analyse 
Tarifs Alterna, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
La même électricité, moins chère !
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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Alterna, fournisseur d’électricité et de gaz fondé en 2005, est issu du regroupement d’une cinquantaine d’ELD sous la houlette de Sorégies à Poitiers. Pour l’électricité, l’offre la moins chère dédiée aux particuliers est « Électricité verte 100% française », tandis que pour le gaz, il s’agit de « Gaz Zen 1 an ». Alterna obtient une note moyenne globale excellente de 4,56 sur 5 d’après les avis clients. Grâce à ses tarifs compétitifs, son fort engagement environnemental et la qualité de son service client, il s’agit d’un fournisseur recommandé sur le marché.
Qui est Alterna ?
Alterna est un fournisseur d'énergie français, reconnu pour son expertise et son engagement en faveur d'une transition énergétique durable. Fondé en 2005, Alterna prend racine dans le regroupement de cinquante Entreprises Locales de Distribution (ELD), alliant ainsi tradition et innovation, au service des consommateurs sur l’ensemble du territoire.
Le siège social d’Alterna se situe à Poitiers, dans la Vienne. Véritable acteur de proximité, la société bénéficie d’un ancrage local fort, avec un réseau de soixante agences réparties sur tout le territoire et un service client basé en France. Cette organisation garantit une relation directe et réactive avec ses clients, particuliers comme professionnels.
Le capital d’Alterna est détenu de façon majoritaire par le groupe Sorégies - la principale ELD de la Vienne - qui possède environ deux tiers des parts. Le reste du capital appartient à une cinquantaine d’autres entreprises locales d’énergie, faisant d’Alterna un acteur indépendant, ni nationalisé ni coté en bourse.
Ce qui fait la singularité d’Alterna, c’est son choix total d’investissement dans les énergies renouvelables. Tous les fonds mobilisés par la société servent à développer l’électricité verte et le biogaz français, s’appuyant sur un partenariat avec 330 fermes de production en France et un label VertVolt “très engagé”.
Alterna s’adresse aujourd’hui à plus de 350 000 clients particuliers, professionnels et collectivités. L’entreprise emploie environ 110 collaborateurs. Sa croissance régulière et ses distinctions nationales témoignent de son sérieux et de sa capacité à s’adapter aux exigences du marché de l’énergie actuelle.
Pour joindre le service client d’Alterna, il suffit d’appeler le 05 49 52 76 76. Des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h, pour accompagner les clients dans toutes leurs démarches énergétiques.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | 350 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé (offres électricité verte labellisées VertVolt niveau "très engagé" ADEME, 100% des investissements dans les énergies renouvelables, possibilité de choisir le type de ferme de production) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Très engagé (offre de gaz 100% biométhane, possibilité de choisir la ferme de méthanisation d'origine) |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,56 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 26 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | A |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Sorégies (actionnaire majoritaire, environ 2/3 du capital) et une cinquantaine d’ELD (Entreprises Locales de Distribution) coactionnaires |
| Téléphone principal | 05 49 52 76 76 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000 – 86068 POITIERS CEDEX 9, France |
Liste des offres d'électricité d'Alterna en 2026
Alterna commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité d'Alterna
| Offre | Tarif | Score |
|---|---|---|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
Budget annuel
1214 € Vous économisez 116 € |
 |
|
ÉLECTRICITÉ VERTE SUPER CREUSE |
Budget annuel
1222 € Vous économisez 108 € |
 |
|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
Budget annuel
1233 € Vous économisez 97 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en juin 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Électricité verte 100% française
Électricité verte 100% française
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,185€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1467€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1291€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
180,6€
HEURES PLEINES
0,185€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1467€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
BASE
0,174€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1221€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,36€
BASE
0,174€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% française mis à jour le 05/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Alterna Électricité verte 100% française propose une électricité certifiée par garanties d’origine, issue exclusivement de productions renouvelables françaises (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque). Le particulier bénéficie de prix fixes pendant un an et d’une remise intéressante par rapport au tarif réglementé. Il s’agit d’une solution adaptée à celles et ceux recherchant un engagement environnemental, tout en profitant d’une gestion simplifiée du contrat et d’options de paiement souples.
Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité est de 0,174 € et l’abonnement annuel s’élève à 177,36 €, ces tarifs étant exprimés en TTC pour une puissance de 6 kVA. En option Heures Pleines/Heures Creuses, chaque kWh coûte 0,185 € en heures pleines et 0,1467 € en heures creuses, avec un abonnement annuel de 180,60 € TTC pour la même puissance.
Offre Électricité verte 100% française - les grilles tarifaires des différentes options
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 180,60 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 9 kVA | 230,28 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 12 kVA | 276,12 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 15 kVA | 319,56 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 18 kVA | 364,20 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 24 kVA | 459,00 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 30 kVA | 546,60 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 36 kVA | 634,92 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 135,00 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 6 kVA | 177,36 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 9 kVA | 221,88 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 12 kVA | 266,52 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 15 kVA | 308,88 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 18 kVA | 350,76 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 24 kVA | 442,08 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 30 kVA | 528,84 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 36 kVA | 618,00 €/an | 0,1740 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Découvrir l'offre Électricité verte 100% française en détails
Offre Électricité verte 100% locale
Électricité verte 100% locale
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
BASE
0,1772€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1241€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,36€
BASE
0,1772€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1885€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1493€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1312€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
180,6€
HEURES PLEINES
0,1885€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1493€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% locale mis à jour le 11/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Alterna Électricité verte 100% locale permet au particulier de bénéficier d’une électricité issue à 100 % de sources renouvelables françaises, certifiées par le label VertVolt « très engagé » de l’ADEME. La provenance est assurée par 330 fermes de production d’énergie solaire, éolienne ou hydraulique, et le consommateur peut compter sur un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, avec une remise de 10 % sur le tarif réglementé (HT).
Pour l’option Base de cette offre, le prix du kWh est de 0,1772 € TTC, tandis que l’abonnement annuel s’établit à 177,36 € TTC, ces tarifs correspondant aux compteurs de 6 kVA. L’offre se distingue également par un très faible impact environnemental : 12,35 g de CO2/kWh et 0 mg/kWh de déchets radioactifs sur l’électricité consommée.
Offre Électricité verte 100% locale - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 135,00 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 6 kVA | 177,36 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 9 kVA | 221,88 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 12 kVA | 266,52 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 15 kVA | 308,88 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 18 kVA | 350,76 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 24 kVA | 442,08 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 30 kVA | 528,84 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 36 kVA | 618,00 €/an | 0,1772 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 180,60 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 9 kVA | 230,28 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 12 kVA | 276,12 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 15 kVA | 319,56 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 18 kVA | 364,20 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 24 kVA | 459,00 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 30 kVA | 546,60 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 36 kVA | 634,92 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Électricité verte Super Creuse
Électricité verte Super Creuse
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Horosaisonnier
En option heures super creuses et 2 saisons (6 kVA)
ABONNEMENT
199,8€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,2091€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,1827€
LE KWH
HEURES SUPER CREUSES HIVER
0,1624€
LE KWH
HEURES PLEINES ÉTÉ
0,178€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1454€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
199,8€
HEURES PLEINES HIVER
0,2091€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,1827€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES HIVER
0,1624€ / kWh
HEURES PLEINES ÉTÉ
0,178€ / kWh
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1624€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES ÉTÉ
0,1313€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte Super Creuse mis à jour le 05/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Alterna Électricité verte Super Creuse s’adresse aux particuliers souhaitant bénéficier d’une électricité 100 % verte d’origine française, avec un prix du kWh différencié selon trois plages horaires et deux saisons. Elle propose 15 heures creuses ou super creuses chaque jour pour maximiser l’utilisation d’une énergie produite lors des pics solaires ou éoliens. Le contrat, d’une durée d’un an à prix fixe (hors évolutions des taxes et TURPE), est sans engagement et résiliable à tout moment sans frais.
