Sorégies : Service de souscription par téléphone ou en ligne

Pour souscrire chez le fournisseur Sorégies, il convient de contacter le service client au 05 49 44 79 00. La souscription est gratuite pour les particuliers et s’effectue simplement, sans coupure d’alimentation ni changement de compteur : le client bénéficie ainsi d’une transition fluide et rapide vers une nouvelle offre d’énergie.

Comment souscrire chez Sorégies

Il est possible de souscrire chez le fournisseur Sorégies par téléphone ou en ligne. La démarche est accessible à tous et ne nécessite pas d’être déjà client chez Sorégies.

La souscription chez Sorégies est une démarche simple et gratuite pour les particuliers, sans coupure d’énergie ni changement de compteur à prévoir lors du changement de fournisseur.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Sorégies

Pour souscrire chez Sorégies, il est possible d’appeler le numéro 05 49 44 79 00.

Un conseiller téléphonique Sorégies accompagne le client lors de toutes les étapes de la souscription. La souscription par téléphone est recommandée pour bénéficier d’un service personnalisé et poser ses questions directement à un expert.

Une fois la souscription finalisée, si le particulier change de fournisseur, le conseiller Sorégies prend en charge la résiliation de l’ancien contrat d’énergie pour faciliter la transition.

Souscrire en ligne chez Sorégies

Il est également possible de souscrire en ligne directement sur le site internet de Sorégies.

Après avoir validé les différentes étapes du formulaire en ligne, un e-mail contenant le contrat Sorégies est envoyé à l’adresse fournie lors de la souscription. Un espace client en ligne est ensuite créé pour le suivi du dossier et des factures.

Un système de chat en ligne permet au particulier d’être accompagné lors des démarches, offrant un accompagnement en temps réel et des réponses rapides à toutes ses questions.

Comment souscrire chez Sorégies lors d’un déménagement

Pour éviter toute coupure de courant ou d’eau chaude à l’arrivée dans un nouveau logement, il est conseillé de souscrire un contrat Sorégies environ 15 jours avant le déménagement. Cette anticipation garantit une transition fluide entre les deux logements et évite tout désagrément à l’installation.

La procédure de souscription chez Sorégies dans le cadre d’un déménagement se divise en deux étapes indispensables :

Mise en service du compteur à la nouvelle adresse
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

Mise en service Sorégies à la nouvelle adresse

Toute installation dans un nouveau logement nécessite impérativement une mise en service du compteur. Cette opération s’applique quel que soit le fournisseur choisi et consiste à mettre le compteur au nom du nouveau titulaire du contrat d’énergie.

Pour mettre le compteur à son nom, il suffit de souscrire une offre Sorégies correspondant au logement. Cette démarche peut être réalisée par téléphone ou en ligne en fonction des préférences.

Chez Sorégies, la souscription s’effectue en appelant le numéro du service client Sorégies pour les particuliers : 05 49 44 79 00. Le service est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. Il est aussi possible d’écrire à l’adresse mail [email protected].

La mise en service du compteur est systématiquement payante. Pour l’électricité, le tarif appliqué est de 1,74 €. Pour le gaz, le coût de la mise en service s’élève à 21,95 €. Ces prix sont identiques chez tous les fournisseurs, et varient selon la nature de l’énergie mise en service.

Sorégies commercialise des contrats électricité et gaz. Retrouvez la liste de l’ensemble des fournisseurs d’électricité disponibles.

Résiliation du contrat Sorégies à l’ancienne adresse

Après avoir demandé l’ouverture du compteur dans le nouveau logement, il est primordial de résilier le contrat Sorégies lié à l’ancienne habitation. Cette action permet d’éviter d’être facturé pour la consommation des futurs occupants.

La résiliation du contrat Sorégies s’effectue en contactant le service client à l’aide des informations suivantes : 05 49 44 79 00 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h) ou par mail : [email protected].

Liste des contacts Sorégies

Pourquoi ne pas transférer le contrat Sorégies d'une adresse à une autre ?

