Voulez-vous connaître le montant de vos prochaines factures d'électricité ?
En fournissant différentes informations (nombre de pièces et superficie, équipements électriques utilisés dans le logement), vous pouvez tout à fait déterminer quelle somme vous devrez payer pour l'électricité.
N’attendez pas pour essayer notre simulateur !
Estimez votre consommation d'électricité
Quelle sera votre consommation électrique en kilowatts-heures ? Notre outil vous répondra très rapidement. La somme à régler se rapprochera de l'estimation. Ce sont en effet les données que vous entrez qui permettent de faire le calcul. Il vous suffit de multiplier la consommation trouvée par le prix du kilowatt-heure proposé par votre fournisseur d'électricité pour établir votre budget.
Numéros de téléphone EDF à BONNEVAL
Pour réclamer l'ouverture d'un compteur avec EDF, modifier le nom du titulaire sur le contrat de votre habitation ou pour toute autre demande liée à votre offre commerciale, vous êtes invité à appeler l'un des numéros de téléphone suivants :
Particuliers
- Relevé de compteur : 09 70 83 33 33
- Paiement de votre facture : 09 70 83 33 33
- Déménagement EDF à BONNEVAL : 09 69 32 15 15
- Votre abonnement EDF en cours : 09 69 32 15 15
- Souscrire EDF : 09 69 32 15 15
- Résilier EDF : 09 69 32 15 15
EDF prodigue des conseils sur les économies d'énergie potentielles à réaliser dans votre logement.
Travaux de rénovation / isolation : 3929 (appel surtaxé)
Professionnels
Souscrire EDF : 3022 (appel gratuit)
Dans tous les cas, prévoyez le déplacement d’un agent Enedis (Erdf) si l’électricité est coupée lors de votre emménagement.
Déménagement, comment réaliser l’ouverture de l'électricité ?
Ouvrir un compteur d'électricité EDF (ou autre fournisseur) est une étape obligatoire à votre arrivée dans un nouveau logement. C'est maintenant le gestionnaire Enedis qui est en charge des compteurs et du réseau d'électricité. Bien qu'il ait été l'unique fournisseur et gestionnaire, EDF doit désormais faire face à la concurrence. Effectuer les démarches pour l'ouverture de l'électricité lors d'un emménagement est plus facile qu'il n'y paraît :
- se référer la liste des informations à communiquer au fournisseur et les réunir ;
- comparer les tarifs des différents fournisseur pour choisir le plus économique ;
- signer avec le fournisseur choisi, sur internet ou au téléphone ;
- si l'électricité est hors service, demander sa mise en marche.
Lors d'un déménagement, vous allez devoir nécessairement faire ouvrir un contrat de fourniture d'électricité. Cette démarche doit être réalisée au moins quinze jours avant votre emménagement pour que l’électricité soit mise en service dans les plus brefs délais. Il utile de communiquer au fournisseur toutes les données permettant de préciser l'adresse exacte du nouveau logement, le numéro de PDL du compteur et/ou le nom de l'occupant précédent, la relève du compteur, ou encore la date souhaitée de début du contrat.
Les frais d'ouverture de compteur électrique
Voici la liste des tarifs pour l'activation du compteur EDF. Notez que les délais associés aux montants ne sont possibles que si un agent Enedis peut intervenir pour réaliser l'intervention lors de la demande. Pour demander la mise en service standard dans la semaine, le tarif pour le foyer est 18,46 €. Ce montant est de 56,40 € pour une demande express. Comptez 131,22 € pour un déplacement le jour-même de la souscription.
Le prix de l'ouverture du compteur de gaz et les délais sont identique quel que soit le fournisseur de gaz naturel. C'est en effet GRDF, le gestionnaire de pour cette énergie, qui fixe les prix et les délais. Ces coûts apparaissent sur la première facture, mais ils sont reversés ensuite à GRDF.
Tarif pour une Mise en service du compteur gaz EDF| Intervention | Délais d'intervention | Frais TTC facturés pour GRDF |
|---|
| « Standard » | Sous 5 jours ouvrés | 19,09 € |
| « Express » | Sous deux jours ouvrés | 61,27 € |
| « Urgente » | Sous 24h | 147,00 € |
Délais de rétablissement de l'électricité par Enedis
Le délai nécessaire pour demander l'ouverture du compteur ne dépend que des disponibilités d'Enedis, le gestionnaire de réseau : il est le seul capable d'intervenir sur un compteur et se déplace chez les Français à la demande de n'importe quel fournisseur sans discrimination. Suite à l'ouverture d'un contrat avec un fournisseur, les consommateurs doivent en général attendre une semaine avant la venue d'un tecnicien Enedis ; c'est ce que l'on appelle couramment le délai Standard. Il est possible d'obtenir une intervention en moins de deux jours, voire même dans la journée, mais cette rapidité aura un coût.
Les délais de mise en service du compteur d'électricité devraient diminuer pour tous les utilisateurs d'ici peu. En effet, Enedis est en plein déploiement d'un compteur communicant (Linky) qui permet de faire gagner du temps sur les intervention simples (clôture, passage en option heures pleines heures creuses ou mise en route) car elle peuvent être réalisées à distance. Parfois, le gestionnaire de réseau ne coupe pas l'électricité du logement entre deux locataires par manque de temps. Dans ce cas-là, le nouveau locataire ou propriétaire emménage dans un appartement fourni en électricité même s'il n'y a pas de contrat à cette adresse ; la mise en service n'est alors qu'une formalité et aucune intervention Enedis n'est nécessaire.
Appeler un fournisseur pour l'ouverture du compteur électrique
L'entreprise à contacter pour l'ouverture du compteur change en fonction de l'offre que vous allez souscrire. Une fois que votre choix est fait, il faut souscrire avec le fournisseur en question ; la plupart du temps, cela se fait en ligne ou par téléphone. En effet, seul le fournisseur EDF maintient quelques agences où les consommateurs peuvent rencontrer un conseiller, mais vont à terme disparaître. Avec la plupart des fournisseurs, il faut entre vingt et trente minutes pour effectuer le parcours de souscription sur l'ordinateur et à peu près autant en passant par le téléphone (si un conseiller est disponible rapidement).
Déménagement dans un logement qui était déjà occupé, que faire ?
Le déménagement dans un logement précédemment occupé ne nécessite pas de faire installer un compteur EDF, un dispositif ayant en effet déjà été posé par le gestionnaire de réseau. Si les anciens habitants utilisaient l’électricité, le branchement au réseau a déjà été fait, et il n'y a plus qu'à souscrire un contrat.
Mise en service du compteur lorsque le courant est coupé
Dans ce cas-là, il faut organiser un rendez-vous avec un employé Enedis afin de rétablir le compteur EDF (c'est le fournisseur qui s'en charge). Il est utile de s’y prendre à l’avance, l'attente peut aller jusqu'à 10 jours.
Le courrant est toujours en route
Lorsque cette situation se présente, le ménage peut passer outre l’étape correspondant à l’intervention d’un technicien Enedis pour procéder à l’ouverture du compteur. Attention toutefois&nbs;: le fait que l’électricité n’ait pas été coupée dans le logement ne vous empêche pas de devoir rapidement souscrire un contrat d’électricité et ainsi effectuer le changement d’abonné au compteur EDF, au risque de rapidement vous retrouver dans le noir et possiblement sans moyen de vous chauffer.