Pour l’option heures super creuses et 2 saisons, le prix de l'abonnement est de 16,65 € TTC par mois et le prix du kWh varie selon la période : en été, chaque kWh coûte 0,178 € en heures pleines, 0,1624 € en heures creuses et 0,1313 € en heures super creuses ; en hiver, 0,2091 €/kWh en heures pleines, 0,1827 €/kWh en heures creuses et 0,1624 €/kWh en heures super creuses, prix TTC pour 6 kVA.
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Abonnement | Prix du kWh HP Hiver | Prix du kWh HC Hiver | Prix du kWh HSC Hicer | Prix du kWh HP Été | Prix du kWh HC Été | Prix du kWh HSC Été |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 199,80 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 9 kVA | 249,96 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 12 kVA | 300,12 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 15 kVA | 350,28 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 18 kVA | 400,44 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 24 kVA | 500,88 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1564 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 30 kVA | 601,20 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 36 kVA | 701,52 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Alterna en matière de prix est l'offre Électricité verte 100% française.
L’offre Alterna Électricité verte 100% française s’adresse à ceux qui souhaitent souscrire une électricité renouvelable issue de sites de production français (éolien, solaire ou hydraulique). Elle garantit un prix du kWh hors taxes 12% moins cher que le tarif réglementé, avec un prix bloqué sur un an (hors taxes, hors évolutions fiscales). La fourniture repose sur le principe des Garanties d’Origine, attestant l’injection sur le réseau d’électricité d’origine renouvelable à hauteur de la consommation du client.
Parmi les avantages principaux, la réduction immédiate sur le kWh, la stabilité du prix HTT pendant un an et l’origine renouvelable 100% française sont à souligner. L’accompagnement pour optimiser sa facture ainsi qu’un service client basé à Poitiers, accessible par téléphone, apportent une vraie proximité. L’abonnement reste équivalent au tarif réglementé, sans mauvaise surprise à ce niveau. La gestion du contrat et le paiement sont facilités, avec plusieurs modes à disposition.
Côté inconvénients, on note l’absence de certification par le label VertVolt de l’ADEME sur cette offre précise, ce qui témoigne d’une démarche standard (Garanties d’Origine, mais sans engagement plus poussé). Également, aucune visibilité n’est donnée sur l’évolution des prix au-delà de la première année : à l’échéance, une hausse reste probable. Enfin, il n'est pas possible de choisir la source exacte de sa production, contrairement à d’autres offres du fournisseur.
L’offre Alterna Électricité verte 100% française obtient un Selectra Score de A, la meilleure note possible selon la méthodologie Selectra. Cela s’explique par la compétitivité du prix, la sécurité apportée par le tarif fixe HTT un an, la transparence sur l’électricité verte d’origine française, ainsi qu’un positionnement solide du fournisseur sur le marché français. Peu d’offres combinent remise et impact environnemental aussi clairement affichés.
Bilan : cette offre répond bien aux attentes majeures : économies, stabilité du prix sur un an et origine verte française. Attention toutefois à la reconduction du contrat et à une potentielle revalorisation tarifaire la seconde année. L’option conviendra à ceux qui veulent une énergie plus respectueuse de l’environnement à prix compétitif, tout en restant vigilants sur les conditions à l’issue de la première période de souscription.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,174 €/kWh, soit 10,3% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,6% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1221 € avec cette offre, soit 130 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Électricité verte 100% française » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 74 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 8ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Électricité verte 100% française
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1214 € avec celle d'Alterna.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Liste des offres de gaz d'Alterna en 2026
Alterna commercialise actuellement 4 offres sur le marché français du gaz.
Comparatif des offres de gaz d'Alterna
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ ZEN 1 AN |
|
Budget annuel
1538 € Vous économisez 126 € |
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Vérifié le 2026-06-01 | |
|
GAZ ZEN 2 ANS |
|
Budget annuel
1552 € Vous économisez 112 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 | |
|
GAZ ZEN 3 ANS |
|
Budget annuel
1565 € Vous économisez 99 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 | |
|
BIOGAZ ZEN 1 AN |
|
Budget annuel
1820 € Surcoût de 156 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Offre Gaz Zen 2 ans
Gaz Zen 2 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 2 ans
L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna s’adresse au particulier recherchant une tarification stable sur le gaz naturel. La particularité de cette formule réside dans ses prix hors taxes fixes pendant deux ans, permettant ainsi de se prémunir contre les hausses potentielles du marché sur la part énergie. Toutefois, toute hausse ou baisse future des taxes et des frais d’acheminement sera automatiquement convertie sur la facture finale, selon la réglementation en vigueur.
