analyse 
Tarifs TotalEnergies, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
Plus d'infos, simulation de mensualités et souscription chez TotalEnergies
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Totalenergies
Mis à jour le
12 minutes de lecture
TotalEnergies est un fournisseur historique de gaz et d’électricité en France, actif sur le marché de l’énergie pour les particuliers depuis 2017 sous ce nom, après avoir intégré successivement Lampiris, Total Spring puis Direct Energie. Pour l’électricité, l’offre la moins chère proposée est Heures Eco Electricité, tandis que pour le gaz, il s’agit de l’offre Spéciale Gaz. Le fournisseur obtient une note moyenne très bonne de 4,35/5 selon les avis clients. Grâce à des prix compétitifs et une expérience client reconnue, TotalEnergies peut être considéré comme un fournisseur reconnu sur le marché.
Qui est TotalEnergies ?
Depuis près d’un siècle, TotalEnergies s’impose comme une référence incontournable dans le paysage énergétique français. Créée en 1924, l’entreprise bénéficie d’un long héritage industriel, lui permettant d’afficher une expertise solide et reconnue. Le siège social se situe à Paris, là où l’innovation et la stratégie du groupe prennent vie.
TotalEnergies se distingue par son envergure impressionnante : plus de 100 000 collaborateurs dans le monde et environ 5 millions de clients en France dans le secteur du gaz et de l’électricité. Cette capacité d’action est le fruit de son appartenance au groupe TotalEnergies SE, une société entièrement cotée en bourse et indépendante de l'État.
Au fil des années, TotalEnergies a su se réinventer grâce à une succession de rachats stratégiques, transformant son activité d'origine, axée sur le pétrole, en une ambition plus large couvrant toutes les énergies. L’entreprise a ainsi intégré Lampiris, puis Direct Energie, avant de rassembler l’ensemble sous une unique marque moderne : TotalEnergies.
Cette transformation s'est accompagnée d’une modernisation de ses technologies et d’une digitalisation poussée. Les systèmes d'information du groupe rendent la gestion des contrats et la relation client particulièrement rapide et intuitive. TotalEnergies, reconnue pour la performance de son service, a d’ailleurs reçu de nombreux prix pour la qualité de sa relation client.
L’entreprise affiche une dimension internationale, avec une présence sur de multiples places boursières telles qu’Euronext Paris, NYSE et LSE sous le code TTE. Parmi les principaux actionnaires, on retrouve des fonds d’investissement de renom, mais aussi un actionnariat salarié significatif, soulignant l’attachement interne au projet d’entreprise.
TotalEnergies n’est pas détenue par l’État, mais par ses actionnaires, ce qui garantit une gestion autonome et un positionnement stratégique totalement libre sur le marché. Si son cœur de métier historique reste le pétrole, le groupe investit de façon croissante dans la production d’énergies renouvelables.
Pour toute demande d’information ou de gestion de contrat, le service client est facilement joignable au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi, de 9h à 19h. Les particuliers peuvent également contacter l’entreprise à l’adresse e-mail dédiée : [email protected], ou encore par courrier au siège parisien.
- Lauréat de nombreux prix, TotalEnergies a été élu Service Client de l’Année pendant 12 ans de suite, gage d’une qualité reconnue.
- L’entreprise s’engage également sur le plan sociétal, avec des efforts croissants pour intégrer les enjeux environnementaux à sa stratégie énergétique.
