Résiliation Sorégies : mettre fin au contrat par téléphone / en ligne

La résiliation d'un contrat Sorégies est possible uniquement en cas de déménagement, et elle est entièrement gratuite pour les particuliers. Pour effectuer cette démarche, le consommateur doit contacter le service client au 05 49 44 79 00 ou se connecter à son espace client en ligne. Aucun frais ni justificatif supplémentaire ne sont requis pour mettre fin au contrat.

Résilier Sorégies pour changer de fournisseur

Contrairement à d'autres fournisseurs, il n'est pas possible pour un particulier de résilier son contrat Sorégies en optant pour un autre prestataire. Le territoire couvert par ce fournisseur ne connaît pas la concurrence, ce qui limite le choix des options pour les consommateurs.

Bien que le marché de l'énergie soit en théorie ouvert à tous les opérateurs, aucun autre fournisseur ne propose d'offres alternatives dans la zone de desserte de Sorégies. Ainsi, un changement de fournisseur n'est actuellement pas envisageable pour les particuliers raccordés au réseau de cette entreprise.

Résilier Sorégies en cas de déménagement

Déménagement Sorégies

Lors d'un déménagement, le client doit impérativement informer Sorégies pour résilier son contrat d'énergie à l'ancienne adresse. Il est crucial de noter qu’un contrat d’énergie ne peut pas être transféré d’un logement à un autre. Une nouvelle souscription sera donc nécessaire pour le nouvel habitat.

Pour éviter tout désagrément, cette démarche doit être réalisée auprès du service client de Sorégies. Le numéro à composer est le suivant : 05 49 44 79 00. Une clôture rapide du contrat permettra d’éviter tout risque de facturation pour des consommations effectuées par le futur occupant.

Que faire en cas de changement d’adresse ?

Pour garantir une transition en toute sérénité, contactez Sorégies dès l'annonce du déménagement. La résiliation peut être demandée par téléphone au 05 49 44 79 00 ou encore via l’espace client en ligne. Dans ce dernier cas, la rubrique "Mon compte / Résilier mon contrat" est l'endroit où effectuer cette opération.

Si le client se trouve hors de la zone de desserte de Sorégies, il suffit de signaler cette situation. La résiliation sera traitée sans complexité. Cela permet d'éviter toute charge liée au contrat pour un logement dans lequel le client ne réside plus.

Les frais et éventualités suite à la souscription

Une nouvelle souscription au contrat pour le prochain logement engendrera des frais de mise en service pour le compteur du nouvel habitat. Ces frais sont obligatoires quel que soit le fournisseur choisi.

Par mesure de sécurité, il est possible que l'alimentation en électricité ou en gaz soit coupée lors de l'arrivée dans le nouveau logement. Dans ce cas, Sorégies enverra un technicien pour procéder au rétablissement des appareils. Il est donc conseillé d’anticiper pour éviter toute coupure énergétique prolongée.

  • Résilier son contrat actuel est incontournable avant tout départ.
  • Contactez le service client au 05 49 44 79 00 ou utilisez votre espace client en ligne.
  • Préparez-vous aux frais de mise en service pour le compteur à l'adresse d’arrivée.
  • Pour des logements sans énergie, un passage par un technicien sera nécessaire pour la remise en fonction.

En conclusion, déménager nécessite une gestion rigoureuse des contrats énergétiques. Une résiliation rapide et bien exécutée protège le client de toute facturation indésirée sur un ancien logement, et assure une transition sans accroc vers le nouveau domicile.

Rétractation : droits et démarches pour les clients Sorégies

En France, un particulier qui a souscrit un contrat d'électricité ou de gaz naturel avec Sorégies à distance ou hors des locaux commerciaux dispose d’un droit de rétractation. Ce droit est encadré par les dispositions légales de l'Annexe à l’article R. 221-3 du Code de la consommation.

Le consommateur a la possibilité de renoncer au contrat dans un délai de 14 jours calendaires, à compter du jour de la conclusion de celui-ci. Cette démarche ne nécessite aucune justification et n’entraîne pas de frais supplémentaires ou de pénalités pour le consommateur.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier Sorégies de son intention. Cela peut se faire soit en remplissant un formulaire de rétractation fourni par le fournisseur, soit en envoyant une déclaration claire et sans équivoque exprimant cette volonté.

