Energie et Services de Seyssel : Service de souscription par téléphone ou en ligne

Pour souscrire chez le fournisseur Énergie et Services de Seyssel, il est nécessaire de contacter le service client au 04 50 27 28 96. La souscription est une démarche simple et gratuite pour les particuliers, qui n'entraîne aucune coupure d'énergie ni de modification du compteur, garantissant ainsi une transition sans interruption.

Logo Energie et Services de Seyssel

Souscrire une offre chez Energie et Services de Seyssel

Il est possible de souscrire chez le fournisseur Energie et Services de Seyssel par téléphone ou en ligne. Ces démarches permettent d’accéder facilement à leurs offres énergétiques.

La souscription est simple, gratuite pour les particuliers, et réalisée sans coupure d’électricité ni remplacement de compteur, garantissant une transition fluide et rapide vers leurs services.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Energie et Services de Seyssel

Pour souscrire à une offre, le particulier peut appeler le numéro 04 50 27 28 96.

Un conseiller téléphonique accompagne le consommateur durant toutes les étapes de la souscription pour garantir un service personnalisé. Le téléphone est recommandé pour bénéficier de cet accompagnement. En cas de doute ou de question, le conseiller répond aux besoins du futur client.

Une fois la souscription validée, si un changement de fournisseur est en cours, Energie et Services de Seyssel prend en charge la résiliation de l’ancien contrat, simplifiant les démarches pour le consommateur.

Souscrire en ligne chez Energie et Services de Seyssel

Energie et Services de Seyssel ne figure pas parmi les partenaires dans le document 1. Le particulier peut souscrire directement en ligne via le site officiel d’Energie et Services de Seyssel à l'adresse suivante : site internet d'Energie et Services de Seyssel.

Une fois le formulaire validé, le particulier reçoit sur son e-mail un contrat récapitulatif. La validation crée également un accès à l’espace client où contrats, factures et autres informations sont centralisés.

Durant l’inscription, un système de chat en ligne permet au client d’être accompagné en direct pour simplifier les démarches et clarifier ses questions.

Comment souscrire chez Energie et Services de Seyssel lors d'un déménagement

Pour éviter une coupure de courant ou d'eau chaude lors de l'entrée dans un nouveau logement, il est conseillé de souscrire un contrat Energie et Services de Seyssel environ 15 jours avant le déménagement. Cela garantit une transition énergétique optimale.

La souscription chez Energie et Services de Seyssel se déroule en deux étapes clés :

  • Mise en service du compteur à la nouvelle adresse
  • Résiliation du contrat à l'ancienne adresse

Ouverture du compteur pour le nouveau logement avec Energie et Services de Seyssel

Toute installation dans un nouvel habitat nécessite la mise en service du compteur. Il s'agit d'une démarche standard pour attribuer le compteur au nom du nouvel occupant. Cela est valable quel que soit le fournisseur d'énergie.

Pour lancer cette mise en service, il suffit de souscrire une offre auprès d'Energie et Services de Seyssel. Cette souscription est possible par téléphone ou en ligne.

Pour contacter Energie et Services de Seyssel, le service client est joignable au numéro 04 50 27 28 96. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h. L'adresse email disponible est [email protected].

En complément, il convient de noter que la mise en service est une prestation payante. Pour l'électricité, le tarif est fixé à 1,74 € en 2023. Ce coût est identique pour tous les fournisseurs, indépendamment de l'offre choisie.

Résiliation du contrat Energie et Services de Seyssel à l'ancienne adresse

Après avoir effectué la souscription pour le nouveau logement, il est indispensable de demander la résiliation du contrat à l'ancien domicile. Cela permet d'éviter de continuer à être facturé pour les consommations réalisées par les futurs habitants du logement quitté.

Pour procéder à la résiliation, le consommateur peut joindre le service client Energie et Services de Seyssel par téléphone au 04 50 27 28 96, ou envoyer un email à [email protected]. Ce service est accessible pendant les horaires d'ouverture habituels.

Liste des contacts Energie et Services de Seyssel

Pourquoi ne pas transférer le contrat Energie et Services de Seyssel d'une adresse à une autre ?

Il n'est pas possible de transférer un contrat d'énergie Energie et Services de Seyssel d'une adresse à une autre. Lors d'un changement d'adresse, le particulier doit résilier son contrat actuel et en souscrire un nouveau pour son futur logement. Cette procédure est obligatoire, même si le client souhaite conserver la même offre tarifaire.

