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Les offres Freebox et forfaits mobile de Free

Filiale du groupe Iliad, Free est l’un des 4 grands opérateurs de réseau français. Fournisseur d’accès à Internet depuis le début des années 2000, la marque s’est lancée sur le marché de la téléphonie mobile en 2012 avec Free Mobile. Elle se caractérise par une politique de bas tarifs.

Utilisez le test ADSL de Free pour savoir immédiatement si votre ligne est éligible aux offres de Free.

Créé il y a 19 ans, Free s’est hissé au rang des principaux acteurs des télécoms français : la société est connue aussi bien pour avoir lancé la Freebox que pour avoir cassé les prix du marché mobile. La stratégie du trublion « low cost » des télécommunications ? Ses prix ! Mais si l’opérateur a véritablement initié une baisse fulgurante du coût des abonnements, qu’en est-il concrètement de ses offres ? JeChange vous propose ici un tour d’horizon complet pour vous permettre de vous forger votre propre opinion, et peut être vous aider à choisir l’abonnement le plus adapté à vos besoins.

Free est l’un des principaux fournisseurs d’accès à Internet sur le marché. Il propose trois abonnements Freebox Internet, en ADSL et en fibre optique. Consultez les avis des box Free sur notre page dédiée.

Les offres mobiles

Arrivés en 2011, les forfaits Free Mobile pas chers et sans engagement ont littéralement révolutionné le marché des télécoms. Pour autant, il n’existe à ce jour que deux offres mobiles :

  • L’Offre Free mobile 2h. A seulement 2 € /mois il s’agit du forfait mobile sans engagement le moins cher sur le marché des télécoms. Il comprend néanmoins un service vers l’international et un service Internet mobile.
  • L’Offre Free mobile illimité. Il s’agit d’une offre plus complète comprenant un vaste service de téléphonie et internet mobile.

Eligibilité Free

Vous souhaitez souscrire un abonnement Freebox ? Pour cela vous devez au préalable effectuer un test d’éligibilité Free de votre ligne afin de définir l’offre compatible avec votre ligne téléphonique (ADSL, VDSL, Fibre). Trois possibilités : sur internet via le site de Free, en boutique dans l’un des nombreux Free Centers (pour connaître le Free Center le plus proche de votre domicile il vous suffit de consulter la carte interactive mis à votre disposition sur la page dédiée : https://www.free.fr/freecenter), ou encore en contactant le service client Free au 1044. Vous avez choisi une offre pour votre nouvelle adresse ? Découvrez le détail de toutes les démarches Free en cas de déménagement.

Quelle que soit la méthode que vous choisirez, il vous faudra renseigner votre numéro de ligne fixe ainsi que votre adresse complète pour procéder au test. A l’issue de celui-ci, il vous sera proposé les offres Freebox auxquelles vous êtes éligible.

Free pour les pros

Il ne propose pas d’offres Free Pro spécialement dédiées aux professionnels. Cela dit, des services existent pour ces derniers. Des dispositions sont mises en place pour que les clients professionnels puissent bénéficier d’Internet et de la téléphonie mobile de façon plus performante.

Tour d’horizon des offres les plus adaptées à une utilisation professionnelle :

  • La Freebox Révolution. Il s’agit de la dernière génération de Freebox, du modèle le plus complet. Elle comprend notamment l’ADSL, VDSL ou la Fibre optique, ainsi qu’une connexion Internet jusqu’à 1 Gb/s.
  • L’offre mobile. Il s’agit certainement de l’offre la plus optimisée et donc la plus adaptée aux besoins des professionnels. Avec elle, vous bénéficiez notamment :
    • d’appels illimités vers les fixes et mobiles en France métropolitaine et à l’international ;
    • de SMS et MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM ;
    • du wifi Free illimité en France métropolitaine ;
    • de l’accès Internet 4G.

Les avis sur Free

Qu’il s’agisse des offres Internet ou mobile, les avis sont relativement partagés. Si de nombreux clients saluent les prix pratiqués par l’opérateur, ils ne sont pas moins nombreux à se plaindre d’un certain nombre de dysfonctionnements. Les reproches formulés concernent en priorité la qualité du réseau, mais aussi le temps de mise en service de l’accès Internet. Enfin, de nombreux clients signalent également des pannes trop fréquentes à leurs yeux.

L’histoire de Free

Créé le 18 février 1999 par Xavier Niel, il est devenu une référence des télécommunications, au même titre que Bouygues Telecom, SFR et Orange. Filiale d’Iliad fondée en 1991 (connue pour ses activités télématiques, telles le célèbre annuaire inversé 3617 ANNU), Free commercialisa l’un des premiers fournisseurs d’accès à Internet en France. Petit plus : l’accès est sans abonnement, sans publicité, ni communication surtaxée. Bref, une petite révolution ! Dès le début, il propose également quelques services gratuits (comptes e-mails, pages personnelles) qui contribueront à sa notoriété. Mais ce n’est qu’un début et l’aventure ne fait alors que commencer :

  • En 2001, il lance un forfait « Free Télécom » à prix cassé.
  • L’année 2002, l’opérateur lance sa première Freebox et son premier forfait ADSL.
  • En 2012, Free Mobile propose des offres deux fois moins chères que ses concurrents

(19,99 € pour une formule tout illimité avec 3 Go d’Internet, 2 € pour un forfait 1h et 60 SMS).

Les dirigeants de Free

Xavier Niel est l’actionnaire majoritaire et le dirigeant historique du groupe Iliad /Free. En mai 2018 le groupe a connu une importante réorganisation. Nommé Président du conseil d’administration, Maxime Lombardini, Directeur général et administrateur du groupe Iliad depuis 2007, a cédé sa place de Directeur général du groupe à Thomas Reynaud jusqu’alors Directeur financier. Thomas Reynaud accompagnait jusqu’ici Iliad /Free en tant que spécialiste du secteur des Télécoms français. Il a été successivement Directeur du Développement (2007), Directeur Financier (2008), et Directeur Général Délégué (2010). Son rôle a été de structurer la croissance du Groupe.

Les chiffres clés 2017

  • Chiffre d’affaire : 5 milliards d’euros
  • 13, 7 millions de clients
  • 22,8 % des parts de marché
  • 6 millions d’abonnés Haut débit et Très Haut débit
  • 995 000 nouveaux abonnés en 2017
  • La couverture 4G atteint 86 % de la population
  • La couverture 3G atteint 94 % de la population
  • La consommation des données atteint 8,4 Go en 4G, en hausse de 1,9 Go.
  • La Freebox est présente dans 64 000 nouveaux foyers
  • Près de 6,5 millions de Freebox en circulation
  • 556 000 Freebox bénéficient de la fibre FTTH

Le positionnement de Free

Avec 12,7 millions de clients et 22,8 % de part de marché, il se place juste derrière Orange, l’opérateur historique, qui revendique pour sa part près de 21 millions de clients en 2017. Alors que Orange connaît une relative stabilité, Free, ainsi que son concurrent direct SFR, consolide ses positions et renforce sa clientèle sur un marché de plus en plus concurrentiel. Free affiche aujourd’hui ses ambitions et vise, ni plus ni moins, que la première place. Dans ce contexte, 2017 a véritablement marqué le début des hostilités, notamment avec l’arrivée de la 4G illimitée. Affaire à suivre !

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