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Tarifs TotalEnergies, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
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Mis à jour le
12 minutes de lecture
TotalEnergies, fournisseur historique fondé en 1924 et devenu TotalEnergies en 2021 après avoir regroupé Lampiris, Total Spring et Direct Energie, est aujourd’hui le plus grand fournisseur alternatif en France. Le consommateur peut y souscrire des offres d’électricité et de gaz, avec pour l’électricité l’offre Fixe 2 ans Électricité et pour le gaz l’offre Spéciale Gaz, toutes deux parmi les plus abordables du fournisseur. TotalEnergies obtient une note moyenne très bonne de 4,36 sur 5. Ses tarifs compétitifs et la satisfaction de ses clients en font un fournisseur reconnu sur le marché.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies occupe une place de choix dans le paysage énergétique français, rassemblant près de 5,5 millions de clients sur le territoire. Héritière du géant pétrolier Total, la société figure aujourd'hui parmi les acteurs majeurs de l’énergie, tant par son envergure que sa capacité d’innovation technologique au service des particuliers.
L’histoire de TotalEnergies remonte à 1924, mais sa dynamique actuelle est le fruit de plusieurs acquisitions et fusions stratégiques. Après le rachat de Lampiris en 2016, puis de Direct Energie, le groupe regroupe ses activités en France sous le nom Total Direct Energie, pour finalement devenir TotalEnergies en 2021. Cette évolution illustre sa volonté de se réinventer et d'embrasser les défis du XXIe siècle.
TotalEnergies appartient à TotalEnergies SE, une société anonyme cotée sur les principales places boursières européennes et américaines (Euronext Paris, NYSE, LSE). L’entreprise est donc une société privée détenue à la fois par des investisseurs internationaux comme BlackRock ou Vanguard et par l’actionnariat salarié.
Ce qui caractérise TotalEnergies, c’est notamment la puissance de ses systèmes d’information et l’efficacité de sa logistique commerciale. Cette organisation garantit une souscription rapide, une gestion de contrat fluide et un service client reconnu pour ses performances, avec une moyenne de sept heures pour répondre aux courriels clients.
Depuis plus d’une décennie, TotalEnergies collectionne les récompenses en matière de relation client, telles que le trophée « Service Client de l’Année » et le prix du podium de la Relation Client. Ces distinctions traduisent l’engagement de TotalEnergies à placer la satisfaction de ses clients au cœur de sa stratégie.
Si ses racines sont ancrées dans les énergies fossiles, le groupe opère un virage ambitieux vers le renouvelable, investissant dans de nouveaux moyens de production. La transition énergétique fait désormais partie de son identité, marquant une étape importante dans l’histoire du fournisseur.
À la fois acteur historique et entreprise tournée vers l’avenir, TotalEnergies met en valeur son expertise aussi bien auprès des ménages que des professionnels. Pour toute demande, différents canaux sont disponibles, notamment par téléphone au 09 70 80 69 69 (service client), par email ou via l’espace client en ligne.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | ≈ 5 000 000 de clients gaz et électricité (France) |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Efforts en cours (offres d'électricité verte standard, mais acteur historique du fossile) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Partiel (offres de gaz vert standard avec garanties d'origine partielles) |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,36 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 18 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | B |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | TotalEnergies SE (Société cotée, principaux actionnaires : BlackRock ~6,86 %, Plan d’actionnariat salarié ~8 %, The Vanguard Group ~4,1 %) |
| Téléphone principal | 09 70 80 69 69 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 2bis rue Louis Armand, 75015 Paris, France |
Liste des offres d'électricité de TotalEnergies en 2026
TotalEnergies commercialise actuellement 7 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité de TotalEnergies
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
HEURES ECO ELECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1237 € Vous économisez 93 € |
 |
|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1240 € Vous économisez 90 € |
 |
|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1267 € Vous économisez 63 € |
|
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1286 € Vous économisez 44 € |
|
|
CHARGE'HEURES |
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Budget annuel
1348 € Surcoût de 18 € |
|
|
HEURES ECO+ |
|
Budget annuel
1370 € Surcoût de 40 € |
 |
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mars 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Fixe 2 ans Électricité
Fixe 2 ans Électricité
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Electricité à prix fixes 2 ans
- Prix fixe acheminement inclus
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1783€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1258€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1783€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1895€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1458€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1327€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,1895€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1458€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Fixe 2 ans Électricité mis à jour le 25/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre TotalEnergies Fixe 2 ans Électricité permet au consommateur de bénéficier de prix fixes pour l’électricité et l’abonnement pendant deux ans, se prémunissant ainsi contre toute hausse tarifaire durant cette période. Elle propose deux options tarifaires : Base (un seul prix du kWh tout le temps) ou Heures pleines/Heures creuses (différents prix selon les moments de la journée), offrant ainsi une adaptation aux profils de consommation variés.
