Enedis déménagement 2024 : résilier son contrat, mise en service

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Lors d’un changement d’adresse, il faut résilier son contrat d'électricité et en souscrire un nouveau pour son nouveau logement. Lors de la souscription à un nouveau contrat d'électricité, Enedis s'occupe de la mise en service du compteur électrique.

Déménagement ENEDIS : quelles sont les démarches en juin 2024 ?

Enedis (anciennement ERDF) est le gestionnaire du réseau de distribution de l’électricité en France. À ce titre, il se charge de toutes les interventions sur les compteurs électriques qui équipent les logements comme l’ouverture, la fermeture, le changement de puissance ou d’option tarifaire, etc. Voici les différentes démarches Enedis liées au déménagement.

La mise en service de compteur Enedis se déroule de manière différente selon la situation du consommateur. Toutefois, trois grandes étapes restent indispensables ; dans tous les cas, il faut :

  1. choisir un fournisseur d’électricité ;
  2. appeler pour souscrire un contrat de fourniture d’électricité ;
  3. payer les frais de mise en service.

À noter que le rendez-vous avec le gestionnaire de réseau est programmé par le fournisseur lors de la souscription. Les particuliers ne peuvent en aucun cas obtenir une ouverture de compteur Enedis en contactant directement ce dernier. Avec les compteurs Linky, il n'est plus obligatoire d'être présent à son logement, car l'ouverture du compteur se fait à distance.

Déménagement dans un logement ancien

Le cas du déménagement Enedis dans un logement ayant déjà été alimenté en électricité est le plus simple : il suffit de suivre les trois étapes mentionnées ci-dessus ; le client n’a ensuite plus rien à faire pour l’électricité dans son nouveau logement. Mieux, si l’électricité n’est pas coupée lors de l’emménagement, aucun déplacement d’Enedis n’est nécessaire. Pour procéder à la mise en service avec EDF ou un fournisseur alternatif, il faut au préalable avoir rassemblé certains renseignements, notamment :

  • l’adresse complète et la plus précise possible du logement ;
  • si possible, le numéro de PDL (Point De Livraison) /PRM ou de série du compteur ;
  • le nom de l’ancien occupant si vous le connaissez ;
  • un relevé du compteur électrique récent ;
  • un moyen de paiement, de préférence un RIB pour mettre en place un prélèvement automatique.

Que le courant soit hors service ou non, la mise en service de l’électricité est une opération payante et les tarifs Enedis sont les mêmes pour tous les fournisseurs d’électricité, qu’il s’agisse d’EDF, d’Engie, d’Eni ou de TotalEnergies. Le seul critère faisant varier le coût de l’ouverture compteur Enedis est le délai entre la demande et le déplacement d’un collaborateur Enedis.

Prix de l’ouverture compteur Enedis pour déménagement - juin 2024
Type de compteur électriqueType de mise en serviceDélaiTarif TTC
Compteur LinkyOuverture compteur « Standard »Sous 24 heures1,66 €
Ouverture compteur sur nouveau raccordementSous 10 jours27,04 €
Compteur non LinkyOuverture compteur « Standard »Sous 5 jours ouvrés30,37 €
Ouverture compteur « Express »Sous 48 heures71,40 €

Déménagement dans un logement neuf

Le cas de la mise en service Enedis dans un logement neuf est un peu plus complexe : s’il n’y a jamais eu de contrat d’électricité pour le logement, deux étapes viennent allonger la liste des démarches. Il faut s’assurer que :

  • le raccordement Enedis a été demandé et réalisé ;
  • le certificat de conformité Consuel a été obtenu.

Démarches pour demande son raccordement à Enedis

Demande de raccordement à ENEDIS

Contacter Enedis

Si l’on parle encore parfois de raccordement ERDF, c’est pourtant bien Enedis qui s’occupe de raccorder les nouveaux logements au réseau national. Le gestionnaire a simplement changé de nom pour se différencier du fournisseur d’électricité EDF. Le branchement à l’électricité est l’une des seules démarches pour lesquelles le consommateur doit contacter directement le gestionnaire de réseau.

