Enedis raccordement : téléphone, démarches, et délais en 2024

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Pour faire sa demande de raccordement au réseau Enedis, il suffit de se rendre sur le site d'Enedis et de créer un espace client. La demande de raccordement Enedis peut également se faire par téléphone au 09 70 83 19 70. Après avoir renseigné les éléments du dossier, un devis pour réaliser les travaux de raccordement sera envoyé dans les deux semaines suivantes. Après acceptation, les techniciens d'Enedis viendront effectuer les travaux de raccordement et installer le compteur électrique.

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Comment faire une demande de raccordement Enedis ?

  1. Étape 1 : Demande de raccordement auprès d’Enedis ;
  2. Étape 2 : Proposition de raccordement d'Enedis ;
  3. Étape 3 : Réalisation des travaux de raccordement ;
  4. Étape 4 : Obtention du Consuel ;
  5. Étape 6 : Sélectionner un fournisseur d'électricité ;
  6. Étape 5 : Mise en service du compteur Enedis.

Étape 1 : Demande de raccordement auprès d’Enedis

La demande de raccordement peut se faire par téléphone au 09 70 83 19 70, disponible du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, ou directement en ligne depuis le portail Enedis Connect dédié au raccordement. Il faudra remplir un formulaire et transmettre les pièces suivantes pour compléter son dossier :

  • La copie de l’autorisation d’urbanisme ;
  • La puissance de raccordement électrique maximale souhaitée ;
  • Le plan de masse du projet ;
  • Une ou plusieurs photos du projet et de l’installation intérieure d’électricité ;
  • Un engagement de prise en charge des travaux nécessaires au raccordement ;
  • L’échéance prévue du besoin électrique.

Faire sa demande de raccordement en ligne

Étape 2 : Envoi du devis de raccordement d'Enedis

Après réception et étude technique du dossier, un devis de raccordement d’Enedis est adressée dans un délai de deux semaines. Si les travaux demandent une extension du réseau, ce délai peut être porté à 6 semaines. Cette proposition comprend un descriptif des travaux envisagés, leur durée et leur coût. Elle est valable pendant 3 mois.

Pour enclencher les travaux, le devis de raccordement doit être renvoyé signé et accompagné du règlement d’un acompte (50 % ou 100 % du montant du devis) avant cette échéance.

Étape 3 : Réalisation des travaux de raccordement

Une fois le règlement reçu, l’interlocuteur établira un planning précis des travaux de raccordement et les travaux débuteront selon l’échéancier prévu. Ils consisteront à installer un boîtier de branchement en limite de la propriété.

En fonction de l’éloignement du logement du boîtier, Enedis réalisera un branchement de type 1 ou de type 2. Un compteur électrique Linky sera aussi installé pour permettre de souscrire une offre d’approvisionnement auprès du fournisseur de son choix.

Étape 4 : Obtention du Consuel

Une fois les travaux de raccordement achevés, il faudra obtenir le certificat Consuel qui atteste de la conformité de l’installation électrique intérieure avant de pouvoir souscrire une offre et mettre l’électricité en service dans le domicile. C’est à l’électricien de remplir cette attestation et de la faire viser par le Comité National pour la Sécurité des Usagers de l’Électricité (CONSUEL). Ce document sera à transmettre à Enedis au moment de la mise en service du compteur électrique.

Étape 5 : Sélectionner un fournisseur d'électricité

Depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’électricité, EDF fait face à de nombreux fournisseurs alternatifs d’électricité proposant, eux aussi, plusieurs offres. Il convient alors de comparer les offres pour trouver celle qui conviendra le mieux aux besoins et au budget du client. En plus d’un comparateur en ligne, JeChange met à disposition ses conseillers experts pour tout renseignement sur les différentes offres et un accompagnement dans les démarches éventuelles. Contacter gratuitement le ☎️ 01 86 26 52 69.

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*Tarifs € TTC à jour du 28/05/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 7700 kWh en option base (6 kVA)

Une fois l’offre d’électricité souscrite, le fournisseur contactera Enedis pour l’ouverture du compteur électrique.

Étape 6 : Mise en service du compteur Enedis

Après avoir obtenu l’attestation Consuel, et souscrit à un contrat d'électricité, Enedis procède à la mise en service du compteur électrique. Le fournisseur se charge de faire la demande de mise en service à Enedis. Une fois la demande de mise en service du compteur transmise, l’intervention est réalisée sous 24 heures.

Les frais de mise en service suite à un nouveau raccordement sont de 27,04 €. Les frais de mise en service sont à régler au fournisseur d'électricité qui transmettra le paiement à Enedis.

