analyse 
Tarifs TotalEnergies, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
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Mis à jour le
12 minutes de lecture
TotalEnergies, fondé en 1924 et devenu fournisseur d’électricité et de gaz en France pour les particuliers après plusieurs rachats et changements de noms (Direct Energie, Lampiris, Total Spring), est aujourd’hui le plus grand fournisseur alternatif du marché. Pour l’électricité, l’offre la moins chère est Heures Eco Electricité, tandis que pour le gaz, Spéciale Gaz constitue son contrat le plus abordable. La note moyenne globale de TotalEnergies est très bonne, à 4,49 sur 5 selon l’avis de ses clients. Grâce à ses tarifs compétitifs et un service client efficace, il s’agit d’un fournisseur globalement reconnu sur le marché.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies s’impose aujourd’hui comme un acteur de tout premier plan dans le paysage énergétique français. Comptant plus de 5,5 millions de foyers clients, l’entreprise se distingue par la solidité de ses infrastructures, sa capacité d’innovation et son envergure internationale, tout en gardant un ancrage fort en France.
L’histoire de TotalEnergies s’étend sur un siècle, puisque ses origines remontent à 1924. Sa trajectoire a été marquée par de nombreux rachats stratégiques, comme Lampiris puis Direct Energie, qui lui ont permis de se positionner comme l'un des leaders de la fourniture d’électricité et de gaz aux particuliers.
La société appartient à un groupe privé côté en bourse, dont l’action est disponible sous le sigle TTE sur plusieurs marchés financiers internationaux, dont Euronext Paris et le NYSE. Elle n’est donc pas détenue par l’État, et une part significative de son capital est détenue par ses salariés, ce qui témoigne de son attachement à l’implication interne.
TotalEnergies se distingue par ses systèmes d’informations performants qui rendent la gestion des contrats aussi fluide que possible. Sa capacité d’acquisition et de fidélisation repose également sur une machine commerciale robuste et une forte reconnaissance de sa relation client, régulièrement primée.
Le fournisseur s’appuie sur plus de 100 000 collaborateurs à travers le monde, tout en maintenant son siège social à Courbevoie, en région parisienne. Ce rayonnement multinational se retrouve dans la diversité de ses équipes ainsi que dans ses ambitions d’investissement, notamment dans les énergies renouvelables.
Malgré une histoire initialement axée sur les énergies fossiles, TotalEnergies montre depuis plusieurs années sa volonté d’évoluer vers un modèle plus responsable. Elle investit progressivement dans le solaire, l’éolien et d'autres filières vertes, poursuivant un objectif d’amélioration de son empreinte environnementale.
À travers son parcours et ses engagements, TotalEnergies allie expertise historique et volontarisme dans la transformation énergétique. Sa position de leader, la robustesse de ses process et sa relation client distinguée en font un acteur incontournable pour qui souhaite mieux comprendre le secteur et choisir en toute confiance.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | Plus de 5,5 millions en France |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Engagement en hausse : certaines offres vertes, mais majorité de l'électricité standard ou verte via garanties d'origine ; investissements croissants dans les énergies renouvelables |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Initié : certaines offres « vertes » proposent du gaz bénéficiant en partie de garanties d'origine, mais peu de biogaz véritable |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,49 / 5 (239 972 avis) |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 18 pour 100 000 contrats (résidentiels, 2025) |
| Selectra Score de la meilleure offre | B (pour la meilleure offre gaz, « Verte Fixe gaz ») ; C pour la meilleure offre électricité |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Entreprise cotée : principaux actionnaires institutionnels, et 8,4% du capital détenu par les salariés (mars 2025) |
| Téléphone principal | 09 70 80 69 69 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France |
Liste des offres d'électricité de TotalEnergies en 2026
TotalEnergies commercialise actuellement 7 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité de TotalEnergies
| Offre | Tarif | Score |
|---|---|---|
HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Budget annuel
1237 € Vous économisez 93 € |
 |
|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Budget annuel
1313 € Vous économisez 17 € |
|
|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Budget annuel
1332 € Surcoût de 2 € |
 |
|
HEURES ECO+ |
Budget annuel
1333 € Surcoût de 3 € |
|
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Budget annuel
1368 € Surcoût de 38 € |
|
|
CHARGE'HEURES |
Budget annuel
1401 € Surcoût de 71 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mai 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Verte Fixe Electricité
Verte Fixe Electricité
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,2003€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1390€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,2003€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2132€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1627€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1469€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,2132€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1627€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Verte Fixe Electricité mis à jour le 15/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies permet au particulier de souscrire à une électricité 100 % renouvelable certifiée par des garanties d’origine, provenant principalement de filières éoliennes et solaires françaises. Le contrat s’articule autour de prix fixes sur 1 an, tant pour le kWh que pour l'abonnement, ce qui prémunit le consommateur contre toute hausse tarifaire sur cette période.
Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité est fixé à 0,2003 € TTC, et l’abonnement annuel s’élève à 187,80 € TTC, pour la formule la plus courante des compteurs à 6 kVA. En choisissant cette offre, le client bénéficie ainsi d’une visibilité totale sur ses dépenses énergétiques et d’une contribution directe à la transition énergétique via une électricité verte.
Offre Verte Fixe Electricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,2003 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,2003 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1989 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1989 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1989 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1989 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1989 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1989 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1989 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,2132 €/kWh | 0,1627 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,2132 €/kWh | 0,1627 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,2132 €/kWh | 0,1627 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,2132 €/kWh | 0,1627 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,2132 €/kWh | 0,1627 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,2132 €/kWh | 0,1627 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2132 €/kWh | 0,1627 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,2132 €/kWh | 0,1627 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Offre Heures Eco Electricité
Heures Eco Electricité
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le tarif réglementé
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1783€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1258€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1783€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1895€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1458€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1325€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
HEURES PLEINES
0,1895€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1458€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Heures Eco Electricité mis à jour le 04/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’un tarif indexé sur le Tarif Réglementé de Vente, avec en ce moment une remise de 10 % sur le prix HT du kWh la première année, appliquée sur l'ensemble des options tarifaires. La souscription s’effectue sans engagement de durée, le contrat étant reconductible tacitement et résiliable à tout moment, sans frais.
Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité est fixé à 0,1783 €, tandis que l’abonnement annuel atteint 187,80 € TTC pour un compteur de 6 kVA. En option Heures Pleines / Heures Creuses, chaque kWh coûte 0,1895 € en heures pleines et 0,1458 € en heures creuses, avec le même coût d’abonnement, tous tarifs TTC.
Offre Heures Eco Electricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 18 kVA | 369,00 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 24 kVA | 463,08 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 30 kVA | 549,60 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 36 kVA | 636,72 €/an | 0,1771 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 12 kVA | 287,16 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 15 kVA | 331,32 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Offre Fixe 2 ans Électricité
Fixe 2 ans Électricité
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Electricité à prix fixes 2 ans
- Prix fixe acheminement inclus
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1908€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1333€
PAR AN*
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2031€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1554€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1409€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,2031€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1554€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Fixe 2 ans Électricité mis à jour le 12/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre TotalEnergies Fixe 2 ans Électricité permet au particulier de bénéficier de prix bloqués pendant deux ans sur l’électricité comme sur l’abonnement, protégeant contre les hausses tarifaires pendant toute la durée du contrat. L’électricité peut être facturée en option Base, avec un tarif inchangé pour chaque kWh consommé, ou en Heures Pleines/Heures Creuses, permettant au consommateur d’optimiser sa facture selon ses habitudes de consommation.
Dans le cadre de l’option Base, le prix du kWh est de 0,1908 € et l’abonnement annuel s’élève à 187,80 € TTC, pour un compteur 6 kVA. Avec l’option Heures Pleines/Heures Creuses, le kWh est facturé à 0,2031 € en heures pleines et à 0,1554 € en heures creuses, tandis que l’abonnement annuel atteint 189,96 € TTC, prix valables pour une puissance de 6 kVA.
Offre Fixe 2 ans Électricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1908 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1908 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1896 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1896 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1896 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1896 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1896 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1896 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1896 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1554 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1554 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1554 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1554 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1554 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1554 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1554 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1554 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Offre Charge'Heures
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
En option charge'heures (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2305€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1579€
LE KWH
HEURES SUPER CREUSES
0,1337€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1571€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
HEURES PLEINES
0,2305€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1579€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES
0,1337€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Charge'Heures mis à jour le 04/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies s’adresse aux particuliers disposant d’un compteur Linky et vise à optimiser la recharge des véhicules électriques grâce à une tarification à trois plages horaires. On distingue ainsi 4 heures « Super Creuses » la nuit, à tarif très avantageux, 4 heures « Creuses » à prix plus bas que la journée, et 16 heures « Pleines ». Cette formule permet au client de bénéficier d’une électricité 100 % renouvelable certifiée « Garanties d’origine ».
