Tarifs Sorégies, prix du kWh et grilles tarifaires 2024
Sorégies service client : numéro de téléphone, contact, email
Mis à jour le
10 minutes de lecture
Pour joindre le service client de Sorégies, composez le 05 49 44 79 00, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h. Les clients peuvent également envoyer un email à [email protected]. L'adresse postale pour les courriers est 78 Avenue Jacques Coeur, 86068 Poitiers.
| Service | Contact |
|---|---|
| Infos / Souscription | 05 49 44 79 00 |
| Service client Particuliers | 05 49 44 79 00 |
| Service client Professionnels | 05 49 44 79 00 |
| Email de contact | [email protected] |
| Adresse postale | 78 Avenue Jacques Coeur, 86068 Poitiers |
Infos actualisées en décembre 2024
Le service client de Sorégies n'est pas disponible dans toute la France !
Le service client de Sorégies est disponible uniquement pour les clients avec un logement dans les départements de la Vienne, la Vendée, le Maine-et-Loire et l'Indre-et-Loire.
Numéro de téléphone de Sorégies pour souscrire
Il est possible de souscrire chez le fournisseur Sorégies par téléphone et en ligne. La souscription chez Sorégies est une démarche simple, gratuite pour les particuliers et n'entraîne aucune coupure ni changement de compteur.
Numéro de téléphone pour souscrire chez Sorégies
Pour souscrire chez Sorégies, il est possible d'appeler le numéro 05 49 44 79 00.
Un conseiller téléphonique accompagne alors le futur client de Sorégies durant toutes les étapes de la souscription. La souscription par téléphone est d'ailleurs la plus recommandée pour bénéficier d'un service plus personnalisé pendant la souscription. En cas de doute, le conseiller se tient à disposition du futur client de Sorégies. Une fois que la souscription est finalisée, s'il s'agit d'un changement de fournisseur, le conseiller Sorégies prend en charge la résiliation de l’ancien contrat d’énergie pour faire gagner du temps à son nouveau client.
Souscrire en ligne chez Sorégies
Il est possible de souscrire en ligne chez Sorégies.
Une fois les différentes étapes du formulaire validées, un e-mail contenant le contrat Sorégies est envoyé à l'adresse e-mail fournie par le particulier. La souscription donne également lieu à la création d'un espace client Sorégies où toutes les informations, contrats et factures peuvent être retrouvés en quelques clics. Lors de la souscription en ligne, un système de chat permet d'être accompagné en direct au cours des démarches afin de faciliter la souscription et répondre à d'éventuelles questions.
Liste des offres Sorégies en décembre 2024
Clients de Sorégies : contacter le service client
Pour contacter le service client de Sorégies pour les particuliers, il est possible d'utiliser le 05 49 44 79 00. Les horaires du service client sont du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. Par ailleurs, le service client de Sorégies est disponible également par email à l'adresse [email protected].
Il est souvent conseillé de contacter le service client de Sorégies pour diverses raisons :
- Vérification des détails de facturation ou des consommations.
- Demande de rétractation ou résiliation d'un contrat.
- Obtention d'informations concernant les offres d'énergie disponibles.
- Signalement de problèmes techniques ou incidents.
- Assistance lors d'un déménagement pour le transfert du contrat.
Numéro du service déménagement de Sorégies
Lors d'un déménagement avec Sorégies, il est indispensable de procéder à la fermeture du compteur à l'ancienne adresse et à l'ouverture du compteur à la nouvelle adresse. Pour effectuer ces démarches, le client peut contacter Sorégies au 05 49 44 79 00, joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. Il est également possible de signaler le déménagement directement en ligne sur le site internet du fournisseur.
Le particulier doit entreprendre ces démarches avec Sorégies au moins 15 jours avant le déménagement afin de s'assurer que le nouveau logement soit bien alimenté en énergie lors de son arrivée sur les lieux.
