Déménagement Engie : le contrat à la prochaine adresse
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Un déménagement avec ENGIE implique la résiliation du contrat lié à votre logement actuel, et l'ouverture d'un nouveau contrat pour le suivant. Tout se gère en ligne ou par téléphone au 09 71 07 88 52. La mise en service du nouveau compteur peut tarder plusieurs jours après la souscription validée, il faut donc si possible s'y prendre avec un peu d'avance. Des frais de 1,78 € côté électricité et 22,34 € pour le gaz sont obligatoirement facturés. La résiliation de l'ancien contrat, elle, ne coûte rien ; ENGIE vous adressera une facture de clôture quelques semaines après votre départ.
Votre situation avec ENGIE au moment du déménagement
Les démarches à réaliser auprès d'ENGIE diffèrent quelque peu selon que vous êtes déjà client ou non, et selon ce que vous souhaitez faire pour votre prochain logement.
Client existant, nouveau client, volonté de rester chez ENGIE ou envie de changer de fournisseur : dans tous les cas, les étapes prennent toujours le même temps : comptez une dizaine de minutes.
Le détail de chaque situation ci-dessous.
Je suis déjà client ENGIE et je souhaite rester chez eux dans mon nouveau logement
Un contrat d'énergie est toujours attaché à un compteur, et donc à un logement. ENGIE ne peut pas transférer votre contrat d'un point de livraison à un autre : il faudra en souscrire un nouveau pour votre prochaine adresse. Pour cela, signalez votre déménagement à ENGIE en leur transmettant la nouvelle adresse, la date prévue de déménagement et un élément permettant d'identifier le compteur du prochain logement (voir plus bas dans l'article). Si elle existe toujours, votre offre actuelle peut être reconduite, ou remplacée par une autre offre d'Engie si vous souhaitez en profiter pour faire évoluer votre contrat.
Côté facturation, attendez-vous à recevoir une facture de clôture pour le logement que vous quittez, et à voir apparaître les frais d'ouverture de compteur sur votre première facture pour le nouveau. Ils sont malheureusement inévitables.
Anticipez la démarche d'au moins quelques jours avant le déménagement pour éviter toute coupure ou délai inattendu dans la prise en compte de votre demande.
Je ne suis pas encore client et je veux souscrire un contrat ENGIE
Pour ouvrir un contrat d'électricité chez ENGIE en tant que nouveau client, munissez-vous de votre nom, de l'adresse du logement, de la date d'emménagement, d'un élément d'identification du compteur (voir plus bas) et d'un RIB si vous optez pour le prélèvement automatique.
Les frais et délais de mise en service sont identiques quelle que soit l'offre retenue. Un tour rapide des offres disponibles s'impose avant de s'engager ; on vous les présente un peu plus loin.
Je suis client ENGIE mais j'envisage de changer de fournisseur à l'occasion du déménagement
Un déménagement est l'occasion idéale pour remettre à plat ses contrats d'énergie. Le marché est ouvert à la concurrence depuis bientôt vingt ans, et rien ne vous oblige à rester chez ENGIE. Aucune démarche supplémentaire n'est requise : la résiliation de l'ancien contrat et la souscription chez un nouveau fournisseur se font de façon coordonnée et transparente.
Si vous avez déjà un fournisseur d'électricité en tête, prenez quand même le temps de comparer les offres du moment avant de vous décider, car les prix et conditions évoluent régulièrement. Notre comparatif est disponible ci-dessous.
Ce qui ne change pas d'un fournisseur à l'autre : les frais d'ouverture de compteur et les délais de mise en service, qui sont fixés par les gestionnaires de réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz) dont les techniciens sont toujours ceux qui interviennent pour les dépannages. Ce qui change en revanche, ce sont les tarifs, l'origine de l'énergie et la qualité de service au quotidien.
Annonce - Service JeChange, partenaire d'ENGIE notamment, non-surtaxé.
Je n'ai pas besoin d'ouvrir de nouveau contrat dans mon prochain logement
Colocation avec contrat existant, résidence étudiante, retour dans la famille, logement dont le contrat est au nom du propriétaire, séjour à l'étranger… autant de situations où la seule démarche nécessaire est de résilier votre contrat ENGIE actuel. La date limite pour le faire est le jour même de votre départ, au-delà, vous continueriez d'être facturé pour un logement que vous n'occupez plus.
ENGIE établit ensuite une facture de clôture couvrant votre consommation jusqu'à la date effective de résiliation.
J'emménage dans un logement neuf
Pour un premier emménagement dans un logement neuf, la démarche consiste à souscrire un contrat d'électricité pour la première fois sur ce point de livraison. ENGIE (ou le fournisseur retenu) se charge ensuite de demander la mise en service auprès d'Enedis.
Quelques spécificités à connaître :
- si le compteur Linky n'est pas encore opérationnel, l'activation peut nécessiter jusqu'à 10 jours ouvrés ;
- les frais de mise en service d'un nouveau raccordement s'élèvent à 28,84 € ;
- le logement doit impérativement être raccordé au réseau avant toute souscription ;
- deux documents seront requis : l'attestation de conformité électrique délivrée par le Consuel, et le numéro de Point de Livraison communiqué par Enedis.
Joindre ENGIE pour votre déménagement
Deux canaux sont disponibles pour effectuer vos démarches auprès d'ENGIE : l'espace client en ligne et le téléphone.
En ligne
L'espace client ENGIE centralise toutes les démarches liées à un déménagement : mise à jour des coordonnées, signalement du départ, souscription d'un nouveau contrat, résiliation et suivi en temps réel des demandes en cours.
