Ouverture compteur EDF : délais et tarifs en 2024
L’ouverture du compteur EDF doit être effectuée lors d’un déménagement afin de pouvoir disposer d'un compteur à son nom. Il est possible de faire la demande par téléphone en contactant EDF au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h. L'ouverture du compteur EDF est facturée 1,74 € par Enedis et sera effectuée dans les 24 heures.
Démarches et numéro de téléphone pour demande une ouverture de compteur EDF
L'ouverture du compteur EDF est une procédure obligatoire pour se fournir en électricité ou en gaz lorsque vous emménagez dans un nouveau logement (maison ou appartement) alimenté en énergie ou pas.
Pour ouvrir un compteur EDF, il est possible de réaliser la demande par téléphone au 34 04 (numéro gratuit ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h) ou en ligne depuis le site internet du fournisseur.
➜ Je préfère ouvrir mon compteur EDF en ligne
Il est recommandé de demander l'ouverture de son compteur au moins 15 jours à l'avance.
Les étapes pour l'ouverture d'un compteur EDF sont les suivantes :
- Souscrire à une offre d'électricité et/ou de gaz chez EDF ou tout autre fournisseur d'énergie (liste des offres disponibles en octobre 2024).
- Faire une demande d'ouverture de compteur chez EDF ou tout autre fournisseur d'énergie.
- Un technicien se déplace ensuite chez vous pour ouvrir le compteur.
Les prix et délais d'ouverture des compteurs sont les mêmes chez EDF et chez n'importe quel fournisseur, car ils sont fixés par les gestionnaires de réseau d'électricité connu sous le nom d'Enedis et de gaz, GRDF.
La dernière étape consiste à résilier son contrat EDF pour son ancienne adresse afin d'éviter d'être facturé pour les consommations des nouveaux occupants de votre ancien logement.
Quels sont les documents nécessaires pour ouvrir le compteur EDF ?
Est-il correct de parler d'ouverture de compteur EDF ?L'expression "ouverture de compteur EDF", bien que très utilisée, est en réalité un abus de langage. Le compteur est géré par le gestionnaire de réseau, Enedis ou GRDF, et non par EDF. Ce sont alors les techniciens d'Enedis et de GRDF qui procède à l'ouverture de compteur. Toutefois, la confusion vient du fait que le client doit contacter EDF pour demander l'ouverture de son compteur avec ce fournisseur.
Les documents nécessaires à l'ouverture d'un compteur EDF sont :
- Adresse exacte du logement
- Nom de l'ancien résident
- Numéro de point de livraison (PDL) pour un compteur électrique
- Numéro de point comptage estimation (PCE) pour un compteur gaz
- Coordonnées complètes du demandeur (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone)
- Relevé de compteur
- RIB (fortement conseillé)
Liste 2024 des documents pour une ouverture de compteur EDF
Même si techniquement, l'ouverture de compteur est effectuée par Enedis, il est nécessaire de transmettre toutes ces informations à EDF, en ligne ou par téléphone.
EDF encourage fortement la souscription électricité en ligne afin de désengorger les plateformes d'appels téléphoniques. Il vous suffit alors de remplir le formulaire de souscription EDF en ligne, en prenant soin de remplir correctement les différentes cases.
Après cela, la résiliation de votre précédent contrat se fera de façon automatique. Ainsi, pour toutes vos questions sur le changement d'adresse avec EDF et les services afférents, vous pouvez contacter le 3404, du du lundi au samedi de 8h à 20h (prix d'un appel local).
Liste des offres d'EDF pour une ouverture de compteur
Pour une ouverture de compteur, EDF propose des offres d'électricité et de gaz.
Les offres d'EDF pour une ouverture de compteur électrique
L'offre d'électricité la moins chère proposée par EDF en octobre 2024 est l'offre Zen Fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE |
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Budget annuel
1740 € Vous économisez 348 € |
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ZEN ONLINE |
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Budget annuel
1912 € Vous économisez 176 € |
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VERT ELECTRIQUE |
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Budget annuel
2017 € Vous économisez 72 € |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
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Budget annuel
2064 € Vous économisez 25 € |
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TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
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Budget annuel
2089 € Tarif de référence |
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Comparaison pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres d'EDF pour une ouverture de compteur de gaz
L'offre de gaz la moins chère proposée par EDF en octobre 2024 est l'offre Avantage Gaz 2 ans.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ 2 ANS |
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Budget annuel
1737 € Vous économisez 28 € |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
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Budget annuel
1759 € Vous économisez 6 € |
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PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ |
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Budget annuel
1765 € Tarif de référence |
Comparaison pour une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Comment savoir si le compteur EDF a été correctement activé ?
