La même électricité, moins chère !

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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé

La même électricité, nettement moins chère

Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact

Mis à jour le 11/05/2026 8 minutes de lecture

Alterna, fournisseur d'électricité et de gaz fondé en 2005 par le regroupement de 50 ELD sous l'impulsion de Sorégies à Poitiers, propose aux particuliers des offres compétitives d'énergie verte. Pour l'électricité, l'offre la moins chère est « Électricité verte 100% française », tandis que pour le gaz, il s'agit de « Gaz Zen 1 an ». Alterna affiche une note moyenne globale excellente de 4,56 sur 5 selon l'avis de ses clients. Grâce à ses tarifs attractifs, un engagement environnemental de premier plan et une qualité de service reconnue, Alterna se présente comme un fournisseur recommandé sur le marché.

Qui est Alterna ?

Alterna est un acteur français du secteur de l'énergie, fondé en 2005 à l'initiative de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ce regroupement s’est concrétisé pour offrir une alternative solide et mutualisée aux géants historiques du marché. Aujourd’hui, Alterna peut compter sur l’appui du Groupe Sorégies, entreprise pilier basée à Poitiers, qui en est l'actionnaire majoritaire.

Propriété de sociétés à forte dimension locale, Alterna a préservé l’identité de ses ELD membres tout en constituant une structure stable et ambitieuse. Son capital est détenu majoritairement par la société Sorégies (plus de 66 %), elle-même contrôlée par des collectivités territoriales, ce qui garantit à Alterna une gouvernance locale et indépendante.

Le siège social d’Alterna se trouve à Poitiers, au cœur de la Nouvelle-Aquitaine. L’enseigne s’appuie par ailleurs sur un réseau dense d’agences réparties sur l’ensemble du territoire, issues de ses entreprises fondatrices. Ce modèle permet à Alterna de cultiver une approche client personnalisée et de valoriser la proximité, en particulier grâce à un service client installé à Poitiers.

Ce qui distingue Alterna sur le marché de l'énergie, c’est son engagement entier en faveur des énergies renouvelables. Tous ses investissements sont dirigés vers la production verte et l’électricité distribuée provient d’un panel de 330 parcs français éoliens, hydrauliques et photovoltaïques. Cette démarche est attestée par l’obtention du Label VertVolt niveau “très engagé”, décerné par l’ADEME.

Alterna reste une entité à taille humaine mais dynamique : avec plus de 50 000 clients particuliers et professionnels, elle poursuit une croissance régulière. Ce succès s’explique par une gestion centrée sur la satisfaction client, la transparence, et un ancrage territorial fort.

Pour les particuliers désireux de s'informer ou de contacter Alterna, le service clients basé à Poitiers est accessible au 05 49 52 76 76 du lundi au samedi. Il est également possible d’écrire à Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, ou d'utiliser les canaux numériques du fournisseur.

Informations clés à propos de Alterna
Fournisseur d'offres d'électricité ?	Oui
Fournisseur d'offres de gaz naturel ?	Oui
Nombre de clients (approximatif)	Plus de 50 000
Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité	Très engagé (électricité verte labellisée VertVolt “très engagé”, 100 % investissements dans les énergies renouvelables)
Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz	Offre de gaz vert 100 % biométhane
Avis des clients (moyenne pondérée)	4,56 / 5
Taux de saisines auprès du Médiateur	26 pour 100 000 contrats résidentiels (2025)
Selectra Score de la meilleure offre	A
Pays d'origine de l'entreprise	France
Détenteurs	Groupe Sorégies (66,31 %), Terralis (3,76 %), Régie de Loos (2,64 %), ES Lannemezan (2,48 %), Sicap Pithivier (2,24 %), ENE’O (2,22 %), autres ELD actionnaires
Téléphone principal	05 49 60 54 58
Email	[email protected]
Adresse du siège	78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France

