Engie EDF : qui choisir pour le gaz et l'électricité ? Les différences
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Engie et EDF sont deux fournisseurs concurrents. La principale différence réside dans le fait qu'EDF est historiquement le fournisseur d'électricité public en France, tandis qu'Engie (anciennement GDF Suez) est à l'origine le fournisseur public de gaz, bien que les deux proposent désormais une variété de services d'énergie. Analysons à présent les deux fournisseurs historiques et comparons leurs offres d'énergie.
Engie |
EDF |
|
|---|---|---|
| Statut | Fournisseur historique de gaz | Fournisseur historique d'électricité |
| Parts de marché | 1er fournisseur de gaz en France | 1er fournisseur d'électricité en France |
| Tarif réglementé | Ne propose plus le tarif réglementé du gaz | Propose encore le tarif réglementé de l'électricité |
| Nom de l'offre de gaz la moins chère | Gaz Tranquillité 1 an | Avantage Gaz Optimisé |
| Prix de l'offre de gaz la moins chère | 0.075 € / kWh | 0.0796 € / kWh |
| Budget minimal pour le gaz* | 1362 € / an | 1376 € / an |
| Nom de l'offre d'électricité la moins chère | Référence Elec 1 an | Tarifs réglementés de l'électricité |
| Prix de l'offre d'électricité la moins chère | 0,2305 € / kWh | 0,2276 € / kWh |
| Budget minimal pour l'électricité* | 1915 € / an | 1902 € / an |
| Avis des clients | 2.89 / 5 | 1.89 / 5 |
| Taux de litiges | 63 / 100.000 contrats | 42 / 100.000 contrats |
* : Budget annuel calculé pour une consommation de 7700 kWh en électricité et 13450 kWh en gaz, tarifs TTC septembre 2023
Engie - EDF : deux fournisseurs historiques différents
Engie et EDF sont tous les deux des fournisseurs de gaz et d’électricité. Jusqu’en 2007, ils étaient les seuls fournisseurs sur le marché français. Toutefois, malgré l’ouverture du marché des énergies en 2007, beaucoup d’utilisateurs continuaient de voir Engie et EDF comme les seuls compétiteurs
La principale différence entre Engie et EDF est qu'EDF est le seul à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, tandis qu’Engie était le seul à proposer les tarifs réglementés du gaz jusqu'au 30 juin 2023, date de disparition de ce tarif régulé.
Tout savoir sur la fin du tarif réglementé du gaz d'Engie
Engie EDF : une histoire commune
Au lendemain de la Seconde Guerre mondiale, en 1946 précisément, l’État français nationalise 95 % des entreprises privées du secteur du gaz et de l’électricité pour créer Électricité de France (EDF) et Gaz de France (GDF), deux établissements publics qui partagent en somme de nombreuses Directions. Le groupe est connu sous le nom EDF GDF.
Aussi, dans ce gigantesque monopole d’État, EDF et GDF ne vont pas l’un sans l’autre pendant plusieurs décennies.
Séparation des fournisseurs EDF et GDF (désormais Engie) : concurrents directs
EDF et GDF, qui est devenu Engie, sont aujourd’hui devenues deux sociétés totalement indépendantes et poursuivent des intérêts propres.
En effet, dans le contexte européen global d’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, au début des années 2000, les Directions mixtes d’EDF et GDF se séparent en 2004. Chacun d’eux, ancien établissement public, devient une société anonyme de droit privé, mais l’État reste le décideur majoritaire.
Chaque fournisseur propose à la fois des offres de gaz et d’électricité que le consommateur peut comparer. Ils se livrent concurrence également avec tous les autres fournisseurs alternatifs de gaz et d’électricité, il faut les comparer pour aller au plus avantageux.
Le seul héritage de leur passé commun est somme toute leur obligation de suivre les tarifs réglementés, fixés par l’État, de l’électricité pour EDF, et du gaz pour Engie, jusqu'en juin 2023, date de la disparition du tarif réglementé du gaz.
