analyse 
Tarifs TotalEnergies, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
Plus d'infos, simulation de mensualités et souscription chez TotalEnergies
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Totalenergies
Mis à jour le
12 minutes de lecture
TotalEnergies, fondé en 1924 et devenu TotalEnergies en 2021 après plusieurs changements de nom, est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France. Pour les particuliers, la meilleure offre d’électricité est Access Électricité, tandis que pour le gaz, l’offre Spéciale Gaz affiche le coût annuel le plus bas. Le fournisseur bénéficie d’une note moyenne très bonne de 4,4 sur 5. Grâce à ses tarifs attractifs, une relation client reconnue et un service jugé fiable, il s’agit d’un fournisseur que l’on peut qualifier de passable sur le marché.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies s’impose aujourd’hui comme une référence incontournable du secteur de l’énergie en France, avec plus de 5 millions de clients particuliers et professionnels. Sa présence massive découle d’une expertise construite sur près d’un siècle d’histoire et une capacité d’innovation continue pour répondre aux besoins énergétiques d’aujourd’hui et de demain.
L’aventure TotalEnergies débute en 1924 sous le nom de Total, un groupe initialement centré sur le pétrole. Le parcours du fournisseur en France s’accélère considérablement à partir de 2016, avec l’acquisition de Lampiris, puis de Direct Energie, donnant naissance à une marque forte et toujours en évolution.
Le nom TotalEnergies s’est imposé en 2021, symbole d’une transformation profonde vers une approche multi-énergies, intégrant l’électricité, le gaz, mais aussi des investissements croissants dans les énergies renouvelables. Ce choix de marque traduit une volonté d’accompagner la transition énergétique des particuliers.
Le fournisseur appartient au groupe TotalEnergies S.E., une société de droit français dont le capital est détenu en grande partie par ses actionnaires privés et ses employés (plus de 8% au 31 mars 2025). L'entreprise n’est donc pas une société étatique, mais elle est cotée sur plusieurs grandes places financières européennes, dont Euronext Paris.
TotalEnergies, c’est aussi une organisation qui repose sur des équipes expérimentées, réparties dans plus de 130 pays et regroupant plus de 100 000 collaborateurs à travers le monde. En France, la maison-mère s’établit à Courbevoie, en région parisienne.
Le fournisseur se distingue par sa capacité à proposer une expérience client fluide grâce à des systèmes d’information innovants. L’accès à l’espace client en ligne facilite la gestion du contrat d'énergie au quotidien, en toute simplicité, que ce soit pour les démarches ou le suivi de la consommation.
TotalEnergies s’appuie sur le savoir-faire acquis lors du rachat de Direct Energie, pionnier de l’ouverture du marché à la concurrence. Cet héritage permet à l'entreprise de garantir une gestion efficace des contrats tout en misant sur la réactivité de ses équipes, disponibles par téléphone au 09 70 80 69 69, par mail ou via le formulaire de contact en ligne.
À travers son évolution, TotalEnergies est aussi régulièrement récompensé pour la qualité de sa relation client : douze années de suite « Service Client de l’Année » et plusieurs trophées pour l’excellence de sa relation numérique montrent que l’écoute et la satisfaction des consommateurs sont au cœur de son modèle.