Pour l’option Base de l’offre, le prix du kWh est de 0,1783 € et le coût de l’abonnement annuel atteint 187,80 €, ces montants s’entendent toutes taxes comprises pour un compteur 6 kVA. En choisissant l’option Heures pleines/Heures creuses, le particulier bénéficie d’un kWh à 0,1458 € en heures creuses et à 0,1895 € en heures pleines, avec un abonnement annuel de 189,96 €, toujours TTC pour un compteur de 6 kVA.
Offre Fixe 2 ans Électricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
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Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1771 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 18/02/2026.
Option Heures pleines heures creuses
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 18/02/2026.
Offre Verte Fixe Electricité
Verte Fixe Electricité
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1861€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1304€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1861€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,198€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1518€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1378€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,198€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1518€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Verte Fixe Electricité mis à jour le 26/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies garantit au particulier un prix de l’électricité fixe pendant un an, aussi bien pour le kWh que pour l’abonnement. L’électricité fournie est 100 % verte d’origine française, principalement issue des filières éolienne et solaire. À chaque MWh consommé, une garantie d’origine est achetée, assurant l’injection sur le réseau d’une quantité équivalente en énergie renouvelable française.
En option Base, le prix du kWh d’électricité s’élève à 0,1861 € TTC et celui de l’abonnement annuel est de 187,80 € TTC, pour les compteurs de 6 kVA couramment installés chez les ménages.
Offre Verte Fixe Electricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
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Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1861 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1861 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 12 kVA | 234,72 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1849 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 18/02/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 18/02/2026.
Offre Charge'Heures
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
En option charge'heures (6 kVA)
ABONNEMENT
183,24€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2173€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1661€
LE KWH
HEURES SUPER CREUSES
0,1271€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1487€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
183,24€
HEURES PLEINES
0,2173€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1661€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES
0,1271€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Charge'Heures mis à jour le 26/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies s’adresse au particulier équipé d’un compteur Linky et permet de bénéficier de trois plages de prix pour l’électricité : les heures pleines, les heures creuses et les heures super creuses. Ce dispositif vise avant tout les propriétaires d’un véhicule électrique souhaitant profiter d’un tarif très avantageux entre 2h et 6h du matin. L’électricité fournie est certifiée 100 % renouvelable grâce à des Garanties d’Origine.
Pour l’option Charge’Heures, le prix du kWh est de 0,2173 € en heures pleines, 0,1661 € en heures creuses et 0,1271 € en heures super creuses. Le coût de l’abonnement s’élève à 15,27 € par mois, soit pour un contrat avec une puissance de 6 kVA, prix TTC les plus fréquents chez les particuliers.
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses | Prix du kWh Heures super creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 183,24 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 9 kVA | 234,00 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 12 kVA | 284,28 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 15 kVA | 329,52 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 18 kVA | 371,88 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 24 kVA | 468,48 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 36 kVA | 631,68 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 04/02/2026.
Offre Heures Eco Electricité
Heures Eco Electricité
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le tarif réglementé
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1783€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1258€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1783€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1895€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1458€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1325€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
HEURES PLEINES
0,1895€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1458€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Heures Eco Electricité mis à jour le 26/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh indexé sur le Tarif Réglementé de Vente, avec en ce moment une remise de 10 % sur le prix HT du kWh durant la première année suivant la souscription. L’offre reste sans engagement : le contrat est d’une durée d’un an, tacitement reconductible, et la résiliation est possible à tout moment sans frais particuliers.
Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité s’élève à 0,1783 € TTC et le coût de l’abonnement annuel atteint 187,80 € TTC, prix valables pour une puissance de 6 kVA. En option Heures Pleines/Heures Creuses, chaque kWh coûte 0,1895 € en heures pleines et 0,1458 € en heures creuses, toujours TTC pour 6 kVA.
