Energie et Services de Seyssel : fournisseur d'électricité local, offres 2025, avis, contact

Énergie et Services de Seyssel (ESS) est un fournisseur d’électricité historique, au service des particuliers de la région Auvergne-Rhône-Alpes depuis 1923, ancré localement et détenu majoritairement par les collectivités territoriales. ESS propose uniquement une offre d'électricité pour les particuliers, le Tarif réglementé de l’électricité, bénéficiant de la garantie d’un approvisionnement sécurisé via sa filiale Enalp. Actuellement, ESS ne dispose pas encore d’avis clients publiés, ce qui ne permet pas d’attribuer une note globale. Cependant, son engagement pour la proximité, la transparence et le service sur mesure en fait un pilier énergétique local particulièrement apprécié sur son territoire.

Qui est Energie et Services de Seyssel ?

Energie et Services de Seyssel est un acteur de référence dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Présente depuis 1923, cette entreprise accompagne les collectivités et les habitants avec une réelle volonté de proximité. L’histoire d’ESS est intimement liée à son territoire : elle a grandi et évolué au rythme des besoins locaux, tout en conservant son identité régionale et son indépendance décisionnelle.

Ce fournisseur bénéficie d’un modèle unique puisque la majorité de son capital appartient aux collectivités locales. Les 36 communes desservies constituent ensemble le Syndicat d’Électricité et de Services de Seyssel, également nommé SIESS. Ce socle territorial fort permet à ESS de garantir une gestion transparente, des décisions adaptées aux spécificités locales et un service de qualité ancré dans la vie quotidienne des usagers.

L’une des forces d’ESS réside dans sa capacité à innover et à anticiper les besoins énergétiques de ses clients. La création de la filiale Enalp en 2006 a permis de renforcer la sécurité d’approvisionnement en électricité tout en proposant un accompagnement personnalisé. Cette structure à taille humaine offre un contact direct et réactif qui se différencie d’une relation client standardisée.

Le dynamisme d’ESS s’exprime aussi dans ses chiffres : plus de 35 000 clients bénéficient de ses services, portés par 50 collaborateurs et 2 agences de proximité. Le réseau qu’elle gère comprend près de 1 500 km de lignes électriques, dont une large majorité sont enfouies pour améliorer la fiabilité et limiter l’impact sur l’environnement local. Cette expertise technique s’accompagne d’un engagement pour un service clair, accessible et transparent.

L’ancrage d’ESS s’illustre également par sa concertation avec les collectivités et par son engagement auprès de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence des pratiques. Pour toute question ou demande d’information, l’équipe d’ESS est disponible au 04 50 27 28 96 ou directement à son siège situé au 27 route d’Aix-les-Bains, 74910 Seyssel.

Sur sa zone de desserte, le fournisseur Energie et Services de Seyssel propose en octobre 2025 une seule offre d'électricité :

1. Offre Tarif réglementé de l'électricité

Grille tarifaire de l'offre Tarif réglementé de l'électricité d'Energie et Services de Seyssel

L’offre « Tarif réglementé de l’électricité » d’Energie et Services de Seyssel s’adresse exclusivement aux particuliers résidant dans l’une des 36 communes desservies par ce fournisseur, en Auvergne-Rhône-Alpes. Elle repose sur des prix fixés et encadrés par les pouvoirs publics, permettant une réelle transparence. Les tarifs évoluent deux fois par an, ce qui assure une certaine prévisibilité pour les clients, bien que cela signifie aussi que les hausses décidées par l'État s’appliquent systématiquement.

L’un des grands avantages de ce contrat est sa simplicité : il s’agit d’une offre sans engagement, reconductible automatiquement chaque année et qui peut être résiliée sans frais à tout moment. Le client a également le choix entre une option tarifaire de base ou l’option heures pleines/heures creuses, ce qui permet d’adapter la facture à ses usages quotidiens de l’électricité. En cas de changement de logement ou de souhait de passer à une offre de marché, les démarches de résiliation restent très simples.

Du côté des inconvénients notables, il faut rappeler que cette offre n’est accessible que sur une zone géographique spécifique : aucune possibilité de souscription en dehors du territoire d’ESS. De plus, comme tous les tarifs réglementés, l’évolution des prix dépend entièrement des changements décidés par les pouvoirs publics : les hausses sont imposées, sans possibilité de les anticiper ou de les éviter. Par ailleurs, cette offre n’inclut pas d’électricité verte ou de biogaz, ce qui peut être un frein pour les personnes en quête d’énergie plus respectueuse de l’environnement.