Grâce à ces atouts, TotalEnergies se positionne désormais comme un leader solide et innovant, désireux d’offrir aux particuliers une expérience énergétique à la fois fiable et évolutive, ancrée dans l’histoire et tournée vers l’avenir.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | ≈ 5 000 000 de clients gaz et électricité (France) |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Investissements en hausse dans les énergies renouvelables mais offres "Vertes Standard" principalement via Garanties d'Origine ; engagement jugé moyen à ce jour |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Certaines offres incluent une part de biogaz (via Garanties d'Origine partielles) mais peu de 100% biogaz ; engagement limité |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,35 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 18 pour 100 000 contrats résidentiels (2025) |
| Selectra Score de la meilleure offre | B |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | TotalEnergies SE : Actionnariat diversifié dont BlackRock (~6,86%), salariés (~8%), The Vanguard Group (~4,1%) |
| Téléphone principal | 09 70 80 69 69 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 2bis rue Louis Armand, 75015 Paris, France |
Liste des offres d'électricité de TotalEnergies en 2026
TotalEnergies commercialise actuellement 7 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité de TotalEnergies
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
HEURES ECO ELECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1237 € Vous économisez 93 € |
 |
|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1240 € Vous économisez 90 € |
 |
|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1267 € Vous économisez 63 € |
|
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1286 € Vous économisez 44 € |
|
|
CHARGE'HEURES |
|
Budget annuel
1348 € Surcoût de 18 € |
|
|
HEURES ECO+ |
|
Budget annuel
1370 € Surcoût de 40 € |
 |
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en février 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Fixe 2 ans Électricité
Fixe 2 ans Électricité
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Electricité à prix fixes 2 ans
- Prix fixe acheminement inclus
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1783€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1258€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1783€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1895€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1458€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1327€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,1895€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1458€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Fixe 2 ans Électricité mis à jour le 19/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies garantit une stabilité des tarifs pour le particulier, avec un prix du kWh et de l’abonnement fixe pendant deux ans. Cette offre permet ainsi au consommateur de se protéger contre d’éventuelles hausses du tarif réglementé sur la période. Le tarif proposé est 10 % inférieur au prix HT du kWh réglementé au moment de la souscription. Aucune électricité verte n’est incluse, l'offre cible avant tout la prévisibilité du budget énergie.
Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité est de 0,1783 € et l’abonnement annuel s’élève à 187,80 €, prix TTC pour une puissance de 6 kVA. Avec l’option heures pleines / heures creuses, le client bénéficie d’un tarif de 0,1458 €/kWh en heures creuses et 0,1895 €/kWh en heures pleines, l’abonnement coûtant 189,96 € TTC, toujours pour les compteurs les plus courants.
Offre Fixe 2 ans Électricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1771 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 18/02/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 18/02/2026.
Offre Verte Fixe Electricité
Verte Fixe Electricité
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1861€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1304€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1861€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,198€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1518€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1378€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,198€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1518€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Verte Fixe Electricité mis à jour le 19/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies permet au consommateur de bénéficier durant un an d’un prix du kWh et d’un abonnement fixes, tout en profitant d’une électricité 100 % verte, issue de sources renouvelables françaises. Cette offre s’adresse au particulier souhaitant protéger son budget des hausses de tarifs et soutenir la production renouvelable, puisqu’une garantie d’origine est achetée pour chaque MWh consommé.
Pour l’option Base, le prix du kWh s’élève à 0,1861 € et celui de l’abonnement annuel à 187,80 €, prix TTC pour une puissance de 6 kVA. En option Heures Pleines/Heures Creuses, chaque kWh coûte 0,198 € en heures pleines et 0,1518 € en heures creuses, avec un abonnement à 189,96 € TTC pour un 6 kVA.
Offre Verte Fixe Electricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1861 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1861 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 12 kVA | 234,72 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1849 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 18/02/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 18/02/2026.
Offre Charge'Heures
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
En option charge'heures (6 kVA)
ABONNEMENT
183,24€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2173€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1661€
LE KWH
HEURES SUPER CREUSES
0,1271€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1487€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
183,24€
HEURES PLEINES
0,2173€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1661€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES
0,1271€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Charge'Heures mis à jour le 19/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies est dédiée aux particuliers équipés d’un compteur Linky et qui souhaitent recharger leur véhicule électrique à moindre coût. Elle se distingue par trois plages horaires : 4 heures Super Creuses la nuit (2h-6h), facturées à un tarif réduit, 4 heures Creuses en soirée et tôt le matin (23h-2h et 6h-7h) au prix du Tarif Réglementé de Vente, et des heures pleines plus onéreuses, ce qui incite à privilégier la recharge la nuit.
