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EDF PRO : les offres Electricité et Gaz d'EDF Entreprises

Comme professionnel vous avez inévitablement des dépenses énergétiques conséquentes. Pour répondre efficacement à vos enjeux et à vos spécificités, EDF Pro développe des contrats adaptés à tous les secteurs et à toutes les tailles d'entreprises, ainsi qu'aux professions indépendantes. Il existe forcément l'offre qui vous convient. Renseignez-vous !

Vous hésitez entre EDF et Engie ? Entre Direct Energie et EDF ? Vous avez ouvert votre compteur avec EDF et vous souhaitez en savoir davantage sur les services proposés par votre fournisseur d'énergie EDF ? Vous voulez savoir les différences entre le contrat EDF Pro et EDF Particulier. Informations pratiques, tarifs jaunes EDFdéménagement EDF, nous vous proposons une revue de détail complète. Et surtout utile !

Les offres réglementées EDF pro tarif jaune et tarif vert n'existent plus depuis le 1er Janvier 2016, elles ont été remplacées par des offres de marchés.

Comme professionnel vous avez inévitablement des dépenses énergétiques conséquentes. Pour répondre efficacement à vos enjeux et à vos spécificités, EDF Entreprises développe des contrats adaptés à tous les secteurs et à toutes les tailles d'entreprises, ainsi qu'aux professions indépendantes. Il existe forcément l'offre qui vous convient.

Quelles sont les offres EDF Pro pour les TPE et les travailleurs indépendants ?

Pour les plus petites entreprises (professions libérales, artisans et entreprises de moins de 10 salariés), EDF pro a conçu des offres d'électricité et de gaz adaptées.

Le Tarif Bleu d'électricité d'EDF Pro

Le Tarif Bleu EDF pro est le seul tarif réglementé (fixé par l'État) pour les professionnels. Cette offre est disponible en option Base et en Double Tarification (Heures Pleines Heures Creuses).

Le Tarif Beu d'EDF pro en option Base

Le Tarif Bleu EDF Entreprises est disponible en option base pour tous les pros disposant d'une puissance souscrite comprise entre 3 kVA et 36 kVA. Le prix du kWh reste le même toute la journée et le contrat est résiliable à tout moment sans frais.

Tarif Bleu EDF Pro Option Base - 2019
Puissance souscrite Prix abonnement annuel HTVA* Prix du kWh HTVA*
3 kVA 119,52 € 0,1230 €
6 kVA 142,32 €
9 kVA 162,60 €
12 kVA 185,28 €
15 kVA 201,48 €
18 kVA 223,44 €
24 kVA 268,56 €
30 kVA 308,88 €
36 kVA 355,92 €

*HTVA : Hors TVA

Le Tarif Bleu d'EDF pro en option Heures Pleines/Heures Creuses

Cette même offre existe avec l'option double tarif : le prix de l'abonnement est presque identique, le prix du kWh en Heures Pleines est un peu plus élevé qu'en option Base et celui du kWh en Heures Creuses est quant à lui plus intéressant. Selon l'activité exercée et les plages horaires sur lesquelles s'effectue la majorité de la consommation d'électricité, cette offre peut s'avérer très avantageuse ou au contraire très coûteuse. Elle existe pour les puissances allant de 6 kVA à 36 kVA.

Tarif Bleu EDF Pro Option Double Tarification - 2019
Puissance souscrite Prix abonnement annuel HTVA* Prix du kWh HTVA*
Heures Pleines Heures Creuses
6 kVA 141,36 € 0,1310 € 0,1037 €
9 kVA 162,36 €
12 kVA 183,84 €
15 kVA 205,80 €
18 kVA 224,64 €
24 kVA 269,40 €
30 kVA 309,36 €
36 kVA 349,32 €

*HTVA : Hors TVA

Le contrat Energie Renouvelable d'EDF Pro

Le contrat Energie Renouvelable EDF Entreprises est une offre verte à prix de marché qui s'adresse aux professionnels soucieux de l'environnement et dont la puissance de compteur est comprise entre 3 kVA et 36 kVA. Ce contrat favorise les énergies renouvelables de deux manières :

  • pour chaque kWh consommé par un client contrat Energie Renouvelable, EDF injecte un kWh d'électricité verte sur le réseau. Il s'agit du mécanisme des Garanties d'Origine ;
  • pour chaque MWh consommé par les clients pro Energie Verte, EDF reverse 1€ à la recherche scientifique pour le développement des énergies renouvelables.

