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La même électricité, nettement moins chère

Contact Jeety service client : numéro de téléphone, email

Mis à jour le 11/05/2026 7 minutes de lecture

Pour joindre le service client de Jeety, le particulier peut composer le numéro 09 77 55 80 30, joignable du lundi au vendredi entre 9h et 18h. Il est également possible d’écrire un message à l’adresse [email protected] pour toute demande ou réclamation. Enfin, toute correspondance postale peut être envoyée à Jeety, 110 Avenue de la Jallère, 33300 Bordeaux.

Liste des contacts Jeety
Service	Contact
Infos / Souscription	-
Service client Particuliers	-
Service client Professionnels	-
Email de contact	-
Adresse postale	-

Infos actualisées en mai 2026.

Contacter le service de souscription de Jeety

Un particulier a la possibilité de souscrire chez Jeety, fournisseur d'électricité, aussi bien par téléphone qu'en ligne, selon ses préférences. La procédure de souscription est rapide : elle se finalise généralement en une dizaine de minutes, sans complexité particulière.

Un changement de fournisseur d’énergie vers Jeety n’entraîne aucun frais de résiliation ou de souscription, ni intervention technique ou coupure du courant.
Dans le cadre d’un emménagement, des frais d’activation sont facturés pour la mise en service : 1,78 € pour l’électricité et 22,34 € pour le gaz, montants identiques chez chaque fournisseur et reversés aux gestionnaires de réseaux.

Moyen de contact téléphonique pour devenir client Jeety

Pour souscrire une offre Jeety, il suffit de contacter le 09 72 65 42 12 (numéro non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, afin d’accompagner le client tout au long de la démarche de souscription.

Un conseiller Jeety intervient par téléphone pour guider le consommateur, organiser la collecte des informations nécessaires et simplifier chaque étape. Ainsi, le téléphone demeure la solution la plus efficace pour souscrire rapidement et assurer un suivi personnalisé.

Dès que la souscription est validée, la résiliation du précédent contrat énergétique est gérée directement par le conseiller Jeety si le client change de fournisseur. En cas de déménagement, il est apporté une aide spécifique afin de traiter le contrat lié à l’ancienne habitation.

Souscrire chez Jeety en ligne : mode d’emploi

L’inscription en ligne chez Jeety peut être effectuée sur le site internet du fournisseur, accessible à tout moment.

Une fois toutes les étapes du formulaire remplies, le client reçoit automatiquement son contrat Jeety par e-mail sur l’adresse renseignée lors de l’inscription. Un espace client personnel est alors activé, permettant de consulter l’ensemble des documents, contrats et factures de façon centralisée et facile d’accès.

Faire une demande de raccordement pour une habitation neuve

Pour tout projet de raccordement avec Jeety, le particulier peut solliciter le service client de Jeety pour initier la procédure. Il reste aussi possible de joindre directement le service raccordement des gestionnaires de réseau électrique au 09 70 83 19 70, joignable du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, responsable de la réalisation des travaux techniques de raccordement.

Étape par étape : La souscription d'un contrat chez Jeety

Liste des offres de Jeety en mai 2026

Contacter le service réservé aux clients de Jeety selon son type de demande

Pour entrer en contact avec le service client de Jeety, plusieurs canaux de communication sont disponibles, notamment le téléphone et l’espace client en ligne via le site internet du fournisseur.

Le service client de Jeety peut être sollicité pour un large éventail de situations :

Obtenir des précisions sur une facture ou un échéancier de paiement.
Faire une réclamation suite à une erreur de facturation ou un problème technique sur le compteur.
Mettre à jour ses coordonnées bancaires ou ses informations personnelles.
Procéder à la résiliation du contrat lors d'un changement de domicile.
Gérer une demande de déménagement ou la souscription d’un nouveau point de livraison.
Formuler une demande concernant l’adaptation de la puissance du compteur électrique.
Poser une question sur les offres, tarifs ou conditions du contrat en cours.

Quel est le moment idéal pour appeler le service client Jeety et limiter l’attente ?

Il est préférable de contacter Jeety en milieu de matinée ou d’après-midi pour un temps d’attente réduit. Il est conseillé d’éviter le créneau du lundi ainsi que les horaires d’ouverture et de fermeture du centre d’appels.

Numéro de téléphone

Le numéro à composer pour joindre Jeety varie selon la demande à exprimer auprès du service client, que ce soit pour la gestion d’un contrat, un déménagement ou une réclamation spécifique.

Problèmes, questions et réclamations

Pour toute difficulté rencontrée ou demande d’information, le service client Jeety pour les particuliers est joignable au 08 01 40 25 11. Ce service est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (hors jours fériés).

Service déménagement

En cas de déménagement, le particulier peut solliciter le service client Jeety au 08 01 40 25 11 du lundi au vendredi entre 9 h et 18 h pour déclarer son changement d’adresse.

Le client déjà abonné a également la possibilité de déclarer son déménagement directement en ligne depuis son espace client sécurisé sur le site internet de Jeety.

Pour toute transition vers une nouvelle adresse, qu’on ait été client Jeety précédemment ou non, il est essentiel de résilier son contrat pour l’ancien logement et d’en souscrire un nouveau au moins 5 jours avant l’emménagement afin d’assurer la fourniture d’électricité à la date d’entrée.

Service résiliation

La demande de résiliation d’un contrat d’électricité chez Jeety pour un particulier s’effectue au 08 01 40 25 11, du lundi au vendredi entre 9 h et 18 h.

Un contrat Jeety peut être résilié gratuitement et à tout moment, sans justification. La démarche de résiliation ne s’impose qu’en cas de départ du logement, puisque lors d’un changement de fournisseur, la résiliation intervient automatiquement via le nouveau prestataire.

