Sorégies : fournisseur d'électricité et de gaz local, offres 2025, avis, contact

Sorégies, entreprise locale historique fondée à Poitiers il y a près d’un siècle, s’est imposée comme un acteur majeur de la distribution et de la fourniture d’électricité et de gaz dans la Vienne et quelques départements voisins. Pour les particuliers, l’offre Idéa Gaz se distingue comme la moins chère pour le gaz, tandis qu’en électricité, Sorégies propose les contrats 100% Poitou Vert et au tarif réglementé. Le fournisseur obtient une note très bonne de 4,5 sur 5 de la part de ses clients. Grâce à ses tarifs compétitifs, son sérieux et son engagement environnemental, il s’agit d’un fournisseur reconnu sur le marché local.

Qui est Sorégies ?

Sorégies est un acteur incontournable de l'énergie dans la région de la Vienne. Présente depuis près d’un siècle à Poitiers, l’entreprise a su construire une expertise solide dans la distribution d’électricité et de gaz. Cet ancrage local lui apporte une connaissance fine du territoire et des besoins de ses clients particuliers.

Le groupe s’appuie sur une histoire riche, marquée par la volonté d’assurer une gestion locale et responsable de l’énergie. Né dans la Vienne, Sorégies fédère aujourd’hui plus de 140 000 clients en électricité et 13 000 en gaz, illustrant sa place prépondérante au sein de ce département.

Sorégies n’agit pas seulement comme fournisseur d’énergie ; il intervient à toutes les étapes de la chaîne, du développement de la production jusqu’à la gestion des réseaux de distribution. Cette polyvalence garantit à ses clients particuliers un approvisionnement fiable et continu, reposant sur des infrastructures modernes et maîtrisées.

La transition énergétique est au cœur de l’ADN du groupe. Sorégies investit dans des solutions innovantes pour produire une électricité et un gaz plus respectueux de l’environnement, notamment via ses installations photovoltaïques, éoliennes, hydroélectriques et de méthanisation. Son engagement s’accompagne d’une volonté de préserver le patrimoine naturel régional.

L’actionnariat de Sorégies est majoritairement local : le Syndicat Énergies Vienne (SEV) en détient la majorité, aux côtés de la Banque des Territoires et du Crédit Agricole Touraine Poitou. Sorégies n’est ni coté en Bourse ni détenu par l’État, renforçant son indépendance et son implication territoriale.

En parallèle de ses activités énergétiques, Sorégies favorise la vitalité locale. L’entreprise participe activement à la vie culturelle et sportive de Poitiers et de la Vienne, concrétisant ainsi son rôle de partenaire durable au service des habitants de la région.

Sur sa zone de desserte, le fournisseur Sorégies propose en décembre 2025 2 offres d'électricité :

1. Offre 100% Poitou Vert
2. Offre Tarif réglementé de l'électricité

Grille tarifaire de l'offre 100% Poitou Vert de Sorégies

L’offre Sorégies 100% Poitou Vert est une solution d’électricité dédiée aux particuliers résidant dans le département de la Vienne, sur le réseau local de SRD. Elle propose une électricité certifiée verte, produite localement à partir de sources renouvelables comme l’éolien, l’hydraulique ou le solaire. La certification repose sur le système des garanties d’origine : pour chaque kWh consommé, autant d’électricité d’origine renouvelable est injecté sur le réseau. Cette offre s’adresse particulièrement à ceux qui souhaitent soutenir une production régionale d’électricité renouvelable.

Un des principaux avantages économiques de la 100% Poitou Vert est un prix du kWh HT 6 % inférieur au tarif réglementé, avec une évolution des prix indexée sur ce dernier : les tarifs évoluent deux fois par an, suivant la tendance générale du marché, sans garantir de stabilité pendant une période donnée. Les habitants de la Vienne bénéficient donc d’économies concrètes par rapport aux tarifs traditionnels, notamment grâce à la proximité de la production et à l’ancrage local de Sorégies.

Sorégies propose plusieurs options tarifaires : Base, Heures Pleines/Heures Creuses et Tempo. L’abonnement est sans engagement de durée ; la résiliation est possible à tout moment et sans frais, ce qui assure une réelle flexibilité. La gestion du contrat se fait facilement via un espace client en ligne et plusieurs modes de paiement sont disponibles, dont la mensualisation adaptée au profil de consommation, ainsi que des conseils d’optimisation tarifaire inclus dans le service.