Pour l’option Charge’Heures, le prix du kWh en Heures Pleines est fixé à 0,2305 €, celui des Heures Creuses à 0,1579 € et des Heures Super Creuses à 0,1337 €, le tout TTC pour une puissance de 6 kVA. Le prix de l’abonnement annuel, également pour l’option Charge’Heures en 6 kVA, est de 15,65 € par mois, soit un paiement régulier tout au long de l’année.
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses | Prix du kWh Heures super creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 12 kVA | 287,16 €/an | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 15 kVA | 331,32 €/an | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Offre Heures Eco+
Heures Eco+
- Tarification dynamique
- Option tarifaire spéciale
En option heures eco+ (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
HEURES PLEINES ÉCO
0,1979€
LE KWH
HEURES CREUSES ÉCO
0,1457€
LE KWH
HEURES VIGILANCE
0,6377€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1375€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
HEURES PLEINES ÉCO
0,1979€ / kWh
HEURES CREUSES ÉCO
0,1457€ / kWh
HEURES VIGILANCE
0,6377€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Heures Eco+ mis à jour le 25/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies propose une tarification dynamique pour les particuliers équipés d’un compteur Linky. Le client bénéficie de trois plages tarifaires : Heures Pleines Éco, Heures Creuses Éco et Heures Vigilance lors de 20 jours “Éclairs” dans l’année. Ces journées sont signalées à l’avance, et le consommateur doit alors limiter sa consommation pendant certaines périodes, sous peine de payer un prix très élevé.
Pour l’option Heures Eco+, le prix du kWh est de 0,1979 € en Heures Pleines Éco, 0,1457 € en Heures Creuses Éco et 0,6377 € en Heures Vigilance. L’abonnement annuel s’élève à 188,00 €, ces prix étant affichés TTC pour une puissance de 6 kVA, la plus courante chez les ménages.
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh HP Heures Éco | Prix du kWh HC Heures Éco | Prix du kWh Heures de Vigilance |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1457 €/kWh | 0,6377 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1457 €/kWh | 0,6377 €/kWh |
| 12 kVA | 287,16 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1457 €/kWh | 0,6377 €/kWh |
| 15 kVA | 331,32 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1457 €/kWh | 0,6377 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1457 €/kWh | 0,6377 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1457 €/kWh | 0,6377 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1457 €/kWh | 0,6377 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1457 €/kWh | 0,6377 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Offre Standard Fixe Électricité
Standard Fixe Électricité
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,194€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1352€
PAR AN*
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2065€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1579€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1429€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,2065€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1579€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Standard Fixe Électricité mis à jour le 06/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh et de l’abonnement bloqués pendant 1 an, offrant ainsi une stabilité budgétaire. Il est possible d’opter pour l’option tarifaire Base, où le prix de l’électricité reste identique toute l’année, ou pour l’option Heures Pleines / Heures Creuses, qui distingue le tarif selon les plages horaires, afin de mieux s’adapter aux habitudes de consommation d’électricité du client.
Pour l’option Base, le prix de l’électricité est de 0,194 € du kWh et l’abonnement annuel revient à 187,80 €, tous deux TTC pour une puissance de 6 kVA. Avec l’option Heures Pleines / Heures Creuses, chaque kWh coûte 0,2065 € en heures pleines et 0,1579 € en heures creuses, tandis que l’abonnement atteint 189,96 € TTC, toujours pour 6 kVA.
Offre Standard Fixe Électricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1940 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1940 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1927 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Que vaut la meilleure offre de TotalEnergies par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies en matière de prix est l'offre Heures Eco Electricité.
L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose une électricité à prix indexés, alignés sur ceux du Tarif Réglementé de Vente (TRV), autrement dit vous payez le même prix HTT que le tarif d’EDF, mais avec la possibilité de bénéficier d’une réduction temporaire. En ce moment, une promotion de 10 % de remise sur le prix du kWh HT est proposée pendant une année aux nouveaux clients particuliers. Ce contrat, d’une durée initiale d’un an et renouvelable tacitement, peut être résilié sans frais à tout moment.