Liste des offres d'électricité d'Alterna en 2026

Alterna commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'Alterna

Factures annuelles d'électricité estimées chez ALTERNA classées par ordre croissant
Offre	Tarif	Score
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE	Budget annuel 1214 € Vous économisez 116 €
ÉLECTRICITÉ VERTE SUPER CREUSE	Budget annuel 1222 € Vous économisez 108 €
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE	Budget annuel 1233 € Vous économisez 97 €

Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mai 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Verte Standard : Garanties d'Origine
Electricité à prix fixes 1 an

Abonnement

-4% vs TRV

Prix du kWh

-10% vs TRV

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 10/05/2026

En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)

ABONNEMENT

180,6€

PAR AN

HEURES PLEINES

0,185€

LE KWH

HEURES CREUSES

0,1467€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1291€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 180,6€

HEURES PLEINES 0,185€ / kWh

HEURES CREUSES 0,1467€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

En option Base (6 kVA)

ABONNEMENT

177,36€

PAR AN

BASE

0,174€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1221€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 177,36€

BASE 0,174€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% française mis à jour le 07/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna garantit au consommateur une électricité produite à partir de sources renouvelables (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque), d’origine exclusivement française. Grâce au mécanisme des Garanties d’Origine, le client bénéficie de la certitude que l’équivalent de sa consommation est injecté sur le réseau en électricité verte. Le contrat propose un prix fixe du kWh et de l’abonnement pendant un an, offrant une stabilité tarifaire appréciable.

Pour l’option Base, le prix du kWh d'électricité avec l’offre Alterna Électricité verte 100 % française est de 0,174 € TTC, et le coût de l’abonnement annuel s’élève à 177,36 € TTC, pour une puissance de 6 kVA. Cette offre inclut une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. À l’issue de la première année, l’évolution des tarifs n’est pas précisée, mais le particulier peut résilier à tout moment sans frais.

Offre Électricité verte 100% française - les grilles tarifaires des différentes options

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% française par Alterna en option Heures pleines heures creuses
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Heures pleines	Prix du kWh Heures creuses
6 kVA	180,60 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
9 kVA	230,28 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
12 kVA	276,12 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
15 kVA	319,56 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
18 kVA	364,20 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
24 kVA	459,00 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
30 kVA	546,60 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
36 kVA	634,92 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% française par Alterna en option Base
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Base
3 kVA	135,00 €/an	0,1740 €/kWh
6 kVA	177,36 €/an	0,1740 €/kWh
9 kVA	221,88 €/an	0,1740 €/kWh
12 kVA	266,52 €/an	0,1740 €/kWh
15 kVA	308,88 €/an	0,1740 €/kWh
18 kVA	350,76 €/an	0,1740 €/kWh
24 kVA	442,08 €/an	0,1740 €/kWh
30 kVA	528,84 €/an	0,1740 €/kWh
36 kVA	618,00 €/an	0,1740 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

Découvrir l'offre Électricité verte 100% française en détails

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Verte Premium : VertVolt très engagé
Electricité à prix fixes 1 an

Abonnement

-6% vs TRV

Prix du kWh

-9% vs TRV

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 10/05/2026

En option Base (6 kVA)

ABONNEMENT

177,36€

PAR AN

BASE

0,1772€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1241€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 177,36€

BASE 0,1772€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)

ABONNEMENT

180,6€

PAR AN

HEURES PLEINES

0,1885€

LE KWH

HEURES CREUSES

0,1493€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1312€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 180,6€

HEURES PLEINES 0,1885€ / kWh

HEURES CREUSES 0,1493€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% locale mis à jour le 06/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Électricité verte 100% locale d’Alterna s’adresse au particulier souhaitant consommer une énergie 100 % renouvelable, produite en France via un réseau de 330 fermes éoliennes, solaires ou hydrauliques. Elle détient le label VertVolt – très engagé de l’ADEME, assurant une traçabilité de l’électricité et un soutien concret à la transition énergétique. Le contrat est conclu pour une durée fixe de douze mois, avec des prix garantis sur un an, hors variation des taxes.

