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Les offres de Total Direct Energie pro

Comme pour les particuliers, Total Direct Energie propose aux professionnels des offres dédiées moins chères que les tarifs EDF. Les voici.

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  1. Quelles sont les offres de Total Direct Energie pro ?
  2. Comment souscrire un contrat Total Direct Energie pro ?
  3. Comment résilier un abonnement Total Direct Energie pro ?
  4. Comment contacter Total Direct Energie pro ?
  5. Quels sont les services dédiés aux clients Total Direct Energie pro ?

Total Direct Energie met à disposition des professionnels les mêmes types d’offre et d’abonnement que pour les particuliers. Classique, Online ou Verte, à vous de choisir l’option la plus intéressante en fonction de vos besoins et de l’estimation de votre consommation électrique.

Quelles sont les offres de Total Direct Energie pro ?

Total Direct Energie propose des offres pour un grand nombre de professionnels : petits entrepreneurs, professions libérales, gérants de boutique, en somme toutes les petites et moyennes entreprises. Et même les grandes entreprises, mais avec des offres différentes.

Ce fournisseur est au service de tous les professionnels pour les aiguiller sur la meilleure offre, en fonction de leurs besoins de puissance et des économies de coût qu’ils doivent effectuer.

Avec près de 500 000 clients professionnels, Total Direct Energie est un véritable partenaire pour les entreprises, de la mise en service à l’utilisation de l’énergie.

Mais, bien évidemment, le tarif Total Direct Energie est un élément fondamental, à comparer avec les offres Eni pro, ou encore Engie pro. Il est d’ailleurs possible d’effectuer une estimation de facture en ligne pour y voir plus clair.

L’offre Online pro de Total Direct Energie

L’offre Online pro de Total Direct Energie est, comme pour les particuliers, une offre dédiée aux professionnels qui veulent gérer leur contrat directement en ligne ou sur l’application.

Service client, questions, etc : tout se fait via l’espace client professionnel sur le site Internet du fournisseur. En ligne, vous pouvez effectuer toutes vos démarches comme l’auto-relève de votre compteur. Tous les services sont disponibles 24 heures sur 24 et 7j/7.

En contrepartie d’une offre 100 % en ligne, les professionnels bénéficient d’une réduction de 10 % par rapport au tarif réglementé d’EDF.

Grille tarifaire de l’offre Online pro de Total Direct Energie

Voici les tarifs de l’offre Online pour les professionnels.

Les prix de l’offre Online Total Direct Énergie Électricité pour les professionnels
Puissance compteur Option Base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement annuel HT Prix du kWh HT Abonnement annuel HT Prix du kWh heures pleines HT Prix du kWh heures creuses HT
3 kVA 111.36 € HT 0.1466 € HT
6 kVA 131.76 € HT 0.1466 € HT 132.12 € HT 0.1551 € HT 0.1234 € HT
9 kVA 149.64 € HT 0.1466 € HT 151.32 € HT 0.1551 € HT 0.1234 € HT
12 kVA 169.44 € HT 0.1466 € HT 170.76 € HT 0.1551 € HT 0.1234 € HT
15 kVA 184.92 € HT 0.1466 € HT 190.68 € HT 0.1551 € HT 0.1234 € HT
18 kVA 203.28 € HT 0.1466 € HT 207.96 € HT 0.1551 € HT 0.1234 € HT
24 kVA 243.00 € HT 0.1466 € HT 249.00 € HT 0.1551 € HT 0.1234 € HT
30 kVA 281.04 € HT 0.1466 € HT 285.60 € HT 0.1551 € HT 0.1234 € HT
36 kVA 319.80 € HT 0.1466 € HT 322.56 € HT 0.1551 € HT 0.1234 € HT
Les prix de l’offre online Total Direct Énergie Gaz pour les professionnels
Classe de consommation Prix de l’abonnement Prix du kWh selon la zone tarifaire – HT
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base

0 – 1 000 kWh

108.24 € HT 0.0719 € HT
B0

1 000 – 6 000 kWh

108.24 € HT 0.0719 € HT
B1

6 000 – 30 000 kWh

250.20 € HT 0.0507 € HT 0.0513 € HT 0.0520 € HT 0.0526 € HT 0.0533 € HT 0.0539 € HT
B2i

Copropriétés

< 150 000 kWh

L’offre Classique pro de Total Direct Energie

L’offre Classique professionnelle de Total Direct Energie offre également une réduction mais celle-ci est de -5 % par rapport au tarif réglementé. Vous bénéficiez cependant d’un service client par téléphone avec une réponse rapide.