Offre Heures Eco Electricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 18 kVA | 369,00 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 24 kVA | 463,08 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 30 kVA | 549,60 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 36 kVA | 636,72 €/an | 0,1771 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/02/2025.
Option Heures pleines heures creuses
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 12 kVA | 287,16 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 15 kVA | 331,32 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/02/2025.
Offre Standard Fixe Électricité
Standard Fixe Électricité
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,183€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1286€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,183€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1946€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1494€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1358€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,1946€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1494€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Standard Fixe Électricité mis à jour le 19/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh et de l’abonnement bloqués pendant 1 an. Le client peut choisir entre l’option tarifaire Base, où le prix de l’électricité reste identique à toute heure, et l’option Heures Pleines / Heures Creuses pour optimiser sa facture selon sa consommation. L’offre présente en moyenne 7 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé.
Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité proposé par cette offre est de 0,183 € et l’abonnement annuel s’élève à 187,80 €, des tarifs exprimés en TTC pour une puissance de 6 kVA. En ce qui concerne l’option Heures Pleines / Heures Creuses, chaque kWh coûte 0,1946 € en heures pleines et 0,1494 € en heures creuses ; l’abonnement s’établit à 189,96 € TTC, avec un compteur 6 kVA.
Offre Standard Fixe Électricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1830 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1830 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1818 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 18/02/2026.
Option Heures pleines heures creuses
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 18/02/2026.
Offre Heures Eco+
Heures Eco+
- Tarification dynamique
- Option tarifaire spéciale
En option heures eco+ (6 kVA)
ABONNEMENT
183,24€
PAR AN
HEURES PLEINES ÉCO
0,2025€
LE KWH
HEURES CREUSES ÉCO
0,1597€
LE KWH
HEURES VIGILANCE
0,619€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1398€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
183,24€
HEURES PLEINES ÉCO
0,2025€ / kWh
HEURES CREUSES ÉCO
0,1597€ / kWh
HEURES VIGILANCE
0,619€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Heures Eco+ mis à jour le 25/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre TotalEnergies Heures Eco+ propose un tarif adapté aux consommateurs équipés d’un compteur Linky et capables de déplacer leur consommation d’électricité. Sur 345 jours dits « jours Eco », le client bénéficie de prix avantageux, tandis que sur 20 « Jours Éclairs », l’électricité est nettement plus chère pendant les Heures de Vigilance (7h-15h et 18h-20h), incitant à réduire la consommation lors de ces périodes critiques pour le réseau.
En option Heures Pleines/Heures Creuses, le prix du kWh est fixé à 0,2025 € en heures pleines Eco et 0,1597 € en heures creuses Eco, et à 0,619 € lors des heures de vigilance des jours Éclairs, TTC pour une puissance de 6 kVA. L’abonnement annuel revient à 183,24 € TTC pour ce même niveau de puissance.
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh hp heures eco | Prix du kWh hc heures eco | Prix du kWh heures de vigilance |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 183,24 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 9 kVA | 234,00 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 12 kVA | 284,28 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 15 kVA | 329,52 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 18 kVA | 371,88 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 24 kVA | 468,48 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 36 kVA | 631,68 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 25/02/2026.
Que vaut la meilleure offre de TotalEnergies par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies en matière de prix est l'offre Heures Eco Electricité.
TotalEnergies Heures Eco Electricité est une offre d’électricité à prix de marché avec des tarifs HTT indexés sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV). L’abonnement et le prix du kWh suivent donc les évolutions du tarif réglementé, sans écart de prix en dehors des promotions ponctuelles. Actuellement, une remise de 10% sur le prix HT du kWh est proposée pendant un an pour les nouveaux clients, ce qui permet de réaliser de réelles économies la première année. Cette promotion n’est pas cumulable avec d’autres offres ou parrainages.
L’offre Heures Eco se distingue par la sécurité d’un grand fournisseur et un service client reconnu pour sa réactivité. La gestion du contrat est souple, avec la possibilité de choisir la mensualisation ou une facturation bimestrielle, l’ajustement des échéanciers selon la consommation réelle, et la sélection de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller est aussi inclus, afin de faire le point sur votre consommation d’énergie.
