analyse 
Tarifs Alterna, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Alterna, né en 2005 du regroupement de 50 entreprises locales de distribution, s’impose aujourd’hui comme un acteur majeur de l’énergie verte pour les particuliers en France. Le fournisseur propose des offres d’électricité, dont la plus abordable est « Électricité verte 100% française », et des offres de gaz, la plus intéressante étant « Gaz Zen 1 an ». Alterna obtient une excellente note moyenne de 4,56 sur 5 selon les avis clients. Grâce à des tarifs compétitifs, un engagement environnemental fort et une grande satisfaction client, il s'agit d’un fournisseur recommandé sur le marché.
Qui est Alterna ?
Alterna est un acteur français incontournable du secteur de l'énergie, fondé en 2005 à la suite de l'union de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ce regroupement leur a permis de développer un modèle original et solide pour accompagner la transition énergétique au plus près des consommateurs particuliers et professionnels.
Le siège d’Alterna se situe à Poitiers, une ville au cœur de l’engagement local. L'entreprise est pilotée par le groupe Sorégies, majoritairement détenu par des acteurs publics, garantissant ainsi une gestion d’économie mixte à forte dimension territoriale. Cet ancrage régional est un élément central de son identité.
Alterna appartient principalement au Groupe Sorégies, qui détient plus de 66 % des parts, aux côtés d’une vingtaine d’ELD françaises telles que Terralis ou Sicap Pithiviers. Cette structure fait d’Alterna une société non cotée, détenue majoritairement par des collectivités locales, combinant service public et innovation privée.
Ce qui différencie Alterna, c'est son engagement concret en faveur des énergies renouvelables : l’intégralité de ses investissements vise le développement de la production verte. Les énergies proposées sont issues de plus de 330 sites français, avec une transparence totale sur l'origine de l'énergie, qu’elle soit solaire, hydraulique, éolienne ou issue de la méthanisation.
L’humain tient une place centrale chez Alterna. Le fournisseur s’appuie sur un service client situé à Poitiers et sur un réseau étendu d’agences présentes dans toute la France, renforçant la proximité avec chacun de ses clients. Cette approche de terrain assure une écoute attentive et un accompagnement efficace au quotidien.
L’entreprise affiche aujourd’hui plus de 50 000 clients et bénéficie d’une croissance continue depuis sa création. Alterna conserve ainsi un positionnement solide sur le marché de l’énergie, valorisant la transparence, la relation de confiance et la contribution à la transition énergétique nationale.
Pour toute question ou pour contacter le service client, il est possible de s’adresser au 05 49 52 76 76 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. L’adresse du siège social est : 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | Plus de 50 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé : électricité 100% verte, issue de 330 fermes renouvelables, labellisée VertVolt "très engagé" (ADEME) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Offre 100% biogaz : biométhane, choix possible d'une ferme de méthanisation |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,56 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 26 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | A |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Groupe Sorégies (66,31 %), Terralis, plusieurs ELD (Régie de Loos, ES Lannemezan, etc.) |
| Téléphone principal | 05 49 60 54 58 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France |
Liste des offres d'électricité d'Alterna en 2026
Alterna commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité d'Alterna
| Offre | Tarif | Score |
|---|---|---|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
Budget annuel
1214 € Vous économisez 116 € |
 |
|
ÉLECTRICITÉ VERTE SUPER CREUSE |
Budget annuel
1222 € Vous économisez 108 € |
 |
|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
Budget annuel
1233 € Vous économisez 97 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en juin 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Électricité verte 100% française
Électricité verte 100% française
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,185€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1467€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1291€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
180,6€
HEURES PLEINES
0,185€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1467€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
BASE
0,174€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1221€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,36€
BASE
0,174€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% française mis à jour le 31/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna permet au particulier de soutenir la transition énergétique grâce à une électricité certifiée d’origine renouvelable (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque), produite exclusivement en France. Cette offre se distingue par des prix fixes pendant 1 an et une remise de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé en vigueur. L’engagement se fait sur un contrat d’un an, reconduit automatiquement.
