Ouverture Compteur EDF en ligne : aide/assistance, prix et délais

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L'ouverture d'un compteur EDF est une étape essentielle lors de l'emménagement dans un nouveau logement. Pour procéder à l'ouverture du compteur EDF en ligne, il est nécessaire de se connecter sur le site internet du fournisseur et de suivre les étapes. Explications.

Ouverture compteur EDF en ligne : procédure étape par étape

L'ouverture compteur EDF peut se faire en 10 minutes depuis le site internet du fournisseur, depuis l'espace client EDF en ligne ou depuis l'application EDF & Moi.

➜ Je préfère ouvrir mon compteur EDF par téléphone

1. Je vais sur la page de souscription dédiée d'EDF

Ouverture compteur EDF en ligne étape 1

Pour commencer à procéder à l'ouverture de compteur EDF, vous devez vous rendre sur la page de souscription en ligne d'EDF. Une fois arrivé sur la page d'accueil du service de souscription d'EDF, je clique sur le bouton "Continuer" en bas pour commencer l'ouverture de compteur EDF.

Je demande l'ouverture de mon compteur EDF en ligne

2. Je décris mon besoin

Ouverture compteur EDF en ligne étape 2

EDF propose alors 3 options pour décrire votre situation :

  1. Faire une estimation
  2. Déménager et souscrire un nouveau contrat
  3. Changer de fournisseur

L'option à choisir pour ouvrir votre compteur est l'option 2 : Déménager et souscrire un nouveau contrat puis je clique sur "Suivant".

3. Je saisis la date de mon emménagement et le code postal

Ouverture compteur EDF en ligne étape 3

Afin de vous assurer de bien disposer d'un compteur actif dans votre nouveau logement lors de votre arrivée, précisez la date d'emménagement ainsi que le code postal de votre nouveau logement et cliquez sur "suivant".

La date d'emménagement va correspondre à la date d'ouverture du compteur EDF.

4. Je décris mon logement

Ouverture compteur EDF en ligne étape 4

Les informations fournies à partir de cette étape vont permettre à EDF d'estimer votre consommation et vous fournir ainsi le montant de vos prochaines mensualités pour votre nouveau logement. 

Les premières informations à saisir concernent le type de logement (maison ou appartement), la superficie en m2, le nombre d'occupants ainsi que l'année de construction. Cliquez ensuite sur "Suivant".

5. Je sélectionne l'énergie utilisée dans mon nouveau logement

Ouverture compteur EDF en ligne étape 5

Toujours dans l'optique de calculer vos prochaines mensualités, EDF vous demande l'énergie utilisée dans votre nouveau logement pour le chauffage, la cuisson et l'eau chaude sanitaire. Faites votre choix puis cliquez sur "Suivant".

6. Je décris les équipements de mon nouveau logement

Ouverture compteur EDF en ligne étape 6

Cette étape est facultative. Afin de vous fournir une mensualité la plus précise possible, vous pouvez détailler à EDF les appareils dont vous disposerez dans votre nouveau logement. Plus vous êtes équipé et plus le montant des factures EDF sera élevée. 

Cliquez ensuite sur "Suivant".

7. J'indique si je dispose d'un compteur Linky

Ouverture compteur EDF en ligne étape 7

Certaines offres d'EDF sont compatibles uniquement avec un compteur Linky. Si vous ne savez pas, sachez que c'est très probablement le cas de votre nouveau logement. Plus de 95% des foyers français disposent déjà d'un compteur communicant Linky.

Cliquez ensuite sur "Suivant".

8. J'indique si je peux déplacer mes consommations le week-end

Ouverture compteur EDF en ligne étape 8

Sélectionnez oui ou non ou en fonction de si vous serez très présent dans votre nouveau logement en fin de semaine. 

Cette étape apparait uniquement si vous disposez d'un compteur Linky. En effet, EDF commercialise des offres avec un prix plus compétitif en fin de semaine en comparaison avec le reste de la semaine.

Le conseil de l'expertUn prix de l'électricité moins cher en fin de semaine ne signifie pas qu'il sera plus compétitif que le tarif réglementé. En réalité, EDF propose des réductions par rapport au prix du kWh en semaine de cette même offre et non par rapport au tarif réglementé. Bien souvent, le prix du kWh pendant la semaine est déjà plus cher que le tarif réglementé.