Parmi les avantages, l’offre est sans engagement : la résiliation est libre et sans frais à tout moment, même en cas de changement de fournisseur ou de déménagement. Le contrat est d’une durée d’un an, reconduit tacitement, et une simple demande auprès du gestionnaire de réseau ou de TotalEnergies suffit pour changer d’offre. Les prix HTT peuvent évoluer deux fois par an en fonction du marché, mais restent alignés sur le TRV.
L’offre présente toutefois quelques inconvénients : elle n’inclut pas d’électricité verte, ce qui peut décevoir les consommateurs sensibles à l’écologie. De plus, la remise de 10% n’est valable que la première année, rendant l’offre moins compétitive à long terme face à certaines alternatives du marché qui proposent parfois mieux, y compris chez TotalEnergies. Sans cette réduction, l’offre se limite à reproduire le tarif réglementé, sans avantage tarifaire particulier.
Selon le Selectra Score, l’offre obtient la note C, ce qui traduit une compétitivité moyenne sur le marché. En résumé, Heures Eco Electricité peut être intéressante la première année grâce à la promotion, surtout pour ceux qui cherchent la tranquillité d’un grand fournisseur avec un bon service client. Passé la période de remise, d’autres offres peuvent cependant présenter un meilleur rapport qualité/prix.
Bien qu'intéressante, l'offre est dite à "option tarifaire spéciale" et nécessite de bien connaître les conditions tarifaires avant de se lancer. Moins d'1 Français sur 10 a choisi ce type d'options. Mais n'ayez crainte, on vous explique son fonctionnement en détail ici. Pour ceux qui ne veulent pas se prendre la tête, on conseillera l'offre Fixe 2 ans Électricité qui est la meilleure offre du fournisseur en Base.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1783 €/kWh, soit 8,1% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1258 € avec cette offre, soit 94 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Heures Eco Electricité » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 72 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 15ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Heures Eco Electricité
C'est Gaz de Bordeaux qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1166 € avec son offre « NovaFixe Élec », contre 1237 € avec celle de TotalEnergies.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Liste des offres de gaz de TotalEnergies en 2026
TotalEnergies commercialise actuellement 5 offres sur le marché français du gaz.
Comparatif des offres de gaz de TotalEnergies
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ |
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Budget annuel
1495 € Vous économisez 26.2 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 2026-03-02 |
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STANDARD FIXE GAZ |
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Budget annuel
1596 € Surcoût de 74.6 € |
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Vérifié le 2026-03-02 | |
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VERTE FIXE GAZ |
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Budget annuel
1620 € Surcoût de 98.1 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 2026-02-27 |
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FIXE 2 ANS GAZ |
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Budget annuel
1667 € Surcoût de 145.2 € |
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Vérifié le 2026-02-27 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Offre Verte Fixe gaz
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
L’offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies se distingue par une stabilité tarifaire pendant un an : le particulier bénéficie d’un prix du kWh de gaz et d’un abonnement bloqués sur 12 mois. En plus de cette sécurité, l’offre s’engage à 10 % de gaz vert issu du biogaz français, certifié par des Garanties d’Origine. Ce contrat peut être résilié à tout moment, sans frais, ce qui offre une grande liberté au consommateur.
Le prix du kWh de gaz appliqué est de 0,1139 € TTC pour un ménage chauffé au gaz et situé en zone tarifaire courante. L’abonnement annuel est fixé à 343,92 € TTC. Ce tarif assure au consommateur une parfaite visibilité sur ses dépenses énergétiques, tout en participant à la transition énergétique grâce à l’intégration de gaz renouvelable.
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Souscrire en ligne |
0 - 3 999 kWh/an eau chaude | 4 000 - 100 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1486 € | 0,1120 € |
| Zone 2 | 0,1494 € | 0,1139 € |
| Zone 3 | 0,1510 € | 0,1164 € |
| Zone 4 | 0,1525 € | 0,1204 € |
| Zone 5 | 0,1548 € | 0,1248 € |
| Zone 6 | 0,1576 € | 0,1308 € |
Prix en € TTC à jour au 18/02/2026.
Offre Spéciale Gaz
Spéciale Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le prix repère gaz
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au Prix Repère défini par la CRE, pendant la première année du contrat. L’abonnement et le kWh sont indexés sur le même prix repère, ce qui signifie que les tarifs évoluent à la hausse ou à la baisse chaque mois selon le marché. Cette offre est réservée aux nouveaux particuliers en France métropolitaine (hors Corse).