Enfin, TotalEnergies engage progressivement son empreinte vers un mix énergétique plus propre, en développant la production d’électricité d’origine renouvelable. Avec son passé historique dans l’énergie fossile, le groupe affiche aujourd’hui une ambition claire : accompagner la transition vers des solutions respectueuses de l’environnement.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | Environ 5 500 000 en France (électricité et gaz) |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Engagement en progression (offres vertes standard, investissements dans le renouvelable mais énergie majoritairement d'origine conventionnelle) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Engagement limité (offres vertes avec garanties d'origine partielles) |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,4 / 5 (243 223 avis) |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 18 pour 100 000 contrats résidentiels (2025) |
| Selectra Score de la meilleure offre | C |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Actionnaires variés, dont salariés (8,4 % du capital au 31/03/2025), société cotée en bourse (Euronext Paris, NYSE, LSE) |
| Téléphone principal | 09 70 80 69 69 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France |
Liste des offres d'électricité de TotalEnergies en 2026
TotalEnergies commercialise actuellement 6 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité de TotalEnergies
| Offre | Tarif | Score |
|---|---|---|
ACCESS ÉLECTRICITÉ |
Budget annuel
1237 € Vous économisez 93 € |
 |
|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Budget annuel
1313 € Vous économisez 17 € |
|
|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Budget annuel
1332 € Surcoût de 2 € |
 |
|
HEURES ECO+ |
Budget annuel
1333 € Surcoût de 3 € |
|
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Budget annuel
1368 € Surcoût de 38 € |
|
|
CHARGE'HEURES |
Budget annuel
1401 € Surcoût de 71 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en juillet 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Verte Fixe Electricité
Verte Fixe Electricité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
- Prix fixe acheminement inclus
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,2003€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1390€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,2003€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2132€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1627€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1469€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,2132€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1627€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Verte Fixe Electricité mis à jour le 30/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies propose au particulier une électricité d’origine 100 % renouvelable, grâce à l’achat de garanties d’origine émises par des producteurs français. Le contrat garantit un prix du kWh et de l’abonnement bloqué durant un an, ce qui permet au consommateur de mieux anticiper l’évolution de ses dépenses énergétiques sans subir d’augmentation sur cette période.
Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité est fixé à 0,2003 € et celui de l’abonnement annuel à 187,80 €, des montants exprimés TTC pour un compteur de 6 kVA, la configuration la plus commune pour les ménages. L’électricité fournie est certifiée verte, ce qui permet au client de soutenir la production renouvelable française tout en profitant d’un tarif stable.
Offre Verte Fixe Electricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,2003 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,2003 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1989 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1989 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1989 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1989 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1989 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1989 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1989 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,2132 €/kWh | 0,1627 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,2132 €/kWh | 0,1627 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,2132 €/kWh | 0,1627 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,2132 €/kWh | 0,1627 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,2132 €/kWh | 0,1627 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,2132 €/kWh | 0,1627 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2132 €/kWh | 0,1627 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,2132 €/kWh | 0,1627 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Fixe 2 ans Électricité
Fixe 2 ans Électricité
- Electricité à prix fixes 2 ans
- Prix fixe acheminement inclus
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1908€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1333€
PAR AN*
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2031€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1554€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1409€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,2031€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1554€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Fixe 2 ans Électricité mis à jour le 30/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies propose au consommateur un contrat de fourniture d’électricité dont le prix du kWh et de l’abonnement reste inchangé pendant 2 ans. Ce choix permet à l’abonné de se prémunir contre les éventuelles hausses tarifaires durant cette période. Ce contrat, d’une durée initiale de deux ans, est tacitement renouvelable et peut être résilié librement sans frais à tout moment.
Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité s’élève à 0,1908 € TTC, tandis que l’abonnement annuel coûte 187,80 € TTC (prix relevés pour un compteur 6 kVA). En choisissant l’option Heures pleines / Heures creuses, le consommateur bénéficie d’un prix de 0,1554 € en heures creuses et de 0,2031 € en heures pleines, avec un abonnement annuel de 189,96 € TTC, toujours pour une puissance de 6 kVA.
Offre Fixe 2 ans Électricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1908 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1908 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1896 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1896 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1896 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1896 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1896 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1896 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1896 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1554 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1554 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1554 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1554 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1554 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1554 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1554 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,2031 €/kWh | 0,1554 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Access Électricité
Access Électricité
- Offre indexée sur le tarif réglementé
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1783€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1258€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1783€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1895€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1457€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1325€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
HEURES PLEINES
0,1895€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1457€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Access Électricité mis à jour le 01/07/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Access Électricité de TotalEnergies propose au particulier un contrat d’électricité d’une durée de 3 ans avec des prix indexés sur le Tarif Réglementé de Vente. Le consommateur bénéficie d’une remise de 10 % sur le prix du kWh hors taxes par rapport au tarif réglementé pendant toute la durée du contrat, remise appliquée uniquement sur le kWh et non sur l’abonnement. L’électricité d’origine majoritairement conventionnelle constitue l'essentiel de cette formule.
