analyse 
Tarifs Alterna, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
La même électricité, moins chère !
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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Alterna, fournisseur d’électricité et de gaz né en 2005 du regroupement de 50 entreprises locales de distribution sous la houlette de Sorégies à Poitiers, propose aujourd’hui des offres compétitives à destination des particuliers. Côté électricité, son offre la moins chère est « Électricité verte 100% française », et pour le gaz, « Gaz Zen 1 an » affiche le meilleur tarif annuel. Alterna obtient une note moyenne excellente de 4,56 sur 5, témoignant de l’appréciation des consommateurs. Avec ses prix attractifs, son engagement environnemental exemplaire et la qualité reconnue de son service client, Alterna s'impose comme un fournisseur recommandé sur le marché.
Qui est Alterna ?
Alterna énergie est un fournisseur français né en 2005 à l’initiative de cinquante Entreprises Locales de Distribution (ELD) souhaitant unir leurs forces. Cette démarche collective visait à offrir une alternative fiable, compétente et locale au secteur de l’énergie, en rassemblant des acteurs historiquement implantés dans leurs territoires respectifs.
L’entreprise a été bâtie autour d’un ancrage territorial fort. C’est Sorégies, ELD basée à Poitiers, qui en est le principal actionnaire et qui assure la direction au sein du groupe. Alterna n’appartient donc pas à l’État, mais à un réseau d’entreprises locales et régionales, avec Sorégies comme leader. Cette gouvernance assure une gestion proche du terrain.
Aujourd’hui, Alterna réunit plus de 350 000 clients sur tout le territoire français, particuliers, professionnels et collectivités confondus. Son siège, situé à Poitiers, témoigne de sa volonté de rester au plus près des usagers, soutenu par environ 110 collaborateurs et un maillage de 60 agences locales rattachées aux différentes ELD membres.
Alterna se distingue par son statut de fournisseur non coté en bourse : la société n’est pas listée sur un marché financier et demeure une SAS. Ses actionnaires principaux demeurent Sorégies et la cinquantaine d’ELD fondatrices. Cette indépendance renforce son positionnement d’acteur alternatif sur la scène énergétique nationale.
En matière d’identité, Alterna se singularise par son engagement environnemental : 100 % de ses investissements de production sont dédiés aux énergies renouvelables. À travers un choix rigoureux de partenariats avec des fermes de production photovoltaïque, éolienne, hydraulique, et de méthanisation, la société s’appuie sur un véritable écosystème vert au service de ses clients.
Alterna bénéficie d’une reconnaissance grandissante dans le paysage énergétique français, portée par une croissance constante depuis sa création. Ce succès repose sur une gestion locale, une relation client de proximité – via un service géré directement à Poitiers – et un souci constant d’efficacité.
L’entreprise s’engage également à maintenir des normes de transparence en adhérant aux bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. En parallèle, Alterna affiche un chiffre d’affaires net de plus de 729 millions d’euros pour l’exercice clos au 31 décembre 2024, confirmant une dynamique solide.
Enfin, pour toute demande concernant son activité, le service client Alterna est joignable au 05 49 52 76 76. L’adresse du siège social est le 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000 – 86068 POITIERS CEDEX 9, un point de contact essentiel pour les particuliers en quête d’informations ou d’accompagnement.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | 350 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé (électricité verte certifiée “VertVolt très engagé”, 100% des investissements dans les renouvelables, sélection de 330 fermes renouvelables) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Très engagé (offre de gaz vert 100% biométhane, choix de la ferme de méthanisation) |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,56 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 26 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | A |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Sorégies (actionnaire majoritaire, ~2/3 du capital) et une cinquantaine d’ELD coactionnaires |
| Téléphone principal | 05 49 52 76 76 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000 – 86068 POITIERS CEDEX 9, France |
Liste des offres d'électricité d'Alterna en 2026
Alterna commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité d'Alterna
| Offre | Tarif | Score |
|---|---|---|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
Budget annuel
1214 € Vous économisez 116 € |
 |
|
ÉLECTRICITÉ VERTE SUPER CREUSE |
Budget annuel
1222 € Vous économisez 108 € |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
Budget annuel
1233 € Vous économisez 97 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en juin 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Électricité verte 100% française
Électricité verte 100% française
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,185€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1467€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1291€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
180,6€
HEURES PLEINES
0,185€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1467€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
BASE
0,174€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1221€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,36€
BASE
0,174€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% française mis à jour le 17/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Alterna Électricité verte 100% française propose une électricité certifiée par garanties d’origine, issue exclusivement de productions renouvelables françaises (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque). Le particulier bénéficie de prix fixes pendant un an et d’une remise intéressante par rapport au tarif réglementé. Il s’agit d’une solution adaptée à celles et ceux recherchant un engagement environnemental, tout en profitant d’une gestion simplifiée du contrat et d’options de paiement souples.
Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité est de 0,174 € et l’abonnement annuel s’élève à 177,36 €, ces tarifs étant exprimés en TTC pour une puissance de 6 kVA. En option Heures Pleines/Heures Creuses, chaque kWh coûte 0,185 € en heures pleines et 0,1467 € en heures creuses, avec un abonnement annuel de 180,60 € TTC pour la même puissance.
Offre Électricité verte 100% française - les grilles tarifaires des différentes options
Option Heures pleines heures creuses
|
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 180,60 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 9 kVA | 230,28 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 12 kVA | 276,12 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 15 kVA | 319,56 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 18 kVA | 364,20 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 24 kVA | 459,00 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 30 kVA | 546,60 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 36 kVA | 634,92 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 135,00 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 6 kVA | 177,36 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 9 kVA | 221,88 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 12 kVA | 266,52 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 15 kVA | 308,88 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 18 kVA | 350,76 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 24 kVA | 442,08 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 30 kVA | 528,84 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 36 kVA | 618,00 €/an | 0,1740 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Découvrir l'offre Électricité verte 100% française en détails
Offre Électricité verte 100% locale
Électricité verte 100% locale
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
BASE
0,1772€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1241€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,36€
BASE
0,1772€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1885€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1493€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1312€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
180,6€
HEURES PLEINES
0,1885€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1493€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% locale mis à jour le 17/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Alterna Électricité verte 100% locale permet au particulier de bénéficier d’une électricité issue à 100 % de sources renouvelables françaises, certifiées par le label VertVolt « très engagé » de l’ADEME. La provenance est assurée par 330 fermes de production d’énergie solaire, éolienne ou hydraulique, et le consommateur peut compter sur un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, avec une remise de 10 % sur le tarif réglementé (HT).
Pour l’option Base de cette offre, le prix du kWh est de 0,1772 € TTC, tandis que l’abonnement annuel s’établit à 177,36 € TTC, ces tarifs correspondant aux compteurs de 6 kVA. L’offre se distingue également par un très faible impact environnemental : 12,35 g de CO2/kWh et 0 mg/kWh de déchets radioactifs sur l’électricité consommée.
Offre Électricité verte 100% locale - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 135,00 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 6 kVA | 177,36 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 9 kVA | 221,88 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 12 kVA | 266,52 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 15 kVA | 308,88 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 18 kVA | 350,76 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 24 kVA | 442,08 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 30 kVA | 528,84 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 36 kVA | 618,00 €/an | 0,1772 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 180,60 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 9 kVA | 230,28 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 12 kVA | 276,12 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 15 kVA | 319,56 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 18 kVA | 364,20 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 24 kVA | 459,00 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 30 kVA | 546,60 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 36 kVA | 634,92 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Électricité verte Super Creuse
Électricité verte Super Creuse
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Horosaisonnier
En option heures super creuses et 2 saisons (6 kVA)
ABONNEMENT
199,8€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,2091€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,1827€
LE KWH
HEURES SUPER CREUSES HIVER
0,1624€
LE KWH
HEURES PLEINES ÉTÉ
0,178€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1454€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
199,8€
HEURES PLEINES HIVER
0,2091€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,1827€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES HIVER
0,1624€ / kWh
HEURES PLEINES ÉTÉ
0,178€ / kWh
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1624€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES ÉTÉ
0,1313€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte Super Creuse mis à jour le 17/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Alterna Électricité verte Super Creuse s’adresse aux particuliers souhaitant bénéficier d’une électricité 100 % verte d’origine française, avec un prix du kWh différencié selon trois plages horaires et deux saisons. Elle propose 15 heures creuses ou super creuses chaque jour pour maximiser l’utilisation d’une énergie produite lors des pics solaires ou éoliens. Le contrat, d’une durée d’un an à prix fixe (hors évolutions des taxes et TURPE), est sans engagement et résiliable à tout moment sans frais.
