Energie et Services de Seyssel et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché

Qui est le meilleur entre Energie et Services de Seyssel et Engie : notre comparatif express

Engie a de meilleurs avis que qu'Energie et Services de Seyssel

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Mis à jour le 06/11/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Energie et Services de Seyssel

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Energie et Services de Seyssel ou Engie ?

Engie dispose d'une meilleure note moyenne globale que Energie et Services de Seyssel sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5 pour Engie contre aucun avis client pour Energie et Services de Seyssel.

Sur chacune des plateformes, voici les notes obtenues :

Trustpilot : Engie a obtenu 4,4 sur 5 pour 9184 avis. Aucun avis client n'est disponible pour Energie et Services de Seyssel.
iGraal : Engie est noté 4,5 sur 5 pour 1060 avis. Energie et Services de Seyssel ne dispose d'aucune évaluation sur cette plateforme.
Poulpeo : Engie a une note de 3 sur 5 avec 78 avis. Il n'y a pas d'avis pour Energie et Services de Seyssel.
Selectra : La note d'Engie atteint 3,9 sur 5 pour 4778 avis. Aucune note n'existe pour Energie et Services de Seyssel.
Avis Vérifiés : Engie reçoit la meilleure note avec 4,6 sur 5 sur 2830 avis. Energie et Services de Seyssel ne possède pas d'avis répertorié.

Engie affiche une note moyenne globale de 4,3 sur 5 pour 17 930 avis, ce qui traduit une satisfaction client élevée. En revanche, Energie et Services de Seyssel ne dispose d'aucun avis client recensé, ce qui ne permet pas aux consommateurs d'évaluer la qualité de son service sur des bases comparables à Engie.

La note d’Engie supérieure à 4 sur 5 démontre que le consommateur est très satisfait du service proposé. Les avis mettent en avant la réactivité du service client et la clarté des offres. Quelques remarques isolées signalent toutefois une complexité de la tarification ou des interrogations sur la stabilité des prix. Le client à la recherche de retours d'expérience sur Energie et Services de Seyssel ne trouvera aujourd'hui aucune donnée publie sur les plateformes d’avis, ce qui peut rendre la comparaison difficile lors d’un choix de fournisseur.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Energie et Services de Seyssel ou d'Engie ?

Le taux de saisines mesure la proportion de clients d’un fournisseur d’énergie ayant déposé une demande auprès du Médiateur national de l’énergie. Calculé par fournisseur et pour 100 000 contrats sur une période de 12 mois, ce chiffre permet d’évaluer la fréquence des litiges signalés formellement.

Parmi les fournisseurs, seuls ceux dépassant 30 000 clients, comme Energie et Services de Seyssel et Engie, font l’objet de cet indicateur. Engie enregistre 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Aucun taux de saisines public n’est référencé à ce jour pour Energie et Services de Seyssel.

Cela signifie que le consommateur dispose d'une référence claire pour Engie, mais pas pour Energie et Services de Seyssel. En l’absence de taux publié pour ce dernier, la comparaison directe du nombre de saisines entre les deux fournisseurs n’est actuellement pas possible.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : , avec un score . L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par

Il est à noter que certaines offres concurrentes à et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Energie et Services de Seyssel ?

Présentation d'Engie

Le consommateur retrouve chez Engie un acteur incontournable du secteur énergétique, reconnu pour sa présence à l’international. Issue de la fusion entre Suez et GDF, la société dispose aujourd’hui d’une implantation dans 31 pays et fédère un vaste réseau de collaborateurs à travers le monde. Engie occupe une place centrale sur le marché français, tant pour le gaz que pour l’électricité.

En 2023, le groupe démontre une puissance industrielle hors du commun, avec 104,7 GW de capacités installées et une production de 385,5 TWh d’électricité. Engie s’affirme aussi comme l’un des leaders européens dans le développement des énergies renouvelables, accélérant l’intégration de nouvelles sources comme l’éolien, le solaire et l’hydraulique.

Le client soucieux d’environnement est concerné par l’évolution du mix énergétique du groupe : Engie prévoit que 58 % de sa production électrique sera d’origine renouvelable d’ici 2030. L’entreprise accompagne également la transition vers le biométhane et investit dans la production de 10 TWh de gaz vert en Europe à l’horizon 2030, témoignant de son engagement pour un modèle plus durable.