Côté inconvénients, cette offre est réservée uniquement aux habitants desservis par le réseau SRD, soit une exclusivité pour la Vienne : impossible d’y souscrire ailleurs. L’électricité est verte, mais selon le standard minimum (achat de garanties d’origine), donc il ne s’agit pas d’un approvisionnement direct en énergie locale : l’engagement environnemental est réel mais limité par le mécanisme légal qui prévaut pour la plupart des offres qualifiées de "vertes".

En synthèse, 100% Poitou Vert est une offre compétitive pour les résidents de la Vienne : tarif attractif indexé, électricité garantie verte, services pratiques et résiliation libre. Reste le bémol de l’exclusivité géographique et d’un “vert” standard plutôt que premium. Pour qui veut payer moins cher tout en favorisant la filière locale des renouvelables, c’est une des options les plus cohérentes du marché sur le territoire concerné. La transparence sur le mécanisme vert et l’ouverture du contrat constituent des points forts.

Grille tarifaire de l'offre Tarif réglementé de l'électricité de Sorégies

Le Tarif réglementé de l'électricité Sorégies est une offre historique proposée aux particuliers desservis par le réseau SRD, principalement dans la Vienne. Ce tarif est directement défini par les pouvoirs publics et révisé généralement deux fois par an. L’offre existe en deux options : Base (choix limité aux puissances 3 à 6 kVA) et Heures Pleines/Heures Creuses (disponible sauf en 3 kVA). Elle garantit une certaine stabilité et lisibilité des conditions contractuelles.

Parmi les atouts, ce contrat propose une grande flexibilité pour la gestion quotidienne : espace client en ligne, prélèvement automatique, mensualisation, facturation selon consommation réelle possible, etc. La résiliation est gratuite et sans engagement, sauf en cas de frais justifiés pour des cas spécifiques. Le contrat est à durée indéterminée, avec la liberté de changer d’offre à tout moment, sans pénalité pour le client.

Côté défauts : l’offre n’est accessible qu’aux logements alimentés par le réseau SRD dans la Vienne et une commune du Maine-et-Loire. Ce dispositif d’attribution exclusive limite donc la concurrence sur ces territoires. Par ailleurs, les prix évoluent en fonction des décisions gouvernementales : ils ne sont donc jamais garantis sur la durée, ce qui implique une exposition aux hausses décidées par l’État.

Sur le plan environnemental, cette offre n’inclut pas d’électricité verte. Pour les consommateurs cherchant à soutenir les énergies renouvelables, il faudra s’orienter vers d’autres options. Enfin, il faut noter que Sorégies propose également des offres de marché potentiellement plus attractives, mais le tarif réglementé reste le seul accessible à tous sur son secteur via SRD.

En résumé, le Tarif réglementé Sorégies est pertinent pour ceux qui privilégient la sécurité administrative et la simplicité sur une zone géographique restreinte. Son absence d’option verte et le caractère évolutif des prix sont cependant des limites à bien prendre en compte avant de souscrire.

Sur sa zone de desserte, le fournisseur Sorégies propose en décembre 2025 2 offres de gaz :

1. Offre Idéa Gaz
2. Offre 100 % Biogaz du Poitou

Grille tarifaire de l'offre Idéa Gaz de Sorégies

L’offre Sorégies Idéa Gaz s’adresse aux particuliers raccordés au réseau Sorégies dans certains départements, principalement la Vienne. Elle propose la fourniture de gaz naturel avec des tarifs variables, révisés par le fournisseur au moins une fois par an, en fonction des évolutions du marché. Cela signifie que le coût du kWh HTT et de l’abonnement peut augmenter ou diminuer chaque année, sans garantie de prix fixe, ce qui peut représenter un risque en cas de hausse des marchés du gaz.

Concernant la flexibilité, le contrat est sans engagement de durée et la résiliation est possible à tout moment, sans frais ni préavis. C’est un véritable avantage pour qui veut rester libre de changer d’offre dès que nécessaire. Les méthodes de facturation sont simples : consommation réelle relevée deux fois par an, possibilité de mensualisation, et divers moyens de paiement acceptés pour plus de praticité au quotidien.

Les avantages majeurs d’Idéa Gaz sont la liberté contractuelle et l’absence de contraintes de résiliation. Cependant, côté inconvénients, les tarifs fluctuent avec le marché et il n’y a aucune garantie de stabilité de prix. Autre limite notable : l’offre n’est proposée que sur le territoire desservi par Sorégies, rendant toute comparaison nationale impossible et limitant la concurrence pour les habitants concernés.

