Sorégies : fournisseur d'électricité et de gaz local, offres 2025, avis, contact

Sorégies, fondé à Poitiers en 2003 mais fort d’une histoire de près d’un siècle, est un fournisseur local d’électricité et de gaz engagé dans la transition énergétique, notamment via le développement d’énergies renouvelables régionales. Pour les particuliers, l’offre d’électricité « 100% Poitou Vert » et l’offre de gaz « Idéa Gaz » figurent parmi ses propositions les plus accessibles. Très apprécié localement, Sorégies obtient une excellente note de 4,6 sur 5 de la part de ses clients. Son ancrage territorial, la qualité de son service et son engagement environnemental font de Sorégies un fournisseur reconnu sur le marché.

Qui est Sorégies ?

Sorégies est un acteur régional majeur de l’énergie basé à Poitiers, au cœur du département de la Vienne. Son histoire remonte à près d’un siècle, ce qui lui confère une solide légitimité en matière de distribution et de gestion énergétique. Cette expertise se traduit par une omniprésence dans tous les maillons de la chaîne, de la production à la distribution, tant pour l’électricité que pour le gaz naturel.

Au fil des années, Sorégies a su s’imposer grâce à son approche locale et engagée. Appartenant majoritairement au Syndicat Énergies Vienne, un organisme public, ses principaux actionnaires incluent également la Banque des Territoires et le Crédit Agricole Touraine Poitou. Cette gouvernance permet à Sorégies de rester fidèle à ses racines publiques et à sa mission de service pour la population locale.

Sorégies se distingue par son attachement à son territoire. L’entreprise ne se contente pas d’assurer l’alimentation en énergie : elle soutient activement la vie culturelle et sportive dans la Vienne. Son implication se manifeste aussi à travers l’accompagnement de projets durables et l’attention portée à la qualité de service proposée à chaque client.

Acteur engagé dans la transition énergétique, Sorégies investit massivement dans la production d’énergie verte. Le développement de centrales photovoltaïques, éoliennes, hydroélectriques ou de biométhane traduit une volonté concrète de promouvoir un modèle énergétique respectueux de l’environnement et adapté aux enjeux actuels.

Le groupe Sorégies, dirigé par Frédéric Bouvier, compte plus de 500 collaborateurs et dessert près de 300 000 clients (électricité et gaz confondus). Sa zone d’intervention principale couvre le département de la Vienne pour l’électricité et plusieurs départements limitrophes pour le gaz, incluant la Vendée, le Maine-et-Loire et l'Indre-et-Loire.

La structure bénéficie d'une solide réputation dans sa région d’origine, où elle est particulièrement plébiscitée. Sorégies n'est pas cotée en Bourse et ses décisions sont donc guidées avant tout par les besoins locaux et l'intérêt collectif, avec une orientation éthique marquée et une attention constante dédiée à l’amélioration de ses pratiques.

À titre d’information, il est possible de joindre Sorégies par téléphone au 05 49 44 79 00 ou de se rendre à son siège situé au 78 Avenue Jacques Cœur, CS 10 000, 86068 Poitiers Cedex 9. Sorégies veille à offrir à ses clients un accueil chaleureux et une écoute adaptée à leurs besoins.

Sur sa zone de desserte, le fournisseur Sorégies propose en octobre 2025 2 offres d'électricité :

1. Offre 100% Poitou Vert
2. Offre Tarif réglementé de l'électricité

Grille tarifaire de l'offre 100% Poitou Vert de Sorégies

Sorégies 100% Poitou Vert est une offre d’électricité destinée aux particuliers résidant dans la Vienne. Cette offre met en avant l’ancrage local de Sorégies, acteur historique de la région depuis près d’un siècle. L’objectif affiché est de proposer une énergie issue des sites de production locaux, tout en respectant les obligations de traçabilité grâce aux Garanties d’Origine. Cela permet à chaque kilowattheure consommé d’être "compensé" par un équivalent produit en énergies renouvelables.

Le fonctionnement repose sur un prix indexé, ce qui signifie que le tarif varie à la hausse comme à la baisse, en suivant l’évolution du tarif réglementé de vente d’électricité (TRV). Ce mode de tarification expose donc le consommateur aux fluctuations du marché, sans aucune protection contre une éventuelle augmentation brutale du prix de l’électricité. Aucune garantie de stabilité des prix n’est proposée dans cette formule.