Pour l’option Base, le prix du kWh proposé s’élève à 0,174 € TTC et le montant de l’abonnement annuel est de 177,36 € TTC pour un compteur 6 kVA. En heures pleines/heures creuses, le kWh s’élève à 0,185 € en heures pleines et 0,1467 € en heures creuses, avec un abonnement annuel fixé à 180,60 € TTC (tarifs TTC, pour une puissance de 6 kVA).
Offre Électricité verte 100% française - les grilles tarifaires des différentes options
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 180,60 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 9 kVA | 230,28 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 12 kVA | 276,12 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 15 kVA | 319,56 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 18 kVA | 364,20 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 24 kVA | 459,00 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 30 kVA | 546,60 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 36 kVA | 634,92 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 135,00 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 6 kVA | 177,36 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 9 kVA | 221,88 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 12 kVA | 266,52 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 15 kVA | 308,88 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 18 kVA | 350,76 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 24 kVA | 442,08 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 30 kVA | 528,84 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 36 kVA | 618,00 €/an | 0,1740 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Découvrir l'offre Électricité verte 100% française en détails
Offre Électricité verte 100% locale
Électricité verte 100% locale
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
BASE
0,1772€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1241€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,36€
BASE
0,1772€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1885€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1493€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1312€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
180,6€
HEURES PLEINES
0,1885€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1493€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% locale mis à jour le 31/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Alterna Électricité verte 100 % locale propose à chaque consommateur une électricité 100 % renouvelable, produite en France dans des installations locales, principalement hydrauliques et éoliennes. Ce choix permet au particulier de bénéficier d'une énergie certifiée par le label VertVolt Très Engagé de l'ADEME, qui garantit un engagement fort pour la transition énergétique, ainsi qu'une traçabilité exemplaire à travers le mécanisme des garanties d'origine.
En option Base, le prix du kWh est de 0,1772 € TTC et l’abonnement annuel s’élève à 177,36 € TTC, pour un foyer équipé d’un compteur 6 kVA. Le tarif du kWh est fixe pendant 1 an ce qui assure une visibilité et une sécurité tarifaire au consommateur sur la période contractuelle.
Offre Électricité verte 100% locale - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 135,00 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 6 kVA | 177,36 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 9 kVA | 221,88 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 12 kVA | 266,52 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 15 kVA | 308,88 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 18 kVA | 350,76 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 24 kVA | 442,08 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 30 kVA | 528,84 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 36 kVA | 618,00 €/an | 0,1772 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 180,60 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 9 kVA | 230,28 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 12 kVA | 276,12 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 15 kVA | 319,56 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 18 kVA | 364,20 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 24 kVA | 459,00 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 30 kVA | 546,60 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 36 kVA | 634,92 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Offre Électricité verte Super Creuse
Électricité verte Super Creuse
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Horosaisonnier
En option heures super creuses et 2 saisons (6 kVA)
ABONNEMENT
199,8€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,2091€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,1827€
LE KWH
HEURES SUPER CREUSES HIVER
0,1624€
LE KWH
HEURES PLEINES ÉTÉ
0,178€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1454€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
199,8€
HEURES PLEINES HIVER
0,2091€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,1827€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES HIVER
0,1624€ / kWh
HEURES PLEINES ÉTÉ
0,178€ / kWh
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1624€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES ÉTÉ
0,1313€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte Super Creuse mis à jour le 31/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Alterna Électricité verte Super Creuse se distingue par sa tarification dynamique en trois plages horaires sur deux saisons : en été, les heures super creuses s’étendent de 11h à 18h et en hiver de 23h à 7h. Le particulier peut ainsi optimiser sa consommation, notamment avec un véhicule électrique ou des appareils programmables, pour bénéficier de tarifs réduits durant les périodes où la production d’électricité renouvelable est la plus abondante.
Pour l’option "heures super creuses et 2 saisons", chaque kWh coûte 0,2091 € en Heures Pleines Hiver tandis que le tarif descend à 0,1313 € pour les Heures Super Creuses Été, toutes taxes comprises pour une puissance de 6 kVA. L’abonnement annuel s’élève à 199,80 € TTC pour cette même puissance. L’électricité fournie est 100 % verte française, certifiée par Garanties d’Origine.
|
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Abonnement | Prix du kWh HP Hiver | Prix du kWh HC Hiver | Prix du kWh HSC Hicer | Prix du kWh HP Été | Prix du kWh HC Été | Prix du kWh HSC Été |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 199,80 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 9 kVA | 249,96 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 12 kVA | 300,12 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 15 kVA | 350,28 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 18 kVA | 400,44 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 24 kVA | 500,88 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1564 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 30 kVA | 601,20 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 36 kVA | 701,52 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Alterna en matière de prix est l'offre Électricité verte 100% française.
