Energie et Services de Seyssel et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché

Qui est le meilleur entre Energie et Services de Seyssel et EDF : notre comparatif express

EDF a de meilleurs avis que qu'Energie et Services de Seyssel

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Mis à jour le 06/11/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Energie et Services de Seyssel

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Energie et Services de Seyssel ou EDF ?

EDF dispose d’une meilleure note moyenne globale qu’Énergie et Services de Seyssel sur les plateformes d’avis clients, avec une note de 4,53 sur 5 pour EDF, contre aucune note recensée pour Énergie et Services de Seyssel, ce dernier n’ayant pas encore reçu suffisamment d’avis consommateurs. Ces données reflètent la perception générale des particuliers ayant évalué ces fournisseurs d’énergie.

Sur les différentes plateformes :

EDF a obtenu 4,6 sur 5 sur Trustpilot (36 766 avis).
La note EDF sur Selectra s’établit à 1,6 sur 5 (911 avis).
Énergie et Services de Seyssel ne dispose d’aucune note ni avis publiés sur ces plateformes.

Concernant la note moyenne globale, EDF bénéficie d’une note de 4,53 sur 5 basée sur 37 677 votes. Aucune note moyenne n’est disponible pour Énergie et Services de Seyssel, ce qui ne permet pas de tirer d’analyse comparative concernant la satisfaction client pour ce fournisseur local.

En conclusion, le particulier peut juger que EDF est mieux noté qu’Énergie et Services de Seyssel grâce à sa moyenne supérieure à 4/5, synonyme de clients très satisfaits de l’ensemble des services proposés. L’absence d’avis sur Énergie et Services de Seyssel ne permet pas d’évaluer la satisfaction clientèle à ce stade.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Energie et Services de Seyssel ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre total de demandes formelles adressées au Médiateur national de l’énergie concernant un fournisseur, qu’elles soient acceptées ou non, rapporté à 100 000 contrats sur une période de douze mois. Cela permet d’apprécier la qualité de service offerte aux consommateurs d’énergie, ainsi que la capacité d’un fournisseur à résoudre les conflits en amont.

Concernant la comparaison entre Energie et Services de Seyssel et EDF, il faut noter que le Médiateur national de l’énergie calcule ce taux uniquement pour les fournisseurs dépassant les 30 000 clients. EDF affiche un taux de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, tandis qu’aucune donnée n’est publiée pour Energie et Services de Seyssel, tout juste au seuil d’éligibilité.

Ce taux relativement bas de 19 saisines pour 100 000 contrats chez EDF reflète une gestion assez efficace des litiges par rapport à la taille de son portefeuille. L’absence d’un taux officiel pour Energie et Services de Seyssel signifie qu’il est difficile pour le consommateur de comparer directement la qualité du service client sur cet indicateur précis.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : , avec un score . L'offre d'électricité la mieux notée de EDF n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par

Il est à noter que certaines offres concurrentes à et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Energie et Services de Seyssel ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, EDF est le fruit de la nationalisation des principaux acteurs de l’électricité par l’État français, qui devient son actionnaire unique. Au fil des décennies, la marque s’est imposée comme le fournisseur historique d’électricité en France, bénéficiant d’une notoriété sans commune mesure sur l’ensemble du territoire métropolitain.

La place centrale d’EDF dans le paysage énergétique s’explique par son statut public et son rôle de fournisseur des tarifs réglementés, actuellement fixés par les pouvoirs publics. Le consommateur retrouve chez ce fournisseur une diversité d’offres d’électricité, verte ou classique, ainsi que de gaz naturel adaptées aussi bien aux besoins des particuliers qu’à ceux des professionnels.

Avec une présence nationale massive et plus de 41 millions de clients en 2024, EDF demeure au cœur du quotidien énergétique des Français. Son engagement public et ses outils pour accompagner les particuliers dans la maîtrise de leur consommation contribuent à maintenir sa position dominante malgré l’ouverture du marché à la concurrence.