Chez Sorégies, le transfert d’un contrat d’énergie d’une adresse à une autre n’est pas autorisé. Lors d’un déménagement, le particulier doit résilier son contrat en cours pour le logement qu’il quitte. À la nouvelle adresse, une souscription à un nouveau contrat Sorégies sera nécessaire, même si l’offre souhaitée est identique.

Si l’offre précédemment détenue par le client n’est plus commercialisée, il ne sera pas possible d’en bénéficier pour le nouveau logement. Seules les offres encore ouvertes à la souscription pourront être choisies lors de la nouvelle adhésion.

Cette règle ne concerne pas que Sorégies. Aucun fournisseur d’énergie en France n’autorise le transfert direct d’un contrat d’une adresse à une autre. À chaque déménagement, une résiliation et une nouvelle souscription sont donc obligatoires pour tous les consommateurs.

Documents pour pouvoir souscrire chez Sorégies

Pour souscrire chez Sorégies, le particulier doit préparer plusieurs informations essentielles. En effet, ce fournisseur propose à la fois des offres d'électricité et de gaz naturel. Les documents à fournir sont donc adaptés à ce double choix d'énergie.

Adresse complète du logement concerné, incluant étage, escalier et indication de porte.
Numéro de PDL (pour l'électricité) et numéro de PCE (pour le gaz), présents sur une précédente facture – ces numéros sont facultatifs.
Relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique.
Relevé du compteur, sauf si le logement dispose d’un compteur Linky (relevé non requis).

La fourniture des numéros PDL et PCE n’est pas obligatoire mais peut faciliter la souscription. Ces identifiants contiennent 14 chiffres et sont généralement mentionnés sur les anciennes factures d’énergie.

Liste des offres Sorégies disponibles à la souscription

Voici le catalogue complet des offres d'énergie Sorégies disponibles à la souscription en août 2025.

Les offres d'électricité

Au niveau local, Sorégies propose actuellement les offres d'électricité suivantes :

Les offres de gaz

Au niveau local, Sorégies propose actuellement les offres de gaz suivantes :

Liste des tarifs Sorégies 2025

Finaliser ma souscription chez Sorégies

Après avoir envoyé sa demande de souscription chez Sorégies, le particulier reçoit une confirmation comprenant les détails du contrat. Cette étape confirme que l’activation du contrat est prévue avant la fin du délai de rétractation, sur la base de l’accord du client.

La souscription permet à Sorégies de contacter le gestionnaire de réseau de distribution pour récupérer les données techniques et de consommation du compteur, nécessaires à l’exécution du contrat énergie.

Le délai de rétractation de quatorze jours démarre à la date de souscription, conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation.

Si le client exerce son droit de rétractation, il reste redevable des frais et consommations engagés entre l’activation et la date de résiliation, ce qui peut entraîner une suspension d’énergie.

Pour finaliser la souscription et activer le contrat, le particulier n’a généralement aucune démarche complémentaire à effectuer. L’activation intervient en moyenne sous 4 jours, sauf en cas de nécessité d’une intervention technique (première mise en service, compteur inactif).

Une fois le contrat activé, l’accès à l’électricité ou au gaz est assuré par Sorégies, et l’obligation de paiement des factures prend effet. Toute résiliation postérieure suit la procédure classique de clôture de contrat.

FAQ

Sous quel délai mon contrat Sorégies sera-t-il activé ?

Lorsqu’un particulier choisit Sorégies lors d’un changement de fournisseur, la validation de la souscription implique un transfert auprès du gestionnaire de réseau. L’activation du contrat prend alors au minimum 4 jours, qu’il s’agisse d’un contrat pour l’électricité, le gaz ou les deux énergies réunies.

En cas de déménagement, le délai pour activer l’énergie à la nouvelle adresse dépend de la situation sur place. Si le courant ou le gaz est déjà activé, le client peut attendre environ 2 à 3 jours pour la mise en service.

