Tarifs TotalEnergies, prix du kWh et grilles tarifaires 2026

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TotalEnergies, fournisseur d'énergie historique fondé en 1924 et présent sur le marché français de l’électricité et du gaz sous cette marque depuis 2021, propose aujourd’hui plusieurs offres aux particuliers. Pour l’électricité, l'offre la moins chère est « Heures Eco Electricité » ; pour le gaz, il s’agit de « Spéciale Gaz ». Le fournisseur affiche une note moyenne globale très bonne de 4,38 sur 5. La compétitivité de ses tarifs, son engagement pour la qualité du service client et sa large gamme d'offres en font un fournisseur reconnu sur le marché.

TotalEnergies est aujourd'hui le premier fournisseur alternatif d'énergie en France, fort de plus de 5 millions de clients particuliers et professionnels. Cette entreprise, née dans l'Hexagone il y a bientôt un siècle, bénéficie d'une assise solide grâce à une longue expérience dans le domaine de l'énergie, qu'il s'agisse d'électricité ou de gaz naturel.
L'histoire de TotalEnergies en tant que fournisseur d'énergie remonte à la fusion progressive de différentes entités : d'abord Lampiris, acquis en 2016, puis Direct Energie en 2018, avant d'adopter le nom Total Direct Energie. En 2021, la marque est devenue TotalEnergies, symbole d'une ambition renouvelée et d'une présence accrue sur le marché de l'énergie.
La maison-mère de TotalEnergies est TotalEnergies SE, l'un des géants mondiaux de l’énergie, coté en bourse sur Euronext, à la Bourse de New York (NYSE) et à Londres (LSE) sous le code TTE. L’entreprise n’est pas détenue par l’État, mais est détenue essentiellement par des actionnaires privés, parmi lesquels BlackRock et un large plan d’actionnariat salarié.
Ce qui fait la singularité de TotalEnergies, c’est la puissance de ses outils numériques et une organisation au service du client. Le fournisseur s’appuie sur des systèmes performants permettant de gérer contrats et demandes de façon simple et efficace, sur internet ou par téléphone. Cet engagement envers la qualité de service lui a valu de nombreux prix, notamment le trophée du Service Client de l'Année douze fois de suite.
Au fil des années, TotalEnergies a su s’imposer comme un acteur de référence, non seulement par sa taille, mais aussi par l’attention portée à la relation client et à l’expérience utilisateur. En 2023 et 2024, il a été désigné meilleur fournisseur d’électricité et de gaz par le jury Selectra, et a remporté plusieurs distinctions pour l’excellence de son service client, que ce soit en ligne ou par téléphone.
Entreprise résolument tournée vers l’innovation, TotalEnergies investit aussi dans le développement des énergies renouvelables, bien que son histoire soit intimement liée aux énergies fossiles. La société exploite désormais plus de 2 GW de capacité verte, traduisant une volonté d’accompagner ses clients dans la transition énergétique.
Implantée à Paris au 2bis rue Louis Armand, TotalEnergies est dirigée par Patrick Pouyanné. Le groupe rassemble plus de 100 000 collaborateurs à travers le monde. Pour joindre le service client depuis la France, il suffit de composer le 09 70 80 69 69 du lundi au samedi, de 9h à 19h.
TotalEnergies se distingue enfin par sa capacité d’adaptation et sa volonté de faire évoluer la relation entre les foyers français et leur fournisseur d’énergie. Cette ambition, alliée à la force d’un groupe international, en fait un acteur central et incontournable du paysage énergétique en France.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | Environ 5 000 000 de clients gaz et électricité (France) |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | En transition : Développement d'offres vertes, mais l'essentiel de l'activité reste fossile. Engagement faible à modéré selon les analyses indépendantes. |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Propose du gaz vert standard (partiel), engagement limité (pas d'offres 100 % biogaz natif pour tous les clients). |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,38 / 5 (calculé sur 234 206 avis) |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 18 pour 100 000 contrats résidentiels (2025) |
| Selectra Score de la meilleure offre | B |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | TotalEnergies SE ; actionnaires principaux : Plan d’actionnariat salarié (~8 %), BlackRock (~6,86 %), The Vanguard Group (~4,1 %) |
| Téléphone principal | 09 70 80 69 69 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 2bis rue Louis Armand, 75015 Paris, France |
TotalEnergies commercialise actuellement 7 offres sur le marché français de l'électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
HEURES ECO ELECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1237 € Vous économisez 93 € |
|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1240 € Vous économisez 90 € |
|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1267 € Vous économisez 63 € |
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1286 € Vous économisez 44 € |
|
CHARGE'HEURES |
|
Budget annuel
1346 € Surcoût de 16 € |
|
HEURES ECO+ |
|
Budget annuel
1372 € Surcoût de 42 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mars 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Verte Fixe Electricité
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Verte Fixe Electricité mis à jour le 16/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies propose une électricité 100 % renouvelable d’origine française, issue principalement des filières éolienne et solaire. La particularité de cette formule repose sur un prix fixe sur 1 an pour le kWh et l’abonnement, permettant ainsi au consommateur de se protéger des fluctuations du marché pendant toute la durée du contrat. TotalEnergies s’engage à acheter des garanties d’origine équivalentes à la consommation électrique de chaque client.
