Direct Energie

Tout savoir sur Direct Energie Pro

PME, TPE, commerce, artisan… Quelle que soit votre secteur ou la taille de votre entreprise, Direct Energie Pro vous propose une gamme de tarifs et de prestations adaptée à vos besoins. Vous souhaitez réduire vos dépenses et simplifier la gestion de vos consommations d'énergie ? JeChange vous aide faire le choix le plus adéquat.

Vous souhaitez en savoir davantage sur les services proposés par le fournisseur Direct Energie Pro ? Informations pratique, tarifs… Nous mettons à votre disposition toutes les informations indispensables pour souscrire Direct Energie.

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Comment contacter Direct Energie Pro ?

Si vous n'êtes pas un professionnel, vous cherchez peut-être la rubrique : Direct Energie mon compte particulier ?

Vous souhaitez joindre le service client de Direct Energie Pro ? Rien de plus simple : pour vous faciliter la démarche le fournisseur Direct Energie a mis en place un service et une option assistance spécialement dédiés aux besoins et attentes des professionnels. Vous pouvez aussi faire la démarche suivante : Direct Energie souscription en ligne.

Un numéro spécial vous permet de contacter Direct Energie Pro pour bénéficier d'un support technique ou être accompagné dans vos démarches d'économies d'énergie.

Vous voulez vous renseigner sur les offres Direct Energie Pro pour vos locaux ou bureaux professionnels ? Le numéro de Direct Energie du service dédié est le 01 73 03 75 00, accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Ce numéro permet de joindre un téléconseiller Direct Energie Pro pour souscrire à une offre, ou simplement pour s'informer sur les différents moyens de réaliser des économies d'énergie.

Si vous souhaitez contacter le service client pro de Direct Energie pour en savoir plus sur les options de leur contrat, la facturation, le relevé des compteurs, le mode de paiement, effectuer une réclamation ou demander la modification de son contrat, le numéro à contacter est le 09 77 40 50 60. 

Retrouvez toutes les coordonnées ici : Direct Energie contact, et Direct Energie numéro urgence.

En cas de déménagement professionnel, le numéro de Direct Energie à appeler est également le 09 77 40 50 60. Afin d'organiser le transfert de vos contrats, votre fournisseur Direct Energie vous accompagne en effet dans vos changements de locaux et de contrats. Pour cela, munissez-vous des éléments suivants lors de votre appel :

  • l'adresse complète de vos nouveaux locaux (bâtiment, escalier, étage etc…) ;
  • dans la mesure du possible : le nom de l'ancien occupant ou le numéro de compteur à 3 chiffres ;
  • la relève de l'ensemble de vos compteurs (ancien et nouveau, gaz & électricité le cas échéant). 

Plus d'informations techniques ? Rendez-vous aux rubriques : "Compteur Direct Energie", et "puissance du compteur Direct Energie".

Vous voulez régler votre facture Direct Energie Pro par télépaiement ? C'est possible ! Vous pouvez consulter la page "paiement Direct Energie". Pour cette démarche, vous devez vous munir de votre carte bancaire et appeler le service paiement au 09 70 80 65 45. 

L'espace client Direct Energie Pro

La gestion des factures et autres paperasses administratives vous semble interminable ? Vous êtes atteint de phobie administrative ? Pas de panique ! Direct Energie Pro dispose d'une solution sur-mesure pour vous faciliter la vie : un espace client dédié qui vous permet d'avoir accès à toutes vos données de consommation et de facturation gratuitement. L'espace client est accessible sur la page du site dédiée aux professionnels ici : Direct Energie mon compte.

Si vous êtes déjà client, vous pouvez également contacter un conseiller Direct Energie en déposant une demande en ligne dans l'onglet « Contacter un conseiller » de la page dédiée aux professionnels. Il vous suffira d'indiquer le motif de votre demande, votre référence client et vos coordonnées (mail, téléphone). Direct Energie vous garantit une réponse sous 24h.

Retrouver ses factures sur Direct Energie Pro

Vous êtes chef d'entreprise, indépendant, profession libérale ? Vous avez besoin de visualiser ou de télécharger rapidement vos factures Direct Energie Pro à tout moment ? Rien de plus simple ! Rendez-vous sur votre Espace Client. Celui-ci est accessible à tout moment sur ordinateurs, tablettes et smartphones. Vous pouvez ainsi consulter et télécharger vos factures détaillées au format PDF à tout moment.

