Cdiscount énergie : une offre d’électricité low cost

Lancée en 2017, l’offre de fourniture d’électricité de Cdiscount Énergie mise sur des prix très bas et sur l’appui du groupe Casino pour séduire rapidement une clientèle élargie. Le nouveau fournisseur d'électricité propose par ailleurs un service client 100 % en ligne. Ses contrats sont accessibles à l’ensemble des clients du réseau de distribution Enedis (soit sur 95% du territoire).

Pour une mise en service rapide et gratuite contactez-nous

Ou appelez directement le : 0800 811 911 Appel gratuit

Cdiscount Énergie propose une offre de fourniture d’électricité aux particuliers depuis le mois d’octobre 2017. La fourniture de gaz n’est pour l’instant pas envisagée. Le nouveau fournisseur s’appuie Greenyellow, un fournisseur d’électricité qui appartient aussi au groupe Casino.

Cdiscount Énergie accorde la priorité à des tarifs extrêmement bas : son offre de fourniture d’électricité affiche un tarif indexé et inférieur de 15 % au Tarif Bleu EDF.

Pour mémoire, Cdiscount avait déjà lancé une offre éphémère de fourniture d’électricité en partenariat avec Total Direct Énergie, ex-Direct Énergie, en 2007.

L’offre électricité Cdiscount Energie

Le contrat de fourniture d’électricité Cdiscount Énergie affiche, entre autres, les caractéristiques suivantes :

  • Un tarif du kWh HTT garanti inférieur de 15 % – sur certaines périodes promotionnelles – aux tarifs réglementés EDF, avec option heures pleines/heures creuses. A titre d’exemple, un kilowattheure consommé en heure creuse avec un compteur de 6 kVA vous revient en juillet 2019 à 0,1310 € avec les tarifs réglementés, contre seulement 0,1171 € chez Cdiscount Énergie.
  • Un tarif d’abonnement identique aux tarifs réglementés EDF.
  • Un paiement en 11 mensualités, réalisé par prélèvement automatique (sauf sur demande). Le douzième mois donne lieu à l’envoi de la facture de régularisation, et permet de payer une consommation supérieure aux estimations ou au contraire d’être remboursé d’un trop-perçu.
  • Une facturation électronique.
  • Une souscription et un service client 100 % en ligne. Cdiscount Énergie a toutefois mis un numéro à la disposition de ses clients pour les aider à souscrire : 09 77 40 20 30.
  • Une compatibilité de l’offre avec l’ensemble du réseau de distribution Enedis.

Comme la loi l’exige, et comme avec tous les fournisseurs d’énergie, le contrat Cdiscount Énergie est bien sûr résiliable à tout moment, sans durée d’engagement et sans pénalité.

Les tarifs de l’électricité chez Cdiscount Energie

Voici les grilles tarifaires de Cdiscount Énergie en option Base et option Heures pleines/Heures creuses. Notez que ce fournisseur propose ces seules offres et aucune offre à prix fixe.

Offre Électricité Cdiscount – option Base pour les particuliers
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
3 kVA 91.89 € 0.1358 €
6 kVA 110.56 € 0.1393 €
9 kVA 130.36 € 0.1443 €
12 kVA 150.93 € 0.1526 €
15 kVA 170.86 € 0.1526 €
18 kVA 191.56 € 0.1526 €
24 kVA 237.75 € 0.1526 €
30 kVA 283.82 € 0.1526 €
36 kVA 320.27 € 0.1526 €
Offre Électricité Cdiscount – option HP/HC pour les particuliers
Puissance souscrite Abonnement annuel TTC Heures Pleines TTC Heures Creuses TTC
3 kVA
6 kVA 123.65 € 0.1503 € 0.1177 €
9 kVA 151.34 € 0.1503 € 0.1177 €
12 kVA 177.25 € 0.1662 € 0.1290 €
15 kVA 201.39 € 0.1662 € 0.1290 €
18 kVA 223.63 € 0.1662 € 0.1290 €
24 kVA 258.26 € 0.1662 € 0.1290 €
30 kVA 299.52 € 0.1662 € 0.1290 €
36 kVA 337.61 € 0.1662 € 0.1290 €

Cdiscount Energie simulation : combien vais-je payer ?

