Mode de réglement pour sa facture d'électricité

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Les fournisseurs d'électricité acceptent en général plusieurs moyens de paiement pour sa facture d'énergie : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque bancaire, espèce ou par TIP.

Quels sont les modes de paiement pour régler sa facture d'électricité ?

Tous les fournisseurs d'électricité proposent des modalités de paiement identiques :

Il faut savoir que selon l'article 13 de l'arrêté de 18 avril 2022 relatif aux factures de fourniture d'électricité ou de gaz naturel à leurs modalités de paiement et aux conditions de report ou de remboursement des trop-perçus, "Le fournisseur est tenu de proposer le chèque et un mode de paiement en espèces".

Prélèvement bancaire

Le prélèvement bancaire est le moyen le plus simple et le plus efficace afin de régler ses factures d'électricité. Par définition, le prélèvement permet le transfert d'une somme d'argent depuis le compte bancaire du particulier vers le compte du fournisseur d'électricité. Ce prélèvement de fait de manière automatique.

Pour faire prélever automatiquement le montant de sa facture sur son compte bancaire, le particulier doit autoriser le créancier (fournisseur d'électricité) à prélever des sommes sur son compte bancaire. Pour ce faire, il lui faut remplir un ordre de prélèvement automatique et joindre le RIB - relevé d'identité bancaire. Concrètement, lors de la souscription au contrat d'électricité, le particulier doit simplement remplir les informations demandées par le fournisseur.

Règles du prélèvement bancaire

  • Le particulier peut annuler son prélèvement bancaire sans justification en contactant sa banque et son créancier, ici, le fournisseur ;
  • Le prélèvement bancaire peut être payant en fonction de la convention de compte du particulier ;
  • Il est possible de contester un prélèvement bancaire dans un délai de huit semaines après la date du débit.

Payer ses factures à l'aide d'une carte bancaire

Il est, également, possible pour le particulier de payer sa facture d'électricité à l'aide de sa carte bancaire. Pour payer, le particulier devra le faire en ligne via l'application du fournisseur - s'il y a ou par l'espace client de ce dernier. Le particulier doit, par la suite, renseigner les informations suivantes :

  • le numéro de la carte bancaire à 16 chiffres ;
  • la date de validité : 4 chiffres ;
  • le pictogramme au dos de la carte : 3 chiffres.
Sécurité lors d'un paiement par carte bancaire ! Il faut toujours vérifier que l'espace de paiement est bel et bien sécurisé. La page doit commencer par https:// et un petit cadenas doit s'afficher ! Une confirmation de paiement est souvent demandée de la part de la banque pour plus de sécurité.

Payer par chèque bancaire

Un autre mode de paiement afin de régler le montant de sa facture d'énergie est d'utiliser un chèque bancaire. Si le particulier utilise ce moyen de paiement, il lui faut penser à prendre en compte le délai d'envoi du chèque bancaire par voie postale. En effet, le particulier doit faire attention à ne pas dépasser la date d'échéance du paiement de sa facture d'électricité.

De plus, si le particulier opte pour ce type de paiement, il devra assurer de frais en plus comme celui du tarif d'acheminement du courrier.

Payer par espèce

Selon la loi, les billets et les pièces sont les moyens de paiement qui ne peuvent pas être refusés. Le particulier devra envoyer sa somme par voie postale avec un courrier affranchi à l'adresse du service financier du fournisseur !

Il faut savoir que le montant du paiement en espèce est limité. Son plafond est de 1 500 €.

Payer sa facture avec un TIP

Le Titre interbancaire de paiement (TIP) ou TIP SEPA est un moyen de paiement qui se rapproche le plus du prélèvement automatique. La différence est qu'il s'agit d'un mode de paiement ponctuel.

En effet, ce type de paiement offre au particulier la possibilité de régler sa facture sans l'utilisation du chèque. Il lui suffit de remplir le coupon détachable de sa facture d'électricité et de l'envoyer avec son RIB. C'est un moyen de paiement gratuit et qui ne demande pas d'affranchir le courrier pour l'envoi du TIP.

Payer sa facture d'électricité en ligne

Il est possible de payer sa facture d'électricité en ligne. La démarche est majoritairement la même pour tous les fournisseurs d'électricité. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Se rendre sur l'espace client du fournisseur : le particulier doit d'identifier pour accéder à son compte ;
  2. Se rendre dans la rubrique "Facturation et paiement"
  3. Payer sa facture à l'aide de sa carte bancaire.

Comment payer sa facture du fournisseur EDF en ligne ?

Pour régler sa facture d'électricité EDF en ligne, le particulier doit se rendre sur l'espace client EDF ou sur l'application EDF&Moi. En effet, le fournisseur historique a développé une application permettant à ses clients de suivre leur consommation électrique et de pouvoir payer en ligne leur facture. L'application EDF&MOI est disponible sur Google Play et l'Apple Store.

