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Tarifs TotalEnergies, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
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12 minutes de lecture
TotalEnergies, fournisseur présent en France depuis 2016 et devenu TotalEnergies en 2021 après plusieurs évolutions, s’est hissé au rang de premier fournisseur alternatif grâce à l’acquisition de Lampiris et Direct Energie. Le particulier peut choisir parmi ses offres d’électricité, dont la moins chère est Fixe 2 ans Électricité, ou de gaz, la plus avantageuse étant Spéciale Gaz. Selon les retours clients, TotalEnergies obtient une note moyenne très bonne de 4,35 sur 5. Son positionnement tarifaire, ses efforts notables pour la satisfaction client ainsi que son engagement sur la durée en font aujourd’hui un fournisseur reconnu sur le marché.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies se présente aujourd’hui comme un acteur clé du marché de l'énergie en France. Avec plus de 5 millions de clients particuliers et professionnels, la société fait figure de référence pour celles et ceux en quête d’un fournisseur fiable, structuré et bien implanté nationalement. La puissance et l’agilité de TotalEnergies lui permettent de proposer un accompagnement moderne et de qualité à tous ses abonnés.
L’histoire de TotalEnergies est marquée par de nombreuses évolutions. Fondée en 1924, cette grande entreprise française s’est d'abord développée dans le secteur pétrolier, avant de diversifier ses activités vers le gaz, puis l’électricité. Le parcours du fournisseur illustre la transformation d’un groupe centenaire qui a su se réinventer pour répondre aux nouveaux enjeux du marché de l'énergie.
Le changement de nom en 2021 témoigne de cette dynamique : après avoir acquis Lampiris, puis Direct Energie, et avoir opéré sous les marques Total Spring et Total Direct Energie, l’entreprise adopte l’identité unique TotalEnergies. Cette évolution reflète la volonté de rassembler toutes ses activités sous une bannière commune et reconnaissable.
TotalEnergies appartient à TotalEnergies SE, mastodonte mondial de l’énergie coté en bourse sur Euronext Paris, NYSE et LSE. L’entreprise ne dépend pas de l’État français et son capital est détenu majoritairement par des investisseurs institutionnels (BlackRock, Vanguard, actionnariat salarié, etc.). Son indépendance garantit une stratégie commerciale et industrielle propre.
Le fournisseur se distingue également par une excellence opérationnelle héritée de l’ex-Direct Energie et sa capacité à innover. Son succès repose sur des systèmes d’information performants ainsi qu’une organisation commerciale réputée, rendant les démarches client particulièrement simples et efficaces, aussi bien en ligne que par téléphone.
TotalEnergies, entreprise d'envergure internationale, emploie aujourd’hui plus de 100 000 collaborateurs dans le monde, dont une part importante dédiée à l’accompagnement client en France. Sa maison-mère siège à Paris, symbole d’un ancrage historique tout en gardant une vocation globale.
- Label Service Client de l’Année douze fois de suite, preuve de l'exigence portée sur la relation avec ses abonnés
- Plusieurs autres distinctions majeures : Trophées Qualiweb, Podium Relation Client, Prix Excellence Client, démontrant la reconnaissance du secteur
Enfin, même si issue des énergies fossiles, TotalEnergies accentue désormais ses investissements dans le renouvelable, avec déjà 2 GW de capacité verte exploités. Cela traduit une vision tournée vers l’avenir et une volonté d’accompagner les transitions énergétiques actuelles.