Le fournisseur est détenu à 100 % par l’État depuis 2023, ce qui lui confère un soutien sans égal et consolide sa solidité financière. EDF compte aujourd’hui plus de 119 000 collaborateurs, faisant de l’entreprise l’un des poids lourds de l’énergie en Europe.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Energie et Services de Seyssel

Implanté au cœur de la région Auvergne-Rhône-Alpes, Énergie et Services de Seyssel se distingue par son histoire débutée en 1923. Cette entreprise allie tradition et adaptation, en agissant comme une société d’économie mixte locale, majoritairement détenue par les collectivités. Elle développe ainsi une gestion enracinée dans le tissu régional, au service des particuliers et des collectivités des environs.

Sur son territoire, constitué de 36 communes desservies, le consommateur bénéficie d’un réseau énergétique géré avec précision. L’attention portée par l’entreprise à la proximité et à la réactivité permet de garantir une présence constante au plus près des attentes des habitants et des besoins locaux spécifiques.

L’intégration de la filiale Enalp, créée en 2006, vient renforcer la mission d’Énergie et Services de Seyssel. Cette synergie offre une expertise accrue dans l’acheminement et le suivi énergétique, tout en maintenant les valeurs humaines d’un fournisseur à échelle régionale. Ensemble, ESS et Enalp contribuent activement au dynamisme énergétique du territoire.

Grâce à une équipe de 50 collaborateurs et un réseau étendu de plus de 1500 kilomètres de lignes électriques, le service s’adresse à plus de 35 000 clients. Ce modèle s’appuie sur une structure locale innovante où l’ancrage, la fiabilité et le lien avec les collectivités constituent les piliers de son action quotidienne.

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Principales différences entre Energie et Services de Seyssel et EDF

Le fournisseur Energie et Services de Seyssel propose une offre d’électricité unique à destination des particuliers, dont la particularité repose sur des tarifs réglementés fixés par les pouvoirs publics. Cette spécificité lui confère une certaine stabilité, adaptée principalement aux habitants de la commune de Seyssel et de ses environs, dans une zone de desserte limitée. Son service client, de proximité, peut être joint au 04 50 56 12 77.

En comparaison, EDF est un acteur national proposant à la fois le Tarif Bleu réglementé et des offres de marché, comme l’offre Vert Electrique dédiée aux particuliers. Les tarifs réglementés chez EDF sont identiques à ceux d’Energie et Services de Seyssel, mais l’offre de marché peut inclure des options vertes ou heures creuses. L’envergure d’EDF garantit une couverture commerciale sur tout le territoire ainsi qu’un service client au 09 69 32 15 15.

Principaux points communs entre Energie et Services de Seyssel et EDF

Le point marquant entre Energie et Services de Seyssel et EDF est leur statut de fournisseurs historiques. Dans leurs zones de desserte respectives, ils sont tous deux habilités à proposer le tarif réglementé de l’électricité pour les particuliers, une particularité liée à leur ancrage dans l’histoire de la distribution énergétique en France. Ce tarif reste supervisé par les pouvoirs publics, ce qui garantit une certaine protection pour le consommateur vis-à-vis de la fluctuation des prix.

Ces deux fournisseurs ont également en commun un engagement envers la transparence et le respect des bonnes pratiques imposées par la Commission de Régulation de l'Énergie. Le client bénéficie ainsi d'une relation de proximité, d’un choix entre des offres classiques et réglementées, mais aussi d'une stabilité grâce à l’ancrage local pour Energie et Services de Seyssel, et national pour EDF. Enfin, ce sont des entreprises publiques dont l’actionnariat est essentiellement détenu par l’État ou des collectivités locales.

Comment changer pour Energie et Services de Seyssel - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’Energie et Services de Seyssel, le particulier utilise le numéro 04 50 27 28 96, disponible du lundi au vendredi de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h, ou bien l’adresse email [email protected]. Pour joindre EDF, il convient d’appeler le 34 04 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou d’écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite contacter Energie et Services de Seyssel doit envoyer ses courriers à 32, rue de Savoie – BP 5 – 74910 Seyssel. En ce qui concerne EDF, l’adresse postale dédiée aux clients est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur a ainsi une adresse différente où le consommateur peut adresser ses documents ou correspondances relatives aux offres d’électricité pour particuliers.

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