Il est possible de faire une simulation du tarif de Cdiscount Energie, directement sur le site du fournisseur, sur la page « J’estime mes économies ». Celle-ci vous propose en effet un questionnaire très simple sur :

  • la surface de votre logement ;
  • vos appareils et leur utilisation ;
  • d’autres détails permettant de vous proposer une évaluation de tarif.

Cela peut véritablement vous donner une idée précise de votre prochaine facture et ainsi de pouvoir la comparer avec celle que vous payez actuellement.

D’une manière générale, le prix du kwh Cdiscount est bien moins cher que le tarif réglementé d’EDF. Si cela ne représente que quelques centimes sur un seul kwh, c’est pourtant cette donne qui fait la différence au bout du compte pour votre paiement Cdiscount.

Souscrire un contrat Cdiscount Energie

Souscrire un contrat Cdiscount Energie, quoi de plus simple ? Rendez-vous sur cdiscount-energie.fr pour vous abonner en quelques clics à l’offre du fournisseur le plus compétitif ou presque du marché de l’électricité ! Par téléphone aussi, il vous suffit d’appeler le service client Cdiscount Energie au 09 77 40 20 30, 7j/7 (prix d’un appel local), de choisir votre offre et de vous laisser guider par votre conseiller client au bout du fil.

Vous avez également la possibilité de demander un devis à Cdiscount afin d’être en mesure de le comparer avec d’autres offres sur le marché. N’oubliez pas qu’il y a une trentaine de fournisseurs alternatifs à la fois sur des offres électricité ou des offres duales (électricité + gaz).

Cdiscount Energie résiliation : mode d’emploi

Résilier chez Cdiscount ou chez un autre fournisseur repose toujours sur les mêmes règles et les mêmes démarches :

  • Si vous restez dans le même logement, il vous suffit de choisir un autre contrat chez un autre fournisseur. Celui-ci s’occupe alors de votre résiliation, vous n’avez rien à faire ! Vous conservez par ailleurs votre énergie pendant le changement. Vous pouvez ainsi changer de fournisseur à n’importe quel moment, sans justificatif et sans payer de frais.
  • Si vous déménagez, et même si vous restez ensuite chez Cdiscount, vous devez résilier. Il existe plusieurs moyens de résilier vos contrats Cdiscount: par téléphone, par mail ou encore par courrier. Vous pouvez parallèlement choisir un nouveau contrat chez n’importe quel fournisseur.

Dans les deux cas, prévoyez de vérifier votre relevé de compteur pour le transmettre au conseiller ou en ligne.

A l’inverse, pour souscrire, vous pouvez téléphoner au service client du fournisseur ou bien suivre un parcours de souscription en ligne, sur cdiscount-energie.com/home.

Quels sont les avantages de l’offre d’électricité de Cdiscount Énergie ?

Premier avantage et pas des moindres : Cdiscount Énergie vous permet de payer votre électricité à un tarif moins élevé par rapport aux tarifs réglementés et à d’autres offres de fournisseurs alternatifs. Mais attention, vérifiez sur un comparateur les différents prix en fonction de votre consommation avant de faire votre choix. Tout dépend en effet de vos équipements et de la surface de votre logement.

Deuxième avantage : Cdiscount, d’une manière générale, est un professionnel de la vente à prix bas. Il n’a donc aucun intérêt à faire varier ses prix à la hausse trop souvent. Dans tous les cas, ses offres sont plus basses que le tarif réglementé.

Comment contacter Cdiscount Énergie ?

Les numéros pour contacter Cdiscount Énergie

Vous cherchez une information ? Vous voulez résilier ou souscrire un contrat ? Mettre en service l’électricité chez vous ? Raccorder votre logement ? Trouvez le bon numéro pour contacter Cdiscount Energie !

