suis client TotalEnergies mais je veux comparer avant de décider
Un déménagement est l'une des meilleures occasions pour remettre à plat son contrat d'énergie, d'autant que changer de fournisseur ne prend pas plus de temps par rapport au fait de rester chez TotalEnergies : la résiliation et la nouvelle souscription s'enchaînent tout aussi bien.
Même si TotalEnergies figure déjà dans vos favoris, un rapide passage par notre comparateur de fournisseurs d'électricité-gaz peut réserver des surprises. Les tarifs évoluent régulièrement, et ce qui était compétitif il y a un an ne l'est pas forcément aujourd'hui.
Quel que soit le fournisseur retenu au final, un point reste invariable : les frais et délais de mise en service du compteur sont les mêmes partout, car fixés par Enedis et GRDF. Ce qui distingue les offres, ce sont le prix au kWh, la part renouvelable de l'énergie fournie et la réactivité du service client.
Je déménage dans un logement où je n'ai pas besoin d'ouvrir de contrat
Retour chez la famille, entrée en colocation avec un contrat déjà en place, logement dont les charges comprennent l'énergie, départ prolongé à l'étranger : dans ces configurations, la seule action à mener est de résilier votre contrat avant ou le jour de votre départ.
TotalEnergies établira ensuite une facture de clôture couvrant la période allant jusqu'à la résiliation effective.
Comment contacter TotalEnergies pour un déménagement ?
Via l'espace client en ligne
L'espace client est disponible sur l'application et le site internet du fournisseur. Il permet de gérer l'intégralité des démarches à distance : mise à jour de l'adresse, déclaration de déménagement, souscription d'un nouveau contrat, résiliation et consultation du statut des demandes en cours.
Par téléphone
Le service client TotalEnergies est accessible au numéro non-surtaxé 09 71 07 89 67. C'est souvent la voie la plus directe pour les cas un peu particuliers, puisqu'un conseiller peut prendre en main la demande et l'enregistrer immédiatement.
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Résiliation du contrat TotalEnergies : ce qu'il faut savoir
Mettre fin à un contrat TotalEnergies se fait sans formalité particulière : un simple contact avec le fournisseur suffit. La loi interdit à TotalEnergies de vous imposer un délai de préavis ou de conditionner la résiliation à un quelconque document justificatif. L'opération est entièrement gratuite.
Pour établir la facture de clôture, TotalEnergies se base sur les relevés des compteurs et additionne l'abonnement calculé au jour près et les dernières consommations régularisées. Attention : un éventuel impayé reste exigible après résiliation et ne s'annule pas.
Ouvrir un contrat TotalEnergies dans son nouveau logement
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mai 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Liste des offres de gaz proposées par TotalEnergies et comparées au Prix Repère Gaz
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz.
Détails sur le Selectra Score.
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA. Les Économies / Surcoûts sont calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF.
Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.
Top 3 des offres gaz + électricité les moins chères en mai 2026
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de JeChange pour une sélection d'offres.
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an dans la zone tarifaire la plus commune. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz.
Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.
Comment se déroule la souscription ?
Avant tout, TotalEnergies devra identifier votre compteur. L'adresse complète du logement suffit dans la grande majorité des cas. En appartement ou pour une adresse sans numéro, communiquer le nom de l'occupant précédent lève généralement toute ambiguïté. En dernier recours, le numéro de PRM, retrouvable sur le compteur Linky, peut être demandé.
Une fois l'offre choisie, la souscription elle-même s'articule autour de deux choix à faire :
La fréquence et la base de facturation. Mensualités sur la base d'une estimation et lissées sur l'année, ou facturation au réel basée sur les index transmis automatiquement par le Linky.
Le mode de règlement. Prélèvement automatique (avec fourniture d'un RIB), virement ponctuel ou autre modalité selon ce que propose TotalEnergies.
La mise en service coûte 1,78 € pour un compteur Linky et 22,34 € pour le gaz. Les bénéficiaires du chèque énergie sont exonérés de ces frais. Pour un Linky communicant, l'activation se fait en moins de 24 heures. Pour le gaz, si l'alimentation est interrompue, un technicien intervient sous 5 jours ouvrés — ce délai peut être réduit en échange de frais supplémentaires.