Pour toutes questions ou pour contacter le service client, il est possible d’appeler le 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, 9h à 19h). TotalEnergies met également à disposition des espaces personnels en ligne et des solutions innovantes accessibles à tous, garantissant disponibilité et proximité au quotidien.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | ≈ 5 000 000 de clients gaz et électricité (France) |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Engagement progressif (offres vertes Garanties d'Origine, investissements dans les renouvelables, mais production toujours majoritairement d'origine fossile) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Standard : partielle, quelques options de biogaz mais pas d’offre 100% biogaz pour tous |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,35 / 5 (233 348 avis) |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels |
| Selectra Score de la meilleure offre | B (offre « Verte Fixe gaz » sur le gaz) |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Principaux groupes actionnaires : BlackRock (~6,86 %), Plan d’actionnariat salarié (~8 %), The Vanguard Group (~4,1 %). Société cotée (TotalEnergies SE) |
| Téléphone principal | 09 70 80 69 69 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 2bis rue Louis Armand, 75015 Paris, France |
Liste des offres d'électricité de TotalEnergies en 2026
TotalEnergies commercialise actuellement 7 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité de TotalEnergies
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
HEURES ECO ELECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1237 € Vous économisez 93 € |
 |
|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1240 € Vous économisez 90 € |
 |
|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1267 € Vous économisez 63 € |
|
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1286 € Vous économisez 44 € |
|
|
CHARGE'HEURES |
|
Budget annuel
1348 € Surcoût de 18 € |
|
|
HEURES ECO+ |
|
Budget annuel
1370 € Surcoût de 40 € |
 |
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mars 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Fixe 2 ans Électricité
Fixe 2 ans Électricité
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Electricité à prix fixes 2 ans
- Prix fixe acheminement inclus
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1783€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1258€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1783€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1895€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1458€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1327€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,1895€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1458€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Fixe 2 ans Électricité mis à jour le 04/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre TotalEnergies Fixe 2 ans Électricité propose au consommateur un contrat dont le prix du kWh et de l’abonnement reste entièrement fixe pendant 2 ans. Ce choix permet au particulier de se protéger contre les éventuelles hausses du tarif réglementé durant cette période. L’offre est disponible en option Base ou Heures Pleines/Heures Creuses, avec une flexibilité sur la facturation et la possibilité de résilier sans frais à tout moment.
Pour l’option Base, le prix du kWh est de 0,1783 € TTC, l’abonnement annuel s’élève à 187,80 €, prix TTC pour un compteur 6 kVA. En Heures Pleines/Heures Creuses, chaque kWh coûte 0,1895 € en heures pleines et 0,1458 € en heures creuses, avec un abonnement annuel de 189,96 € TTC pour cette même puissance.
Offre Fixe 2 ans Électricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
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Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1771 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Offre Verte Fixe Electricité
Verte Fixe Electricité
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1861€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1304€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1861€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,198€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1518€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1378€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,198€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1518€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Verte Fixe Electricité mis à jour le 04/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies permet au client de bénéficier d’une électricité d’origine 100 % renouvelable, garantie d’origine française, issue essentiellement des filières éolienne et solaire. Le consommateur profite avec ce contrat d’un prix du kWh d’électricité HT bloqué pendant un an, offrant ainsi une protection contre les hausses de tarifs tout en contribuant à la transition énergétique via des garanties d’origine.
Pour l’option Base, le prix du kWh est de 0,1861 € TTC et l’abonnement annuel s’établit à 187,80 € TTC, prix affichés pour une puissance de 6 kVA, la plus fréquente chez les particuliers. Ce tarif, inférieur au tarif réglementé de vente, permet au particulier de faire des économies sur la durée du contrat, tout en agissant concrètement pour l’environnement.
Offre Verte Fixe Electricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
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Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1861 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1861 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 12 kVA | 234,72 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1849 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Offre Charge'Heures
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
En option charge'heures (6 kVA)
ABONNEMENT
183,24€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2173€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1661€
LE KWH
HEURES SUPER CREUSES
0,1271€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1487€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
183,24€
HEURES PLEINES
0,2173€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1661€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES
0,1271€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Charge'Heures mis à jour le 04/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies est destinée au particulier équipé d’un compteur Linky, souhaitant optimiser la recharge de son véhicule électrique. Ce contrat donne accès à 4 heures « super creuses » nocturnes (de 2h à 6h) à un tarif très avantageux, ainsi qu’à 4 heures creuses et 16 heures pleines par jour. L’électricité proposée est issue à 100 % de sources renouvelables (solaire et éolienne) certifiées par des Garanties d’Origine.
Pour l’option Charge’Heures, le prix de l’électricité s’élève à 0,2173 €/kWh en heures pleines, 0,1661 €/kWh durant les heures creuses et 0,1271 €/kWh pour les heures super creuses, TTC pour une puissance de 6 kVA. L’abonnement annuel est facturé 15,27 €/mois TTC, ce qui correspond également à la tarification réglementée, toujours pour un compteur 6 kVA.
