Sorégies et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché

Qui est le meilleur entre Sorégies et Engie : notre comparatif express

Sorégies a de meilleurs avis qu'Engie

4,60 /5

Note moyenne basée sur 59 avis

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4,31 /5

Note moyenne basée sur 19891 avis

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Mis à jour le 31/10/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

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Mais d'ailleurs : Que vaut Sorégies par rapport à EDF ?

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Sorégies

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Sorégies ou Engie ?

Sorégies obtient la meilleure note moyenne globale que Engie, avec une note de 4,6 sur 5 pour Sorégies contre 4,32 sur 5 pour Engie. Ces notes sont accordées à la suite de 59 avis pour Sorégies et 19 878 avis pour Engie sur les principales plateformes de consommateurs.

Voici le détail des notes obtenues par Sorégies et Engie sur les différentes plateformes :

Sorégies : 4,6 sur 5 sur PagesJaunes (59 avis)
Engie : 4,4 sur 5 sur Trustpilot (10 174 avis)
Engie : 4,5 sur 5 sur iGraal (1 068 avis)
Engie : 3 sur 5 sur Poulpeo (79 avis)
Engie : 3,9 sur 5 sur Selectra (4 852 avis)
Engie : 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés (3 705 avis)

La note de 4,6 sur 5 pour Sorégies traduit un très haut niveau de satisfaction client, même si elle repose sur un volume d’avis plus restreint que pour Engie. Les consommateurs expriment une appréciation marquée pour la qualité du service proposé.

La note moyenne globale de 4,32 sur 5 pour Engie indique, elle aussi, une forte satisfaction des particuliers, bien que certains aspects restent perfectibles selon les avis laissés sur différentes plateformes.

Pour Sorégies, l’évaluation supérieure à 4 sur 5 signifie que le consommateur se considère très satisfait des services délivrés, tant sur la relation client que sur la transparence des tarifs. Chez Engie, bien que la note soit un peu inférieure, la majorité des clients est également satisfaite, tout en faisant remonter des axes à améliorer, notamment sur les démarches administratives ou le service client selon certains retours.

Les particuliers peuvent donc considérer que Sorégies est globalement mieux perçue qu’Engie sur les plateformes d’avis, mais l’importance du nombre d’avis pour Engie souligne aussi une expérience client plus largement partagée à l’échelle nationale.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Sorégies ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation exprime le nombre de demandes formelles adressées au Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur, rapporté à 100 000 contrats sur 12 mois. Cet indicateur permet au consommateur d’apprécier la qualité du service client proposée et la manière dont les litiges sont gérés.

Seuls les fournisseurs comptant plus de 30 000 clients voient leur taux de saisines publié : Engie affiche actuellement un taux de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Concernant Sorégies, le Médiateur n’indique aucun taux, car le fournisseur ne dépasse pas ce seuil au 1ᵉʳ juillet 2025.

Ainsi, il n’est pas possible de comparer directement la performance de Sorégies et d’Engie sur cet indicateur. Pour le particulier souhaitant évaluer la qualité de service, seul le taux d’Engie est connu, celui de Sorégies étant non publié faute de volume de clients suffisant.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : , avec un score . L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par

Il est à noter que certaines offres concurrentes à et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Sorégies ?

Présentation d'Engie

Résultat de la fusion entre Suez et GDF, Engie est devenu en 2008 un acteur global de l’énergie, avec une présence sur plusieurs continents. Le groupe se distingue comme premier fournisseur de gaz naturel en France, fort de 6 millions de clients particuliers, et occupe également la place de deuxième producteur d’électricité sur le territoire national.

Engie mise massivement sur la transition énergétique, en renforçant sa capacité de production d’électricité renouvelable. En 2023, Engie disposait de 41,4 GW issus principalement de l’hydraulique, de l’éolien et du solaire, tout en visant pour 2030 un mix électrique composé à 58 % d’énergies renouvelables.

Grâce à une implantation dans 31 pays et près de 98 000 collaborateurs à travers le monde, Engie possède la force d’un groupe international. Ce fournisseur s’illustre également comme le premier producteur de biométhane en France, accélérant le développement de solutions plus respectueuses de l’environnement.

