Qu'est-ce que le numéro PRM ?
Le Point de Référence et de Mesure correspond au « numéro d'identité » d'un point de livraison d'électricité en France. Il sert à désigner de manière certaine un logement raccordé au réseau électrique, sans risque de confusion. Contrairement à une simple adresse, qui peut parfois prêter à ambiguïté car partagée avec ses éventuels voisins, ce numéro est strictement unique et ne peut jamais être attribué à plusieurs logements : c'est en quelque sorte la plaque d'immatriculation du compteur électrique.
Ce code est directement lié au compteur électrique et au lieu de consommation lui-même, indépendamment des personnes qui y habitent. Ainsi, lorsqu'un occupant quitte un logement pour en rejoindre un autre, il n'emporte pas son PRM avec lui : chaque nouveau logement dispose de son propre identifiant.
Grâce au PRM, Enedis et les fournisseurs d'électricité savent précisément quel site doit être alimenté. Il permet de gérer les contrats, d'assurer une facturation correcte et d'organiser les interventions techniques, sans que le choix du fournisseur n'ait la moindre incidence sur l'identification du logement.
PRM ou PDL : c'est le même numéro
« PRM » (Point de Référence et de Mesure) est le terme officiel introduit par Enedis lors du déploiement du compteur Linky. « PDL » (Point De Livraison) est l'ancienne appellation, encore utilisée sur la plupart des factures. Les 14 chiffres sont strictement identiques : aucune conversion à faire.
| Identifiant | À quoi ça sert | Format | Stable ? |
|---|---|---|---|
| PRM | Identifier le logement sur les compteurs Linky | 14 chiffres | Oui, à vie |
| PDL | Ancien nom du PRM, encore utilisé sur les factures | 14 chiffres | Oui, à vie |
| N° de compteur | Identifier le boîtier physique lui-même | Variable | Non, change si remplacement |
| PCE | Équivalent du PRM pour le compteur gaz | 14 chiffres | Oui, à vie |
Où trouver le numéro de PRM ?
Trois méthodes permettent de trouver son numéro PRM Linky, par ordre de rapidité :
- directement sur l'écran du Linky, en 30 secondes (méthode la plus fiable) ;
- sur sa facture d'électricité, en première page ;
- en appelant son fournisseur, en dernier recours.
Trouver son PRM sur le compteur Linky
La méthode la plus rapide est de lire le numéro PRM directement sur l'écran du compteur Linky. La procédure tient en 3 étapes et fonctionne sur tous les Linky, qu'ils soient en monophasés ou triphasés, en heures pleines / heures creuses ou en option Base.
Localiser le bouton « + »
Sur la face avant du Linky, sous l'écran d'affichage, le bouton « + » (à droite du bouton « − ») permet de faire défiler les informations du compteur.
Appuyer 5 à 6 fois
Chaque appui fait défiler une donnée : index de consommation, option tarifaire, puis « NUMERO PRM » s'affiche après 5 ou 6 pressions.
Relever les 14 chiffres
Le numéro PRM affiché commence toujours par 0, 1 ou 2 et comporte 14 chiffres au total. Il est fixé à vie : il ne changera jamais, même en cas de remplacement du compteur ou de changement de fournisseur.
Où est mon compteur Linky ?
En maison individuelle
À l'entrée du logement, dans un coffret encastré au mur extérieur ou intérieur (garage, cave, entrée, cuisine).
En appartement
Près de la porte d'entrée, sur le palier, ou dans le local technique commun de l'immeuble qui regroupe tous les compteurs.
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Trouver son PRM sur une facture d'électricité
Le numéro PRM figure obligatoirement sur toutes les factures d'électricité, généralement en première page, dans l'encadré qui regroupe les références du contrat (adresse, numéro client, puissance souscrite). Attention : la plupart des fournisseurs l'appellent encore « PDL » ou « Point de Livraison ». C'est strictement le même numéro à 14 chiffres.
Selon le fournisseur, l'emplacement exact varie :
- EDF : recto, à gauche, encadré « Lieu de consommation » ;
- Engie : page 2, encadré « Votre contrat d'énergie » ;
- TotalEnergies : recto, à gauche, encadré « Mes références » ;
- autres fournisseurs : recto, partie « Référence client » ou « Informations contrat ».
Les factures peuvent être consultées en version papier ou en PDF depuis l'espace client du fournisseur. Le PRM apparaît systématiquement comme une suite de 14 chiffres, sous la mention « N° PDL », « Numéro de point de livraison » ou « PRM » pour les fournisseurs ayant adopté la terminologie Linky.
Contacter son fournisseur pour trouver son PRM
En dernier recours, si vous n'avez ni accès au Linky ni facture sous la main (typiquement en cours d'emménagement), votre fournisseur d'électricité peut retrouver votre PRM grâce à votre adresse postale. Le conseiller a accès à la base Enedis ; quelques vérifications d'identité peuvent être demandées.
Sélectionnez votre fournisseur ci-dessous pour afficher son numéro de service client :
Cliquez sur le logo de votre fournisseur
Sélectionnez votre fournisseur pour afficher son numéro de service client.
Si vous n'êtes pas encore client d'un fournisseur (logement vide, première installation), c'est Enedis, le gestionnaire du réseau, qui pourra retrouver votre PRM au 09 70 83 19 70 (du lundi au vendredi, 8h à 17h).
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Trouver son numéro PRM en cas de déménagement
Au moment d'un déménagement, le PRM est presque toujours demandé pour souscrire un nouveau contrat d'électricité ou pour mettre en service le compteur dans le logement d'arrivée. Trois situations possibles selon votre accès au logement :
| Situation | Comment trouver le PRM | Délai |
|---|---|---|
| Vous êtes déjà sur place | Lecture directe sur l'écran Linky (6 appuis sur « + ») | 30 secondes |
| Vous n'y êtes pas encore | Demandez au propriétaire ou à l'ancien occupant une copie d'une facture récente | 1 à 2 jours |
| Aucun contact disponible | Appelez Enedis ou un fournisseur avec l'adresse complète | Immédiat |
Quoi qu'il en soit, le numéro PRM reste rattaché au logement : vous ne pouvez pas « emporter » celui de votre ancien domicile. En cas de changement de fournisseur sans déménagement, à l'inverse, le PRM ne change pas : c'est lui qui assure la continuité du service.