Par téléphone
Pour ceux qui préfèrent traiter avec un interlocuteur, ce qui s'avère souvent plus rapide que de tout faire soi-même, le service client ENGIE est joignable au numéro non-surtaxé 09 71 07 88 52, du lundi au samedi de 8h à 20h. Un conseiller prend en charge la demande et enregistre directement les informations nécessaires.
Souscrire un nouveau contrat ENGIE lors d'un emménagement
L'ouverture d'un contrat dans un nouveau logement passe par deux étapes : le choix de l'offre, puis la souscription à proprement parler pour activer le compteur à votre nom.
Quelle offre choisir ?
ENGIE s'est spécialisée dans l'énergie verte à prix fixe. L'enjeu est donc de trouver la meilleure offre d'électricité — et éventuellement la meilleure offre de gaz — au moment où vous emménagez.
De toute façon, pour rappel, aucun contrat n'implique d'engagement de durée : vous êtes libre de changer de fournisseur à tout moment, sans frais ni justification.
Les offres chez ENGIE
ENGIE est à la fois un fournisseur de gaz et d'électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget annuel
1359 € Surcoût de 29 € |
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ELEC'CAR 1 AN |
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Budget annuel
1511 € Surcoût de 181 € |
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Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en avril 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
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Budget annuel
1510 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-04-01 | ||
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PASSERELLE |
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Budget annuel
1582 € Surcoût de 72 € |
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Vérifié le 2026-03-09 | |
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget annuel
1659 € Surcoût de 149 € |
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Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Toutes les offres du marché
La concurrence fait rage sur le marché du gaz comme celui de l'électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
3,81 sur 5 -
3902 avis
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Budget annuel
1456 € Vous économisez 55 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 16/04/2026 |
EXTRA ECO GAZ
4,49 sur 5 -
12883 avis
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Budget annuel
1467 € Vous économisez 43 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
SPÉCIALE GAZ
4,48 sur 5 -
236966 avis
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Budget annuel
1478 € Vous économisez 32 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an dans la zone tarifaire la plus commune. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
CONFORT+
4,23 sur 5 -
2778 avis
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Budget annuel
1171 € Vous économisez 180 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 31/03/2026 |
NOVAFIXE ÉLEC
4,41 sur 5 -
12152 avis
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Budget annuel
1201 € Vous économisez 151 € |
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Vérifié le 01/04/2026 | |
ZEN FIXE
4,54 sur 5 -
49089 avis
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Budget annuel
1205 € Vous économisez 147 € |
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Vérifié le 01/04/2026 |
Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA. Les Économies / Surcoûts sont calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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EXTRA ECO ELECTRICITÉ + GAZ
4,49 sur 5 -
12883 avis
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Budget annuel
2687 € Vous économisez 175 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
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SPÉCIALE ELECTRICITÉ ET GAZ
4,48 sur 5 -
236966 avis
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Budget annuel
2710 € Vous économisez 152 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/02/2026 |
SÉRENITÉ + GAZ ESSENTIEL
4,1 sur 5 -
5267 avis
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Budget annuel
2749 € Vous économisez 114 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/04/2026 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an dans la zone tarifaire la plus commune. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.
Annonce - Service JeChange, partenaire d'ENGIE notamment, non-surtaxé.
La souscription, étape par étape
Pour identifier votre compteur, l'adresse du logement suffit dans la majorité des cas. En appartement ou en l'absence de numéro de rue, le nom de l'ancien occupant permet généralement de lever tout doute. En dernier recours, le numéro de PRM inscrit directement sur le compteur Linky pourra être demandé.
La souscription chez Engie comme chez tout fournisseur se déroule ensuite en quatre temps :
- L'option tarifaire (pour l'électricité) : Tarif Base (prix unique toute la journée) ou Heures Pleines - Heures Creuses (HP-HC), qui donne accès à 8 heures quotidiennes de tarif réduit contre 16 autres plus chères. Les plages HC sont propres à chaque logement et vous sont communiquées lors de la souscription.
- L'estimation des factures : Type de chauffage, eau chaude sanitaire, mode de cuisson, surface, nombre d'occupants : ces éléments permettent de calculer un échéancier. À défaut, l'historique enregistré par le compteur peut être utilisé.
- Le mode de facturation : Mensualités lissées sur une estimation annuelle, ou facturation au réel selon les relevés périodiques du compteur communicant.
- Le mode de paiement. Prélèvement automatique (RIB requis), virement, chèque ou paiement en ligne selon les options proposées par le fournisseur.
Annonce - Service JeChange, partenaire d'ENGIE (entre autres), non-surtaxé.
Les frais de mise en service s'élèvent à 1,78 € pour un compteur Linky et à 22,34 € pour le gaz. Les titulaires du chèque énergie en sont exonérés. Pour un Linky communicant, la mise à la puissance souscrite intervient en moins de 24 heures. Pour le gaz, si l'alimentation est coupée, un technicien intervient dans un délai de 5 jours ouvrés — ce délai peut être ramené à 48 heures pour 71,7 €, ou au jour même pour 172 €.
La résiliation du contrat ENGIE en pratique
Pour stopper votre contrat ENGIE, il suffit de contacter le fournisseur avant ou le jour de votre départ. Aucun justificatif n'est exigé, aucun préavis ne peut vous être imposé, et l'opération est entièrement gratuite.
Si votre logement est équipé d'un compteur communicant (Linky côté électricité, Gazpar côté gaz), l'index final est relevé automatiquement, ce qui permet à ENGIE d'éditer la facture de clôture avec précision : abonnement au prorata de la durée du contrat et consommations jusqu'au dernier jour.
Les éventuels impayés restent dus et ne s'effacent pas avec la résiliation.