analyse 
Tarifs Alterna, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
La même électricité, moins chère !
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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Alterna, fournisseur d’électricité et de gaz fondé en 2005 par le regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution, s’est imposé comme un acteur majeur de l’énergie verte en France. Pour les particuliers, l’offre d’électricité la plus abordable est “Électricité verte 100% française” et l’offre de gaz la moins chère est “Gaz Zen 1 an”. Alterna obtient une excellente note moyenne de 4,56 sur 5 selon les avis clients. Grâce à son engagement environnemental exemplaire, des prix compétitifs et un service client apprécié, Alterna fait partie des fournisseurs recommandés sur le marché.
Qui est Alterna ?
Alterna est un acteur de l'énergie créé en 2005, issu du rassemblement de 50 Entreprises Locales de Distribution. Ce collectif, animé par l’ELD Sorégies basée à Poitiers, a vu le jour pour répondre ensemble aux défis du secteur tout en préservant une forte implantation locale.
L’entreprise appartient majoritairement au groupe Sorégies, société anonyme d’économie mixte locale, ce qui confère à Alterna une propriété à majorité publique. D’autres actionnaires incluent diverses ELD françaises, renforçant ainsi ses racines et sa proximité avec les territoires.
Ce qui rend Alterna singulier, c’est la place centrale accordée à l’énergie renouvelable. Tous ses investissements servent à soutenir des productions françaises d’origine photovoltaïque, hydraulique ou éolienne, issues principalement de 330 fermes différentes sur le territoire.
Alterna peut compter sur un réseau solide de 60 agences, tirant parti de sa structure coopérative pour offrir un accompagnement de proximité à ses usagers. Son service client, situé à Poitiers, valorise l’écoute et la réactivité à l’égard de toute la communauté.
La dimension humaine d’Alterna se traduit par une taille agile : plus de 50 000 clients et un personnel restreint, ce qui favorise une gestion flexible et un lien authentique avec sa clientèle. Alterna cultive ainsi une approche à la fois moderne et fidèle à ses engagements locaux.
Le siège officiel se trouve au 78 avenue Jacques Cœur à Poitiers et le service client est accessible par téléphone au 05 49 60 54 58. Avec près de 729 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2024 et une croissance constante, Alterna s’affirme progressivement dans le paysage énergétique français.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | Plus de 50 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé (Label VertVolt très engagé, 100% investissements renouvelables) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Très engagé (Gaz vert 100% biométhane, choix de la ferme de méthanisation) |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,56 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 26 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | A |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Groupe Sorégies (66,31 %) et ELD partenaires |
| Téléphone principal | 05 49 60 54 58 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France |
Liste des offres d'électricité d'Alterna en 2026
Alterna commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité d'Alterna
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
|
Budget annuel
1214 € Vous économisez 116 € |
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ÉLECTRICITÉ VERTE SUPER CREUSE |
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Budget annuel
1222 € Vous économisez 108 € |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
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Budget annuel
1233 € Vous économisez 97 € |
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Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mai 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Électricité verte 100% française
Électricité verte 100% française
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,185€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1467€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1291€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
180,6€
HEURES PLEINES
0,185€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1467€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
BASE
0,174€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1221€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,36€
BASE
0,174€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% française mis à jour le 30/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna garantit au consommateur une électricité produite à partir de sources renouvelables (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque), d’origine exclusivement française. Grâce au mécanisme des Garanties d’Origine, le client bénéficie de la certitude que l’équivalent de sa consommation est injecté sur le réseau en électricité verte. Le contrat propose un prix fixe du kWh et de l’abonnement pendant un an, offrant une stabilité tarifaire appréciable.
Pour l’option Base, le prix du kWh d'électricité avec l’offre Alterna Électricité verte 100 % française est de 0,174 € TTC, et le coût de l’abonnement annuel s’élève à 177,36 € TTC, pour une puissance de 6 kVA. Cette offre inclut une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. À l’issue de la première année, l’évolution des tarifs n’est pas précisée, mais le particulier peut résilier à tout moment sans frais.
