analyse 
Tarifs Alterna, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
La même électricité, moins chère !
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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Alterna, fournisseur d’électricité et de gaz créé en 2005 par le regroupement de 50 ELD françaises, propose aujourd’hui des offres particulièrement engagées dans la transition énergétique. Pour l’électricité, l’offre la moins chère destinée aux particuliers est « Électricité verte 100% française », tandis que pour le gaz, il s’agit de « Gaz Zen 1 an ». Avec une note excellente de 4,56 sur 5 délivrée par ses clients, Alterna séduit par la qualité de son service et son engagement écologique. Les tarifs attractifs, la large part d’énergie verte certifiée et la satisfaction client permettent de considérer Alterna comme l’un des fournisseurs les plus recommandés sur le marché.
Qui est Alterna ?
Alterna incarne un fournisseur d’énergie français issu d’une histoire unique. Né en 2005, Alterna rassemble l’expertise de 50 entreprises locales de distribution (ELD), unies pour développer une alternative solide sur le marché national. Son origine collective constitue une réelle particularité, enracinant la marque dans différents territoires tout en mutualisant des savoir-faire reconnus depuis des décennies.
Ce groupement a su s’appuyer sur le leadership de Sorégies, société basée à Poitiers, qui détient aujourd’hui la majorité du capital. Cette synergie permet à Alterna de bénéficier d’un ancrage régional fort, tout en assurant une gouvernance stable, portée par des acteurs publics locaux majoritairement actionnaires.
À la différence des structures centralisées, Alterna se distingue par la proximité avec ses clients. Son service client est situé à Poitiers, et il s’appuie sur un réseau d’environ 60 agences réparties sur le territoire. Cela favorise un contact humain direct et une capacité d’écoute attentive, souvent recherchés par les consommateurs français.
Alterna appartient au Groupe Sorégies, acteur historique du secteur énergétique français. Sa structure reste classique mais forte : la majorité de l’actionnariat provient de sociétés d’économie mixte locales et de collectivités, garantissant une gestion responsable des intérêts des usagers tout en conservant une dimension à taille humaine.
Son engagement s’étend également sur le terrain de l’innovation et de la transition énergétique. Alterna investit exclusivement dans les énergies renouvelables, soutenant des projets ambitieux de production photovoltaïque, éolienne, hydraulique ou de méthanisation en France. Cette orientation est au cœur de l’identité de la marque.
Alterna n’est pas cotée en bourse et reste donc indépendante des marchés financiers. Sa gouvernance locale et le contrôle public majoritaire assurent stabilité et transparence, renforçant la confiance de ses clients particuliers. Ce modèle permet d’allier efficacité économique et intérêt collectif.
Grâce à son histoire originale, son attachement au territoire et sa volonté de développer une énergie responsable, Alterna propose une alternative fiable et engagée pour les particuliers français. Pour toute question ou information, le service client est joignable au 05 49 60 54 58.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | Plus de 50 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé (Label VertVolt niveau très engagé, électricité 100% renouvelable, investissement 100% dédié aux ENR) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Offre 100 % biométhane (gaz vert premium) |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,56 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 26 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | A |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Sorégies (66,31 %), Terralis (3,76 %), Régie de Loos (2,64 %), ES Lannemezan (2,48 %), Sicap Pithivier (2,24 %), ENE’O (2,22 %), autres ELD |
| Téléphone principal | 05 49 60 54 58 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France |
Liste des offres d'électricité d'Alterna en 2026
Alterna commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité d'Alterna
| Offre | Tarif | Score |
|---|---|---|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
Budget annuel
1214 € Vous économisez 116 € |
 |
|
ÉLECTRICITÉ VERTE SUPER CREUSE |
Budget annuel
1222 € Vous économisez 108 € |
 |
|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
Budget annuel
1233 € Vous économisez 97 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mai 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Électricité verte 100% française
Électricité verte 100% française
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,185€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1467€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1291€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
180,6€
HEURES PLEINES
0,185€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1467€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
BASE
0,174€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1221€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,36€
BASE
0,174€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% française mis à jour le 26/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna permet au particulier de soutenir la transition énergétique grâce à une électricité certifiée d’origine renouvelable (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque), produite exclusivement en France. Cette offre se distingue par des prix fixes pendant 1 an et une remise de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé en vigueur. L’engagement se fait sur un contrat d’un an, reconduit automatiquement.