Pour l’option Base, le prix de l’électricité avec l’offre Électricité verte 100% locale est de 0,1772 € du kWh et 177,36 € d’abonnement annuel (prix TTC pour une puissance de 6 kVA). En option Heures creuses/Heures pleines, chaque kWh coûte 0,1493 €/kWh en heures creuses et 0,1885 €/kWh en heures pleines, avec un abonnement à 180,60 € TTC, toujours pour la puissance la plus répandue chez les ménages.

Offre Électricité verte 100% locale - les grilles tarifaires des différentes options

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% locale par Alterna en option Base
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Base
3 kVA	135,00 €/an	0,1772 €/kWh
6 kVA	177,36 €/an	0,1772 €/kWh
9 kVA	221,88 €/an	0,1772 €/kWh
12 kVA	266,52 €/an	0,1772 €/kWh
15 kVA	308,88 €/an	0,1772 €/kWh
18 kVA	350,76 €/an	0,1772 €/kWh
24 kVA	442,08 €/an	0,1772 €/kWh
30 kVA	528,84 €/an	0,1772 €/kWh
36 kVA	618,00 €/an	0,1772 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% locale par Alterna en option Heures pleines heures creuses
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Heures pleines	Prix du kWh Heures creuses
6 kVA	180,60 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
9 kVA	230,28 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
12 kVA	276,12 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
15 kVA	319,56 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
18 kVA	364,20 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
24 kVA	459,00 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
30 kVA	546,60 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
36 kVA	634,92 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

Découvrir l'offre Électricité verte 100% locale en détails

Verte Standard : Garanties d'Origine
Option tarifaire spéciale
Horosaisonnier

Abonnement

+6% vs TRV

Prix du kWh

-16% vs TRV

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 10/05/2026

En option heures super creuses et 2 saisons (6 kVA)

ABONNEMENT

199,8€

PAR AN

HEURES PLEINES HIVER

0,2091€

LE KWH

HEURES CREUSES HIVER

0,1827€

LE KWH

HEURES SUPER CREUSES HIVER

0,1624€

LE KWH

HEURES PLEINES ÉTÉ

0,178€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1454€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 199,8€

HEURES PLEINES HIVER 0,2091€ / kWh

HEURES CREUSES HIVER 0,1827€ / kWh

HEURES SUPER CREUSES HIVER 0,1624€ / kWh

HEURES PLEINES ÉTÉ 0,178€ / kWh

HEURES CREUSES ÉTÉ 0,1624€ / kWh

HEURES SUPER CREUSES ÉTÉ 0,1313€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte Super Creuse mis à jour le 06/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Alterna Électricité verte Super Creuse propose au particulier une tarification différenciée selon trois plages horaires et deux saisons adaptées à la production d’énergie verte. Avec 15 heures de plages creuses et super creuses par jour, ce contrat se révèle pertinent pour les consommateurs équipés d’un véhicule électrique ou d’appareils programmables. L'électricité fournie est issue de sources renouvelables françaises, certifiées par Garanties d’Origine, et le prix hors taxes reste fixe pendant un an.

Pour l’option Heures super creuses et 2 saisons, le prix de l’abonnement annuel s’établit à 199,80 € TTC et le coût du kWh diffère selon la saison et la plage horaire. Par exemple, chaque kWh est facturé 0,2091 € en heures pleines hiver, 0,1624 € en heures creuses été, ou encore 0,1313 € pour les heures super creuses d’été (prix TTC pour une puissance de 6 kVA).

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte Super Creuse par Alterna en option heures super creuses et 2 saisons
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh HP Hiver	Prix du kWh HC Hiver	Prix du kWh HSC Hicer	Prix du kWh HP Été	Prix du kWh HC Été	Prix du kWh HSC Été
6 kVA	199,80 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
9 kVA	249,96 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
12 kVA	300,12 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
15 kVA	350,28 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
18 kVA	400,44 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
24 kVA	500,88 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1564 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
30 kVA	601,20 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
36 kVA	701,52 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

Découvrir l'offre Électricité verte Super Creuse en détails

Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Alterna en matière de prix est l'offre Électricité verte 100% française.

