Déménagement : comment demander l’ouverture de l'électricité ?
Le changement de domicile signifie nouveau contrat d'énergie. En effet, lorsque l'usager arrive dans un nouveau logement, il doit mettre le compteur électrique à son nom. Les différentes étapes pour faire ouvrir la ligne EDF sont relativement simples, vous devrez choisir un fournisseur, que ce soit EDF ou l'un de ses concurrents, le contacter pour signer un contrat et, si l'électricité du logement est coupée, accueillir un technicien d'Enedis.
La procédure d’ouverture du compteur EDF est la même quel que soit le fournisseur. Pour gagner du temps, nous reccomandons de préparer à l'avance les éléments utiles avant l'appel avec le fournisseur. Afin de faire ouvrir votre compteur électrique, voici les renseignements dont vous devrez disposer :
- les coordonnées exactes de votre nouveau logement ;
- la superficie de votre logement, la liste de vos appareils électriques afin d'estimer votre consommation ;
- la relève du compteur au moment de la signature du contrat, elle servira pour la facturation ;
- le numéro de Point De Livraison du compteur ou le nom de l’ancien occupant peuvent également être utiles pour identifier votre compteur dans l’immeuble ;
- votre RIB pour mettre en place un prélévement automatique.
Il faut savoir que ce que l'on appelle souvent compteurs EDF sont en fait la propriété des communes qui en délèguent la responsabilité à un gestionnaire, dans la majorité des cas Enedis (il y en a d'autres qui concernent environ 5% du territoire). Il est chargé de l’acheminement pour tous les particuliers et professionnels. C'est également le gesionnaire qui raccorde les nouvelles constructions au réseau, qui relève les compteurs lorsque que cela est nécessaire et met en service l'électricité lorsqu'elle est coupée.
Coûts de mise en service d'un compteur pour l'électricité
Vous trouverez ci-après la liste des différents tarifs pour la mise en service de votre compteur d'électricité. Notez que les délais de mise en service de l’électricité ne sont pas garantis, ils peuvent être rallongés en période estivale et à la rentrée. Ainsi, comptez 18,46 € pour une mise en service « Standard » dans la semaines, contre 56,40 € en choisissant l'option « Express » (sous 48h après la souscription) et 131,22 € en « Urgence » (moins de 24h).
Il est utile de faire un petit point sur les prix liés à l'activation de l'alimentation en gaz. Il faut souligner l’importance de s’y prendre en amont de l'emménagement pour éviter un délai d’urgence pouvant causer des frais importants.
Le tarif à régler pour faire ouvrir le compteur est de :
- 19,09 € pour un déplacement dans la semaine ;
- 61,27 € pour une ouverture dans les deux jours ;
- 147,00 € le jour-même.
Les délais d’attente pour faire ouvrir l’électricité de votre logement
Indépendamment du fournisseur que vous avez choisi, les délais d'ouverture de votre compteur EDF doivent être pris en compte. Pour que la formalité se passe rapidement dans le cas où l'alimentation en électricité est coupée, une certaine anticipation est donc nécessaire.Le délai classique d'intervention du gestionnaire de réseau pour la mise en route du courant est la plupart du temps de 5 jours ouvrés. En cas d'urgence, il est possible de demander un déplacement plus rapide moyennant des frais supplémentaires. Le délai Express correspond à une intervention en 48h, et l'option Urgence en 24h.
Attention toutefois : en période de pic d'activité (quand il y a de nombreux déménagements, en particulier en été et à la rentrée) vous devre parfois compter dix jours d’attente pour les moins bien lotis pour faire ouvrir le compteur. Nous conseillons de souscrire son contrat d'énergie suffisamment à l'avance.
Quel fournisseur choisir pour avoir l'ouverture compteur la moins longue ?
Si les fournisseurs peuventappliquer les tarifs qui leur conviennent pour les abonnements, les tarifs et les délais sont ceux du gestionnaire. Il est donc inutile d’espérer avoir une réduction avec tel ou tel fournisseur : les frais pour la mise en service sont les mêmes pour tous.
Qui appeler pour ouvrir un compteur d'électricité ?
Pourmettre le compteur à son nom, il faut appeler un fournisseur d'énergie. Cet appel ne prend normalement que quinze minutes. Pour savoir quel numéro composer, il faut commencer par choisir un contrat.
Quel numéro pour faire l'ouverture de l’électricité ?| Fournisseurs | Téléphone |
|---|
| EDF | 09 69 32 15 15 |
| Engie (anciennement GDF-Suez) | 09 69 39 99 93 |
| Total Direct Energie | 09 74 59 31 95 |
| Eni | 0 970 820 320 |
| Planète Oui | 09 74 76 30 19 |
Parfois, il n'est pas évident de de choisir le meilleur fournisseur d'électricité parmi ceux présents sur le marché. Pour aider les particuliers à bien comprendre les prix et à les comparer facilement, JeChange a créé un comparateur. Gratuit et sans engagement, il permet de calculer des estimations de facture d'électricité avec tous les fournisseurs recensés. Il est aussi possible de se faire aider d'un expert en composant le 01 84 31 08 01 (prix d'un appel local).
Faire ouvrir le compteur électrique dans un logement précédemment habité
Si l'électricité a déjà été activée à votre nouvelle adresse avant votre arrivée, il ne sera pas utile de poser un compteur, mais deux situations peuvent se présenter le jour de l'installation.
Courant hors service au moment du déménagement, que faire ?
Si l’alimentation en électricité est hors service à la nouvelle adresse, il faut souscrire un contrat d’électricité pour pouvoir mettre le compteur en service. Une fois l'offre d'électricité souscrite, vous conviendrez d’un rendez-vous avec un technicien Enedis (le gestionnaire de réseau) pour remettre le courant en marche sous 5 jours ouvrés. Il est recommandé d’entamer vos démarches de souscription pour faire ouvrir de votre compteur d'électricité environ quinze jours avant le déménagement pour ne pas emménager dans un logement sans électricité.
L'électricité n'est pas interrompue
Lorsque cela arrive, le foyer peut passer outre l’étape correspondant à l’intervention d’un technicien Enedis pour procéder à l’ouverture compteur. Attention toutefois&nbs;: le fait que l’électricité n’ait pas été coupée dans le logement ne vous empêche pas de devoir souscrire rapidement un contrat et ainsi demander l'ouverture de la ligne EDF (ou avec un autre fournisseur).
Comment changer du courant triphasé au monophasé ?
La grande majorité des installations électriques sont en monophasé. Le triphasé renvoie à des logements anciens, dans des zones plutôt rurales, qui nécessitaient une puissance élevée au moment du branchement. Si le triphasé n'est plus utile pour l'occupoant, il est possible de passer en monophasé.
Pour passer du triphasé au monophasé, il faut appeler le service client du fournisseur d’électricité, qui se chargera de faire intervenir le gestionnaire de réseau (Enedis). Un agent sera dépêché sous deux semaines pour modifier le branchement et cela coûte 158,75 €.