Y a-t-il des frais d'ouverture de compteur en cas d’absence ?Avec les compteurs communicants Linky, l'ouverture du compteur avec EDF ou un autre fournisseur n'est plus effectuée par un technicien du gestionnaire de réseau. La mise en service du compteur se fait dorénavant à distance et le consommateur n'a pas besoin d'être à son domicile.

Retrouvez dans la vidéo ci-dessous un résumé des différentes étapes pour le raccordement électrique avec Enedis :

Qui doit payer le raccordement Enedis ?

C’est au propriétaire du logement ou terrain concerné par l’intervention de régler les frais de raccordement auprès d’Enedis.

Pour sa part, le locataire devra s’acquitter des frais de mise en service du compteur électrique.

Locataire : démarche d'ouverture de compteur

Tarif raccordement au réseau d'électricité

Les tarifs du raccordement électrique varient en fonction des travaux à réaliser. C’est pour cette raison qu’un devis personnalisé est envoyé aux particuliers pour détailler les travaux qui seront réalisés par Enedis.

Tarif Enedis raccordement inférieur ou égal à 36 kVA
ZonePuissance de compteurPrix HTPrix TTC 
(TVA 20%)
ZFA3 kVA sans comptage1 687,00 €2 024,40 €
3 kVA avec comptage1 735,00 €2 082,00 €
12 kVA monophasé1 735,00 €2 082,00 €
36 kVA triphasé1 809,00 €2 170,80 €
ZFB3 kVA sans comptage1 875,00 €2 250,00 €
12 kVA monophasé1 850,00 €2 220,00 €
12 kVA triphasé1 944,00 €2 332,80 €

ZFA = commune de moins de 100 000 habitants 
ZFB = commune de plus de 100 000 habitants et banlieue parisienne 
Pour un branchement complet BT ≤ 36 kVA — liaison en domaine public et domaine privé, en souterrain, aérien ou aérosouterrain — tarifs en vigueur depuis janvier 2020.

Tarifs mise en service du compteur électrique Enedis

La mise en service du compteur électrique est un service payant. Ce service est facturé par Enedis, et non par les fournisseurs d'énergie. De ce fait, les coûts sont communs à tous les consommateurs. Les montants dépendent du type et délai d'intervention demandés par le particulier.

Retrouvez dans le tableau ci-dessous les tarifs appliqués par Enedis pour la mise en service du compteur électrique :

Tarifs de mise en service Enedis - 2024
Type de mise en serviceCompteur traditionnelCompteur Linky
Mise en service standard30,37 €1,66 €
Mise en service express71,40 €/
Mise en service sur nouveau raccordemen/[energy:27,04 €] €

Tarifs en € TTC constatés sur la grille tarifaire d'Enedis - mai 2024.

Le raccordement pour les professionnels

Professionnel ou particulier, il n’y a aucune différence. Dans les deux cas, il faut procéder au raccordement de sa maison ou de son local au réseau électrique pour pouvoir disposer de l’électricité. Comme pour les particuliers, les professionnels doivent effectuer une demande de raccordement auprès du gestionnaire de réseau Enedis.

Le dossier de demande doit comprendre plusieurs éléments :

  • Une copie de l’autorisation d’urbanisme de la construction ;
  • Un plan de situation du terrain à raccorder ;
  • Un plan de masse mentionnant les aménagements prévus ;
  • La puissance de raccordement souhaitée.

Après étude de votre dossier, le gestionnaire de réseau fera une proposition technique et financière qu’il faudra valider pour enclencher les travaux. Ce n’est qu’une fois les travaux terminés et certifiés conformes aux normes en vigueur par l’organisme CONSUEL que la demande de mise en service de l’électricité pour l’entreprise pourra être effectuée, après bien sûr avoir souscrit un abonnement « Pro » auprès du fournisseur de son choix.

Les professionnels ayant besoin d’une puissance de raccordement inférieure ou égale à 36 kVA peuvent se reporter aux tarifs précédemment cités. Pour ceux ayant besoin d’une puissance supérieure à 36 kVA sur un réseau basse tension, les tarifs de raccordement Enedis sont les suivants :

Prix d'un branchement Enedis en basse tension pour puissance > 36 kVA
Zone de raccordementPuissance de raccordementPart fixe CfbPart variable Cvb
Prix HTPrix TTCPrix HTPrix TTC
ZFA≤ 60 kVA2 507,00€3 008,40€107,00€128,40€
60 kVA à 120 kVA2 913,00€3 495,60€108,00€129,60€
> 120 kVA2 680,00€3 216,00€NANA
ZFB≤ 60 kVA2 526,00€3 031,20€124,00€148,80€
60 kVA à 120 kVA2 921,00€3 505,20€125,00€150,00€
> 120 kVA2 668,00€3 201,60€NANA

TVA de 20 %. NA = Non Applicable. Prix issus du barème d'Enedis et applicables à partir de janvier 2020.