À noter que GDF, devenue GDF-Suez après une fusion en 2008, change de nouveau de nom et devient Engie en 2015. EDF, fidèle à son histoire, a conservé son nom d’origine.
EDF, un fournisseur historique d’électricité et alternatif de gaz
EDF est le fournisseur historique d’électricité en France. Contrôlé par l'État à 100% depuis 2023, il commercialise encore l’électricité en suivant les tarifs d’abonnement et du prix du kWh fixés par l’État. En parallèle, EDF propose des offres d'électricité dont les prix sont décidés librement par le fournisseur, sans intervention de l'État.
Depuis la libéralisation du marché, EDF propose des offres d’approvisionnement au gaz. Il est libre de fixer les prix et entre dans la compétition. C’est au consommateur de comparer et de faire son choix.
Lire les avis des clients d'EDF
Engie, un fournisseur historique de gaz et alternatif d’électricité
Pour Engie, c’est l’inverse. L'ancien GDF est le fournisseur historique de gaz en France. À la suite d'une décision du Conseil d'État, Engie cesse de commercialiser le tarif réglementé du gaz dès novembre 2019. Le 30 juin 2023, le tarif réglementé du gaz disparaît complètement et les clients de cette offre sont basculés automatiquement sur une offre intitulée Gaz Passerelle.
Engie est libre de commercialiser des offres d’électricité à prix de marché. Elle taille, de fait, des croupières à EDF. En proposant des offres d’électricité et d’énergie verte, elle est plus avantageuse que son concurrent EDF. Engie devient compétitive aux yeux du consommateur, et celui-ci peut dès lors choisir son offre.
Lire les avis des clients d'Engie
Création des gestionnaires de réseau ERDF (désormais ENEDIS) et GRDF
En 2003, peu avant la séparation d’EDF et de GDF, les activités de distribution de l’énergie et de production ont été séparées. Commence ainsi la libéralisation du marché.
En d’autres termes, à GRDF revient la gestion du réseau national de distribution du gaz, à ERDF, futur Enedis, celle du réseau national de distribution de l’électricité.
Les deux entités demeurent néanmoins des filiales détenues à 100 % par leur maison mère. EDF pour ERDF, et GDF pour GRDF. Elles restent toutefois totalement indépendantes des fournisseurs historiques afin d'assurer la neutralité entre tous les fournisseurs.
Quelles sont les différences entre EDF et Engie (ex-GDF) ?
- Engie (ex-GDF) détient, jusqu'en 2023, le monopole des tarifs réglementés de vente du gaz en France. EDF est le seul fournisseur d’énergie à pouvoir proposer à ses abonnés le tarif réglementé d’électricité en France. Ces tarifs réglementés sont fixés régulièrement par les pouvoirs publics, à la baisse comme à la hausse.
- Le fournisseur Engie propose plusieurs offres d’électricité au tarif de marché, concurrençant EDF. EDF commercialise des offres de marché de gaz, concurrençant Engie.
- Sur le segment de l’électricité, Engie devient un fournisseur alternatif de l'électricité. Sur le segment du gaz, EDF est un fournisseur alternatif de gaz proposant des offres de marché de gaz.
* Les contrats à prix fixe comme à prix indexé se basent sur un prix HT. Les diverses taxes et contributions applicables au prix du kWh d’électricité sont susceptibles d’évoluer au cours du contrat.
Gaz : qui est le moins cher entre EDF et Engie ?
La fin du tarif réglementé du gaz le 30 juin 2023 a poussé de nombreux clients d'Engie à comparer les prix du gaz entre Engie et EDF.
Le prix du gaz naturel varie en fonction de :
- la politique commerciale pratiquée par le fournisseur (plus ou moins offensive)
- la zone tarifaire de gaz (de 1 à 6) par rapport à la commune où est localisé le compteur de gaz
- la classe de consommation (Base, B0, B1, B2i) par rapport au type de chauffage du logement
En septembre 2023, pour un logement consommant 13450 kWh de gaz par an à Nantes , l'offre de gaz la moins chère d'EDF correspond à Avantage Gaz Optimisé ( 0.0796 € le kWh) alors que chez Engie, il s'agit de l'offre Gaz Tranquillité 1 an ( 0.075 € le kWh).