Il peut faire sa demande de raccordement sur internet en se créant un espace client Enedis en ligne ou par téléphone en composant l’un des numéros Enedis. Attention toutefois, les contacts listés ci-dessous ne peuvent pas être utilisés pour un dépannage Enedis, mais uniquement pour le raccordement. Le numéro pour une urgence Enedis est le 09 72 67 50 XX où XX est le numéro du département dans lequel survient la panne.

Effectuer sa demande de raccordement en ligne

Numéros de téléphone Enedis raccordement
RégionDépartementsNuméro de téléphone
Alsace-Franche Comté25, 39, 67, 68, 70, 9009 69 32 18 45
Aquitaine Nord24, 33, 4709 69 32 18 67
Auvergne03, 15, 43, 6309 69 32 18 71
Bourgogne21, 58, 71, 8909 69 32 18 51
Bretagne22, 29, 35, 5609 69 32 18 79
Centre Val de Loire18, 28, 36, 37, 41, 4509 69 32 18 73
Champagne-Ardenne08, 10, 51, 5209 69 32 18 47
Côte d’Azur06, 8309 69 32 18 61
Languedoc Roussillon11, 30 ,34 6609 69 32 18 57
Limousin19, 23, 8709 69 32 18 75
Lorraine54, 55, 57, 8809 69 32 18 49
Midi-Pyrénées Nord12, 46, 48, 81, 8209 69 32 18 63
Midi-Pyrénées Sud09, 31, 3209 69 32 18 65
Nord Pas de Calais59, 6209 69 32 18 39
Normandie14, 27, 50, 61, 7609 69 32 18 41
Paris7509 69 32 18 37
Île de France Est77, 91, 93, 9409 69 32 18 33
Île-de-France Ouest78, 92, 9509 69 32 18 35
Pays de la Loire44, 49, 53, 72, 8509 69 32 18 82
Picardie02, 60, 8009 69 32 18 43
Poitou-Charentes16, 17, 79, 8609 69 32 18 84
Provence Alpes du Sud04, 05 ,13, 8409 69 32 18 59
Pyrénées et Landes40, 64, 6509 69 32 18 69
Sillon Alpin38, 73, 7409 69 32 18 53
Sillon Rhodanien01, 07, 26,42, 6909 69 32 18 55

Préparer son dossier de demande de raccordement

Pour préparer une demande de branchement d’un logement à l’électricité, il faut :

  • transmettre le plan de situation de la parcelle à raccorder ;
  • communiquer le permis de construire obtenu pour le logement ;
  • fournir le plan de masse ;
  • choisir la puissance de raccordement souhaitée (12 kVA monophasé ou 36 kVA triphasé) qui correspond à la puissance de compteur électrique maximale qui pourra être souscrite ;
  • joindre toute autre information jugée pertinente (photos, plans, descriptif du projet, etc.).

Pour les consommateurs ne souhaitant pas se charger eux-mêmes de suivre l’avancement du projet auprès du service client Enedis, les professionnels du bâtiment peuvent ajouter cette prestation à leurs services (architecte, électricien, bureau d’études, maîtres d’œuvre, etc.). De même, certains fournisseurs d’électricité s’en chargent contre rémunération.

Obtenir le certificat Consuel

Pour les particuliers faisant construire leur logement, une autre étape indispensable avant la mise en service avec EDF ou n’importe lequel de ses concurrents et l’obtention de l’attestation Consuel. Celle-ci est obligatoire pour toutes les nouvelles installations électriques et les rénovations ayant nécessité une mise hors-tension. Elle certifie que les travaux qui ont été réalisés respectent les normes de sécurité en vigueur et que les occupants ne courront aucun risque d’origine électrique. Les consommateurs ayant fait appel à un électricien n’ont en général pas à s’en occuper, le prestataire choisi leur transmettra le précieux document lorsqu’il l’aura reçu. 

En revanche, si les travaux ont été effectués par un particulier (vous-même, un ami ou un proche non-professionnel), il faudra contacter directement l’organisme Consuel pour obtenir le déplacement d’un technicien. Cette demande se fait via un formulaire Cerfa qu’il faut acheter et remplir correctement. Le tarif Consuel dépend des travaux effectués : il existe quatre attestations différentes chacune désignée par une couleur.

