Comment résilier son contrat gaz ? Engie, EDF, TotalEnergies, ENI...

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⚠️ Il faut résilier son contrat de gaz uniquement dans le cas d'un déménagement ! Auquel cas, le particulier payera des frais de mise en service s'il souhaite uniquement changer de fournisseur de gaz.

Comment résilier son contrat gaz lors d'un déménagement ?

Le déménagement est le seul cas dans lequel le consommateur doit obligatoirement résilier son contrat de gaz. S’il ne le fait pas, il continuera à payer les factures de gaz de son ancien logement jusqu’à ce qu’un autre contrat soit souscrit. Heureusement, la démarche est très simple. Il suffit alors de se munir d’une facture puis d’appeler le fournisseur ou de se connecter à son site internet. 

La démarche prend environ 20 minutes et est entièrement gratuite, aucuns frais de résiliation ne peuvent être demandés aux particuliers (cela peut être différent pour les contrats gaz pro). Pour les personnes préférant quant à elles faire les démarches administratives par courrier, il est possible d’envoyer une lettre de résiliation pour le contrat de gaz à son fournisseur.

Les étapes à suivre pour résilier son contrat de gaz dans le cadre d'un changement de domicile sont :

1. Résilier son contrat de gaz de son ancienne habitation 1 semaine avant le déménagement ;
2. Souscrire à un contrat de gaz pour son nouveau logement 15 jours avant le jour J.

Quels documents pour une résiliation de contrat de gaz ?

Le particulier pour faire sa demande de résiliation de contrat doit avoir les documents suivants :

• Le nom et le prénom du titulaire du contrat ;
• L'adresse de consommation ;
• Le relevé de compteur ;
• La date de fin du contrat ;
• Le numéro du compteur de gaz : PCE
• La nouvelle adresse du particulier pour l'envoi de la facture de clôture.

Qu'est-ce qu'une facture de clôture ? Une facture de clôture est la dernière facture que le fournisseur de gaz envoie à son client avec les dernières consommation à payer pour clôturer le contrat de gaz.

Comment résilier pour changer de fournisseur de gaz ?

Pour résilier son contrat de gaz pour un simple changement de fournisseur, il suffit de souscrire à un nouveau contrat de gaz ! En effet, c'est au nouveau fournisseur de résilier l'ancien contrat de gaz !

🔴 Que se passe-t-il si l'on résilie un contrat pour un changement de fournisseur ? Si le particulier résilie lui-même son contrat de gaz alors qu'il ne change pas de logement, il devra payer de nouveau les frais de mise en service d'Enedis. C'est pour cette raison, qu'il ne faut contacter le service résiliation de son fournisseur uniquement en cas de déménagement ! Auquel cas, le particulier devra payer des frais inutiles !

Pour bien choisir votre futur fournisseur, il est conseillé de comparer les offres de gaz pour trouver ainsi la plus adaptée à votre profil de consommation.

^*Tableau actualisé le 07/06/2023. Budget TTC calculé pour une consommation annuelle de 2400 kWh à Nantes .

Comment résilier son contrat de gaz ?

Il est possible de résilier son contrat de gaz de différents moyens comme :

• 📞 Résilier son contrat de gaz par téléphone ;
• 💻 Résilier son contrat gaz en ligne ;
• ✉️ Résilier son contrat gaz par voie postale.

Résilier par téléphone son contrat gaz

Le particulier peut directement contacter le service de résiliation de son fournisseur pour mettre fin à son contrat. Simple et rapide, le conseiller prendra en charge la mise en place de la fin du contrat. Le seul inconvénient de ce moyen de résiliation : l'attente qu'il peut avoir avant qu'un conseiller ne prenne en charge l'appel.

Résilier en ligne son contrat gaz

Un autre moyen de résiliation que proposent les fournisseurs est de mettre fin à leur contrat directement depuis leur espace client en ligne ! Il suffit de se connecter sur son espace en ligne et de se rendre dans la rubrique "Je déménage". En quelques clics, la résiliation de son contrat de gaz est faite !

Résilier par voie postale

Envoyer une lettre recommandée permet d'avoir une trace écrite ! Le seul inconvénient de ce type de moyen de résiliation est qu'il est plus long à mettre en place !

Quel est le délai de résiliation d’un contrat de gaz ?

Tout d'abord, la résiliation d’un contrat de gaz se fait sans délais dans la plupart des cas. En effet, les contrats d’énergie pour particuliers en France sont obligatoirement sans engagement, les consommateurs ne sont donc tenus à aucune durée minimum avec leur fournisseur. Il est toutefois conseillé de prévenir ce dernier au moins deux semaines à l’avance de pour faciliter la fermeture du compteur par un agent GRDF (le gestionnaire de réseau en charge des interventions sur compteur).

Quand puis-je résilier mon contrat de gaz ?

À tout moment ! Tous les contrats pour particuliers sont sans engagement, quel que soit le fournisseur auquel le particulier fait appel. C’est-à-dire que qu'il est possible de résilier l'abonnement gaz à tout moment, et sans frais de résiliation du gaz.

Au bout de combien de temps la résiliation du gaz prend effet ? Effet immédiat ! Peu importe le fournisseur de gaz, la loi stipule, en effet, que l'abonnement gaz soit sans engagement. Cela signifie que le particulier peut mettre un terme à son contrat gaz à tout moment, sans frais. Il est également possible de fixer avec le service de résiliation du fournisseur une date pour mettre fin au contrat dans le cadre d'un changement de domicile

Comment résilier le contrat gaz dans le cadre d'un décès ?

Dans le cadre d'un décès, le particulier doit rapidement contacter le service client du fournisseur de gaz afin de mettre fin à son contrat. Il doit envoyer un courrier recommandé avec les informations au service de résiliation :

• L'avis de décès ;
• Le nom et prénom du titulaire du contrat ;
• L'adresse de consommation ;
• Le numéro du compteur de gaz - PCE ;
• Une adresse pour réceptionner l'adresse de clôture.

Quelle lettre pour une demande de résiliation gaz ?

Pour les particuliers qui souhaitent envoyer une lettre recommandée pour résilier leur contrat de gaz, il leur est possible de reprendre le modèle de lettre de résiliation suivant :

Foire Aux Questions