Après l'ouverture d'un compteur EDF, il est possible de savoir si le compteur est activé en vérifiant si l'électricité fonctionne dans le logement.
Si l'électricité ou le gaz fonctionne, il est possible de vérifier que le compteur est bien au nom du nouvel occupant en se connectant à l'espace client EDF et en vérifiant que le nom du titulaire du contrat depuis le menu "Mon contrat". Cette vérification peut être faite également en contactant le service client d'EDF.
Si l'électricité ou le gaz ne fonctionne pas, il est recommandé de contacter EDF pour signaler le problème. Les délais d'activation du compteur varient en fonction de la situation et peuvent aller de 24 heures à plusieurs jours, selon la saisonnalité et le type d'intervention nécessaire. Il est donc important de bien se renseigner sur les délais d'activation lors de la demande d'ouverture de compteur.
En cas de besoin urgent, il est possible de demander une ouverture de compteur EDF express moyennant des frais supplémentaires, pour obtenir une intervention sous 24 à 48 heures.
Quel est le prix d'une ouverture de compteur EDF ?
Le prix d'une ouverture de compteur électrique EDF varie en fonction du type de compteur électrique et du délai de mise en service demandé. Voici les tarifs standard d'Enedis en octobre 2024 :
- Ouverture de compteur électrique standard : 1,74 € TTC
- Ouverture de compteur électrique standard (non Linky) : 31,83 € TTC
Il est important de noter que ces tarifs sont fixés par Enedis et sont donc les mêmes pour tous les consommateurs, indépendamment de leur fournisseur d'électricité. Le fournisseur choisi se charge ensuite de contacter Enedis pour la mise à disposition d'un technicien qui effectuera la mise en service.
Voici dans le détail tous les tarifs fixés par Enedis pour une ouverture de compteur EDF :
 | Frais d'ouverture de compteur EDF |
|---|---|
| Mise en service standard - Compteur Linky | 1,74 € |
| Mise en service standard - Compteur non Linky | 31,83 € |
| Mise en service express - Compteur non Linky | 74,83 € |
| Mise en service suite à un raccordement | 28,34 € |
Tarifs TTC, octobre 2024.
Pour le gaz, la logique est la même. Le prix de l'ouverture de compteur va dépendre du délai souhaité par le client. Cette fois-ci, les prix sont fixés par GRDF, gestionnaire du réseau de gaz en France, et sont les mêmes pour tous les fournisseurs de gaz :
- Ouverture de compteur gaz standard : 21,95 € TTC
- Ouverture de compteur gaz express : 70,43 € TTC
- Ouverture de compteur gaz urgente : 168,96 € TTC
Quels sont les délais pour ouvrir son compteur EDF ?
Les délais pour ouvrir votre compteur EDF dépendent également d'Enedis et de GRDF. En fonction de vos besoins, vous pouvez demander une ouverture de compteur plus ou moins rapide. Ceux qui le souhaitent peuvent opter pour une mise en service express, ou d'urgence.
Notons toutefois que les délais ne sont pas toujours respectés, puisqu'ils dépendent de la disponibilité des techniciens Enedis ou de GRDF. Voici les délais d'une ouverture de compteur EDF pour l'électricité :
| Délais d'ouverture de compteur EDF* |
|---|---|
| Mise en service standard - Compteur Linky | 24 heures |
| Mise en service standard - Compteur non Linky | Sous 5 jours |
| Mise en service express - Compteur non Linky | Sous 48 heures |
| Mise en service suite à un raccordement | Sous 10 jours** |
*Sous réserve de disponibilité des techniciens Enedis.
**24 heures si compteur Linky opérationnel
Et voici les délais d'ouverture de compteur EDF pour le gaz :
 | Délais d'ouverture de compteur EDF* |
|---|---|
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés** |
| Mise en service express | 2 jours ouvrés |
| Mise en service urgente | Le jour-même |
*Sous réserve de disponibilité des techniciens GRDF et si la demande a été effectuée avant 21h
**Immédiat si le gaz n'est pas interrompu
Comment réaliser une ouverture de compteur EDF dans un logement neuf ?
