Tarifs Sorégies, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
Sorégies service client : numéro de téléphone, contact, email
Mis à jour le
10 minutes de lecture
Pour joindre le service client de Sorégies, il suffit de composer le 05 49 44 79 00, accessible du lundi au vendredi entre 8h et 20h, et le samedi de 8h à 18h. Les échanges par email sont possibles en adressant un message à [email protected]. Il est également envisageable d’envoyer un courrier à l’adresse suivante : 78 Avenue Jacques Coeur, 86068 Poitiers.
| Service | Contact |
|---|---|
| Infos / Souscription | 05 49 44 79 00 |
| Service client Particuliers | 05 49 44 79 00 |
| Service client Professionnels | 05 49 44 79 00 |
| Email de contact | [email protected] |
| Adresse postale | 78 Avenue Jacques Coeur, 86068 Poitiers |
Infos actualisées en juin 2025
Le service client de Sorégies n'est pas disponible dans toute la France !
Le service client de Sorégies est disponible uniquement pour les clients avec un logement dans les départements de la Vienne, la Vendée, le Maine-et-Loire et l'Indre-et-Loire.
Numéro de téléphone de Sorégies pour souscrire
Souscrire chez Sorégies : comment contacter le fournisseur ?
Il est possible de souscrire chez le fournisseur Sorégies par téléphone et en ligne. La souscription chez Sorégies est une démarche simple, gratuite pour les particuliers et n’entraîne aucune coupure ni changement de compteur.
Numéro de téléphone pour souscrire chez Sorégies
Pour souscrire chez Sorégies, il est possible de contacter le fournisseur au 05 49 44 79 00 (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h).
Un conseiller téléphonique accompagne alors le futur client de Sorégies durant toutes les étapes de la souscription. La souscription par téléphone est recommandée pour bénéficier d’un service personnalisé durant la démarche. En cas de doute, le conseiller est à disposition du futur client pour répondre à toutes les questions.
Une fois la souscription finalisée, le conseiller Sorégies prend en charge la résiliation de l’ancien contrat d’énergie afin de faire gagner du temps à son nouveau client, sans risque de coupure.
Souscrire en ligne chez Sorégies
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur Sorégies.
Une fois les différentes étapes du formulaire de souscription validées, un e-mail contenant le contrat Sorégies est envoyé à l’adresse e-mail fournie par le particulier. Cette souscription donne aussi lieu à la création d’un espace client Sorégies qui permet d’accéder en quelques clics à toutes les informations, contrats et factures.
Lors de la souscription en ligne, un service de chat est disponible pour accompagner le particulier en direct dans ses démarches et répondre à toutes ses questions.
Liste des offres Sorégies en juin 2025
Clients de Sorégies : contacter le service client
Pour joindre le service client de Sorégies destiné aux particuliers, il convient d’appeler le 05 49 44 79 00. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h. Il est également possible d’adresser une demande par email en écrivant à [email protected].
Le service client de Sorégies peut être sollicité pour des questions liées aux contrats d’électricité ou de gaz, mais aussi pour tout besoin d’assistance concernant les prestations ou les démarches administratives. Il est conseillé au client d’utiliser ces moyens de contact pour obtenir une réponse rapide et adaptée à sa situation personnelle.
Les motifs principaux pour contacter le service client de Sorégies sont les suivants :
- Questions sur la facturation ou le paiement des factures.
- Mise en service, résiliation ou modification d’un contrat d’énergie.
- Demande d’informations sur les offres d’électricité ou de gaz.
- Signalement de problèmes techniques ou de pannes.
- Changement d’adresse ou gestion du contrat lors d’un déménagement.
Numéro du service déménagement de Sorégies
Lors d’un changement d’adresse avec Sorégies, il est impératif de demander la fermeture du compteur à l’ancien domicile puis de procéder à l’ouverture du compteur à la nouvelle adresse. Le service déménagement Sorégies peut être joint au 05 49 44 79 00 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. Il est également possible de signaler son déménagement à Sorégies directement en ligne sur le site internet du fournisseur.
Idéalement, le consommateur doit s’occuper de ces formalités avec Sorégies au moins 15 jours avant la date de son déménagement afin de garantir une mise en service de l’énergie dès l’arrivée dans le nouveau logement.
Contacter Sorégies pour résilier le contrat
Dans certaines communes, le marché de l’énergie reste localement fermé à la concurrence. C’est notamment le cas pour Sorégies, qui demeure aujourd’hui l’unique fournisseur disponible sur la zone concernée. Ainsi, même si le client souhaite choisir un autre fournisseur, aucun concurrent n’est pour l’instant présent pour proposer une offre alternative sur ce secteur spécifique.