Offre Électricité verte 100% française - les grilles tarifaires des différentes options
Option Heures pleines heures creuses
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 180,60 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 9 kVA | 230,28 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 12 kVA | 276,12 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 15 kVA | 319,56 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 18 kVA | 364,20 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 24 kVA | 459,00 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 30 kVA | 546,60 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 36 kVA | 634,92 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Option Base
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Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 135,00 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 6 kVA | 177,36 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 9 kVA | 221,88 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 12 kVA | 266,52 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 15 kVA | 308,88 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 18 kVA | 350,76 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 24 kVA | 442,08 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 30 kVA | 528,84 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 36 kVA | 618,00 €/an | 0,1740 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Découvrir l'offre Électricité verte 100% française en détails
Offre Électricité verte 100% locale
Électricité verte 100% locale
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
BASE
0,1772€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1241€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,36€
BASE
0,1772€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1885€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1493€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1312€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
180,6€
HEURES PLEINES
0,1885€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1493€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% locale mis à jour le 30/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Alterna Électricité verte 100% locale propose aux particuliers de consommer une électricité 100 % renouvelable, issue de fermes solaires, éoliennes et hydrauliques françaises. L’énergie fournie a obtenu le label VertVolt Très Engagé par l’ADEME, ce qui certifie un engagement environnemental avancé. Le client bénéficie d’un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et d’une réduction de 10 % par rapport au tarif réglementé HT, ce qui garantit stabilité et économies sur la durée du contrat.
En option Base, chaque kWh de l’offre Alterna Électricité verte 100% locale coûte 0,1772 € TTC et l’abonnement annuel est facturé 177,36 € TTC pour une puissance de 6 kVA, la plus courante dans les foyers. Pour l’option Heures Pleines/Heures Creuses, le prix est de 0,1885 € en heures pleines et 0,1493 € en heures creuses, avec un abonnement de 180,60 € TTC, également pour 6 kVA.
Offre Électricité verte 100% locale - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 135,00 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 6 kVA | 177,36 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 9 kVA | 221,88 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 12 kVA | 266,52 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 15 kVA | 308,88 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 18 kVA | 350,76 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 24 kVA | 442,08 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 30 kVA | 528,84 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 36 kVA | 618,00 €/an | 0,1772 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 180,60 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 9 kVA | 230,28 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 12 kVA | 276,12 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 15 kVA | 319,56 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 18 kVA | 364,20 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 24 kVA | 459,00 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 30 kVA | 546,60 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 36 kVA | 634,92 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Offre Électricité verte Super Creuse
Électricité verte Super Creuse
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
En option heures super creuses et 2 saisons (6 kVA)
ABONNEMENT
199,8€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,2091€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,1827€
LE KWH
HEURES SUPER CREUSES HIVER
0,1624€
LE KWH
HEURES PLEINES ÉTÉ
0,178€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1454€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
199,8€
HEURES PLEINES HIVER
0,2091€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,1827€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES HIVER
0,1624€ / kWh
HEURES PLEINES ÉTÉ
0,178€ / kWh
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1624€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES ÉTÉ
0,1313€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte Super Creuse mis à jour le 30/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Alterna Électricité verte Super Creuse propose au particulier une tarification différenciée selon trois plages horaires et deux saisons adaptées à la production d’énergie verte. Avec 15 heures de plages creuses et super creuses par jour, ce contrat se révèle pertinent pour les consommateurs équipés d’un véhicule électrique ou d’appareils programmables. L'électricité fournie est issue de sources renouvelables françaises, certifiées par Garanties d’Origine, et le prix hors taxes reste fixe pendant un an.
Pour l’option Heures super creuses et 2 saisons, le prix de l’abonnement annuel s’établit à 199,80 € TTC et le coût du kWh diffère selon la saison et la plage horaire. Par exemple, chaque kWh est facturé 0,2091 € en heures pleines hiver, 0,1624 € en heures creuses été, ou encore 0,1313 € pour les heures super creuses d’été (prix TTC pour une puissance de 6 kVA).
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Abonnement | Prix du kWh HP Hiver | Prix du kWh HC Hiver | Prix du kWh HSC Hicer | Prix du kWh HP Été | Prix du kWh HC Été | Prix du kWh HSC Été |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 199,80 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 9 kVA | 249,96 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 12 kVA | 300,12 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 15 kVA | 350,28 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 18 kVA | 400,44 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 24 kVA | 500,88 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1564 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 30 kVA | 601,20 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 36 kVA | 701,52 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 31/03/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Alterna en matière de prix est l'offre Électricité verte 100% française.