Le principal avantage de cette offre est la sécurité : elle garantit de ne jamais payer plus cher que le tarif réglementé (HTT), tout en profitant du service client reconnu de TotalEnergies. L’offre inclut aussi un accompagnement annuel personnalisé pour suivre sa consommation. En termes de souplesse, plusieurs modes de paiement sont possibles et la facturation peut être mensuelle ou bimestrielle, au choix, avec la possibilité d’ajuster ses mensualités en fonction de ses besoins.
En revanche, cette offre n'inclut pas d’électricité verte ; l’énergie fournie est standard, sans engagement particulier sur l’origine renouvelable. De plus, en dehors de la première année de promotion, la remise disparaît et les tarifs reviennent à ceux du TRV, ne permettant donc pas d’économies spécifiques sur le long terme. À noter également, l’évolution des prix est possible deux fois par an, suivant les mouvements des tarifs réglementés.
L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies obtient un Selectra Score de C : elle convient surtout à ceux qui recherchent la simplicité, un service client efficace et la réputation d’un grand fournisseur. Cependant, d’autres offres sur le marché proposent des remises ou de l’électricité verte à des tarifs plus attractifs. Cette offre reste un choix rassurant mais ne se démarque pas particulièrement, notamment en matière d’économies ou d’impact environnemental.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1783 €/kWh, soit 8,1% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1258 € avec cette offre, soit 94 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Heures Eco Electricité » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 15ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Heures Eco Electricité
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1237 € avec celle de TotalEnergies.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Liste des offres de gaz de TotalEnergies en 2026
TotalEnergies commercialise actuellement 5 offres sur le marché français du gaz.
Comparatif des offres de gaz de TotalEnergies
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ |
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Budget annuel
1718 € Vous économisez 32 € |
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Vérifié le 2026-05-04 | |
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STANDARD FIXE GAZ |
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Budget annuel
1728 € Vous économisez 22 € |
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Vérifié le 2026-05-04 | |
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FIXE 2 ANS GAZ |
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Budget annuel
1741 € Vous économisez 10 € |
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Vérifié le 2026-05-04 | |
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VERTE FIXE GAZ |
|
Budget annuel
1754 € Surcoût de 4 € |
|
Vérifié le 2026-05-04 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Offre Verte Fixe gaz
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
L’offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies s’adresse au consommateur souhaitant bénéficier d’un prix du gaz stable pendant un an. La particularité de ce contrat repose sur l’intégration de 10 % de gaz vert, issu de la biométhanisation française et certifié par Garanties d’Origine. Le client bénéficie d’un tarif bloqué sur l’abonnement et le kWh, sans variation pendant 12 mois. La résiliation reste possible à tout moment, sans frais supplémentaires.
Concernant la tarification TTC pour un foyer chauffé au gaz en zone tarifaire courante, le prix du kWh est fixé à 0,1259 €. Du côté de l’abonnement annuel, le particulier doit prévoir un montant de 343,92 € TTC. Ces prix restent constants pour toute la durée du contrat d’un an, offrant ainsi une visibilité budgétaire appréciable.
|
Souscrire en ligne |
0 - 3 999 kWh/an eau chaude | 4 000 - 100 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1639 € | 0,1242 € |
| Zone 2 | 0,1649 € | 0,1259 € |
| Zone 3 | 0,1666 € | 0,1284 € |
| Zone 4 | 0,1682 € | 0,1322 € |
| Zone 5 | 0,1708 € | 0,1366 € |
| Zone 6 | 0,1740 € | 0,1426 € |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Offre Fixe 2 ans Gaz
Fixe 2 ans Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Prix fixe acheminement inclus
L’offre Fixe 2 ans Gaz de TotalEnergies assure au client un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 2 ans, quelle que soit l’évolution des marchés. Sur toute la durée du contrat, il n’y a pas de risque de hausse des tarifs. Cette stabilité permet au particulier de prévoir au mieux ses dépenses d’énergie sur le long terme, sans engagement environnemental spécifique ni gaz vert inclus dans la formule.