Alterna Électricité verte 100% française s’adresse aux particuliers attachés à la fois à l’économie et à la transition énergétique. Cette offre propose un prix du kWh HTT 12% inférieur au tarif réglementé, avec une garantie de prix fixes pendant un an. L’électricité fournie est issue d’énergies renouvelables françaises (éolien, hydraulique ou solaire) et son origine est certifiée par des garanties d’origine. C’est donc une solution simple d’accès pour consommer une électricité respectueuse de l’environnement sans surcoût immédiat.

Côté fonctionnement, la souscription se fait facilement en ligne ou par téléphone. Le service client, basé à Poitiers, est accessible pour accompagner chaque étape, depuis la souscription jusqu’au suivi du contrat. Les modalités de paiement sont flexibles, incluant prélèvement, chèque et carte bancaire. Le client reçoit une facture mensuelle basée sur les données Linky ; il peut aussi choisir la mensualisation. Le contrat est renouvelable chaque année, mais reste résiliable à tout moment et sans frais.

Les principaux avantages de cette offre sont la remise sur le prix du kWh HTT par rapport au tarif réglementé, la stabilité du prix HTT pendant un an, et l’assurance d’une électricité d’origine renouvelable et exclusivement française. L’appui d’un service client local est également rassurant, notamment pour ceux qui privilégient la proximité. En outre, Alterna affiche le Selectra Score A, la meilleure note possible, confirmant sa compétitivité et la qualité globale de son offre.

Du côté des inconvénients, l’offre n’est pas labellisée VertVolt par l’ADEME, ce qui signifie qu’elle ne bénéficie pas de la certification publique la plus exigeante sur le marché français. De plus, l’évolution des prix au-delà de la première année reste incertaine : après l’année à tarif fixe, une hausse est probable mais non chiffrée à l’avance. Enfin, les garanties d’origine permettent de tracer l’électricité verte produite, mais ne signifient pas forcément un approvisionnement direct auprès des producteurs.

En synthèse, l’offre Alterna Électricité verte 100% française est une option solide et compétitive pour profiter d’une électricité verte produite en France, à prix attractif pendant la première année. Elle s’adresse avant tout à ceux qui recherchent un bon rapport qualité/prix et un fournisseur impliqué dans les énergies renouvelables, tout en gardant à l’esprit l’incertitude sur les tarifs à partir de la deuxième année et l’absence de label VertVolt. Le Selectra Score A témoigne d’une offre sérieuse et aboutie.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,174 €/kWh, soit 10,3% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,6% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1221 € avec cette offre, soit 130 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Électricité verte 100% française » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 9ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Électricité verte 100% française

C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1214 € avec celle d'Alterna.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz d'Alterna en 2026

Alterna commercialise actuellement 4 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz d'Alterna

Liste des offres de gaz proposées par Alterna
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
GAZ ZEN 1 AN	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1538 € Vous économisez 212 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 2026-05-04
GAZ ZEN 2 ANS	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1552 € Vous économisez 199 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 2026-05-04
GAZ ZEN 3 ANS	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1565 € Vous économisez 185 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 2026-05-04
BIOGAZ ZEN 1 AN	Trophée Selectra 🏆 Gaz vert premium Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1820 € Surcoût de 70 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement

-1% vs Prix Repère

Prix du kWh

-15% vs Prix Repère

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 01/04/2026

L’offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna garantit au particulier un prix HTT fixe du kWh pendant deux ans, protégeant ainsi le consommateur contre les fluctuations tarifaires du marché sur cette période. Seules les évolutions de taxes et des frais d’acheminement peuvent influencer le montant à régler. Par ailleurs, il n’existe aucun engagement environnemental spécifique lié à cette offre, qui vise avant tout la sécurité de budget sur la durée du contrat.