Pour l’option tarifaire Charge’Heures, le prix de l’électricité est fixé à 0,2173 € du kWh en heures pleines, 0,1661 € du kWh en heures creuses et 0,1271 € du kWh durant les heures super creuses, pour une puissance de 6 kVA, prix TTC. L’abonnement annuel s’élève à 183,24 € TTC pour ce même niveau de puissance, permettant au consommateur de planifier précisément sa facturation.
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses | Prix du kWh Heures super creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 183,24 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 9 kVA | 234,00 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 12 kVA | 284,28 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 15 kVA | 329,52 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 18 kVA | 371,88 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 24 kVA | 468,48 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 36 kVA | 631,68 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 04/02/2026.
Offre Heures Eco Electricité
Heures Eco Electricité
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le tarif réglementé
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1783€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1258€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1783€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1895€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1458€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1325€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
HEURES PLEINES
0,1895€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1458€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Heures Eco Electricité mis à jour le 19/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose une électricité à prix indexés sur les tarifs réglementés, avec une remise de 10 % pendant un an pour tout nouveau client. Le consommateur profite ainsi d’un contrat d’un an tacitement reconductible, résiliable à tout moment sans frais, ainsi que de modalités de paiement mensuel ou bimestriel adaptées et souples. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus dans cette offre.
Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité est de 0,1783 € et le coût de l’abonnement annuel s’élève à 187,80 €, prix TTC pour une puissance de 6 kVA.
Offre Heures Eco Electricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 18 kVA | 369,00 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 24 kVA | 463,08 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 30 kVA | 549,60 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 36 kVA | 636,72 €/an | 0,1771 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/02/2025.
Option Heures pleines heures creuses
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 12 kVA | 287,16 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 15 kVA | 331,32 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/02/2025.
Offre Standard Fixe Électricité
Standard Fixe Électricité
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,183€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1286€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,183€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1946€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1494€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1358€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,1946€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1494€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Standard Fixe Électricité mis à jour le 19/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies est conçue pour les particuliers recherchant la stabilité des prix, avec un prix du kWh et de l’abonnement bloqués sur 1 an. Sans électricité verte, elle permet au consommateur de choisir entre l’option Base (prix unique pour toute consommation) ou l’option Heures pleines / Heures creuses (prix avantageux en période creuse). La résiliation reste possible à tout moment, sans frais ni pénalité.
Pour l’option Base, le prix du kWh d'électricité proposé par l’offre est de 0,183 € TTC et l’abonnement annuel s’élève à 187,80 € TTC, pour une puissance de 6 kVA, soit la plus courante chez les ménages. L’option Heures pleines / Heures creuses affiche 0,1946 € TTC/kWh en heures pleines, 0,1494 € TTC/kWh en heures creuses et 189,96 € TTC/an pour l’abonnement, toujours en 6 kVA TTC.
Offre Standard Fixe Électricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1830 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1830 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1818 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 18/02/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 18/02/2026.
Offre Heures Eco+
Heures Eco+
- Tarification dynamique
- Option tarifaire spéciale
En option heures eco+ (6 kVA)
ABONNEMENT
183,24€
PAR AN
HEURES PLEINES ÉCO
0,2025€
LE KWH
HEURES CREUSES ÉCO
0,1597€
LE KWH
HEURES VIGILANCE
0,619€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1398€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
183,24€
HEURES PLEINES ÉCO
0,2025€ / kWh
HEURES CREUSES ÉCO
0,1597€ / kWh
HEURES VIGILANCE
0,619€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Heures Eco+ mis à jour le 04/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies s’adresse au consommateur équipé d’un compteur Linky, souhaitant réduire sa facture en déplaçant sa consommation en dehors de certaines périodes de forte tension sur le réseau. Elle propose un tarif avantageux pendant 345 jours dits “Eco”, mais prévoit 20 jours “Éclairs” par an où l’électricité devient très onéreuse durant les “Heures de Vigilance”, incitant le particulier à limiter sa consommation à ces moments précis.