L’Offre Alterna Électricité verte 100% française propose une électricité d’origine renouvelable exclusivement produite en France (hydroélectrique, éolien, ou solaire) avec une certification via des Garanties d’Origine. Le prix du kWh HT est 12 % moins cher que le tarif réglementé, et le tarif est bloqué pendant un an. Le service client, établi à Poitiers, est accessible par téléphone. Cette offre a obtenu la note A au Selectra Score, ce qui traduit une excellente performance globale sur le marché français de l’électricité.
Les points forts de l’offre sont sa compétitivité sur le prix HT du kWh, la transparence sur la provenance de l’électricité, et la stabilité des prix HTT pendant la première année. Alterna met en avant un ancrage local et des conseillers disponibles. Les modalités de facturation sont flexibles, avec paiement par prélèvement, virement, chèque ou espèces, et possibilité de mensualisation pour lisser le budget sur 11 mois.
Les principaux inconvénients demeurent l’absence de label VertVolt de l’ADEME pour cette offre spécifique et un manque de visibilité après la première année : une hausse de tarifs est probable à l’issue de la période à prix fixe. D’autre part, il n’y a pas de possibilité de choisir une option verte supplémentaire : l’offre repose uniquement sur le système des Garanties d’Origine, sans traçabilité renforcée vers des producteurs dédiés.
Côté résiliation, l’offre est sans engagement : le client peut quitter Alterna à tout moment, sans frais. Le contrat se renouvelle automatiquement chaque année, sous réserve d’acceptation des éventuels nouveaux tarifs. Alterna ne peut mettre fin au contrat de son propre chef que pour défaut de paiement ou en cas de manquement grave aux conditions de service.
En résumé, l’offre Alterna Électricité verte 100% française combine un prix attractif du kWh HT, une origine renouvelable française garantie et une sécurité sur les tarifs la première année. Quelques limites existent cependant quant à la labellisation environnementale et à l’incertitude post-première année. C’est une offre solide et avantageuse pour qui souhaite soutenir les énergies renouvelables françaises tout en maîtrisant sa facture à court terme.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,174 €/kWh, soit 10,3% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,6% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1221 € avec cette offre, soit 130 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Électricité verte 100% française » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 9ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Électricité verte 100% française
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1214 € avec celle d'Alterna.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Liste des offres de gaz d'Alterna en 2026
Alterna commercialise actuellement 4 offres sur le marché français du gaz.
Comparatif des offres de gaz d'Alterna
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ZEN 1 AN |
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Budget annuel
1538 € Vous économisez 126 € |
|
Vérifié le 2026-05-04 | |
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GAZ ZEN 2 ANS |
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Budget annuel
1552 € Vous économisez 112 € |
|
Vérifié le 2026-05-04 | |
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GAZ ZEN 3 ANS |
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Budget annuel
1565 € Vous économisez 99 € |
|
Vérifié le 2026-05-04 | |
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BIOGAZ ZEN 1 AN |
|
Budget annuel
1820 € Surcoût de 156 € |
|
Vérifié le 2026-05-04 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Offre Gaz Zen 2 ans
Gaz Zen 2 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 2 ans
L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna permet au client de bénéficier d’un prix bloqué sur le kWh HTT de gaz durant 2 ans. Cela offre une réelle sécurité face aux éventuelles hausses du marché sur la période, hors évolution de taxes et frais d’acheminement qui restent variables. Cette stabilité séduit le particulier souhaitant anticiper ses dépenses énergétiques. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus dans cette offre.