Le prix du gaz avec cette formule est de 0,1082 € TTC/kWh pour un ménage chauffé au gaz, situé en zone tarifaire courante. Quant à l’abonnement, celui-ci revient à 340,08 € TTC par an, stable sur la période de 2 ans (hors variation éventuelle de taxes et d’acheminement). Le consommateur bénéficie ainsi d’un contrat compétitif, inférieur au prix repère de vente du gaz.

Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 2 ans par Alterna
05 49 60 54 58 Plus d'infos	0 - 4 000 kWh/an eau chaude	4 001 - 300 000 kWh/an chauffage
Abonnement (€/an)	128,40 €	340,08 €
Zone 2	0,1416 €	0,1082 €
Zone 4	0,1441 €	0,1136 €
Zone 6	0,1474 €	0,1208 €
Zone 5	0,1474 €	0,1170 €
Zone 3	0,1441 €	0,1110 €
Zone 1	0,1416 €	0,1065 €

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

Découvrir l'offre Gaz Zen 2 ans en détails

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement

-1% vs Prix Repère

Prix du kWh

-14% vs Prix Repère

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 01/04/2026

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh de gaz bloqué pendant trois ans, hors évolutions de taxes et des frais d’acheminement. Cette fixité protège le consommateur contre toute hausse du prix de marché sur la période. Le contrat se reconduit automatiquement chaque année à son terme, sauf résiliation. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre, qui s’adresse avant tout à ceux recherchant la stabilité tarifaire.

Pour un ménage chauffé au gaz et situé en zone tarifaire courante, chaque kWh consommé avec l’offre est facturé 0,1094 € TTC. Le coût de l’abonnement atteint quant à lui 340,08 € TTC par an. Ces prix restent fixes trois ans, sauf modification officielle des taxes ou frais d’acheminement, qui sont répercutés sur la facture conformément à la réglementation en vigueur.

Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 3 ans par Alterna
05 49 60 54 58 Plus d'infos	0 - 4 000 kWh/an eau chaude	4 001 - 300 000 kWh/an chauffage
Abonnement (€/an)	128,40 €	340,08 €
Zone 2	0,1428 €	0,1094 €
Zone 4	0,1453 €	0,1148 €
Zone 6	0,1486 €	0,1220 €
Zone 5	0,1486 €	0,1182 €
Zone 3	0,1453 €	0,1122 €
Zone 1	0,1428 €	0,1077 €

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement

-1% vs Prix Repère

Prix du kWh

-16% vs Prix Repère

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 01/04/2026

L’offre Gaz Zen 1 an d'Alterna s’adresse au particulier recherchant la sécurité d’un prix fixe pendant un an sur le gaz naturel. Cette offre garantit au consommateur que le tarif HTT du kWh reste inchangé sur la période de 12 mois, permettant d’éviter toute hausse soudaine du prix du gaz. Il est possible que seules les taxes et frais d’acheminement évoluent pendant le contrat, conformément à la réglementation en vigueur.

Pour un ménage chauffé au gaz et situé sur la zone tarifaire courante, chaque kWh consommé avec cette offre coûte 0,107 € TTC. Concernant l’abonnement, le prix chaque année est de 340,08 € TTC. Ces prix permettent au client de bénéficier d’une visibilité sur ses frais d’énergie, sans engagement environnemental spécifique.

Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 1 an par Alterna
05 49 60 54 58 Plus d'infos	0 - 4 000 kWh/an eau chaude	4 001 - 300 000 kWh/an chauffage
Abonnement (€/an)	128,40 €	340,08 €
Zone 2	0,1404 €	0,1070 €
Zone 4	0,1429 €	0,1124 €
Zone 6	0,1462 €	0,1196 €
Zone 5	0,1462 €	0,1158 €
Zone 3	0,1429 €	0,1098 €
Zone 1	0,1404 €	0,1053 €

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

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+17% vs Prix Repère

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Identique au Prix Repère

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Tarifs vérifiés le 03/04/2026

L'offre Alterna Biogaz Zen 1 an s’adresse aux particuliers souhaitant consommer un gaz 100 % d’origine renouvelable, produit via la méthanisation en France. Le consommateur a la possibilité de choisir la ferme de production à laquelle il souhaite être rattaché, renforçant ainsi la dimension locale et écologique. L’offre propose un prix du kWh hors taxes fixe pendant un an, mais les évolutions de taxes ou de frais d’acheminement sont automatiquement répercutées sur la facture finale.

