Trouver PDL sur mon Linky / en ligne / par téléphone / sur une facture

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Le PDL est un sigle désignant le « Point De Livraison », un numéro unique permettant d'identifier les compteurs électriques en France. Parfois demandé par son opérateur électrique, il se compose de 14 chiffres et commence toujours par 0, 1 ou 2. Il existe quatre façons possibles de retrouver son numéro de PDL :
- sur son Linky : appuyer sur le bouton "+" jusqu'à ce que le « numéro PRM » s'affiche.
- sur une facture : généralement dans l'encart dédié aux informations personnelles
- en ligne : depuis l'espace client de son fournisseur, d'ENEDIS ou de son suivi conso.
- par téléphone : en contactant le service client de son fournisseur.
Trouver mon PDL sur le compteur Linky
Il est possible de retrouver le numéro de PDL directement sur le compteur Linky en appuyant 5 ou 6 fois sur le bouton "+" du compteur jusqu'à ce que la valeur "Numéro PRM" soit visible sur l'écran. PRM est juste la nouvelle appellation du numéro PDL pour les compteurs Linky.

Sur les compteurs classiques (électroniques et électromécaniques), il n'est pas possible de retrouver le numéro de PDL. Cependant, ces compteurs affichent le numéro de série du compteur, qui peut être utilisé pour que le fournisseur puisse retrouver le numéro de PDL du compteur.
Comment localiser mon compteur électrique ?
Le compteur Linky est généralement placé à l'entrée du logement ou dans la cuisine. Pour les personnes qui habitent dans une maison individuelle, il peut aussi se trouver dans le garage, la cave, ou dans un coffret encastré au mur de clôture.
En immeuble, il peut aussi être situé à l'extérieur, sur le palier ou dans un local technique avec l'ensemble des compteurs de l'immeuble. Pour savoir lequel est son compteur parmi ceux de ses voisins, notamment en cas d'emménagement, il faudra demander au propriétaire, ou bien ne pas s'inquiéter car le conseiller clientèle du fournisseur saura le retrouver lors de la souscription de votre contrat.
Trouver mon PDL par téléphone (et sans facture)
Que le client soit déjà sous contrat ou non, il peut contacter le service client du fournisseur d'électricité. Le conseiller clientèle a accès à une base de données permettant de retrouver le numéro de PDL à l'aide des informations suivantes qu'il faudra lui partager :
- L'adresse postale ;
- Le numéro d'appartement ;
- L'étage ;
- Et éventuellement le nom de l'ancien occupant, pour les personnes qui viennent d'emménager.
Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, certaines vérifications d'identité peuvent être nécessaires avant que ces informations soient partagées en ligne ou par d'autres moyens.
Trouver mon numéro PDL en ligne depuis mon espace client
Les clients qui sont déjà rattachés à un fournisseur d'électricité peuvent retrouver leur numéro de PDL depuis leur espace client sur internet.
A noter qu'il est nécessaire d'avoir un espace client déjà actif, car le numéro de PDL est nécessaire afin de se créer un nouveau compte sur l'espace client de son fournisseur.
Mon PDL EDF

Les clients d'EDF peuvent retrouver leur numéro de PDL en se connectant à leur espace client, puis en cliquant sur le menu "Mes documents" puis "Attestation de contrat". Le numéro de PDL figure en bas à droite sur l'attestation générée.
Mon PDL Engie

Pour retrouver leur numéro de PDL, les clients d'Engie peuvent se rendre sur l'espace client du fournisseur historique de gaz, puis se rendre sur le menu "Mon contrat", puis cliquer dans l'onglet "Mes documents à télécharger" puis enfin sur le lien "Mon contrat en détail" à droite.
Mon PDL TotalEnergies

Trouver mon PDL sur ma facture
Toutes les factures d'électricité doivent obligatoirement faire figurer le numéro de PDL rattaché au contrat. Selon les fournisseurs, l'emplacement du PDL dans les factures est généralement situé en première ou deuxième page.
A noter que les factures peuvent être consultées en version papier bien sûr, mais aussi depuis les espaces client des fournisseurs.