Pour ces offres il faut compter un budget annuel de 1376 € avec EDF et 1915 € avec Engie.
| Fournisseur | Offre | Budget par an | Abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|
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PRIX REPÈRE DE VENTE DE GAZ NATUREL | Budget estimé 1343€ Même prix que le prix repère |
257.18€ | 0.0807€ |
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GAZ TRANQUILLITÉ 1 AN 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1362€ Votre surcoût est de 19€ |
353.53€ | 0.075€ |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1376€ Votre surcoût est de 33€ |
305.76€ | 0.0796€ |
Référencement des offres et des fournisseurs gratuit. Tarifs TTC actualisés le 28/09/2023 pour une consommation de 13450 kWh de gaz à Nantes.
Quel est le fournisseur gaz le moins cher en septembre 2023 ?
Électricité : qui est le moins cher entre EDF et Engie ?
Le prix de l’électricité varie en fonction de :
- la politique commerciale poursuivie par le fournisseur (plus ou moins agressive)
- la nature juridique de l’offre souscrite : tarifs réglementés (tarif Bleu d’EDF) ou à prix de marché (ENGIE, TotalEnergies, etc.) qu’il est utile de comparer pour voir le plus intéressant
- l’option tarifaire retenue (base, heures creuses/heures pleines)
- la puissance de l’installation électrique (compteur 3 kVA, 6 kVA, 9 kVA, 12 kVA…)
En septembre 2023, pour un compteur 6 kVA en option base, l'offre d'électricité la moins chère chez EDF correspond à Tarifs réglementés de l'électricité ( 0,2276 € le kWh) alors que chez Engie, il s'agit de l'offre Référence Elec 1 an ( 0,2305 € le kWh).
Pour une consommation de 7700 kWh par an, il faut compter un budget annuel de 1902 € avec l'offre la moins chère d'EDF alors qu'avec l'offre la moins chère d'Engie, ce budget annuel est de 1915 €.
| Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre d'électricité | Budget annuel | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|
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TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ | Budget estimé 1902€ Même prix que le tarif réglementé |
149.28€ | 0.2276€ |
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RÉFÉRENCE ELEC 1 AN 🌱 Offre verte ! |
Budget estimé 1915€ Votre surcoût est de 13€ par rapport au tarif réglementé* |
140.01€ | 0.2305€ |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 7700 kWh à Nantes en option Base (6 kVA).
Quel est le fournisseur d'électricité le moins cher en septembre 2023 ?
Info et souscription d'un contrat d'énergie en appelant un conseiller JeChange (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) au : ☏ On vous rappelle Appelez directement le : 01 86 26 52 69
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Engie EDF : qui a les meilleurs avis ?
Selectra mesure quotidiennement les notes déposées par ses lecteurs. Chaque semaine, des centaines de nouveaux avis sont publiés.
En septembre 2023, Engie est noté par ses clients 2.89 / 5 avec 3259 avis publiés alors qu'EDF est noté 1.89 / 5 avec 815 avis clients.
Ces notes mesurent le niveau de satisfaction des clients concernant les prix, la facilité pour souscrire aux offres du fournisseur et la qualité du service client.
Quel est le meilleur fournisseur de gaz ?
Le meilleur fournisseur peut être déterminé également en fonction du taux de litiges, d'après les chiffres publiés chaque année par le Médiateur national de l'énergie.
Selon le rapport 2022 du Médiateur, EDF est le fournisseur avec un taux de litiges le plus bas de France avec 42 litiges pour 100.000 contrats. Le taux de litiges d'Engie est de 63 pour 100.000 contrats, la moyenne nationale étant à 75.
Le Médiateur remarque d'ailleurs que le travail de médiation est particulièrement efficace du côté d'Engie. Concernant EDF, le Médiateur remarque le manque de disponibilité du service client d'EDF pendant certaines périodes.