Pour l’option Base, le prix de l’électricité est de 0,1861 € TTC/kWh et l’abonnement annuel s’élève à 187,80 € TTC pour une puissance de 6 kVA, la plus courante. En option Heures Pleines/Heures Creuses, le kWh coûte 0,198 € en heures pleines et 0,1518 € en heures creuses, avec un abonnement de 189,96 € TTC, toujours pour 6 kVA.
Offre Verte Fixe Electricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1861 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1861 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1849 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 16/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 16/03/2026.
Fixe 2 ans Électricité
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Fixe 2 ans Électricité mis à jour le 17/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre TotalEnergies Fixe 2 ans Électricité propose au consommateur un contrat dont le prix du kWh et de l’abonnement reste entièrement fixe pendant 2 ans. Ce choix permet au particulier de se protéger contre les éventuelles hausses du tarif réglementé durant cette période. L’offre est disponible en option Base ou Heures Pleines/Heures Creuses, avec une flexibilité sur la facturation et la possibilité de résilier sans frais à tout moment.
Pour l’option Base, le prix du kWh est de 0,1783 € TTC, l’abonnement annuel s’élève à 187,80 €, prix TTC pour un compteur 6 kVA. En Heures Pleines/Heures Creuses, chaque kWh coûte 0,1895 € en heures pleines et 0,1458 € en heures creuses, avec un abonnement annuel de 189,96 € TTC pour cette même puissance.
Offre Fixe 2 ans Électricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1771 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Heures Eco Electricité
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Heures Eco Electricité mis à jour le 17/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies est une offre de marché avec des prix indexés sur le tarif réglementé, qui permet au client de bénéficier d'une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant un an à la souscription. Ce contrat, d’une durée initiale d’un an, est renouvelable tacitement et peut être résilié à tout moment sans frais. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus dans cette offre.
Pour un compteur en option Base, le prix du kWh est de 0,1783 € et l’abonnement annuel s’élève à 187,80 €, ce sont les tarifs TTC pour une puissance de 6 kVA. En option Heures Pleines / Heures Creuses, chaque kWh coûte 0,1895 € en heures pleines et 0,1458 € en heures creuses TTC, avec le même prix d’abonnement annuel TTC pour 6 kVA.
Offre Heures Eco Electricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
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Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 18 kVA | 369,00 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 24 kVA | 463,08 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 30 kVA | 549,60 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 36 kVA | 636,72 €/an | 0,1771 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2025.
Option Heures pleines heures creuses
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 12 kVA | 287,16 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 15 kVA | 331,32 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2025.
Standard Fixe Électricité
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Standard Fixe Électricité mis à jour le 17/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies permet au particulier de sécuriser son budget énergie grâce à un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 1 an. Le contrat est d’une durée d’un an, renouvelable automatiquement, et peut être résilié à tout moment sans frais. Cette offre ne propose pas d’option d’électricité verte et se concentre sur la fourniture d’électricité classique, avec une réduction moyenne de 7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé.
Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité est de 0,183 € TTC, tandis que l’abonnement annuel s’élève à 187,80 € TTC pour un compteur 6 kVA. Le particulier peut également choisir l’option Heures Pleines/Heures Creuses, où le kWh coûte 0,1946 € en heures pleines et 0,1494 € en heures creuses, avec un abonnement de 189,96 € TTC, toujours pour une puissance de 6 kVA.