Pour l’option Base, le prix du kWh proposé s’élève à 0,174 € TTC et le montant de l’abonnement annuel est de 177,36 € TTC pour un compteur 6 kVA. En heures pleines/heures creuses, le kWh s’élève à 0,185 € en heures pleines et 0,1467 € en heures creuses, avec un abonnement annuel fixé à 180,60 € TTC (tarifs TTC, pour une puissance de 6 kVA).
Offre Électricité verte 100% française - les grilles tarifaires des différentes options
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 180,60 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 9 kVA | 230,28 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 12 kVA | 276,12 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 15 kVA | 319,56 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 18 kVA | 364,20 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 24 kVA | 459,00 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 30 kVA | 546,60 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 36 kVA | 634,92 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 135,00 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 6 kVA | 177,36 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 9 kVA | 221,88 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 12 kVA | 266,52 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 15 kVA | 308,88 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 18 kVA | 350,76 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 24 kVA | 442,08 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 30 kVA | 528,84 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 36 kVA | 618,00 €/an | 0,1740 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Découvrir l'offre Électricité verte 100% française en détails
Offre Électricité verte 100% locale
Électricité verte 100% locale
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
BASE
0,1772€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1241€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,36€
BASE
0,1772€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1885€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1493€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1312€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
180,6€
HEURES PLEINES
0,1885€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1493€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% locale mis à jour le 26/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Alterna Électricité verte 100 % locale propose à chaque consommateur une électricité 100 % renouvelable, produite en France dans des installations locales, principalement hydrauliques et éoliennes. Ce choix permet au particulier de bénéficier d'une énergie certifiée par le label VertVolt Très Engagé de l'ADEME, qui garantit un engagement fort pour la transition énergétique, ainsi qu'une traçabilité exemplaire à travers le mécanisme des garanties d'origine.
En option Base, le prix du kWh est de 0,1772 € TTC et l’abonnement annuel s’élève à 177,36 € TTC, pour un foyer équipé d’un compteur 6 kVA. Le tarif du kWh est fixe pendant 1 an ce qui assure une visibilité et une sécurité tarifaire au consommateur sur la période contractuelle.
Offre Électricité verte 100% locale - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 135,00 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 6 kVA | 177,36 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 9 kVA | 221,88 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 12 kVA | 266,52 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 15 kVA | 308,88 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 18 kVA | 350,76 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 24 kVA | 442,08 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 30 kVA | 528,84 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 36 kVA | 618,00 €/an | 0,1772 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 180,60 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 9 kVA | 230,28 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 12 kVA | 276,12 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 15 kVA | 319,56 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 18 kVA | 364,20 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 24 kVA | 459,00 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 30 kVA | 546,60 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 36 kVA | 634,92 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Offre Électricité verte Super Creuse
Électricité verte Super Creuse
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Horosaisonnier
En option heures super creuses et 2 saisons (6 kVA)
ABONNEMENT
199,8€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,2091€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,1827€
LE KWH
HEURES SUPER CREUSES HIVER
0,1624€
LE KWH
HEURES PLEINES ÉTÉ
0,178€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1454€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
199,8€
HEURES PLEINES HIVER
0,2091€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,1827€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES HIVER
0,1624€ / kWh
HEURES PLEINES ÉTÉ
0,178€ / kWh
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1624€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES ÉTÉ
0,1313€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte Super Creuse mis à jour le 26/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Alterna Électricité verte Super Creuse se distingue par sa tarification dynamique en trois plages horaires sur deux saisons : en été, les heures super creuses s’étendent de 11h à 18h et en hiver de 23h à 7h. Le particulier peut ainsi optimiser sa consommation, notamment avec un véhicule électrique ou des appareils programmables, pour bénéficier de tarifs réduits durant les périodes où la production d’électricité renouvelable est la plus abondante.