Pour l’option Heures Pleines / Heures Creuses de l’offre, le kWh coûte 0,2025 € en heures pleines et 0,1597 € en heures creuses pour les jours Eco, tandis que le tarif grimpe à 0,619 € en Heures de Vigilance lors des 20 jours Éclairs. Le prix annuel de l’abonnement ressort à 183,24 € TTC, pour l’option 6 kVA la plus répandue.
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh hp heures eco | Prix du kWh hc heures eco | Prix du kWh heures de vigilance |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 183,24 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 9 kVA | 234,00 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 12 kVA | 284,28 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 15 kVA | 329,52 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 18 kVA | 371,88 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 24 kVA | 468,48 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 36 kVA | 631,68 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 04/02/2026.
Que vaut la meilleure offre de TotalEnergies par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies en matière de prix est l'offre Heures Eco Electricité.
TotalEnergies Heures Eco Electricité propose une offre d’électricité indexée sur le tarif réglementé : cela signifie que le prix HTT de l’abonnement et du kWh suit l’évolution des tarifs officiels décidés par les pouvoirs publics. Actuellement, une promotion offre 10% de remise sur le prix du kWh HT pendant un an pour les nouveaux clients métropolitains, hors changements d’offre et déménagements. Cette réduction ne s’applique pas à l’abonnement ni aux anciennes souscriptions. Passée la première année, le prix redevient donc aligné au tarif réglementé.
Côté fonctionnement, il s’agit d’un contrat d’un an, tacitement reconductible, avec des modalités de souscription et résiliation simples et sans frais à tout moment. Deux modes de facturation au choix : mensualités lissées sur l’année ou une facturation bimestrielle, avec des options de gestion flexibles (date de prélèvement, format papier ou électronique). Le service client, très accessible, propose même un rendez-vous annuel pour faire le point sur la consommation.
Le principal atout de l’offre réside dans la sécurité d’être chez le leader des fournisseurs alternatifs et de bénéficier d’une remise immédiate la première année. La clarté et la stabilité tarifaire sont intéressantes pour qui souhaite éviter les mauvaises surprises sur les évolutions de prix. Cependant, l’offre n’inclut pas d’électricité verte : l’énergie produite n’a aucune garantie d’origine renouvelable. De plus, hors promotion, la remise disparaît, rendant l’offre simplement identique au tarif réglementé.
Au regard du marché, Heures Eco Electricité affiche un Selectra Score de C : la réduction temporaire en fait une option compétitive, mais il existe des offres plus avantageuses, y compris chez TotalEnergies. En dehors de la première année, l’attractivité baisse fortement. Elle convient surtout à ceux qui cherchent la sécurité d’un gros acteur tout en restant sur un budget proche des tarifs réglementés.
Bien qu'intéressante, l'offre est dite à "option tarifaire spéciale" et nécessite de bien connaître les conditions tarifaires avant de se lancer. Moins d'1 Français sur 10 a choisi ce type d'options. Mais n'ayez crainte, on vous explique son fonctionnement en détail ici. Pour ceux qui ne veulent pas se prendre la tête, on conseillera l'offre Fixe 2 ans Électricité qui est la meilleure offre du fournisseur en Base.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1783 €/kWh, soit 8,1% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1258 € avec cette offre, soit 94 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Heures Eco Electricité » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 73 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 13ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Heures Eco Electricité
C'est Gaz de Bordeaux qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1166 € avec son offre « NovaFixe Élec », contre 1237 € avec celle de TotalEnergies.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Liste des offres de gaz de TotalEnergies en 2026
TotalEnergies commercialise actuellement 5 offres sur le marché français du gaz.