Concernant le tarif, chaque kWh de gaz avec cette offre s’élève à 0,1265 €/kWh TTC pour un ménage chauffé au gaz, en zone tarifaire courante. L’abonnement annuel est fixé à 403,44 € TTC sur la même base. Ce positionnement tarifaire s’explique par l’aspect premium et vert du gaz fourni, le prix étant ainsi supérieur à la moyenne du marché.

Grille tarifaire de l'offre Biogaz Zen 1 an par Alterna
05 49 60 54 58 Plus d'infos	0 - 4 000 kWh/an eau chaude	4 001 - 300 000 kWh/an chauffage
Abonnement (€/an)	154,32 €	403,44 €
Zone 2	0,1532 €	0,1265 €
Zone 4	0,1532 €	0,1290 €
Zone 6	0,1532 €	0,1322 €
Zone 5	0,1532 €	0,1304 €
Zone 3	0,1532 €	0,1277 €
Zone 1	0,1532 €	0,1257 €

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

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Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an.

Alterna Gaz Zen 1 an est une offre de gaz naturel destinée aux particuliers qui recherchent la stabilité des prix sur un an. Concrètement, le prix du kWh hors taxes et hors frais d’acheminement (HTT) reste fixe pendant douze mois à compter de la souscription : pas de mauvaise surprise liée à une hausse du prix du gaz sur cette période. En revanche, il est important de noter que toute variation des taxes ou des frais d’acheminement sera directement répercutée sur les factures, à la hausse comme à la baisse.

Cette offre de gaz se distingue par un tarif HTT souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE, ce qui en fait aujourd’hui l’une des solutions les plus compétitives pour le consommateur. De plus, le service client est basé en France, ce qui peut rassurer en cas de besoin d’assistance. Cependant, l’offre n’inclut pas de biogaz : elle ne répond donc pas à une demande de gaz d’origine renouvelable ou “vert”. À noter aussi, le prix de l’abonnement n’est pas totalement figé, car il dépend chaque année de l’évolution de certains coûts réglementaires.

Parmi les avantages, il faut souligner la prévisibilité du budget énergie sur un an et le positionnement tarifaire attractif. Alterna s’appuie également sur une solide implantation en France, avec un service client disponible et réputé pour son sérieux. Toutefois, on peut regretter la rigidité d’un prix fixe dans un contexte où les prix du gaz ont tendance à baisser, car le consommateur ne profite pas immédiatement d’une éventuelle baisse des tarifs au cours de l’année de contrat.

En synthèse, l’offre Alterna Gaz Zen 1 an mérite l’attention pour sa compétitivité et la tranquillité offerte par le blocage du prix HTT du kWh sur 1 an. Les consommateurs n’ayant pas pour priorité le biogaz y trouveront une solution fiable, notamment grâce à la réputation du fournisseur. L’offre obtient un Selectra Score de B, traduisant un bon équilibre entre prix et qualité, même si elle n’est pas la mieux notée du marché et n’apporte pas d’avantage environnemental spécifique.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,107 €/kWh avec cette offre, soit 14,8% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit 1,1% de moins que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1538 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 212 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Gaz Zen 1 an » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 35 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 4ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Gaz Zen 1 an

C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1467 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1538 € avec celle d'Alterna.

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Toutes les offres d'énergie d'Alterna analysées et comparées

Alterna est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,55 /5

Note moyenne basée sur 5094 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Alterna

Alterna affiche une note moyenne globale de 4,56 sur 5, calculée à partir de l'ensemble des avis clients recensés sur les différentes plateformes d'avis en ligne.