Différentes méthodes peuvent être utilisées pour envoyer cette notification, notamment par courrier classique, par courrier électronique ou via tout autre moyen défini par Sorégies. Les modalités précises sont mentionnées dans leurs conditions générales de vente.

Si l’abonnement ou la fourniture de l’énergie a commencé pendant cette période de rétractation et avec l’accord du client, celui-ci sera tenu de payer les frais relatifs à la consommation effectuée jusqu’à la date de rétractation. Ceci inclut, le cas échéant, le tarif de l’abonnement, les consommations réelles et même certains frais techniques comme la mise en service du compteur.

Pour compléter la demande de rétractation, certaines informations doivent impérativement être incluses sur le formulaire. Cela concerne notamment :

  • Le numéro du contrat concerné
  • Les noms et coordonnées du titulaire du contrat
  • L’adresse du logement où le service est fourni
  • Les détails des services souscrits (électricité, gaz, options supplémentaires)
  • La date d’établissement du contrat et celle de la demande de rétractation
  • La signature du client

Pour toute clarification, le consommateur est invité à consulter les conditions générales de vente de Sorégies ou à contacter leur service client. Cela peut se faire via les coordonnées disponibles sur le contrat ou sur leur site officiel. Pour des questions spécifiques, n’hésitez pas à les appeler directement au [numéro de téléphone].

Télécharger formulaire de rétractation Sorégies (pdf)

Exemples de lettres types pour résilier auprès de Sorégies

Découvrez des modèles de lettres de résiliation simples et prêts à l'emploi. Ces documents peuvent être utilisés par le particulier pour contacter le service client de Sorégies, que ce soit par email ou via un courrier postal.

Grâce à ces modèles, le consommateur gagne du temps et peut être certain de fournir toutes les informations nécessaires pour une résiliation en toute tranquillité. Il suffit de personnaliser le contenu avant de l'envoyer à l'adresse appropriée.

Lettre de résiliation Sorégies pour motif de déménagement

[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]

Service client Sorégies

Objet : Demande de résiliation de contrat Sorégies pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier mon contrat auprès de Sorégies, en raison de mon prochain déménagement. Je vous prie de bien vouloir enregistrer cette demande de résiliation à compter du [date de résiliation souhaitée].

Concernant mon contrat, voici les informations utiles :

  • Numéro de contrat : [numéro de contrat]
  • Adresse actuelle du logement concerné : [Adresse complète]
  • Nouvelle adresse postale : [Nouvelle adresse]
  • Date prévue du déménagement : [Date de déménagement]

Un relevé des index du compteur a été effectué en date du [date du relevé]. Les index relevés sont : [Index relevés].

Je vous remercie de m'informer, par retour, de la confirmation de la résiliation et de me transmettre les détails de la facture de clôture à ma nouvelle adresse.

Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, je vous remercie par avance pour votre diligence dans le traitement de cette demande.

Je vous adresse, Madame, Monsieur, mes salutations respectueuses.

[Votre nom et prénom]

Signature :

Exemple de lettre de rétractation pour un contrat avec Sorégies

[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]

Service client Sorégies

Objet : Demande de rétractation pour le contrat Sorégies

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous notifie mon souhait d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat signé récemment avec Sorégies, portant le numéro suivant : [numéro de contrat].

S'appuyant sur les dispositions légales en vigueur et les conditions générales applicables, cette demande intervient dans le respect des délais prévus, sans nécessiter de justification ni entraînant de frais supplémentaires pour ma part.

Je sollicite ainsi :

  • L'annulation immédiate du contrat mentionné ci-dessus ;
  • L'arrêt de toute prestation ou service lié à ce contrat ;
  • Le remboursement total de toute somme éventuellement perçue dans le cadre de ce contrat, dans un délai n’excédant pas quatorze (14) jours à réception de cette demande.

Je vous remercie de bien vouloir me fournir une confirmation écrite attestant de la validation et de la prise en charge de ma demande de rétractation. Une copie de cette confirmation peut être envoyée à l’adresse e-mail suivante : [Votre email].

Dans l'attente de votre retour, je reste disponible pour tout complément d'information ou précision nécessaire.

Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations respectueuses.