L'offre gaz naturel à prix garanti 3 ans d'EDF Pro

Depuis l'ouverture du marché Français de l'énergie en 2007, EDF propose également des contrats de fourniture de gaz, aux particuliers et aux professionnels. L'offre « Gaz naturel à prix garanti » a été développée pour les professionnels ayant une faible consommation (inférieure à 300 MWh/an) et garantit un prix fixe sur 3 ans sans engagement de consommation. Cela permet de se prémunir contre une éventuelle hausse du tarif du gaz.

Il est important de noter qu'EDF ne propose pas les tarifs réglementés du gaz ; seul Engie, fournisseur historique de cette énergie, peut commercialiser le gaz à ce prix-là.

Tarif EDF Pro Gaz naturel à prix garanti - 2019
Prix HTVA CAR* < 6 000 kWh/an 6 000 < CAR* < 30 000 kWh/an 30 000 < CAR* < 300 000 kWh/an
Abonnement Annuel 141,84 € 261,84 € 357,84 €
Consommation Niveau 1 0,07116 € 0,05516 € 0,05196 €
Niveau 2 0,07177 € 0,05577 € 0,065257 €
Niveau 3 0,07238 € 0,05638 € 0,05318 €
Niveau 4 0,07299 € 0,05699 € 0,05379 €
Niveau 5 0,07361 € 0,05761 € 0,05441 €
Niveau 6 0.07422 € 0,05822 € 0,05502 €

*La CAR, ou Consommation Annuelle de Référence, est indiquée sur la facture de gaz.

Quelles sont les offres électricité et gaz EDF Entreprises pour les PME ?

La catégorie des PME regroupe un grand nombre d'entreprises aux réalités et besoins très différents. Chacune peut néanmoins trouver un contrat EDF pro lui convenant.

L'offre d'électricité personnalisable d'EDF Pro

Les offres d'électricité EDF pour les entreprises s'articulent autour de trois options : prix indéxé, prix fixe et offres sur mesure.

Le contrat électricité à prix indexé

Pour les locaux équipés d'un compteur de puissance inférieure ou égale à 36 kVA, il est possible de souscrire avec EDF Tarif Bleu Pros pour profiter du prix de l'électricité réglementé par l'État, en option Base ou option Heures Pleines Heures Creuses (grilles tarifaires ci-dessus).

Pour les PME ayant besoin d'une puissance souscrite supérieure ou égale à 42 kVA, il est possible de souscrire un contrat EDF dont les prix sont indexés sur les Tarifs Réglementés : les variations imposées par l'État au Tarif Bleu sont également appliquées à la grille tarifaire associée au contrat. L'engagement pour ce type de contrat varie entre 12 et 36 mois.

Le contrat électricité à prix fixe

Pour les professionnels soucieux de se prémunir contre une augmentation des prix de l'électricité, EDF entreprises propose des offres à prix fixe avec un tarif bloqué pendant 12, 24 ou 36 mois. Le tarif proposé dépend de chaque profil de consommation, pour les puissances souscrites supérieures ou égales à 42 kVA, il est nécessaire de demander un devis EDF pro.

Pour les puissances souscrites comprises entre 3 et 36 kVA, EDF propose l'offre « Contrat Garanti » avec des prix fixes sur 1, 2 ou 3 ans en option Base.

Contrat Garanti Électricité EDF Pro Option Base - 2019
Puissance souscrite Prix abonnement annuel HTVA* Prix du kWh HTVA*
3 kVA 200,59 € 0,12027 €
6 kVA 273,94 €
9 kVA 283,25 €
12 kVA 341,74 €
15 kVA 373,64 €
18 kVA 431,62 €
24 kVA 544,36 €
30 kVA 657,97 €
36 kVA 744,77 €

*HTVA : Hors TVA

Cette offre existe également en option double tarification pour les puissances souscrites allant de 6 à 36 kVA. Là aussi, le prix du kWh HT est bloqué pendant 1, 2 ou 3 ans.