En France, beaucoup associent Engie à son passé de fournisseur historique de gaz. Ce statut, combiné à ses innovations et à l’importance de sa clientèle, positionne le fournisseur comme un partenaire de référence pour les particuliers et les professionnels désireux de s’inscrire dans une démarche énergétique responsable.

Redécouvrir Engie

Présentation d'Energie et Services de Seyssel

Implanté au cœur de la région Auvergne-Rhône-Alpes, Énergie et Services de Seyssel se distingue par son histoire débutée en 1923. Cette entreprise allie tradition et adaptation, en agissant comme une société d’économie mixte locale, majoritairement détenue par les collectivités. Elle développe ainsi une gestion enracinée dans le tissu régional, au service des particuliers et des collectivités des environs.

Sur son territoire, constitué de 36 communes desservies, le consommateur bénéficie d’un réseau énergétique géré avec précision. L’attention portée par l’entreprise à la proximité et à la réactivité permet de garantir une présence constante au plus près des attentes des habitants et des besoins locaux spécifiques.

L’intégration de la filiale Enalp, créée en 2006, vient renforcer la mission d’Énergie et Services de Seyssel. Cette synergie offre une expertise accrue dans l’acheminement et le suivi énergétique, tout en maintenant les valeurs humaines d’un fournisseur à échelle régionale. Ensemble, ESS et Enalp contribuent activement au dynamisme énergétique du territoire.

Grâce à une équipe de 50 collaborateurs et un réseau étendu de plus de 1500 kilomètres de lignes électriques, le service s’adresse à plus de 35 000 clients. Ce modèle s’appuie sur une structure locale innovante où l’ancrage, la fiabilité et le lien avec les collectivités constituent les piliers de son action quotidienne.

Découvrir Energie et Services de Seyssel

Principales différences entre Energie et Services de Seyssel et Engie

Le fournisseur Energie et Services de Seyssel est une régie locale principalement active sur la commune de Seyssel et ses environs, tandis que Engie intervient partout en France. Cela signifie qu’un particulier situé hors du territoire couvert par Seyssel ne pourra pas souscrire une offre chez ce fournisseur, alors que les offres d’Engie sont accessibles partout sur le territoire.

Pour un particulier, Energie et Services de Seyssel propose généralement une offre d’électricité au tarif réglementé, alors que Engie propose des offres de marché avec une possible réduction par rapport au tarif réglementé. Par exemple, avec l’offre "Elec Tranquillité 2 ans", le client bénéficie d’un prix du kWh fixe pendant deux ans, ce qui n’est pas proposé par la régie locale.

Principaux points communs entre Energie et Services de Seyssel et Engie

Les fournisseurs Energie et Services de Seyssel et Engie présentent plusieurs similitudes importantes sur le marché énergétique français. Tous deux respectent les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir la transparence envers leurs clients. Que ce soit pour les particuliers ou certains professionnels, chaque fournisseur propose au moins une offre d’électricité basée sur le tarif réglementé ou des prix fixes, permettant ainsi au consommateur une certaine stabilité sur sa facture.

Chaque entreprise s’investit aussi dans une démarche qualitative, poursuivant un objectif de proximité et de clarté envers l’usager. Les deux fournisseurs assurent un service client accessible par téléphone : 04 50 27 28 96 pour Energie et Services de Seyssel, 09 69 36 05 73 pour Engie. Enfin, chacun met à disposition un accompagnement personnalisé et s’efforce de proposer des conseils pour améliorer la consommation énergétique.

Comment changer pour Energie et Services de Seyssel - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier joignant Energie et Services de Seyssel peut contacter le service client du lundi au vendredi, de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h, au 04 50 27 28 96 ou par email à [email protected]. Concernant Engie, le consommateur dispose du 09 69 36 05 73, joignable du lundi au samedi, 8h-20h, et le dimanche, 10h-17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Energie et Services de Seyssel pour ses offres destinées aux particuliers peut utiliser l’adresse suivante : 27 route d’aix-les-bains, 74910 Seyssel. En ce qui concerne Engie, le consommateur peut envoyer un courrier au Service Clients ENGIE - TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met à disposition un siège ou un service dédié pour traiter les demandes postales.

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