En option Base, le prix du kWh d’électricité est de 0,1783 € TTC tandis que l’abonnement annuel revient à 187,80 € TTC pour un compteur de 6 kVA, la puissance la plus commune. En Heures Pleines / Heures Creuses, le kWh coûte 0,1895 € en heures pleines et 0,1457 € en heures creuses, avec le même abonnement annuel, toujours en TTC sur 6 kVA.
Offre Access Électricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 18 kVA | 369,00 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 24 kVA | 463,08 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 30 kVA | 549,60 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 36 kVA | 636,72 €/an | 0,1771 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1457 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1457 €/kWh |
| 12 kVA | 287,16 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1457 €/kWh |
| 15 kVA | 331,32 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1457 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1457 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1457 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1457 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1457 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Charge'Heures
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
En option charge'heures (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2305€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1579€
LE KWH
HEURES SUPER CREUSES
0,1337€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1571€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
HEURES PLEINES
0,2305€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1579€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES
0,1337€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Charge'Heures mis à jour le 30/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies cible les particuliers équipés d’un compteur Linky, souhaitant optimiser la recharge de leur véhicule électrique grâce à une tarification sur trois plages horaires. De 2h à 6h, le particulier bénéficie de quatre heures super creuses avec un prix du kWh réduit, tandis que quatre heures creuses supplémentaires encadrent ce créneau. Les 16 heures restantes correspondent aux heures pleines, à un tarif différent.
Pour l’option Charge’Heures, le prix du kWh est de 0,2305 € en heures pleines, 0,1579 € en heures creuses et 0,1337 € en heures super creuses, pour une puissance de 6 kVA, ces prix étant TTC. L'abonnement annuel s’élève à 187,80 € TTC avec un compteur 6 kVA. L'électricité livrée est 100 % verte, certifiée par des Garanties d’Origine.
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses | Prix du kWh Heures super creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 12 kVA | 287,16 €/an | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 15 kVA | 331,32 €/an | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Heures Eco+
Heures Eco+
- Tarification dynamique
- Option tarifaire spéciale
En option heures eco+ (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
HEURES PLEINES ÉCO
0,1979€
LE KWH
HEURES CREUSES ÉCO
0,1457€
LE KWH
HEURES VIGILANCE
0,6377€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1375€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
HEURES PLEINES ÉCO
0,1979€ / kWh
HEURES CREUSES ÉCO
0,1457€ / kWh
HEURES VIGILANCE
0,6377€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Heures Eco+ mis à jour le 25/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies est destinée aux particuliers équipés d’un compteur Linky et propose une tarification spécifique : le client bénéficie d’un tarif heures pleines/heures creuses classique pendant 345 jours dits « jours Eco », mais doit faire face à des « Heures de Vigilance » très onéreuses sur 20 jours appelés « jours Éclairs ». Ces Heures de Vigilance, fixées de 7h à 15h puis de 18h à 20h, sont signalées la veille par email ou SMS.
Pour l’option heures pleines/heures creuses, le prix de l’électricité avec l’offre Heures Eco+ est de 0,1979 € par kWh en Heures Pleines Éco, 0,1457 € en Heures Creuses Éco, et 0,6377 € par kWh lors des Heures de Vigilance, tous prix TTC pour une puissance de 6 kVA. L’abonnement annuel s’élève à 187,80 € TTC pour un compteur 6 kVA.
