Quelle est votre situation ?
Je choisis
Résiliation Energie et Services de Seyssel : mettre fin au contrat par téléphone / en ligne
La résiliation d'un contrat avec Energie et Services de Seyssel est gratuite pour les particuliers et peut être effectuée à tout moment en cas de déménagement. Le client doit contacter le service client par téléphone au 04 50 27 28 96 ou via l'espace client en ligne, en précisant les informations nécessaires à la résiliation.
Résilier Energie et Services de Seyssel pour changer de fournisseur
Un particulier souhaitant changer de fournisseur d'énergie peut se heurter à des contraintes spécifiques dans certaines zones. Dans le cas de la région desservie par Energie et Services de Seyssel, aucun autre fournisseur n’est présent pour concurrencer cette entreprise locale. Cela signifie qu’il n’est actuellement pas possible pour le client de résilier son contrat et souscrire auprès d'un autre opérateur.
Malgré l’ouverture du marché de l’énergie en France à la concurrence, la zone couverte par Energie et Services de Seyssel reste une exception. Les consommateurs de cette région n’ont donc pas d’alternative et doivent obligatoirement s’approvisionner en énergie auprès de ce fournisseur unique, leur choix étant limité par l’absence d’autres acteurs sur ce territoire spécifique.
Résilier Energie et Services de Seyssel en cas de déménagement
Lors d'un déménagement, la résiliation du contrat d'énergie chez Energie et Services de Seyssel est nécessaire pour éviter de payer les consommations des nouveaux occupants. À noter qu’il est impossible de transférer un contrat existant vers une autre adresse. Cela implique de résilier l’ancien contrat et d’en souscrire un nouveau pour le nouveau logement, même si le particulier souhaite conserver le même fournisseur.
Comment résilier en cas de changement d’adresse ?
Pour clôturer un contrat, le particulier peut effectuer les démarches directement auprès d’Energie et Services de Seyssel. Deux options sont possibles :
- Contacter le service client par téléphone au 04 50 27 28 96.
- Se connecter à l’espace client en ligne, dans la rubrique « Mon compte / Résilier mon contrat ».
Afin de simplifier les démarches, le fournisseur peut aussi accompagner le client dans la souscription d’un nouveau contrat pour le futur logement.
Les frais à prévoir et précautions à prendre
Lors de la mise en service des nouveaux compteurs, des frais de mise en service seront facturés au client. En cas de coupure d’électricité ou de gaz pour des raisons de sécurité, un technicien sera envoyé sur place pour rétablir l’alimentation. Ce point peut retarder l’accès à l’énergie, il est donc conseillé d’anticiper ces démarches autant que possible.
Enfin, si le déménagement a lieu hors de la zone couverte par Energie et Services de Seyssel, le contrat devra impérativement être résilié. Pour éviter des frais injustifiés ou des complications administratives, il suffit de prévenir le fournisseur via le 04 50 27 28 96.
Les droits de rétractation des consommateurs chez Energie et Services de Seyssel
En France, tout particulier signant un contrat d'électricité ou de gaz naturel à distance ou hors des locaux commerciaux bénéficie d’un droit de rétractation. Ce droit est garanti par les dispositions du Code de la consommation, et s'applique notamment aux contrats conclus avec Energie et Services de Seyssel. Il permet de revenir sur son engagement dans un délai légal raisonnable.
Le délai pour exercer ce droit est de 14 jours calendaires. Ce compte à rebours démarre dès que le contrat est validé avec Energie et Services de Seyssel. Durant cette période, le client est libre de se rétracter sans avoir à fournir une justification ou à payer de pénalités financières.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit en informer Energie et Services de Seyssel par écrit. Cette notification peut se faire à l’aide du formulaire de rétractation fourni par le fournisseur, ou par une simple déclaration claire et explicite reflétant sa volonté de résilier son contrat. Le choix du mode de communication (courrier postal, email, etc.) dépend des modalités prévues par Energie et Services de Seyssel.
Dans le cas où le particulier a demandé l’activation des services (électricité ou gaz) avant la fin du délai de rétractation, il devra régler un montant proportionnel aux services utilisés jusqu’à l’annonce de sa rétractation. Cela inclut notamment les consommations effectuées, les frais d’abonnement ainsi que les éventuels coûts de mise en service.