Étape par étape : La résiliation d'un contrat chez Jeety

Chèque énergie

Si le client de Jeety possède déjà son chèque énergie, il peut tout à fait l’envoyer par courrier postal au service client. L’adresse à utiliser pour l’envoi est la suivante : Service client Jeety – 20 Avenue Jules Verne – 44230 Saint-Sébastien-sur-Loire. Il est recommandé d’accompagner le chèque énergie d’un document précisant le numéro du contrat Jeety afin de garantir un traitement optimal de la demande.

Pour éviter les délais postaux, le particulier a la possibilité d'utiliser le service en ligne et ainsi régler sa facture Jeety depuis le site gouvernemental du chèque énergie. Cette démarche s’effectue rapidement, en quelques clics, à partir de n’importe quel ordinateur ou smartphone disposant d’une connexion Internet.

Le consommateur qui souhaiterait obtenir une assistance pour toute question relative à l’utilisation de son chèque énergie peut joindre un conseiller dédié, ou être renseigné sur les démarches à suivre. Voici les moyens de contact à disposition :

0 805 204 805 pour les particuliers (service et appel gratuits)
trouver une assistance en présentiel près de chez soi

Il est aussi possible d’effectuer une demande de chèque énergie sur le site du chèque énergie ou d’obtenir un accompagnement grâce aux agents France Services, si besoin. Ces différentes options permettent au client de Jeety de payer sa fourniture d’électricité tout en profitant d’un soutien adapté.

Alertes appels frauduleux !

Aucune démarche proactive n’est réalisée auprès des bénéficiaires du chèque énergie, que ce soit par l’administration ou par Jeety. Aucune sollicitation provenant de ces entités n’a lieu auprès des particuliers. Si une personne prétend contacter un consommateur au sujet du chèque énergie, il convient de ne pas répondre à cette demande et de la considérer comme non conforme.

En aucune situation, des informations bancaires ne seront réclamées par téléphone. Il est impératif de refuser toute communication visant à obtenir ces données sensibles. Tout particulier doit être attentif et ne jamais divulguer ses coordonnées bancaires sous aucun prétexte dans le cadre du chèque énergie.

Adresse email Jeety

Le fournisseur Jeety ne met pas d’adresse email directe à disposition pour contacter ses services. Toutefois, il est possible de s’adresser à l’entreprise via le formulaire de contact proposé sur son site internet. Par ailleurs, une adresse email de contact est susceptible de figurer sur les factures reçues par le particulier après souscription.

Espace client en ligne Jeety

L’accès à l’espace client de Jeety se fait directement en ligne, depuis le site internet du fournisseur, offrant ainsi la possibilité d’effectuer de nombreuses démarches de manière rapide et autonome.

L’espace client Jeety centralise les principales fonctionnalités dont un particulier ou un consommateur peut avoir besoin pour gérer son contrat d’électricité au quotidien :

Suivi des consommations grâce à la remontée quotidienne des données des compteurs communicants, permettant d’analyser sa dépense énergétique semaine après semaine.
Modification des informations personnelles (adresse postale, coordonnées bancaires, numéro de téléphone, etc.).
Consultation et mise à jour des données du contrat souscrit, que ce soit le type d'offre, la puissance du compteur ou encore les conditions tarifaires.
Ajout d’un co-titulaire ou gestion de plusieurs titulaires directement depuis l’espace sécurisé.
Notification d’un déménagement pour organiser la clôture du contrat et l’ouverture d’un nouveau point de livraison.
Procédure de résiliation en ligne, facilitant la fin de son engagement auprès du fournisseur.
Accès à l’historique complet des factures, avec possibilité de télécharger chaque document à tout moment.
Consultation des prix du kilowattheure et de l’évolution des tarifs en vigueur sur son contrat.

Ce portail numérique a pour vocation de simplifier la gestion quotidienne des besoins en énergie, en plaçant l’autonomie du client au cœur de l’expérience.

Adresse postale Jeety

Le siège social de la société Jeety se situe à l'adresse suivante : 13 Avenue de l'Espérance, 59780 Baisieux.

Il est recommandé de contacter le service client du fournisseur par voie écrite dans des situations importantes nécessitant une traçabilité précise, comme lors de la déclaration d'un déménagement, ou pour transmettre des documents justificatifs dans le cadre d'un litige. L'envoi d'un courrier avec accusé de réception constitue une preuve juridique de la démarche effectuée et garantit la bonne réception de la correspondance par le fournisseur.

Les informations juridiques essentielles à retenir : Jeety est une société française spécialisée dans la fourniture d’électricité, auparavant connue sous le nom élecocité.

Contact Presse Jeety

Coordonnées en cas de conflit ou litige avec Jeety

En cas de désaccord avec Jeety, il est recommandé que le client prenne d'abord contact avec leur service client afin de trouver une issue amiable. Pour cela, le service client de Jeety est joignable par téléphone au 09 70 66 97 94 ou par email à l'adresse [email protected]. Il est conseillé de bien préciser l’objet du litige lors de la prise de contact.

Si, suite à cette démarche, aucune solution n’a été trouvée dans un délai de 2 mois, il devient possible pour le consommateur de solliciter l’intervention du Médiateur national de l’énergie. Après sa saisine, le Médiateur bénéficie alors d’un délai maximum de 90 jours pour examiner le dossier et proposer une solution impartiale.

Concernant l’indicateur de conflits transmis au Médiateur, il convient de noter que Jeety, avec moins de 30 000 clients, n’est pas soumis à l’obligation de publier un taux de saisines. Cela suggère un effectif de clientèle relativement restreint pour ce fournisseur d’électricité.

Comment effectuer une réclamation auprès de Jeety ?