Que vous soyez abonné à une offre d'électricité d'EDF, que vous soyez client chez Direct Énergie (devenu TotalEnergies) ou encore que vous ayez souscrit auprès de ENGIE (ex-GDF Suez Dolce Vita) ; les différents éléments listés ci-après, communs à chaque fournisseur, vous aideront à mieux comprendre votre facture d'électricité.
Comprendre les éléments présents au recto de votre facture d'électricité
Vos contacts
Cette rubrique recense les divers modes de contact mis à votre disposition par votre fournisseur :
- adresse web : vous permet d'accéder au site de votre fournisseur, de créer votre espace client via un identifiant unique, de gérer votre contrat d'électricité ou encore de payer en ligne votre facture et ce à tout moment
- l'adresse postale de votre fournisseur : pour tout envoi de courrier papier
- les coordonnées téléphoniques du Service Clients
- les coordonnées du Service Dépannage : pour solliciter l'intervention d'un technicien d'ERDF en cas d'urgence
Vos informations clients
Cette zone regroupe des éléments d'identification qui vous sont propres :
- une adresse : il s'agit du lieu de consommation, approvisionné en électricité par votre fournisseur. Celle-ci peut donc varier de l'adresse postale de facturation.
- votre numéro client : identifiant unique qui vous est attribué quel que soit le contrat ou le logement concerné
- et votre numéro de compte : lequel est, à l'inverse du numéro client, relatif à un contrat spécifique et est indispensable au règlement de votre facture
- mais aussi votre PDL : un numéro à 14 chiffres qui permet à votre fournisseur d'identifier avec certitude votre logement
L'essentiel de votre facturation
Cette zone vous permet de découvrir rapidement le montant facturé en euros pour votre électricité :
- période : est précisée la période de consommation que couvre cette facture
- le montant TTC : lequel équivaut à la somme finale dont vous être redevable auprès de votre fournisseur et inclut :
- le montant de votre abonnement
- et celui de votre consommation
- le montant des taxes et contributions
- mais aussi celui d'éventuels services souscrits auprès de votre fournisseur
Les modalités de paiement
Ou encore « informations de paiement ». Cette zone vient en rappel du mode de paiement que vous avez choisi à la souscription du contrat :
- paiement par prélèvement automatique : rappel de vos coordonnées bancaires
- ou bien tout autre mode de paiement mis à votre disposition par votre fournisseur
Les éléments présents au verso de votre facture d'électricité
Comprendre votre facture d'électricité dans le détail de votre abonnement
Cette rubrique précise les caractéristiques de votre abonnement :
- l'offre tarifaire souscrite :
- en cas de tarif réglementé, les prix sont fixés par les pouvoirs publics
- en cas d'offre de marché, les prix sont librement fixés par votre fournisseur
- la puissance de votre compteur, exprimée en kVA
- le montant hors taxes de votre abonnement, pour une période d'abonnement donnée
À noter que le prix d'un abonnement d'électricité est, à contrat aux caractéristiques équivalentes, le même quel que soit votre fournisseur.
Comprendre votre facture d'électricité dans le détail de votre consommation d'électricité
Cette zone vous renseigne sur :
- votre consommation en électricité, exprimée en kWh pour une période donnée. Cette période correspond à la différence entre le nouvel index, qu'il soit déclaré par vos soins (auto-relève), relevé par un agent ERDF ou encore estimé par votre fournisseur et l'ancien index.
- le décompte éventuel applicable aux heures creuses / heures pleines
- le montant hors taxes de votre consommation, lequel est calculé en multipliant celui de votre consommation d'électricité par le prix unitaire du kWh
Comprendre votre facture d'électricité dans le détail des taxes applicables à l'électricité
Cette rubrique liste trois taxes sur l'électricité pour une période et une consommation données et dont tout abonné est redevable :
- la CSPE : contribution permettant de dédommager les opérateurs des surcoûts engendrés par les obligations qui leur sont imposées par la loi sur le service public de l'électricité
- les TCFE : taxes basées sur la quantité d'électricité consommée, collectées par votre fournisseur puis reversées aux collectivités territoriales
- la CTA : contribution proportionnelle au coût d'acheminement inclus dans votre abonnement, participant au financement de droits spécifiques relatifs à l'assurance vieillesse des personnels relevant du régime des industries de l'énergie
À noter que le mode de calcul de ces taxes est identique quel que soit votre fournisseur.
Enfin, le détail de la TVA
Cette zone est duale et précise :
- une TVA à 5,5 % : taxe à taux réduit qui s'applique au coût de votre abonnement ainsi que sur le montant de la CTA
- une TVA à 20 % : taxe à taux usuel qui s'applique sur le tarif de votre consommation d'électricité ainsi que sur les taxes correspondantes (CSPE et TCFE)
À noter que le mode de calcul de la TVA est identique quel que soit votre fournisseur.
Le montant total de votre facture
Le montant TTC de votre facture est la somme finale des montants de votre abonnement HT, de votre consommation HT, des taxes HT ainsi que du règlement de la TVA.