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh HP Heures Éco | Prix du kWh HC Heures Éco | Prix du kWh Heures de Vigilance |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1457 €/kWh | 0,6377 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1457 €/kWh | 0,6377 €/kWh |
| 12 kVA | 287,16 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1457 €/kWh | 0,6377 €/kWh |
| 15 kVA | 331,32 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1457 €/kWh | 0,6377 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1457 €/kWh | 0,6377 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1457 €/kWh | 0,6377 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1457 €/kWh | 0,6377 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1979 €/kWh | 0,1457 €/kWh | 0,6377 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Standard Fixe Électricité
Standard Fixe Électricité
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,194€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1352€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,194€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2065€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1579€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1429€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,2065€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1579€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Standard Fixe Électricité mis à jour le 30/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies permet au client de bénéficier d’un prix fixe sur le kWh et sur l’abonnement pendant 1 an. Ce choix de stabilité tarifaire met à l’abri des hausses de prix du marché, à l’exception d’éventuelles fluctuations des taxes imposées par le gouvernement. L’abonnement offre deux options tarifaires, soit en Base, soit en Heures Pleines/Heures Creuses, afin de s’adapter au mieux au profil de consommation du particulier.
Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité s’élève à 0,194 € et l’abonnement annuel à 187,80 €, prix TTC pour une puissance de 6 kVA. Avec l’option Heures Pleines/Heures Creuses, chaque kWh coûte 0,2065 € en heures pleines, 0,1579 € en heures creuses, et l’abonnement atteint 189,96 € par an, toujours TTC pour un compteur de 6 kVA.
Offre Standard Fixe Électricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1940 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1940 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1927 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Que vaut la meilleure offre de TotalEnergies par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies en matière de prix est l'offre Access Électricité.
TotalEnergies Access Électricité est une offre réservée aux particuliers qui recherchent avant tout des économies. Son principal atout : le prix du kWh HTT est garanti 10% moins cher que le Tarif Réglementé de Vente (TRV) pendant 3 ans. Cela signifie que la remise s’applique uniquement sur la partie consommation de l’électricité, hors taxe, et non sur l’abonnement mensuel. L’offre est à souscrire exclusivement en ligne, ce qui la rend moins accessible aux personnes peu à l’aise avec internet.
Du côté du fonctionnement, l’offre est basée sur des prix indexés, c’est-à-dire que les prix HTT du kWh évoluent en suivant les variations du TRV. La remise de 10% est fixe durant toute la durée du contrat, mais attention : en cas de hausse du TRV, votre facture augmentera aussi, même si elle reste 10% moins chère sur la partie kWh HTT. La durée d’engagement annoncée est de 3 ans, mais il est possible de résilier sans frais à tout moment.
Côté avantages, l’économie sur la consommation est réelle pour ceux qui sont principalement attentifs au budget. TotalEnergies est un acteur reconnu, qui dispose d’un service client efficace et d’une grande expérience sur le marché français. Autre point positif : il est possible de souscrire ou résilier facilement, avec toutes les démarches entièrement digitalisées, ce qui simplifie la gestion du contrat au quotidien.
En revanche, il y a plusieurs inconvénients notables : cette offre n’inclut pas d’électricité verte, elle ne conviendra donc pas aux consommateurs cherchant à réduire leur impact environnemental. De plus, la remise de -10% concerne seulement le prix du kWh HTT, pas l’abonnement. Enfin, la dépendance à l’évolution du TRV entraîne une absence de visibilité sur les tarifs en cas de hausse future, ce qui peut surprendre certains foyers.
Le Selectra Score attribué à cette offre est C, ce qui traduit une offre compétitive côté prix mais moyenne sur la qualité et le service global. TotalEnergies Access Électricité est donc un choix rationnel pour ceux qui cherchent uniquement à payer moins cher et qui n’ont pas de priorité écologique. En revanche, ceux qui veulent une électricité verte, ou qui souhaitent des prix vraiment stables, devront se tourner vers d’autres solutions.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1783 €/kWh, soit 8,1% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1258 € avec cette offre, soit 94 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Access Électricité » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 73 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 10ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Access Électricité
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1237 € avec celle de TotalEnergies.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Liste des offres de gaz de TotalEnergies en 2026
TotalEnergies commercialise actuellement 6 offres sur le marché français du gaz.
