Sorégies et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché

Qui est le meilleur entre Sorégies et EDF : notre comparatif express

Sorégies a de meilleurs avis qu'EDF

4,60 /5

Note moyenne basée sur 59 avis

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4,53 /5

Note moyenne basée sur 37677 avis

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Mis à jour le 31/10/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

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Mais d'ailleurs : Que vaut Sorégies par rapport à Engie ?

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Sorégies

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Sorégies ou EDF ?

Sorégies dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,6 sur 5 contre 4,53 sur 5 pour EDF.

Pour chaque plateforme d’avis :

La note obtenue par Sorégies sur PagesJaunes est de 4,6 sur 5 avec 59 avis.
EDF obtient 4,6 sur 5 sur Trustpilot avec 36 766 avis.
Sur Selectra, EDF est noté 1,6 sur 5 avec 911 avis.

La note moyenne globale de Sorégies est donc de 4,6 sur 5 pour un total de 59 avis, tandis qu’EDF affiche une note moyenne globale de 4,53 sur 5 basée sur 37 677 avis. On constate que, même si Sorégies recueille un nombre d’avis plus restreint, le niveau de satisfaction est très élevé.

Une note moyenne globale supérieure à 4 sur 5 pour Sorégies comme pour EDF indique que le consommateur est très satisfait des services proposés par ces deux fournisseurs d'énergie. Cela reflète généralement un service client efficace, des offres jugées attractives et une certaine transparence dans la gestion administrative.

Pour Sorégies, cette excellente évaluation illustre une solide appréciation locale, avec une relation de proximité appréciée et peu de retours négatifs signalés. Pour EDF, malgré de très bons retours sur Trustpilot, la note faible sur Selectra suggère que certains consommateurs rencontrent encore des difficultés, en particulier sur la gestion administrative ou le service client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Sorégies ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation est un indicateur qui reflète la fréquence à laquelle les consommateurs contactent le Médiateur national de l’énergie suite à un litige, pour 100 000 contrats résidentiels, afin d’évaluer la qualité de service des fournisseurs d’énergie sur une période de douze mois.

Pour comparer Sorégies et EDF, il faut savoir que le Médiateur national de l'énergie calcule ce taux uniquement pour les fournisseurs ayant plus de 30 000 clients. EDF affiche un taux de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, tandis que Sorégies, avec moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025, n’est pas évalué sur cet indicateur.

Face à cette absence de résultat chiffré pour Sorégies, seul le taux de EDF (19 / 100 000) permet d'estimer son niveau de qualité de service reconnu à l’échelle nationale. Le particulier disposant d’un contrat chez Sorégies ne peut donc pas comparer directement ce critère avec EDF.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : , avec un score . L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par

Il est à noter que certaines offres concurrentes à et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Sorégies ?

Présentation d'EDF

Fondé en 1946, ce fournisseur est l’opérateur historique d’électricité en France, détenu à 100 % par l’État. Son rôle de pionnier lui permet de continuer à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, fixés par les pouvoirs publics. Malgré l’ouverture à la concurrence, il conserve la plus grande part du marché des particuliers et reste massivement sollicité lors d’un emménagement ou d’un changement de fournisseur.

Aux yeux du consommateur, ce fournisseur garantit une expertise solide et une large gamme de services, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz. Il déploie différents dispositifs pour accompagner particuliers et professionnels dans la réduction de leur consommation énergétique, s’appuyant sur des outils et parcours clients réputés.

En s’adaptant à la concurrence croissante depuis 2024, l’acteur historique multiplie les offres à prix de marché, traduisant une volonté de rester compétitif sur le long terme. Sa notoriété demeure un atout non négligeable auprès des ménages et entreprises à la recherche de stabilité et de sécurité sur le marché de l’énergie.

