Résiliation contrat de gaz : contact, frais, modèle lettre

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Dans le cas d'un changement de fournisseur, la résiliation du contrat est faite automatiquement par le nouveau fournisseur. Dans le cas d'un déménagement, la résiliation du contrat peut se faire par téléphone, depuis l'espace client ou par courrier avec accusé de réception. Si le contrat n'est pas résilié, le consommateur continuera à payer les factures de son ancien logement.

Comment résilier son contrat gaz lors d'un déménagement ?

Le déménagement est le seul cas dans lequel le consommateur doit obligatoirement résilier son contrat de gaz. S’il ne le fait pas, il continuera à payer les factures de gaz de son ancien logement jusqu’à ce qu’un autre contrat soit souscrit. Heureusement, la démarche est très simple. Il suffit alors de se munir d’une facture puis d’appeler le fournisseur ou de se connecter à son site internet. 

La démarche prend environ 20 minutes et est entièrement gratuite, aucuns frais de résiliation ne peuvent être demandés aux particuliers (cela peut être différent pour les contrats gaz pro). Pour les personnes préférant quant à elles faire les démarches administratives par courrier, il est possible d’envoyer une lettre de résiliation pour le contrat de gaz à son fournisseur.

Les étapes à suivre pour résilier son contrat de gaz dans le cadre d'un changement de domicile sont :

  1. Résilier son contrat de gaz de son ancienne habitation 1 semaine avant le déménagement ;
  2. Souscrire à un contrat de gaz pour son nouveau logement 15 jours avant le jour J.

Quels documents pour une résiliation de contrat de gaz ?

Le particulier pour faire sa demande de résiliation de contrat doit avoir les documents suivants :

  • Le nom et le prénom du titulaire du contrat ;
  • L'adresse de consommation ;
  • Le relevé de compteur ;
  • La date de fin du contrat ;
  • Le numéro du compteur de gaz : PCE
  • La nouvelle adresse du particulier pour l'envoi de la facture de clôture.
Qu'est-ce qu'une facture de clôture ? Une facture de clôture est la dernière facture que le fournisseur de gaz envoie à son client avec les dernières consommations à payer pour clôturer le contrat de gaz.

Résilier son contrat pour changer de fournisseur de gaz

Pour résilier son contrat pour un simple changement de fournisseur de gaz, il suffit de souscrire à un nouveau contrat de gaz ! En effet, c'est au nouveau fournisseur de résilier l'ancien contrat de gaz !

Que se passe-t-il si l'on résilie un contrat pour un changement de fournisseur ? Si le particulier résilie lui-même son contrat de gaz alors qu'il ne change pas de logement, il devra payer de nouveau les frais de mise en service d'Enedis. C'est pour cette raison, qu'il ne faut contacter le service résiliation de son fournisseur uniquement en cas de déménagement ! Auquel cas, le particulier devra payer des frais inutiles !

Pour bien choisir votre futur fournisseur, il est conseillé de comparer les offres de gaz pour trouver ainsi la plus adaptée à votre profil de consommation.

🔥 Quel fournisseur de gaz est le moins cher ?
Fournisseur de gaz Nom de l'offre de gaz Budget par an Économies* Prix de l'abonnement Prix du kWh
OHM Énergie
ULTRA ECO GAZ

Budget estimé
347 €
Vous économisez
21 €
102.96 € 0.1018 €
TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ
📊 Des prix indexés

Budget estimé
353 €
Vous économisez
15 €
102.94 € 0.1042 €
EDF
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
📊 Des prix indexés

Budget estimé
356 €
Vous économisez
12 €
90.36 € 0.1108 €
Eni
STABILITÉ GAZ
🔐 Des prix bloqués

Budget estimé
362 €
Vous économisez
7 €
126.36 € 0.098 €
Gaz de Bordeaux
05 56 79 41 41
GAZ RÉF
📊 Des prix indexés

Budget estimé
367 €
Vous économisez
1 €
102.6 € 0.1103 €

*Tarifs € TTC à jour du 21/05/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 2400 kWh (classe de consommation B0)

Comment résilier son contrat de gaz ?

Il est possible de résilier son contrat de gaz de différents moyens comme :

Résilier par téléphone son contrat gaz

Le particulier peut directement contacter le service de résiliation de son fournisseur pour mettre fin à son contrat. Simple et rapide, le conseiller prendra en charge la mise en place de la fin du contrat. Le seul inconvénient de ce moyen de résiliation : l'attente qu'il peut avoir avant qu'un conseiller ne prenne en charge l'appel.

Résilier en ligne son contrat gaz

Un autre moyen de résiliation que proposent les fournisseurs est de mettre fin à leur contrat directement depuis leur espace client en ligne ! Il suffit de se connecter sur son espace en ligne et de se rendre dans la rubrique "Je déménage". En quelques clics, la résiliation de son contrat de gaz est faite !

Résilier par voie postale

Envoyer une lettre recommandée permet d'avoir une trace écrite ! Le seul inconvénient de ce type de moyen de résiliation est qu'il est plus long à mettre en place !