9. Je décide si je veux souscrire l'offre proposée par EDF

Ouverture compteur EDF en ligne étape 9

EDF vous fait une proposition de contrat qui sera rattachée à votre compteur. Si vous utilisez du gaz dans votre logement, EDF vous fera une proposition également pour votre compteur de gaz.

EDF vous fournit également le montant de vos mensualités. Si vous êtes satisfait du prix proposé par EDF, cliquez sur "Souscrire maintenant".

Vous pouvez également y réfléchir en demandant l'envoi des informations par email.

➜ Les offres d'EDF sont-elles compétitives ? Comparez !
Comparateur Energie

10. Je finalise mon projet

Ouverture compteur EDF en ligne étape 10

Terminez votre demande d'ouverture de compteur EDF en ligne en remplissant le formulaire avec votre nom, prénom, adresse du nouveau logement, email de contact et numéro de téléphone. 

Afin d'accélérer la demande d'ouverture de compteur, cliquez sur l'option :

En tant qu’occupant ou nouvel occupant du logement, j’autorise EDF à accéder aux données techniques contractuelles et aux derniers relevés du Point De Livraison (compteur) auprès d’ENEDIS pour me proposer l’offre la plus adaptée à mes besoins.

11. Je localise mes compteurs

Ouverture compteur EDF en ligne étape 11

EDF a besoin de pouvoir retrouver votre compteur afin de pouvoir le mettre à votre nom. Il est donc important d'indiquer le numéro de PDL ou PRM de votre compteur électrique ou PCE si vous disposez d'un compteur de gaz. Cette information est disponible sur une facture d'énergie du logement en question. 

Si vous ne disposez pas de ces informations, il est possible de contacter l'ancien propriétaire afin qu'il vous envoie un duplicata de la dernière facture. Il est possible également de retrouver votre numéro de PDL en ligne :

➜ Retrouver mon numéro de PDL en ligne

12. Je configure la facturation

Ouverture compteur EDF en ligne étape 12

Avant-dernière étape de votre ouverture de compteur EDF, il est nécessaire d'indiquer à EDF si vous souhaitez être facturé tous les mois ou tous les deux mois. Vous devez fournir également l'adresse mail à laquelle seront envoyées vos factures EDF ainsi que votre RIB.

Si vous souhaitez recevoir vos factures par voie postale, vous pourrez configurer cette option depuis votre espace client EDF. 

13. Ma demande a bien été prise en compte

Ouverture compteur EDF en ligne étape 13

EDF a bien reçu votre demande d'ouverture de compteur EDF. Un conseiller se mettra en contact par email ou par téléphone afin de finaliser votre demande.

Délai et prix de l'ouverture de compteur EDF

L'ouverture de compteur EDF entraine automatiquement des frais qui vont varier en fonction du délai de mise en service souhaité.

Compteur électricité

Pour l'ouverture d'un compteur électrique, les frais standards pour les logements équipés d'un compteur Linky communicant s’élèvent à 1,66€ TTC et l’intervention a lieu le lendemain de la demande effectuée auprès d'EDF.

Si vous ne disposez pas d'un compteur Linky, le délai standard s'allonge à 5 jours ouvrés et le prix de l'ouverture de compteur est de 30,37€ TTC. Si vous désirez une ouverture de compteur en 2 jours ouvrés, le prix monte à 71,40€ TTC. En cas d'urgence, il est possible de demander l'activation du compteur le jour même si un technicien Enedis est disponible pour 141,92€ TTC. 

Si le logement n'a jamais été raccordé à l'électricité, il s'agit alors d'une première demande d'ouverture de compteur. Le prix standard est de 1,66€ TTC pour un délai de 5 jours ouvrés. Pour bénéficier d'un délai de 2 jours ouvrés, le prix sera alors de 71,40€ TTC.

Ces tarifs sont fixés par Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution nationale de l’électricité, et sont identiques quel que soit le fournisseur d'électricité choisi. 

Prix et délais pour une ouverture de compteur électrique EDF en ligne
Type de compteur électrique Quand ? Prix
Compteur Linky opérable le lendemain 1,66€
Compteur non Linky  5 jours ouvrés 30,37€
Compteur non Linky  2 jours ouvrés 71,40€
Compteur non Linky  le jour même 141,92€
Compteur nouvellement raccordé 5 jours ouvrés 1,66€
Compteur nouvellement raccordé 2 jours ouvrés 71,40€

Tarifs TTC, catalogue Enedis février 2024

Compteur gaz

Le tarif pour l’ouverture d’un compteur gaz EDF dépend du délai de mise en service souhaité. Pour une mise en service standard, les frais s’élèvent à 20,94€TTC et l’intervention a lieu dans les 5 jours ouvrés.

