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Total Spring Particulier : les services Total Spring dédiés aux particuliers

Total Spring particuliers, ce sont de nombreuses offres et des services exclusifs pour votre approvisionnement en gaz et/ou en électricité. C'est aussi l'assurance de bénéficier de l'expertise du plus grand groupe industriel français. Je Change vous dit comment accéder à votre compte particulier, vous renseigne sur les contrats et les tarifs et sur les démarches à effectuer si vous déménagez.

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Comment accéder à son compte particulier Total Spring ?

Votre espace client Total Spring vous permet notamment de retrouver les détails de votre contrat, d’accéder à vos factures Toatal Spring en ligne et de communiquer plus facilement avec le service client.

  • Pour accéder à votre compte particulier, rendez-vous sur le site Internet de Total Spring, cliquez sur l’onglet « mon compte » et entrez votre adresse e-mail ainsi que le mot de passe choisi lors de votre inscription.
  • Pour créer votre compte, rendez-vous sur le site Internet de Total Spring, cliquez sur l’onglet « mon compte » puis sur le lien indiqué pour créer votre espace client. Il vous suffit ensuite d’entrer votre adresse e-mail puis de vous laisser guider.

Les contrats Total Spring particuliers

Filiale de Total créée en 2017 et dédiée à la distribution d’énergie aux particuliers, Total Spring vous propose de nombreuses offres d’abonnement Total Spring pour votre approvisionnement au gaz et/ou à l’électricité, à savoir :

Les offres Total Spring d’approvisionnement en électricité :

  • Total Spring Électricité verte : Une électricité d’origine 100% renouvelable à un prix 10% moins cher que le tarif réglementé du kWh fixé par l’État. Votre prix est fixe pour 12 mois pour permettre de maîtriser votre budget
  • Total Spring Mobilité verte : Une électricité verte d’origine 100% renouvelable et 50% moins chère la nuit par rapport au tarif Heures Pleines. La solution idéale pour recharger votre véhicule électrique qui passe la nuit au garage.

Les offres Total Spring d’approvisionnement au gaz :

  • Total Spring Gaz naturel : Un prix du gaz 10% moins cher que le tarif réglementé du kWh fixé par l’État et fixe pendant 12 mois pour vous éviter les mauvaises surprises en cas de hausse soudaine des prix du gaz.
  • Total Spring Gaz indexé : Un prix du gaz toujours inférieur au tarif réglementé du kWh fixé par l’État mais indexé sur les cours du marché pour vous faire profiter de ses mouvements à la baisse.

Les offres Total Spring d’approvisionnement gaz et électricité :

  • Total Spring Duo énergie fixe : Un prix du kWh 10% inférieur au tarif réglementé du kWh fixé par l’État pour le gaz comme pour l’électricité.
  • Total Spring Duo énergie indexé : Une électricité verte 10% moins chère que le tarif réglementé du kWh fixé par l’État et à prix fixe et. Un prix du gaz qui évolue avec les cours du marché pour vous faire profiter de ses fluctuations tout en restant toujours inférieur au tarif réglementé du kWh fixé par l’État.

Les offres Total Spring vous font bénéficier d’un service client Total Spring de qualité 100% Total. Pour davantage de sérénité, vous pouvez les agrémenter de contrats d’assistance ou d’entretien pour bénéficier dans les meilleurs délais de l’intervention d’un technicien agrémenté par Total Spring en cas de problème avec votre installation ou vos équipements.

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Les tarifs Total Spring particuliers

Retrouvez ci-dessous le détail des tarifs des offres Total Spring particuliers pour un abonnement standard à l’électricité :

Option tarifaire de base
Puissance souscrite Abonnement mensuel en Euros Prix du kWh (Euros/kWh)
Tarif réglementé Tarif Total Spring
HT TTC HT TTC HT TTC
3 kVA 4,40 5,59 0,0968 0,1546 0,0869 0,1428
6 kVA 6,77 8,40 0,0901 0,1466 0,0809 0,1356
9 kVA 7,90 9,90 0,0915 0,1483 0,0822 0,1371
12 kVA 9,06 11,42 0,0915 0,1483 0,0822 0,1371
15 kVA 10,23 12,97 0,0915 0,1483 0,0822 0,1371
18 kVA 11,62 14,75 0,0915 0,1483 0,0822 0,1371
24 kVA 14,01 17,88 0,0915 0,1483 0,0822 0,1371
30 kVA 16,63 21,27 0,0915 0,1483 0,0822 0,1371
36 kVA 18,58 23,93 0,0915 0,1483 0,0822 0,1371

Retrouvez ci-dessous le détail des tarifs des offres Total Spring particuliers pour un abonnement avec option Heures Pleines / Heures Creuses :