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses | Prix du kWh Heures super creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 183,24 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 9 kVA | 234,00 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 12 kVA | 284,28 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 15 kVA | 329,52 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 18 kVA | 371,88 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 24 kVA | 468,48 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 36 kVA | 631,68 €/an | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Offre Heures Eco Electricité
Heures Eco Electricité
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le tarif réglementé
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1783€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1258€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1783€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1895€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1458€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1325€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
HEURES PLEINES
0,1895€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1458€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Heures Eco Electricité mis à jour le 04/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies est une offre de marché avec des prix indexés sur le tarif réglementé, qui permet au client de bénéficier d'une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant un an à la souscription. Ce contrat, d’une durée initiale d’un an, est renouvelable tacitement et peut être résilié à tout moment sans frais. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus dans cette offre.
Pour un compteur en option Base, le prix du kWh est de 0,1783 € et l’abonnement annuel s’élève à 187,80 €, ce sont les tarifs TTC pour une puissance de 6 kVA. En option Heures Pleines / Heures Creuses, chaque kWh coûte 0,1895 € en heures pleines et 0,1458 € en heures creuses TTC, avec le même prix d’abonnement annuel TTC pour 6 kVA.
Offre Heures Eco Electricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
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Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 18 kVA | 369,00 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 24 kVA | 463,08 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 30 kVA | 549,60 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 36 kVA | 636,72 €/an | 0,1771 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2025.
Option Heures pleines heures creuses
|
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 12 kVA | 287,16 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 15 kVA | 331,32 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2025.
Offre Standard Fixe Électricité
Standard Fixe Électricité
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,183€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1286€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,183€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1946€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1494€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1358€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,1946€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1494€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Standard Fixe Électricité mis à jour le 04/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies permet au particulier de sécuriser son budget énergie grâce à un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 1 an. Le contrat est d’une durée d’un an, renouvelable automatiquement, et peut être résilié à tout moment sans frais. Cette offre ne propose pas d’option d’électricité verte et se concentre sur la fourniture d’électricité classique, avec une réduction moyenne de 7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé.
Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité est de 0,183 € TTC, tandis que l’abonnement annuel s’élève à 187,80 € TTC pour un compteur 6 kVA. Le particulier peut également choisir l’option Heures Pleines/Heures Creuses, où le kWh coûte 0,1946 € en heures pleines et 0,1494 € en heures creuses, avec un abonnement de 189,96 € TTC, toujours pour une puissance de 6 kVA.
Offre Standard Fixe Électricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1830 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1830 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1818 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1818 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,1946 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Offre Heures Eco+
Heures Eco+
- Tarification dynamique
- Option tarifaire spéciale
En option heures eco+ (6 kVA)
ABONNEMENT
183,24€
PAR AN
HEURES PLEINES ÉCO
0,2025€
LE KWH
HEURES CREUSES ÉCO
0,1597€
LE KWH
HEURES VIGILANCE
0,619€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1398€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
183,24€
HEURES PLEINES ÉCO
0,2025€ / kWh
HEURES CREUSES ÉCO
0,1597€ / kWh
HEURES VIGILANCE
0,619€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Heures Eco+ mis à jour le 25/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies propose une tarification variable selon les jours de l’année : la majorité du temps, le particulier bénéficie d’heures pleines et creuses à un tarif attractif, mais pendant 20 jours dits “Éclairs”, certaines plages horaires appelées Heures de Vigilance voient leur prix du kWh fortement majoré. Le consommateur est prévenu la veille d’un jour Éclair, ce qui nécessite une adaptation de sa consommation pour éviter des tarifs très élevés lors de ces périodes spécifiques.
Pour l’option Heures Eco+ en 2026, le prix du kWh est de 0,2025 € en heures pleines Éco et de 0,1597 € en heures creuses Éco, tandis que le kWh en heures de Vigilance s’élève à 0,619 €. Le coût de l’abonnement annuel est de 183,24 € TTC pour une puissance de 6 kVA, prix TTC couramment appliqués chez les particuliers.
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Abonnement | Prix du kWh hp heures eco | Prix du kWh hc heures eco | Prix du kWh heures de vigilance |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 183,24 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 9 kVA | 234,00 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 12 kVA | 284,28 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 15 kVA | 329,52 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 18 kVA | 371,88 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 24 kVA | 468,48 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 36 kVA | 631,68 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Que vaut la meilleure offre de TotalEnergies par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies en matière de prix est l'offre Heures Eco Electricité.
