Comment réaliser l’ouverture d’un compteur EDF ?
L'ouverture de votre compteur EDF (ou autre fournisseur) est indispensable dans un nouveau logement. C'est dorénavant Enedis qui a la responsabilité des compteurs et du réseau électrique. Bien qu'il ait été le seul fournisseur et gestionnaire, EDF doit désormais faire face à la concurrence. La mise en route du compteur d'électricité est une démarche plutôt rapide pour les ménages qui savent comment faire, il convient de :
- obtenir une simulation de la future facture par un conseiller téléphonique ;
- souscrire un contrat avec le fournisseur choisi ;
- le fournisseur se charge du reste.
Lors de l'installation dans une nouvelle maison, vous allez devoir obligatoirement ouvrir un contrat d'électricité. Cette démarche doit se faire environ quinze jours avant l'emménagement pour que le courant soit mis en marche à votre arrivée. Voici les documents à fournir pour faire ouvrir le compteur :
- vos coordonnées ainsi que votre adresse complète (numéro de rue, étage, appartement, etc.) ;
- le relevé d'index de consommation (relève de compteur) ;
- le numéro d’identification du compteur, soit le PDL (Point De Livraison) pour le compteur d’électricité ;
- le nom de l’ancien occupant s'il vous a été transmis ;
- votre RIB pour le prélèvement automatique.
C'est le gestionnaire du réseau Enedis (ex-ErDF) qui est en charge du réseau de distribution : son travail est donc d'intervenir sur les compteurs électriques des utilisateurs. Il fixe donc un rendez-vous pour l'ouverture du compteur par l'intermédiaire du fournisseur.
Combien coûte l'ouverture du compteur d'électricité ?
Les prix et délais pour l'ouverture compteur EDF sont les mêmes pour tous les consommateurs. Que vous ayez souscrit avec EDF ou un fournisseur alternatif, les tarifs sont fixés par Enedis (anciennement ERDF). En principe, un employé Enedis se déplace sous un délai de 5 jours suite à votre souscription du contrat et cela coûte 18,46 €. Si vous avez besoin d’une ouverture de l’électricité plus rapide, vous pouvez tout à fait demander une prestation Express sous 24 à 48h qui vous sera facturée 56,40 € ou une mise en service en Urgence dans la journée qui vous sera facturée 131,22 €.
Comparer les offres d'électricité en France
Les nouveaux fournisseurs qui se sont développés depuis la libéralisation du marché en 2007 ont lancé des prix de l'électricité plus économiques pour attirer les consommateurs et les inciter à quitter EDF.
Comparatif fournisseurs d'énergie | Fournisseur | Offre | Caractéristiques | Tarifs TTC* |
| Abonnement annuel | Prix du kWh |
| Elecocité | Solidaire | - Electricité 100% verte
- 10% des consommations soutiennent un projet citoyen
- kWh HT 3,7% plus cher que le TRV
- Abonnement identique au TRV
| 118,28 € | 0,1579 € |
| Mint Energie | 100% Classic & Green | - Electricité verte attestée par de certificats de Garanties d’Origine
- Prix du kWh HT et de l’abonnement HT indexés sur le TRV
- Tarif du kWh HT garantit moins cher que le TRV
- Abonnement identique au TRV
| 118,28 € | 0,1466 € |
| Enercoop | Offre Particuliers | - Electricité verte achetée directement à un petit producteur local
- Organisation en coopérative dont chaque client peut se faire sociétaire
- Prix du kWh HT et de l’abonnement HT fixés librement par Enercoop
- kWh plus cher que le TRV
- Abonnement plus cher que le TRV
| 176,76 € | 0,1667 € |
| Engie | Elec Ajust | - Prix du kWh HT fixe 2 ou 3 ans
- Prix du kWh HT ajustable à la baisse tous les ans en cas de baisse du TRV
- Prix de l’abonnement et taxes variables
| Selon durée | Selon durée |
| Total Direct Energie | Offre Online | - Service 100% en ligne
- Réduction de 10% sur le tarif du kWh HT
- Abonnement identique au TRV
| 118,28 € | 0,1408 € |
*Compteur en option Base avec une puissance souscrite 6 kVA.
Délais nécessaire pour faire ouvrir l'alimentation du logement en électricité
Bien que l'on parle souvent d'ouvrir un compteur EDF, ces appareils ne sont pas entretenus par le fournisseur historique mais par Enedis. C'est ce dernier qui intervient chez les consommateurs pour faire la mise en service, quel que soit le fournisseur choisi. Après la souscription d'un contrat auprès d'un fournisseur d'électricité, il faut en général attendre une semaine avant la venue d'un tecnicien travaillant pour Enedis ; c'est ce que l'on appelle le délai Standard. Il est possible de demander une intervention en moins de 2 jours, voire même dans la journée, mais cette rapidité aura un coût.