Le particulier peut se référer aux Conditions Générales de Vente d’Energie et Services de Seyssel pour obtenir davantage d'informations ou contacter directement le service client. Ce dernier est en mesure de répondre aux questions et de guider le client dans ses démarches si nécessaire.
Le formulaire de rétractation est un élément clé pour les démarches administratives. Celui-ci devra inclure des informations spécifiques pour être correctement pris en compte :
- Le numéro du contrat concerné.
- Les noms et coordonnées du titulaire.
- L’adresse correspondant au logement desservi.
- Les services souscrits (électricité ou gaz, et/ou options payantes).
- La date de signature du contrat.
- La signature et la date de la demande de rétractation.
Il est conseillé au client de vérifier les informations demandées sur son contrat pour garantir la bonne prise en compte de sa rétractation. Pour toutes questions supplémentaires, le service client Energie et Services de Seyssel est disponible au [insérer numéro de téléphone].
Télécharger formulaire de rétractation Energie et Services de Seyssel (pdf)
Exemples de lettres pour résilier un contrat auprès d'Energie et Services de Seyssel
Ces exemples de lettres permettent au consommateur de mettre fin à son contrat avec Energie et Services de Seyssel. Ils sont conçus pour être utilisés immédiatement et peuvent être transmis soit par email, soit par voie postale au service client.
Le particulier peut choisir parmi ces modèles pour s’assurer d’effectuer une résiliation conforme et rapide. Envoyés par courrier ou email, ces documents facilitent la démarche tout en mentionnant les éléments essentiels pour une prise en compte efficace.
Résiliation de contrat Energie et Services de Seyssel : modèle de lettre pour un déménagement
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]
Energie et Services de Seyssel
Service client
Objet : Demande de résiliation de mon contrat Energie et Services de Seyssel suite à un déménagement
Monsieur, Madame,
Par la présente, je vous informe de ma prochaine relocation et formule une demande de résiliation de mon contrat d'énergie avec Energie et Services de Seyssel. La résiliation devra prendre effet à la date suivante : [date souhaitée de résiliation].
Vous trouverez ci-dessous les informations nécessaires à l'identification de mon contrat :
- Numéro de contrat : [Numéro de contrat]
- Adresse couverte par le contrat : [Adresse complète liée au contrat]
- Date prévue du déménagement : [Date exacte]
- Nouvelle adresse pour l’envoi de la facture de résiliation : [Nouvelle adresse]
Je joins également le relevé des index de mon compteur effectués à la date du [date du relevé] :
- Index relevés : [index du compteur]
Je vous remercie de bien vouloir m’envoyer une confirmation écrite mentionnant la prise en compte de ma demande et la date effective de fin de contrat.
Je reste naturellement disponible pour toute autre information ou justificatif qui pourrait faciliter cette démarche.
Dans l’attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Votre nom et prénom]
Signature :
Lettre de rétractation pour un contrat auprès d'Énergie et Services de Seyssel
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service client
Energie et Services de Seyssel
Objet : Demande de rétractation du contrat Energie et Services de Seyssel
Madame, Monsieur,
Je vous écris pour vous notifier formellement ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat que j’ai souscrit auprès d’Energie et Services de Seyssel. Le numéro de référence de ce contrat est le suivant : [numéro de contrat].
Conformément aux dispositions légales et aux conditions générales applicables, cette demande est formulée dans le cadre du délai de rétractation autorisé, sans obligation pour moi de fournir une justification ou de régler des frais supplémentaires.
Je vous prie de bien vouloir annuler ce contrat avec effet immédiat. Par ailleurs, je demande également le remboursement de toute somme qui aurait été réglée à ce jour dans le cadre de ce contrat annulé, au plus tard dans un délai de 14 jours suivant la réception de cette présente lettre.
Je vous serais reconnaissant(e) de me confirmer par écrit la prise en compte de ma demande de rétractation et la résiliation effective de ce contrat. Vous pouvez transmettre cette confirmation par e-mail à l’adresse suivante : [Votre email].
D'avance, je vous remercie pour votre diligence et votre compréhension.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations les plus respectueuses.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Lettre pour résilier votre contrat Energie et Services de Seyssel suite à un démarchage abusif
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]
Service client Energie et Services de Seyssel
Objet : Demande de résiliation de mon contrat Energie et Services de Seyssel suite à un démarchage abusif
Madame, Monsieur,
Je vous écris afin de demander la résiliation immédiate de mon contrat souscrit auprès de votre société, et identifié par le numéro : [numéro de contrat]. Cette décision résulte d'une expérience de démarchage abusif que j'ai récemment subie.