Le prix du gaz avec l’offre Alterna Gaz Zen 2 ans, pour un ménage chauffé au gaz et sur la zone tarifaire courante, s’établit à 0,1082 € TTC par kWh. Le coût de l’abonnement annuel s’élève, quant à lui, à 340,08 € TTC. L’offre se place ainsi en dessous du prix repère gaz fixé par la CRE, garantissant un tarif compétitif.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1416 € | 0,1082 € |
| Zone 4 | 0,1441 € | 0,1136 € |
| Zone 6 | 0,1474 € | 0,1208 € |
| Zone 5 | 0,1474 € | 0,1170 € |
| Zone 3 | 0,1441 € | 0,1110 € |
| Zone 1 | 0,1416 € | 0,1065 € |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Offre Gaz Zen 3 ans
Gaz Zen 3 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 3 ans
L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un contrat de fourniture de gaz naturel à prix fixes HTT pendant trois ans. Seules les taxes et les frais d’acheminement peuvent évoluer au fil du temps, étant automatiquement répercutés sur la facture. Cette stabilité tarifaire offre ainsi au consommateur une meilleure visibilité sur la facture énergétique, notamment pour un ménage chauffé au gaz situé en zone tarifaire courante.
Pour cette offre, le prix du kWh de gaz est de 0,1094 € TTC et l’abonnement annuel s’élève à 340,08 € TTC, toujours pour un ménage type en zone courante. Le client profite d’un tarif inférieur de 11 % au prix repère gaz, réduisant ainsi le coût de l’énergie sur la durée, tout en bénéficiant d’une protection contre les augmentations du prix hors taxes.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1428 € | 0,1094 € |
| Zone 4 | 0,1453 € | 0,1148 € |
| Zone 6 | 0,1486 € | 0,1220 € |
| Zone 5 | 0,1486 € | 0,1182 € |
| Zone 3 | 0,1453 € | 0,1122 € |
| Zone 1 | 0,1428 € | 0,1077 € |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Offre Gaz Zen 1 an
Gaz Zen 1 an
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 1 an
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna s’adresse aux particuliers qui souhaitent bénéficier d’un prix fixe sur le kWh de gaz pendant 12 mois. Ce choix permet au consommateur de se prémunir contre les hausses de tarif, avec la garantie que le prix du kWh reste identique durant toute l’année de contrat, hors éventuelle évolution des taxes et frais d’acheminement. L’offre ne prévoit pas d’engagement environnemental spécifique.
Le client profite d’un prix du gaz à 0,107 € TTC par kWh et d’un abonnement fixé à 340,08 € TTC par an pour un foyer utilisant le gaz en chauffage et situé dans la zone tarifaire la plus courante. Chaque kWh consommé est donc facturé au même tarif sur la durée du contrat, assurant ainsi une visibilité maximale sur les dépenses énergétiques.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1404 € | 0,1070 € |
| Zone 4 | 0,1429 € | 0,1124 € |
| Zone 6 | 0,1462 € | 0,1196 € |
| Zone 5 | 0,1462 € | 0,1158 € |
| Zone 3 | 0,1429 € | 0,1098 € |
| Zone 1 | 0,1404 € | 0,1053 € |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Offre Biogaz Zen 1 an
Biogaz Zen 1 an
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 1 an
L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna s'adresse au particulier souhaitant consommer un gaz 100 % renouvelable, produit en France par méthanisation. Le consommateur bénéficie d'un prix du kWh fixe hors taxes sur 1 an, mais toute variation des taxes ou frais d’acheminement est automatiquement répercutée sur la facture. Chaque kWh de l'offre coûte 0,1265 € TTC pour un ménage chauffé au gaz, et pour la zone tarifaire courante.
L'abonnement annuel, également fixe hors taxes pendant la durée d'engagement, s’élève à 403,44 € TTC pour un particulier en zone tarifaire courante et avec un chauffage gaz. Cette formule permet ainsi au consommateur de soutenir activement le développement du biométhane français, en choisissant une offre à l'engagement environnemental fort, tout en bénéficiant d’une certaine visibilité sur le prix hors taxes pendant un an.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 154,32 € | 403,44 € |
| Zone 2 | 0,1532 € | 0,1265 € |
| Zone 4 | 0,1532 € | 0,1290 € |
| Zone 6 | 0,1532 € | 0,1322 € |
| Zone 5 | 0,1532 € | 0,1304 € |
| Zone 3 | 0,1532 € | 0,1277 € |
| Zone 1 | 0,1532 € | 0,1257 € |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an.