Pour un ménage chauffé au gaz et situé en zone tarifaire courante, le prix du kWh de gaz obtenu avec cette offre s’élève à 0,0886 € TTC. Le coût annuel de l’abonnement est quant à lui fixé à 343,92 € TTC. Ces tarifs s’appliquent automatiquement lors de la souscription et tiennent compte des remises spécifiques.
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Souscrire en ligne |
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1165 € | 0,0870 € |
| Zone 2 | 0,1172 € | 0,0886 € |
| Zone 3 | 0,1185 € | 0,0907 € |
| Zone 4 | 0,1199 € | 0,0940 € |
| Zone 5 | 0,1218 € | 0,0978 € |
| Zone 6 | 0,1241 € | 0,1029 € |
Prix en € TTC à jour au 04/02/2026.
Offre Standard Fixe Gaz
Standard Fixe Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz à prix fixes 1 an
- Prix fixe acheminement inclus
L’offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’un prix du gaz et d’un abonnement fixés durant 1 an, indépendamment des variations du marché. Cette stabilité garantit au client une prévisibilité sur sa facture. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus dans cette offre. La résiliation reste possible à tout moment, sans frais, ce qui permet au consommateur de conserver toute liberté dans la gestion de son contrat.
Le prix du gaz proposé est de 0,1118 € TTC/kWh pour un ménage chauffé au gaz, situé en zone tarifaire courante. Concernant le coût de l’abonnement, il s’élève à 343,92 € TTC par an. Ces conditions tarifaires s’appliquent pour toute la durée d’un contrat de 12 mois, avec la stabilité des prix garantissant une gestion maîtrisée du budget énergie.
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Souscrire en ligne |
0 - 3 999 kWh/an eau chaude | 4 000 - 100 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1465 € | 0,1099 € |
| Zone 2 | 0,1474 € | 0,1118 € |
| Zone 3 | 0,1489 € | 0,1144 € |
| Zone 4 | 0,1505 € | 0,1183 € |
| Zone 5 | 0,1528 € | 0,1228 € |
| Zone 6 | 0,1555 € | 0,1288 € |
Prix en € TTC à jour au 18/02/2026.
Offre Fixe 2 ans Gaz
Fixe 2 ans Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Prix fixe acheminement inclus
L’offre Fixe 2 ans Gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh et d’un abonnement fixes pendant 2 ans. Ce choix offre la garantie que les éventuelles fluctuations du marché n’impacteront pas la facture sur la durée du contrat, qui est tacitement renouvelable. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus avec ce produit, et le gaz n’est pas d’origine verte.
Pour un ménage chauffé au gaz localisé en zone tarifaire courante, le prix du kWh de gaz est de 0,1181 € TTC. L’abonnement annuel coûte 343,92 € TTC. Ce positionnement vise à offrir au consommateur une visibilité totale sur ses coûts durant la période contractuelle sans aléa tarifaire.
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Souscrire en ligne |
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1541 € | 0,1160 € |
| Zone 2 | 0,1549 € | 0,1181 € |
| Zone 3 | 0,1565 € | 0,1206 € |
| Zone 4 | 0,1582 € | 0,1246 € |
| Zone 5 | 0,1604 € | 0,1291 € |
| Zone 6 | 0,1632 € | 0,1351 € |
Prix en € TTC à jour au 18/02/2026.
Que vaut la meilleure offre de TotalEnergies par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat de gaz de TotalEnergies est l'offre Spéciale Gaz.
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s’adresse aux consommateurs particuliers en France métropolitaine (hors Corse). Son principal intérêt réside dans une remise de 10 % sur le prix du kWh HTT de gaz, comparé au Prix Repère de la CRE, valable la première année. Les prix du kWh HTT et de l’abonnement sont indexés : ils suivent donc les variations du marché, à la hausse comme à la baisse. Cette offre s’accompagne d’un contrat d’un an, renouvelable, résiliable à tout moment sans frais.
Parmi les atouts notables de l’offre, la flexibilité pour choisir la facturation (mensualisée ou bimestrielle), ainsi qu’un suivi des consommations en temps réel. Le service client est joignable par téléphone et un rendez-vous annuel avec un conseiller est inclus pour mieux gérer sa consommation. Enfin, l’offre a été conçue pour permettre simplicité et accessibilité, tirant profit des outils modernes de gestion proposés par TotalEnergies, leader du secteur alternatif.
