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De l'électricité verte à prix fixe moins chère

Contact Jeety service client : numéro de téléphone, email

Mis à jour le 09/02/2026 7 minutes de lecture

Pour joindre Jeety, le particulier peut appeler le service client au 09 70 60 60 60 du lundi au samedi, de 8h à 20h. Il est également possible d’envoyer un email via l’adresse [email protected] pour toute question générale. Enfin, pour écrire, l’adresse postale du service client Jeety est 38 avenue des Ternes, 75017 Paris.

Liste des contacts Jeety
Service	Contact
Infos / Souscription	-
Service client Particuliers	-
Service client Professionnels	-
Email de contact	-
Adresse postale	-

Infos actualisées en février 2026.

Contacter le service de souscription de Jeety

Souscrire une offre d'énergie chez le fournisseur Jeety peut se faire aussi bien par téléphone que directement en ligne, sans déplacement. La procédure de souscription est conçue pour être simple et rapide, nécessitant généralement moins de dix minutes pour être finalisée.

Opter pour Jeety en remplacement de son ancien fournisseur n'entraîne aucun frais de mise en service ou de résiliation, aucune intervention à domicile et l'alimentation électrique n'est pas interrompue.
Lors d'un emménagement, les frais d'activation comptent 1,78 € pour l'électricité et 22,34 € pour le gaz, montants identiques chez tous les fournisseurs et reversés aux gestionnaires de réseaux.

Comment contacter Jeety pour souscrire par téléphone ?

Pour procéder à la souscription chez Jeety, il suffit de composer le 09 88 50 46 79 (service client Jeety, appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Un conseiller Jeety accompagne alors le particulier tout au long de l’ouverture de contrat. Cette prise en charge personnalisée rend la souscription par téléphone recommandée pour sa rapidité et l’assurance de disposer immédiatement de toutes les informations nécessaires.

Une fois la souscription validée, si le client change de fournisseur, Jeety s’occupe de la formalité de résiliation auprès de l’ancien opérateur pour un gain de temps optimal. Dans le cas d’un déménagement, le conseiller indique la marche à suivre pour clôturer l’ancien contrat d’énergie ou effectuer l’ouverture au nouvel endroit.

Souscrire chez Jeety en ligne : démarches dématérialisées

Il est aussi possible de remplir un formulaire de souscription directement sur le site internet de Jeety, à tout moment.

Après validation du dossier en ligne, le particulier reçoit par e-mail le contrat Jeety à signer électroniquement. L’ouverture d’un espace client permet ensuite de retrouver en quelques clics toutes les informations importantes, ainsi que la gestion des contrats et factures à distance.

Demander un raccordement pour un logement neuf

En cas de construction d’un logement neuf, la demande de raccordement peut être adressée via le service client Jeety ou directement au gestionnaire du réseau électrique, joignable au 09 70 83 19 70 du lundi au vendredi, de 8h à 17h. Ce contact permet de planifier les travaux nécessaires et de garantir la bonne activation du compteur avant l’emménagement.

Étape par étape : La souscription d'un contrat chez Jeety

Liste des offres de Jeety en février 2026

Contacter le service réservé aux clients de Jeety selon son type de demande

Le service client de Jeety est joignable par téléphone, par email, via le formulaire de contact disponible sur le site internet du fournisseur ou encore par courrier postal.

Le consommateur peut contacter Jeety pour différents besoins liés à la gestion de son contrat d’énergie :

Obtenir des informations détaillées sur sa facture ou sur ses consommations d'énergie.
Demander un changement ou une adaptation concernant la puissance du compteur.
Bénéficier d’une aide pour choisir l’offre la mieux adaptée à ses habitudes.
S’informer sur les différentes offres d’électricité et de gaz commercialisées par Jeety.
Remonter un dysfonctionnement technique ou un problème d’accès à l’espace client.
Être accompagné lors d’un changement d’adresse.
Résilier un contrat d’énergie ou signaler un départ du logement.
Mettre en place un échéancier ou discuter d’une difficulté de paiement.

Quand contacter Jeety pour éviter d’attendre longtemps au téléphone ?

