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Que dois-je faire pour l’ouverture d’un compteur électrique EDF ?

En cas de déménagement par exemple, la procédure d'ouverture d'un compteur électrique EDF (nous verrons que c'est en fait Enedis) est nécessaire pour avoir l'électricité dans votre nouveau logement. Comment cela fonctionne-t-il ?

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Pour une maison que vous venez de faire construire, pour une installation dans un logement neuf, ou toute autre situation nécessitant une mise en service : vous devez demander l’ouverture de votre compteur électrique. De cette façon, vous avez inscrit le compteur à votre nom.

Ouverture compteur électrique EDF pour un nouveau logement : les démarches

Lorsque vous emménagez dans un logement neuf (maison ou appartement), l’ouverture du compteur électrique EDF est une procédure obligatoire pour bénéficier de l’électricité. Notez d’abord que, bien que la plupart des gens appellent cela « un compteur EDF » ou « un raccordement EDF », il s’agit en fait du travail d’ Enedis, le distributeur et gestionnaire du réseau. Bien sûr, si vous êtes abonné au fournisseur historique d’électricité EDF, il est normal d’utiliser ces expressions.

Dans tous les cas, les étapes à suivre pour une ouverture de compteur EDF  varient selon le contexte dans lequel vous vous trouvez :

  • s’il n’y a pas de raccordement (logement neuf) ;
  • ou bien d’un logement qui a déjà bénéficié d’un raccordement.

Si l’électricité est toujours présente

Vous devez simplement choisir un contrat auprès d’un fournisseur, quel qu’il soit par ailleurs. Celui-ci se charge ensuite de prévenir Enedis qui déclenche l’ouverture de votre compteur électrique.

Si Enedis a coupé l’électricité

Comme c’est souvent le cas :

  1. Choisissez un contrat d’électricité chez un fournisseur parmi la trentaine de fournisseurs qui existent sur le marché.
  2. Puis votre fournisseur se charge de demander la mise en service de votre compteur auprès d’Enedis. Vous pouvez de même choisir la date de la visite du technicien Enedis pour faire la mise en service.
  3. Un technicien d’Enedis se rend chez vous et procède à l’ouverture de votre compteur, qu’il met ensuite à votre nom.
  4. Votre facturation débute dès que vous consommez de l’électricité (par exemple, lors des travaux de finition).
  5. Enedis vous facture ainsi l’ouverture et la mise en service de votre compteur, sur la première facture de votre fournisseur.

Notez que c’est aussi Enedis qui se charge par la suite de faire un changement de puissance dans les cas où :

  • celle que vous avez choisie n’est pas adaptée ;
  • vous souhaitez profiter des périodes creuses (en passant de l’option Base à l’option HC/HP) ;
  • ou bien dans le cadre où vous devez déplacer votre compteur.

Le changement est cependant payant et facturé par Enedis sur la facture de votre fournisseur. Si vous avez un compteur Linky, le technicien ne se déplace pas, tout se fait alors à distance.

Quel est le prix d’ouverture du compteur EDF ?

Le prix d’ouverture de compteur électrique chez EDF, ou un autre fournisseur avec une offre moins chère, est identique, ainsi que les délais de mise en service.

Le fournisseur d’énergie choisi (EDF, Engie, Direct Energie, Energem, Planète oui, etc.) se charge ensuite de contacter Enedis pour la mise à disposition d’un technicien qui effectuera la mise en service.

Quels sont les frais d’ouverture de compteur électrique EDF ? Ceux-ci sont de fait basés sur le délai d’intervention que vous choisissez.

Délais d’ouverture de compteur EDF (mise en service)Frais
Si l’électricité est opérationnelle14,18 € TTC
Si l’électricité est coupée (délai de mise en service standard 5 jours)14,18 € TTC
Si l’électricité est coupée (délai de mise en service express 24-48 h)52,53 € TTC
Si l’électricité est coupée (mise en service d’urgence le jour même)146,84 € TTC
Tarifs en vigueur en juillet 2021

Comment se passe le raccordement du compteur EDF au réseau pour un logement neuf ?

Dans une maison ou un logement neuf qui n’a pas encore été raccordé, il faut bien sûr passer par l’étape du raccordement avant l’ouverture du compteur EDF. Le raccordement demande des travaux et des délais parfois importants.