Offre Standard Fixe Électricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1830 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1830 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1818 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Charge'Heures
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Charge'Heures mis à jour le 20/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies permet au particulier équipé d’un compteur Linky de bénéficier de trois plages horaires avec des prix différenciés : quatre heures super creuses (2h à 6h) avec une électricité moins chère, quatre heures creuses (23h à 2h et 6h à 7h), et les heures pleines le reste du temps. L’électricité fournie est 100 % d’origine renouvelable, certifiée par des garanties d’origine.
Pour l’option Charge’Heures, le prix du kWh s’élève à 0,2173 € en heures pleines, 0,1661 € pendant les heures creuses et 0,1271 € durant les heures super creuses, prix TTC pour une puissance de 6 kVA. L’abonnement annuel est, quant à lui, facturé 183,24 € TTC pour un compteur 6 kVA.
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses | Prix du kWh Heures super creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 183,24 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 9 kVA | 234,00 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 12 kVA | 284,28 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 15 kVA | 329,52 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 18 kVA | 371,88 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 24 kVA | 468,48 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 36 kVA | 631,68 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Heures Eco+
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Heures Eco+ mis à jour le 25/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre TotalEnergies Heures Eco+ s’adresse aux particuliers équipés d’un compteur Linky, prêts à adapter leur consommation d’électricité. Pendant 345 jours par an, les « jours Éco », le client bénéficie d’un prix avantageux du kWh : en tarif Heures Pleines Éco, le prix est de 0,2025 € TTC, et en Heures Creuses Éco de 0,1597 € TTC, pour une puissance de 6 kVA. L’abonnement annuel s’élève à 183,24 € TTC pour la même puissance.
L’offre comporte néanmoins 20 jours dits « Éclairs » pendant lesquels le prix du kWh augmente fortement durant des périodes appelées « Heures de Vigilance ». Lors de ces créneaux, chaque kWh consommé coûte 0,619 € TTC avec un compteur 6 kVA. Le consommateur est prévenu la veille par email ou SMS et pourra alors ajuster sa consommation pour limiter son budget ; en dehors de ces heures, le tarif Éco reste applicable.
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Abonnement | Prix du kWh hp heures eco | Prix du kWh hc heures eco | Prix du kWh heures de vigilance |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 183,24 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 9 kVA | 234,00 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 12 kVA | 284,28 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 15 kVA | 329,52 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 18 kVA | 371,88 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 24 kVA | 468,48 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 36 kVA | 631,68 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies en matière de prix est l'offre Heures Eco Electricité.
TotalEnergies Heures Eco Electricité est une offre d’électricité destinée aux particuliers, caractérisée par des prix indexés sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV). Cela signifie que le prix HTT du kWh et de l’abonnement évolue en fonction de celui du TRV, et peut être révisé deux fois par an. Actuellement, une promotion permet de bénéficier de 10% de remise sur le prix du kWh HT pendant 1 an pour les nouveaux clients, ce qui est un point attractif – à condition de respecter les conditions d’éligibilité de la promotion.
Parmi les avantages principaux, l’offre propose un service client reconnu pour sa réactivité et le sérieux du leader français des fournisseurs alternatifs. La flexibilité du paiement est réelle : choix de la mensualisation ou facturation bimestrielle, ainsi que la possibilité de modifier la date de prélèvement. Un rendez-vous annuel avec un conseiller pour faire le point sur la consommation est également inclus, ce qui aide à maîtriser ses dépenses.
En revanche, cette offre n’inclut pas d’électricité verte, ce qui peut être un frein pour les consommateurs soucieux d’environnement. Sans la remise de bienvenue, les prix sont calqués sur le tarif réglementé, ce qui la rend moins compétitive comparé à d’autres offres du marché qui peuvent proposer des réductions plus importantes sur la durée. L’évolution du prix dépend aussi des hausses éventuelles du TRV.
Au final, l’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies se démarque par la sécurité d’un grand acteur et un service client performant. La promotion actuelle la rend intéressante pour la première année, mais, en dehors de cette période, elle n’apporte pas d’avantage tarifaire durable. Les consommateurs en quête d’économies sur le long terme ou d’énergie renouvelable pourraient souhaiter comparer avec d’autres formules concurrentes.