Le consommateur profite d’un prix attractif : chaque kWh de gaz coûte 0,1082 € TTC et l’abonnement annuel s’élève à 340,08 € TTC pour un ménage chauffé au gaz en zone tarifaire courante. Cette offre ne comporte pas d’engagement environnemental particulier mais se positionne actuellement sous le prix repère du gaz, apportant ainsi une garantie de compétitivité tarifaire.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1416 € | 0,1082 € |
| Zone 4 | 0,1441 € | 0,1136 € |
| Zone 6 | 0,1474 € | 0,1208 € |
| Zone 5 | 0,1474 € | 0,1170 € |
| Zone 3 | 0,1441 € | 0,1110 € |
| Zone 1 | 0,1416 € | 0,1065 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Gaz Zen 3 ans
Gaz Zen 3 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 3 ans
L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose au particulier un prix du gaz naturel hors taxes fixe sur une période de 3 ans, ce qui permet au consommateur de sécuriser son tarif sur la durée du contrat. Seules les évolutions des taxes et des frais d’acheminement sont susceptibles d’influer sur la facture, le reste du prix étant bloqué. Aucun engagement environnemental spécifique n’accompagne cette offre commerciale, principalement pensée pour apporter stabilité et prévisibilité.
Chaque kWh consommé revient à 0,1094 € TTC pour un ménage chauffé au gaz, en zone tarifaire courante. Le coût annuel de l’abonnement s’établit quant à lui à 340,08 € TTC. À noter que ces montants resteront identiques tout au long des trois ans, sauf révisions réglementaires sur les taxes ou l’acheminement.
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|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1428 € | 0,1094 € |
| Zone 4 | 0,1453 € | 0,1148 € |
| Zone 6 | 0,1486 € | 0,1220 € |
| Zone 5 | 0,1486 € | 0,1182 € |
| Zone 3 | 0,1453 € | 0,1122 € |
| Zone 1 | 0,1428 € | 0,1077 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Gaz Zen 1 an
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de profiter d’un prix du kWh fixe pendant un an, indépendamment des évolutions du marché. Ce contrat s’adresse aux consommateurs souhaitant se prémunir contre les hausses de tarif, tout en gardant une facturation transparente. Il n’existe pas d’engagement environnemental spécifique avec cette offre. Les hausses éventuelles de taxes ou de frais d’acheminement sont cependant répercutées automatiquement sur le contrat en cours d’exécution.
Pour un ménage chauffé au gaz, situé en zone tarifaire courante, le prix du gaz avec cette offre est de 0,107 € du kWh TTC. L’abonnement annuel est fixé à 340,08 € TTC. L’avantage majeur de Gaz Zen 1 an réside donc dans la stabilité des tarifs sur une période définie, permettant au client une meilleure visibilité sur son budget énergie.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1404 € | 0,1070 € |
| Zone 4 | 0,1429 € | 0,1124 € |
| Zone 6 | 0,1462 € | 0,1196 € |
| Zone 5 | 0,1462 € | 0,1158 € |
| Zone 3 | 0,1429 € | 0,1098 € |
| Zone 1 | 0,1404 € | 0,1053 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Biogaz Zen 1 an
Biogaz Zen 1 an
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 1 an
L’offre Biogaz Zen 1 an d’Alterna s’adresse au particulier souhaitant soutenir la filière française du biométhane, en bénéficiant d’un gaz 100 % vert, produit localement par méthanisation. Le prix est fixe pendant un an sur la partie hors taxes, mais toute évolution des taxes ou frais d’acheminement sera répercutée sur la facture. Chaque kWh consommé correspond à une unité acquise auprès d’un producteur français d’énergie renouvelable.