À noter également : Idéa Gaz ne comprend pas de biogaz. Elle s’adresse donc avant tout à ceux qui cherchent l’économie, pas à ceux qui souhaitent participer à la transition énergétique. Au global, cette offre peut convenir aux foyers disposant d’une forte consommation de gaz qui souhaitent garder de la réactivité, mais elle expose aux fluctuations parfois brutales du marché. Cette offre ne dispose pas de Selectra Score à ce jour.

Grille tarifaire de l'offre 100 % Biogaz du Poitou de Sorégies

L’offre 100 % Biogaz du Poitou de Sorégies est conçue pour les particuliers souhaitant consommer un gaz d’origine renouvelable et locale. Ici, 100 % du gaz fourni est du biométhane produit dans la région de Sanxay, dans le Poitou. C’est un vrai atout pour celles et ceux sensibles à la transition énergétique locale et désireux de réduire leur dépendance aux énergies fossiles importées. Cette offre permet aussi de soutenir directement les filières agricoles et industrielles locales chargées de la production de ce biogaz.

Côté fonctionnement, l’offre repose sur un prix de marché : les tarifs ne sont pas fixés pour une période donnée mais peuvent évoluer au moins une fois par an, selon les coûts supportés par Sorégies et la tendance du marché du gaz. La facturation se fait sur la base des consommations réelles, avec plusieurs modes de paiement disponibles. Le contrat est à durée indéterminée, résiliable à tout moment et sans pénalités, ce qui offre une flexibilité intéressante au consommateur.

L’offre présente plusieurs avantages : nature locale et renouvelable du gaz, absence d’engagement de durée, et soutien à la production régionale. Mais elle n’est pas sans inconvénients. Les prix, non bloqués, sont susceptibles d’augmenter en fonction du marché : il n’y a donc pas de visibilité sur la facture à moyen terme. Par ailleurs, elle n’est accessible qu’aux foyers desservis par le réseau Sorégies, principalement sur quelques départements du Centre-Ouest.

L’analyse met en avant la cohérence écologique et la transparence de cette solution pour les clients en quête de sens et d’énergie 100 % renouvelable. En revanche, il faut être prêt à accepter une potentielle hausse des prix et l’absence de garantie tarifaire. L’offre 100 % Biogaz du Poitou est donc particulièrement pertinente pour les personnes privilégiant la dimension locale et verte, prêtes à assumer un coût potentiellement supérieur comparé aux offres classiques.

Sorégies est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,5 /5

Note moyenne basée sur 60 avis

La note moyenne globale du fournisseur Sorégies est de 4,5 sur 5. Cette note indique un niveau de satisfaction élevé chez les consommateurs.

• PagesJaunes : 4,5 sur 5 pour 60 avis

La note recueillie sur la plateforme PagesJaunes est de 4,5 sur 5 pour un total de 60 avis. Elle témoigne d’un retour très positif de la part des particuliers ayant partagé leur expérience avec Sorégies.

Cette note moyenne supérieure à 4 sur 5 signifie que le particulier est globalement très satisfait des services de Sorégies. Cela suggère une bonne réactivité du service client, des tarifs compétitifs et la clarté des démarches administratives proposées par le fournisseur.

Une note aussi élevée peut aussi indiquer que les offres écologiques de Sorégies sont appréciées par les clients. Cependant, il est à noter que les avis en ligne, bien qu’indicateurs, sont basés sur un nombre d’évaluations encore limité à ce jour.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Sorégies publiés sur le comparateur Selectra :

Aucune humanité et une certaine incompétence. Mes parents ma mère 91 ans aidante de mon père 94 ans déficient cognitif, se sont fait couper l’électricité, alors même que ma mère avait eu un conseiller pour lui demander de lui envoyer la facture qui lui était réclamée comme impayée et qu'elle était sûr d'avoir payée. Elle n'a jamais fait défaut à un payement, et ils sont clients depuis le début du passage de leur village en Sorégie. J'ai eu des conseillers et conseillères, ce sont des robots qui appliquent la règle imposée sans humanité. Mais l'incompétence c'est le manque de lien entre celui qui a été contacter pour vérifier la facture et celui ou celle qui a coupé avant même l'arrivée de cette facture pour que ma mère puisse contrôler. Personnellement j'ai constaté les débits réguliers sur le compte de mes parents, la conseillère au téléphone me dit que ça correspond à des factures précédentes... que ma mère est sûr d'avoir payées. Mais la politique c'est on coupe et on verra après ! Je vais essayer de contacter le maire pour qu'il cesse cette délégation en régie qui empêche toute concurrence et nous livre pieds et poings liés à ce type d'entreprise !

