Sorégies : Service de souscription par téléphone ou en ligne
Pour souscrire chez le fournisseur Sorégies, le consommateur peut contacter le service client au numéro 05 49 44 79 00. La souscription est une démarche simple et gratuite pour les particuliers, et n'entraîne aucune coupure ni changement de compteur, ce qui assure une transition fluide et sans tracas.
Comment souscrire chez Sorégies
Il est possible de souscrire chez le fournisseur Sorégies par téléphone et en ligne. La souscription est une démarche simple, gratuite pour les particuliers et n'entraîne aucune coupure ni changement de compteur.
Numéro de téléphone pour souscrire chez Sorégies
Pour souscrire chez Sorégies, il est conseillé d'appeler le numéro 05 49 44 79 00. Un conseiller téléphonique accompagne alors le futur client de Sorégies durant toutes les étapes de la souscription.
La souscription par téléphone est recommandée pour bénéficier d'un service personnalisé. En cas de doute, le conseiller se tient à disposition du futur client de Sorégies. Une fois la souscription finalisée, le conseiller prend en charge la résiliation de l’ancien contrat d’énergie.
Souscrire en ligne chez Sorégies
Il est possible également de souscrire en ligne sur le site internet de Sorégies.
Une fois les étapes du formulaire validées, un e-mail avec le contrat Sorégies est envoyé. Cette souscription crée un espace client Sorégies où toutes les informations, contrats et factures peuvent être retrouvés.
Lors de la souscription en ligne, un système de chat permet d'être accompagné en direct, facilitant la souscription et répondant aux questions éventuelles.
Comment souscrire chez Sorégies lors d'un déménagement
Lors d'un déménagement, il est crucial de ne pas se retrouver sans courant ou eau chaude en souscrivant un nouveau contrat Sorégies. Pour éviter tout désagrément, il est conseillé d'effectuer cette démarche 15 jours avant le déménagement.
La souscription passe par deux étapes essentielles :
- Mise en service du compteur à la nouvelle adresse
- Résiliation du contrat à l'ancienne adresse
Ouverture du compteur Sorégies à la nouvelle adresse
Dans un nouveau logement, la mise en service du compteur est indispensable et indépendamment du fournisseur choisi. Cela consiste à transférer le compteur au nom du nouveau résident.
La souscription d'une offre Sorégies pour la nouvelle habitation est nécessaire. Cette démarche peut être effectuée par téléphone ou en ligne.
Pour souscrire chez Sorégies, le client peut appeler le numéro 05 49 44 79 00. Il est également possible de souscrire en ligne sur le site officiel de Sorégies.
La mise en service est une étape systématiquement payante. Pour Sorégies, les frais de mise en service sont de 1,74€ pour un compteur électrique et de 21,95€ pour un compteur gaz, selon les délais et le type d'énergie choisi.
Résiliation du contrat Sorégies à l'ancienne adresse
Après avoir souscrit un contrat pour la nouvelle adresse, il est impératif de résilier le contrat à l'ancienne adresse. Cela garantit de ne pas payer pour les consommations des futurs occupants.
Pour procéder à la résiliation, le consommateur doit contacter le service client Sorégies. Cela peut être fait par email à [email protected] ou en appelant le 05 49 44 79 00.
Il est impossible de transférer un contrat d'énergie Sorégies lorsque l'on change d'adresse. Le consommateur doit impérativement résilier le contrat actuel à l'ancienne adresse. Par la suite, il est nécessaire de souscrire un nouveau contrat pour le nouveau lieu de résidence.
Si un consommateur bénéficie d'une offre devenue obsolète chez Sorégies, il ne pourra pas en profiter à la nouvelle adresse. Seules les offres disponibles à la souscription peuvent être choisies, même par d'anciens clients fidèles.
Ce procédé s'applique à tous les fournisseurs d'énergie en France, sans exception. Il est donc indispensable de prendre un nouveau contrat à chaque déménagement, afin d'assurer la continuité de l'approvisionnement en énergie.
Documents pour pouvoir souscrire chez Sorégies
Pour souscrire à une offre chez Sorégies, le consommateur doit se munir des informations essentielles suivantes. Tout d'abord, il est nécessaire de connaître l'adresse précise du domicile, y compris les détails comme l'étage ou l'escalier. Ensuite, il est utile mais non obligatoire d'avoir le numéro de Point de Livraison (PDL) et de Point de Comptage Estimation (PCE) pour l'électricité et le gaz respectivement, trouvables sur une précédente facture d'énergie.
Ensuite, le particulier doit fournir un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) afin de mettre en place le prélèvement automatique. Enfin, dans le cas où le domicile ne possède pas un compteur Linky, il est important d'avoir à disposition le dernier relevé de compteur mentionnant les index de consommation. Ces démarches permettent de faciliter et d'accélérer la souscription avec Sorégies, fournisseur reconnu en électricité et en gaz.
Liste des offres Sorégies disponibles à la souscription
Voici le catalogue complet des offres d'énergie Sorégies disponibles à la souscription en octobre 2024.
Les offres d'électricité
Au niveau local, Sorégies propose actuellement les offres d'électricité suivantes :
Les offres de gaz
Au niveau local, Sorégies propose actuellement les offres de gaz suivantes :
Liste des tarifs Sorégies 2024
Finaliser ma souscription chez Sorégies
Une fois que la demande de souscription est envoyée chez Sorégies, une confirmation de souscription est envoyée au client. Cette confirmation précise les détails du contrat et mentionne que le client a choisi Sorégies pour activer l'énergie avant la fin du délai de rétractation de 14 jours.