Pour un ménage chauffé au gaz, sur la zone tarifaire courante, chaque kWh facturé dans cette offre coûte 0,1265 € TTC. Le coût de l’abonnement TTC atteint 403,44 €/an. Ce positionnement tarifaire reflète l’engagement environnemental fort de l’offre, qui permet d’acheter un gaz certifié d’origine renouvelable et 100 % français.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 154,32 € | 403,44 € |
| Zone 2 | 0,1532 € | 0,1265 € |
| Zone 4 | 0,1532 € | 0,1290 € |
| Zone 6 | 0,1532 € | 0,1322 € |
| Zone 5 | 0,1532 € | 0,1304 € |
| Zone 3 | 0,1532 € | 0,1277 € |
| Zone 1 | 0,1532 € | 0,1257 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an.
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna s’adresse aux particuliers souhaitant maîtriser leur budget gaz naturel. Son principal atout est le blocage du prix HTT du kWh sur 1 an : concrètement, le tarif hors taxes et hors frais d’acheminement reste stable toute l’année, vous protégeant des hausses de marché. Ce type d’offre permet d’anticiper facilement ses dépenses, mais il faut noter que si les taxes ou frais administrés augmentent, ces hausses seront répercutées sur la facture totale.
L’offre Gaz Zen 1 an affiche un prix du kWh généralement inférieur au prix repère (tarif de référence fixé par la CRE). Alterna met aussi en avant un service client basé en France, un point rassurant pour les utilisateurs en quête de proximité et de réactivité. Toutefois, cette formule n’inclut pas de biogaz ni d’option verte : elle s’adresse avant tout à ceux qui recherchent un coût attractif, pas un engagement environnemental particulier.
Côté inconvénients, un prix bloqué n’est pas toujours recommandé dans une période de baisse des cours du gaz : si le marché continue de baisser, il n’est pas possible de bénéficier de tarifs plus faibles en cours d’année. En outre, seules les composantes hors taxes sont fixes : toute variation de taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement appliquée sur la facture finale, ce qui peut occasionner une hausse non prévue du montant à régler.
L’offre Gaz Zen 1 an obtient la note B au Selectra Score, ce qui reflète une compétitivité réelle sur le prix mais un positionnement plus en retrait sur la qualité du service par rapport à d’autres offres examinées. Le tarif avantageux, associé à un acteur reconnu comme fiable, en fait un choix pertinent pour ceux qui cherchent à réaliser des économies, mais il est important d’être conscient des limites sur la flexibilité tarifaire et l’absence d’options vertes.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,107 €/kWh avec cette offre, soit 9,2% moins cher que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit 1,1% de moins que le prix repère du gaz établi par la CRE.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1538 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 126 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « Gaz Zen 1 an » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 34 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 3ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Gaz Zen 1 an
C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1420 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1538 € avec celle d'Alterna.
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher
Toutes les offres d'énergie d'Alterna analysées et comparées
Alterna est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
Alterna obtient une note moyenne globale de 4,56 sur 5 sur les différentes plateformes d’avis consommateurs, ce qui traduit une excellente satisfaction générale.
- Trustpilot : 4,7 sur 5 (654 avis)
- Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (1849 avis)
- Selectra : 2,38 sur 5 (53 avis)
- Google Reviews : 4,6 sur 5 (1029 avis)
- PagesJaunes : 4,5 sur 5 (1809 avis)
La note moyenne globale élevée (4,56 sur 5) indique que le client est très satisfait d’Alterna. Elle suggère un service client apprécié, des démarches administratives accessibles et une politique tarifaire jugée compétitive par le consommateur.
La grande majorité des plateformes donnent une note supérieure à 4 sur 5, synonymes de retour très positif. Alterna apparaît comme un fournisseur d’énergie fiable proposant des offres axées sur l’écologie et perçues comme avantageuses.