Pour un ménage chauffé au gaz situé en zone tarifaire courante, le prix du gaz avec cette offre s’élève à 0,1247 € TTC le kWh. Concernant l’abonnement, le coût annuel est fixé à 343,92 € TTC. Ces montants restent inchangés pendant 2 ans, offrant ainsi au consommateur une parfaite visibilité sur ses factures.
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0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1660 € | 0,1229 € |
| Zone 2 | 0,1669 € | 0,1247 € |
| Zone 3 | 0,1686 € | 0,1272 € |
| Zone 4 | 0,1704 € | 0,1312 € |
| Zone 5 | 0,1730 € | 0,1357 € |
| Zone 6 | 0,1764 € | 0,1420 € |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Offre Spéciale Gaz
Spéciale Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le prix repère gaz
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s’adresse au particulier recherchant un tarif compétitif grâce à 10 % de remise sur le prix HT du kWh par rapport au prix repère publié par la CRE, avantage valable la première année de contrat. Le prix est indexé sur l’évolution mensuelle du marché, ce qui permet au consommateur de bénéficier des baisses de tarifs, tout en prenant en compte les éventuelles hausses. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus dans cette formule.
Pour un ménage chauffé au gaz (zone courante, tarifs TTC), le prix du kWh de gaz proposé par l’offre Spéciale Gaz est de 0,1227 €, tandis que le montant de l’abonnement annuel s’établit à 343,92 €. Le contrat, d’une durée initiale d’un an, est tacitement reconductible et peut être résilié à tout moment, sans frais et sans aucun préavis nécessaire pour le consommateur.
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Souscrire en ligne |
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1538 € | 0,1209 € |
| Zone 2 | 0,1547 € | 0,1227 € |
| Zone 3 | 0,1563 € | 0,1251 € |
| Zone 4 | 0,1580 € | 0,1290 € |
| Zone 5 | 0,1605 € | 0,1333 € |
| Zone 6 | 0,1638 € | 0,1393 € |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Offre Standard Fixe Gaz
Standard Fixe Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz à prix fixes 1 an
- Prix fixe acheminement inclus
L’offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies propose au particulier un prix du kWh et de l’abonnement bloqués pendant 1 an, ce qui protège le client des hausses tarifaires durant toute la durée du contrat. La résiliation est possible à tout moment, sans frais. L’engagement porte uniquement sur la stabilité du tarif, sans critère environnemental spécifique, et le contrat est tacitement renouvelable à l’échéance.
Sur la zone tarifaire courante, pour un ménage chauffé au gaz, le prix du kWh de gaz s’élève à 0,1236 € TTC. De plus, l’abonnement annuel est fixé à 343,92 € TTC. Chaque particulier peut ainsi bénéficier d’une visibilité claire sur ses dépenses liées à la fourniture de gaz sur une année complète.
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0 - 3 999 kWh/an eau chaude | 4 000 - 100 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1616 € | 0,1218 € |
| Zone 2 | 0,1626 € | 0,1236 € |
| Zone 3 | 0,1643 € | 0,1261 € |
| Zone 4 | 0,1660 € | 0,1300 € |
| Zone 5 | 0,1685 € | 0,1343 € |
| Zone 6 | 0,1717 € | 0,1403 € |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Que vaut la meilleure offre de TotalEnergies par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat de gaz de TotalEnergies est l'offre Spéciale Gaz.
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s’adresse aux particuliers souhaitant bénéficier d’une réduction de 10% sur le prix du kWh HTT par rapport au Prix Repère de Vente du Gaz, publié chaque mois par la Commission de Régulation de l’Energie. Cette remise est valable pendant un an, le prix HTT variant à la hausse ou à la baisse selon l’évolution du prix repère. Après la première année, la réduction ne s’applique plus, et le contrat bascule alors à des conditions classiques d’offre indexée.
Du côté des avantages, l’offre garantit une tarification compétitive la première année, des modalités de facturation flexibles (mensualisation, choix du rythme de paiement), et un accès facile au service client téléphonique. Le suivi de la consommation en temps réel est également inclus, améliorant la gestion budgétaire. Autre élément positif : la souscription et la résiliation du contrat sont sans engagement de durée et sans frais.
Côté inconvénients, la réduction de 10% n’est octroyée qu’aux nouveaux clients et ne dure qu’un an. Les clients qui renouvellent ou sont déjà clients TotalEnergies ne bénéficient donc pas de cette remise. Après la première année, les tarifs peuvent devenir moins attractifs selon l’évolution du marché. Par ailleurs, l’offre n’inclut pas de biogaz, donc aucun lien avec une consommation de gaz plus respectueuse de l’environnement.