Pour l’option "heures super creuses et 2 saisons", chaque kWh coûte 0,2091 € en Heures Pleines Hiver tandis que le tarif descend à 0,1313 € pour les Heures Super Creuses Été, toutes taxes comprises pour une puissance de 6 kVA. L’abonnement annuel s’élève à 199,80 € TTC pour cette même puissance. L’électricité fournie est 100 % verte française, certifiée par Garanties d’Origine.
|
|
Abonnement | Prix du kWh HP Hiver | Prix du kWh HC Hiver | Prix du kWh HSC Hicer | Prix du kWh HP Été | Prix du kWh HC Été | Prix du kWh HSC Été |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 199,80 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 9 kVA | 249,96 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 12 kVA | 300,12 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 15 kVA | 350,28 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 18 kVA | 400,44 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 24 kVA | 500,88 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1564 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 30 kVA | 601,20 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 36 kVA | 701,52 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Alterna en matière de prix est l'offre Électricité verte 100% française.
L’Offre Alterna Électricité verte 100% française propose une électricité d’origine renouvelable exclusivement produite en France (hydroélectrique, éolien, ou solaire) avec une certification via des Garanties d’Origine. Le prix du kWh HT est 12 % moins cher que le tarif réglementé, et le tarif est bloqué pendant un an. Le service client, établi à Poitiers, est accessible par téléphone. Cette offre a obtenu la note A au Selectra Score, ce qui traduit une excellente performance globale sur le marché français de l’électricité.
Les points forts de l’offre sont sa compétitivité sur le prix HT du kWh, la transparence sur la provenance de l’électricité, et la stabilité des prix HTT pendant la première année. Alterna met en avant un ancrage local et des conseillers disponibles. Les modalités de facturation sont flexibles, avec paiement par prélèvement, virement, chèque ou espèces, et possibilité de mensualisation pour lisser le budget sur 11 mois.
Les principaux inconvénients demeurent l’absence de label VertVolt de l’ADEME pour cette offre spécifique et un manque de visibilité après la première année : une hausse de tarifs est probable à l’issue de la période à prix fixe. D’autre part, il n’y a pas de possibilité de choisir une option verte supplémentaire : l’offre repose uniquement sur le système des Garanties d’Origine, sans traçabilité renforcée vers des producteurs dédiés.
Côté résiliation, l’offre est sans engagement : le client peut quitter Alterna à tout moment, sans frais. Le contrat se renouvelle automatiquement chaque année, sous réserve d’acceptation des éventuels nouveaux tarifs. Alterna ne peut mettre fin au contrat de son propre chef que pour défaut de paiement ou en cas de manquement grave aux conditions de service.
En résumé, l’offre Alterna Électricité verte 100% française combine un prix attractif du kWh HT, une origine renouvelable française garantie et une sécurité sur les tarifs la première année. Quelques limites existent cependant quant à la labellisation environnementale et à l’incertitude post-première année. C’est une offre solide et avantageuse pour qui souhaite soutenir les énergies renouvelables françaises tout en maîtrisant sa facture à court terme.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,174 €/kWh, soit 10,3% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,6% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1221 € avec cette offre, soit 130 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Électricité verte 100% française » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 9ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Électricité verte 100% française
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1214 € avec celle d'Alterna.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Liste des offres de gaz d'Alterna en 2026
Alterna commercialise actuellement 4 offres sur le marché français du gaz.