La confirmation indique que le client devient officiellement client sous environ 4 jours. Durant cette période, le particulier a toujours la possibilité d'exercer son droit de rétractation de 14 jours. En cas de rétractation, le client est redevable des frais engagés jusqu'à la date de rétractation.
En acceptant les conditions, le client autorise Sorégies à gérer son accès au réseau de distribution d'énergie. Le fournisseur récupère les données nécessaires auprès du Gestionnaire de Réseau pour une exécution efficace du contrat. Le client doit alors régler les factures en lien avec le service souscrit.
FAQ
Quel est le délai pour l'activation de mon contrat Sorégies ?
Lors d'un changement de fournisseur vers Sorégies, l'enregistrement de la demande s'effectue auprès du gestionnaire de réseau. Un délai minimum de 4 jours est requis pour finaliser l'activation, que l'on s'abonne pour l'électricité, le gaz, ou les deux. Le choix d'offre ne modifie pas cette période d'attente, ce qui permet une anticipation en concrétisant une transition harmonieuse vers ce nouveau service énergétique.
En cas de déménagement, le temps requis pour la mise en service dépend de la situation énergétique de la nouvelle adresse. Si l'énergie est déjà en place, l'activation se fera en environ 2 à 3 jours. Quand l'électricité ou le gaz sont interrompus, il faudra compter entre 5 à 10 jours. Dans des constructions neuves, la mise en service initiale peut durer jusqu'à 10 jours.
Il est également possible de réduire les délais en renonçant à la période de réflexion de 14 jours. Cette option accélère le processus pour les consommateurs souhaitant une activation plus rapide. Les démarches peuvent ainsi se dérouler sans attendre, permettant une plus grande flexibilité selon les besoin du consommateur.
Je me suis inscrit chez Sorégies récemment et je souhaite annuler ma souscription. Quelle est la procédure pour me rétracter ?
Dans le cadre de la vente à distance, le consommateur bénéficie d'un délai légal de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation. Ce droit peut être exercé sans fournir de motifs ni subir de pénalités. Cependant, le consommateur est tenu de payer l'abonnement et la consommation réalisée chez le fournisseur Sorégies, malgré la décision de se rétracter.
Un formulaire de rétractation est disponible sur le site de Sorégies. Après l'avoir complété, il doit être envoyé par courrier au service client de Sorégies. La date sur le tampon postal fait foi du respect du délai de rétractation. Le formulaire doit mentionner le numéro de client, que l'on peut retrouver sur le contrat reçu par e-mail ou courrier lors de la souscription.
L'envoi du formulaire de rétractation entraînera la résiliation du contrat d'énergie avec Sorégies. Il est conseillé de souscrire rapidement à un nouveau fournisseur d’énergie pour éviter la coupure de l'alimentation. Cette précaution permet de garantir une continuité dans la fourniture d'énergie sans interruption.
Que dois-je faire du coupon que j'ai reçu par courrier pour confirmer ma souscription chez Sorégies ?
Un consommateur qui souscrit à un contrat Sorégies par téléphone, et qui choisit de recevoir ce contrat par courrier postal, obtient aussi un coupon à renvoyer. Cette étape est cruciale pour officialiser la souscription. Selon la loi, toute transition vers un nouveau fournisseur d'énergie requiert une confirmation écrite de la part du client.
Le coupon reçu avec le contrat facilite cette confirmation. En le retournant rapidement et signé à Sorégies, le client exprime son souhait de changer de fournisseur d'énergie. Après réception du coupon signé, Sorégies initie la procédure de changement de fournisseur.
Ce processus par coupon est requis uniquement si le client a opté pour une réception postale du contrat lors de la souscription. Notez bien que ce coupon est différent du coupon de rétractation.
Quelle démarche suivre si je me trompe dans les coordonnées en souscrivant chez Sorégies ?
En cas d'erreur dans les coordonnées personnelles lors de la souscription d'un contrat auprès de Sorégies, il est recommandé de contacter le service client. Ce contact peut se faire par téléphone, courrier postal ou via l'espace client en ligne. Chaque méthode offre une solution rapide pour la mise à jour des informations nécessaires afin d'éviter d'éventuelles complications dans la gestion du contrat.
Pour une modification par téléphone, contacter un conseiller permet d'indiquer le besoin de corriger les informations du contrat. Le service client est joignable au 05 49 44 79 00, du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h. Pour les envois postaux, adresser les nouvelles informations à 78 Avenue Jacques Coeur, 86068 Poitiers.
Si l'espace client en ligne est configuré, les utilisateurs peuvent effectuer eux-mêmes les changements nécessaires. Il suffit de se connecter à leur compte, accéder à la section « Mon Profil » ou « Mes informations personnelles », puis enregistrer les modifications. Cette méthode est rapide et permet de garder un suivi des changements effectués sur les données personnelles du contrat en toute autonomie.
Peut-on souscrire à une offre de Sorégies sans s'engager sur une durée déterminée ?
Les offres de Sorégies offrent une grande flexibilité pour les consommateurs. En effet, toutes les offres pour les particuliers sont sans engagement. Cela signifie que le client peut résilier son contrat à tout moment, sans subir de pénalités financières.
Cette caractéristique, qui est devenue courante chez la plupart des fournisseurs d'énergie, ne s'applique cependant qu'aux particuliers. Pour les professionnels, il est conseillé de consulter les conditions générales de vente disponibles sur le site internet de Sorégies afin de connaître les modalités spécifiques.
