Trouver PDL sur mon Linky / en ligne / par téléphone / sur une facture
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Le PDL est un sigle désignant le « Point De Livraison » et correspond au numéro unique qui permet d'identifier les compteurs électriques en France. Il se compose de 14 chiffres et commence toujours par 0, 1 ou 2. Parfois demandé par son opérateur électrique, il existe quatre façons possibles de le retrouver : sur votre Linky, sur n'importe quelle facture, ou auprès de votre fournisseur par téléphone ou en ligne.
- sur son Linky : appuyer sur le bouton "+" jusqu'à ce que le « numéro PRM » s'affiche.
- sur une facture : généralement dans l'encart dédié aux informations personnelles
- en ligne : depuis l'espace client de son fournisseur ou de son suivi conso.
- par téléphone : en contactant le service client de son fournisseur.
Trouver son PDL sur le compteur Linky
Il est possible de retrouver le numéro de PDL de votre logement directement sur le compteur Linky en appuyant 5 ou 6 fois sur le bouton "+" du compteur, jusqu'à ce que la valeur "Numéro PRM" soit affichée sur l'écran.
Le numéro PRM est juste la nouvelle appellation du numéro PDL pour les compteurs Linky.
Le numéro de PDL n'est pas inscrit sur les compteurs classiques (électroniques et électromécaniques). Cependant, ces compteurs affichent le numéro de série du compteur, qui peut être utilisé pour que le fournisseur puisse retrouver le numéro de PDL.
Localiser mon compteur électrique
Le compteur Linky est généralement placé à l'entrée du logement.
Pour les personnes qui habitent dans une maison individuelle, il peut aussi se trouver dans le garage, la cave, ou dans un coffret encastré au mur de clôture.
En immeuble, il peut aussi être situé à l'extérieur, sur le palier ou dans un local technique avec l'ensemble des compteurs de l'immeuble. Pour savoir lequel est son compteur parmi ceux de ses voisins, notamment en cas d'emménagement, il faudra demander au propriétaire, ou bien ne pas s'inquiéter car le conseiller clientèle du fournisseur saura le retrouver lors de la souscription de votre contrat.
Trouver son PDL par téléphone
Le conseiller clientèle de votre fournisseur d'électricité a accès à une base de données permettant de retrouver le numéro de PDL à l'aide des informations suivantes qu'il faudra lui partager :
- L'adresse postale ;
- L'étage ;
- Le numéro d'appartement ;
- Et éventuellement le nom de l'ancien occupant, pour les personnes qui viennent d'emménager.
Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, certaines vérifications d'identité peuvent être réalisées par le conseiller.
Trouver son numéro PDL en ligne depuis son espace client
Les clients qui sont déjà rattachés à un fournisseur d'électricité peuvent retrouver leur numéro de PDL depuis leur espace client sur internet.
À noter qu'il est nécessaire d'avoir un espace client déjà actif, car le numéro de PDL est nécessaire afin de se créer un nouveau compte sur l'espace client de son fournisseur.
Mon PDL EDF
Les clients d'EDF peuvent retrouver leur numéro de PDL en se connectant à leur espace client, puis en cliquant sur le menu "Mes documents" puis "Attestation de contrat". Le numéro de PDL figure en bas à droite sur l'attestation générée.
Mon PDL Engie
Pour retrouver leur numéro de PDL, les clients d'Engie peuvent se rendre sur l'espace client du fournisseur historique de gaz, puis se rendre sur le menu "Mon contrat", puis cliquer dans l'onglet "Mes documents à télécharger" puis enfin sur le lien "Mon contrat en détail" à droite.
Mon PDL TotalEnergies
Trouver son PDL sur une facture
Toutes les factures d'électricité font obligatoirement figurer le numéro de PDL rattaché au contrat. Selon les fournisseurs, l'emplacement du PDL dans les factures peut varier, et se situe généralement en première ou deuxième page.
À noter que les factures peuvent être consultées en version papier bien sûr, mais aussi depuis les espaces clients des fournisseurs.
Voici où figure le numéro de PDL sur les factures des 3 principaux fournisseurs d'électricité :
- Facture EDF : Le PDL est reporté au recto, à gauche, dans l'encadré « Lieu de consommation » ;
- Facture TotalEnergies : Le PDL se trouve au recto, à gauche dans l'encadré « Mes références » ;
- Facture Engie : Le PDL se situe sur la deuxième page de la facture, dans l'encadré « Votre contrat d'énergie » ;
À quoi sert le PDL ?
Le Point de Livraison (PDL) est un identifiant unique qui permet de repérer précisément un logement raccordé à l’électricité en France. Cet identifiant permet à Enedis et aux fournisseurs d’électricité d’identifier sans ambiguïté le lieu à alimenter, d’assurer la facturation, la gestion du contrat et les interventions techniques, quel que soit le fournisseur choisi. Contrairement à une adresse postale, il ne peut pas être partagé : chaque logement dispose de son propre PDL.
Le PDL est rattaché au compteur et au logement, et non aux occupants. Lors d’un déménagement, le PDL change donc automatiquement.
Ce numéro d'identifiant du compteur est attribué par le gestionnaire du réseau (Enedis pour la plupart des ménages en France) lors du raccordement du logement au réseau
Le PDL peut être demandé :
- pour pouvoir souscrire un contrat d'électricité lors d'un emménagement et ainsi mettre en service le compteur ;
- dans le cas d'un changement de fournisseur quand on souhaite faire marcher la concurrence ;
- et parfois pour certaines demandes d'interventions sur le compteur.
Il sert d'identifiant principal lors de ces opérations pour éviter toute confusion entre les points de livraison, surtout dans les immeubles où de nombreux points peuvent se trouver à proximité immédiate les uns des autres.
Cas particuliers et questions fréquentes
Que faire si mon numéro de PDL est introuvable ?
Si, malgré vos recherches, vous ne trouvez pas votre le numéro de PDL, il est conseillé de prendre contact avec Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité, au numéro 09 70 83 19 70 du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.
Que faire si mon voisin a pris mon PDL ?
Si vous découvrez que votre voisin utilise votre numéro de Point de Livraison pour l'électricité, il est crucial d'agir rapidement pour résoudre la situation.
Vous devez contacter immédiatement votre fournisseur d'électricité pour l'informer de la situation et pour qu'il puisse vérifier les détails du contrat et des facturations.
Le numéro de PDL est-il le même que le numéro du compteur électrique ?
Non, le numéro de Point de Livraison (PDL) et le numéro du compteur électrique sont différents. Le PDL est un identifiant unique attribué à chaque point de livraison d'électricité, essentiellement lié à l'adresse de distribution et utilisé pour gérer le contrat d'électricité, les facturations, et identifier de façon unique le lieu de consommation dans le réseau de distribution.
Le numéro du compteur électrique est un identifiant unique attribué au compteur lui-même. Ce numéro est propre à l'appareil et sert à identifier le compteur pour les relevés de consommation, les interventions techniques ou le remplacement du compteur.
Contrairement au PDL, si le compteur électrique est remplacé (par exemple, lors d'une défaillance de l'appareil), le numéro du compteur change, mais le numéro de PDL associé à l'adresse reste le même.
Où trouver le numéro de PDL Gaz ?
Le terme « PDL » ou Point de Livraison est spécifiquement utilisé pour l'électricité.
Pour le gaz, l'identifiant équivalent est appelé « Point de Comptage et d'Estimation » et est déigné par le sigle « PCE ». Ce numéro de PCE est l'identifiant unique des compteurs de gaz.