Concernant le temps de traitement des saisines reçues, il est équivalent pour les deux fournisseurs : 63 jours chez Engie et 64 jours chez EDF.
Quel est le meilleur fournisseur d'électricité ?
Les points forts d'Engie et EDF
Engie et EDF sont tous les deux des fournisseurs historiques, ce qui leur confère un avantage compétitif par rapport à leurs concurrents, fruit de leur expérience sur leur marché de prédilection : l'électricité pour EDF et le gaz naturel pour Engie.
Engie est d'ailleurs le fournisseur de gaz avec le plus de clients en France tandis qu'EDF est le leader des fournisseurs d'électricité. Tous les deux sont très loin devant leurs concurrents. Seul TotalEnergies semble pouvoir être en capacité de rivaliser avec eux.
Cette énorme notoriété leur permet de ne pas rentrer dans une guerre des prix avec leurs concurrents. C'est naturellement que les Français se tournent vers les deux fournisseurs historiques.
De plus, leur structure assez importante permet à EDF et Engie d'assurer un service après-vente de qualité, ce qui se traduit avec un taux de litiges assez bas.
Les points faibles d'Engie et EDF
Cette notoriété d'EDF et d'Engie ne pousse pas les deux fournisseurs historiques à vouloir offrir des tarifs réellement compétitifs.
Ainsi, par exemple, actuellement, le prix de l'électricité de l'offre d'électricité la moins chère du marché est de 0,2033 € le kWh (offre Aurore commercialisée par La Bellenergie - 6 kVA, base) alors qu'il est de 0,2276 € chez EDF et 0,2305 € chez Engie.
Ainsi, pour une consommation de 7700 kWh, avec l'offre Aurore de La Bellenergie , il est possible d'économiser 187 € par an par rapport au tarif réglementé d'EDF.
Même constat du côté du gaz. L'offre la moins chère en septembre 2023 est commercialisée par OHM Énergie . Le budget annuel avec cette offre est de 1220 € alors que le budget annuel des offres de gaz les moins chères d'EDF et Engie est respectivement de 1376 € (offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF) et 1220 € (offre Gaz Tranquillité 1 an d'Engie).
Enfin, d'autres fournisseurs sont beaucoup plus engagés dans la Transition Énergétique qu'EDF et Engie. C'est le cas, par exemple, des fournisseurs Mint Energie, Ilek ou Ekwateur qui proposent exclusivement que des offres vertes, à des prix compétitifs.
Comparez d'autres fournisseurs !
Comment contacter EDF ou Engie en France ?
Souscrire chez EDF et Engie
Pour souscrire chez EDF, le numéro de téléphone est le 3404. Ce numéro est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.
Pour souscrire chez Engie, le numéro de téléphone est le 09 71 07 88 52 (rappel gratuit). Ce numéro est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h (service JeChange, partenaire d'Engie).
Pour souscrire sans engagement et rapidement un contrat Engie ou EDF par téléphone, voici les informations et documents à avoir sous les yeux :
- Le relevé des index du compteur d’électricité ou de gaz ;
- Une facture d’électricité ou de gaz pour identifier le numéro du PDL (pour le compteur électricité) ou du PCE (pour le compteur de gaz) ;
- Un RIB pour le prélèvement automatiquement à mettre en place par EDF ou Engie.
Chez les deux fournisseurs, la souscription ne prend que quelques minutes.
Contacter le service client d'EDF et Engie
EDF et Engie ont mis à disposition de leurs clients respectifs différents canaux de contact pour joindre le service client.
Espace client
Pour contacter EDF ou Engie en ligne comme client, il suffit de se connecter soit sur l'espace client EDF, soit sur l'espace client d'Engie avec son identifiant et son mot de passe.
Numéro de téléphone
Pour joindre le service client EDF par téléphone, il suffit de composer le 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h.
Pour contacter le service client d'Engie, il suffit de composer le 09 69 32 19 53 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 20h. Rappelons que le numéro de téléphone du Gaz Tarif Réglementé n'est plus disponible.