Contacter Sorégies pour résilier le contrat
La résiliation du contrat avec Sorégies n'est pas envisageable pour les consommateurs de la commune, cette entreprise demeurant l'unique fournisseur d'énergie disponible dans leur région. Malgré l'ouverture du marché à d'autres acteurs dans toute la France, aucun rival n'a encore investi dans cette zone dédiée à Sorégies, laissant ainsi son monopole indiscuté.
Pour toute question ou complément d'information, le particulier peut joindre le service client de Sorégies en composant le 05 49 44 79 00, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.
Comment résilier mon contrat Sorégies
Liste des adresses email disponibles pour contacter Sorégies
Sorégies propose à sa clientèle une adresse email pour entrer en contact avec ses services :
- Service général : [email protected]
Contacter Sorégies concernant le chèque énergie
Pour régler les factures auprès de Sorégies avec un chèque énergie, il suffit de l'envoyer par voie postale à l'adresse suivante : 78 Avenue Jacques Coeur, 86068 Poitiers. Il n'est pas nécessaire de contacter le service client pour cela. De plus, le chèque énergie peut être utilisé en ligne via le site gouvernemental du chèque énergie, permettant un traitement rapide et sécurisé.
Le consommateur a la possibilité de solliciter de l'aide par téléphone ou sur le site du chèque énergie. L'assistance est joignable du lundi au vendredi, de 8h à 20h. Voici les numéros de contact :
- 0 805 204 805 pour les particuliers (service et appel gratuits)
- 09 70 82 85 82 pour les professionnels (appel non surtaxé)
Les prochains chèques énergie ne seront pas envoyés automatiquement; il faut les demander auprès de l'Agence de Services et de Paiement (ASP). Par ailleurs, le réseau Maison France Services offre un accompagnement dans cette démarche. Avec plus de 2 750 guichets, ce réseau est une ressource précieuse, particulièrement dans les zones rurales et les quartiers prioritaires.
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Alertes appels frauduleux !
À aucun moment, une démarche ne sera effectuée par l'administration publique ou Sorégies pour contacter les bénéficiaires du chèque énergie. Aucune sollicitation n'est prévue de la part de ces entités. Le particulier est invité à ignorer toute tentative de contact qui prétendrait le contraire. Ces approches sont souvent des tentatives de fraude, et il est prudent de rester vigilant.
En toute circonstance, jamais les coordonnées bancaires ne seront demandées par téléphone. Toute demande de ce genre doit être immédiatement considérée avec suspicion. Le consommateur doit protéger ses informations personnelles et s'assurer que ses données restent confidentielles afin d'éviter toute forme d'escroquerie. La prudence est ici de mise.
Qui contacter en cas de litige avec Sorégies ?
En cas de différend avec Sorégies, il est recommandé au client de prendre contact avec le service client pour tenter de résoudre la situation. Les échanges peuvent se faire par téléphone au 05 49 44 79 00, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h, ou par email à l'adresse suivante : [email protected]. Cette démarche permet souvent d'éclaircir et d'apaiser les litiges.
Si, après une période de deux mois, le client ne trouve pas de solution satisfaisante, il peut alors saisir le Médiateur national de l'énergie. Ce dernier a un délai de 90 jours pour étudier le dossier et apporter une résolution impartiale. Cette étape permet d'assurer un traitement équitable et d'éviter des démarches juridiques inutiles, tout en offrant une nouvelle chance de résoudre le problème.
Actuellement, aucune information spécifique concernant le taux de litiges chez Sorégies n'est mentionnée. Cela suggère que le fournisseur compte probablement moins de 50 000 clients au sein de l'Hexagone. Cette tranquillité relative sur les chiffres de litiges témoigne peut-être de la satisfaction de la clientèle. Toutefois, il reste essentiel de rester informé et de suivre les bonnes pratiques pour maintenir cette situation favorable.
Contacter le siège social de Sorégies en France
La société Sorégies, dont la forme juridique est une société anonyme à directoire et conseil de surveillance, dispose d'un capital social de 27 726 600 euros et dessert près de 138 000 clients en électricité ainsi que 8 600 clients en gaz.
Le siège social de Sorégies est situé au 78 Avenue Jacques Coeur, 86068 Poitiers.
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