Le meilleur moment pour téléphoner à Jeety se situe entre la fin de la matinée et le début d’après-midi. Il vaut mieux éviter d’appeler juste à l’ouverture, en fin de journée ainsi que le lundi, correspondant aux pics d’affluence.

Numéro de téléphone

Selon la nature de la demande, le particulier devra composer le numéro correspondant au service de Jeety concerné pour un traitement rapide et adapté. Pour certaines opérations, différents numéros sont à disposition, notamment pour les démarches de souscription, résiliation ou déménagement.

Problèmes, questions et réclamations

Pour joindre le service client de Jeety destiné aux particuliers, il convient d’appeler le 09 70 72 28 10. Le service est accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.

Service déménagement

Pour une démarche de déménagement, il est conseillé de contacter le 09 70 72 28 10, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Les clients Jeety peuvent aussi effectuer cette déclaration directement en ligne via leur espace client sur le site du fournisseur.

Pour toute nouvelle adresse, il est indispensable d’effectuer soi-même la résiliation du contrat lié à l’ancien logement et de souscrire au contrat concernant la nouvelle. Il est recommandé de prévoir ces démarches au moins 5 jours avant le déménagement pour garantir la mise en service à temps dans la future habitation.

Service résiliation

Pour demander la résiliation d’un contrat Jeety destiné aux particuliers, il suffit d’appeler le 09 70 72 28 10, accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.

La procédure de résiliation chez Jeety est entièrement gratuite et réalisable à tout instant, sans justification. Cette opération n’est requise que lors d’un changement de logement : en cas de changement de fournisseur pour la même adresse, le service client prend en charge la résiliation automatiquement.

Étape par étape : La résiliation d'un contrat chez Jeety

Chèque énergie

Si le particulier possède déjà son chèque énergie, ce dernier peut être envoyé par courrier postal au service clientèle de Jeety. L’adresse à utiliser est la suivante : Service Clients Jeety, TSA 19254, 92894 Nanterre Cedex 9. Cette démarche permet la prise en compte rapide de l’aide pour le règlement des factures d’énergie.

Pour une solution plus rapide, le client a la possibilité de déposer son chèque énergie directement en ligne depuis le site gouvernemental du chèque énergie. Ce mode de traitement électronique garantit une transmission quasi instantanée à Jeety, simplifiant la gestion administrative.

En cas de besoin, une assistance téléphonique reste à disposition pour accompagner l’utilisateur dans ses démarches liées au chèque énergie ou pour toute question relative à son utilisation. Toutes les informations utiles sont précisées ci-dessous :

0 805 204 805 pour joindre le service d’information du chèque énergie, de 8h à 20h du lundi au vendredi (service et appel gratuits)

Le consommateur a également la possibilité de formuler une demande de chèque énergie en ligne sur le site du chèque énergie, par courrier postal, ou même en sollicitant l’appui d’un conseiller France Services. Un annuaire pour trouver un accompagnement local est disponible sur la plateforme dédiée France Services.

Alertes appels frauduleux !

Le consommateur doit savoir qu’aucune prise de contact par téléphone, courriel ou visite à domicile n’est réalisée ni par l’administration publique ni par Jeety concernant l’attribution du chèque énergie. Toute démarche ou sollicitation à ce sujet doit donc être clairement écartée, car ce type de procédure n’existe pas. La sécurité des bénéficiaires reste une priorité afin d’éviter d’éventuelles tentatives de fraude.

En aucun cas, le particulier ne doit transmettre ses coordonnées bancaires à la suite d’un appel ou d’un message évoquant le chèque énergie. Si une demande de ce type survient, le mieux est d’ignorer la requête et d’en informer immédiatement les autorités compétentes. La vigilance est essentielle pour préserver toutes les informations sensibles et éviter les abus.

Adresse email Jeety

Le fournisseur Jeety propose une seule adresse email de contact à ses clients :

Service client : [email protected]

Espace client en ligne Jeety

L’espace client proposé par Jeety, accessible directement depuis le site internet du fournisseur, donne la possibilité au consommateur de réaliser facilement la majorité de ses démarches en ligne, en totale autonomie, sans avoir à faire appel à un conseiller par téléphone.