Engie joue un rôle d’innovateur en matière de sobriété énergétique. Le grand public bénéficie d’initiatives qui encouragent à consommer moins lors des pics de demande, participant ainsi à la réduction globale des émissions de CO₂ et à la stabilité du réseau français.

Redécouvrir Engie

Présentation de Sorégies

Sorégies est une entreprise locale dotée d’une solide expérience dans le domaine de l’énergie, implantée historiquement à Poitiers depuis presque un siècle. Spécialisée dans le gaz et l'électricité, elle prend en charge à la fois la production, la distribution et la gestion des réseaux pour ces énergies. Le particulier bénéficie ainsi de l’expertise d’un acteur reconnu sur l’ensemble de la chaîne de valeur énergétique.

Le fournisseur se distingue par son engagement actif en faveur de la transition énergétique. Sorégies investit dans plusieurs modes de production d’énergie renouvelable, incluant des infrastructures photovoltaïques, éoliennes, ainsi que des unités de biogaz et de méthanisation. Cette démarche favorise la préservation de l’environnement tout en assurant une production locale d'énergie verte.

Implanté principalement dans la Vienne, Sorégies assure la distribution d'électricité à l’échelle départementale et gère également la fourniture de gaz dans la Vienne, la Vendée, le Maine-et-Loire et l’Indre-et-Loire. Ce développement régional ancre profondément l’entreprise dans la vie économique locale, permettant au consommateur d’être accompagné par un acteur de proximité.

Enfin, Sorégies porte une attention particulière à la vie du territoire sur lequel il intervient. En soutenant des initiatives culturelles et sportives, le fournisseur affirme sa volonté de rester un partenaire majeur du dynamisme local tout en poursuivant ses engagements en matière de développement durable et de responsabilité sociétale.

Découvrir Sorégies

Principales différences entre Sorégies et Engie

Sorégies et Engie sont deux concurrents sur le marché de l'énergie, mais ils se distinguent par leurs origines et leurs structures. Engie est un acteur national historique issu de la fusion de GDF Suez, alors que Sorégies est un fournisseur local, implanté principalement dans la Vienne et les territoires alentours. Ainsi, un particulier cherchant un accompagnement de proximité accordera de l'importance à la dimension locale et au service client personnalisé de Sorégies.

Au niveau des offres pour les particuliers, Engie propose principalement des contrats de gaz et d’électricité à prix indexé et fixe, comme l’offre Elec Tranquillité ou Gaz Tranquillité dont le prix reste fixe pendant un an. Sorégies, de son côté, met en avant des offres d’électricité, dont la possibilité de souscrire à une option verte d'électricité 100% renouvelable. Les tarifs Sorégies peuvent offrir une réduction par rapport au Tarif Réglementé de Vente sur certaines offres, contrairement à Engie dont les réductions varient selon les périodes.

Principaux points communs entre Sorégies et Engie

Sorégies et Engie partagent des points communs essentiels pour le consommateur à la recherche d’un fournisseur d’énergie fiable. Tous deux proposent à la fois de l’électricité et du gaz pour les particuliers, avec un engagement fort pour le développement des offres “vertes” reposant sur des Garanties d’Origine. De plus, chacun des deux fournisseurs a mis en place des actions en faveur de la transition énergétique, développant la part des énergies renouvelables dans leur mix énergétique.

Pour le particulier, il est aussi important de noter que Sorégies comme Engie respectent les bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence, ce qui garantit une information claire sur les offres et tarifs. Enfin, les deux sociétés se distinguent par la qualité de leur relation client, proposant des contacts téléphoniques dédiés : 05 49 44 79 00 pour Sorégies et 09 69 32 43 24 pour Engie.

Comment changer pour Sorégies - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Sorégies, le particulier peut appeler au 05 49 44 79 00 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h ou écrire par email à [email protected]. Le service client Engie répond au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Sorégies, le particulier peut utiliser l'adresse postale suivante : 78 Avenue Jacques Cœur, CS 10 000, 86068 Poitiers Cedex 9, France. Concernant Engie, le client doit adresser son courrier au Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose d’une adresse spécifique pour la gestion des correspondances relatives aux offres d’énergie destinées aux particuliers.

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