Option tarifaire Heures Pleines / Heures Creuses
Puissance souscrite Abonnement mensuel en Euros Prix du kWh (Euros/kWh)
Heures pleines Heures Creuses
Tarif réglementé Tarif Total Spring Tarif réglementé Tarif Total Spring
HT TTC HT TTC HT TTC HT TTC HT TTC
3 kVA 7,51 9,05 0,1007 0,1593 0,0904 0,1470 0,0723 0,1252 0,0649 0,1164
6 kVA 7,51 9,54 0,1007 0,1593 0,0904 0,1470 0,0723 0,1252 0,0649 0,1164
9 kVA 9,12 11,73 0,1007 0,1593 0,0904 0,1470 0,0723 0,1252 0,0649 0,1164
12 kVA 10,56 13,73 0,1007 0,1593 0,0904 0,1470 0,0723 0,1252 0,0649 0,1164
15 kVA 11,86 15,59 0,1007 0,1593 0,0904 0,1470 0,0723 0,1252 0,0649 0,1164
18 kVA 13,02 17,30 0,1007 0,1593 0,0904 0,1470 0,0723 0,1252 0,0649 0,1164
24 kVA 15,90 21,32 0,1007 0,1593 0,0904 0,1470 0,0723 0,1252 0,0649 0,1164
30 kVA 18,28 24,80 0,1007 0,1593 0,0904 0,1470 0,0723 0,1252 0,0649 0,1164
36 kVA 20,41 28,02 0,1007 0,1593 0,0904 0,1470 0,0723 0,1252 0,0649 0,1164

Retrouvez ci-dessous le détail des prix de l’abonnement et du kWh pour les offres gaz Total Spring selon la classe de consommation :

Total Spring Abonnement mensuel en Euros Prix de l’énergie (€/kWh)
Classe de consommation Zones GRD HT TTC HT TTC
Base : consommation entre 0 et 1000 kWh par an Toutes zones 6,13 7,15 0,0539 0,0717
B0 : consommation entre 1001 et 6000 kWh par an Toutes zones 6,67 7 ,72 0,0480 0,0647
B1 : consommation entre 6001 et 30 000 kWh par an 1 15,65 19,23 0,0315 0,0449
2 15,65 19,23 0,0321 0,0456
3 15,65 19,23 0,0326 0,0462
4 15,65 19,23 0,0331 0,0468
5 15,65 19,23 0,0337 0,0475
6 15,65 19,23 0,0342 0,0481
B2I : consommation entre 30 001 et 300 000 kWh par an 1 15,65 19,23 0,0315 0,0449
2 15,65 19,23 0,0321 0,0456
3 15,65 19,23 0,0326 0,0462
4 15,65 19,23 0,0331 0,0468
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Total Spring particuliers déménagement

Lors d’un changement d’adresse avec Total Spring, vous devez automatiquement résilier votre contrat d’approvisionnement au gaz et/ou à l’électricité.

Si vous souhaitez rester chez Total Spring après votre emménagement dans votre nouveau logement, contactez votre conseiller au moins 15 jours avant la date prévue de votre déménagement. Vous pouvez le joindre par téléphone, au 36 56, sept jours sur sept de 8h à 20h au prix d’un appel local, par mail ou par chat sur le site Internet de Total Spring. Préparez les documents et les informations suivantes afin que votre conseiller puisse clôturer votre contrat et le transférer vers votre nouveau logement :

  • votre numéro client
  • le relevé de vos compteurs de gaz et/ou d’électricité
  • l’adresse la plus détaillée possible de votre nouveau logement
  • le nom de l’ancien occupant ou le numéro de compteur
  • le relevé des compteurs de votre nouveau logement
  • les dates précises de sortie de votre ancien logement et d’entrée dans le nouveau

Si vous souhaitez profitez de votre déménagement Total Spring pour choisir un nouveau fournisseur d’énergie, contactez votre conseiller Total Spring par téléphone, par mail ou par voie postale pour lui faire part de votre volonté de résilier définitivement votre contrat d’approvisionnement au gaz et/ou à l’électricité. Pour gagner du temps, rassemblez au préalable les informations suivantes :

  • votre numéro client
  • le relevé de vos compteurs de gaz et/ou d’électricité
  • la date à laquelle vous quittez définitivement votre logement
  • l’adresse à laquelle faire parvenir la facture de régularisation de votre contrat.

Bon à savoir : les offres Total Spring particuliers sont toutes sans engagement. Vous pouvez donc résilier votre contrat et choisir un nouveau fournisseur gratuitement et quand bon vous semble.

Bon à savoir : Vous pouvez contacter Total Spring en cas d’urgence. Mais il est préférable de contacter votre gestionnaire du réseau d’alimentation en énergie pour tout problème concernant l’électricité.

N’hésitez pas à consultez les avis clients Total Spring pour avoir de plus en plus de retour d’expérience.

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