L’écart constaté avec la note de la plateforme Selectra (2,38 sur 5) montre que certains consommateurs restent insatisfaits sur des aspects spécifiques, toutefois, leur nombre reste faible face à l’ensemble des avis positifs recensés.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Alterna publiés sur le comparateur Selectra :
Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients
Concernant les tarifs électricité verte chez Alterna ils sont moins chers que les autres fournisseurs. Par contre depuis l'ouverture du contrat en octobre 2024, impossible d'accéder à son compte client. Ce n'est qu'aujourd'hui qu'une conseillère pas aimable en plus, a envoyé un lien par mail et enfin j'ai pu me connecter. Par contre il n'y a que les factures à partir de janvier 2025. D'autre part, je paie les factures tous les mois reçues par la poste. Les factures sont éditées par Alterna le 5 du mois, je les reçois par la poste que vers le 15 du mois, j'envoie immédiatement le chèque MAIS Alterna énergie ne met le chèque à l'encaissement que 3 semaines après l'avoir reçu. DONC entre temps LA PUISSANCE EST COUPÉE DE MOITIÉ JE N'AI DONC PAS D'EAU CHAUDE. Je dois faire chauffer de l'eau dans des faitouts pour faire la vaisselle et la toilette. Ne peux pas prendre de douches la faible puissance ne chauffe pas l'eau du cumulus. Il faudrai que les factures soient réglées par prélèvements MAIS avec un précédent fournisseur d'électricité j'ai eu des prélèvements qui doublaient même triplaient le montant des factures. Je ne voulais plus avoir ce genre de problème et j'ai opté pour le règlement par chèque. Cela va faire 15 jours que la puissance est diminuée. Le service comptable n'est pas sérieux du tout.
Au début (2023) intéressant, mais leurs tarifs gaz ont explosé sans que je sois averti. Si je continuais avec eux, j'aurais payé entre 200€ et 300€ plus cher que le tarif de base. J'ai essayé de les appeler plusieurs fois. Au bout de 5 minutes d'attente, ça raccroche automatiquement. Je viens de souscrire à Happ-e, car Total moins cher, se fiche de l'écologie et continue de forer de nouveaux puits.
Ils ont résilié notre contrat 2 jours après notre souscription, sans nous prévenir.Ils n'ont pas répondu à nos mails à ce jour (plus de 3 semaines).L'électricité a été coupée car ils n'ont pas fait le nécessaire pour rétablir le contrat, après des mails et appels téléphoniques.Lorsque un nouveau contrat a été attabli, ils nous ont facturé des frais d'ouverture de compteur alors même qu'enedis (entreprise qui gère les compteurs) ne les factures pas en cas de résiliation non sollicitée.
client depuis quelque mois, l'inscription c'est bien déroulé la mise en place de l'échéancier aussi....mais espace client personnel d'un autre temps, totalement obsolète, le suivi conso vraiment trop basic par rapport à la concurrence...vraiment dommage
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 10/06/26 |
4,7/5 | 654 |
Mis à jour le 10/06/26 |
4,6/5 | 1849 |
Mis à jour le 11/06/26 |
2,2/5 | 52 |
Mis à jour le 10/06/26 |
4,6/5 | 1029 |
Mis à jour le 10/06/26 |
4,5/5 | 1809 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur Alterna est de 26 pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie.
Ce taux est légèrement au-dessus de la moyenne, qui est de 25 saisines pour 100 000 contrats sur le marché français.
Le taux de saisines est un indicateur pertinent pour évaluer la qualité du service client ; en général, si un particulier saisit le Médiateur, c’est que le service client n’a pas pu régler le problème. Cela ne signifie toutefois pas forcément que le fournisseur est en tort.
Contacter Alterna
Le numéro de téléphone du service client Alterna est le 05 49 52 76 76, accessible pour les particuliers du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. L’adresse email de contact est [email protected] pour toute demande ou question concernant les services proposés.
Pour toute demande via formulaire, le consommateur peut utiliser le lien suivant : https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new. Un conseiller virtuel par chat est aussi joignable depuis l’espace client ou l’application mobile Alterna énergie.
Le client a la possibilité de se connecter à son espace personnel Alterna via https://mon-espace.alterna-energie.fr/home/login afin de gérer ses contrats et ses demandes en ligne.
Pour les souscriptions et demandes professionnelles, Alterna met à disposition le 05 49 60 54 58 joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h. Les professionnels peuvent aussi écrire à [email protected].