Consulter le détail et l’évolution de sa consommation d’énergie, avec des relevés communiqués chaque jour par les compteurs connectés.
Mettre à jour ses coordonnées personnelles à tout moment.
Accéder à ses contrats, consulter les informations essentielles, et adapter les options selon ses besoins.
Notifier un changement d’adresse pour organiser au mieux un déménagement.
Ajouter un nouveau co-titulaire sur un contrat existant.
Procéder à la résiliation d’un contrat en ligne, en quelques clics.
Afficher l’historique complet de toutes les factures et télécharger les documents nécessaires.
Consulter à tout moment le tarif en vigueur du kilowattheure pour suivre l’évolution du prix de l’énergie.

Adresse postale Jeety

Le siège social du fournisseur Jeety se trouve à l’adresse suivante : 42 avenue Pierre Brossolette, 95200 Sarcelles.

Le service client du fournisseur peut être sollicité par écrit dans des cas tels qu'une notification de changement d'adresse, ou encore lorsqu'il s'agit de transmettre des justificatifs en cas de litige. L’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception permet au particulier d’obtenir une preuve de la transmission et de la bonne réception de sa demande ou de ses documents, ce qui peut s’avérer utile en cas de désaccord ultérieur.

Les données juridiques essentielles de la société sont les suivantes : Jeety, société par actions simplifiée (SAS), immatriculée sous le numéro SIREN 891 358 424 au Registre du Commerce et des Sociétés.

Contact Presse Jeety

Le fournisseur Jeety ne propose pas de service presse dédié à ce jour. Pour toute demande d’information ou prise de contact, il est conseillé aux journalistes de s’adresser au service client de Jeety par téléphone au 09 70 25 15 60.

Coordonnées en cas de conflit ou litige avec Jeety

En cas de désaccord concernant un contrat ou une facture, le client est invité à prendre contact avec le service client de Jeety pour rechercher une solution amiable. Il est possible d’appeler le service au 09 70 96 60 40 ou bien d’envoyer un courriel à l’adresse suivante : [email protected]. Toute démarche débute par cet échange avec Jeety.

Si, après un délai de deux mois à compter de la réclamation initiale, aucune issue n’est trouvée, le client a alors la possibilité de soumettre son différend au Médiateur national de l’énergie. Ce médiateur procédera à l’examen du dossier et disposera de 90 jours pour rendre sa décision, permettant ainsi de résoudre le litige en toute impartialité.

Au sujet du taux de saisines pour Jeety, ce chiffre n’est pas renseigné, ce qui signifie que le fournisseur d’énergie compte moins de 50 000 clients. Cette indication traduit la confidentialité des données pour les fournisseurs de taille plus modeste, conformément aux règles de transparence du secteur.

Comment effectuer une réclamation auprès de Jeety ?

Numéro d'urgence Jeety

En cas d'urgence, Jeety n'est pas bon interlocuteur ! Il est nécessaire de contacter le gestionnaire de réseau.

Urgence électricité

En situation critique concernant l’électricité, la démarche à privilégier consiste à s’orienter sans délai vers le service d’urgence du gestionnaire de réseau Enedis, plutôt que vers l’assistance commerciale de Jeety. Pour signaler tout incident nécessitant une intervention rapide, il convient de composer le 09 72 67 50 + numéro du département (appel gratuit depuis un poste fixe ou mobile, disponible en continu 24h/24, 7j/7). À titre d’illustration, un particulier domicilié à Lyon (département 69) doit alors contacter le 09 72 67 50 69.

les interruptions généralisées d’alimentation électrique,
toute anomalie ou difficulté liée au compteur de l’habitation,
la découverte d’un câble électrique à terre, notamment lorsqu’il s’agit de lignes de moyenne ou haute tension.

Si un fil se retrouve au sol ou si une infrastructure (par exemple un poteau électrique) semble endommagée, il est vivement recommandé au consommateur de ne jamais tenter d’agir lui-même et de maintenir une distance de sécurité. Seule une équipe spécialisée d’Enedis est habilitée à intervenir dans ce type de situations. Enfin, toute dégradation constatée sur l’équipement électrique de la commune doit impérativement être signalée à Enedis afin d’assurer la sécurité de tous.

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