TotalEnergies Heures Eco Electricité est une offre d’électricité destinée aux particuliers, caractérisée par des prix indexés sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV). Cela signifie que le prix HTT du kWh et de l’abonnement évolue en fonction de celui du TRV, et peut être révisé deux fois par an. Actuellement, une promotion permet de bénéficier de 10% de remise sur le prix du kWh HT pendant 1 an pour les nouveaux clients, ce qui est un point attractif – à condition de respecter les conditions d’éligibilité de la promotion.
Parmi les avantages principaux, l’offre propose un service client reconnu pour sa réactivité et le sérieux du leader français des fournisseurs alternatifs. La flexibilité du paiement est réelle : choix de la mensualisation ou facturation bimestrielle, ainsi que la possibilité de modifier la date de prélèvement. Un rendez-vous annuel avec un conseiller pour faire le point sur la consommation est également inclus, ce qui aide à maîtriser ses dépenses.
En revanche, cette offre n’inclut pas d’électricité verte, ce qui peut être un frein pour les consommateurs soucieux d’environnement. Sans la remise de bienvenue, les prix sont calqués sur le tarif réglementé, ce qui la rend moins compétitive comparé à d’autres offres du marché qui peuvent proposer des réductions plus importantes sur la durée. L’évolution du prix dépend aussi des hausses éventuelles du TRV.
Au final, l’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies se démarque par la sécurité d’un grand acteur et un service client performant. La promotion actuelle la rend intéressante pour la première année, mais, en dehors de cette période, elle n’apporte pas d’avantage tarifaire durable. Les consommateurs en quête d’économies sur le long terme ou d’énergie renouvelable pourraient souhaiter comparer avec d’autres formules concurrentes.
Bien qu'intéressante, l'offre est dite à "option tarifaire spéciale" et nécessite de bien connaître les conditions tarifaires avant de se lancer. Moins d'1 Français sur 10 a choisi ce type d'options. Mais n'ayez crainte, on vous explique son fonctionnement en détail ici. Pour ceux qui ne veulent pas se prendre la tête, on conseillera l'offre Fixe 2 ans Électricité qui est la meilleure offre du fournisseur en Base.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1783 €/kWh, soit 8,1% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1258 € avec cette offre, soit 94 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Heures Eco Electricité » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 74 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 15ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Heures Eco Electricité
C'est Alpiq qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1173 € avec son offre « Électricité Stable », contre 1237 € avec celle de TotalEnergies.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Liste des offres de gaz de TotalEnergies en 2026
TotalEnergies commercialise actuellement 5 offres sur le marché français du gaz.
Comparatif des offres de gaz de TotalEnergies
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ |
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Budget annuel
1402 € Vous économisez 119.2 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 2026-03-02 |
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STANDARD FIXE GAZ |
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Budget annuel
1596 € Surcoût de 74.6 € |
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Vérifié le 2026-03-02 | |
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VERTE FIXE GAZ |
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Budget annuel
1620 € Surcoût de 98.1 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 2026-03-02 |
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FIXE 2 ANS GAZ |
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Budget annuel
1667 € Surcoût de 145.2 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Offre Verte Fixe gaz
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
L’offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies propose au particulier un prix du kWh de gaz bloqué pendant un an, accompagné d’un engagement environnemental grâce à l’achat de l’équivalent de 10 % de biogaz français pour sa consommation totale. Ce contrat offre la flexibilité de choisir le rythme de facturation ainsi qu’un suivi en temps réel. Le client bénéficie ainsi d’une stabilité tarifaire tout en participant, à hauteur partielle, à la transition énergétique.
Le prix du gaz avec cette offre est de 0,1139 € TTC par kWh (pour un ménage chauffé au gaz en zone tarifaire courante). L’abonnement annuel s’élève à 343,92 € TTC. Chaque particulier profite ainsi d’un tarif garanti sans évolution durant 12 mois, ce qui facilite la gestion du budget tout en soutenant le développement des énergies renouvelables certifiées.
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Souscrire en ligne |
0 - 3 999 kWh/an eau chaude | 4 000 - 100 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1486 € | 0,1120 € |
| Zone 2 | 0,1494 € | 0,1139 € |
| Zone 3 | 0,1510 € | 0,1164 € |
| Zone 4 | 0,1525 € | 0,1204 € |
| Zone 5 | 0,1548 € | 0,1248 € |
| Zone 6 | 0,1576 € | 0,1308 € |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Offre Spéciale Gaz
Spéciale Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le prix repère gaz
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s’adresse au particulier souhaitant bénéficier d’un tarif compétitif, indexé sur le Prix Repère de Vente du Gaz établi par la CRE. Pendant un an, le consommateur profite d’une remise de 10 % sur le prix du kWh HT, ce qui rend l’offre attractive pour une nouvelle souscription. Le contrat est conclu pour un an, puis renouvelable, et la résiliation reste possible à tout moment sans frais.