La Demande Anticipée de Raccordement ou DAR

Depuis 2018, Enedis a mis en place la Demande Anticipée de Raccordement (DAR) pour simplifier et accélérer le processus de demande de raccordement. Le DAR s’adresse aux clients dont la puissance de compteur est supérieure à 36 kVA et leur permet de lancer la demande de raccordement avant d’avoir obtenu l’ensemble des documents nécessaires.

En parallèle de la demande anticipée, les clients reçoivent une proposition de raccordement avant complétude du dossier (PRAC) apportant des informations sur les délais et coûts prévisionnels du projet.

Coût pour une demande anticipée de raccordement (puissance > 36 kVA)
SegmentCoûts fixes HTCoûts variables HT
Consommateur ou producteur BT > 36 kVA837,00€NA
Consommateurs HTA1 757,00€NA
Immeuble et lotissements1 187,00€252€ par pas de 50 PDL au-delà des 20 premiers PDL
Zones d'aménagement (ZA et ZAC)1 187,00€821€ par pas de 50 000 m² au-delà des 10 000 premiers m²
Producteurs HTA4 093,00€NA

Tarifs issus de la délibération de la CRE et applicables en 2020. NA = Non Applicable.

Raccordement d'un immeuble neuf au réseau Enedis

Le raccordement d’un immeuble neuf au réseau Enedis est appelé raccordement collectif ou raccordement « vertical ». Il concerne des bâtiments collectifs possédant au moins 3 compteurs et suscite une demande spécifique bien que la procédure soit très semblable à celle du raccordement d’une maison neuve. Le dossier de raccordement devra notamment indiquer le découpage et la superficie de chaque lot avec la puissance de raccordement voulue pour chacun.

S’il s’agit d’un raccordement d’un immeuble de maximum 3 logements, 3 demandes de raccordement individuel devront être faites. En revanche, s’il s’agit d’un logement d’au moins 4 logements ou d’une opération immobilière réalisée par un promoteur, une demande de raccordement collectif pourra être déposée.

Une pré-étude de raccordement devra être demandée à Enedis, cette pré-étude est payante et comprend :

  • Un plan de situation du terrain ;
  • Un plan de masse permettant d'avoir accès à la voie publique et réseaux.

Par la suite, le devis de la pré-étude est adressé sous 6 semaines et indique :

  • Le coût estimé du branchement ;
  • Les délais des travaux à prévoir pour le raccordement électrique du logement ;
  • L'extension du réseau à réaliser si nécessaire ;
  • Le nombre de postes HTA/BT à créer ;
  • Les ouvrages électriques à modifier sur le réseau existant.

Le raccordement Enedis

Le raccordement définitif à l’électricité d’un logement ou d’un terrain intervient à la fin de sa construction. Il consiste à relier l’installation électrique de la maison neuve au réseau local de distribution public d’électricité. Suite au raccordement, il sera alors possible d’installer et de mettre en service le compteur électrique.

En fonction de la situation du logement, le chantier de raccordement peut s’avérer plus ou moins complexe :

  • Le réseau de distribution passe en limite de propriété : les travaux de raccordement sont simples et rapides. Il s’agit seulement de poser un compteur et de le brancher au réseau.
  • Le réseau de distribution est éloigné de la propriété : les travaux de raccordement peuvent nécessiter un prolongement du réseau de distribution. Cela peut prendre du temps (plusieurs semaines ou plusieurs mois) et augmenter le montant de la facture totale.

Le raccordement d’un logement et l’installation d’un compteur sont des missions assurées par le gestionnaire du réseau de distribution de l’électricité, Enedis (ex-ERDF) sur environ 95 % du territoire.

Pour les 5 % restants, ce sont des entreprises locales de distribution (ELD) (par exemple Sorégies, Séolis, régie d’électricité d’Elbeuf, Régie communale de Montdidier, etc.), dont l’existence est souvent liée à des spécificités historiques, qui gèrent le réseau, procèdent à l’installation des compteurs et réalisent les travaux de raccordement en lieu et place d’Enedis.