[Votre nom et Prénom]

Signature :

Lettre à Sorégies : Résiliation pour cause de démarchage abusif

[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]

Service client Sorégies

Objet : Résiliation de contrat en raison d’un démarchage abusif

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous adresser cette lettre afin de demander la résiliation immédiate de mon contrat avec Sorégies, dont le numéro est le suivant : [numéro de contrat]. Cette résiliation trouve son origine dans une expérience de démarchage abusif, menant à un profond désaccord avec vos pratiques commerciales.

En effet, le [date du démarchage], j’ai été contacté(e) de manière insistance et non sollicitée par un représentant de Sorégies. Cette approche, marquée par un manque de respect et une pression excessive, a été particulièrement désagréable. Elle m’a amené(e) à remettre en question la qualité du service et les valeurs portées par votre entreprise.

Dans ce contexte, je vous demande de bien vouloir procéder à la résiliation de mon contrat sans aucun frais supplémentaires de ma part, conformément à mes droits en tant que consommateur. Je vous remercie également de me faire parvenir un accusé de réception attestant de cette résiliation, ainsi que les éventuelles indications nécessaires pour finaliser cette démarche.

Je reste bien entendu disponible pour transmettre toute pièce ou information complémentaire qui pourrait être utile dans le cadre de ce dossier.

Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

[Votre nom et prénom]

Signature :

Résilier Sorégies est-il justifié ? L'avis des clients

Avant de mettre un terme à un contrat, il peut être préférable d'examiner les avis laissés par les clients de Sorégies sur leurs expériences avec leur fournisseur.

Les consommateurs ayant évalué Sorégies sur la plateforme PagesJaunes lui attribuent une note moyenne de 3,5 sur 5, sur la base de 18 avis. Ces retours permettent de mieux cerner la satisfaction globale des utilisateurs.

Notes obtenues par Sorégies sur les principales plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
PagesJaunes 3.5/5 18

Notes actualisées en 2025.

FAQ

Quel est le montant des frais de résiliation chez Sorégies ?

Pour les particuliers souhaitant mettre fin à leur contrat d’énergie avec Sorégies ou tout autre fournisseur, il est utile de savoir que cette démarche est entièrement gratuite. En France, les contrats d’électricité et de gaz sont conçus sans engagement pour les particuliers.

Ainsi, résilier un contrat n’implique aucun coût supplémentaire pour le consommateur. Toutefois, une facture de clôture sera émise pour régler l’énergie consommée jusqu’à la date de résiliation.

Une fois le contrat terminé, il est courant de recevoir cette facture environ quatre semaines après la clôture. Ce délai permet au fournisseur de finaliser la mise à jour des consommations du client.

Pour quelle raison Sorégies envoie-t-elle une facture de clôture après une résiliation ?

La facture de clôture émise par Sorégies intervient lorsque le contrat de fourniture d'énergie est résilié. Elle permet de régulariser les consommations du client jusqu'à la date d'arrêt du contrat. Ce document officialise la fin de tout engagement avec le fournisseur.

Dans cette facture, la consommation enregistrée est calculée jusqu'au dernier relevé de compteur. Cela garantit que le montant correspond à la quantité exacte d'énergie utilisée, sans dépassements ou sous-estimations.

Si des consommations avaient été estimées, la facture de clôture apporte des ajustements nécessaires en fonction des données relevées. Sorégies veille ainsi à corriger d'éventuels écarts liés aux factures précédentes.

Les différentes taxes et contributions en vigueur, applicables jusqu'à la date de fin du contrat, sont également incluses dans ce document pour assurer leur prise en compte dans le montant final.

Enfin, si des paiements anticipés ou des acomptes ont été réalisés, la facture précise si un remboursement est dû ou, au contraire, si un montant reste à régler. Cette régularisation reflète le solde final entre les montants payés et ceux réellement consommés.

Que faire en cas de non-réception de la facture de résiliation Sorégies ?

Lorsqu'un contrat chez Sorégies est résilié, le consommateur doit recevoir une facture de clôture. Toutefois, il est important de noter que cette facture peut prendre jusqu'à 4 semaines pour être envoyée, après la validation de la résiliation.

Si, au-delà de ce délai, la facture de résiliation n'a toujours pas été reçue, ou si elle est attendue quelques jours après la fin prévue du contrat, une vérification doit être effectuée. Dans ce cas, il est recommandé au client de contacter le service client Sorégies.