Dans une maison ou un logement neuf, il faut obligatoirement procéder au raccordement avant l'ouverture du compteur EDF. En effet, cette étape nécessite des travaux et des délais parfois importants.
Voici la procédure si vous emménagez dans un logement neuf n’ayant pas encore été raccordé à l'électricité ou au gaz :
- Formuler une demande de raccordement à Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Pour cela, vous devez créer un dossier contenant un formulaire et les documents requis. Ensuite Enedis ou GRDF vous adresse le devis du raccordement, en fonction de la configuration des lieux. Il convient ensuite de donner son accord, afin que ces tarifs puissent être validés et appliqués ;
- Réaliser les démarches pour obtenir le certificat Consuel qui certifie l'état de votre installation électrique. La même démarche existe pour le gaz : il s'agit du certificat Qualigaz. Une vérification de vos installations doit alors être effectuée, après acceptation du devis de raccordement. Vous recevez ensuite l’attestation de conformité. Cette démarche est obligatoire !
- Souscrire un contrat d’électricité chez EDF ou un autre fournisseur. Celui-ci se charge ensuite de demander la mise en service de votre compteur électrique ;
- Demander la première mise en service EDF dans votre nouveau domicile. Il convient de préciser la date souhaitée pour le début de la fourniture du courant électrique. Votre nouveau fournisseur d'énergie se charge de transmettre la demande au gestionnaire du réseau de distribution Enedis.
Contacter EDF pour ouvrir son compteur
L'ouverture de compteur EDF est une démarche qui s'avère particulièrement simple. Comme évoqué plus haut, ce n'est ni EDF, ni un autre fournisseur qui se charge de la mise en service. Il s’agit du travail d’Enedis et de GRDF, les distributeurs et gestionnaires du réseau électrique et gazier en France.
Ainsi, Enedis et GRDF doivent uniquement être contacté lors d'un raccordement électrique. En effet, la mise en service du compteur est réalisée par votre fournisseur lors de l'activation de votre contrat. De la même manière, pour un déménagement, un raccordement, ou après un impayé, vous devez dans tous les cas demander une (re)mise en service.
- Ouverture du compteur EDF par téléphone : si vous êtes abonné au fournisseur historique d'électricité, il faut contacter le service client EDF au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour tous les autres fournisseurs, téléphonez au service client de la même manière ;
- Ouverture de son compteur EDF en ligne : il est aussi possible de demander l'ouverture de son compteur électrique en ligne sur le site d'EDF, rubrique « Mon compte ». La procédure est identique chez les autres fournisseurs d'énergie.
Dois-je obligatoirement ouvrir mon compteur avec EDF ?
Non ! Depuis la libéralisation du marché de l’énergie en 2007, tous les Français ont la possibilité de choisir leur fournisseur (ou plus précisément 95% du territoire). La concurrence est rude dans ce secteur et de nombreux fournisseurs offrent leurs services en concurrençant EDF. Il n'y a donc aucun risque à quitter le fournisseur historique pour un concurrent.
De même, comme c'est le cas chez tous les fournisseurs, il est possible de résilier son contrat EDF sans frais. De même, vous pouvez quitter un fournisseur alternatif pour revenir à EDF à tout moment sans aucuns frais.