En effet, le [date du démarchage], j'ai été contacté(e) par un représentant de votre société dont les démarches, en totale méconnaissance de mes droits, se sont avérées excessivement insistantes et malvenues. Cette expérience a ébranlé ma confiance en vos méthodes commerciales et m'a conduit(e) à contester la continuité de mon engagement avec votre entreprise.
Conformément aux droits qui me sont reconnus, et compte tenu de la nature du démarchage effectué, je sollicite la résiliation de mon contrat sans frais supplémentaires ni pénalités d'aucune sorte. Je vous remercie également de bien vouloir m'adresser une confirmation écrite de la date de prise d'effet de la résiliation, ainsi que toute information complémentaire ou démarche administrative à effectuer.
Je reste disponible pour fournir tout document ou renseignement pouvant être requis afin de finaliser cette procédure dans les meilleurs délais.
Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Votre nom et prénom]
Signature :
Résilier Energie et Services de Seyssel est-il justifié ? L'avis des clients
Avant de choisir de résilier un contrat, il peut être utile de prendre en compte les avis que partagent les clients de Energie et Services de Seyssel sur leur fournisseur.
Aucun avis disponible : les consommateurs n’ont pas encore partagé leur expérience quant aux services proposés par Energie et Services de Seyssel. Ce fournisseur semble être récent ou encore peu évalué.
Nous n'avons pas assez d'avis clients sur ce fournisseur.
FAQ
Quels sont les frais à prévoir pour une résiliation chez Energie et Services de Seyssel ?
Pour un particulier, résilier un contrat d'énergie auprès d'Energie et Services de Seyssel ou d'un autre fournisseur est entièrement gratuit. Les contrats d'électricité et de gaz en France ne comportent aucun frais de résiliation, car ils sont sans engagement.
Aucune somme n'est facturée pour la résiliation elle-même, mais le consommateur devra s'acquitter d'une facture de clôture. Cette dernière correspond aux consommations enregistrées jusqu'à la date de fin de contrat.
Le délai pour recevoir la facture finale est estimé à environ quatre semaines après la fin effective du contrat. Ce document permet de régler les dernières consommations auprès d’Energie et Services de Seyssel.
Pourquoi ai-je reçu une facture de clôture de la part d'Énergie et Services de Seyssel après ma résiliation ?
La facture de clôture est le document final envoyé à un consommateur après la résiliation de son contrat avec Energie et Services de Seyssel. Elle vise à régulariser l’ensemble des consommations d’énergie enregistrées jusqu’à la fin de l’accord contractuel. La réception de cette facture confirme la fin de l'engagement avec le fournisseur.
Ce document détaille les montants liés à l’énergie réellement utilisée jusqu’à la date de clôture, mesurée grâce au relevé du compteur. Si des estimations avaient été précédemment utilisées et qu’elles diffèrent des données réelles, des ajustements sont effectués.
La facture inclut également toutes les taxes et contributions légalement applicables sur les consommations couvrant la période restante. Ces éléments sont calculés pour garantir que l’ensemble des obligations financières est bien pris en compte.
Enfin, elle présente un solde final. Si les avances effectuées (par exemple à travers la mensualisation) dépassent les consommations réelles, un crédit peut être indiqué. En revanche, si les consommations ont excédé les paiements, un montant restant à régler sera précisé.
Que faut-il faire en cas de non-réception de la facture de résiliation d'Energie et Services de Seyssel ?
Après la résiliation d'un contrat chez Energie et Services de Seyssel, la réception de la facture de clôture peut nécessiter un délai maximal de quatre semaines. Le client est invité à patienter jusqu'à cette période pour la réception du document.
Si la facture n'est toujours pas reçue au-delà de ce délai, ou si quelques jours se sont écoulés après la date de fin supposée sans réception, il est recommandé de prendre contact avec le service client de l'entreprise pour une assistance.
Le service client Energie et Services de Seyssel est joignable par téléphone au 04 50 27 28 96. Ce canal reste disponible du lundi au vendredi entre 7h30 et 12h, ainsi que de 13h30 à 17h.