En synthèse, Spéciale Gaz de TotalEnergies est adaptée à ceux qui veulent une offre simple, immédiatement avantageuse et facilement gérable. Elle se distingue par la force de son service client et une gestion administrative efficace. Cependant, l’aspect promotionnel limité à un an et l’absence d’alternative verte sont à prendre en compte pour un choix éclairé. À noter : cette offre obtient un Selectra Score de C, ce qui indique un positionnement moyen sur le marché.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1227 €/kWh avec cette offre, soit 2,3% moins cher que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1718 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 32 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « Spéciale Gaz » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 35 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 10ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Spéciale Gaz
C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1467 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1718 € avec celle de TotalEnergies.
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher
Toutes les offres d'énergie de TotalEnergies analysées et comparées
TotalEnergies est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
La note moyenne globale du fournisseur TotalEnergies est de 4,49 sur 5, selon l'agrégation des avis recueillis sur différentes plateformes majeures.
- Trustpilot : 4,6 sur 5 avec 10 035 avis
- Avis Vérifiés : 4,5 sur 5 avec 221 520 avis
- iGraal : 4,59 sur 5 avec 5 053 avis
- Poulpeo : 4 sur 5 avec 191 avis
- Selectra : 3,12 sur 5 avec 3 173 avis
La note moyenne globale de 4,49 sur 5 traduit une satisfaction très élevée des consommateurs à l'égard des services fournis par TotalEnergies. Le client perçoit des offres attractives, un service client efficace et un parcours souscription clair.
La majorité des plateformes attribuent à TotalEnergies des notes supérieures à 4 sur 5, ce qui indique que la majorité des clients sont très satisfaits. Les critiques émises concernent surtout des cas spécifiques sur la gestion administrative ou la résiliation.
En résumé, le niveau de satisfaction des particuliers envers TotalEnergies est excellent, notamment sur la transparence, la simplicité des démarches et la qualité de l’accompagnement commercial.
Voici quelques avis de clients du fournisseur TotalEnergies publiés sur le comparateur Selectra :
plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.A fuir
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 18/05/26 |
4,6/5 | 10035 |
Mis à jour le 18/05/26 |
4,5/5 | 221520 |
Mis à jour le 15/04/26 |
4,59/5 | 5053 |
Mis à jour le 15/04/26 |
4/5 | 191 |
Mis à jour le 19/05/26 |
2,9/5 | 3134 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur TotalEnergies selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie est de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.
Ce taux de saisines est inférieur au taux moyen, qui est de 25 pour 100 000 contrats.
Le taux de saisines permet de juger la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie. En général, le consommateur saisit le Médiateur lorsque le service client n’a pas su résoudre son problème en interne.
Une saisine ne signifie pas nécessairement que le fournisseur soit en tort : il s’agit avant tout d’un indicateur d’insatisfaction non résolue.
Contacter TotalEnergies
Le numéro de téléphone du service client TotalEnergies pour les particuliers est le 09 70 80 69 69 et l’adresse e-mail est [email protected]. Le client peut utiliser ces contacts pour toute question sur un contrat, une facture ou une demande spécifique liée à l’électricité ou au gaz.
Pour accéder à son espace personnel ou adresser une demande écrite, le particulier dispose de l’espace client à l’adresse https://www.totalenergies.fr/clients/connexion et d’un formulaire de contact sur la page https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client.
Le consommateur qui souhaite écrire par courrier postal doit adresser ses documents à TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Cette adresse est valable aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels, quelles que soient les démarches à effectuer.
Pour les professionnels, le service client est joignable au 09 77 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h, tandis que les questions relatives au paiement s’effectuent au 09 70 80 65 45, également accessible sur les mêmes plages horaires.
Un service d’assistance dédié aux personnes sourdes ou malentendantes est proposé par TotalEnergies via la plateforme Sourdline, permettant l’usage d’une webcam en LSF ou d’un chat écrit, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Liste des contacts TotalEnergies
Comment souscrire un contrat ?
Pour rejoindre TotalEnergies, vous pouvez joindre un conseiller au 09 71 07 89 67, ou préférer un rappel gratuit si vous voulez convenir d’un créneau plus pratique. Il est aussi possible de souscrire en ligne directement en quelques minutes depuis votre ordinateur ou smartphone.