Bien qu'intéressante, l'offre est dite à "option tarifaire spéciale" et nécessite de bien connaître les conditions tarifaires avant de se lancer. Moins d'1 Français sur 10 a choisi ce type d'options. Mais n'ayez crainte, on vous explique son fonctionnement en détail ici. Pour ceux qui ne veulent pas se prendre la tête, on conseillera l'offre Fixe 2 ans Électricité qui est la meilleure offre du fournisseur en Base.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1783 €/kWh, soit 8,1% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1258 € avec cette offre, soit 94 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Heures Eco Electricité » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 15ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Heures Eco Electricité
C'est Alpiq qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1173 € avec son offre « Électricité Stable », contre 1237 € avec celle de TotalEnergies.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
TotalEnergies commercialise actuellement 5 offres sur le marché français du gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
SPÉCIALE GAZ |
|
Budget annuel
1402 € Vous économisez 119 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 | |
STANDARD FIXE GAZ |
|
Budget annuel
1596 € Surcoût de 75 € |
|
Vérifié le 2026-03-02 | |
FIXE 2 ANS GAZ |
|
Budget annuel
1667 € Surcoût de 145 € |
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Vérifié le 2026-03-02 | |
VERTE FIXE GAZ |
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Budget annuel
1719 € Surcoût de 198 € |
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Vérifié le 2026-03-16 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Spéciale Gaz
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s’adresse au particulier souhaitant bénéficier d’un tarif compétitif, indexé sur le Prix Repère de Vente du Gaz établi par la CRE. Pendant un an, le consommateur profite d’une remise de 10 % sur le prix du kWh HT, ce qui rend l’offre attractive pour une nouvelle souscription. Le contrat est conclu pour un an, puis renouvelable, et la résiliation reste possible à tout moment sans frais.
Pour un ménage chauffé au gaz en zone tarifaire courante, chaque kWh de gaz fourni par cette offre coûte 0,0945 € TTC. Le prix de l’abonnement annuel s’élève à 343,92 € TTC. Ces tarifs suivent l’évolution mensuelle du prix repère, ce qui garantit au client un alignement continu avec le marché du gaz naturel.
Souscrire en ligne |
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1224 € | 0,0929 € |
| Zone 2 | 0,1231 € | 0,0945 € |
| Zone 3 | 0,1244 € | 0,0967 € |
| Zone 4 | 0,1258 € | 0,1000 € |
| Zone 5 | 0,1277 € | 0,1038 € |
| Zone 6 | 0,1301 € | 0,1088 € |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Verte Fixe gaz
L’offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’un prix fixe pendant un an pour le gaz, tout en intégrant 10 % de biogaz français certifié par garanties d’origine. Ce contrat s’adresse à ceux qui souhaitent stabiliser leur budget gaz sur douze mois en lien avec une consommation plus responsable, TotalEnergies garantissant l’achat de biogaz issu de la production en France afin d’accompagner la transition énergétique.
Pour un foyer chauffé au gaz, sur la zone tarifaire courante, le prix du kWh dans cette offre s’établit à 0,1139 € TTC. L’abonnement annuel s’élève quant à lui à 343,92 € TTC, les deux tarifs restant fixes sur la première année de contrat. Le consommateur reste ainsi protégé contre les évolutions tarifaires durant toute la période initiale d’engagement.
Souscrire en ligne |
0 - 3 999 kWh/an eau chaude | 4 000 - 100 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1486 € | 0,1120 € |
| Zone 2 | 0,1494 € | 0,1139 € |
| Zone 3 | 0,1510 € | 0,1164 € |
| Zone 4 | 0,1525 € | 0,1204 € |
| Zone 5 | 0,1548 € | 0,1248 € |
| Zone 6 | 0,1576 € | 0,1308 € |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Standard Fixe Gaz
L’offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies permet au client de bénéficier d’un prix fixe sur le gaz naturel pendant une durée d’un an, idéal pour ceux qui privilégient la stabilité tarifaire. Le contrat est renouvelable tacitement, et la résiliation reste possible à tout moment et sans frais. Cette formule s’adresse principalement au particulier chauffé au gaz recherchant une alternative sans engagement environnemental particulier.
Pour un ménage chauffé au gaz et situé sur la zone tarifaire courante, le prix du gaz avec l'offre est de 0,1118 € TTC du kWh. Le coût de l’abonnement s’élève à 343,92 € TTC par an. Les tarifs sont bloqués hors évolutions de taxes, assurant ainsi au consommateur une visibilité sur ses dépenses énergétiques tout au long de l’année.