Numéro de téléphone des principaux fournisseurs de gaz pour résilier
FournisseurService client
logo totalenergies


Résiliation TotalEnergies

09 70 80 69 69,
du lundi au samedi de 9h à 19h
logo EDF


Résiliation EDF

3404, 
du lundi au samedi de 8h à 20h
logo engie


Résiliation Engie

09 69 36 05 73, 
du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h
logo eni


Résiliation Eni

0 970 820 320, 
du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h
logo ekwateur


Résiliation Ekwateur

09 77 40 66 66, 
du lundi au vendredi et 9h30 à 19h et le samedi de 10h à 17h
logo enercoop


Résiliation Enercoop

09 70 68 07 65, 
du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
logo happe


Résiliation Happ-e

09 77 420 410, 
du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h
logo ilek


Résiliation ilek

05 64 88 00 38, 
du lundi au vendredi de 9h à 19h
logo mint


Résiliation Mint Énergie

09 77 40 10 80, 
du lundi au vendredi de 9h à 17h
logo ohm


Résiliation Ohm Énergie

09 70 70 21 25, 
du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 14h
logo sowee


Résiliation Sowee

0 806 800 444, 
du lundi au samedi de 8h à 20h
logo vattenfall


Résiliation Vattenfall

0806 800 308, 
du lundi au samedi de 9h à 20h

Connaître tous les prix liés à l'énergie en mai 2024 Le prix de l'électricitéLe prix du pellet Le prix du gaz

Quel est le délai de résiliation d’un contrat de gaz ?

Tout d'abord, la résiliation d’un contrat de gaz se fait sans délais dans la plupart des cas. En effet, les contrats d’énergie pour particuliers en France sont obligatoirement sans engagement, les consommateurs ne sont donc tenus à aucune durée minimum avec leur fournisseur. Il est toutefois conseillé de prévenir ce dernier au moins deux semaines à l’avance de pour faciliter la fermeture du compteur par un agent GRDF (le gestionnaire de réseau en charge des interventions sur compteur).

Quand puis-je résilier mon contrat de gaz ?

À tout moment ! Tous les contrats pour particuliers sont sans engagement, quel que soit le fournisseur auquel le particulier fait appel. C’est-à-dire que qu'il est possible de résilier l'abonnement gaz à tout moment, et sans frais de résiliation du gaz.

Au bout de combien de temps la résiliation du gaz prend effet ? Effet immédiat ! Peu importe le fournisseur de gaz, la loi stipule, en effet, que l'abonnement gaz soit sans engagement. Cela signifie que le particulier peut mettre un terme à son contrat gaz à tout moment, sans frais. Il est également possible de fixer avec le service de résiliation du fournisseur une date pour mettre fin au contrat dans le cadre d'un changement de domicile.

Comment résilier le contrat gaz lors d'un décès ?

Dans le cadre d'un décès, le particulier doit rapidement contacter le service client du fournisseur de gaz afin de mettre fin à son contrat. Il doit envoyer un courrier recommandé avec les informations au service de résiliation :

  • L'avis de décès ;
  • Le nom et prénom du titulaire du contrat ;
  • L'adresse de consommation ;
  • Le numéro du compteur de gaz - PCE ;
  • Une adresse pour réceptionner l'adresse de clôture.

Quelle lettre pour une demande de résiliation gaz ?

Pour les particuliers qui souhaitent envoyer une lettre recommandée pour résilier leur contrat de gaz, il leur est possible de reprendre le modèle de lettre de résiliation suivant :

[Coordonnés du particulier] [Coordonnés du fournisseur]

Objet : Résiliation du contrat nº XXXXXX

Madame, Monsieur,

Je soussignée, XXXXXXX, habitant au XXXXXXXX souhaite mettre fin à mon contrat de gaz. De ce fait, merci de clôture le contrat [nº XX ] à la date de XX/XX/XXXX.

Veuillez trouver ci-joint le relevé du compteur effectué le XX/XX/XXXX : XXXXX m3

La facture de clôture pourra être envoyé à l'adresse suivante : [adresse complète du nouveau logement]

Je vous remercie par avance et je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

Signature

Télécharger modèle de lettre de résiliation contrat de gaz

Foire Aux Questions : résiliation contrat de gaz

Quels sont les frais de résiliation gaz ?

Pour les particuliers, la résiliation d’un contrat gaz est gratuite, quel que soit le fournisseur. En effet, conformément au Code de la consommation (article L. 121-89), aucuns frais ne peuvent vous être facturés qui ne soient pas directement liés au coût technique de la résiliation. Cela signifie que l’intervention d’un agent gestionnaire du réseau pourra, dans certains cas, vous être facturée. La résiliation du gaz par téléphone est disponible auprès de tous les fournisseurs. Il en va de même par courrier, que vous pouvez envoyer en recommandé directement au service client. Avec la grande majorité d’entre eux, il est également possible de résilier le contrat de gaz en ligne.

Combien de temps après ma résiliation vais-je recevoir ma facture de clôture ?

Après avoir résilié son abonnement gaz, une facture spéciale est envoyée sous quatre semaines pour finaliser cette fermeture (très souvent, cette facture parvient en moins d’une semaine). Celle-ci est établie sur le relevé de compteur que le particulier aura communiqué.