Contrat Garanti Électricité EDF Pro Option Heures Pleines Heures Creuses - 2019
Puissance souscrite Prix abonnement annuel HT Prix du kWh HT
Heures Pleines Heures Creuses
6 kVA 276,19 € 0,12803 € 0,10155 €
9 kVA 297,34 €
12 kVA 364,37 €
15 kVA 406,30 €
18 kVA 479,24 €
24 kVA 612,78 €
30 kVA 742,67 €
36 kVA 818,99 €

Le contrat électricité sur-mesure

A chaque entreprise une solution EDF : que vous ayez un besoin particulier en matière de saisonalité, une activité qui vous confère un profil de consommation particulier ou encore une envie de participer au développement des énergies renouvelables, il existe un contrat EDF entreprises pour vous. Il convient de contacter le service commercial EDF dédié aux professionnels pour obtenir une offre sur-mesure.

Les offres de gaz d'EDF Entreprises

Les PME aussi ont la possibilité de souscrire les deux énergies avec EDF pro. Comme pour l'électricité, les offres EDF pro gaz contiennent des prix fixes, indexés et des offres sur-mesure.

L'offre gaz à prix fixe

Attention, sur le marché de l'énergie, les prix fixes concernent uniquement le prix du kWh HT : les variations de taxes sont quant à elles appliquées.

L'offre « Gaz naturel à prix garanti  » d'EDF pro convient à la majorité des petites et moyennes entreprises : la consommation annuelle doit être inférieure à 300 MWh, le prix du gaz est bloqué pendant 3 ans et le contrat est résiliable à tout moment, sans frais. La grille tarifaire est identique à celle proposée aux TPE (voir ci-dessus).

Les entreprises consommant plus de 300 MWh par an peuvent elles aussi obtenir une offre à prix fixe avec un prix bloqué jusqu'à 3 ans, sans engagement de consommation ni plafond. Pour cela, il faut contacter le fournisseur et demander un devis.

L'offre gaz à prix indexé

EDF ne propose pas d'offre à prix indexés pour les entreprises consommant moins de 300 MWh de gaz par an. Les professionnels dépassant ce seuil peuvent quant à eux demander un devis avec des prix indexés sur l'évolution du marché du gaz basé sur l'indice PEG Monthly Index de la société Powernext. La facture variera en fonction de cet indice, à la hausse comme à la baisse. La durée du contrat peut être choisie librement avec un maximum de 3 ans et le contrat peut être transformé pour passer à une offre à prix fixes à tout moment, sans frais.

L'offre de gaz naturel sur-mesure

Tout professionnel souhaitant souscrire un contrat de fourniture de gaz avec EDF peut contacter le service commercial pour connaître les options sur-mesure disponibles dans son cas. Il est par exemple possible de participer au développement des énergies renouvelables au travers d'un contrat EDF pro.

Pour les très grands consommateurs de gaz (plus de 5 GWh/an), l'offre de gaz EDF pro est très modulable avec :

  • un accompagnement personnalisé pour les achats de gaz naturel et pour améliorer la performance énergétique de l'entreprise ;
  • le choix entre prix indexés ou fixes en fonction des habitudes d'achat et connaissances du marché ;
  • la possibilité de modifier la forme de prix en cas d'évolution des prix à la hausse.

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Quelles sont les offres électricité et gaz EDF Entreprises pour les syndics de copropriété ?

Les offres à prix fixe Contrat Garanti Gaz et Électricité sont particulièrement adaptées aux syndicats de copropriété. En effet, elles s'adressent aux professionnels dont la puissance souscrite est inférieure à 42 kVA et la consommation annuelle de gaz en-dessous de 300 MWh. Les grilles tarifaires sont à retrouver plus haut dans cet article. Comme tous les clients professionnels d'EDF, les syndics de copropriété ont la possibilité de souscrire une option verte.

Quelles sont les offres électricité et gaz EDF Entreprises pour le grand tertiaire ?