Pour l’option heures super creuses et 2 saisons, le prix de l'abonnement est de 16,65 € TTC par mois et le prix du kWh varie selon la période : en été, chaque kWh coûte 0,178 € en heures pleines, 0,1624 € en heures creuses et 0,1313 € en heures super creuses ; en hiver, 0,2091 €/kWh en heures pleines, 0,1827 €/kWh en heures creuses et 0,1624 €/kWh en heures super creuses, prix TTC pour 6 kVA.
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Abonnement | Prix du kWh HP Hiver | Prix du kWh HC Hiver | Prix du kWh HSC Hicer | Prix du kWh HP Été | Prix du kWh HC Été | Prix du kWh HSC Été |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 199,80 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 9 kVA | 249,96 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 12 kVA | 300,12 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 15 kVA | 350,28 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 18 kVA | 400,44 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 24 kVA | 500,88 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1564 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 30 kVA | 601,20 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 36 kVA | 701,52 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Alterna en matière de prix est l'offre Électricité verte 100% française.
L’offre Alterna Électricité verte 100% française s’adresse à ceux qui souhaitent souscrire une électricité renouvelable issue de sites de production français (éolien, solaire ou hydraulique). Elle garantit un prix du kWh hors taxes 12% moins cher que le tarif réglementé, avec un prix bloqué sur un an (hors taxes, hors évolutions fiscales). La fourniture repose sur le principe des Garanties d’Origine, attestant l’injection sur le réseau d’électricité d’origine renouvelable à hauteur de la consommation du client.
Parmi les avantages principaux, la réduction immédiate sur le kWh, la stabilité du prix HTT pendant un an et l’origine renouvelable 100% française sont à souligner. L’accompagnement pour optimiser sa facture ainsi qu’un service client basé à Poitiers, accessible par téléphone, apportent une vraie proximité. L’abonnement reste équivalent au tarif réglementé, sans mauvaise surprise à ce niveau. La gestion du contrat et le paiement sont facilités, avec plusieurs modes à disposition.
Côté inconvénients, on note l’absence de certification par le label VertVolt de l’ADEME sur cette offre précise, ce qui témoigne d’une démarche standard (Garanties d’Origine, mais sans engagement plus poussé). Également, aucune visibilité n’est donnée sur l’évolution des prix au-delà de la première année : à l’échéance, une hausse reste probable. Enfin, il n'est pas possible de choisir la source exacte de sa production, contrairement à d’autres offres du fournisseur.
L’offre Alterna Électricité verte 100% française obtient un Selectra Score de A, la meilleure note possible selon la méthodologie Selectra. Cela s’explique par la compétitivité du prix, la sécurité apportée par le tarif fixe HTT un an, la transparence sur l’électricité verte d’origine française, ainsi qu’un positionnement solide du fournisseur sur le marché français. Peu d’offres combinent remise et impact environnemental aussi clairement affichés.
Bilan : cette offre répond bien aux attentes majeures : économies, stabilité du prix sur un an et origine verte française. Attention toutefois à la reconduction du contrat et à une potentielle revalorisation tarifaire la seconde année. L’option conviendra à ceux qui veulent une énergie plus respectueuse de l’environnement à prix compétitif, tout en restant vigilants sur les conditions à l’issue de la première période de souscription.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,174 €/kWh, soit 10,3% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,6% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1221 € avec cette offre, soit 130 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Électricité verte 100% française » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 74 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 8ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Électricité verte 100% française
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1214 € avec celle d'Alterna.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Liste des offres de gaz d'Alterna en 2026
Alterna commercialise actuellement 4 offres sur le marché français du gaz.
Comparatif des offres de gaz d'Alterna
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ZEN 1 AN |
|
Budget annuel
1538 € Vous économisez 126 € |
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Vérifié le 2026-06-01 | |
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GAZ ZEN 2 ANS |
|
Budget annuel
1552 € Vous économisez 112 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 | |
|
GAZ ZEN 3 ANS |
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Budget annuel
1565 € Vous économisez 99 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 | |
|
BIOGAZ ZEN 1 AN |
|
Budget annuel
1820 € Surcoût de 156 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Offre Gaz Zen 2 ans
Gaz Zen 2 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 2 ans
L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna s’adresse au particulier recherchant une tarification stable sur le gaz naturel. La particularité de cette formule réside dans ses prix hors taxes fixes pendant deux ans, permettant ainsi de se prémunir contre les hausses potentielles du marché sur la part énergie. Toutefois, toute hausse ou baisse future des taxes et des frais d’acheminement sera automatiquement convertie sur la facture finale, selon la réglementation en vigueur.