Trustpilot : 4,7 sur 5 (603 avis)
Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (1774 avis)
Selectra : 2,38 sur 5 (53 avis)
Google Reviews : 4,6 sur 5 (1015 avis)
PagesJaunes : 4,5 sur 5 (1650 avis)

La plupart des plateformes attribuent à Alterna une note supérieure à 4 sur 5, indiquant un haut niveau de satisfaction. Toutefois, la note de 2,38 sur 5 sur Selectra montre une disparité d'opinions qu'il convient de noter.

Avec une note moyenne globale de 4,56 sur 5, le consommateur peut considérer qu’Alterna offre un excellent service globalement. Cette appréciation reflète une expérience client positive, allant de la qualité du service client aux prix et à la simplicité des démarches.

Il demeure néanmoins des points à surveiller, notamment concernant certains retours négatifs isolés autour du service administratif ou du digital, repérés sur les plateformes spécialisées. L’engagement vert et les tarifs compétitifs restent, pour la majorité, fortement appréciés.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Alterna publiés sur le comparateur Selectra :

Concernant les tarifs électricité verte chez Alterna ils sont moins chers que les autres fournisseurs. Par contre depuis l'ouverture du contrat en octobre 2024, impossible d'accéder à son compte client. Ce n'est qu'aujourd'hui qu'une conseillère pas aimable en plus, a envoyé un lien par mail et enfin j'ai pu me connecter. Par contre il n'y a que les factures à partir de janvier 2025. D'autre part, je paie les factures tous les mois reçues par la poste. Les factures sont éditées par Alterna le 5 du mois, je les reçois par la poste que vers le 15 du mois, j'envoie immédiatement le chèque MAIS Alterna énergie ne met le chèque à l'encaissement que 3 semaines après l'avoir reçu. DONC entre temps LA PUISSANCE EST COUPÉE DE MOITIÉ JE N'AI DONC PAS D'EAU CHAUDE. Je dois faire chauffer de l'eau dans des faitouts pour faire la vaisselle et la toilette. Ne peux pas prendre de douches la faible puissance ne chauffe pas l'eau du cumulus. Il faudrai que les factures soient réglées par prélèvements MAIS avec un précédent fournisseur d'électricité j'ai eu des prélèvements qui doublaient même triplaient le montant des factures. Je ne voulais plus avoir ce genre de problème et j'ai opté pour le règlement par chèque. Cela va faire 15 jours que la puissance est diminuée. Le service comptable n'est pas sérieux du tout.

Avis négatif d'un client de Alterna

Notes obtenues par Alterna sur les principales plateformes d'avis
Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
Mis à jour le 10/05/26	4,7/5	603
Mis à jour le 10/05/26	4,6/5	1774
Mis à jour le 11/05/26	2,1/5	52
Mis à jour le 10/05/26	4,6/5	1015
Mis à jour le 10/05/26	4,5/5	1650

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du Médiateur de l’énergie pour Alterna est de 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport disponible. Ce chiffre est à comparer au taux moyen du secteur, qui est de 25 pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines constitue un bon indicateur de la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie : en général, le consommateur sollicite le Médiateur lorsque le service client n’a pas su résoudre son problème. Une saisine ne signifie toutefois pas que le fournisseur soit en tort.

Contacter Alterna

Le numéro de téléphone du service clients d’Alterna est le 05 49 52 76 76. L’adresse email à utiliser pour une souscription est [email protected]. Le client peut ainsi poser toutes ses questions relatives à la gestion du contrat ou à un nouveau raccordement.

Le particulier a également la possibilité de contacter Alterna via le formulaire de contact en ligne. Ce canal numérique facilite la gestion des demandes pour l’ensemble des consommateurs.

L’adresse postale pour correspondre avec Alterna est la suivante : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9. Il est aussi possible pour le consommateur d’envoyer son chèque énergie à cette adresse dédiée.