Le nouveau compteur intelligent Linky va permettre à Enedis d'activer l'alimentation du logement sans déplacement et avec un délai de 24h, sans supplément tarifaire pour le foyer. Cela ne concerne pas uniquement la mise en service, mais s'étend à toutes les interventions simples pour lesquelles Enedis doit en général programmer un déplacement (modification de puissance souscrite, mise en service du compteur ou relève de l'index de consommation du compteur électrique). Si vous avez la chance de vous installer dans un logement dont l'électricité n'est pas coupée, il faut tout de même penser à contacter un fournisseur pour souscrire une offre. Dans ce cas, le changement de nom pour le compteur n'est qu'une formalité et aucune intervention sur le compteur ne sera nécessaire, mais le tarif de la démarche sera identique à une ouverture compteur classique.
Téléphone mise en service compteur d'électricité
À l'époque du monopole EDF-GDF en France, l’ouverture des compteurs d'électricité était la responsabilité de ce dernier. Les choses ont changé avec la libéralisation du marché, il est maintenant possible de souscrire un contrat d’électricité chez un fournisseur alternatif. On en compte une trentaine en France et ils redoublent d'imagination pour différencier leurs offres.
Qui contacter pour faire la mise en service de l’électricité ?| Fournisseur | Téléphone |
|---|
| EDF | 09 69 32 15 15 |
| Engie (anciennement GDF-Suez) | 09 69 39 99 93 |
| Total Direct Energie | 09 74 59 31 95 |
| Eni | 0 970 820 320 |
Parfois, il n'est pas évident de bien choisir entre les fournisseurs présents sur le marché français. Pour aider les consommateurs à mieux comprendre les offres et à les comparer facilement, JeChange a créé un comparateur en ligne. Il est gratuit et permet d'obtenir des simulations de facture d'électricité avec tous les prestataires recensés. Vous pouvez aussi vous faire aider d'un conseiller téléphonique en appelant le 01 84 31 08 01 (non-surtaxé).
Comment ouvrir le compteur d’électricité dans une maison neuve ?
Pour être sûr d'avoir l'électricité lors de votre emménagement dans une maison neuve, il y a plusieurs étapes à suivre. La première démarche à réaliser pour pouvoir utiliser l’électricité dans votre maison neuve est de rentrer en contact avec le gestionnaire de réseau pour demander le branchement au réseau national. Une fois que les travaux sont effectués, et avant de pouvoir procéder à l'ouverture compteur, il faut obtenir l’attestation de conformité de l'installation électrique du Consuel. Pour finir, la dernière étape consiste à choisir entre EDF ou Engie, ou l'un de leurs concurrents
Comment demander l'ouverture du compteur en logement ancien ?
Dans la majorité des cas, particulièrement si vous êtes le locataire du logement, vous vous installez dans un logement ancien et dans lequel il y a déjà eu un contrat d'énergie. Les démarches pour réaliser votre propre contrat sont alors relativement simples :
- préparer les informations utiles pour réaliser le contrat (la liste des appareils électroménager qui seront utilisés dans le logement, les caractéristiques du logement et une relève de compteur récente entre autres) ;
- comparer les prix des différents fournisseurs pour choisir l'option la plus intéressante ;
- joindre votre nouveau fournisseur (EDF, Total Direct Energie, Vattenfallou encoreekWateur) ;
- accepter la proposition du fournisseur (si elle vous conient, bien évidemment) et souscrire le contrat d'électricité ;
La souscription du contrat pour un logement à ACHEN prend en principe vingt minutes, il faut ensuite patienter cinq jours ouvrés en moyenne pour qu'Enedis se déplace si le courant doit être rétabli. Nous recommandons à nos lecteurs de s'y prendre 2 semaines avant l'emménagement pour ne pas avoir à s'installer dans un logement dont l'électricité est coupée.
Numéros EDF à ACHEN
Vous pouvez solliciter EDF pour diverses demandes, par exemple un changement de nom sur un contrat ou la mise en service d’un compteur. Il vous suffit, pour cela, de téléphoner à l'un des numéros suivants :
Particuliers
- Relevé de compteur : 09 70 83 33 33
- Paiement de votre facture : 09 70 83 33 33
- Déménagement EDF à ACHEN : 09 69 32 15 15
- Votre abonnement EDF en cours : 09 69 32 15 15
- Souscrire EDF : 09 69 32 15 15
- Résilier EDF : 09 69 32 15 15
EDF prodigue des conseils sur les économies d'énergie potentielles à réaliser dans votre logement.
Travaux de rénovation / isolation : 3929 (appel surtaxé)
Professionnels
Souscrire EDF : 3022 (appel gratuit)
Dans tous les cas, prévoyez le déplacement d’un agent Enedis (Erdf) si l’électricité est coupée lors de votre emménagement.