Si vous souhaitez une ouverture de compteur express, les frais s’élèvent à 67,20€ TTC et l’intervention a lieu dans les 2 jours ouvrés. En cas d'ouverture de compteur gaz le jour même, les frais d'ouverture augmentent à 161,22€ TTC.

Enfin, s'il s'agit d'un logement neuf, le prix de la première demande d'ouverture de compteur gaz sera de 20,94€ TTC.

Ces tarifs sont fixés par GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution nationale de gaz naturel, et sont identiques quel que soit le fournisseur choisi.

Prix et délais pour une ouverture de compteur gaz EDF en ligne
Type de compteur gaz Quand ? Prix
Tous les compteurs gaz 5 jours ouvrés 20,94€
Tous les compteurs gaz 2 jours ouvrés 67,20€
Tous les compteurs gaz le lendemain 161,22€
Compteur gaz nouvellement raccordé 10 jours ouvrés 20,94€

Tarifs TTC, catalogue GRDF février 2024

Quelle offre d'EDF choisir pour l'ouverture de compteur ?

EDF, fournisseur historique d'électricité, propose plusieurs offres d'électricité, mais également de gaz.

Listes des offres et tarifs d'EDF

Pour l'électricité

L’offre phare d’EDF est l’offre Tarif Bleu, qui correspond au tarif réglementé de l’électricité encadré par les pouvoirs publics. Avec cette offre, vous avez le choix entre l’option Base, où le prix du kWh d’électricité reste le même quelle que soit l’heure ou les jours de la consommation, et l’option Heures Creuses, où le tarif de l’électricité est avantageux pendant 8 heures par jour sur les créneaux d’heures creuses. L'option Tempo est également disponible.

Le tarif bleu n'est pas disponible en ligne !Pour effectuer une demande d'ouverture de compteur EDF en ligne, le fournisseur ne propose pas son offre Tarif Bleu. Pour pouvoir faire une mise en service avec le tarif bleu, il faut contacter EDF au 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h.

Il existe également des offres à prix de marché, dont les tarifs sont fixés librement par EDF. 

Voici dans le détail les offres d'EDF pour votre compteur électrique en février 2024 :

⚡ EDF est moins cher que le Tarif réglementé d'électricité !
Fournisseur d'électricité Nom de l'offre d'électricité Budget annuel Prix de l'abonnement Prix du kWh
EDF
ZEN FIXE
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
1894€

Vous économisez
195€
par rapport au tarif réglementé*
149.28€ 0.2266€
EDF
ZEN ONLINE Budget estimé
2087€

Vous économisez
2€
par rapport au tarif réglementé*
149.28€ 0.2516€
EDF
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ Budget estimé
2089€

Même prix que le tarif réglementé
151.2€ 0.2516€
EDF
VERT ELECTRIQUE
🌱 Offre verte !
Budget estimé
2141€

Votre surcoût est de
52€
par rapport au tarif réglementé*
149.28€ 0.2587€
EDF
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
🌱 Offre verte !
Budget estimé
2201€

Votre surcoût est de
112€
par rapport au tarif réglementé*
149.28€ 0.2664€

*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 7700 kWh à Nantes en option Base (6 kVA).

Les offres d'électricité d'EDF sont-elles compétitives pour demander une ouverture de compteur en ligne ?

En février 2024, le fournisseur d'électricité le moins cher du marché est Alterna avec un prix du kWh en option base de 0,2018€ et un prix de l'abonnement de 165,58€ par an.

De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Fixe avec un prix du kWh en option base de 0,2266€ et un prix de l'abonnement de 149,28€ par an.

Ainsi, pour une consommation d'électricité de 7.700 kWh par an, le budget annuel avec le fournisseur le moins cher sera de 1719€ alors qu'avec EDF, le budget annuel sera de 1894€.

Rappelons que les frais d'ouverture de compteur électrique sont les mêmes avec Alterna qu'avec EDF.