La procédure se déroule ainsi si vous emménagez dans un logement neuf qui n’a pas encore été raccordé à l’électricité :

  • Premièrement ; Faire une demande de raccordement auprès d’Enedis (ex-ERDF). Pour cela, vous devez créer un dossier contenant un formulaire et les documents requis. Ensuite Enedis vous adresse une proposition de prix (un devis) du raccordement en fonction de la configuration des lieux, prix sur lequel vous devez donner votre accord.
  • Deuxièmement ; Une vérification de votre installation électrique se fait alors après acceptation du devis de raccordement. Vous recevez ensuite une attestation de conformité de votre installation électrique (appelée aussi le Consuel).
  • Troisièmement ; Faire ensuite une demande de mise en service EDF dans votre nouveau domicile. Pour cela, vous devez ouvrir un contrat d’électricité auprès du fournisseur d’énergie EDF (ou d’un fournisseur alternatif) dans lequel vous préciserez une date souhaitée pour le début de la fourniture du courant électrique. Le fournisseur d’énergie se charge de transmettre votre demande au gestionnaire du réseau de distribution Enedis.
  • Quatrièmement ; Dès lors que votre logement neuf est raccordé, vous avez le choix entre une souscription d’énergie électrique chez EDF ou un autre fournisseur d’électricité qui se charge de demander la mise en service du compteur de votre logement.

Ouverture du compteur électrique EDF pour un logement déjà raccordé au réseau

Si votre logement est déjà raccordé au réseau, vous avez seulement besoin de faire ouvrir le compteur pour une mise en service dans les délais, que vous soyez locataire du logement ou propriétaire. La démarche est cependant différente selon si l’électricité a été ou non coupée avant votre arrivée. De même, si vous avez un compteur Linky.

Notez que l’électricité coupée ne dépend pas forcément de la résiliation EDF ou de tout autre fournisseur. Il arrive tout simplement qu’Enedis n’ait pas coupé l’électricité après le départ de l’occupant et la fin de son contrat.

Ouverture du compteur EDF lorsque l’électricité est coupée

Si vous emménagez dans un logement déjà raccordé, et que l’électricité est coupée, vous devez souscrire à un contrat de fourniture d’électricité chez le fournisseur de votre choix. Celui-ci vous enverra un technicien pour la remise en route du compteur.

Ouverture du compteur EDF lorsque l’électricité n’est pas coupée

Si l’électricité n’est pas encore coupée, vous devez tout de même souscrire un nouveau contrat. Faites-le au plus vite, car Enedis peut couper l’électricité à tout moment. Le passage du technicien n’est ici pas nécessaire.

Ouvrir un compteur électrique Linky

Désormais, après un raccordement, un compteur de nouvelle génération est automatiquement installé. Le compteur Linky permet de fait une transmission des données de consommation à distance, n’obligeant plus à faire un relevé de compteur et à Enedis d’envoyer des techniciens.

Comment souscrire EDF pour votre logement actuel ?

Si vous ne déménagez pas et que vous souhaitez revenir chez EDF, ou si vous emménagez et que vous souhaitez prendre un contrat chez EDF, vous pouvez souscrire en ligne ou par téléphone.

Comment souscrire un contrat EDF en ligne ?

Il existe différentes voies de souscription pour votre logement actuel chez EDF, notamment par téléphone ou par Internet. Tout d’abord, vous devez indiquer pour cela :

  • vos coordonnées (nom, prénom, contact) ;
  • mais aussi votre nouvelle adresse ;
  • puis votre date d’emménagement ;
  • le numéro de votre compteur électrique (sous la forme A 173 426 ou 14 AB 395 658) ;
  • le numéro de PDL (Point de Livraison) ;
  • ainsi que votre relevé d’identité bancaire et le numéro IBAN.

La résiliation de votre précédent contrat se fera alors de façon automatique. Ainsi, pour toutes vos questions sur le changement d’adresse avec EDF et les services afférents, vous pouvez contacter le 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local).

EDF encourage fortement la souscription électricité en ligne afin de désengorger les plateformes d’appels téléphoniques. Remplissez le formulaire en ligne sur le site du fournisseur, en prenant soin somme toute de remplir correctement les cases des renseignements demandés.

Quelles sont les offres des autres fournisseurs ?

Le Tarif Bleu d’EDF est à ce jour l’abonnement le plus connu des consommateurs d’électricité en France. Aujourd’hui, il existe de nombreuses offres moins chères, dont l’électricité verte dite « 100 % verte », de plus en plus choisie par de nombreux abonnés. Généralement, il s’agit alors pour les fournisseurs de réinjecter dans le réseau l’équivalent de votre consommation en énergie renouvelable.