L’offre Alterna Électricité verte 100% française s’adresse aux particuliers souhaitant un contrat d’électricité verte, produite uniquement en France. L’électricité fournie est issue d’installations photovoltaïques, éoliennes ou hydrauliques et l’origine renouvelable est certifiée par des garanties d’origine. Pendant la première année, le prix du kWh HTT et de l’abonnement HTT reste fixe, un vrai atout en période d’incertitude sur les prix de l’énergie. L’abonnement est proche du tarif réglementé, sans surprise pour le consommateur.
Du côté des avantages, l’atout majeur est une réduction de 12% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. À cela s’ajoute la garantie de consommer une électricité verte certifiée et 100% française. Les démarches de souscription sont simples, avec une facturation mensuelle et plusieurs choix pour le paiement. Un service client basé à Poitiers et facilement joignable complète cette proposition, pour un accompagnement de proximité.
Cependant, l’offre a aussi ses inconvénients. Elle n’est pas labellisée “VertVolt” de l'ADEME, contrairement à certaines offres du même fournisseur. Au bout d’un an, l’évolution des prix n’est pas garantie, ce qui peut entraîner une hausse imprévisible lors du renouvellement. Certaines options avancées d’électricité verte ne sont pas incluses ; l’offre est limitée aux garanties d’origine, ce qui signifie que le lien direct entre production et consommation est moins poussé.
Côté souplesse, la résiliation est possible à tout moment et sans frais. Le contrat est conclu pour un an avec tacite reconduction. Le client garde la liberté de partir à tout moment sans pénalités, pratique en cas de déménagement ou de changement de fournisseur. Les modalités de paiement sont variées (prélèvement, virement, chèque, carte), avec des mensualités identiques sur 11 mois puis une régularisation, pour une gestion budgétaire facilitée.
Le Selectra Score attribué est “A”, la meilleure note possible, saluant la compétitivité et la qualité globale de l’offre. Cette proposition conviendra particulièrement à ceux qui cherchent une électricité verte abordable et strictement produite en France, tout en profitant d’un service client localisé. Malgré l’incertitude après un an sur les prix, l'offre reste solide et bien positionnée. Attention tout de même à la non-labellisation VertVolt si cet aspect est déterminant pour vous.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,174 €/kWh, soit 10,3% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,6% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1221 € avec cette offre, soit 130 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Électricité verte 100% française » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 9ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Électricité verte 100% française
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1214 € avec celle d'Alterna.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Liste des offres de gaz d'Alterna en 2026
Alterna commercialise actuellement 4 offres sur le marché français du gaz.
Comparatif des offres de gaz d'Alterna
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ZEN 1 AN |
|
Budget annuel
1538 € Vous économisez 212 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 | |
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GAZ ZEN 2 ANS |
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Budget annuel
1552 € Vous économisez 199 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 | |
|
GAZ ZEN 3 ANS |
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Budget annuel
1565 € Vous économisez 185 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 | |
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BIOGAZ ZEN 1 AN |
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Budget annuel
1820 € Surcoût de 70 € |
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Vérifié le 2026-04-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Offre Gaz Zen 1 an
Gaz Zen 1 an
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 1 an
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna s’adresse au particulier recherchant une stabilité des prix sur 12 mois. Le consommateur bénéficie d’un tarif du kWh de gaz naturel fixe pendant un an, hors évolutions de taxes ou de frais d’acheminement qui restent susceptibles d’être répercutés. Aucun engagement environnemental spécifique n'est inclus dans cette formule standard, destinée à ceux qui privilégient la compétitivité tarifaire sur la durée.