Si le consommateur désire obtenir des informations complémentaires ou échanger avec un conseiller, il est possible de joindre le service client Sorégies au 05 49 44 79 00 du lundi au vendredi de 8h à 20h ainsi que le samedi de 8h à 18h.
Comment résilier mon contrat Sorégies
Liste des adresses email disponibles pour contacter Sorégies
Le fournisseur Sorégies propose une adresse email de contact à ses clients :
- Contact principal (service client ou demandes générales) : [email protected]
Contacter Sorégies concernant le chèque énergie
Lorsqu’un client Sorégies souhaite régler ses factures avec un chèque énergie, il n’est pas indispensable de prendre contact avec le service client. Il suffit d’envoyer par courrier son chèque énergie à l’adresse suivante : 78 Avenue Jacques Coeur, 86068 Poitiers. À noter : il est également possible de payer en ligne, sans déplacement, directement depuis le site gouvernemental du chèque énergie. Cette démarche rapide et simple permet un traitement efficace du paiement.
Une assistance téléphonique est accessible du lundi au vendredi, de 8h à 20h, pour toute question liée au chèque énergie. Le particulier ou le professionnel peut composer l’un des numéros figurant ci-dessous lors de périodes de moindre affluence pour éviter l’attente :
- 0 805 204 805 pour les particuliers (service et appel gratuits)
- 09 70 82 85 82 pour les professionnels (appel non surtaxé)
Les envois de chèques énergie seront progressivement automatisés. Si un ménage n’est pas reconnu lors des vérifications fiscales, il reste possible de se signaler, soit par internet via un portail dédié, soit par courrier. La sollicitation s’effectue auprès de l’Agence de Services et de Paiement (ASP). Ces dispositifs visent à garantir qu’aucun foyer éligible ne soit oublié lors de l’attribution du soutien.
Les consommateurs qui préfèrent l’accompagnement humain peuvent se rendre dans l’un des guichets Maison France Services. Ce réseau national propose plus de 2 750 points d’accueil, animés par près de 8 000 conseillers compétents, particulièrement présents en zones rurales et dans les quartiers prioritaires. L’aide fournie est précieuse, notamment pour les démarches liées à l’usage ou à la demande de chèque énergie, qu’il s’agisse d’une démarche en ligne ou sur papier.
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Alertes appels frauduleux !
Le consommateur doit savoir qu’aucune démarche commerciale n’est lancée, que ce soit par Sorégies ou par une structure publique, envers les personnes ayant droit au chèque énergie. Toute sollicitation paraissant provenir de ces organismes doit être refusée sans hésitation. Si un contact est établi sans initiative du consommateur, il convient d’être vigilant et de ne pas donner suite, quel que soit le prétexte évoqué par l’interlocuteur.
Par ailleurs, le particulier n’a pas à communiquer ses coordonnées bancaires suite à un appel téléphonique lié au chèque énergie. En aucun cas une demande de ce type ne provient de l’administration ou de Sorégies. Le consommateur est invité à signaler tout comportement suspect aux autorités compétentes et à ne transmettre aucune information confidentielle par téléphone.
Qui contacter en cas de litige avec Sorégies ?
Lorsqu’une divergence survient entre un client et Sorégies, il convient tout d’abord de se tourner vers le service client du fournisseur, qui se tient à disposition pour examiner la demande et apporter une réponse adaptée. Il est possible de joindre ce service par téléphone au 05 49 44 79 00 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h, ou bien par courriel à l’adresse [email protected].
Si jamais aucune solution satisfaisante n’est trouvée dans un délai de deux mois, le particulier peut alors saisir le Médiateur national de l’énergie. Cet organisme indépendant disposera d’une période maximale de 90 jours pour prendre connaissance du dossier et proposer une solution dans le but de résoudre équitablement le différend.
Pour ce qui est des indicateurs de litiges auprès de Sorégies, il faut noter que le taux de saisines n’est pas communiqué, le fournisseur comptant moins de 30 000 clients selon les données officielles. Cela témoigne d’un volume relativement restreint de dossiers portés devant les instances de médiation dans le secteur de l’énergie.
Contacter le siège social de Sorégies en France
Le consommateur doit savoir que Sorégies adopte la forme juridique de Société anonyme à directoire et conseil de surveillance avec un capital social de 27 726 600 euros et s’identifie au SIRET 450 889 225 00014. Pour toute correspondance, l’adresse postale du siège social de Sorégies est la suivante : 78 Avenue Jacques Coeur, 86068 Poitiers.
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