Voici les 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du marché en février 2024 :

⚡ Quelles sont les meilleures offres d'électricité en option base?
Fournisseur d'électricité Nom de l'offre Budget par an Économies vs. tarif bleu EDF Abonnement à l'année Prix Base du kWh
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🌱 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1719€
Vous économisez
370€
165.58€ 0.2018€
OHM Énergie
OFFRE MAXI ÉCO
📊 Des prix indexés !
Budget estimé
1721€
Vous économisez
368€
149.88€ 0.204€
La Bellenergie
PRUDENCE
🌱 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1742€
Vous économisez
347€
152.54€ 0.2064€

*Tableau actualisé le 29/02/2024. Budget TTC calculé pour une consommation annuelle de 7700 kWh par an à Nantes en option base (6kVA) .

Classement complet des fournisseurs d'électricité les moins chers du marché

Pour le gaz

EDF propose deux offres de gaz appelées Avantage Gaz avec des prix bloqués pendant 2 ans et Avantage Gaz Optimisé dont les tarifs évoluent chaque mois en fonction du Prix Repère Gaz, prix de référence du gaz en France depuis la fin du tarif réglementé du gaz en juillet 2023.

Voici dans le détail les offres d'EDF pour votre compteur de gaz en février 2024 :

EDF est plus cher que le prix repère du gaz !
Fournisseur Offre Budget par an Abonnement Prix du kWh
CRE logo
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL Budget estimé
1559€
Même prix que le prix repère
257.18€ 0.0968€
EDF logo
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
🏷️ Des prix indexés !
Budget estimé
1587€
Votre surcoût est de
28€
278.76€ 0.0973€
EDF logo
AVANTAGE GAZ 2 ANS
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
1722€
Votre surcoût est de
163€
242.52€ 0.1137€

Référencement des offres et des fournisseurs gratuit. Tarifs TTC actualisés le 29/02/2024 pour une consommation de 13450 kWh de gaz à Nantes.

Les offres de gaz d'EDF sont-elles compétitives pour demander une ouverture de compteur en ligne ?

Pour une consommation de 13450 kWh de gaz par an, l'offre Avantage Gaz Optimisé est la moins chère d'EDF avec un prix du kWh de 0.0973€ alors que le fournisseur de gaz le moins cher, OHM Énergie, propose un prix du kWh de 0.0908€

Ainsi, avec EDF et son offre de gaz la moins chère pour une ouverture de compteur en ligne, le budget annuel sera de 1587€ (1.8% plus cher que le Prix Repère) alors qu'avec OHM Énergie, le budget annuel sera de 1478€ (5.2% moins cher que le Prix Repère).

Comme pour l'électricité, les frais d'ouverture de compteur gaz en ligne sont les mêmes pour EDF que OHM Énergie.

Voici les 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du marché en février 2024 :

🔥 Quelles sont les meilleures offres de gaz ?
Fournisseur de gaz Nom de l'offre Budget par an Économies vs. Prix Repère du gaz Abonnement à l'année Prix Base du kWh
OHM Énergie
OFFRE MAXI ÉCO GAZ Budget estimé
1478€
Vous économisez
81€
257.16€ 0.0908€
TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ
📊 Des prix indexés !
Budget estimé
1486€
Vous économisez
73€
257.16€ 0.0914€
Ekwateur
SELECTRA HIVER 2023 - 2024
🌱 Offre verte !
📊 Des prix indexés !
Budget estimé
1519€
Vous économisez
40€
257.21€ 0.0938€

*Tableau actualisé le 29/02/2024. Budget TTC calculé pour une consommation annuelle de 13450 kWh (classe de consommation B1) par an à Nantes .

Classement complet des fournisseurs de gaz les moins chers du marché

Dans quel cas faut-il demander l'ouverture de compteur EDF en ligne ?

Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur EDF en ligne lors d'un emménagement dans un nouveau logement et que le particulier souhaite souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez EDF.

Cette démarche est nécessaire pour mettre le compteur à son nom et pour que l’électricité ou le gaz soit activé dans son logement. Il est possible d'effectuer cette demande en ligne sur le site internet d’EDF. Il est recommandé de demander l’ouverture du compteur au moins 15 jours avant votre déménagement pour éviter tout retard dans l’activation de l’électricité dans votre logement.