Côté environnement, cette offre inclut une électricité dite verte standard. Concrètement, cela signifie que Sorégies achète des Garanties d'Origine certifiant qu’une quantité équivalente d’électricité d’origine renouvelable est injectée sur le réseau sur l’année. Cependant, il ne s’agit pas d’une électricité verte premium, et il n’est pas possible de garantir que l’énergie consommée provienne directement de producteurs locaux ou d’installations spécifiques, même si la communication met en avant le territoire.

Parmi les avantages, on note la dimension locale, rassurante pour les habitants attachés à la région, ainsi qu’un engagement à verdir sa consommation. La simplicité contractuelle et l’accès à un service de proximité sont aussi des atouts pour certains ménages. Les inconvénients majeurs résident dans l’exposition aux variations de prix et dans le caractère standard de l’électricité verte proposée, qui reste assez répandu sur le marché et ne va pas forcément plus loin que la plupart des offres concurrentes.

En résumé, Sorégies 100% Poitou Vert s’adresse surtout à ceux qui privilégient un fournisseur ancré localement et souhaitent afficher une certaine sensibilité écologique sans viser une exigence environnementale maximale. L’offre permet de soutenir indirectement les énergies renouvelables mais ne garantit pas la provenance directe ou le surcroît de vertueux par rapport à d’autres offres sur le marché. Il s’agit donc d’un compromis correct, mais sans innovation flagrante.

Grille tarifaire de l'offre Tarif réglementé de l'électricité de Sorégies

L’offre Sorégies Tarif réglementé de l'électricité est accessible exclusivement pour les habitants de la Vienne. Elle propose le fameux tarif réglementé, aussi appelé « Tarif Bleu », dont le montant est fixé par les pouvoirs publics et qui évolue généralement deux fois par an. Ces prix sont indexés : ils peuvent augmenter ou baisser selon les décisions nationales, sans aucune garantie de stabilité sur les factures. Ce fonctionnement convient à ceux qui veulent un cadre classique, avec un repère connu depuis des décennies.

En choisissant cette offre, on bénéficie d’une sécurité tarifaire dictée par l’État et d’un contrat sans durée d’engagement. La résiliation est donc facile et sans frais, à tout moment. C’est un choix apprécié par ceux qui souhaitent éviter les mauvaises surprises, les conditions obscures, ou les petites lignes. La démarche de souscription est simple et la gestion quotidienne se fait de façon transparente, sans obligation de suivre le marché ou de changer régulièrement d'offre.

Côté points faibles, aucune électricité verte n’est incluse. Il ne s’agit pas d’une offre « verte », et elle ne répond donc pas aux attentes des consommateurs qui souhaitent agir pour la transition énergétique via leur fournisseur d’électricité. De plus, il faut bien noter que le tarif réglementé est régulièrement révisé : en cas de revalorisation décidée par les pouvoirs publics, la facture peut grimper sans possibilité d’anticiper sur le long terme.

Au final, Sorégies Tarif réglementé de l'électricité reste une offre très classique. Elle rassure ceux qui veulent la stabilité du cadre national, mais elle ne propose ni tarif avantageux par rapport au marché, ni option écologique. Pour les foyers attachés à la simplicité et souhaitant garder le contrôle sur leur engagement, c’est un choix cohérent. En revanche, ceux en quête d’économies ou d’électricité verte le trouveront limité.

Sur sa zone de desserte, le fournisseur Sorégies propose en octobre 2025 2 offres de gaz :

1. Offre Idéa Gaz
2. Offre 100 % Biogaz du Poitou

Grille tarifaire de l'offre Idéa Gaz de Sorégies

L’offre Sorégies Idéa Gaz est une solution de gaz naturel dédiée aux particuliers, accessible uniquement aux foyers raccordés au réseau Sorégies. Elle propose des tarifs variables, fixés par le fournisseur, qui évoluent au moins une fois par an selon les conditions du marché du gaz. Le contrat ne comporte aucun engagement de durée, ce qui autorise à changer d’offre ou de fournisseur à tout moment, sans frais ni préavis. Cette flexibilité convient à ceux qui souhaitent une gestion simple de leur contrat.