Pour vous renseigner sur tout sujet lié à votre consommation d’énergie, votre contrat ou les offres Cdiscount Énergie, le service client Cdiscount est à votre disposition au 09 77 40 20 30, 7j/7 (prix d’un appel local). Votre contact est le même pour souscrire ou résilier un contrat. En revanche, pour faire raccorder votre logement ou pour mettre l’électricité en service dans votre maison ou appartement, votre interlocuteur pour l’électricité est Enedis, distributeur et gestionnaire du réseau.

Il est très facile pour tous les abonnés Cdiscount Energie de joindre leur service client. Vous pouvez l’appeler au 09 77 40 20 30, 7j/7, pour le prix d’un appel local. N’hésitez pas non plus à vous servir de votre espace client, à la rubrique « Mon compte Cdiscount » ou à surfer sur les réseaux sociaux pour entrer en contact avec un conseiller client par mail, par chat ou par messagerie.

Cdiscount Energie : avis des consommateurs

Envie de connaître les avis des abonnés Cdiscount sur leur fournisseur ? Les premiers clients de Cdiscount Énergie mettent en avant le tarif imbattable de l’offre d’électricité du fournisseur, pleinement conforme à l’identité « low cost » du géant du e-commerce. Les économies par rapport à une offre au tarif réglementé EDF peuvent facilement dépasser une vingtaine d’euros par mois, notamment dans les logements chauffés à l’électricité.

Ils regrettent en revanche le manque de souplesse dans le choix du mode de paiement et un service client entièrement en ligne, joignable via un formulaire de contact. Cdiscount Énergie s’engage toutefois à répondre au client sous 24 heures.

Par ailleurs, un manque se fait sentir chez Cdiscount Énergie : les énergies vertes. Contrairement aux autres fournisseurs, tels qu’Engie, qui proposent d’injecter dans le réseau des énergies renouvelables à hauteur de votre consommation, les offres de Cdiscount Énergie ne le permettent pas.

Foire Aux Questions (FAQ)

Cdiscount Énergie propose-t-il des offres à prix fixes ?

Non. Néanmoins, ce fournisseur permet une réduction assurée, jusqu’à -15%, sur le prix de votre électricité, par rapport au Tarif Bleu d’EDF. Par ailleurs, en choisissant la mensualisation, vous payez le même montant chaque mois. Ce n’est ensuite qu’en fin d’année, après 11 mois de paiement régulier, que vous recevez une facture de régularisation avec un montant en plus à payer, ou à vous rembourser si vous avez moins consommé que prévu.

 

Avec quel moyen de paiement peut-on s’acquitter de ses factures Cdiscount Énergie ?

A la base, Cdiscount Énergie est un fournisseur d’électricité 100 % en ligne. En principe, il faut donc payer par prélèvement automatique pour limiter tous les allers-retours de courriers. Cependant, le fournisseur a une certaine tolérance et vous pouvez demander à payer autrement en contactant d’abord le service client. De la même manière, si vous bénéficiez du Chèque Énergie, vous pouvez payer vos factures Cdiscount avec.

 

Comment changer la puissance de son compteur avec Cdiscount Energie ?

Il peut arriver que la puissance inscrite dans son contrat ne soit pas compatible avec sa consommation réelle. Si les plombs sautent, c’est souvent la raison. Il faut dans ce cas contacter le service client de Cdiscount Énergie et faire une demande de changement de puissance. Un technicien d’Enedis (le distributeur et gestionnaire du réseau), viendra faire le changement de puissance sur votre compteur. Si vous êtes équipé d’un compteur Linky, le changement se fait à distance. Cette prestation est facturée par Enedis qui transmet le montant à Cdiscount Énergie, lequel l’inscrit sur votre prochaine facture.

 

Cette page vous a-t-elle été utile ?

3.9/5 - 127 avis