Messagerie / Chat pour les sourds et malentendants
Engie et EDF mettent à disposition des personnes sourdes et malentendantes des services clients spécifiques.
Côté EDF, pour y accéder, il suffit de se rendre sur le site internet du fournisseur, de cliquer sur "Aide et contact" dans le menu en haut à gauche puis de cliquer sur "Espace sourds et malentendants". Il sera possible de dialoguer avec un conseiller EDF en Langue des Signes Française (LSF).
Engie met à disposition différents canaux pour les sourds, malentendants, sourds-aveugles et aphasiques. Les experts Engie en Langue des Signes Française sont disponibles sur :
- la messagerie Engie en Langue des Signes Française : du lundi au vendredi de 9 h à 18 h ;
- sur WhatsApp : du lundi au vendredi de 9 h à 17 h ;
- sur le codeur LPC : du lundi au vendredi de 10 h à 12 h et de 14 h à 15 h ;
- en Transcription Écrite Simultanée Automatisée : du lundi au vendredi de 10 h à 12 h et de 14 h à 15 h.
Adresse postale
Pour envoyer un courrier postal à EDF, adressez-le à :
EDF Service ClientsTSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9
L'envoi d'une lettre à Engie doit être faite à l'adresse suivante :
ENGIE Service ClientsTSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09
FAQ concernant EDF et Engie
Est-ce que Engie et EDF c'est la même chose ?
Non, Engie et EDF sont deux entreprises distinctes. EDF est le fournisseur historique d’électricité en France tandis qu’Engie (anciennement GDF Suez) est le fournisseur historique de gaz naturel en France. Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, ces deux entreprises proposent également des offres de gaz et d’électricité à prix de marché.
Quelles sont les différences entre EDF et Engie ?
Il existe de multiples différences entre les deux fournisseurs historiques. EDF et Engie sont deux entreprises distinctes. EDF est le fournisseur historique d’électricité en France tandis qu’Engie est le fournisseur historique de gaz naturel en France. Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, ces deux entreprises sont concurrentes et proposent également des offres de gaz et d’électricité à prix de marché.
EDF commercialise le Tarif Réglementé de Vente pour l’électricité, alors qu'Engie n'est plus autorisé à le faire pour le Tarif Réglementé de Vente pour le gaz. Cette offre a d'ailleurs disparu officiellement le 30 juin 2023.
Qui est Engie par rapport à EDF ?
Engie (anciennement GDF Suez) est le fournisseur historique de gaz naturel en France tandis qu’EDF est le fournisseur historique d’électricité en France. Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, ces deux entreprises proposent également des offres de gaz et d’électricité à prix de marché. Engie et EDF sont donc deux entreprises distinctes qui opèrent dans le même secteur d’activité.
Qui est le moins cher entre EDF et Engie ?
En septembre 2023, pour une consommation de 7700 kWh d'électricité, le budget annuel le moins élevé avec EDF est de 1902 € et 1915 € avec Engie (6 kVA, Base).
Pour une consommation de 13450 kWh de gaz à Nantes , le budget annuel le moins élevé avec EDF est de 1376 € et 1362 € avec Engie.
EDF va-t-il fusionner avec Engie ?
Il n’y a pas de projet de fusion entre EDF et Engie. Ce sont deux entreprises distinctes qui opèrent dans le même secteur d’activité. Jusqu’à la libération du marché de l’énergie en 2007, Engie (ex-GDF) et EDF ont bien fait partie de la même entreprise mais elles sont désormais en concurrence et proposent des offres d’électricité et de gaz différentes.
Quel fournisseur est le mieux noté par ses clients : EDF ou Engie ?
Selon les avis des clients récoltés par Selectra en septembre 2023, EDF obtient une note de 1.89 sur 5 avec près de 815 avis consommateurs tandis qu’Engie a une note de 2.89 sur 5 avec 3259 avis clients.
Cependant, il est important de noter que les avis des clients peuvent varier en fonction de nombreux facteurs et que la satisfaction des clients peut être influencée par des expériences personnelles.