Comparatif des offres de gaz d'Alterna
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ZEN 1 AN |
|
Budget annuel
1538 € Vous économisez 212 € |
|
Vérifié le 2026-05-04 | |
|
GAZ ZEN 2 ANS |
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Budget annuel
1552 € Vous économisez 199 € |
|
Vérifié le 2026-05-04 | |
|
GAZ ZEN 3 ANS |
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Budget annuel
1565 € Vous économisez 185 € |
|
Vérifié le 2026-05-04 | |
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BIOGAZ ZEN 1 AN |
|
Budget annuel
1820 € Surcoût de 70 € |
|
Vérifié le 2026-05-04 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Offre Gaz Zen 2 ans
Gaz Zen 2 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 2 ans
L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna permet au client de bénéficier d’un prix bloqué sur le kWh HTT de gaz durant 2 ans. Cela offre une réelle sécurité face aux éventuelles hausses du marché sur la période, hors évolution de taxes et frais d’acheminement qui restent variables. Cette stabilité séduit le particulier souhaitant anticiper ses dépenses énergétiques. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus dans cette offre.
Le prix du gaz avec l’offre Alterna Gaz Zen 2 ans, pour un ménage chauffé au gaz et sur la zone tarifaire courante, s’établit à 0,1082 € TTC par kWh. Le coût de l’abonnement annuel s’élève, quant à lui, à 340,08 € TTC. L’offre se place ainsi en dessous du prix repère gaz fixé par la CRE, garantissant un tarif compétitif.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1416 € | 0,1082 € |
| Zone 4 | 0,1441 € | 0,1136 € |
| Zone 6 | 0,1474 € | 0,1208 € |
| Zone 5 | 0,1474 € | 0,1170 € |
| Zone 3 | 0,1441 € | 0,1110 € |
| Zone 1 | 0,1416 € | 0,1065 € |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Offre Gaz Zen 3 ans
Gaz Zen 3 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 3 ans
L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un contrat de fourniture de gaz naturel à prix fixes HTT pendant trois ans. Seules les taxes et les frais d’acheminement peuvent évoluer au fil du temps, étant automatiquement répercutés sur la facture. Cette stabilité tarifaire offre ainsi au consommateur une meilleure visibilité sur la facture énergétique, notamment pour un ménage chauffé au gaz situé en zone tarifaire courante.
Pour cette offre, le prix du kWh de gaz est de 0,1094 € TTC et l’abonnement annuel s’élève à 340,08 € TTC, toujours pour un ménage type en zone courante. Le client profite d’un tarif inférieur de 11 % au prix repère gaz, réduisant ainsi le coût de l’énergie sur la durée, tout en bénéficiant d’une protection contre les augmentations du prix hors taxes.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1428 € | 0,1094 € |
| Zone 4 | 0,1453 € | 0,1148 € |
| Zone 6 | 0,1486 € | 0,1220 € |
| Zone 5 | 0,1486 € | 0,1182 € |
| Zone 3 | 0,1453 € | 0,1122 € |
| Zone 1 | 0,1428 € | 0,1077 € |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Offre Gaz Zen 1 an
Gaz Zen 1 an
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 1 an
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna s’adresse aux particuliers qui souhaitent bénéficier d’un prix fixe sur le kWh de gaz pendant 12 mois. Ce choix permet au consommateur de se prémunir contre les hausses de tarif, avec la garantie que le prix du kWh reste identique durant toute l’année de contrat, hors éventuelle évolution des taxes et frais d’acheminement. L’offre ne prévoit pas d’engagement environnemental spécifique.
Le client profite d’un prix du gaz à 0,107 € TTC par kWh et d’un abonnement fixé à 340,08 € TTC par an pour un foyer utilisant le gaz en chauffage et situé dans la zone tarifaire la plus courante. Chaque kWh consommé est donc facturé au même tarif sur la durée du contrat, assurant ainsi une visibilité maximale sur les dépenses énergétiques.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1404 € | 0,1070 € |
| Zone 4 | 0,1429 € | 0,1124 € |
| Zone 6 | 0,1462 € | 0,1196 € |
| Zone 5 | 0,1462 € | 0,1158 € |
| Zone 3 | 0,1429 € | 0,1098 € |
| Zone 1 | 0,1404 € | 0,1053 € |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Offre Biogaz Zen 1 an
Biogaz Zen 1 an
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 1 an
L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna s'adresse au particulier souhaitant consommer un gaz 100 % renouvelable, produit en France par méthanisation. Le consommateur bénéficie d'un prix du kWh fixe hors taxes sur 1 an, mais toute variation des taxes ou frais d’acheminement est automatiquement répercutée sur la facture. Chaque kWh de l'offre coûte 0,1265 € TTC pour un ménage chauffé au gaz, et pour la zone tarifaire courante.