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0 - 3 999 kWh/an eau chaude | 4 000 - 100 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1465 € | 0,1099 € |
| Zone 2 | 0,1474 € | 0,1118 € |
| Zone 3 | 0,1489 € | 0,1144 € |
| Zone 4 | 0,1505 € | 0,1183 € |
| Zone 5 | 0,1528 € | 0,1228 € |
| Zone 6 | 0,1555 € | 0,1288 € |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Fixe 2 ans Gaz
L’offre Fixe 2 ans Gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’un prix du gaz bloqué pendant deux ans. Ainsi, le coût du kWh ainsi que celui de l’abonnement restent fixes, indépendamment des évolutions du marché. Ce contrat gaz est sans engagement environnemental spécifique et offre une tranquillité d’esprit au consommateur, puisque la résiliation est possible à tout moment et sans frais.
Pour un ménage chauffé au gaz et situé en zone tarifaire courante, chaque kWh coûte 0,1181 € TTC. Le montant de l’abonnement annuel est fixé à 343,92 € TTC. Ces tarifs restent identiques pendant les deux ans de contrat, ce qui garantit au client une prévisibilité sur le budget énergie, sans craindre les hausses de prix.
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0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1541 € | 0,1160 € |
| Zone 2 | 0,1549 € | 0,1181 € |
| Zone 3 | 0,1565 € | 0,1206 € |
| Zone 4 | 0,1582 € | 0,1246 € |
| Zone 5 | 0,1604 € | 0,1291 € |
| Zone 6 | 0,1632 € | 0,1351 € |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Actuellement, le meilleur contrat de gaz de TotalEnergies est l'offre Spéciale Gaz.
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh de gaz HT par rapport au prix repère de la Commission de Régulation de l’Énergie, pendant un an. Ce contrat d’un an est reconductible tacitement, il se résilie à tout moment et sans frais. Les prix du kWh et de l’abonnement HTT sont indexés, ce qui veut dire qu’ils évoluent tous les mois, à la hausse ou à la baisse, en fonction du marché réglementé.
Sur l’aspect pratique, TotalEnergies permet le choix du mode de facturation (mensualisation ou facturation bimestrielle), avec des mensualités ajustables et la possibilité de choisir sa date de prélèvement. Un suivi des consommations en temps réel ainsi qu’un rendez-vous annuel avec un conseiller sont inclus. Le service client est accessible par téléphone. Ces prestations rendent la gestion du contrat flexible et adaptée à chacun.
En revanche, la remise de 10 % n’est valable que la première année, ce qui limite l’intérêt de l’offre à moyen terme. Autre point à noter : l’offre n’est accessible qu’aux nouveaux clients TotalEnergies, les clients déjà existants ne peuvent pas en bénéficier. Il n’y a pas de biogaz dans cette offre, elle reste donc une formule standard sur le volet écologique, comme la plupart des solutions très compétitives sur le prix.
L’offre se distingue par ses tarifs attractifs pour la première année et la notoriété du fournisseur, leader en France. D’après le Selectra Score, elle obtient la note B, ce qui traduit un bon compromis entre le prix et la qualité du service, même si certaines offres sont jugées supérieures en qualité. Idéale pour qui recherche une économie immédiate sans engagement sur la durée.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,0945 €/kWh avec cette offre, soit 10,1% moins cher que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1402 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 119 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « Spéciale Gaz » est tout simplement l'offre de gaz la moins chère du marché ! Si on la compare aux 41 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne numéro 1 en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Spéciale Gaz
Toutes les offres d'énergie de TotalEnergies analysées et comparées
TotalEnergies présente une note moyenne globale de 4,38 sur 5 selon les avis de consommateurs recueillis sur diverses plateformes, ce qui traduit un haut niveau de satisfaction générale.
La note moyenne globale de TotalEnergies est donc située au-dessus de 4 sur 5. Cela indique que le consommateur est en général très satisfait. Les retours sont particulièrement positifs sur Avis Vérifiés et iGraal, démontrant un service perçu comme fiable et avantageux.
Le client remarque un service client réactif, des offres compétitives et une gestion des contrats plutôt fluide. Malgré des retours plus mitigés sur certaines plateformes (notamment Selectra), l'ensemble des notes indique que la très grande majorité des particuliers bénéficient d'une expérience favorable chez TotalEnergies.