Les principaux inconvénients concernent la limitation de la remise à la première année. Dès la deuxième année, le client revient au tarif standard indexé sur le marché, sans réduction. De plus, la remise n’est accessible que pour les nouveaux clients : elle ne s’applique pas aux clients déjà chez TotalEnergies. Il faut donc bien anticiper l’évolution probable de son budget sur la durée du contrat et vérifier l’intérêt au moment du renouvellement.
D’un point de vue environnemental, l’offre n’inclut pas de biogaz ni d’option liée à l’énergie verte. C’est un choix courant pour ce type d’offres à forte réduction, mais cela pourra décevoir ceux cherchant une dimension plus écologique à leur consommation de gaz. À noter également : la remise de 10 % s’applique uniquement sur le prix du kWh HTT, hors taxes et contributions.
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies obtient un Selectra Score de B. Elle combine une forte compétitivité tarifaire sur la première année et la fiabilité logistique d’un grand fournisseur, mais perd des points sur la durée et l’absence de biogaz. En résumé, cette offre conviendra surtout aux nouveaux clients, attentifs à leur budget sur le court terme et pour qui la priorité reste le prix, plutôt que l’aspect environnemental.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1028 €/kWh avec cette offre, soit 2,2% moins cher que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1495 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 26 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « Spéciale Gaz » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 37 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 9ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Spéciale Gaz
C'est Octopus Energy qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1404 € avec son offre Eco-conso Gaz, contre 1495 € avec celle de TotalEnergies.
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher
Toutes les offres d'énergie de TotalEnergies analysées et comparées
TotalEnergies est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
TotalEnergies affiche une note moyenne globale de 4,36 sur 5 sur l'ensemble des plateformes d'avis consommateurs.
- Avis Vérifiés : 4,4 sur 5 avec 216 841 avis
- iGraal : 4,59 sur 5 avec 5 053 avis
- Poulpeo : 4 sur 5 avec 191 avis
- Trustpilot : 3,7 sur 5 avec 7 676 avis
- Selectra : 2,8 sur 5 avec 3 132 avis
Le consommateur accorde donc, en moyenne, une très bonne appréciation à TotalEnergies. La majorité des plateformes affichent des notes supérieures à 4 sur 5, ce qui traduit un niveau élevé de satisfaction client concernant les services et tarifs proposés.
Seule la note Selectra, inférieure à 3 sur 5, peut indiquer des retours négatifs sur certains aspects du service client ou de la gestion administrative. L'écart entre les plateformes peut s'expliquer par la nature des collectes d’avis et les profils des clients interrogés.
L’évaluation globale supérieure à 4 sur 5 place TotalEnergies parmi les fournisseurs les mieux notés du marché. Le particulier peut donc s’attendre à un service réactif, des prix stables, une relation client soignée, et des démarches généralement accessibles. Les quelques points d’insatisfaction résident dans des situations spécifiques nécessitant une résolution plus efficace.
Voici quelques avis de clients du fournisseur TotalEnergies publiés sur le comparateur Selectra :
Mails pour impayé alors que mon compte est débité. Même en appelant et en donnant les renseignements, c'est encore à moi d'envoyer une preuve de l'encaissement. Ce n' ai pas la première fois.Un gros manque de sérieux dans les bureaux en région parisienne !
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 25/02/26 |
3,7/5 | 7676 |
Mis à jour le 25/02/26 |
4,4/5 | 216841 |
Mis à jour le 25/02/26 |
4,59/5 | 5053 |
Mis à jour le 07/01/26 |
4/5 | 191 |
Mis à jour le 27/02/26 |
2,8/5 | 3132 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur TotalEnergies selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie est de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce taux est à comparer à un taux moyen de 25 pour 100 000 contrats.
Le taux de saisines mesure la proportion de clients ayant saisi le Médiateur après un litige non résolu par le service client. Un taux bas indique généralement une meilleure résolution par le service client. À noter qu’une saisine n’implique pas forcément que le fournisseur ait commis une erreur.
Contacter TotalEnergies
Le numéro de téléphone du service client TotalEnergies pour les particuliers est le 09 70 80 69 69, disponible du lundi au samedi de 9h à 19h. L’adresse e-mail de contact pour toute demande est [email protected].
Pour les professionnels, le service client répond au 09 77 40 50 60 sur les mêmes plages horaires. Concernant les paiements, le numéro dédié est le 09 70 80 65 45, accessible également du lundi au samedi.