Comparatif des offres de gaz de TotalEnergies
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ |
|
Budget annuel
1633 € Vous économisez 156 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 | |
|
STANDARD FIXE GAZ |
|
Budget annuel
1728 € Vous économisez 61 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 | |
|
FIXE 2 ANS GAZ |
|
Budget annuel
1741 € Vous économisez 49 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 | |
|
VERTE FIXE GAZ |
|
Budget annuel
1754 € Vous économisez 35 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Offre Verte Fixe gaz
Verte Fixe gaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
- Prix fixe acheminement inclus
L’offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies s’adresse au particulier recherchant une solution énergétique plus respectueuse de l’environnement. Elle inclut 10 % de biogaz d’origine française, certifié par des Garanties d’Origine, injecté à hauteur de la consommation annuelle. Le consommateur bénéficie d’un prix du gaz fixe pendant un an, lui apportant sécurité et prévisibilité sur ses dépenses énergétiques, indépendamment des fluctuations du marché durant la durée initiale du contrat.
Le prix du kWh de gaz s’élève à 0,1259 € TTC pour un ménage chauffé au gaz et sur la zone tarifaire courante. Pour l’abonnement, le tarif annuel est de 343,92 € TTC. Grâce à un engagement sur le tarif, le client garde le contrôle sur son budget énergétique, tout en contribuant à la transition énergétique grâce à l’intégration de gaz renouvelable.
|
Souscrire en ligne |
0 - 3 999 kWh/an eau chaude | 4 000 - 100 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1639 € | 0,1242 € |
| Zone 2 | 0,1649 € | 0,1259 € |
| Zone 3 | 0,1666 € | 0,1284 € |
| Zone 4 | 0,1682 € | 0,1322 € |
| Zone 5 | 0,1708 € | 0,1366 € |
| Zone 6 | 0,1740 € | 0,1426 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Spéciale Gaz
Spéciale Gaz
- Offre indexée sur le prix repère gaz
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose aux particuliers un contrat d'une durée d'un an, reconductible tacitement, et offre des prix indexés sur le Prix Repère de Vente du Gaz publié mensuellement par la CRE. Le client bénéficie de la possibilité de choisir ses modalités de facturation ainsi qu’un suivi des consommations en temps réel. Cette offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique et la résiliation se fait à tout moment et sans frais.
Pour un foyer chauffé au gaz, sur la zone tarifaire courante et prix TTC constatés en juin 2026, chaque kWh de gaz avec l’offre TotalEnergies Spéciale Gaz revient à 0,1151 €. L’abonnement annuel, également toutes taxes comprises, est affiché à 343,92 €. Ces tarifs suivent l’évolution des prix réglementaires et sont adaptés chaque mois.
|
Souscrire en ligne |
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1461 € | 0,1133 € |
| Zone 2 | 0,1471 € | 0,1151 € |
| Zone 3 | 0,1487 € | 0,1175 € |
| Zone 4 | 0,1505 € | 0,1213 € |
| Zone 5 | 0,1529 € | 0,1256 € |
| Zone 6 | 0,1561 € | 0,1316 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Standard Fixe Gaz
Standard Fixe Gaz
- Gaz à prix fixes 1 an
- Prix fixe acheminement inclus
L’offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies permet au particulier de profiter d’un prix du kWh et d’un abonnement fixe pendant un an. Le contrat est conclu pour une durée de 12 mois et se renouvelle automatiquement, sans engagement sur l’environnement. Durant toute la période contractuelle, le consommateur bénéficie d’une protection contre les hausses de prix (hors évolution des taxes), ce qui constitue un atout pour maîtriser son budget énergie.