En résumé, l’offre d’Energie et Services de Seyssel au tarif réglementé est rassurante pour qui recherche la sécurité d’un prix officiel et la simplicité d’un contrat sans engagement. Cependant, l’absence de choix d’offres concurrentes, l’impossibilité de profiter d’électricité verte, et la dépendance aux décisions de l’État en matière de prix constituent de réelles limites à l’offre. Sur le marché, elle demeure correcte pour ceux qui privilégient la stabilité, mais n’apporte pas vraiment de valeur ajoutée particulière.

Energie et Services de Seyssel est-il recommendable ?

Energie et Services de Seyssel n'affiche actuellement aucune note moyenne globale sur les plateformes de consommateurs, étant donné que ce fournisseur n'a pas encore reçu d'avis clients.

Détail des notes pour chaque plateforme :

• Google : 0/5 sur 0 avis
• Trustpilot : 0/5 sur 0 avis
• Autres plateformes : 0/5 sur 0 avis

Aucune note n’a été déposée à ce jour pour Energie et Services de Seyssel, ce qui reflète l’absence d'évaluations de la satisfaction des consommateurs concernant ce fournisseur.

L’absence totale d’avis ne permet pas au particulier d’évaluer le niveau de satisfaction général ni d’identifier les éventuels points forts ou axes d’amélioration du fournisseur. Seule l’arrivée de premiers retours permettra une analyse pertinente.

Nous n'avons pas assez d'avis clients sur ce fournisseur.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Energie et Services de Seyssel n’est pas mesuré par le Médiateur national de l’énergie, car ce fournisseur compte moins de 30 000 clients particuliers.

Le taux de saisines est un indicateur utile pour évaluer la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie : le consommateur saisit généralement le Médiateur lorsque le service client n'a pas su résoudre son problème. Une saisine ne signifie toutefois pas que le fournisseur soit fautif.

Contacter Energie et Services de Seyssel

Le numéro de téléphone du service client d’Énergie et Services de Seyssel est le 04 50 27 28 96, et l’adresse email à utiliser pour toute demande est [email protected]. Le particulier peut joindre le service par téléphone du lundi au vendredi de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h.

L’adresse du siège d’Énergie et Services de Seyssel est le 27 route d’aix-les-bains 74910 Seyssel. Le client peut également obtenir des informations complémentaires sur le site internet https://www.es-seyssel.com/.

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Energie et Services de Seyssel, il convient de contacter directement le service clients au 04 50 27 28 96, joignable du lundi au vendredi de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h.

L’offre proposée par Energie et Services de Seyssel concerne uniquement l’électricité. Afin de simplifier la démarche de souscription, le consommateur doit préparer les éléments suivants :

• L’adresse complète du logement (avec étage, escalier ou indication de la porte pour un appartement, si nécessaire) ;
• Le numéro de point de livraison (PDL) sur une ancienne facture, si disponible ; cette information est recommandée en cas de changement de fournisseur ;
• Le relevé d’identité bancaire (RIB) pour permettre la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le dernier index du compteur d’électricité, sauf pour les logements équipés d’un compteur Linky : dans ce cas, le relevé est facultatif.

Une souscription bien préparée accélérera la mise en service et le traitement du dossier par Energie et Services de Seyssel.

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d'énergie proposées par Energie et Services de Seyssel sont sans engagement, ce qui signifie qu'un particulier peut demander la résiliation à tout moment et sans aucun frais.

Changer de fournisseur d’énergie

Dans le cas où le consommateur souhaite changer de fournisseur tout en restant à la même adresse, il n’est pas nécessaire de contacter Energie et Services de Seyssel pour résilier le contrat. C’est le nouvel opérateur choisi qui prendra automatiquement en charge la procédure de résiliation auprès de l’ancien fournisseur.

Par exemple, si le particulier passe chez un fournisseur alternatif, la bascule se fait sans coupure et sans frais supplémentaires, aucune démarche administrative supplémentaire n’est exigée du client. Un service de comparaison indépendant peut être utilisé pour faciliter ce changement.

Résiliation pour déménagement

Lors d'un déménagement, la résiliation du contrat Energie et Services de Seyssel est indispensable afin d’éviter de payer les consommations du nouvel occupant. Le client doit donc signaler son départ en mettant fin au contrat sur l’ancienne adresse, généralement le jour du déménagement.

• Contact possible par téléphone auprès du service client
• Résiliation réalisable depuis l’espace client en ligne
• Demande par courrier postal avec relevé du compteur et date de sortie

Par exemple, il est conseillé de relever soi-même l’index du compteur le jour du départ et de transmettre cette information lors de la résiliation, afin d’obtenir une facture de clôture parfaitement ajustée aux consommations réelles.