Grille tarifaire de l’offre Classique pro de Total Direct Energie

Voici les tarifs de l’offre Classique pour les professionnels :

Les prix de l’offre Classique Total Direct Énergie Électricité pour les professionnels
Puissance compteur Option Base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement annuel HT Prix du kWh HT Abonnement annuel HT Prix du kWh heures pleines HT Prix du kWh heures creuses HT
3 kVA 111.36 € HT 0.0951 € HT
6 kVA 131.76 € HT 0.0951 € HT 132.12 € HT 0.1026 € HT 0.0747 € HT
9 kVA 149.64 € HT 0.0951 € HT 151.32 € HT 0.1026 € HT 0.0747 € HT
12 kVA 169.44 € HT 0.0951 € HT 170.76 € HT 0.1026 € HT 0.0747 € HT
15 kVA 184.92 € HT 0.0951 € HT 190.68 € HT 0.1026 € HT 0.0747 € HT
18 kVA 203.28 € HT 0.0951 € HT 207.96 € HT 0.1026 € HT 0.0747 € HT
24 kVA 243.00 € HT 0.0951 € HT 249.00 € HT 0.1026 € HT 0.0747 € HT
30 kVA 281.04 € HT 0.0951 € HT 285.60 € HT 0.1026 € HT 0.0747 € HT
36 kVA 319.80 € HT 0.0951 € HT 322.56 € HT 0.1026 € HT 0.0747 € HT
Les prix de l’offre Classique Total Direct Énergie Gaz pour les professionnels
Classe de consommation Prix de l’abonnement Prix du kWh selon la zone tarifaire – HT
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base

0 – 1 000 kWh

92.52 € HT 0.0541 € HT
B0

1 000 – 6 000 kWh

92.52 € HT 0.0541 € HT
B1

6 000 – 30 000 kWh

202.32 € HT 0.0354 € HT 0.0360 € HT 0.0365 € HT 0.0371 € HT 0.0377 € HT 0.0382 € HT
B2i

Copropriétés

< 150 000 kWh

L’offre Verte de Total Direct Energie pro

L’offre Verte des professionnels est avant tout destinée à ceux qui souhaitent souscrire Total Direct Energie tout en participant à la transition énergétique.

D’ une manière générale, dans toutes ces offres, ce fournisseur permet à ses clients de limiter et de maîtriser leur consommation d’énergie.

En choisissant l’offre Verte, ils effectuent ainsi une étape supplémentaire en favorisant les énergies renouvelables. Même si elle est verte, cette offre reste malgré tout moins chère que le tarif EDF, avec une réduction de 2%.

Grille tarifaire de l’offre verte pro de total direct energie

Voici les tarifs de l’offre verte pour les professionnels :

Les prix de l’offre Verte Total Direct Énergie Électricité pour les professionnels
Puissance compteur Option Base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement annuel HT Prix du kWh HT Abonnement annuel HT Prix du kWh heures pleines HT Prix du kWh heures creuses HT
3 kVA 111.36 € HT 0.0981 € HT
6 kVA 131.76 € HT 0.0981 € HT 132.12 € HT 0.1058 € HT 0.0770 € HT
9 kVA 149.64 € HT 0.0981 € HT 151.32 € HT 0.1058 € HT 0.0770 € HT
12 kVA 169.44 € HT 0.0981 € HT 170.76 € HT 0.1058 € HT 0.0770 € HT
15 kVA 184.92 € HT 0.0981 € HT 190.68 € HT 0.1058 € HT 0.0770 € HT
18 kVA 203.28 € HT 0.0981 € HT 207.96 € HT 0.1058 € HT 0.0770 € HT
24 kVA 243.00 € HT 0.0981 € HT 249.00 € HT 0.1058 € HT 0.0770 € HT
30 kVA 281.04 € HT 0.0981 € HT 285.60 € HT 0.1058 € HT 0.0770 € HT
36 kVA 319.80 € HT 0.0981 € HT 322.56 € HT 0.1058 € HT 0.0770 € HT
Prix du gaz offre Verte (professionnels)
Classe de consommation Prix de l’abonnement Prix du kWh selon la zone tarifaire
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base

0 – 1 000 kWh

92.52 € HT 0.0558 € HT
B0

1 000 – 6 000 kWh

92.52 € HT 0.0558 € HT
B1

6 000 – 30 000 kWh

202.32 € HT 0.0365 € HT 0.0371 € HT 0.0377 € HT 0.0383 € HT 0.0389 € HT 0.0394 € HT
B2i

Copropriétés

< 150 000 kWh

Comment souscrire un contrat Total Direct Energie pro ?