Le particulier peut joindre Sorégies par téléphone au 05 49 44 79 00, du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h. Il est également possible de transmettre une demande directement en ligne, via la rubrique « Mon compte » de l’espace client Sorégies, si cet accès est toujours actif.

Est-il envisageable de quitter Sorégies tout en ayant un impayé ?

Il est tout à fait possible de mettre fin à un contrat d’énergie Sorégies en ayant des arriérés, cependant, cette démarche n’efface pas les montants dus. Le consommateur reste tenu de s’acquitter de ses dettes pour toute la période précédant la résiliation.

Après la résiliation, Sorégies émettra une facture de clôture comprenant l’ensemble des sommes impayées. Si ces dernières ne sont pas réglées, le risque d'activation de procédures de recouvrement est bien réel, ce qui pourrait engendrer des frais additionnels liés aux rappels ou à des démarches judiciaires.

Pour éviter ces désagréments, il est conseillé de contacter Sorégies et de rechercher une solution amiable avant de résilier. Un accord tel qu’un échelonnement des paiements peut être proposé pour aider à régulariser la situation et faciliter la démarche.

Quelle est la procédure pour résilier un contrat Sorégies suite au décès du titulaire ?

Lors du décès du titulaire d’un contrat chez Sorégies, plusieurs démarches doivent être effectuées par les proches pour gérer l’abonnement. Le choix peut être fait entre transférer le contrat au nom d’un héritier ou résilier le contrat afin de clôturer les factures. Cette décision dépend souvent de la situation liée au logement, par exemple, s’il est conservé ou libéré.

Lorsque le logement n’est plus occupé, une résiliation rapide est recommandée. Pour ce faire, il est primordial d’envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec les informations suivantes : nom du défunt, numéro de compteur et éventuellement le numéro de client. Il est nécessaire de joindre un certificat de décès. Une facture finale sera ensuite réceptionnée à l’adresse du défunt.

Pour ceux souhaitant conserver le logement, il est possible de faire un transfert de contrat. Cette opération doit être réalisée en contactant Sorégies dans un délai de 15 jours suivant le décès. En revanche, tout déménagement nécessitera de résilier le contrat en cours et d’en souscrire un nouveau.

Pour résilier ou transférer un contrat, Sorégies est joignable par différents moyens : par email à [email protected], par téléphone au 05 49 44 79 00 (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h), ou par courrier à l’adresse suivante : 78 Avenue Jacques Coeur, 86068 Poitiers.

Contacter Sorégies

Que faire en cas de résiliation de mon contrat Sorégies sans mon accord ?

Lorsqu’un contrat Sorégies est résilié sans l’accord du client, il est souvent nécessaire de comprendre l’origine de cette situation. Cela peut résulter d’un impayé, d’une modification des conditions de l’offre ou d’une faute administrative. Les erreurs peuvent provenir de Sorégies, d’un autre fournisseur ou du client lui-même, parfois à cause d’une confusion liée au numéro de PDL ou PCE.

Une résiliation non souhaitée peut également découler d’un changement de fournisseur sans consentement, résultant d’une action frauduleuse ou d’une vente forcée. Dans ce cas, il est indispensable d’agir rapidement pour rectifier la situation.

Pour clarifier les raisons de la résiliation, contacter Sorégies est la première étape. Le service client est joignable au 05 49 44 79 00, du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h. Une enquête approfondie pourra être réalisée pour identifier l’origine du problème.

Si aucune explication claire n’est fournie par Sorégies, il est recommandé d’envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception afin de documenter formellement la contestation. Cette lettre est un document essentiel pour engager les démarches nécessaires.

Dans le cas d’un changement de fournisseur sans autorisation, une demande pour revenir à l’ancien contrat peut être effectuée. Cela doit être finalisé sous un délai maximum de 25 jours, afin de limiter les conséquences pour le consommateur.

Enfin, en l’absence de résolution, il est conseillé de solliciter une intervention du Médiateur national de l’énergie. Cette démarche indépendante permet parfois de trouver une solution équitable pour toutes les parties.

Quelles sont les offres de Sorégies ?

Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées par Sorégies en février 2025 :

Voici la liste complète des offres de gaz commercialisées par Sorégies en février 2025 :

Catalogue 2025 des tarifs de Sorégies

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