Le principal avantage de Sorégies Idéa Gaz réside dans l’absence d’engagement et la liberté de résiliation à tout moment. Le contrat s’adapte ainsi aux besoins changeants du client, notamment en cas de déménagement. La facturation s’appuie sur les consommations réelles, avec un choix possible entre une facturation semestrielle ou un lissage mensuel des paiements, ce qui permet de mieux maîtriser le budget. Différents modes de paiement sont acceptés pour plus de commodité.

En contrepartie, cette offre présente aussi des inconvénients notables. Les tarifs sont variables : ils peuvent augmenter ou diminuer en fonction du marché et ne sont donc pas garantis dans la durée, ce qui peut générer une incertitude budgétaire. Par ailleurs, l’offre est exclusivement réservée aux habitants desservis par le réseau Sorégies, rendant l’accès impossible si le logement ne se situe pas dans ces zones.

Côté options, Sorégies Idéa Gaz n’inclut pas de biogaz. Les clients sensibles à la transition énergétique devront donc se tourner vers une autre solution s’ils souhaitent financer du gaz renouvelable. Selon les estimations, l’offre propose généralement des tarifs compétitifs pour les gros consommateurs de gaz, mais ces avantages peuvent fluctuer selon l’évolution annuelle des prix, fixés par Sorégies.

En résumé, Sorégies Idéa Gaz séduit par sa simplicité, son adaptabilité et la possibilité de résilier sans contrainte. Cependant, l’évolution aléatoire du prix du gaz et l’absence de composante verte sont à prendre en compte. L’offre s’adresse avant tout à ceux qui cherchent un contrat souple et n’exigent ni une stabilité tarifaire sur le long terme, ni la présence de biogaz dans leur fourniture.

Grille tarifaire de l'offre 100 % Biogaz du Poitou de Sorégies

Sorégies 100 % Biogaz du Poitou est une offre de gaz spécialisée pour les particuliers, uniquement disponible dans une poignée de départements de l’Ouest (comme la Vienne, la Vendée, le Maine-et-Loire et l’Indre-et-Loire). Cette offre propose un gaz d’origine renouvelable, grâce à l’injection de biogaz produit localement dans le réseau, avec la fourniture 100 % certifiée par Garanties d’Origine. L’idée est de soutenir la production locale, tout en encourageant le développement d’une énergie plus respectueuse de l’environnement.

L’offre n’inclut pas de prix HTT bloqués à long terme : il n’existe pas d’engagement de stabilité supérieure à un an, ce qui signifie que les tarifs du gaz peuvent augmenter (ou baisser) en fonction des évolutions du marché. Ce manque de visibilité sur les prix est un point à prendre en compte, surtout pour ceux qui cherchent à anticiper leur budget. Par ailleurs, seule une partie du gaz fourni est effectivement du biogaz, le reste étant neutralisé grâce à l’achat de certificats (Garanties d’Origine).

Le principal atout de cette offre réside dans son ancrage local et la promotion d’un gaz « vert » issu de la méthanisation dans le Poitou. C’est un vrai geste pour soutenir la transition énergétique régionale. Toutefois, la disponibilité reste très limitée géographiquement, ce qui prive de nombreux consommateurs intéressés de la possibilité d’y souscrire. De plus, comme dans la plupart de ces offres vertes standard, il ne faut pas s’attendre à de fortes économies immédiates sur la facture.

En résumé, Sorégies 100 % Biogaz du Poitou s’adresse à ceux qui souhaitent une offre locale, transparente et impliquée dans le développement du biogaz. C’est une formule pertinente pour encourager la production renouvelable locale, mais l’absence de garanties tarifaires sur la durée et la limité géographique constituent des freins. Pour les ménages soucieux de soutenir une énergie plus propre tout en acceptant une certaine incertitude sur les prix, c’est une offre cohérente ; sinon, il existe des solutions plus stables ailleurs.

Sorégies est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,6 /5

Note moyenne basée sur 59 avis

La note moyenne globale du fournisseur Sorégies est de 4,6 sur 5, selon les avis consommateurs publiés en ligne.

• PagesJaunes : 4,6 sur 5 avec 59 avis.

La note obtenue par Sorégies sur PagesJaunes est donc de 4,6 sur 5. Cette plateforme répertorie au total 59 avis d’utilisateurs. Il n’existe pas d’autres notes recensées sur d’autres plateformes de consommateurs pour Sorégies.