Le consommateur profite d’un prix attractif : chaque kWh de gaz coûte 0,1082 € TTC et l’abonnement annuel s’élève à 340,08 € TTC pour un ménage chauffé au gaz en zone tarifaire courante. Cette offre ne comporte pas d’engagement environnemental particulier mais se positionne actuellement sous le prix repère du gaz, apportant ainsi une garantie de compétitivité tarifaire.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1416 € | 0,1082 € |
| Zone 4 | 0,1441 € | 0,1136 € |
| Zone 6 | 0,1474 € | 0,1208 € |
| Zone 5 | 0,1474 € | 0,1170 € |
| Zone 3 | 0,1441 € | 0,1110 € |
| Zone 1 | 0,1416 € | 0,1065 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Gaz Zen 3 ans
Gaz Zen 3 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 3 ans
L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose au particulier un prix du gaz naturel hors taxes fixe sur une période de 3 ans, ce qui permet au consommateur de sécuriser son tarif sur la durée du contrat. Seules les évolutions des taxes et des frais d’acheminement sont susceptibles d’influer sur la facture, le reste du prix étant bloqué. Aucun engagement environnemental spécifique n’accompagne cette offre commerciale, principalement pensée pour apporter stabilité et prévisibilité.
Chaque kWh consommé revient à 0,1094 € TTC pour un ménage chauffé au gaz, en zone tarifaire courante. Le coût annuel de l’abonnement s’établit quant à lui à 340,08 € TTC. À noter que ces montants resteront identiques tout au long des trois ans, sauf révisions réglementaires sur les taxes ou l’acheminement.
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|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1428 € | 0,1094 € |
| Zone 4 | 0,1453 € | 0,1148 € |
| Zone 6 | 0,1486 € | 0,1220 € |
| Zone 5 | 0,1486 € | 0,1182 € |
| Zone 3 | 0,1453 € | 0,1122 € |
| Zone 1 | 0,1428 € | 0,1077 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Gaz Zen 1 an
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de profiter d’un prix du kWh fixe pendant un an, indépendamment des évolutions du marché. Ce contrat s’adresse aux consommateurs souhaitant se prémunir contre les hausses de tarif, tout en gardant une facturation transparente. Il n’existe pas d’engagement environnemental spécifique avec cette offre. Les hausses éventuelles de taxes ou de frais d’acheminement sont cependant répercutées automatiquement sur le contrat en cours d’exécution.
Pour un ménage chauffé au gaz, situé en zone tarifaire courante, le prix du gaz avec cette offre est de 0,107 € du kWh TTC. L’abonnement annuel est fixé à 340,08 € TTC. L’avantage majeur de Gaz Zen 1 an réside donc dans la stabilité des tarifs sur une période définie, permettant au client une meilleure visibilité sur son budget énergie.
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|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1404 € | 0,1070 € |
| Zone 4 | 0,1429 € | 0,1124 € |
| Zone 6 | 0,1462 € | 0,1196 € |
| Zone 5 | 0,1462 € | 0,1158 € |
| Zone 3 | 0,1429 € | 0,1098 € |
| Zone 1 | 0,1404 € | 0,1053 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Biogaz Zen 1 an
Biogaz Zen 1 an
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 1 an
L’offre Biogaz Zen 1 an d’Alterna s’adresse au particulier souhaitant soutenir la filière française du biométhane, en bénéficiant d’un gaz 100 % vert, produit localement par méthanisation. Le prix est fixe pendant un an sur la partie hors taxes, mais toute évolution des taxes ou frais d’acheminement sera répercutée sur la facture. Chaque kWh consommé correspond à une unité acquise auprès d’un producteur français d’énergie renouvelable.
Pour un ménage chauffé au gaz, sur la zone tarifaire courante, chaque kWh facturé dans cette offre coûte 0,1265 € TTC. Le coût de l’abonnement TTC atteint 403,44 €/an. Ce positionnement tarifaire reflète l’engagement environnemental fort de l’offre, qui permet d’acheter un gaz certifié d’origine renouvelable et 100 % français.
|
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0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 154,32 € | 403,44 € |
| Zone 2 | 0,1532 € | 0,1265 € |
| Zone 4 | 0,1532 € | 0,1290 € |
| Zone 6 | 0,1532 € | 0,1322 € |
| Zone 5 | 0,1532 € | 0,1304 € |
| Zone 3 | 0,1532 € | 0,1277 € |
| Zone 1 | 0,1532 € | 0,1257 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an.