Les consommateurs bénéficiant d'une offre qui n'est plus commercialisée par Energie et Services de Seyssel ne pourront pas la garder pour la nouvelle adresse. Seules les offres encore ouvertes à la souscription sont disponibles, même pour les clients de longue date.

Cette règle n’est pas spécifique à Energie et Services de Seyssel. À ce jour, aucun fournisseur d'énergie en France ne permet de transférer un contrat d'une adresse à une autre. La résiliation et la souscription d’un nouveau contrat restent nécessaires.

Documents pour pouvoir souscrire chez Energie et Services de Seyssel

Pour souscrire chez Energie et Services de Seyssel, le consommateur doit disposer des informations suivantes :

  • L'adresse précise du domicile, incluant les éventuels détails comme l'étage, l'escalier et la porte (droite ou gauche) ;
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL), disponible sur une ancienne facture, bien que cette information soit facultative ;
  • Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) afin de mettre en place les paiements par prélèvement automatique ;
  • Le dernier relevé de compteur, sauf si le domicile est équipé d’un compteur Linky.

Liste des offres Energie et Services de Seyssel disponibles à la souscription

Voici le catalogue complet des offres d'énergie Energie et Services de Seyssel disponibles à la souscription en février 2025.

Les offres d'électricité

Au niveau local, Energie et Services de Seyssel propose actuellement les offres d'électricité suivantes :

Les offres de gaz

Energie et Services de Seyssel ne propose actuellement aucune offre de gaz.

Liste des tarifs Energie et Services de Seyssel 2025

Finaliser ma souscription chez Energie et Services de Seyssel

Une fois la demande de souscription finalisée, Energie et Services de Seyssel adresse une confirmation au client. Ce courrier indique que la validation de la demande entraîne l'activation du contrat sous 4 jours en moyenne. Le délai de rétractation de quatorze jours reste cependant applicable, à compter de la date de souscription.

En cas de rétractation, le client devra s’acquitter des frais et consommations engagés. Cette décision met automatiquement fin au contrat, ce qui pourra entraîner une suspension d'électricité et/ou de gaz. Il reste donc essentiel d’évaluer ce choix avant tout.

En validant le contrat, le client autorise Energie et Services de Seyssel à récupérer ses données auprès du Gestionnaire de Réseau de Distribution. Ces données incluent notamment des informations contractuelles, techniques et relatives à la consommation énergétique. Cela facilite l'exécution du contrat dans les meilleures conditions.

Tout particulier peut exercer son droit de rétractation dans un délai légal de 14 jours, comme défini dans l’article L.221-18 du Code de la consommation. Pour ce faire, le client doit envoyer le formulaire prévu à cet effet à l'adresse mentionnée dans le contrat.

En choisissant de souscrire, le client s’engage automatiquement au paiement des factures liées à ses consommations d’énergie. Il accepte également sans réserve les Conditions Générales de Vente, la grille tarifaire et tout autre document contractuel relatif à son contrat.

FAQ

Dans combien de temps mon contrat avec Energie et Services de Seyssel sera-t-il activé ?

En cas de changement de fournisseur, une fois la souscription validée chez Energie et Services de Seyssel, la demande est transmise au gestionnaire de réseau. L'activation du contrat nécessite un délai minimum de 4 jours, que ce soit pour l'électricité, le gaz ou les deux énergies combinées. Ce délai commence une fois la procédure enclenchée.

Lors d'un déménagement, le temps pour activer les services dépend de la situation énergétique du logement. Si les équipements fonctionnent déjà, le contrat peut être activé en 2 à 3 jours. En revanche, leur coupure entraîne un délai compris entre 5 et 10 jours.

Pour les logements neufs, la première mise en service demande habituellement plus de temps. Elle peut prendre environ 10 jours, les démarches nécessitant une vérification approfondie du réseau local.

Le consommateur peut accélérer l'activation en renonçant à sa période de réflexion de 14 jours. Ce choix doit être spécifié lors de la souscription pour éviter un allongement du délai.

Comment faire pour me rétracter après avoir souscrit chez Energie et Services de Seyssel, si j’ai changé d’avis ?