Alterna Gaz Zen 1 an s’adresse aux particuliers recherchant un abonnement de gaz naturel à prix de marché HTT bloqué pendant un an. Concrètement, cela protège contre d’éventuelles hausses du prix du gaz sur la période du contrat. Cependant, il est important de savoir que si les taxes ou les frais d’acheminement évoluent, leur variation – à la hausse ou à la baisse – sera répercutée sur la facture. Le service client de l’offre est basé en France, ce qui facilite la communication en cas de besoin.
Le principal avantage de l’offre réside dans ses tarifs HTT souvent inférieurs au prix repère du gaz publié par la CRE. Cela représente un atout certain pour réaliser des économies, surtout dans un contexte de volatilité tarifaire. La stabilité offerte durant un an séduit les consommateurs cherchant à éviter les mauvaises surprises. Cet abonnement s’adapte à différents profils, qu’on soit gros ou petit consommateur. La fiabilité d’Alterna sur le marché renforce la confiance dans cette formule.
Côté inconvénients, l’offre Gaz Zen 1 an n’inclut pas de biogaz, ce qui peut décevoir les personnes soucieuses de leur impact environnemental. De plus, les offres à prix fixes ne sont pas toujours optimales si le marché est orienté à la baisse : on peut parfois passer à côté de meilleures opportunités tarifaires pendant la durée du contrat. Enfin, même si le prix HTT est fixe ; taxes, frais d’acheminement et certaines contributions peuvent varier, ce qui peut alourdir la facture finale.
L’avis général sur Gaz Zen 1 an est positif. Malgré la réserve habituelle sur les offres à prix fixes en période de baisse, cette formule reste compétitive grâce à son positionnement tarifaire avantageux et la stabilité qu’elle procure. Alterna, reconnu pour son sérieux, propose ici une solution sécurisante. Pour celles et ceux qui privilégient le prix et la simplicité à l’aspect “vert”, l’offre mérite d’être considérée. À noter : Gaz Zen 1 an affiche un Selectra Score B, ce qui le positionne parmi les offres les plus intéressantes du marché en ce moment.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,107 €/kWh avec cette offre, soit 9,2% moins cher que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit 1,1% de moins que le prix repère du gaz établi par la CRE.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1538 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 126 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « Gaz Zen 1 an » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 35 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 3ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Gaz Zen 1 an
C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1420 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1538 € avec celle d'Alterna.
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher
Toutes les offres d'énergie d'Alterna analysées et comparées
Alterna est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
Alterna obtient une note moyenne globale de 4,56 sur 5 pour la satisfaction client sur les plateformes d’avis consommateurs.
- Trustpilot : 4,7 sur 5 (654 avis)
- Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (1849 avis)
- Selectra : 2,38 sur 5 (53 avis)
- Google Reviews : 4,6 sur 5 (1026 avis)
- PagesJaunes : 4,5 sur 5 (1809 avis)
La plupart des plateformes attribuent à Alterna une note supérieure à 4 sur 5, révélant un taux de satisfaction élevé. Cela suggère que le consommateur apprécie la compétitivité tarifaire, les offres vertes et la qualité perçue du service client.
Selectra affiche une note bien inférieure, ce qui montre que certains clients restent insatisfaits sur ce portail. Cependant, cette plateforme présente un nombre d’avis bien plus faible, limitant son influence sur la moyenne globale.
Au vu de la note moyenne globale, les clients Alterna se déclarent très satisfaits. L’engagement pour les énergies renouvelables et la transparence tarifaire sont probablement des facteurs clés de cette appréciation. Le service client et la gestion administrative sont perçus comme efficaces par la majorité des particuliers.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Alterna publiés sur le comparateur Selectra :
Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 31/05/26 |
4,7/5 | 654 |
Mis à jour le 31/05/26 |
4,6/5 | 1849 |
Mis à jour le 31/05/26 |
2,38/5 | 53 |
Mis à jour le 31/05/26 |
4,6/5 | 1026 |
Mis à jour le 31/05/26 |
4,5/5 | 1809 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur Alterna est de 26 pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie.
Ce taux est supérieur à la moyenne du secteur, qui est de 25 pour 100 000 contrats.