Avant de lancer la souscription, pensez à rassembler le nom du futur titulaire, l’adresse complète du logement et un RIB pour le prélèvement des factures. Pour finaliser un contrat d’électricité chez TotalEnergies, il est essentiel de communiquer le numéro de Point de Livraison (PDL). Pour une offre de gaz, c’est le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) qui sera demandé. Ces éléments accéléreront la mise en service et permettront une gestion simple dès le premier jour.
- Renseignez le nom et prénom du ou des occupants principaux du logement.
- Communiquez l’adresse précise, avec tous les détails permettant d’identifier le point de livraison : étage, escalier, éventuellement porte droite/gauche.
- Munissez-vous de votre Relevé d’Identité Bancaire pour activer le prélèvement.
- Notez le numéro PDL (pour l’électricité) ou PCE (pour le gaz) mentionné sur l’ancienne facture ou disponible auprès de l’ancien fournisseur.
La démarche de souscription de contrat avec TotalEnergies
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres d'énergie proposées par TotalEnergies sont sans engagement de durée et peuvent ainsi être résiliées gratuitement à tout moment par le particulier.
Résilier TotalEnergies pour changer de fournisseur
Lorsqu’un consommateur souhaite changer de fournisseur d’électricité ou de gaz sans déménager, il n’est pas nécessaire de demander la résiliation du contrat auprès de TotalEnergies. Le nouveau fournisseur sélectionné se chargera automatiquement de l’ensemble des démarches administratives de résiliation.
Il suffit simplement de souscrire une nouvelle offre, par exemple auprès du service commercial du nouveau fournisseur ou via un comparateur d’offres. Le changement est sans coupure d’énergie et sans frais, et le client recevra une facture de clôture de TotalEnergies quelques jours plus tard.
Résilier TotalEnergies dans le cadre d’un déménagement
En cas de déménagement, il incombe au particulier de résilier l’ancien contrat afin d’éviter d’être facturé pour la consommation des prochains occupants. Cette démarche doit être réalisée juste avant de quitter le logement, idéalement la veille ou le jour du départ.
- En ligne sur l’espace client TotalEnergies
- Par téléphone en contactant le service client
- Ou par courrier recommandé pour garantir une preuve de la demande
Par exemple, un consommateur qui déménage le 15 du mois peut transmettre son index de compteur, demander la résiliation à cette date, puis souscrire un nouveau contrat pour la future adresse.
La démarche de résiliation de contrat avec TotalEnergies
Une réclamation à faire à l'encontre de TotalEnergies ?
Lorsque vous constatez une anomalie sur votre facture, une erreur de prélèvement ou toute autre difficulté avec TotalEnergies, il est crucial d'engager une démarche rigoureuse pour faire entendre vos droits. Pour que votre demande soit effective, il est indispensable de suivre la procédure de réclamation définie par le fournisseur. Vous devez d'abord adresser votre réclamation directement à TotalEnergies, en veillant à bien détailler votre situation et à transmettre tous les éléments nécessaires à l'examen de votre dossier. Cette étape préalable permet de donner au fournisseur l'opportunité de répondre à votre demande et, bien souvent, de corriger rapidement l'erreur ou d'apporter des précisions claires à votre interrogation. Si, malgré cette première démarche, le litige persiste ou si vous estimez que la réponse apportée n'est pas satisfaisante, vous avez alors la possibilité de faire appel à un médiateur. Le Médiateur interviendra pour tenter de trouver une solution amiable, à condition que l'ensemble de la procédure initiale ait bien été respectée. La rigueur de cette procédure garantit la recevabilité de votre réclamation et augmente considérablement vos chances d'obtenir une solution rapide et favorable. N'agissez jamais dans la précipitation en sautant des étapes : chaque phase joue un rôle déterminant dans la résolution efficace d'un différend avec TotalEnergies.
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Heures creuses TotalEnergies
Contacts et téléphone TotalEnergies
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Avis des clients de TotalEnergies
TotalEnergies ou Engie ? Comparatif 2026
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Offre Spéciale Gaz TotalEnergies
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Offre Fixe 2 ans Électricité TotalEnergies
Offre Fixe 2 ans Gaz TotalEnergies
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