L'abonnement annuel, également fixe hors taxes pendant la durée d'engagement, s’élève à 403,44 € TTC pour un particulier en zone tarifaire courante et avec un chauffage gaz. Cette formule permet ainsi au consommateur de soutenir activement le développement du biométhane français, en choisissant une offre à l'engagement environnemental fort, tout en bénéficiant d’une certaine visibilité sur le prix hors taxes pendant un an.
|
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0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 154,32 € | 403,44 € |
| Zone 2 | 0,1532 € | 0,1265 € |
| Zone 4 | 0,1532 € | 0,1290 € |
| Zone 6 | 0,1532 € | 0,1322 € |
| Zone 5 | 0,1532 € | 0,1304 € |
| Zone 3 | 0,1532 € | 0,1277 € |
| Zone 1 | 0,1532 € | 0,1257 € |
Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an.
Alterna Gaz Zen 1 an s’adresse aux particuliers recherchant un abonnement de gaz naturel à prix de marché HTT bloqué pendant un an. Concrètement, cela protège contre d’éventuelles hausses du prix du gaz sur la période du contrat. Cependant, il est important de savoir que si les taxes ou les frais d’acheminement évoluent, leur variation – à la hausse ou à la baisse – sera répercutée sur la facture. Le service client de l’offre est basé en France, ce qui facilite la communication en cas de besoin.
Le principal avantage de l’offre réside dans ses tarifs HTT souvent inférieurs au prix repère du gaz publié par la CRE. Cela représente un atout certain pour réaliser des économies, surtout dans un contexte de volatilité tarifaire. La stabilité offerte durant un an séduit les consommateurs cherchant à éviter les mauvaises surprises. Cet abonnement s’adapte à différents profils, qu’on soit gros ou petit consommateur. La fiabilité d’Alterna sur le marché renforce la confiance dans cette formule.
Côté inconvénients, l’offre Gaz Zen 1 an n’inclut pas de biogaz, ce qui peut décevoir les personnes soucieuses de leur impact environnemental. De plus, les offres à prix fixes ne sont pas toujours optimales si le marché est orienté à la baisse : on peut parfois passer à côté de meilleures opportunités tarifaires pendant la durée du contrat. Enfin, même si le prix HTT est fixe ; taxes, frais d’acheminement et certaines contributions peuvent varier, ce qui peut alourdir la facture finale.
L’avis général sur Gaz Zen 1 an est positif. Malgré la réserve habituelle sur les offres à prix fixes en période de baisse, cette formule reste compétitive grâce à son positionnement tarifaire avantageux et la stabilité qu’elle procure. Alterna, reconnu pour son sérieux, propose ici une solution sécurisante. Pour celles et ceux qui privilégient le prix et la simplicité à l’aspect “vert”, l’offre mérite d’être considérée. À noter : Gaz Zen 1 an affiche un Selectra Score B, ce qui le positionne parmi les offres les plus intéressantes du marché en ce moment.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,107 €/kWh avec cette offre, soit 14,8% moins cher que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit 1,1% de moins que le prix repère du gaz établi par la CRE.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1538 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 212 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « Gaz Zen 1 an » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 35 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 3ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Gaz Zen 1 an
C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1420 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1538 € avec celle d'Alterna.