Comparatif des offres de gaz de TotalEnergies
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ |
|
Budget annuel
1336 € Vous économisez 126 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 2026-02-19 |
|
STANDARD FIXE GAZ |
|
Budget annuel
1596 € Surcoût de 134 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 2026-02-19 |
|
VERTE FIXE GAZ |
|
Budget annuel
1620 € Surcoût de 158 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 2026-02-19 |
|
FIXE 2 ANS GAZ |
|
Budget annuel
1667 € Surcoût de 205 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 2026-02-19 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Offre Verte Fixe gaz
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
L’offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies s’adresse au particulier souhaitant bénéficier d’un gaz plus respectueux de l’environnement, avec 10 % de biogaz d’origine française certifié. Elle propose un prix du gaz fixe pendant un an, aussi bien pour le kWh que pour l’abonnement, ce qui sécurise le consommateur face aux évolutions du marché. L’offre inclut aussi une résiliation à tout moment sans frais et un choix flexible pour la facturation et le paiement.
Pour un foyer chauffé au gaz situé dans la zone tarifaire courante, le prix du kWh TTC de l’offre Verte Fixe gaz est de 0,1139 €. L’abonnement annuel TTC s’élève à 343,92 €. Grâce à sa composante de gaz vert et au maintien du tarif pendant un an, le client bénéficie d’une certaine stabilité sur ses dépenses énergétiques.
|
Souscrire en ligne |
0 - 3 999 kWh/an eau chaude | 4 000 - 100 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1486 € | 0,1120 € |
| Zone 2 | 0,1494 € | 0,1139 € |
| Zone 3 | 0,1510 € | 0,1164 € |
| Zone 4 | 0,1525 € | 0,1204 € |
| Zone 5 | 0,1548 € | 0,1248 € |
| Zone 6 | 0,1576 € | 0,1308 € |
Prix en € TTC à jour au 18/02/2026.
Offre Spéciale Gaz
Spéciale Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le prix repère gaz
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE pendant 1 an. Les prix sont indexés : l’évolution suit celle du tarif repère publié chaque mois. Ce contrat d’un an est reconductible tacitement et résiliable à tout moment sans frais. Il n’est pas nécessaire de s’engager sur la durée et le consommateur a le choix du mode de facturation.
Chaque kWh de gaz facturé avec cette offre revient à 0,0886 € TTC (pour un ménage chauffé au gaz et en zone tarifaire courante). Le coût de l’abonnement annuel atteint 343,92 € TTC. Ces conditions s’appliquent seulement lors d’une nouvelle souscription. À noter que la remise sur le kWh n’est valide que durant la première année du contrat.
|
Souscrire en ligne |
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1165 € | 0,0870 € |
| Zone 2 | 0,1172 € | 0,0886 € |
| Zone 3 | 0,1185 € | 0,0907 € |
| Zone 4 | 0,1199 € | 0,0940 € |
| Zone 5 | 0,1218 € | 0,0978 € |
| Zone 6 | 0,1241 € | 0,1029 € |
Prix en € TTC à jour au 04/02/2026.
Offre Standard Fixe Gaz
Standard Fixe Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz à prix fixes 1 an
- Prix fixe acheminement inclus
L’offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh et de l’abonnement bloqué pendant 1 an. Cette stabilité tarifaire permet au particulier de préserver son budget gaz en cas de hausse de prix sur le marché pendant la durée du contrat. L’offre s’adresse au particulier chauffé au gaz, avec un prix TTC de 0,1118 €/kWh sur la zone tarifaire courante, ainsi qu’un engagement d’un an, renouvelable tacitement.
Le consommateur bénéficie ainsi de conditions claires pour la résiliation, puisque l’offre peut être résiliée sans frais à tout moment. Concernant l’abonnement, le coût annuel TTC s’élève à 343,92 € pour un ménage chauffé au gaz situé en zone courante. L’engagement environnemental n’est pas spécifiquement mentionné dans cette offre.
|
Souscrire en ligne |
0 - 3 999 kWh/an eau chaude | 4 000 - 100 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1465 € | 0,1099 € |
| Zone 2 | 0,1474 € | 0,1118 € |
| Zone 3 | 0,1489 € | 0,1144 € |
| Zone 4 | 0,1505 € | 0,1183 € |
| Zone 5 | 0,1528 € | 0,1228 € |
| Zone 6 | 0,1555 € | 0,1288 € |
Prix en € TTC à jour au 18/02/2026.