Le taux de saisines constitue un indicateur pertinent pour évaluer la qualité du service client : en général, le client saisit le Médiateur lorsque le service client n’a pas su résoudre son problème. Toutefois, une saisine ne prouve pas que le fournisseur était en tort.
Contacter Alterna
Le numéro de téléphone du service client Alterna est le 05 49 52 76 76. L’adresse email permettant la souscription est [email protected]. Pour toute démarche en ligne, le particulier peut également utiliser le formulaire de contact disponible via https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new.
Le service souscriptions Alterna est joignable au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le client a la possibilité d’accéder à son espace client sur https://mon-espace.alterna-energie.fr/home/login afin de gérer son contrat et ses demandes.
L’adresse postale du service client Alterna est la suivante : Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur, CS 10 000 – 86068 POITIERS CEDEX 9. Pour le chèque énergie, le consommateur doit envoyer le document à cette même adresse afin que sa demande soit traitée correctement.
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Alterna, il suffit de contacter le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou d'envoyer un email à [email protected]. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour ouvrir un contrat aussi bien pour l'électricité que pour le gaz, l'une des forces du fournisseur étant de proposer ces deux énergies.
Pour que votre demande soit traitée sans délai, il convient de préparer quelques informations essentielles. Vous aurez besoin du nom d’un occupant du logement, de l’adresse complète et précise, et d’un RIB si vous optez pour le prélèvement automatique. Selon l'énergie concernée, prévoyez le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz. Réunir ces éléments vous permettra de démarrer votre contrat en toute simplicité.
La démarche de souscription de contrat avec Alterna
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres d’Alterna sont sans engagement et résiliables sans frais, permettant ainsi au particulier de changer de fournisseur ou de résilier en cas de départ du logement à tout moment.
Résiliation pour changer de fournisseur
Si le consommateur souhaite passer chez un autre fournisseur d’électricité ou de gaz sans déménager, aucune démarche directe de résiliation auprès d’Alterna n’est requise. Il suffit de souscrire un contrat auprès d’un nouveau fournisseur ; ce dernier s’occupe de contacter Alterna pour résilier automatiquement l’ancien contrat.
Par exemple, lors d’un changement pour bénéficier d’une offre moins chère, la continuité de l’alimentation est assurée et aucune coupure n’a lieu pendant le transfert. Un service de comparaison peut aussi accompagner le client dans ces formalités.
Résiliation dans le cadre d’un déménagement
Lors d’un déménagement, la résiliation du contrat Alterna doit impérativement être réalisée par le particulier avant de quitter les lieux. À défaut, le client reste responsable des consommations du futur occupant.
- Résiliation depuis l’espace client en ligne
- Contact téléphonique avec le service client
- Envoi d’un courrier recommandé
Il est conseillé de prévoir la date de résiliation au jour du départ effectif et de transmettre les relevés des compteurs pour la facturation de clôture.
La démarche de résiliation de contrat avec Alterna
Une réclamation à faire à l'encontre d'Alterna ?
Un désaccord avec Alterna, que ce soit à la suite d'une facture inattendue, d'une mauvaise surprise sur votre contrat ou de tout différend, impose de respecter une marche à suivre précise. Il est essentiel de commencer par formuler votre réclamation directement auprès d'Alterna, en détaillant clairement les raisons de votre insatisfaction et en exposant les faits de manière structurée. Cette étape constitue la première pierre indispensable pour ouvrir le dialogue avec le fournisseur et tenter de clarifier la situation. Sans cette démarche initiale, aucune tentative de médiation ne pourra aboutir. Prenez garde à bien conserver une trace écrite de vos échanges et à vous assurer que votre demande a bien été transmise. Cette démarche formelle pose les bases nécessaires pour envisager une résolution à l'amiable, tout en fournissant des éléments concrets à l'appui de votre dossier. Dans le cas où la réponse d'Alterna ne vous apporte pas satisfaction, ou si vous ne recevez aucun retour après un délai raisonnable, vous avez la possibilité de saisir le Médiateur. Ce dernier intervient alors pour examiner la situation de manière objective et tenter de trouver une issue qui convienne aux deux parties. Ainsi, chaque étape compte : du dépôt initial de la plainte au dialogue encadré par la médiation, votre rigueur sera votre meilleur allié pour défendre vos intérêts.
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