Le client peut adresser un courrier postal à l’adresse suivante : TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Le fournisseur a aussi prévu une prise en charge écrite par formulaire de contact, accessible sur la page https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client.
L’accès à l’espace client se fait via la page https://www.totalenergies.fr/clients/connexion. Le consommateur peut ainsi consulter ses contrats, factures, échéanciers et envoyer des messages sécurisés à l’équipe TotalEnergies.
Un service dédié aux personnes sourdes ou malentendantes existe, grâce à la plateforme Sourdline, via webcam en Langue des Signes Française ou chat écrit. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Liste des contacts TotalEnergies
Comment souscrire un contrat ?
Pour une souscription chez TotalEnergies, il suffit de composer le 09 71 07 89 67 ou de demander un rappel gratuit à la date de votre choix. Il est possible également de souscrire en ligne si vous préférez finaliser la démarche en toute autonomie.
TotalEnergies propose à la fois des offres d'électricité et de gaz. Pour préparer votre souscription, il est essentiel de rassembler le nom d'au moins un titulaire, l'adresse détaillée du logement ainsi qu'un RIB si le prélèvement automatique est choisi. Si votre souscription concerne l'électricité, prévoyez aussi le numéro de PDL. Pour le gaz, pensez au numéro de PCE. Ces identifiants garantissent le raccordement rapide et sans erreur à la bonne adresse.
- Nom du futur titulaire du contrat
- Adresse complète précisant l'étage, l'escalier et la porte
- Numéro de PDL pour l'électricité, ou numéro de PCE pour le gaz
- RIB pour organiser le prélèvement automatique
En réunissant ces éléments, vous maximisez la rapidité de mise en service et évitez tout aller-retour administratif. La flexibilité de TotalEnergies permet d'ajuster la démarche à votre planning, que ce soit par téléphone ou via internet.
La démarche de souscription de contrat avec TotalEnergies
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres proposées par TotalEnergies sont sans engagement de durée, ce qui permet au particulier de résilier son contrat à tout moment, sans frais ni pénalités.
Changer de fournisseur d’énergie
Si le particulier souhaite simplement souscrire une offre auprès d’un autre fournisseur, aucune démarche de résiliation directe auprès de TotalEnergies n’est nécessaire. Le nouveau fournisseur prend en charge toutes les formalités, y compris la résiliation automatique de l’ancien contrat.
- Rassembler la dernière facture TotalEnergies pour le numéro de compteur (PDL ou PRM).
- Contacter le nouveau fournisseur ou un service de comparaison d’énergie.
- Le changement s'effectue sans interruption de fourniture ni intervention technique.
Par exemple, en optant pour une offre verte chez un concurrent, le client n’a qu’à souscrire, et le nouveau fournisseur s’occupe de tout auprès de TotalEnergies.
Résilier suite à un déménagement
Lors d’un déménagement, la résiliation doit être effectuée par le client pour éviter de payer les consommations des futurs occupants. Il convient de demander la résiliation au moment de quitter le logement.
- Faire la démarche sur l’espace client en ligne TotalEnergies, par téléphone ou via lettre recommandée.
- Indiquer la date de départ et relever les index de compteur le jour du départ.
- Demander la clôture du contrat à l’ancienne adresse avant d’en ouvrir un nouveau pour le futur logement.
Un particulier qui quitte un appartement en juin, par exemple, doit signaler sa résiliation quelques jours avant de rendre les clés pour éviter toute facturation indue.
La démarche de résiliation de contrat avec TotalEnergies
Une réclamation à faire à l'encontre de TotalEnergies ?
En cas de contestation concernant une facture jugée abusive ou si vous souhaitez formuler une plainte contre TotalEnergies, il est indispensable de respecter un protocole strict. Avant d’envisager toute autre démarche, concentrez-vous sur la procédure de réclamation propre au fournisseur. Ce passage obligé vous permettra d’obtenir une première analyse de votre dossier et, souvent, d’arriver rapidement à une solution. Si, malgré vos efforts, aucune issue favorable ne se dessine, vous aurez alors la possibilité de saisir le Médiateur afin de tenter de résoudre le litige à l’amiable. Rester méthodique maximise vos chances d’aboutir à un résultat satisfaisant.
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TotalEnergies ou Engie ? Comparatif 2026
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