Offre Fixe 2 ans Gaz
Fixe 2 ans Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Prix fixe acheminement inclus
L’offre Fixe 2 ans Gaz de TotalEnergies permet au particulier de sécuriser le prix HT du kWh de gaz et de l’abonnement sur une période de 2 ans, sans risque de hausse tarifaire pendant cette durée. Le consommateur profite ainsi d’une visibilité sur son budget gaz, le contrat étant renouvelable tacitement à l'échéance et résiliable à tout moment, sans frais. Aucun engagement environnemental ou gaz vert n’est inclus dans cette offre.
Pour un ménage chauffé au gaz et situé en zone tarifaire courante, le prix du gaz avec cette offre s’élève à 0,1181 € du kWh TTC. L’abonnement annuel s’établit à 343,92 € TTC. Ces tarifs demeurent fixes pendant 2 ans, ce qui assure une stabilité appréciable pour le consommateur face aux fluctuations du marché.
|
Souscrire en ligne |
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1541 € | 0,1160 € |
| Zone 2 | 0,1549 € | 0,1181 € |
| Zone 3 | 0,1565 € | 0,1206 € |
| Zone 4 | 0,1582 € | 0,1246 € |
| Zone 5 | 0,1604 € | 0,1291 € |
| Zone 6 | 0,1632 € | 0,1351 € |
Prix en € TTC à jour au 18/02/2026.
Que vaut la meilleure offre de TotalEnergies par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat de gaz de TotalEnergies est l'offre Spéciale Gaz.
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s’adresse aux particuliers qui cherchent une solution simple pour leur fourniture de gaz. Son principe est basé sur une remise de 10 % sur le prix du kWh HTT par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE, remise valable uniquement pendant un an. Le prix du kWh HTT et de l’abonnement reste indexé sur ce prix repère, ce qui signifie qu’il peut évoluer à la hausse ou à la baisse chaque mois, en fonction du marché réglementé.
Parmi les avantages, on retrouve une facturation personnalisée : possibilité de choisir la mensualisation ou la facturation bimestrielle, ajustement facile des mensualités en fonction des consommations réelles, et un suivi des consommations en temps réel. L’accès à un service client téléphonique est également inclus, ce qui s’avère utile en cas de besoin. Le contrat est sans engagement de durée : résiliable à tout moment, sans frais ni formalités complexes.
Cette offre présente néanmoins plusieurs limites à connaître. La réduction de 10 % sur le kWh HTT n’est valable que la première année : ensuite, le tarif s’aligne sur le prix repère sans remise supplémentaire. Elle est réservée uniquement aux nouveaux clients ; les actuels abonnés TotalEnergies ne peuvent donc pas en profiter. De plus, l’offre n’inclut pas de biogaz, donc pas de dimension écologique particulière dans la fourniture.
Côté rapport qualité-prix, la Spéciale Gaz de TotalEnergies obtient un Selectra Score de C. Cela la place en milieu de classement, principalement du fait d’une remise limitée dans le temps et d’un positionnement tarifaire correct mais non exceptionnel à long terme. Son atout reste la solidité du fournisseur, la clarté des démarches et les options pratiques pour la gestion du contrat.
En résumé, Spéciale Gaz est pertinente si l’on souhaite profiter d’une remise immédiate sur la première année, sans contrainte particulière et avec un contrat flexible. Mais la baisse de tarif étant temporaire, il faut anticiper que l’offre n’est pas la plus compétitive sur la durée ni sur l’aspect environnemental. Un choix à privilégier pour la simplicité, pas pour l’économie au long terme.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,0886 €/kWh avec cette offre, soit 11,2% moins cher que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1336 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 126 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « Spéciale Gaz » est tout simplement l'offre de gaz la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne numéro 1 en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Spéciale Gaz
Toutes les offres d'énergie de TotalEnergies analysées et comparées
TotalEnergies est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
TotalEnergies affiche une note moyenne globale de 4,35 sur 5, tous avis consommateurs confondus.