Pour un ménage chauffé au gaz en zone tarifaire courante, chaque kWh de gaz fourni par cette offre coûte 0,0945 € TTC. Le prix de l’abonnement annuel s’élève à 343,92 € TTC. Ces tarifs suivent l’évolution mensuelle du prix repère, ce qui garantit au client un alignement continu avec le marché du gaz naturel.
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Souscrire en ligne |
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1224 € | 0,0929 € |
| Zone 2 | 0,1231 € | 0,0945 € |
| Zone 3 | 0,1244 € | 0,0967 € |
| Zone 4 | 0,1258 € | 0,1000 € |
| Zone 5 | 0,1277 € | 0,1038 € |
| Zone 6 | 0,1301 € | 0,1088 € |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Offre Standard Fixe Gaz
Standard Fixe Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz à prix fixes 1 an
- Prix fixe acheminement inclus
L’offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies permet au client de bénéficier d’un prix fixe sur le gaz naturel pendant une durée d’un an, idéal pour ceux qui privilégient la stabilité tarifaire. Le contrat est renouvelable tacitement, et la résiliation reste possible à tout moment et sans frais. Cette formule s’adresse principalement au particulier chauffé au gaz recherchant une alternative sans engagement environnemental particulier.
Pour un ménage chauffé au gaz et situé sur la zone tarifaire courante, le prix du gaz avec l'offre est de 0,1118 € TTC du kWh. Le coût de l’abonnement s’élève à 343,92 € TTC par an. Les tarifs sont bloqués hors évolutions de taxes, assurant ainsi au consommateur une visibilité sur ses dépenses énergétiques tout au long de l’année.
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Souscrire en ligne |
0 - 3 999 kWh/an eau chaude | 4 000 - 100 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1465 € | 0,1099 € |
| Zone 2 | 0,1474 € | 0,1118 € |
| Zone 3 | 0,1489 € | 0,1144 € |
| Zone 4 | 0,1505 € | 0,1183 € |
| Zone 5 | 0,1528 € | 0,1228 € |
| Zone 6 | 0,1555 € | 0,1288 € |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Offre Fixe 2 ans Gaz
Fixe 2 ans Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Prix fixe acheminement inclus
L’offre Fixe 2 ans Gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’un prix du gaz bloqué pendant deux ans. Ainsi, le coût du kWh ainsi que celui de l’abonnement restent fixes, indépendamment des évolutions du marché. Ce contrat gaz est sans engagement environnemental spécifique et offre une tranquillité d’esprit au consommateur, puisque la résiliation est possible à tout moment et sans frais.
Pour un ménage chauffé au gaz et situé en zone tarifaire courante, chaque kWh coûte 0,1181 € TTC. Le montant de l’abonnement annuel est fixé à 343,92 € TTC. Ces tarifs restent identiques pendant les deux ans de contrat, ce qui garantit au client une prévisibilité sur le budget énergie, sans craindre les hausses de prix.
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Souscrire en ligne |
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1541 € | 0,1160 € |
| Zone 2 | 0,1549 € | 0,1181 € |
| Zone 3 | 0,1565 € | 0,1206 € |
| Zone 4 | 0,1582 € | 0,1246 € |
| Zone 5 | 0,1604 € | 0,1291 € |
| Zone 6 | 0,1632 € | 0,1351 € |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Que vaut la meilleure offre de TotalEnergies par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat de gaz de TotalEnergies est l'offre Spéciale Gaz.
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh de gaz HT par rapport au prix repère de la Commission de Régulation de l’Énergie, pendant un an. Ce contrat d’un an est reconductible tacitement, il se résilie à tout moment et sans frais. Les prix du kWh et de l’abonnement HTT sont indexés, ce qui veut dire qu’ils évoluent tous les mois, à la hausse ou à la baisse, en fonction du marché réglementé.
Sur l’aspect pratique, TotalEnergies permet le choix du mode de facturation (mensualisation ou facturation bimestrielle), avec des mensualités ajustables et la possibilité de choisir sa date de prélèvement. Un suivi des consommations en temps réel ainsi qu’un rendez-vous annuel avec un conseiller sont inclus. Le service client est accessible par téléphone. Ces prestations rendent la gestion du contrat flexible et adaptée à chacun.