Prix certificat de conformité Consuel
CouleurNuméro CerfaTarif TTC
Format électroniqueFormat papier
Jaunen°12506*03140,38 €141,80 €
Vertn°12507*0374,10 €75,52 €
Bleun°15523*01195,20 €196,61 €
Violetn°15523*01223,48 €224,90 €

La première mise en service de l’électricité

Une fois l’attestation de conformité obtenue et le paiement Enedis effectué en intégralité pour les travaux de raccordement, les formalités à effectuer pour faire ouvrir l’électricité sont les mêmes que dans le cas d’un logement ancien : il faut comparer les offres d’électricité puis choisir et contacter un fournisseur d’électricité pour souscrire une offre.

Le fournisseur contactera et programmera ensuite une intervention Enedis pour faire ouvrir le compteur. Pour une première ouverture compteur comme pour les suivantes, les tarifs Enedis sont les mêmes pour tous les fournisseurs et ne dépendent que du délai d’intervention.

La 1ʳᵉ mise en service est réalisée sous 10 jours ouvrés et coûte 27,04 €. Il est possible de raccourcir les délais en ajoutant un supplément de 41,03 €. La formule express permet ainsi d'être relié au réseau sous 5 jours.

Prix pour une première ouverture compteur Enedis - juin 2024
Type d’interventionDélai de réalisationMontant TTC
Première mise en service « Standard »Sous 10 jours27,04 €
Première mise en service « Express »Sous 5 jours+ 41,03 €

Déménagement ENEDIS : en profiter pour trouver une offre moins chère

Le changement de domicile est l’occasion idéale pour changer de fournisseur d’électricité et ainsi réduire ses factures sur le long terme. En effet, les consommateurs sont désormais libres de choisir le prestataire qu’ils souhaitent, et tous les contrats pour particuliers sont sans engagement. Il n’y a donc aucun risque à tenter l’aventure avec un nouveau fournisseur. Le plus simple pour comparer les offres d’électricité est d’utiliser un comparateur en ligne. Ce type d’outil permet d’obtenir en quelques clics des simulations de facture avec la grande majorité des fournisseurs.

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base ?
Fournisseur d'électricité Nom de l'offre d'électricité Budget par an Économies* Prix de l'abonnement Prix du kWh
OHM Énergie
GIGA ECO
📊 Des prix indexés

Budget estimé
1617 €
Vous économisez
472 €
166.85 € 0.1883 €
Mint Énergie
ONLINE & GREEN
🌱 Offre verte
🔐 Des prix bloqués

Budget estimé
1618 €
Vous économisez
471 €
168.24 € 0.1883 €
La Bellenergie
PRUDENCE
🌱 Offre verte
🔐 Des prix bloqués

Budget estimé
1632 €
Vous économisez
457 €
150.39 € 0.1924 €
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
🌱 Offre verte
🔐 Des prix bloqués

Budget estimé
1650 €
Vous économisez
439 €
165.58 € 0.1927 €
La Bellenergie
CONSTANCE
🌱 Offre verte
🔐 Des prix bloqués

Budget estimé
1655 €
Vous économisez
433 €
174.32 € 0.1924 €
Ekwateur
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌱 Offre verte
🔐 Des prix bloqués

Budget estimé
1665 €
Vous économisez
423 €
197.99 € 0.1906 €
Energie d'ici
05 64 27 04 88
ENERGIE BLEUE
🌱 Offre verte

Budget estimé
1673 €
Vous économisez
416 €
154.44 € 0.1972 €
La Bellenergie
GARANCE
🌱 Offre verte
🔐 Des prix bloqués

Budget estimé
1680 €
Vous économisez
409 €
198.37 € 0.1924 €
Octopus Energy
ECO-CONSO FIXE
🌱 Offre verte
🔐 Des prix bloqués

Budget estimé
1707 €
Vous économisez
382 €
152.54 € 0.2018 €
Ekwateur
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
🌱 Offre verte
📊 Des prix indexés

Budget estimé
1717 €
Vous économisez
371 €
197.99 € 0.1973 €

*Tarifs € TTC à jour du 20/06/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 7700 kWh en option base (6 kVA)