Redécouvrir EDF

Présentation de Sorégies

Sorégies est une entreprise locale dotée d’une solide expérience dans le domaine de l’énergie, implantée historiquement à Poitiers depuis presque un siècle. Spécialisée dans le gaz et l'électricité, elle prend en charge à la fois la production, la distribution et la gestion des réseaux pour ces énergies. Le particulier bénéficie ainsi de l’expertise d’un acteur reconnu sur l’ensemble de la chaîne de valeur énergétique.

Le fournisseur se distingue par son engagement actif en faveur de la transition énergétique. Sorégies investit dans plusieurs modes de production d’énergie renouvelable, incluant des infrastructures photovoltaïques, éoliennes, ainsi que des unités de biogaz et de méthanisation. Cette démarche favorise la préservation de l’environnement tout en assurant une production locale d'énergie verte.

Implanté principalement dans la Vienne, Sorégies assure la distribution d'électricité à l’échelle départementale et gère également la fourniture de gaz dans la Vienne, la Vendée, le Maine-et-Loire et l’Indre-et-Loire. Ce développement régional ancre profondément l’entreprise dans la vie économique locale, permettant au consommateur d’être accompagné par un acteur de proximité.

Enfin, Sorégies porte une attention particulière à la vie du territoire sur lequel il intervient. En soutenant des initiatives culturelles et sportives, le fournisseur affirme sa volonté de rester un partenaire majeur du dynamisme local tout en poursuivant ses engagements en matière de développement durable et de responsabilité sociétale.

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Principales différences entre Sorégies et EDF

Pour un particulier cherchant un contrat d'électricité, Sorégies et EDF proposent des offres distinctes. EDF, fournisseur historique, commercialise principalement le Tarif Bleu, qui correspond au tarif réglementé fixé par l’État. Sorégies, fournisseur alternatif local, met en avant des offres à prix indexé ou fixe, permettant parfois de bénéficier d’un prix du kWh inférieur à celui du tarif réglementé selon l’offre retenue.

Sorégies cible surtout les consommateurs préférant un service de proximité et l’énergie verte, la majorité de ses offres d’électricité étant issues de sources renouvelables locales. EDF, de son côté, propose en option son offre Vert Électrique et reste apprécié pour la stabilité et la large disponibilité de son service client national. Choisir l’un ou l’autre dépend ainsi des attentes envers le prix, l’origine de l’électricité ou la relation client.

Principaux points communs entre Sorégies et EDF

Les fournisseurs Sorégies et EDF partagent plusieurs points communs notables. Chacun propose à la fois de l’électricité et du gaz, couvrant ainsi un large éventail de besoins pour les particuliers et professionnels. Tous deux disposent d'offres à tarifs réglementés pour l’électricité, ce qui permet au consommateur de bénéficier d’un certain niveau de sécurité tarifaire. Ils s’engagent également dans la transition énergétique en intégrant des solutions d’énergie verte issues de sources renouvelables dans leur catalogue.

Implantés historiquement sur leur territoire d’origine, Sorégies et EDF sont des fournisseurs français exerçant sous une forme de propriété publique et respectent les bonnes pratiques de la CRE pour la transparence. Le client retrouve chez les deux fournisseurs des plateformes en ligne dédiées à la gestion des contrats et du suivi de la consommation, ainsi qu’un service client téléphonique accessible : 05 49 44 79 00 pour Sorégies et 3404 pour EDF.

Comment changer pour Sorégies - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Sorégies, le particulier dispose du numéro 05 49 44 79 00, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. Il est aussi possible d’écrire à l’adresse [email protected] ou d’utiliser le formulaire en ligne.

Chez EDF, le client contacte le service au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h. Le contact par mail passe par le formulaire disponible sur le site officiel.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance, le particulier chez Sorégies peut envoyer son courrier à 78 Avenue Jacques Cœur, CS 10 000, 86068 Poitiers Cedex 9, France. Le client d’EDF doit utiliser l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse postale dédiée pour le traitement des demandes liées aux offres pour particuliers.

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