EDF dispose d'offres s'adaptant au grand tertiaire et à la grande distribution. S'agissant de grands consommateurs ayant souvent plusieurs sites, il est nécessaire de contacter EDF pro pour obtenir un devis personnalisé. Les contrats s'articulent autour des mêmes axes que pour les autres professionnels :

  • des prix fixes ou indexés ;
  • des contrats sur-mesure ;
  • la possibilité de participer au développement des énergies renouvelables.

Le contrat électricité courbe de charge d'EDF Entreprises

Le Contrat Électricité Courbe de Charge proposé par EDF pro permet de bénéficier d'un prix calculé en fonction de la courbe de charge prévisionnelle. Celle-ci est calculée à partir des puissances relevées toutes les 10 minutes. C'est donc sur la base des consommations (et non d'une estimation) que sont établies les factures.

Ce contrat peut être souscrit avec un prix fixe ou indexé, avec un prix constant ou variant en fonction de la saison. Il peut avoir une durée allant de 1 à 3 ans et peut inclure l'acheminement d'électricité en plus de la fourniture pour les clients le souhaitant.

Quelles sont les offres électricité et gaz EDF Entreprises pour les industries ?

Pour les clients industriels, EDF Pro a développé le « Contrat électricité prix fixe » qui permet de bénéficier d'un prix du kWh HT fixe pendant 1, 2 ou 3 ans et d'un seul contrat (et donc une seule facture) pour tous les sites fournis en électricité. Pour la fourniture de gaz, l'offre dépend de la consommation. Les industriels consommant moins de 300 MWh par an souscriront le « Contrat Garanti Gaz Naturel » ; les industriels ayant une consommation plus importante ont le choix entre trois contrats différents :

  • Gaz Naturel à Prix Fixe ;
  • Gaz Naturel à Prix Indexé ;
  • Gaz Naturel Sur-mesure.

Pour connaître les tarifs de l'abonnement et de la consommation pour ces différents contrats, il faut contacter EDF Entreprises pour demander l'établissement d'un devis.

Le contrat engagement effacement d'EDF Entreprises

L'offre Engagement Effacement EDF pro est destinée aux entreprises disposant d'un abonnement pour une puissance supérieure à 36 kVA. Avec cet abonnement, le professionnel s'engage à diminuer très fortement sa consommation lors des périodes de pointe prévues par EDF. Ces périodes peuvent être de trois types :

  • longue en journée (13h) ;
  • courte en matinée (4h) ;
  • courte en soirée (2h) ;

L'ordre d'effacement est envoyé au plus tard à 15h30 la veille de la période concernée, par SMS et par e-mail. En contrepartie de l'effacement, EDF propose un prix du kWh très intéressant et rémunère directement ses clients qui atteignent l'objectif fixé.

Quelles sont les offres concurrentes d'EDF Pro ?

Aujourd'hui, la plupart des fournisseurs d'énergie proposent des contrats conçus spécialement pour les professionnels. Il est donc possible de comparer les offres et de faire des économies sans rien changer à ses habitudes de consommation. Pour les grands consommateurs (compteur d'électricité >36 kVA et consommation gaz >300 MWh), il faut demander des devis directement auprès des fournisseurs pour comparer les conditions qui sont proposées.

En revanche, pour les petits consommateurs, les grilles tarifaires sont disponibles en ligne, il est donc très facile de comparer les différents tarifs proposés.

Comparatif Offres Électricité Pro - 2019
Fournisseur Abonnement Prix du kWh Détails de l'offre
EDF Pro
Tarif Bleu
Identique aux TRV* pour les puissances 3 à 15 kVA,
moins cher de 18 à 36 kVA
Identique aux TRV* Sans engagement
Possibilité de souscrire une option verte
Engie Pro
100% Electricité verte 3 ans
Prix du kWh HT bloqué pendant 1, 2 ou 3 ans Engagement sur la durée du contrat
Électricité 100% verte
Direct Energie Pro
Offre Online
Identique TRV* Réduction de 10% par rapport aux TRV*. Sans engagement
Offre 100% en ligne
ENI Pro
Fixeo Électricité
Identique aux TRV* Prix du kWh HT bloqué jusqu'à 3 ans Engagement sur la durée du contrat

*TRV : Tarifs Réglementés en Vigueur.

Comment contacter EDF Pro ?