Google Play App Store

Comment payer sa facture EDF par téléphone ? Payer sa facture EDF par téléphone au 09 70 83 33 33 (serveur vocal - prix d'un appel). Le particulier doit avoir sa carte bancaire sur lui afin de pouvoir procéder au règlement de sa facture EDF.

Comment payer sa facture du fournisseur ENGIE  ?

Les modalités de facturation sont quasiment identiques concernant le fournisseur historique de gaz naturel, ENGIE. En effet, peut régler sa facture depuis son espace client ou son application mobile : ENGIE Électricité et Gaz.

Google Play App Store

Comment payer sa facture Engie par téléphone ? Payer sa facture EDF par téléphone au 09 69 32 43 24 (serveur vocal - prix d'un appel).

Que se passe-t-il si je ne paye pas ma facture d'électricité ?

Si le particulier décide de ne pas payer sa facture d'électricité, il y aura deux procédures d'impayées en fonction de si le particulier et bénéficiaire d'une aide financière pour payer ses factures.

Cas général - pas d'aide financière

Le particulier a un délai de 14 jours pour régler sa facture d'électricité. S'il ne règle pas sa facture dans le délai imparti, la procédure est la suivante :

  1. Envoi du 1ᵉʳ courrier précisant un délai supplémentaire de 15 jours afin de régler la facture d'électricité. Le fournisseur d'électricité indique la possibilité de procéder à une réduction ou une coupure d'électricité.
  2. Envoi d'un second courrier avec un délai supplémentaire de 20 jours.
  3. Dernier courrier avec réduction ou coupure de courant.

Bénéficiaire d'aides financières

Pour les particuliers bénéficiant du chèque énergie ou d'une aide de FSL :

  1. 1ᵉʳ courrier : si le particulier ne paye pas sa facture d'électricité dans les 14 jours suivant l'émission de la facture, le fournisseur lui informe qu'il a un délai de 30 jours supplémentaires,
  2. 2ᵉ courrier : au bout des 30 jours accordés, le particulier reçoit un second courrier du fournisseur pour informer d'un délai de 20 jours accordés en plus. Le fournisseur d'électricité informe le particulier qu'en cas de non-paiement, il y aura une coupure de courant. Le particulier peut aller faire un recours auprès du FSL.
  3. FSL : Si le particulier contacte le Fonds de solidarité pour le logement, le délai est suspendu le temps du verdict du Fonds de solidarité de logement. Ce dernier possède d'un délai de 2 mois pour accorder une aide ;
  4. 3ᵉ courrier : si le FSL n'accorde pas d'aide, le fournisseur d'électricité peut couper l'électricité.
Qu'est-ce que la trêve hivernale ?En France, la trêve hivernale interdit les coupure d'électricité du 1ᵉʳ novembre 2023 au 31 mars 2024.

Quelles sont les aides pour payer ma facture d'électricité ?

En France, il existe une aide pour faciliter les ménages les plus modestes à payer leur facture d'électricité : il s'agit du chèque énergie.

Vérifier en ligne votre éligibilité au chèque énergie 2024

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Le chèque énergie est une aide qui remplace les tarifs sociaux. Le montant du chèque énergie varie entre 48€ à 277€. Avec ces chèques, les particuliers peuvent payer leur facture d'électricité ou entreprendre des travaux de rénovations énergétiques.

Barème du chèque énergie 2024
Nombre d'Unités de ConsommationRevenu fiscal de référence (RFR) par UC
RFR/UC < 5700 €RFR/UC < 5700 € à 6800 €RFR/UC < 6800 € à 7850 €RFR/UC ≤ 7850 € à 11000 €
1 UC (une personne)194 €146 €98 €48 €
Entre 1 et 2 UC (2-3 personnes)240 €176 €113 €63 €
2 UC et plus (4 personnes et plus)277 €202 €126 €76 €

Comment payer sa facture d'électricité moins chère ?

Pour payer sa facture d'électricité moins chère, il est possible de tout simplement changer de fournisseur d'électricité. En France, changer de fournisseur est gratuit et sans engagement.

⚡ Quelles sont les meilleures offres d'électricité en option base?
Fournisseur d'électricité Nom de l'offre Budget par an Économies vs. tarif bleu EDF Abonnement à l'année Prix Base du kWh
Alterna
05 49 60 54 58
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368€
149.88€ 0.204€
La Bellenergie
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152.54€ 0.2064€
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347€
152.52€ 0.2064€
La Bellenergie
CONSTANCE
🌱 Offre verte !
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Budget estimé
1766€
Vous économisez
323€
176.47€ 0.2064€

*Tableau actualisé le 23/02/2024. Budget TTC calculé pour une consommation annuelle de 7700 kWh par an à Nantes en option base (6kVA) .