Le prix du kWh de gaz pour un ménage chauffé au gaz et situé en zone tarifaire courante est de 0,1236 € TTC. Concernant l'abonnement, il s'élève à 343,92 € TTC par an. Ces tarifs s'appliquent tout au long du contrat, sans variation, offrant ainsi une stabilité appréciée par les clients soucieux de leur prévisibilité tarifaire.
|
|
0 - 3 999 kWh/an eau chaude | 4 000 - 100 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1616 € | 0,1218 € |
| Zone 2 | 0,1626 € | 0,1236 € |
| Zone 3 | 0,1643 € | 0,1261 € |
| Zone 4 | 0,1660 € | 0,1300 € |
| Zone 5 | 0,1685 € | 0,1343 € |
| Zone 6 | 0,1717 € | 0,1403 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Fixe 2 ans Gaz
Fixe 2 ans Gaz
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Prix fixe acheminement inclus
TotalEnergies Fixe 2 ans Gaz est une offre à destination des particuliers dont le prix du kWh et l’abonnement restent fixes pendant 2 ans. Cette garantie offre au consommateur la possibilité de s’affranchir d’éventuelles hausses du marché, la tranquillité sur le montant payé restant une caractéristique principale. Aucune option d’engagement environnemental n’est incluse, et il ne s’agit pas de gaz vert. Le contrat est d’une durée de 24 mois, renouvelable par tacite reconduction.
Pour un ménage chauffé au gaz et situé en zone tarifaire courante, chaque kWh avec cette offre coûte 0,1247 € TTC. Le coût de l’abonnement annuel s’élève à 343,92 € TTC. Les prix restent invariants pendant toute la durée d’engagement contractuelle, permettant ainsi au client de mieux anticiper ses dépenses énergétiques.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1660 € | 0,1229 € |
| Zone 2 | 0,1669 € | 0,1247 € |
| Zone 3 | 0,1686 € | 0,1272 € |
| Zone 4 | 0,1704 € | 0,1312 € |
| Zone 5 | 0,1730 € | 0,1357 € |
| Zone 6 | 0,1764 € | 0,1420 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Que vaut la meilleure offre de TotalEnergies par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat de gaz de TotalEnergies est l'offre Spéciale Gaz.
TotalEnergies Spéciale Gaz est une offre de gaz naturel destinée aux particuliers, avec un prix du kWh HTT et de l’abonnement indexés sur le Prix Repère de la CRE (Commission de Régulation de l’Energie), mis à jour chaque mois. Cela signifie que le tarif évolue à la hausse ou à la baisse selon ce prix de référence. Le contrat dure un an et se renouvelle automatiquement, mais peut être résilié à tout moment sans frais, une souplesse intéressante pour les consommateurs.
L’offre se démarque par quelques services pratiques : choix du mode et du rythme de facturation (bimestrielle ou mensualisée), possibilité de sélectionner la date de prélèvement, suivi de la consommation en temps réel via l’espace client et accès téléphonique au service client. Par ailleurs, un rendez-vous annuel avec un conseiller est inclus pour faire un point sur votre consommation, point appréciable pour mieux maîtriser ses dépenses énergétiques.
Côté inconvénients, l’offre ne comprend pas de biogaz. Ce détail pourra décevoir les personnes recherchant une option plus écologique. De plus, comme le prix est indexé, il peut varier chaque mois à la hausse comme à la baisse, offrant moins de visibilité sur la facture, surtout en période d’instabilité des prix. Enfin, même si TotalEnergies est un acteur important du secteur, l’offre Spéciale Gaz n’est pas la moins chère du marché sur la durée.
Au niveau des modalités, le client peut gérer ses démarches (souscription, résiliation, modifications) simplement depuis l’espace client en ligne ou par téléphone. La résiliation est gratuite, qu’il s’agisse d’un déménagement ou d’un simple changement de fournisseur. Le service client est accessible, avec la possibilité de demander l’envoi de factures par courrier ou email et de modifier à tout moment le rythme de ses mensualités.
Avec la note de C au Selectra Score, Spéciale Gaz de TotalEnergies se situe au milieu du classement des offres de gaz pour particuliers. Sa force principale reste la simplicité et la transparence de gestion, ainsi que la solidité d’un grand acteur. Pour les clients attachés à la stabilité ou à un engagement écologique, d’autres alternatives pourraient mieux répondre à leurs attentes. L’offre reste cependant compétitive et pratique pour les ménages cherchant la flexibilité.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1151 €/kWh avec cette offre, soit 9,9% moins cher que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit 4,4% de moins que le prix repère du gaz établi par la CRE.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1633 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 156 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « Spéciale Gaz » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 32 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 3ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Spéciale Gaz
C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1420 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1633 € avec celle de TotalEnergies.