Liste des contacts Alterna

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Alterna, il suffit de joindre le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi entre 9h et 17h, ou bien d’écrire à [email protected]. L’inscription se fait directement avec le service souscriptions Alterna, le fournisseur ne disposant pas de service de souscription par rappel gratuit ou interface partenaire en ligne pour le moment.

Alterna propose à la fois des offres d’électricité verte et des offres de gaz. Pour un raccordement sans accroc et une activation rapide, rassemblez en amont toutes les informations essentielles. Il vous faudra fournir :

le nom et prénom du futur titulaire du contrat afin d’identifier le foyer concerné,
l’adresse complète du domicile, incluant les détails précis comme l’étage, la porte et l’escalier,
un RIB si le paiement par prélèvement automatique est choisi pour garantir la fluidité de la facturation,
le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l'électricité ou le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz, à repérer sur votre dernière facture ou à demander à votre gestionnaire d’immeuble si besoin.

En réunissant ces éléments, vous maximisez la rapidité de traitement de votre inscription et bénéficiez ainsi sans délai des avantages propres aux contrats Alterna sur l’électricité ou le gaz.

La démarche de souscription de contrat avec Alterna

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres du fournisseur Alterna sont sans engagement pour les particuliers, ce qui signifie que le consommateur peut les résilier à tout moment et sans frais.

Changer de fournisseur d'énergie

En cas de souhait de changer de fournisseur d'énergie tout en conservant la même adresse, le particulier n'a pas à effectuer lui-même la résiliation du contrat Alterna. Une fois qu'un nouveau fournisseur est choisi, c'est ce dernier qui s'occupe de toutes les démarches administratives auprès d'Alterna pour assurer une transition sans interruption de service.

Par exemple, un consommateur souhaitant bénéficier d'un tarif plus attractif peut utiliser un service de comparaison en ligne ou contacter le service client du fournisseur sélectionné, qui se chargera alors de la souscription et de la résiliation de l'ancien contrat automatiquement.

Résiliation lors d’un déménagement

Lors d’un déménagement, il est essentiel pour le client de résilier le contrat Alterna de l’ancienne adresse. Cela permet d'éviter de payer pour la consommation des prochains locataires. La résiliation doit se faire avant la date du départ effectif du logement.

La demande peut être effectuée par téléphone auprès du service client Alterna.
Le particulier peut aussi utiliser l’espace client en ligne.
L’envoi d’un courrier postal reste possible pour officialiser la résiliation.

Par exemple, un consommateur quittant un appartement à Paris devra prévenir Alterna pour indiquer la date de départ et transmettre l’index du compteur afin de finaliser la clôture du contrat.

La démarche de résiliation de contrat avec Alterna

Une réclamation à faire à l'encontre d'Alterna ? En cas de désaccord avec Alterna, que ce soit à propos d'une facture jugée anormale ou d'un autre souci, il est essentiel de respecter une démarche précise. Il ne suffit pas de manifester votre mécontentement par hasard ou de multiplier les démarches dans tous les sens. Votre première obligation est de transmettre votre réclamation directement à Alterna, en suivant la procédure prévue pour cela. Cette étape permet à votre fournisseur de prendre connaissance de la situation et d'y répondre dans un cadre formel. Si, malgré cette saisine, le différend persiste ou si la réponse ne vous convient pas, vous avez alors la possibilité d'aller plus loin. La médiation peut intervenir uniquement si la démarche auprès d'Alterna a été réalisée correctement en amont. Ce passage par le Médiateur vise à encourager le dialogue, pour tenter de trouver une solution amiable à votre litige, sans devoir passer par une procédure longue ou complexe. Prenez bien soin de conserver une trace de vos échanges, car ils peuvent s'avérer précieux en cas de suivi ultérieur.

Suivre la procédure en cas de litige avec Alterna

En savoir plus sur Alterna

Tarifs Alterna, prix du kWh et grilles tarifaires