Contacter EDF pour ouvrir son compteur électrique

Demander l’ouverture d’un compteur EDF est en effet très simple. Ce n’est donc pas EDF (si vous êtes abonné au fournisseur historique) ou un autre fournisseur qui se charge de la mise en service, mais Enedis, le distributeur et gestionnaire du réseau électrique. C’est par ailleurs Enedis qu’il faut aussi contacter en cas de compteur hors-service.

Vous devez appeler Enedis seulement pour un raccordement. En effet, pour une simple mise en service, cela passe par votre fournisseur, à la mise en route de votre contrat, qui prévient lui-même Enedis. De la même manière, pour un déménagement, un raccordement, ou après un impayé, vous devez dans tous les cas demander une (re)mise en service.

Ouverture du compteur EDF par téléphone

Si vous êtes abonné à EDF, il faut de fait contacter le service client : 09 69 32 15 15 du lundi au samedi, de 8 h à 21 h.

Pour tous les autres fournisseurs, téléphonez au service client de la même manière.

Ouvrir son compteur EDF en ligne

Il est aussi possible de demander l’ouverture de son compteur électrique en ligne sur le site d’EDF, rubrique « Mon compte ». La procédure est effectivement la même chez les autres fournisseurs.

Que risquez-vous de perdre en quittant EDF pour un autre fournisseur ?

Depuis le 1er juillet 2007, la possibilité de choisir son fournisseur d’électricité a été donnée à tous les Français (ou plus précisément sur 95% du territoire). La concurrence est rude dans ce secteur et pas moins d’une trentaine de fournisseurs offrent leurs services en plus du fournisseur historique EDF. Il n’existe donc aucun risque à quitter EDF pour un autre fournisseur.

De même, vous n’aurez pas à résilier vous-même votre abonnement EDF, le nouveau fournisseur s’en charge, et la procédure ne vous coûte rien, et ne demande aucun justificatif. De même, vous avez la possibilité de quitter un fournisseur alternatif pour revenir à EDF à tout moment sans aucun frais.

Vous gardez le même compteur à chaque changement de fournisseur d’électricité, sans cela dit subir de coupure de courant au cours de l’opération de bascule.

Vous avez auprès d’un concurrent d’EDF la même électricité, les mêmes services de relevé de compteur et de dépannage (dont se charge Enedis), en plus d’une réduction de prix par rapport au Tarif Bleu d’EDF.

Pensez à opter pour une offre allant de pair avec vos besoins, ainsi qu’avec la puissance de votre compteur EDF pour éviter que les plombs sautent ou une surfacturation.

N’hésitez pas à vous faire recontacter par un conseiller spécialisé JeChange. Il fera le point avec vous sur les offres afin de vous dénicher la meilleure en fonction de vos besoins. De même, il pourra vous accompagner dans les démarches éventuelles, et ce gratuitement.

Foire Aux Questions (FAQ)

Qui est chargé d’installer les nouveaux compteurs électriques Linky ?

L’installation des nouveaux compteurs connectés Linky est encore une fois exclusivement du ressort d’Enedis, le gestionnaire unique du réseau de distribution d’électricité. Elle suit un calendrier de déploiement fixé de concert entre Enedis et les collectivités locales. Elle ne concerne aucunement les fournisseurs d’électricité. Notez que, dans certains cas, Enedis peut confier l’installation du compteur électrique Linky à un prestataire.

Les coûts d’ouverture d’un compteur électrique EDF varient-ils d’un fournisseur à l’autre ?

Non. Comme pour toutes les interventions opérées par Enedis dans le cadre de sa mission de délégation de service public, le tarif pratiqué pour l’ouverture d’un compteur électrique est fixé par les pouvoirs publics. Il est identique sur l’ensemble du territoire, quel que soit votre fournisseur d’électricité. Il dépend uniquement du délai d’intervention souhaité et du type de logement concerné, neuf (premier raccordement) ou ancien.

Combien coûte l’ouverture d’un compteur EDF par Enedis ?

Pour une première mise en service dans un logement neuf, l’ouverture du compteur par Enedis coûte 50,65 euros ou 89 euros si vous souhaitez bénéficier d’un délai inférieur à 5 jours ouvrés. Pour un logement ancien, comptez 14,18 euros pour une mise en service standard, 52,53 euros pour une mise en service express sous 48 heures et 146,84 euros pour une mise en service d’urgence le jour même de votre demande.

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