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna s’adresse aux particuliers souhaitant maîtriser leur budget gaz naturel. Son principal atout est le blocage du prix HTT du kWh sur 1 an : concrètement, le tarif hors taxes et hors frais d’acheminement reste stable toute l’année, vous protégeant des hausses de marché. Ce type d’offre permet d’anticiper facilement ses dépenses, mais il faut noter que si les taxes ou frais administrés augmentent, ces hausses seront répercutées sur la facture totale.
L’offre Gaz Zen 1 an affiche un prix du kWh généralement inférieur au prix repère (tarif de référence fixé par la CRE). Alterna met aussi en avant un service client basé en France, un point rassurant pour les utilisateurs en quête de proximité et de réactivité. Toutefois, cette formule n’inclut pas de biogaz ni d’option verte : elle s’adresse avant tout à ceux qui recherchent un coût attractif, pas un engagement environnemental particulier.
Côté inconvénients, un prix bloqué n’est pas toujours recommandé dans une période de baisse des cours du gaz : si le marché continue de baisser, il n’est pas possible de bénéficier de tarifs plus faibles en cours d’année. En outre, seules les composantes hors taxes sont fixes : toute variation de taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement appliquée sur la facture finale, ce qui peut occasionner une hausse non prévue du montant à régler.
L’offre Gaz Zen 1 an obtient la note B au Selectra Score, ce qui reflète une compétitivité réelle sur le prix mais un positionnement plus en retrait sur la qualité du service par rapport à d’autres offres examinées. Le tarif avantageux, associé à un acteur reconnu comme fiable, en fait un choix pertinent pour ceux qui cherchent à réaliser des économies, mais il est important d’être conscient des limites sur la flexibilité tarifaire et l’absence d’options vertes.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,107 €/kWh avec cette offre, soit 9,2% moins cher que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit 1,1% de moins que le prix repère du gaz établi par la CRE.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1538 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 126 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « Gaz Zen 1 an » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 34 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 3ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Gaz Zen 1 an
C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1420 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1538 € avec celle d'Alterna.
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher
Toutes les offres d'énergie d'Alterna analysées et comparées
Alterna est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
Alterna obtient une note moyenne globale de 4,56 sur 5 sur les principales plateformes d’avis consommateurs.
- Trustpilot : 4,7 sur 5 (676 avis)
- Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (1904 avis)
- Selectra : 2,38 sur 5 (53 avis)
- Google Reviews : 4,6 sur 5 (1029 avis)
- PagesJaunes : 4,5 sur 5 (1852 avis)
La note globale élevée montre que le consommateur est globalement très satisfait par les offres et services Alterna. Cela suggère un service client réactif, des démarches simples, et une bonne attractivité commerciale notamment sur l’énergie verte.
La grande majorité des notes dépassent 4 sur 5, ce qui indique une perception très positive. Seule la note sur Selectra est nettement plus basse, ce qui reste marginal au vu du nombre réduit d’avis par rapport aux autres plateformes.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Alterna publiés sur le comparateur Selectra :
client depuis quelque mois, l'inscription c'est bien déroulé la mise en place de l'échéancier aussi....mais espace client personnel d'un autre temps, totalement obsolète, le suivi conso vraiment trop basic par rapport à la concurrence...vraiment dommage
Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 17/06/26 |
4,7/5 | 676 |
Mis à jour le 17/06/26 |
4,6/5 | 1904 |
Mis à jour le 17/06/26 |
2,38/5 | 53 |
Mis à jour le 17/06/26 |
4,6/5 | 1029 |
Mis à jour le 17/06/26 |
4,5/5 | 1852 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du Médiateur de l’énergie pour Alterna est de 26 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.
Ce taux est identique à la moyenne nationale, qui est de 26 saisines pour 100 000 contrats pour l’ensemble des fournisseurs.
L’indicateur du taux de saisines mesure la fréquence à laquelle un consommateur saisit le Médiateur après une absence de solution par le service client. Il constitue ainsi un indicateur pertinent de l’efficacité du service client du fournisseur. Cependant, une saisine n’implique pas nécessairement la responsabilité du fournisseur.