- Avis Vérifiés : 4,4 sur 5 (215 858 avis)
- iGraal : 4,59 sur 5 (5 053 avis)
- Poulpeo : 4 sur 5 (191 avis)
- Trustpilot : 3,4 sur 5 (7 495 avis)
- Selectra : 2,8 sur 5 (3 131 avis)
La note moyenne globale élevée obtenue par TotalEnergies traduit une expérience client très satisfaisante, en particulier via les plateformes à grands volumes d’avis comme Avis Vérifiés et iGraal. Cela laisse penser que la majorité des consommateurs jugent positivement le rapport qualité/prix et la qualité du service client proposé.
Certains retours moins favorables sur Trustpilot et Selectra (notes en dessous de 4/5) montrent cependant que des axes d’amélioration subsistent. Les critiques évoquent principalement des difficultés sur la gestion administrative ou le suivi des dossiers. Toutefois, ces scores restent minoritaires dans le panel global.
La note globale de 4,35 sur 5 positionne TotalEnergies dans la catégorie des fournisseurs d’énergie dont les clients sont très satisfaits. Ce niveau de satisfaction suggère un équilibre réussi entre tarifs, qualité du service client et simplicité des démarches.
Voici quelques avis de clients du fournisseur TotalEnergies publiés sur le comparateur Selectra :
Mails pour impayé alors que mon compte est débité. Même en appelant et en donnant les renseignements, c'est encore à moi d'envoyer une preuve de l'encaissement. Ce n' ai pas la première fois.Un gros manque de sérieux dans les bureaux en région parisienne !
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 18/02/26 |
3,4/5 | 7495 |
Mis à jour le 18/02/26 |
4,4/5 | 215858 |
Mis à jour le 18/02/26 |
4,59/5 | 5053 |
Mis à jour le 07/01/26 |
4/5 | 191 |
Mis à jour le 19/02/26 |
2,8/5 | 3131 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur TotalEnergies selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie est de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.
Ce taux de 18 saisines reste inférieur au taux moyen, qui est de 27 pour 100 000 contrats.
Le taux de saisines constitue un indicateur pertinent pour évaluer la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie. Si le client saisit le Médiateur, cela signifie souvent que le service client n’a pas su proposer de solution. Cependant, une saisine n’implique pas que le fournisseur soit forcément en tort.
Contacter TotalEnergies
Le numéro de téléphone du service client de TotalEnergies pour les particuliers est le 09 70 80 69 69 et l’adresse email est [email protected]. Le client peut utiliser ces contacts pour souscrire ou gérer un contrat d’énergie du lundi au samedi, de 9h à 19h.
Pour les professionnels, le service client est joignable au 09 77 40 50 60. Une demande écrite peut être transmise via le formulaire de contact accessible sur la page https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client.
L’espace client TotalEnergies permet au consommateur d’accéder à ses contrats et factures à tout moment via https://www.totalenergies.fr/clients/connexion. Il est aussi possible de se connecter par application mobile disponible sur Android et iOS.
Le client peut adresser un courrier postal à l’adresse suivante : TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Les personnes sourdes ou malentendantes disposent d’un service Sourdline par webcam en LSF ou chat écrit, disponible en semaine de 9h à 17h.
Liste des contacts TotalEnergies
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible de contacter le 09 71 07 89 67 ou de demander un rappel gratuit à un créneau de votre choix. Il est possible également de souscrire en ligne, sans attendre, en toute autonomie.
Avant de vous lancer, pensez à préparer le nom complet du futur titulaire du contrat, l’adresse détaillée du logement (y compris étage, escalier et porte si besoin) et votre RIB pour la mise en place du prélèvement automatique. Pour une offre d’électricité, le numéro de Point De Livraison (PDL) sera nécessaire ; pour une offre de gaz, il faudra le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE). Ces références permettent d’identifier rapidement votre installation et d’accélérer la souscription.