Pour souscrire un contrat professionnel après avoir étudié le tarif Total Direct Energie, il existe deux solutions :

  • Si vous souscrivez pour l’offre Online, il faut souscrire en ligne sur le site Internet de Total Direct Energie.
  • Si vous souscrivez pour l’offre Classique ou Verte, vous pouvez le faire en ligne sur le site Internet, sur l’application mobile, ou en téléphonant au service client professionnel de Total Direct Energie, en appelant ce numéro : 09 77 40 50 60. Dans ces cas-là, ayez sur vous les coordonnées de l’entreprise, ainsi que votre numéro de siret et vos coordonnées bancaires.

La mise en service – ouverture compteur Total Direct Energie – pour un local professionnel est effectuée par le gestionnaire et le distributeur du réseau. Dans le cas de l’électricité il s’agit donc, la plupart du temps, d’Enedis, et de GRDF pour le gaz.

Comment résilier un abonnement Total Direct Energie pro ?

Pour les petits professionnels qui ont besoin d’une puissance inférieure à 250 kVa, avec les offres Online, Classique et Verte, il n’y a aucun engagement.

Les petits professionnels peuvent donc résilier leur contrat pour un déménagement Total Direct Energie ou pour changer de fournisseur à n’importe quel moment, sans payer de frais. Au contraire des grandes entreprises qui sont elles sous d’autres contrats Total Direct Energie, tels que Horizons +, nécessitant une plus grande puissance et une période d’engagement.

Vous pouvez résilier et vous faire accompagner dans votre déménagement pour souscrire un nouveau contrat en appelant le service client de Total Direct Energie. Vous pouvez également faire vos démarches en ligne, rubrique « Mon Compte ».

Comment contacter Total Direct Energie pro ?

Joindre Total Direct Energie pro par téléphone

Total Direct Energie a mis en place différents numéros entièrement dédiés à ses clients professionnels. Vous avez ainsi accès beaucoup plus facilement à un conseiller :

  • Service client : 09 77 40 50 60 (service gratuit + prix appel, du lundi au vendredi de 9h à 19h) ;
  • Service paiement : 09 70 80 65 45 (service gratuit + prix appel, du lundi au vendredi de 9h à 19h) ;
  • Panne de gaz, GRDF : 0 800 47 33 33 (service et appel gratuit) ;
  • Panne d’électricité, Enedis : 09 72 67 50 XX (remplacer XX par le département. Service gratuit + prix de l’appel).

Contacter Total Direct Energie pro par courrier

Les professionnels peuvent joindre par courrier Total Direct Energie à ces deux adresses. La deuxième étant destinée aux clients de l’offre online.

Total Direct Energie

Service Client

TSA 21519

75901 Paris CEDEX 15

 

Total Direct Energie

Service clientèle Online

TSA 11572

75901 Paris CEDEX 15

Contacter Total Direct Energie pro en ligne

Sur votre espace client professionnel, un onglet contact vous permet d’envoyer un message à Total Direct Energie et d’obtenir une réponse rapidement. Pour cela, connectez-vous sur le site avec votre identifiant et votre mot de passe, que vous aurez créés suite à votre souscription.

Quels sont les services dédiés aux clients Total Direct Energie pro ?

En étant client professionnel, vous bénéficiez de services dédiés et d’avantages spécifiques.

Avant tout, vous avez droit aux expertises d’un conseiller du service client Total Direct Energie afin de faire le meilleur choix de contrat et d’adapter votre consommation d’énergie.

Le service vous permet également d’être dépanné en urgence pour la continuité de votre activité. Vous avez bien sûr droit à un service client personnalisé avec des réponses plus rapides que pour des particuliers.

À cet égard, les avis Total Direct Energie des clients professionnels sont en majorité positifs. Le temps d’attente étant limité et les services assurés dans l’immédiat.

Par ailleurs, le service de parrainage de Total Direct Energie est aussi accessible aux professionnels. Vous pouvez ainsi bénéficier de 20 € de réduction sur votre facture, à chaque fois qu’un parrainé aura souscrit un contrat grâce à vous. Un bon moyen de diminuer davantage le tarif Total Direct Energie !