Voici où figure le numéro de PDL sur les factures des 3 principaux fournisseurs d'électricité :
- Facture EDF : Le PDL est reporté au recto, à gauche, dans l'encadré « Lieu de consommation » ;
- Facture TotalEnergies : Le PDL se trouve au recto, à gauche dans l'encadré « Mes références » ;
- Facture Engie : Le PDL se situe sur la deuxième page de la facture, dans l'encadré « Votre contrat d'énergie » ;
À quoi sert le PDL ?
Le PDL permet aux fournisseurs d'identifier le logement à fournir en électricité. Il s'agit d'une adresse, mais qui, contrairement à l'adresse postale qui peut être partagée par plusieurs ménages, est unique. Il est relié à un compteur, et donc à un logement, et non pas aux habitants du foyer.
Ce numéro d'identifiant du compteur est attribué par ENEDIS lors du raccordement du logement neuf au réseau
Le PDL peut être demandé :
- pour pouvoir souscrire un contrat d'électricité lors d'un emménagement et ainsi mettre en service le compteur ;
- dans le cas d'un changement de fournisseur quand on souhaite faire marcher la concurrence ;
- et pour toute demande d'intervention sur le compteur, tel qu'un changement de puissance.
Il sert d'identifiant principal lors de ces opérations pour éviter toute confusion entre les points de livraison, surtout dans les immeubles où de nombreux points peuvent se trouver à proximité immédiate les uns des autres.
Qu'est-ce que le numéro de PDL ?
Le Point de Livraison (PDL) est un identifiant unique attribué à chaque lieu de consommation d'électricité en France. Le numéro de PDL est spécifique à l'adresse exacte où est fournie l'électricité, permettant ainsi au gestionnaire du réseau de distribution Enedis et aux fournisseurs d'électricité de reconnaître de façon précise le point de livraison concerné pour la facturation, la gestion du contrat et la maintenance.
Le numéro PDL est composé de 14 chiffres et permet d'assurer une gestion efficace et individualisée de l'électricité pour chaque logement, indépendamment du fournisseur choisi et du titulaire du contrat.
Quelle est la différence entre PRM et PDL ?
Ces deux sigles désignent exactement la même chose. La seule différence entre un PDL (Point de Livraison) et PRM (Point Référence Mesure) est le type de compteur électrique du foyer. En effet, un PDL est associé à un compteur électrique traditionnel alors qu'un numéro PRM est associé au compteur Linky.
Dans quelques cas, le PDL est appelé également « RAE », pour Référence d'Acheminement d'Électricité.
Qui attribue le PDL ?
Le numéro de Point de Livraison est attribué par le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. En France, sur 95% du territoire, cet organisme est Enedis, qui est responsable de la gestion et de la maintenance du réseau de distribution d'électricité à l'échelle nationale, sauf dans certaines zones qui sont desservies par des Entreprises Locales de Distribution (ELD). C'est le cas, par exemple, de Strasbourg où le numéro de PDL est attribué par Strasbourg Électricité Réseaux. À Grenoble, les PDL sont attribués par Green'Alp.
Lorsqu'une nouvelle connexion au réseau électrique est établie, comme dans le cas d'une construction neuve, ou lorsqu’un changement nécessite la réattribution d'un point spécifique (comme de gros travaux de rénovation), c’est donc Enedis (ou l’ELD concernée) qui procède à la création et à l’attribution d'un nouveau numéro de PDL pour le lieu de consommation.
Cet identifiant unique permet ensuite une gestion précise des contrats d’électricité, des relevés de consommation, et des interventions techniques pour le logement ou le local professionnel concerné.
Que faire si mon voisin a pris mon PDL ?
Si le consommateur découvre que son voisin utilise son numéro de Point de Livraison pour l'électricité, il est crucial d'agir rapidement pour résoudre la situation.