Dans le cadre de la réglementation sur la vente à distance, un consommateur bénéficie d’un délai légal de rétractation de quatorze jours à compter de la souscription de son contrat. Pendant ce délai, aucun motif ni frais de pénalité ne sont exigés pour annuler l’engagement.

Si une rétractation est effectuée, le client reste néanmoins redevable des coûts liés à l’abonnement souscrit ainsi qu’à la consommation d’énergie réalisée auprès du fournisseur Energie et Services de Seyssel avant la fin du contrat.

Un formulaire de rétractation peut être téléchargé directement depuis le site internet du fournisseur Energie et Services de Seyssel. Une fois complété, ce document doit être envoyé via courrier postal au service client. La preuve de rétractation sera déterminée par la date figurant sur le tampon apposé par la poste.

Il est indispensable de mentionner le numéro de client sur le formulaire de rétractation. Ce numéro figure sur le contrat transmis par Energie et Services de Seyssel, que ce soit par voie postale ou électronique au moment de la souscription.

Une fois la demande de rétractation prise en compte, le contrat d’énergie sera résilié. Afin d’éviter toute coupure de fourniture énergétique, il est conseillé de souscrire rapidement un nouveau contrat auprès du fournisseur de son choix.

Faut-il retourner le coupon reçu par courrier pour confirmer ma souscription auprès d'Energie et Services de Seyssel ?

L’envoi d’un contrat par courrier postal accompagné d’un coupon par le fournisseur Energie et Services de Seyssel constitue une étape essentielle de la souscription. Cela s’inscrit dans le cadre légal qui exige que tout changement de fournisseur d’énergie soit confirmé pour devenir officiel.

Lorsque le particulier souscrit à distance, par téléphone, et choisit la réception du contrat par voie postale, un coupon est inclus pour faciliter la confirmation. Ce coupon doit être signé et renvoyé rapidement afin d’indiquer son intention de valider le changement de fournisseur pour son logement.

Une fois réceptionné par le fournisseur, ce coupon signé déclenche la procédure de changement de fournisseur. Cette étape est obligatoire uniquement pour les souscriptions ayant inclus une réception postale du contrat.

Il est important de noter que ce coupon de confirmation est distinct du document de rétractation fourni également dans le cadre légal d’une souscription à distance.

Que faire si je me suis trompé dans mes coordonnées au moment de ma souscription chez Energie et Services de Seyssel ?

En cas d'erreur dans les coordonnées saisies lors de la souscription d'un contrat auprès d'Énergie et Services de Seyssel, il est nécessaire de contacter le service client. Plusieurs moyens de communication sont disponibles : par téléphone, par courrier ou via l’espace client en ligne si celui-ci est configuré.

Pour modifier les informations par téléphone, il suffit de joindre le service client au 04 50 27 28 96 durant les horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h.

Il est également possible d’envoyer une demande par écrit. Le courrier doit être adressé au siège d'Énergie et Services de Seyssel à cette adresse : 27 route d’Aix-les-Bains, 74910 Seyssel. Les nouvelles coordonnées doivent être précisées clairement dans le courrier.

Pour le client ayant un espace personnel activé sur le portail en ligne de l’opérateur, les modifications peuvent être effectuées de manière autonome. Ces dernières se font généralement dans la section dédiée telle que "Mon Profil" ou "Mes informations personnelles". Les changements doivent ensuite être sauvegardés pour validation.

Enfin, pour tout autre besoin ou question, le consommateur peut également contacter l’entreprise par email à cette adresse : [email protected].

Peut-on résilier à tout moment et sans engagement les offres proposées par Energie et Services de Seyssel ?

En matière d’énergie, toutes les offres proposées par Energie et Services de Seyssel sont sans engagement. Cela signifie que le particulier peut librement résilier son contrat, sans aucune pénalité ou contrainte. Cette flexibilité est une caractéristique commune à tous les fournisseurs d’énergie.

Toutefois, cette liberté contractuelle est exclusivement réservée aux particuliers. Les clients professionnels, pour leur part, doivent se référer aux Conditions Générales de Vente (CGV) disponibles sur le site officiel de Energie et Services de Seyssel afin de connaître les termes spécifiques qui leur sont appliqués.

Résilier mon contrat Energie et Services de Seyssel

En savoir plus sur Energie et Services de Seyssel

Mis à jour le    16 minutes de lecture