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher
Toutes les offres d'énergie de TotalEnergies analysées et comparées
TotalEnergies est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
TotalEnergies obtient une note moyenne globale de 4,4 sur 5, toutes plateformes confondues, ce qui reflète un haut niveau de satisfaction des particuliers et professionnels.
- Trustpilot : 4,6 sur 5 (11 145 avis)
- Avis Vérifiés : 4,4 sur 5 (223 646 avis)
- iGraal : 4,59 sur 5 (5 053 avis)
- Poulpeo : 4 sur 5 (191 avis)
- Selectra : 3,12 sur 5 (3 188 avis)
La présence de plus de 240 000 retours confirme la significativité de la note globale obtenue par TotalEnergies. Les plateformes spécialisées ou généralistes s’accordent à accorder des notes élevées, hormis Selectra où la note est en retrait.
Avec une note moyenne globale supérieure à 4 sur 5, le client est globalement très satisfait du fournisseur. Ce niveau traduit un service client qualitatif, des prix compétitifs et une expérience administrative jugée simple par la majorité des consommateurs.
Le score légèrement inférieur sur Selectra signale néanmoins des axes d’amélioration, principalement sur certains points du service client ou lors de démarches complexes. Néanmoins, l’écrasante majorité des avis restent très positifs envers TotalEnergies.
Voici quelques avis de clients du fournisseur TotalEnergies publiés sur le comparateur Selectra :
Mails pour impayé alors que mon compte est débité. Même en appelant et en donnant les renseignements, c'est encore à moi d'envoyer une preuve de l'encaissement. Ce n' ai pas la première fois.Un gros manque de sérieux dans les bureaux en région parisienne !
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 30/06/26 |
4,6/5 | 11145 |
Mis à jour le 30/06/26 |
4,4/5 | 223646 |
Mis à jour le 15/04/26 |
4,59/5 | 5053 |
Mis à jour le 15/04/26 |
4/5 | 191 |
Mis à jour le 01/07/26 |
2,9/5 | 3134 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur TotalEnergies est de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie. Ce taux est inférieur au taux moyen du marché, qui est de 25 pour 100 000 contrats.
Il s’agit d’un indicateur pertinent pour évaluer la qualité de service client d’un fournisseur : en général, la saisine du Médiateur intervient lorsque le service client n’a pas su résoudre le problème rencontré par le consommateur. Toutefois, une saisine ne signifie pas que le fournisseur ait commis une faute.
Contacter TotalEnergies
Le numéro de téléphone du service client TotalEnergies pour les particuliers est le 09 70 80 69 69. L’adresse e-mail à destination des particuliers est la suivante : [email protected]. Les plages horaires pour joindre le service client par téléphone vont du lundi au samedi, de 9h à 19h.
Pour les professionnels, le service client répond au 09 77 40 50 60. Il n'existe pas d’adresse e-mail directe pour les professionnels ; il convient de se tourner vers le formulaire de contact en ligne, adapté à toute demande écrite.
L’accès à l’Espace Client permet au consommateur de consulter ses contrats, ses factures et de piloter ses informations personnelles. L’envoi de demandes écrites s’effectue aussi via le formulaire de contact officiel du fournisseur.
En cas de préférence pour le courrier, l’adresse postale commune à tous les clients est : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Le client peut adresser ses réclamations ou documents administratifs à cette adresse.
Un service dédié existe pour les personnes sourdes ou malentendantes. Le consommateur bénéficie d’un accueil en Langue des Signes Française (LSF) ou en chat écrit, du lundi au vendredi, de 9h à 17h, via la plateforme Sourdline.
Liste des contacts TotalEnergies
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez TotalEnergies, il suffit de contacter le 09 71 07 89 67 ou, si vous préférez être rappelé, d’utiliser le rappel gratuit. Il est également possible de souscrire en ligne en quelques clics, à tout moment.