Le prix du gaz avec l’offre Gaz Zen 1 an est de 0,107 €/kWh TTC sur la zone tarifaire la plus courante pour un ménage chauffé au gaz. L’abonnement annuel associé revient à 340,08 € TTC. Ce positionnement tarifaire se distingue par une réduction d’environ 12 % par rapport au prix repère national sur la période du contrat.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1404 € | 0,1070 € |
| Zone 4 | 0,1429 € | 0,1124 € |
| Zone 6 | 0,1462 € | 0,1196 € |
| Zone 5 | 0,1462 € | 0,1158 € |
| Zone 3 | 0,1429 € | 0,1098 € |
| Zone 1 | 0,1404 € | 0,1053 € |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre Gaz Zen 2 ans
Gaz Zen 2 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 2 ans
L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna s’adresse au particulier souhaitant bénéficier d’un prix du gaz maintenu fixe sur deux ans, hors évolution de taxes et de frais d’acheminement. Ce choix permet au consommateur de sécuriser son budget face aux éventuelles hausses du marché. L’engagement court sur une période de 24 mois, sans options environnementales spécifiques, et le contrat est reconductible tacitement à l’issue de cette durée.
Pour un ménage chauffé au gaz, en zone tarifaire courante, le prix du kWh de gaz proposé par l’offre est de 0,1082 € TTC. L’abonnement annuel s’élève actuellement à 340,08 € TTC. Ces tarifs s’appliquent durant toute la durée du contrat, seuls les changements réglementaires sur les taxes ou acheminement pouvant être répercutés sur la facture.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1416 € | 0,1082 € |
| Zone 4 | 0,1441 € | 0,1136 € |
| Zone 6 | 0,1474 € | 0,1208 € |
| Zone 5 | 0,1474 € | 0,1170 € |
| Zone 3 | 0,1441 € | 0,1110 € |
| Zone 1 | 0,1416 € | 0,1065 € |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre Gaz Zen 3 ans
Gaz Zen 3 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 3 ans
L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna permet au particulier de sécuriser le prix du gaz sur une durée de trois ans, avec un tarif du kWh hors taxes et frais d’acheminement fixé dès la souscription. Cette offre vise à limiter l’impact des hausses du tarif du gaz sur la période déterminée. Toutefois, toute évolution des taxes ou des frais réglementaires pourra, elle, être répercutée sur la facture finale, ce qui signifie que le montant total peut varier.
Le prix du kWh TTC pour un ménage chauffé au gaz, en zone tarifaire courante, est de 0,1094 €. L’abonnement annuel, toujours TTC, s’élève à 340,08 €. Chaque kWh consommé bénéficie ainsi d’un prix contractuellement fixe sur trois ans, hors taxes et frais d’acheminement qui pourraient évoluer selon la réglementation.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1428 € | 0,1094 € |
| Zone 4 | 0,1453 € | 0,1148 € |
| Zone 6 | 0,1486 € | 0,1220 € |
| Zone 5 | 0,1486 € | 0,1182 € |
| Zone 3 | 0,1453 € | 0,1122 € |
| Zone 1 | 0,1428 € | 0,1077 € |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre Biogaz Zen 1 an
Biogaz Zen 1 an
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 1 an
L’offre Alterna Biogaz Zen 1 an s’adresse au particulier souhaitant consommer un gaz 100 % vert, certifié d’origine française via la méthanisation, tout en bénéficiant de prix fixes sur la partie hors taxes pendant 1 an. Seules les éventuelles évolutions des taxes ou des frais d’acheminement peuvent impacter le montant final sur la période contractuelle. Cette offre est principalement pensée pour les consommateurs attachés à l’engagement environnemental et au soutien de la filière biométhane.
Le prix du kWh de gaz pour un ménage chauffé au gaz dans la zone tarifaire courante s’élève à 0,1265 € TTC. Concernant la partie abonnement, celui-ci revient à 403,44 € TTC/an. Le client bénéficie ainsi d’un tarif stable sur la durée, tout en optant pour un gaz respectueux de l’environnement.
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0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 154,32 € | 403,44 € |
| Zone 2 | 0,1532 € | 0,1265 € |
| Zone 4 | 0,1532 € | 0,1290 € |
| Zone 6 | 0,1532 € | 0,1322 € |
| Zone 5 | 0,1532 € | 0,1304 € |
| Zone 3 | 0,1532 € | 0,1277 € |
| Zone 1 | 0,1532 € | 0,1257 € |
Prix en € TTC à jour au 03/04/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an.
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose du gaz naturel avec un prix hors taxes et hors frais d’acheminement bloqué sur un an. Cela signifie que le prix du kWh HTT reste fixe pendant toute la durée du contrat, apportant de la stabilité au consommateur. Les variations des taxes et des frais d’acheminement restent cependant possibles et seront répercutées à la hausse comme à la baisse. Ce mécanisme permet d’éviter les hausses brutales du prix de l’énergie, mais ne protège pas totalement contre toutes les augmentations.