Voici quelques avis de clients du fournisseur TotalEnergies publiés sur le comparateur Selectra :
plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.A fuir
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 18/03/26 |
4,1/5 | 8079 |
Mis à jour le 18/03/26 |
4,4/5 | 217745 |
Mis à jour le 11/03/26 |
4,59/5 | 5053 |
Mis à jour le 07/01/26 |
4/5 | 191 |
Mis à jour le 18/03/26 |
3,11/5 | 3138 |
Le dernier rapport du Médiateur de l’énergie indique que le taux de saisines pour TotalEnergies est de 18 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre mesure la proportion de clients ayant sollicité l’intervention du Médiateur sur leur dossier.
Ce taux est à comparer au taux moyen du marché qui est de 25 pour 100 000 contrats, ce qui place TotalEnergies parmi les fournisseurs majeurs affichant un faible niveau de litiges rapportés au Médiateur.
Le taux de saisines est un indicateur pertinent pour évaluer la qualité du service client. En effet, un client ne saisit le Médiateur qu’après avoir échoué à trouver une solution avec le service client du fournisseur. Toutefois, une saisine n’implique pas nécessairement un manquement du fournisseur.
Le service client de TotalEnergies est joignable au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 9h à 19h) et par e-mail à [email protected]. Ces moyens de contact permettent au particulier de souscrire, gérer le contrat, ou poser une question sur la facturation.
Les professionnels ont accès au service client au 09 77 40 50 60. Pour toute demande écrite, il est conseillé d’utiliser le formulaire disponible à l’adresse suivante : https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client.
En ligne, le particulier peut gérer ses contrats via l'espace client : https://www.totalenergies.fr/clients/connexion. Il est également possible d’utiliser l’application mobile “TotalEnergies Electricité&Gaz”, disponible sur Android et iOS, pour effectuer toutes les démarches courantes.
Le consommateur a la possibilité de contacter le service paiement au 09 70 80 65 45. Pour envoyer un courrier, l’adresse postale du service client est la suivante : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15.
Un service dédié est proposé aux personnes sourdes ou malentendantes via la plateforme Sourdline, accessible par webcam en Langue des Signes Française ou par chat écrit, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Liste des contacts TotalEnergies
Pour souscrire chez TotalEnergies, vous pouvez contacter le 09 71 07 89 67, ou demander un rappel gratuit selon votre disponibilité. Il est également possible de souscrire en ligne et ainsi récupérer une offre à tout moment, sans déplacer votre agenda.
Lors de la souscription chez TotalEnergies, il est crucial de préparer le nom du futur titulaire du contrat, l’adresse détaillée du logement et un relevé d'identité bancaire pour gérer vos paiements sereinement. Selon l’énergie choisie, il faut aussi avoir le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, ou bien le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz. Ces références techniques sont indispensables pour garantir une ouverture du contrat rapide et sans ambiguïté d’adresse ou de compteur. Pour ceux qui souhaitent regrouper électricité et gaz, il suffit simplement de prévoir les deux numéros.
Une fois ces éléments réunis, vous complétez l’ensemble de la démarche en quelques minutes, par téléphone ou sur internet, et la prise en charge est immédiate.
La démarche de souscription de contrat avec TotalEnergies
Toutes les offres proposées par TotalEnergies pour les consommateurs particuliers sont sans engagement, ce qui permet de pouvoir les résilier gratuitement et à tout moment.
En cas de changement de fournisseur d’énergie à la même adresse, il n’est pas nécessaire de se charger soi-même de la résiliation du contrat TotalEnergies. Le client sélectionne simplement un nouvel opérateur, puis le nouveau fournisseur s’occupe des démarches, y compris de la résiliation effective chez TotalEnergies.
Par exemple, un consommateur peut contacter un comparateur d’offres pour trouver une alternative, ou souscrire directement auprès d’EDF, Engie ou un autre acteur via leur service client. Le contrat TotalEnergies sera alors clôturé automatiquement.
En cas de déménagement, il est obligatoire de résilier le contrat TotalEnergies pour l’ancien logement afin d’éviter de payer les consommations du nouvel occupant. La demande peut être faite de plusieurs façons :
Il est recommandé d’indiquer la date de sortie des lieux et de transmettre le relevé de compteur. Par exemple, un consommateur quittant un appartement le 15 juin doit demander la résiliation quelques jours avant avec le relevé du compteur effectué le jour même.
La démarche de résiliation de contrat avec TotalEnergies
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TotalEnergies ou EDF ? Comparatif 2026
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Heures creuses TotalEnergies
Contacts et téléphone TotalEnergies
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Offre Standard Fixe Gaz TotalEnergies
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