L’adresse postale pour toute correspondance ou l’envoi de documents est : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 – 86068 POITIERS CEDEX 9. Pour le chèque énergie, il convient d’utiliser la même adresse postale.
Alterna dispose également de différents comptes sur les réseaux sociaux, comme Facebook, X (ex-Twitter), Instagram, LinkedIn et YouTube. Il est possible de les contacter ou de suivre l’actualité via ces plateformes.
Comment souscrire un contrat ?
Pour contacter Alterna énergie en vue d'une nouvelle souscription, le plus direct est de composer le 05 49 60 54 58 (appel du lundi au vendredi, 9h à 17h). Il est aussi possible d’adresser votre demande à [email protected] pour finaliser la démarche via mail. Aucun dispositif de rappel gratuit ni souscription en ligne spécifique n'est proposé à ce jour, la souscription s’effectue donc principalement par téléphone ou par email.
Alterna propose des offres aussi bien d’électricité verte que de gaz, incluant du biogaz. Lors de votre appel, pour que la souscription se passe sans accroc, munissez-vous :
- du nom d’un occupant pour le contrat
- de l’adresse complète (avec étage, porte, etc.)
- de votre RIB pour choisir le prélèvement
- du numéro de PDL (pour l’électricité) ou PCE (pour le gaz), ces identifiants figurent sur vos factures précédentes et facilitent l’ouverture du compteur
L’ensemble de ces renseignements garantit un traitement fluide et accélère la mise en service de votre compteur, que ce soit pour une offre d’électricité ou de gaz Alterna énergie.
La démarche de souscription de contrat avec Alterna
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres d'énergie proposées par Alterna sont sans engagement, ce qui permet au particulier de mettre fin à son contrat sans frais à tout moment.
Résiliation pour changement de fournisseur
Lorsqu'un particulier souhaite changer de fournisseur d'énergie tout en restant à la même adresse, il n'est pas nécessaire de contacter Alterna pour résilier. Il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un autre fournisseur ; ce dernier prend en charge l'ensemble des démarches administratives de résiliation auprès d'Alterna.
Par exemple, en choisissant un fournisseur alternatif comme TotalEnergies ou EDF, la procédure est totalement automatisée. Le consommateur peut aussi faire appel à un service de comparaison d'offres pour faciliter le changement.
Résiliation dans le cadre d’un déménagement
En cas de déménagement, la résiliation du contrat Alterna à l’ancienne adresse est obligatoire pour éviter de continuer à payer les consommations futures. Il est conseillé d'effectuer cette démarche quelques jours avant de quitter le logement, de façon à éviter toute facturation indue.
- La résiliation peut être demandée par téléphone auprès du service client Alterna.
- Autre option : effectuer la demande de clôture du contrat depuis l’espace client en ligne d’Alterna.
- Il est également possible d’envoyer un courrier recommandé comportant le numéro de contrat et la date de départ.
Par exemple, un particulier quittant un appartement le 30 juin devra transmettre la date de résiliation souhaitée ainsi que ses relevés de compteur à Alterna pour clore son contrat correctement.
La démarche de résiliation de contrat avec Alterna
Une réclamation à faire à l'encontre d'Alterna ?
En cas de désaccord avec Alterna concernant votre facture, une opération facturée à tort ou tout autre litige, il est essentiel de respecter la démarche prévue par le fournisseur. Chaque étape compte, car elle détermine la suite du processus et l’issue de votre demande. Commencez par adresser formellement votre réclamation à Alterna afin que votre problème soit examiné par le service compétent. Ce premier échange doit être clair, détaillé et précis pour que la lecture du dossier se fasse rapidement et efficacement. L’important est de ne jamais sauter cette étape, car elle constitue la base de tout recours ultérieur. Si malgré votre effort, aucune solution amiable ne vous est proposée, alors seulement vous pourrez faire appel au Médiateur, dont l’intervention ne peut intervenir qu’après cette première tentative de règlement direct. En suivant rigoureusement cette procédure, vous mettez toutes les chances de votre côté pour obtenir une réponse ou une solution dans les meilleures conditions.
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