Le particulier doit faire toute cette démarche en ligne uniquement s'il est à l'aise avec l'ensemble des informations qui seront demandées par EDF pour compléter son ouverture de compteur EDF. En effet, il devra fournir à EDF les informations suivantes :

  • Pour un compteur électrique : numéro de PDL ou PRM
  • Pour un compteur gaz : numéro de PCE
  • Relevé des compteurs
  • Les caractéristiques du nouveau logement
  • Adresse du nouveau logement
  • Date souhaitée pour l'ouverture de compteur
  • RIB
  • Nom et prénom du titulaire du contrat
  • L'offre EDF à laquelle il veut souscrire

Qui doit payer les frais d'ouverture de compteur en ligne ? Le locataire ou le propriétaire ?

Selon l'article L331-1 du Code de l’énergie, les frais d’ouverture de compteur en ligne sont à la charge du locataire.

Tout client qui achète de l'électricité pour sa propre consommation ou qui achète de l'électricité pour la revendre a le droit de choisir son fournisseur d'électricité.

C’est le locataire qui doit souscrire une offre d’électricité et demander l’ouverture du compteur à EDF en ligne lorsqu’il emménage dans un nouveau logement. Les frais d’ouverture de compteur seront facturés par EDF et apparaîtront sur la première facture d’électricité.

C'est donc au locataire de faire la démarche d'ouverture de compteur, de choisir son fournisseur et de régler ses factures lui-même.

En cas de colocation, le contrat peut être au nom d'une seule personne ou de tous les occupants.

Dans une location meublée, l'électricité et le gaz ne font pas partie des charges que doit payer le locataire au propriétaire. Cependant, il est possible de facturer l'énergie au locataire dans le cadre d'une location saisonnière en appliquant un forfait fixe ou en facturant au réel avec un relevé à l'entrée et à la sortie du locataire.

FAQ concernant l'ouverture de compteur EDF en ligne

Comment demander l'ouverture de compteur EDF en ligne ?

Il est possible de demander l'ouverture de compteur EDF en ligne en se rendant sur le site internet de fournisseur souscrire.edf.fr et en vous munissant du numéro PDL ou PCE du compteur, l'adresse du nouveau logement, le nom du titulaire du compteur et d'un RIB. La demander prend 10 minutes à compléter en ligne.

Comment avoir de l'électricité rapidement avec EDF ?

Pour effectuer votre ouverture de compteur EDF le plus rapidement possible, il est nécessaire de la solliciter en mode urgence. Il est recommandé de faire votre demande en contactant par téléphone le service client d'EDF. Le prix pour une ouverture de compteur EDF en urgence est de 141,92€ TTC, montant qui se rajoutera à votre première facture avec EDF.

Faut-il faire une demande d'ouverture de compteur EDF en ligne ou par téléphone ?

La demande d'ouverture de compteur par téléphone est recommandée si vous n'êtes pas totalement à l'aise avec toutes les démarches à faire avec le fournisseur. En effet, le conseiller EDF vous accompagnera pendant toute la démarche.

Comment ne pas payer de frais d'ouverture de compteur avec EDF ?

Les titulaires du chèque énergie sont dispensés de payer des frais d'ouverture de compteur.

Le chèque énergie est une aide financière versée par l’État pour aider les ménages à revenus modestes à payer leurs factures d’énergie (électricité, gaz, fioul, bois…) ou à effectuer des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Cette aide est attribuée sous conditions de ressources et est envoyée automatiquement une fois par an au domicile des bénéficiaires.

Rappelons que les frais d’ouverture de compteur sont facturés par Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) et sont indépendants du fournisseur d’énergie choisi.

Dans quel cas doit-on payer des frais d'ouverture de compteur EDF ?

Les frais d’ouverture de compteur EDF sont facturés en cas d'emménagement. Dans le cadre d'un simple changement de fournisseur sans changement d'adresse, il n'y a pas de frais à payer.

Dois-je résilier mon contrat à mon ancienne adresse ?

Oui, si vous déménagez et que vous quittez votre ancien logement, vous devez résilier votre contrat EDF pour cette adresse. Cette démarche est nécessaire pour mettre fin à votre responsabilité pour les consommations d’électricité à cette adresse et pour éviter de continuer à recevoir des factures pour ce logement.

Vous pouvez effectuer la résiliation de votre contrat EDF en ligne depuis votre espace client EDF. Il est recommandé de résilier votre contrat au moins 15 jours avant votre départ pour éviter tout retard dans la prise en compte de votre demande.