Prenons l'exemple d'un logement qui consomme 7700 kWh d'électricité en option base. L'ouverture de compteur en octobre 2024 avec La Bellenergie permettra 493€ par an d'économies par rapport au tarif bleu d'EDF.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
PRUDENCE
4 sur 5 -
10 avis
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Budget annuel
1595 € Vous économisez 493 € |
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ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
2.6 sur 5 -
722 avis
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Budget annuel
1613 € Vous économisez 475 € |
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ONLINE & GREEN
3.7 sur 5 -
2099 avis
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Budget annuel
1617 € Vous économisez 472 € |
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Comparaison pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Classement complet des fournisseurs d'électricité les moins chers
Pour un logement qui consomme 13450 kWh de gaz à l'année sur Nantes, l'ouverture de compteur en octobre 2024 avec TotalEnergies permet 115€ par an d'économies par rapport au tarif de référence du gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
SPÉCIALE GAZ
3.3 sur 5 -
3605 avis
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Budget annuel
1650 € Vous économisez 115 € |
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GAZ FIXE FIDÉLITÉ
3.1 sur 5 -
471 avis
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Budget annuel
1657 € Vous économisez 109 € |
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ULTRA ECO GAZ
3.9 sur 5 -
3202 avis
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Budget annuel
1659 € Vous économisez 106 € |
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Comparaison pour une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement complet des fournisseurs de gaz les moins chers
Bon à savoir : N'hésitez pas à vous faire recontacter par un conseiller spécialisé JeChange. Il fera le point avec vous sur les offres afin de vous dénicher la meilleure en fonction de vos besoins. De même, il pourra vous accompagner dans les démarches éventuelles, et ce gratuitement. Pour cela, vous pouvez joindre le 01 86 26 52 69
Annonce - Service JeChange non partenaire d'EDF.
Foire Aux Questions concernant l'ouverture du compteur EDF
Les coûts d'ouverture d'un compteur électrique varient-ils d'un fournisseur à l'autre ?
Les coûts d'ouverture d'un compteur électrique EDF sont identiques d'un fournisseur à l'autre. Comme pour toutes les interventions opérées par Enedis dans le cadre de sa mission de délégation de service public, le tarif pratiqué pour l'ouverture d'un compteur électrique est fixé par les pouvoirs publics.
Le tarif est donc unique sur l'ensemble du territoire, quel que soit votre fournisseur d'électricité. Il dépend uniquement du délai d'intervention souhaité et du type de logement concerné, neuf (premier raccordement) ou ancien.
Est-il possible d'ouvrir mon compteur EDF en urgence ?
La mise en service du compteur EDF en urgence n'est plus disponible. En cas de besoin, vous pouvez bénéficier d’une ouverture de compteur en express. Pour cela, il vous suffit de le mentionner au moment de signer votre contrat d’énergie. La mise en service en express est disponible pour les compteurs électriques non Linky.
Après avoir spécifié sa demande auprès d'EDF, Enedis se chargera ensuite d’envoyer l’un de ses techniciens sur place, afin d’effectuer l’opération (sauf s’il s’agit d’un compteur Linky). Naturellement, cela a un coût et vous devrez régler la somme de 74,83 € au gestionnaire de réseau.
Puis-je ouvrir mon compteur EDF sans certificat Consuel ?
Vous devez obligatoirement disposer d’un certificat Consuel pour ouvrir votre compteur EDF. Ce document est, en effet, exigé lors de votre demande de première mise en service, et celle-ci ne peut s’effectuer sans.
À titre informatif, le certificat Consuel est uniquement demandé lors de la première ouverture de compteur. Celui-ci s’avère relativement simple à obtenir, puisque c’est généralement le technicien en charge de votre installation électrique qui gère tout le processus.
Je suis un professionnel, comment ouvrir mon compteur électrique ?
En tant que professionnel, vous pouvez directement contacter EDF par téléphone, ou en ligne. Le gestionnaire de réseau procède de la même façon que pour les particuliers, et chargera l'un de ses techniciens d'ouvrir votre compteur électrique. Notons toutefois que le numéro EDF pro diffère en fonction de la région.
Comment ouvrir un compteur de chantier EDF ?
Le compteur de chantier est un branchement provisoire qui permet d'avoir de l'électricité pendant les travaux, avant le raccordement définitif au réseau de distribution. L'ouverture d'un compteur provisoire se demande à un fournisseur d'électricité, EDF par exemple. Il faut appeler le fournisseur de votre choix pour souscrire un contrat temporaire et obtenir un rendez-vous Enedis.
Qui est chargé d'installer les compteurs électriques Linky ?
L'installation des nouveaux compteurs connectés Linky est encore une fois exclusivement du ressort d'Enedis, le gestionnaire du réseau électrique. Celle-ci suit un calendrier de déploiement fixé de concert entre Enedis et les collectivités locales.
Celle-ci ne concerne donc aucunement les fournisseurs d'électricité. Notez que, dans certains cas, Enedis peut confier l'installation du compteur électrique Linky à un prestataire.