Les contrats professionnels Direct Energie Pro

Vous êtes artisan, vous dirigez une PME, une TPE ? En fonction de votre activité vous avez évidemment des besoins spécifiques. C'est la raison pour laquelle votre fournisseur Direct Energie Pro vous propose des offres qui s'adaptent à la taille et aux besoins de votre entreprise.

Plus d'informations pour connaître le montant de vos factures : Direct Energie estimation, ou même les avis Direct Energie.

Les offres Pro de Direct Energie sont principalement dédiées aux petits professionnels dont les besoins en volume d'électricité ne dépassent pas les 36kVA au compteur. Au-delà de cette puissance, il existe des offres spéciales.

Les quatre offres du fournisseur (Directe, Online, Pur Jus, Horizon) sont disponibles à la souscription pour les particuliers mais aussi pour les professionnels.

Si vous démarrez ou allez le faire, un abonnement Direct Energie, ces rubriques peuvent être utiles :

- Direct Energie raccordement ;

- ouverture compteur Direct Energie ;

- puissance du compteur Direct Energie.

L'offre Directe Electricité

L'offre Directe Pro de Direct Energie s'adresse aux professionnels souhaitant diminuer le montant de leur facture d'électricité, tout en gardant la maîtrise de leur budget sur le long terme. Les tarifs de Direct Energie pour cette offre proposent une réduction de 5 % HT par rapport aux tarifs réglementés. Le prix à l'abonnement reste le même.

L'offre Directe Gaz

Pour son offre de gaz Pro, Direct Energie propose une remise de 5% par rapport aux tarifs réglementés du gaz Engie. Cette remise permet au consommateur de réaliser des économies sur le long terme, car les tarifs professionnels de Direct Energie seront forcément inférieurs à ceux d'Engie.

L'offre Online électricité

Il s'agit de l'une des offres de fourniture d'électricité les plus compétitives sur le marché de l'énergie, avec 10% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés. C'est une offre à prix indexé sur le tarif réglementé : si les tarifs réglementés évoluent, le prix de l'électricité Direct Energie évolue également proportionnellement, avec un prix du kWh 10% moins cher. L'offre Online pour l'électricité de Direct Energie est une offre sans engagement et proposant des tarifs sensiblement moins chers et plus avantageux que les tarifs réglementés.

L'offre Online gaz

L'offre Online de fourniture de gaz proposée par Direct Energie est une offre de gaz particulièrement compétitive sur le marché français, avec un taux de réduction fixe de 10% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés. Cette offre permet de faire des économies chaque mois sur les dépenses de gaz. En effet, l'offre Online gaz est indexée sur le tarif réglementé du gaz : elle est moins chère que le tarif règlementé Engie utilisé par la plupart des consommateurs de gaz français.

L'offre Pur Jus

L'offre Pur Jus est une offre renouvelable 100% verte, avec uneréduction de 2 % HT par rapport aux tarifs réglementés de l'électricité. Elles s'adressent aux petits professionnels (PME, TPE) désireux de faire un geste pour l'écologie tout en gardant une qualité de fourniture et d'énergieéquivalente.

L'offre Horizon + 

L'offre Horizon + est dédiée aux consommateurs en haute tension (HTA) et correspond à l'ancien Tarif Vert. Pour l'électricité, cela signifie une puissance souscrite supérieure à 36 kVA et/ou si vous êtes raccordés en haute tension. Cela correspond aux tarifs jaunes et verts. Avec cette offre, le prix du kWh pendant 3 ans est fixe, ce qui permet aux professionnels de prévenir la hausse des tarifs d'électricité, mais ne garantit pas de remise en cas de baisse du prix du kWh.

L'offre Horizon dissociée

L'offre Horizon dissociée garantit le prix fixe de l'électricité et de l'abonnement pendant 2 ans. Elle s'adresse aux entreprises ayant une consommation annuelle supérieure à 36kVA pour l'électricité et à 200 MWh pour le gaz.

Si par ailleurs vous cherchez à modifier votre contrat, rendez-vous aux rubriques suivantes :

Direct Energie déménagement ;

- un changement d'adresse Direct Energie ?

- ou même une résiliation Direct Energie.

Bon à savoir :

Direct Energie propose également aux professionnels des « offres duales» alliant électricité et gaz en un seul contrat pour leur permettre d'avoir un interlocuteur unique pour l'énergie et profiter de réduction intéressante par rapport aux tarifs réglementés. Renseignez-vous !

Vous déménagez ?

Laissez JeChange se charger de la souscription et résiliation de vos contrats d'énergie, vous êtes bien trop occupé pour ça ! Nos conseillers vous guident parmi les meilleures offres du marché. Choisissez celle qui vous convient et emménagez la tête reposée !

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