Le fournisseur propose à la fois des offres d’électricité et de gaz. Pour une souscription simple et rapide, il est conseillé de rassembler les éléments suivants :
- le ou les noms du futur titulaire du contrat ;
- l’adresse précise du logement, en détaillant étage, escalier et indication de la porte ;
- un RIB en cas de paiement par prélèvement automatique ;
- le numéro de PDL pour l’électricité, ou le numéro de PCE pour le gaz, figurant sur une ancienne facture ou le compteur.
La démarche de souscription de contrat avec TotalEnergies
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres énergie de TotalEnergies sont sans engagement, ce qui permet au consommateur de les résilier à tout moment, sans frais ni justification particulière.
Résiliation pour changer de fournisseur
Lorsqu’un particulier souhaite changer de fournisseur d’énergie tout en restant à la même adresse, il n’a aucune démarche administrative à réaliser auprès de TotalEnergies. Il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d’un fournisseur concurrent, comme EDF, Engie ou un fournisseur alternatif. Le nouveau fournisseur se charge alors directement de la résiliation de l’ancien contrat, ce qui garantit une transition fluide et sans coupure de courant.
Par exemple, un client qui souhaite bénéficier d’un prix du kWh moins élevé peut choisir une offre d’un fournisseur alternatif. Dès la souscription, toutes les formalités de résiliation avec TotalEnergies sont prises en charge sans intervention du consommateur.
Résiliation dans le cadre d’un déménagement
En cas de déménagement, il est impératif de résilier le contrat TotalEnergies rattaché à l’ancien logement, sous peine de rester facturé pour des consommations postérieures au départ. La résiliation peut se faire par téléphone, via l’espace client en ligne, ou par courrier recommandé avec accusé de réception, en précisant la date de départ, le relevé du compteur et la nouvelle adresse pour l’envoi de la facture de clôture.
- La résiliation par téléphone est immédiate et permet d’obtenir une confirmation orale.
- Via l’espace client, le particulier bénéficie d’un suivi numérique facile.
- La lettre recommandée est recommandée pour conserver une preuve écrite de la demande.
Il est conseillé d’effectuer cette démarche au moins 15 jours avant la date de départ, afin d’éviter tout problème de facturation ou de coupure anticipée.
La démarche de résiliation de contrat avec TotalEnergies
Une réclamation à faire à l'encontre de TotalEnergies ?
Rencontrer un souci avec une facture TotalEnergies ou se sentir victime d’un prélèvement injustifié, cela arrive. Avant toute démarche extérieure, la première étape consiste à adresser une réclamation auprès de TotalEnergies en respectant le processus mis en place. Cette étape préalable est indispensable pour que votre demande soit traitée efficacement. Si, malgré vos efforts, la réponse reçue ne vous satisfait pas ou tarde à venir, sachez qu'il existe une solution pour tenter de résoudre le litige à l’amiable. Vous pourrez alors solliciter l’intervention du Médiateur après avoir épuisé la procédure interne. Respecter ces étapes vous donne toutes les chances d’obtenir une résolution rapide et équitable de votre problème.
En savoir plus sur TotalEnergies
TotalEnergies ou EDF ? Comparatif 2026
Souscrire chez TotalEnergies en ligne / téléphone
Heures creuses TotalEnergies
Contacts et téléphone TotalEnergies
Résilier mon contrat TotalEnergies
Avis des clients de TotalEnergies
TotalEnergies ou Engie ? Comparatif 2026
Offre Verte Fixe Electricité TotalEnergies
Offre Verte Fixe gaz TotalEnergies
Offre Charge'Heures TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz TotalEnergies
Offre Heures Eco+ TotalEnergies
Offre Standard Fixe Électricité TotalEnergies
Offre Standard Fixe Gaz TotalEnergies
Offre Fixe 2 ans Électricité TotalEnergies
Offre Fixe 2 ans Gaz TotalEnergies
Offre Access Électricité TotalEnergies
Lire les avis des clients et de nos experts sur TotalEnergies