Parmi les avantages notables, l’offre reste généralement en dessous du prix repère de vente du gaz ; Alterna assure aussi un service client basé en France, ce qui facilite les échanges. Le contrat, bien que d’une durée d’un an, n’impose pas d’engagement particulier si l’on souhaite résilier. En revanche, cette offre n’inclut pas de biogaz, ce qui la distingue d’autres offres qui pourraient proposer une option plus respectueuse de l’environnement.
Concernant les inconvénients, la principale limite tient à la fixation du prix du kWh HTT uniquement : si les taxes ou les parts réglementées augmentent, la facture suivra. De plus, en période de baisse des cours du gaz, les offres à prix fixes ne bénéficient pas d’éventuelles baisses. Cette rigidité peut donc être dommage si les prix chutent en cours d’année. Enfin, aucun avantage particulier ne s’ajoute (pas d’options ou services inclus spécifiques).
Avec une note Selectra Score de B, Gaz Zen 1 an d’Alterna se distingue comme une offre compétitive mais pas la meilleure du marché. Elle positionne Alterna dans une gamme fiable et sérieuse, idéale pour qui cherche de la simplicité et de la sécurité sur un an, sans surprise sur la partie énergie. Cette offre s’adresse donc avant tout à ceux qui veulent éviter les pics de prix, mais pas à ceux qui recherchent la flexibilité ou une démarche écologique particulière.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,107 €/kWh avec cette offre, soit 14,8% moins cher que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit 1,1% de moins que le prix repère du gaz établi par la CRE.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1538 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 212 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « Gaz Zen 1 an » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 35 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 9ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Gaz Zen 1 an
C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1467 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1538 € avec celle d'Alterna.
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher
Toutes les offres d'énergie d'Alterna analysées et comparées
Alterna est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
Alterna obtient une note moyenne globale de 4,56 sur 5, tous avis clients confondus.
- Trustpilot : 4,7 sur 5, basé sur 603 avis.
- Avis Vérifiés : 4,6 sur 5, avec 1774 avis déposés.
- Selectra : 2,38 sur 5, à partir de 53 avis.
- Google Reviews : 4,6 sur 5, récoltés sur 1014 avis.
- PagesJaunes : 4,5 sur 5, issus de 1650 retours consommateurs.
La note moyenne globale de 4,56 sur 5 indique que le particulier est généralement très satisfait d’Alterna. Le fournisseur se distingue surtout par la qualité de son service client, la compétitivité de ses tarifs et l’engagement réel en faveur de l’énergie verte.
À l’exception de la plateforme Selectra (2,38/5, peu d’avis), la perception client est très positive sur les autres plateformes. La majorité des consommateurs témoigne d’une expérience de souscription et de gestion fluide, ainsi que d’une offre jugée claire et transparente.
Dans l’ensemble, Alterna bénéficie d’un excellent retour d’expérience. Ce résultat s’explique par un alignement des offres avec les attentes clients, notamment sur l’aspect écologique, la facilité des démarches et un bon rapport qualité-prix.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Alterna publiés sur le comparateur Selectra :
client depuis quelque mois, l'inscription c'est bien déroulé la mise en place de l'échéancier aussi....mais espace client personnel d'un autre temps, totalement obsolète, le suivi conso vraiment trop basic par rapport à la concurrence...vraiment dommage
Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 03/05/26 |
4,7/5 | 603 |
Mis à jour le 03/05/26 |
4,6/5 | 1774 |
Mis à jour le 04/05/26 |
2,1/5 | 52 |
Mis à jour le 03/05/26 |
4,6/5 | 1014 |
Mis à jour le 03/05/26 |
4,5/5 | 1650 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie, le taux de saisines pour Alterna est de 26 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre concerne uniquement les fournisseurs ayant plus de 30 000 clients.
Le taux moyen est de 25 pour 100 000 contrats. Le taux de saisines d’Alterna est donc à comparer directement à cette moyenne nationale des fournisseurs d’énergie.
Le taux de saisines permet d’évaluer l’efficacité du service client : si le client saisit le Médiateur, c’est souvent qu’aucune solution n’a été trouvée avec le fournisseur. Cela n’implique toutefois pas nécessairement que le fournisseur est en tort.