Contacter Alterna
Le numéro de téléphone du service client d’Alterna est le 05 49 52 76 76. Il est accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. Le particulier peut également adresser un message à l’adresse email [email protected] pour toute demande d’information ou de service.
Pour contacter Alterna en ligne, le consommateur a la possibilité d’utiliser le formulaire accessible à l’URL suivante : https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new. L’espace client est disponible à l’adresse https://mon-espace.alterna-energie.fr/home/login.
Le client peut se rendre dans l’une des agences locales ou écrire à l’adresse postale suivante : Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000 – 86068 POITIERS CEDEX 9. Il est également possible d’envoyer le chèque énergie papier à cette adresse postale.
Alterna propose également une présence sur les réseaux sociaux. Le particulier peut notamment suivre les actualités via Facebook ou X (Twitter) pour soumettre ses questions, ainsi que sur Instagram et LinkedIn.
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Alterna, il suffit d’appeler le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi, entre 9h et 17h. Si vous le préférez, la démarche peut également s’effectuer par email à [email protected]. Ces canaux permettent un accompagnement réactif et personnalisé pour bien compléter votre demande de souscription, que ce soit pour l’électricité, le gaz ou les deux.
Avant de démarrer la démarche, il est indispensable de réunir plusieurs informations pour que tout se passe sans accroc. Prévoyez le nom complet d’un titulaire du contrat, l’adresse détaillée du logement (étage, escalier, et porte s’il y en a), ainsi qu’un RIB si vous optez pour le prélèvement automatique. Pour l’électricité, le fournisseur Alterna vous demandera également le numéro de PDL, tandis qu’une offre de gaz nécessitera le numéro de PCE. Ces références facilitent la mise en service, alors ayez-les sous la main pour un traitement rapide.
La démarche de souscription de contrat avec Alterna
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres proposées par le fournisseur Alterna sont sans engagement. Cela signifie qu’il est possible pour le particulier de résilier son contrat à tout moment et sans frais de rupture.
Changement de fournisseur sans déménagement
Lorsqu’un client souhaite changer de fournisseur d’énergie tout en gardant la même adresse, aucune démarche de résiliation directe auprès d’Alterna n’est requise. Il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d’un autre fournisseur ; ce dernier prendra en charge l’intégralité du processus de résiliation. Par exemple, en optant pour EDF ou TotalEnergies, la résiliation du contrat Alterna sera faite automatiquement lors de l’activation du nouveau contrat.
Il est recommandé de conserver une copie de la dernière facture Alterna servant de référence lors de la souscription, notamment pour fournir le numéro du Point de Livraison (PDL) ou du Point de Comptage et d’Estimation (PCE).
Résiliation dans le cadre d’un déménagement
En cas de déménagement, il est indispensable de mettre un terme au contrat Alterna pour éviter de payer les consommations du nouvel occupant. La démarche peut se faire au choix :
- par téléphone en contactant le service client Alterna ;
- en ligne via l’espace client Alterna ;
- par courrier recommandé, en envoyant une demande précisant la date de départ, le numéro de contrat et le relevé du compteur.
Par exemple, un particulier quittant son logement devra communiquer un relevé de compteur le jour du départ. Après résiliation, une facture de clôture sera transmise, tenant compte de la consommation réelle jusqu’à la date effective de fin de contrat.
La démarche de résiliation de contrat avec Alterna
Une réclamation à faire à l'encontre d'Alterna ?
Lorsque vous constatez une anomalie sur votre facture ou que vous faites face à un litige avec Alterna, il est indispensable de respecter une démarche précise avant de solliciter une médiation extérieure. Avant toute autre initiative, prenez le temps d'adresser votre réclamation directement à Alterna. Cette première étape constitue un passage obligé pour espérer une résolution rapide, mais surtout, elle conditionne l’accès à des recours complémentaires. Pour que votre demande soit prise en compte, il est essentiel de formaliser clairement votre réclamation auprès d’Alterna. Cette démarche ouvre la voie à une éventuelle solution à l’amiable entre vous et le fournisseur. Si jamais la réponse obtenue ne vous satisfait pas ou si aucun retour n’est apporté dans un délai raisonnable, une autre solution s’offre alors à vous. Vous conservez la possibilité de faire appel au Médiateur pour envisager un règlement du différend sans passer devant les tribunaux. Toutefois, ce recours n’est possible qu’après avoir suivi la procédure imposée par Alterna, ce qui garantit la légitimité de votre demande et maximise vos chances d’obtenir gain de cause.
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