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher
Toutes les offres d'énergie d'Alterna analysées et comparées
Alterna est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
Alterna obtient une note moyenne globale de 4,56 sur 5 sur l’ensemble des plateformes d’avis clients, ce qui témoigne d’un niveau de satisfaction élevé.
- Trustpilot : 4,7 sur 5 (654 avis)
- Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (1849 avis)
- Selectra : 2,38 sur 5 (53 avis)
- Google Reviews : 4,6 sur 5 (1026 avis)
- PagesJaunes : 4,5 sur 5 (1809 avis)
La note moyenne globale supérieure à 4 sur 5 traduit une satisfaction client très élevée pour Alterna. Le particulier apprécie la réactivité et la qualité du service, ainsi que les tarifs compétitifs pour l’énergie verte. La majorité des avis soulignent l’engagement écologique et la transparence du fournisseur.
Alterna bénéficie d’une bonne réputation sur des plateformes majeures, bien que certains avis isolés reflètent des axes d’amélioration sur la partie administrative ou la communication. Toutefois, plus de 5000 consommateurs ont exprimé une expérience globalement très positive. Selectra constitue une exception avec une note nettement inférieure à la moyenne, ce qui témoigne d’attentes différentes ou de situations particulières sur cette plateforme.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Alterna publiés sur le comparateur Selectra :
Concernant les tarifs électricité verte chez Alterna ils sont moins chers que les autres fournisseurs. Par contre depuis l'ouverture du contrat en octobre 2024, impossible d'accéder à son compte client. Ce n'est qu'aujourd'hui qu'une conseillère pas aimable en plus, a envoyé un lien par mail et enfin j'ai pu me connecter. Par contre il n'y a que les factures à partir de janvier 2025. D'autre part, je paie les factures tous les mois reçues par la poste. Les factures sont éditées par Alterna le 5 du mois, je les reçois par la poste que vers le 15 du mois, j'envoie immédiatement le chèque MAIS Alterna énergie ne met le chèque à l'encaissement que 3 semaines après l'avoir reçu. DONC entre temps LA PUISSANCE EST COUPÉE DE MOITIÉ JE N'AI DONC PAS D'EAU CHAUDE. Je dois faire chauffer de l'eau dans des faitouts pour faire la vaisselle et la toilette. Ne peux pas prendre de douches la faible puissance ne chauffe pas l'eau du cumulus. Il faudrai que les factures soient réglées par prélèvements MAIS avec un précédent fournisseur d'électricité j'ai eu des prélèvements qui doublaient même triplaient le montant des factures. Je ne voulais plus avoir ce genre de problème et j'ai opté pour le règlement par chèque. Cela va faire 15 jours que la puissance est diminuée. Le service comptable n'est pas sérieux du tout.
Au début (2023) intéressant, mais leurs tarifs gaz ont explosé sans que je sois averti. Si je continuais avec eux, j'aurais payé entre 200€ et 300€ plus cher que le tarif de base. J'ai essayé de les appeler plusieurs fois. Au bout de 5 minutes d'attente, ça raccroche automatiquement. Je viens de souscrire à Happ-e, car Total moins cher, se fiche de l'écologie et continue de forer de nouveaux puits.
client depuis quelque mois, l'inscription c'est bien déroulé la mise en place de l'échéancier aussi....mais espace client personnel d'un autre temps, totalement obsolète, le suivi conso vraiment trop basic par rapport à la concurrence...vraiment dommage
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 29/05/26 |
4,7/5 | 654 |
Mis à jour le 29/05/26 |
4,6/5 | 1849 |
Mis à jour le 30/05/26 |
2,1/5 | 52 |
Mis à jour le 29/05/26 |
4,6/5 | 1026 |
Mis à jour le 29/05/26 |
4,5/5 | 1809 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur Alterna auprès du Médiateur de l’énergie est de 26 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.
Ce taux est supérieur à la moyenne, qui est de 25 pour 100 000 contrats.
Le taux de saisines permet d’estimer la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie : en effet, un taux élevé indique que le client n’a pas trouvé de solution via le service client.