Les services clients EDF dédiés au entreprises sont joignables par téléphone courrier ou en ligne pour répondre à toutes vos questions

Joindre EDF Entreprises par téléphone

EDF met à disposition de ses clients professionnels des numéros dédiés avec des conseillers téléphoniques spécialisés dans les offres destinées aux professionnels. Le numéro à composer dépend de la région et de la taille de l'entreprise. En cas de doute, reportez-vous à votre facture, le numéro qui vous est réservé y est indiqué ; vous pouvez également composer le 3022 pour être dirigé vers le service correspondant à votre demande. Pour contacter EDF Entreprises depuis l'étranger, il faut téléphoner au +33 (0)8 10 33 37 76 pour joindre le service répondant au 3022. À noter que tous les numéros de téléphone EDF Pro sont des numéros verts gratuits et non surtaxés.

Numéros Service Client Entreprises EDF
Région TPE, PME, Syndics de copropriété, ... Contrats multi-site, Entreprises raccordées haute tension
Auvergne-Rhône-Alpes 0 810 333 722 0 812 041 569
Est 0 810 333 378 0 812 041 521
Grand Centre 0 810 333 432 0 812 041 537
Ile de France 0 810 333 433 0 812 041 592
Méditerranée 0 810 333 633 0 812 041 583
Nord Ouest 0 810 333 668 0 812 041 559
Ouest 0 810 333 683 0 812 041 535
Sud Ouest 0 810 333 786 0 812 041 533

Adresse postale EDF Pro

Pour les professionnels ayant besoin d'envoyer un courrier postal à EDF, le fournisseur à mis en place les adresses suivantes :

Adresses Service Client Entreprises EDF
Région Adresse
Auvergne-Rhône-Alpes EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes
TSA 20129
69461 LYON CEDEX 06
Est EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Est
TSA 87918
21079 DIJON CEDEX
Grand Centre EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Grand Centre
TSA 86083
37206 TOURS CEDEX 3
Ile de France EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Île de France
TSA 91006
92099 LA DEFENSE CEDEX
Méditerranée EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Méditerranée
TSA 30249
13344 MARSEILLE CEDEX 15
Nord Ouest EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest
TSA 64002
59049 LILLE CEDEX
Ouest EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Ouest
TSA 97902
44379 NANTES CEDEX 3
Sud Ouest EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Sud-Ouest
TSA 70102
33070 BORDEAUX CEDEX

L'espace client EDF Pro

Deux solutions en ligne permettent de contacter un conseiller pro EDF : le tchat du site EDF Entreprise (à privilégier pour les questions simples et courtes) et l'espace client EDF Entreprise.

Avec l'Espace Client en ligne Pro EDF, vous communiquez directement avec votre conseiller EDF Entreprises. Vous gagnez en efficacité en accédant directement au détail des contrats et services souscrits. Vous visualisez et réglez le solde de vos factures directement en ligne et vous avez la possibilité de retrouver facilement dans votre espace Client EDF Entreprises les bilans annuels de vos consommations.

Parmi les avantages espace client EDF Entreprises, nous citerons la possibilité de :

  • surveiller la consommation mensuelle de l'entreprise, de visualiser le solde et la date du prochain auto-relevé, de modifier directement en ligne les contrats et services souscrits ;
  • réaliser et de suivre directement les demandes (branchement provisoire, duplicata de facture, etc.) ;
  • accéder à l'historique de consommation d'énergie en consultant le bilan annuel ;
  • de consulter le calendrier des jours d'effacement ou jours de pointe ;
  • souscrire un nouveau contrat en quelques clics ;
  • résilier rapidement un contrat.

Comment retrouver ses factures sur l'espace client EDF pro ?

Il est possible de visualiser et télécharger rapidement les factures EDF Pro, à tout moment sur l'Espace Client sécurisé, rubrique « Facture ». Les factures détaillées sont consultables et téléchargeables au format PDF à tout moment et sont archivées pendant 24 mois. Il est également possible d'effectuer un paiement sécurisé depuis l'espace en ligne pour régler une facture EDF pro : il est accessible à tout moment depuis un ordinateur, une tablette ou même un smartphone.

Vous déménagez ?

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