Comment contacter Enedis pour un raccordement ?

Contacter le gestionnaire Enedis par téléphone

Pour faire une demande de raccordement auprès d’Enedis, il est préférable de remplir le formulaire en ligne sur le site Internet d’Enedis.

Cependant, pour tout renseignement concernant :

  • Un raccordement d’un logement neuf ;
  • Un raccordement d’un local professionnel neuf ;
  • Une modification ou suppression d’un raccordement.

Il est possible de contacter le service client d’Enedis par téléphone au ☎️ 09 70 83 19 70, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

Pour un dépannage sur le réseau ou sur le compteur électrique, il faudra contacter le ☎️ 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département), 7j sur 7 et 24h sur 24.

Quand contacter Enedis pour le raccordement ?

Pour avoir de l’électricité dès la fin des travaux de construction de la maison, il est important d’anticiper la demande de raccordement Enedis au moins 3 mois avant la fin du chantier.

À compter du dépôt de la demande et en fonction de la situation du terrain ou du logement à raccorder, il peut s’écouler plusieurs semaines, voire plusieurs mois avant que les travaux de raccordement soient achevés.

Contacter le Consuel

Consuel est l’organisme chargé de délivrer l’attestation de conformité de l’installation électrique intérieure. Ce document est indispensable pour souscrire une offre de fourniture d’électricité auprès d’un fournisseur et pouvoir demander la mise en service du compteur électrique pour un logement neuf.

Pour contacter l’organisme Consuel, il suffit de composer le ☎️ 0 970 834 833 (appel non surtaxé), disponible du lundi au jeudi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h.

Foire aux questions : raccordement Enedis

Quelle puissance de raccordement choisir ?

La puissance de raccordement correspond à la puissance théorique maximale auquel le particulier pourra ensuite souscrire auprès d’un fournisseur. Le fait d’opter pour une certaine puissance de raccordement n’empêche donc pas de signer un contrat pour une alimentation de puissance inférieure.

Dans les faits, et pour une habitation standard, le gestionnaire de réseau pourra proposer des niveaux de puissance différents. Par exemple :

  • Un raccordement en 12 kVA est considéré comme largement suffisant si les besoins se limitent à un usage domestique courant, y compris si le logement est chauffé à l’électricité. Cette solution est moins coûteuse que la suivante.
  • Un raccordement en 36 kVA est la formule habituellement retenue pour les logements collectifs. Elle peut également se révéler nécessaire pour certaines habitations de très grande taille ou différents usages de nature professionnelle (exploitation agricole, commerce…).

Pour certains usages spécifiques et pour des lieux non habités, il est par ailleurs possible de demander un raccordement en 3 kVA seulement.

 Comment modifier ou supprimer un raccordement Enedis ?

Tout ce qui concerne la modification ou la suppression d’un raccordement, le déplacement ou remplacement du panneau de comptage, le déplacement du coffret de coupure en façade ou du câble de branchement, la pose d’un boîtier de télé-report, la dépose du compteur ou du disjoncteur doit être réalisé par le gestionnaire de réseau Enedis.

Pour toutes les demandes qui concernent la modification de la puissance souscrite, le passage d’un raccordement de monophasé à triphasé ou la résiliation du contrat d’électricité, c’est auprès de son fournisseur d’électricité qu’il faudra se diriger.

 Est-ce qu'un nouveau logement est automatiquement équipé d'un compteur Linky ?

Oui, tout nouveau logement est automatiquement équipé du compteur Linky. Ce dispositif, installé dans les foyers français depuis 2015, a pour objectif de faciliter le suivi des consommations et d'alléger les déplacements des techniciens Enedis au domicile des clients.

Comment raccorder des panneaux solaires au réseau ?

Avec les panneaux photovoltaïques, il est possible de produire une électricité gratuite et non polluante. Cependant, il faudra quand même effectuer un raccordement de ces panneaux solaires au réseau Enedis pour pouvoir la mettre en service, la distribuer ou la consommer.

Pour cela, il suffit d’adresser sa demande directement en ligne sur les portails de raccordement ou par l’envoi d’une fiche de collecte de renseignements qui donne au gestionnaire du réseau électrique les informations techniques relatives à l’équipement qui sera branché sur le réseau. Il faudra alors choisir l’option de raccordement souhaitée : injection de la totalité de la production, injection du surplus, autoconsommation totale…

Les travaux seront assurés par Enedis et le plus souvent sous-traités à une entreprise agréée. Le prix du raccordement n’est pas fixe, il varie en fonction de chaque situation.