Il convient de noter qu’une saisine du Médiateur ne signifie pas nécessairement qu’Alterna est en tort dans le litige.
Contacter Alterna
Le numéro de téléphone du service client Alterna est le 05 49 52 76 76, accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. L’adresse e-mail pour les demandes de souscription est [email protected], à contacter du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Le particulier peut également poser une question via le formulaire de contact sur l’espace client Alterna ou par ce lien : https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new?last_page=https://mon-espace.alterna-energie.fr/dashboard/space. Ce moyen est accessible à tout moment.
L’adresse postale du service client Alterna est la suivante : 78, avenue Jacques Cœur, CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9. Le consommateur peut également envoyer son chèque énergie à cette adresse pour le paiement de ses factures.
Comment souscrire un contrat ?
Pour rejoindre Alterna, il suffit de composer le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou d’envoyer un mail à [email protected]. Alterna ne figure pas parmi les partenaires de souscription immédiate de Selectra, aussi ces deux moyens sont à privilégier pour formaliser votre demande rapidement.
Alterna propose à la fois des offres d’électricité et de gaz. Pour accélérer votre souscription, il est recommandé de préparer un ensemble d’éléments essentiels :
- le nom du futur titulaire du contrat ;
- l’adresse complète du logement, avec l’étage, l’escalier et la porte si applicable ;
- votre relevé d’identité bancaire pour le prélèvement automatique ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz.
La démarche de souscription de contrat avec Alterna
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres du fournisseur Alterna sont sans engagement, ce qui permet au consommateur de les résilier à tout moment, sans frais, quels que soient les motifs invoqués.
Résilier Alterna pour changer de fournisseur
En cas de changement de fournisseur d'énergie à la même adresse, il n’est pas nécessaire d’effectuer soi-même la résiliation du contrat Alterna. La souscription auprès d’un nouvel opérateur suffit : celui-ci s’occupe directement de toutes les démarches de résiliation auprès d’Alterna au nom du client.
Par exemple, en choisissant une offre mieux adaptée à ses besoins, le particulier évite toute interruption de fourniture d’énergie et n’a aucune démarche supplémentaire à réaliser, le processus restant totalement transparent.
Résilier Alterna lors d'un déménagement
En cas de déménagement, le client doit impérativement résilier son contrat Alterna pour l’adresse qu’il quitte afin de ne pas payer les consommations des futurs occupants. Cette démarche s’effectue en ligne via l’espace client Alterna, par téléphone auprès du service client, ou par courrier recommandé.
Par exemple, un particulier qui quitte son logement le 15 mai doit contacter Alterna quelques jours avant afin d’établir un relevé de compteur et clôturer correctement son contrat en date de départ.
La démarche de résiliation de contrat avec Alterna
Une réclamation à faire à l'encontre d'Alterna ?
Vous suspectez une facture élevée, un problème de service ou souhaitez déposer une réclamation auprès d'Alterna ? Dans ce type de situation, il est impératif de respecter un processus précis afin de préserver vos droits et de vous donner toutes les chances d’obtenir une réponse satisfaisante. Vous devez toujours prendre le temps de transmettre votre dossier directement à Alterna, avec toutes les pièces nécessaires, avant toute autre démarche. Alterna doit obligatoirement recevoir et étudier votre contestation ou votre réclamation en priorité. Cette étape vous permet de clarifier la situation, d’exposer votre point de vue et de fournir vos justificatifs. Elle est indispensable ; sans réponse du fournisseur ou en cas de désaccord persistant, vous pourrez alors éventuellement vous tourner vers le Médiateur pour rechercher une solution à l’amiable. Prendre le temps de suivre cette procédure vous donne toutes les chances de voir votre demande aboutir, tout en gardant la possibilité d'une médiation si aucune résolution satisfaisante n’émerge. Votre démarche reste ainsi structurée, concrète et conforme aux règles, ce qui maximise l'efficacité de vos échanges et protège vos intérêts.
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