Le consommateur peut également recourir à l'espace en ligne d’Energie et Services de Seyssel, via la section « Mon compte », à condition que l'accès à cet espace soit toujours actif.
Ai-je la possibilité de quitter Energie et Services de Seyssel en ayant des factures impayées ?
La résiliation d’un contrat avec Energie et Services de Seyssel restant possible, sa mise en œuvre ne dispense pas le consommateur de ses obligations financières. Même après annulation, les dettes contractées avant la résiliation demeurent dues. Une facture de clôture détaillera l’ensemble des arriérés à régler.
Si les impayés ne sont pas soldés, Energie et Services de Seyssel pourrait entamer des démarches de recouvrement, comme des relances ou des démarches judiciaires. Ces actions peuvent entraîner des frais supplémentaires pour le client concerné.
Pour éviter ces désagréments, il est judicieux de négocier avec le fournisseur. Des solutions comme des échéanciers de paiement peuvent être envisagées, facilitant le règlement des sommes dues tout en procédant à la résiliation dans de meilleures conditions.
Quelle est la procédure pour résilier le contrat Energie et Services de Seyssel en cas de décès du titulaire ?
En cas de décès d’un titulaire d’un contrat « Énergie et Services de Seyssel », le consommateur peut choisir de résilier ou de transférer ce contrat selon la situation. Par exemple, si le logement est hérité et occupé par le conjoint, un transfert est possible. Toutefois, pour un locataire, une résiliation après l’état des lieux est conseillée afin d'éviter de régler les consommations du futur occupant.
Pour résilier, il est recommandé d’envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception. Cette lettre doit inclure les informations essentielles suivantes : le nom du défunt, le relevé de compteur, le numéro de client (si disponible) ainsi qu’un certificat de décès. Une facture de clôture sera ensuite envoyée à l'adresse du défunt.
Il reste possible de transférer le contrat à son propre nom en contactant Énergie et Services de Seyssel dans un délai de 15 jours suivant le décès. Le contact peut se faire par téléphone, courrier ou e-mail. Cette option est réservée aux héritiers ou au conjoint occupant le logement en continuité.
Pour toute communication avec Énergie et Services de Seyssel, le consommateur peut appeler au 04 50 27 28 96, envoyer un e-mail à [email protected], ou adresser un courrier à cette adresse : 27 route d’Aix-les-Bains, 74910 Seyssel. Le service client est joignable du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 12 h, puis de 13 h 30 à 17 h.
Que puis-je faire si mon contrat avec Energie et Services de Seyssel a été résilié sans mon accord ?
Lorsque le contrat avec Énergie et Services de Seyssel est résilié sans consentement, il est essentiel d’identifier rapidement les causes. Celles-ci peuvent inclure des changements dans l’offre choisie, des erreurs administratives ou des actions initiées par un autre fournisseur d’énergie. Dans certains cas, une confusion concernant le numéro de PDL ou PCE peut aussi être en cause.
Le particulier doit d’abord entrer en contact avec le service client de Énergie et Services de Seyssel pour clarifier la situation. Les conseillers sont joignables au 04 50 27 28 96, du lundi au vendredi, de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h. Il est également possible d’envoyer un e-mail à l’adresse [email protected].
Si la résiliation a été opérée par erreur ou par un tiers sans autorisation, il est conseillé d’envoyer une lettre officielle de contestation en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : 27 route d’Aix-les-Bains, 74910 Seyssel. Cette dernière permettra d’entamer une procédure formelle.
Dans le cas d’un changement de fournisseur sans consentement, il est possible de demander un retour à la situation antérieure dans un délai de 25 jours maximum. En cas de désaccord persistant avec le service client, le consommateur a la possibilité de saisir le Médiateur national de l’énergie pour une résolution impartiale.
Quelles sont les offres d'Energie et Services de Seyssel ?
Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées par Energie et Services de Seyssel en janvier 2025 :
Energie et Services de Seyssel ne propose aucune offre de gaz en janvier 2025.
En savoir plus sur Energie et Services de Seyssel
Tarifs Energie et Services de Seyssel, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
Présentation du fournisseur d'énergie Energie et Services de Seyssel
Offre Tarif réglementé de l'électricité Energie et Services de Seyssel
Souscrire chez Energie et Services de Seyssel en ligne / téléphone
Mis à jour le 18 minutes de lecture