Une note moyenne globale de 4,6 sur 5 indique que le consommateur est très satisfait des services et des tarifs proposés par Sorégies. Cela reflète généralement une expérience positive, notamment en matière de réactivité du service client, de compétitivité tarifaire et de clarté des démarches administratives.

Le consommateur apprécie probablement la transparence, la qualité de service et la proposition d’énergies renouvelables du fournisseur. Les quelques critiques existantes semblent donc marginales face à la satisfaction générale des clients.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Sorégies n'est pas mesuré par le Médiateur de l'énergie, car le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025.

Ce taux représente le nombre de saisines déposées auprès du Médiateur pour 100 000 contrats et permet d’évaluer la capacité du service client à traiter les litiges. Le consommateur saisit généralement le Médiateur si aucune solution n’a été trouvée auparavant.

Une saisine ne signifie toutefois pas que le fournisseur soit en tort ; elle indique simplement un litige non résolu à l’amiable.

Contacter Sorégies

Le numéro de téléphone du service client Sorégies est le 05 49 44 79 00 et l’adresse email est [email protected]. Le client peut utiliser ces moyens pour toute demande relative à la fourniture d’énergie. Les conseillers répondent du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.

Le particulier a la possibilité de contacter Sorégies via le formulaire en ligne à l’adresse suivante : https://aide.soregies.fr/hc/fr/requests/new. Ce moyen permet d’envoyer une demande écrite facilement, en précisant l’objet de la réclamation ou de la requête.

Un espace client en ligne est mis à disposition à l’adresse https://mon-espace-client.soregies.fr/. Le consommateur peut y gérer son contrat, transmettre ses relevés et suivre ses factures en totale autonomie à toute heure.

L’adresse postale de Sorégies pour les courriers est la suivante : 78 Avenue Jacques Cœur, CS 10 000, 86068 Poitiers Cedex 9. Le particulier peut également envoyer un fax au 05 49 44 70 49 pour transmettre des documents officiels ou des demandes écrites.

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Sorégies, le particulier doit joindre le service clients au 05 49 44 79 00. Ce numéro permet d’accéder directement aux équipes Sorégies pour l’ouverture d’un contrat d’électricité ou de gaz.

Avant de contacter Sorégies, il est conseillé de rassembler certains éléments afin de simplifier et d’accélérer la démarche de souscription. Sorégies propose à la fois des offres d’électricité et de gaz destinées aux particuliers.

• Adresse précise du logement, incluant les détails comme l’étage, l’escalier et, si nécessaire, la porte (droite ou gauche).
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz si possible, à retrouver sur une ancienne facture (facultatif).
• Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique.
• Le relevé du compteur, sauf si le domicile est équipé d’un dispositif communicant tel que Linky ou Gazpar.

La possession de ces informations lors de la souscription permet un traitement plus rapide et limite les échanges de documents complémentaires, ce qui simplifie chaque étape pour le consommateur.

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres du fournisseur Sorégies sont sans engagement pour les particuliers, ce qui signifie qu'un contrat peut être résilié à tout moment et sans frais, quelle qu'en soit la raison.

Résilier Sorégies pour changer de fournisseur

Lorsqu'un particulier souhaite changer de fournisseur d'énergie sans changer d'adresse, il n'est pas nécessaire de résilier soi-même le contrat Sorégies. Le choix d'un nouveau fournisseur suffit : c'est ce dernier qui effectuera l'ensemble des démarches administratives auprès de Sorégies, sans interruption de fourniture.

À titre d'exemple, un consommateur souhaitant bénéficier d'une offre plus avantageuse peut comparer les tarifs, sélectionner une offre concurrente, puis souscrire ; le nouveau fournisseur se chargera de la résiliation et précisera la date souhaitée pour le changement.

Résilier Sorégies dans le cadre d’un déménagement

En cas de déménagement, il est impératif que le client résilie lui-même son contrat Sorégies avant de quitter le logement, afin d’éviter d’être facturé pour la consommation des futurs habitants.

• Depuis l’espace client en ligne : démarche rapide et immédiate
• Par téléphone auprès du service client Sorégies
• Par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse du fournisseur

La date effective de résiliation correspond généralement à la date de sortie des lieux. Il est conseillé de relever l’index du compteur (électricité ou gaz) et de le transmettre afin de recevoir une facture de clôture précise et définitive.