En revanche, la remise de 10 % n’est valable que la première année, ce qui limite l’intérêt de l’offre à moyen terme. Autre point à noter : l’offre n’est accessible qu’aux nouveaux clients TotalEnergies, les clients déjà existants ne peuvent pas en bénéficier. Il n’y a pas de biogaz dans cette offre, elle reste donc une formule standard sur le volet écologique, comme la plupart des solutions très compétitives sur le prix.
L’offre se distingue par ses tarifs attractifs pour la première année et la notoriété du fournisseur, leader en France. D’après le Selectra Score, elle obtient la note B, ce qui traduit un bon compromis entre le prix et la qualité du service, même si certaines offres sont jugées supérieures en qualité. Idéale pour qui recherche une économie immédiate sans engagement sur la durée.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,0945 €/kWh avec cette offre, soit 10,1% moins cher que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1402 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 119 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « Spéciale Gaz » est tout simplement l'offre de gaz la moins chère du marché ! Si on la compare aux 38 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne numéro 1 en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Spéciale Gaz
Toutes les offres d'énergie de TotalEnergies analysées et comparées
TotalEnergies est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
TotalEnergies obtient une note moyenne globale de 4,35/5 sur l'ensemble des plateformes d'avis consommateurs.
- Trustpilot : 3,5/5, basé sur 7676 avis.
- Avis Vérifiés : 4,4/5, pour 217294 avis clients.
- iGraal : 4,59/5, récolté auprès de 5053 témoignages.
- Poulpeo : 4/5, sur 191 avis.
- Selectra : 2,8/5, à partir de 3134 avis.
La note moyenne globale de 4,35/5 place TotalEnergies parmi les fournisseurs d'énergie générant un haut degré de satisfaction. Le particulier semble apprécier la compétitivité des prix, la facilité des démarches et la réactivité du service client.
La large majorité des témoignages positifs provient des plateformes à fort volume d’avis comme Avis Vérifiés ou iGraal. Cela traduit une satisfaction globale élevée mais nuancée sur certains canaux (Trustpilot, Selectra) où des axes d'amélioration persistent, surtout en phase de résiliation ou suivi administratif.
Voici quelques avis de clients du fournisseur TotalEnergies publiés sur le comparateur Selectra :
Mails pour impayé alors que mon compte est débité. Même en appelant et en donnant les renseignements, c'est encore à moi d'envoyer une preuve de l'encaissement. Ce n' ai pas la première fois.Un gros manque de sérieux dans les bureaux en région parisienne !
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 25/02/26 |
3,7/5 | 7676 |
Mis à jour le 25/02/26 |
4,4/5 | 216841 |
Mis à jour le 25/02/26 |
4,59/5 | 5053 |
Mis à jour le 07/01/26 |
4/5 | 191 |
Mis à jour le 27/02/26 |
2,8/5 | 3132 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines pour TotalEnergies selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie est de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.
Ce taux est inférieur au taux moyen, qui s’élève à 25 pour 100 000 contrats. TotalEnergies fait donc mieux que la moyenne du marché sur cet indicateur.
Le taux de saisines est un excellent indicateur, car il reflète la fréquence à laquelle un consommateur porte son litige au Médiateur lorsqu’aucune solution n'a été trouvée par le service client. Un taux bas traduit généralement une bonne gestion des réclamations. Il ne préjuge néanmoins pas du fond du litige.
Contacter TotalEnergies
Le numéro de téléphone du service client TotalEnergies destiné aux particuliers est le 09 70 80 69 69, disponible du lundi au samedi de 9h à 19h. L’adresse email utilisée pour les demandes écrites est la suivante : [email protected]. Ce contact concerne l’ensemble des questions sur les contrats et factures.
Pour accéder à l’espace client, le consommateur peut se connecter via ce lien : https://www.totalenergies.fr/clients/connexion. Pour formuler une demande écrite, un formulaire de contact est disponible sur la page « Nous contacter » : https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client.
Le service client des professionnels est accessible au 09 77 40 50 60. Pour les paiements, le particulier peut joindre le service paiement au 09 70 80 65 45, toujours du lundi au samedi de 9h à 19h. Aucun email direct n’est mentionné pour ce public.