Il est recommandé de contacter immédiatement son fournisseur d'électricité pour l'informer de la situation et pour qu'il puisse vérifier les détails du contrat et des facturations. Parallèlement, il peut être nécessaire de rassembler des preuves, telles que des factures et des documents attestant de l'adresse de résidence. Le fournisseur pourra ensuite rectifier les informations et s'assurer que chaque partie est facturée correctement selon son usage réel.
Que faire si mon numéro de PDL est introuvable ?
Si, malgré les recherches, le numéro de PDL reste trouvable, il est conseillé de prendre contact avec Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité, au numéro 09 70 83 19 70 du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.
Pour les logements ayant précédemment été occupés, Enedis est en mesure de retrouver les informations relatives à leur numéro PDL/PRM grâce à des données spécifiques concernant les précédents occupants, telles que le nom, l'adresse postale, ainsi que le numéro de matricule du compteur.
Pour identifier le bon compteur, il est nécessaire de comparer les numéros de matricule des compteurs (appelés également numéros d'identifiant) avec celui qui figure sur la facture d'électricité. Sur les compteurs Linky, ce numéro figure gravé au-dessus de l'écran et est composé d'une série de 14 chiffres. Le numéro de matricule correspond aux chiffres en position 10, 11 et 12. Par exemple, si les chiffres gravés au-dessus de l'écran du compteur Linky sont 210448564252 16, alors le numéro de matricule est 252.
Le numéro de PDL est-il le même que le numéro du compteur électrique ?
Non, le numéro de Point de Livraison (PDL) et le numéro du compteur électrique sont différents. Le PDL est un identifiant unique attribué à chaque point de livraison d'électricité, essentiellement lié à l'adresse de fourniture et utilisé pour gérer le contrat d'électricité, les facturations, et identifier de façon unique le lieu de consommation dans le réseau de distribution.
Le numéro du compteur électrique est un identifiant unique attribué au compteur lui-même. Ce numéro est propre à l'appareil et sert à identifier le compteur pour les relevés de consommation, les interventions techniques ou le remplacement du compteur.
Contrairement au PDL, si le compteur électrique est remplacé (par exemple, lors d'une défaillance de l'appareil), le numéro du compteur change, mais le numéro de PDL associé à l'adresse reste le même.
Est-il correct de parler de "PDL EDF" ?
L'expression "PDL EDF" bien qu’utilisée de manière courante, peut être source de confusion, car elle semble attribuer le Point de Livraison spécifiquement à l'entreprise EDF. En réalité, le PDL est un concept et un identifiant technique géré par le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité, qui est Enedis sur la majeure partie du territoire français (et non EDF, qui est un fournisseur d'électricité parmi d'autres).
Le PDL est indépendant des fournisseurs d’électricité. Il s'applique quel que soit le fournisseur choisi par le consommateur, qu'il s'agisse d'EDF ou de tout autre fournisseur présent sur le marché. Il est donc plus précis de parler de « PDL » seul ou de « numéro de PDL », sans le lier à un fournisseur spécifique.
Enedis est chargé de l’attribuer lors de la création d'un point de livraison ou de la mise en service d'une installation électrique. Ce numéro est ensuite utilisé par tous les fournisseurs, y compris EDF, pour la gestion du contrat, la facturation et le suivi de la consommation d'électricité.
Parler de "PDL EDF" est donc une simplification qui peut refléter l’habitude ou la confusion entre l'entité en charge du réseau (Enedis) et l’un des fournisseurs historiques sur le marché (EDF), mais cette appellation n’est pas exacte du point de vue technique et administratif.
Où trouver le numéro de PDL Gaz ?
Le terme "PDL" ou Point de Livraison est spécifiquement utilisé pour l'électricité. Pour le gaz, l'identifiant équivalent est appelé Point de Comptage et d'Estimation" (PCE). Le numéro de PCE est l'identifiant unique des compteurs de gaz.