Contacter Alterna
Le numéro de téléphone de souscription d’Alterna est le 05 49 60 54 58, accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Le particulier peut également adresser sa demande par email à [email protected]. Ces moyens permettent d’obtenir des informations ou de finaliser une souscription chez ce fournisseur.
Pour toute demande auprès du service client Alterna, le consommateur joint le 05 49 52 76 76, du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h. Une prise de contact peut également s’effectuer via le formulaire en ligne.
Le client Alterna dispose également d’une adresse postale : Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9. Un chèque énergie papier peut être envoyé à cette adresse. D’autres démarches administratives peuvent aussi y être adressées.
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Alterna, il suffit de contacter le service souscriptions au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou d’envoyer un mail à [email protected]. Ce sont les moyens les plus directs pour finaliser une ouverture de contrat, que ce soit pour une offre d’électricité verte, de gaz ou pour réunir les deux énergies avec un seul interlocuteur engagé sur le marché français.
Avant d’appeler, prenez un moment pour réunir tous les éléments indispensables afin de fluidifier la démarche. On recommande de prévoir :
- le nom du futur titulaire du contrat ainsi que l’adresse complète du logement concerné, comprenant l’étage, l’escalier ou toute indication utile ;
- le RIB si vous optez pour le paiement par prélèvement automatique ;
- le numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, ces numéros figurent sur vos factures d’énergie ou peuvent être fournis par votre gestionnaire de réseau en cas de doute.
Il est également possible de demander des précisions sur les différentes offres (énergie verte, biogaz, tarifs fixes) lors de l’échange téléphonique avec l’expert Alterna, afin de finaliser la souscription en toute sérénité.
La démarche de souscription de contrat avec Alterna
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres d’énergie proposées par Alterna sont sans engagement et peuvent donc être résiliées à tout moment sans frais par le particulier.
Changer de fournisseur d'énergie
Lorsqu’un particulier souhaite changer de fournisseur sans changer d’adresse, il n’a aucune démarche à effectuer auprès d’Alterna pour résilier son contrat. Il suffit de souscrire à une offre auprès d’un nouveau fournisseur. Ce dernier se chargera lui-même de la résiliation auprès d’Alterna. Ainsi, la transition se fait sans interruption d’alimentation en électricité ou gaz et sans frais de résiliation. Par exemple, cela s’applique lors d’un passage d’Alterna vers EDF, TotalEnergies ou tout autre fournisseur.
Résilier en cas de déménagement
En cas de déménagement, il est impératif pour un particulier de mettre un terme à son contrat Alterna pour l’adresse quittée. Cela évite d’être facturé pour les usages des occupants suivants. La demande de résiliation peut être faite :
- depuis l’espace client en ligne ;
- par téléphone auprès du service client Alterna ;
- par courrier recommandé avec accusé de réception.
Par exemple, un client partant au 30 juin doit demander la résiliation pour cette date afin que les index de relève soient transmis. Il devra ensuite souscrire une nouvelle offre pour son futur logement.
La démarche de résiliation de contrat avec Alterna
Une réclamation à faire à l'encontre d'Alterna ?
En cas de litige avec Alterna, qu'il s'agisse d'une contestation de facture ou d'une réclamation, il est impératif de respecter une procédure très précise. Avant toute autre démarche, vous devez toujours adresser votre réclamation directement à Alterna. Prendre le temps d'exposer clairement votre situation et de garder une trace écrite de cet échange vous permettra de sécuriser votre demande et de constituer un dossier solide. La résolution amiable doit être systématiquement privilégiée au départ. Ce n'est qu'après cette première étape obligatoire que la saisine du Médiateur devient possible. Le Médiateur intervient uniquement si la réponse d'Alterna n'apporte pas satisfaction, ou en cas d'absence de retour dans les délais prévus. Faire l'impasse sur cette procédure vous ferait perdre du temps et risquerait de bloquer la suite de vos démarches. Bien suivre ce parcours, c'est optimiser vos chances de trouver rapidement une solution à l'amiable, sans multiplier les complications inutiles. Respecter chaque étape, c'est avancer en toute confiance vers la résolution de votre litige.
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