J’ai raccroché avec un conseiller mais j’ai rarement vu une personne aussi froide de ma vie ni seulement renseigne mal mais arrogant j’espère que les responsables prennent le temps de réécouter les écoutes téléphoniques car ça craint

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Sorégies n’est pas mesuré par le Médiateur de l’énergie, car Sorégies compte moins de 30 000 clients particuliers, seuil requis pour être concerné par cet indicateur.

Le taux de saisines indique la part des clients ayant saisi le Médiateur suite à l’échec du service client à résoudre un litige. Un taux élevé traduit souvent des difficultés à répondre efficacement aux réclamations. Une saisine ne signifie pas forcément que le fournisseur est en tort.

Contacter Sorégies

Le numéro de téléphone du service client Sorégies est le 05 49 44 79 00 et l'adresse email à utiliser est [email protected]. Ces contacts permettent au particulier d’obtenir des informations sur les offres, une assistance ou de signaler un problème lié à son contrat d’électricité ou de gaz auprès de Sorégies.

Pour joindre Sorégies via un formulaire en ligne, il est possible d’accéder à la page suivante : https://aide.soregies.fr/hc/fr/requests/new. Ce moyen de contact facilite la transmission de demandes précises, que le consommateur soit déjà client ou non chez Sorégies.

L'accès à l'Espace Client Sorégies se fait par l’adresse https://mon-espace-client.soregies.fr/. Cet espace permet au client de gérer ses contrats, consulter ses factures et suivre ses consommations en toute autonomie à toute heure.

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Sorégies, il suffit de joindre le service client au 05 49 44 79 00. Ce numéro est accessible lors des horaires d’ouverture indiqués par Sorégies.

Le groupe Sorégies propose à la fois des offres d’électricité et des contrats de gaz naturel. La souscription est ouverte aux particuliers desservis dans la Vienne pour l’électricité, et dans certains départements pour le gaz naturel.

Avant d’entamer l’adhésion, il est judicieux de rassembler certaines informations essentielles :

• adresse complète du logement concerné (préciser étage, bâtiment, porte...);
• pour une offre d’électricité : numéro de PDL (14 chiffres, disponible sur une ancienne facture; utile en cas de changement de fournisseur) ;
• pour une offre de gaz : numéro de PCE (14 chiffres; indiqué sur une ancienne facture; non obligatoire mais recommandé) ;
• un relevé du compteur lors de la souscription (sauf compteur communicant Linky ou Gazpar) ;
• un RIB pour activer les prélèvements bancaires mensuels.

La possession de ces éléments lors de l’appel téléphonique ou lors d’un échange avec Sorégies permet de faciliter la mise en service et l’obtention du contrat dans les meilleurs délais.

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’énergie proposées par Sorégies sont sans engagement, permettant ainsi au consommateur de mettre fin à son contrat gratuitement et à tout moment.

Résilier Sorégies pour changer de fournisseur

Lorsqu’un particulier souhaite simplement changer de fournisseur d’électricité ou de gaz sans déménager, il n’a aucune démarche de résiliation à effectuer lui-même auprès de Sorégies. Il lui suffit de souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de son choix ; ce dernier prendra en charge l'intégralité de la procédure, y compris la résiliation automatique de l’offre précédente.

Par exemple, si un client choisit une offre verte chez un autre fournisseur, ce nouvel opérateur contactera automatiquement Sorégies pour finaliser la transition, évitant ainsi toute coupure et tout risque de double facturation.

Résilier Sorégies dans le cadre d’un déménagement

Dans le cas d’un déménagement, il est essentiel d’effectuer la résiliation du contrat Sorégies à l’ancienne adresse ; cela évite de payer pour la consommation des futurs occupants.

• Par téléphone : en appelant le service client Sorégies pour donner la date précise de fin de contrat.
• En ligne : via l’espace client, où il suffit de suivre les étapes de résiliation en indiquant l’index du compteur.
• Par courrier recommandé : en précisant l’adresse concernée, la date de départ et l’index final du compteur.

Un particulier peut, par exemple, envoyer un courrier recommandé quinze jours avant son départ. Après résiliation, il recevra une facture de clôture basée sur un relevé de compteur.