- Nom complet du titulaire et coordonnées exactes du logement.
- Un relevé d’identité bancaire pour sécuriser vos paiements.
- Numéro de PDL pour l’électricité ou de PCE pour le gaz, pour garantir l’identification précise du compteur.
La démarche de souscription de contrat avec TotalEnergies
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres d’énergie proposées par TotalEnergies sont sans engagement, ce qui permet à tout particulier de les résilier gratuitement et à tout moment, en fonction de ses besoins.
Changer de fournisseur d’énergie
Lorsque le particulier souhaite quitter TotalEnergies pour souscrire chez un autre fournisseur, il n'est pas nécessaire d’effectuer soi-même la résiliation. La souscription d’un nouveau contrat auprès d’un concurrent suffit. Le nouveau fournisseur se charge automatiquement de résilier l’ancien contrat auprès de TotalEnergies, sans interruption d’alimentation ni formalités supplémentaires.
Il est possible, par exemple, d’opter pour un fournisseur alternatif en passant par un comparateur d’offres, ou bien en contactant directement le service client du fournisseur de son choix. Le consommateur devra simplement communiquer le numéro de PDL ou de PRM ainsi qu’un relevé de compteur à la date de changement.
Résilier en cas de déménagement
Dans le cadre d’un déménagement, le client doit impérativement demander la résiliation de son contrat pour l’adresse qu’il quitte. Cela évite d’être facturé pour les consommations des futurs occupants. Il est conseillé d’effectuer cette démarche quelques jours avant le départ du logement.
Plusieurs solutions existent pour mettre fin au contrat TotalEnergies en cas de déménagement :
- Depuis l’espace client en ligne, en remplissant le formulaire dédié à la résiliation.
- Par téléphone auprès du service client TotalEnergies.
- Par courrier recommandé, en précisant l’adresse de résiliation, la référence client et la date de départ.
Un relevé de compteur devra être transmis lors de la demande. Un email ou un courrier de confirmation de résiliation est ensuite adressé au client, qui recevra la facture de clôture sous quelques semaines.
La démarche de résiliation de contrat avec TotalEnergies
Une réclamation à faire à l'encontre de TotalEnergies ?
Si vous avez un différend avec TotalEnergies, quelle que soit sa nature, il est indispensable d'agir avec méthode. En cas de facture jugée excessive, de réclamation ou pour toute contestation liée à votre contrat, il est essentiel de commencer par adresser une réclamation directement à TotalEnergies en exposant précisément votre situation. Cette étape n'est jamais à négliger, car le fournisseur doit avoir l'opportunité d'étudier votre demande et d'y répondre de façon argumentée. Sans cette première démarche, il vous sera impossible de solliciter ensuite une solution à l'amiable auprès d'un médiateur. C'est uniquement lorsque TotalEnergies ne vous apporte pas de réponse satisfaisante ou ne répond pas dans un délai raisonnable que vous pourrez saisir le Médiateur compétent. Agir par étapes permet de défendre vos droits efficacement, tout en laissant chaque acteur jouer pleinement son rôle dans la résolution du litige. Gardez en tête que cette procédure structurée maximise vos chances d'obtenir gain de cause dans des conditions favorables.
En savoir plus sur TotalEnergies
TotalEnergies ou EDF ? Comparatif 2026
Souscrire chez TotalEnergies en ligne / téléphone
Heures creuses TotalEnergies
Contacts et téléphone TotalEnergies
Résilier mon contrat TotalEnergies
Avis des clients de TotalEnergies
TotalEnergies ou Engie ? Comparatif 2026
Offre Verte Fixe Electricité TotalEnergies
Offre Verte Fixe gaz TotalEnergies
Offre Heures Eco Electricité TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz TotalEnergies
Offre Standard Fixe Électricité TotalEnergies
Offre Standard Fixe Gaz TotalEnergies
Offre Fixe 2 ans Électricité TotalEnergies
Offre Fixe 2 ans Gaz TotalEnergies
Lire les avis des clients et de nos experts sur TotalEnergies