Pour les personnes sourdes ou malentendantes, le fournisseur propose un service dédié via la plateforme Sourdline en Langue des Signes Française ou chat écrit, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Ce service vise à garantir l’accessibilité à tous les consommateurs.
Liste des contacts TotalEnergies
Comment souscrire un contrat ?
Pour rejoindre TotalEnergies, il suffit de composer le 09 71 07 89 67 ou bien de demander un rappel gratuit à l’heure de votre choix. Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur. Ces différentes options sont accessibles aussi bien pour l’électricité que le gaz.
Pour garantir une souscription rapide, il est essentiel de réunir le nom complet du titulaire du contrat, l’adresse précise du logement avec les éventuels détails d'accès et le relevé d'identité bancaire si vous envisagez le prélèvement. Que vous optiez pour une offre électricité, gaz ou les deux, pensez aussi à récupérer le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, informations toujours disponibles sur une ancienne facture ou sur le compteur.
- Le nom d’au moins un des occupants, titulaire du contrat.
- L’adresse complète du domicile à équiper.
- Votre RIB afin de mettre en place les prélèvements.
- Le numéro PDL pour l’électricité ou le numéro PCE pour le gaz, selon le cas.
En présentant ces informations lors de votre demande, vous mettez toutes les chances de votre côté pour une activation sans accroc. Le service client TotalEnergies est reconnu pour son efficacité, ce qui vous garantit une expérience fluide dès la première étape.
La démarche de souscription de contrat avec TotalEnergies
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres d’énergie proposées par TotalEnergies sont sans engagement. Ainsi, un particulier peut mettre fin à son contrat à tout moment, sans pénalité ni frais de résiliation.
Résilier TotalEnergies lors d’un changement de fournisseur
Si le consommateur souhaite quitter TotalEnergies pour un autre fournisseur d’électricité ou de gaz tout en conservant la même adresse, il ne doit pas effectuer la résiliation lui-même. Il lui suffit de souscrire une offre auprès de son nouveau fournisseur, qui prendra alors en charge toutes les démarches nécessaires auprès de TotalEnergies.
Par exemple, lors du changement pour un concurrent, le particulier n’a qu’à transmettre son numéro de PDL (Point De Livraison) ou de PRM, ainsi que l’index de son compteur. La transition est totalement automatique, sans coupure d’énergie.
Résilier TotalEnergies dans le cadre d’un déménagement
Lorsque le client déménage, il doit obligatoirement résilier son contrat TotalEnergies pour son ancien logement. Cette démarche évite de se voir facturer des consommations après son départ.
- Résiliation par téléphone auprès du service client.
- Résiliation en ligne via l’espace client TotalEnergies.
- Résiliation par courrier en lettre recommandée avec accusé de réception.
Il est conseillé de communiquer la date de départ et le relevé d’index du compteur pour garantir l’arrêt de la facturation au bon moment. De nouveaux contrats doivent être souscrits pour la nouvelle adresse.
La démarche de résiliation de contrat avec TotalEnergies
Une réclamation à faire à l'encontre de TotalEnergies ?
Lorsque vous êtes confronté à une situation problématique telle qu'une facture jugée abusive ou un différend avec TotalEnergies, il est essentiel d’agir méthodiquement. Pour donner toutes les chances à votre dossier d’être traité efficacement, il convient en premier lieu de respecter un parcours spécifique. Vous devez impérativement faire parvenir votre réclamation directement à TotalEnergies, sans oublier d’y joindre l’ensemble des éléments justificatifs qui appuient votre demande. Cette étape s’impose comme un passage obligé avant toute tentative de résolution par une tierce partie. Seule l’issue de cette première démarche, avec ou sans réponse du fournisseur, conditionne la suite du processus. Si la réponse apportée par TotalEnergies ne vous satisfait pas, ou en l’absence de retour sous un délai raisonnable, vous pouvez alors envisager de solliciter le Médiateur. Dans cette configuration, la médiation permettra de rechercher une solution amiable. Ne négligez pas cette procédure préalable : elle est indispensable pour que votre recours soit recevable et pour donner du poids à votre demande. En respectant ce chemin précis, vous maximisez vos chances d’obtenir une issue favorable à votre litige, tout en évitant les démarches inutiles et les pertes de temps. Un cadre clair s’impose pour que votre voix soit entendue et que votre réclamation soit prise en compte comme il se doit.
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TotalEnergies ou Engie ? Comparatif 2026
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