Lorsque l’énergie est coupée à l’adresse concernée, ce délai s’allonge. Un particulier peut anticiper une activation sous 5 à 10 jours. Pour un logement neuf, la première ouverture du compteur nécessite généralement 10 jours.

Le consommateur désireux d’accélérer la procédure peut renoncer à la période de rétractation de 14 jours lors de la souscription. Cela permet de bénéficier d’une mise en service plus rapide des contrats Sorégies.

Je viens de m’abonner à Sorégies, mais je souhaite annuler ma souscription. Que dois-je faire pour me rétracter ?

Après avoir souscrit chez Sorégies, le client bénéficie d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation dans le contexte de la vente à distance. Aucune justification n’est exigée et aucune pénalité n’est appliquée durant cette période.

Pendant ce délai de rétractation, l’abonnement ainsi que toute consommation d’énergie restent dus au fournisseur Sorégies, même en cas de désistement du client.

Un formulaire de rétractation est mis à disposition directement sur le site internet de Sorégies. Une fois complété, il doit être envoyé par courrier postal, la date sur le cachet faisant foi pour prouver la démarche auprès du service client.

Le client doit indiquer son numéro de contrat Sorégies sur ce formulaire. Cette référence figure sur le document de souscription reçu après la signature, qu’il s’agisse d’un envoi électronique ou postal.

L’envoi du formulaire entraîne la résiliation du contrat de fourniture d’énergie avec Sorégies. Il est donc conseillé d’établir rapidement un nouvel abonnement chez un autre fournisseur afin d’éviter toute interruption de service.

Faut-il retourner le coupon reçu par courrier pour finaliser mon inscription chez Sorégies ?

Lorsqu'un particulier souscrit un contrat d'énergie Sorégies par téléphone, il est possible de demander la réception du contrat par courrier postal. Dans ce cas, un coupon détachable est systématiquement envoyé avec le contrat.

Ce coupon doit être rempli et signé par le client, puis renvoyé à Sorégies. Son envoi rapide permet de confirmer officiellement la souscription et d’entamer la procédure de changement de fournisseur d’énergie pour le logement.

La réception de ce document signé est une étape obligatoire uniquement pour les contrats envoyés par courrier. Il ne s’agit pas du coupon de rétractation, mais bien d’un document spécifique à la validation du changement de fournisseur.

Comment procéder si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées lors de ma souscription chez Sorégies ?

En cas d'erreur dans la saisie des coordonnées lors de la souscription d’un contrat Sorégies, il convient d’en informer le service client pour effectuer la correction. Le consommateur peut choisir différents moyens de contact pour mettre à jour ses informations.

La modification peut s’effectuer par téléphone en contactant le service client Sorégies au 05 49 44 79 00 (disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h). Il est alors conseillé de préciser le souhait de corriger les coordonnées figurant au contrat auprès d’un conseiller.

Il est également possible de demander la modification par écrit, en envoyant un courrier à l’adresse postale suivante : 78 Avenue Jacques Coeur, 86068 Poitiers. Les nouvelles coordonnées doivent y être clairement indiquées pour un traitement optimal.

Si l'espace client Sorégies a déjà été activé, le particulier a généralement la possibilité de mettre à jour ses informations directement dans la section "Mon Profil" ou "Mes informations personnelles", puis de sauvegarder les modifications apportées.

Pour tout contact écrit, il existe aussi une adresse email : [email protected]. Cette solution permet d’adresser sa demande de correction de façon dématérialisée, accompagnée des nouvelles coordonnées.

Peut-on souscrire à une offre Sorégies sans être engagé sur une durée minimale ?

Toutes les offres proposées par Sorégies sont sans engagement pour les particuliers. Ainsi, le consommateur peut mettre fin à son contrat à tout moment, sans avoir à régler de frais supplémentaires ou de pénalités pour la résiliation.

Cette liberté ne concerne toutefois que les clients particuliers. Les professionnels doivent consulter les conditions générales de vente disponibles sur le site de Sorégies pour connaître les modalités spécifiques qui s'appliquent à leur situation.

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