Depuis son arrivée sur le marché, Free a bousculé le secteur des Télécoms en proposant des offres internet dès 23,99€/mois et des forfaits mobiles dès 2€/mois. L'opérateur applique une politique tarifaire basse et commercialise uniquement des abonnements sans engagement. Filiale d'Iliad, Free connaît un succès croissant et propose notamment la fibre la plus rapide du marché, la Freebox Ultra. Pour en savoir plus sur cet opérateur révolutionnaire, lisez notre guide et trouvez l'abonnement Free adapté à votre profil dans le respect de votre budget.
Vous souhaitez en savoir plus sur les offres box et mobile Free ?
👌 L'essentiel
- Free propose des offres internet Freebox dès 23,99€/mois.
- La Freebox Ultra procure la fibre la plus rapide du marché avec un débit de 8 Gbit/s.
- Free commercialise 3 forfaits mobiles dès 19,99€/mois.
- Depuis 2021, Free propose des offres Internet et mobile pour les professionnels.
- Le service client Free est disponible par téléphone, par chat, en boutique et en visio pour les sourds et malentendants.
Quelles sont les offres Free mobile en 2025 ?
L'opérateur Free propose 3 forfaits mobiles : le forfait 2€, le forfait Série Free et le forfait Free 5G.
Les offres mobile Free sont particulièrement attractives en raison de leur petit prix. Les tarifs vont de 2€/mois à 19,99€/mois. Toutes les offres mobiles Free sontsans engagement.
Bon à savoir, les forfaits Free ont une option "bloquée" pour éviter le hors forfait et contrôler votre consommation.
Attention : le forfait Série Free est disponible de façon temporaire. Si vous souscrivez cette offre, vous ne pouvez en profiter que pendant un an. Au bout de 12 mois, vous passerez automatiquement sur l'offre Free 5G à 19,99€/mois.
| 1 Go + Appels illimités offerts | ||||
 Forfait 2€ 50Mo Sans engagement |
2h
Illimités |
50
Mo
4G |
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| Voir les détails Masquer les détails | ||||
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50 Mo en Europe/DOM
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2€/moissans condition de durée.
Carte SIM : 10€ |
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Série Free 120Go 5G Sans engagement |
Illimités
Illimités |
120
Go
5G |
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| Voir les détails Masquer les détails | ||||
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25 Go en Europe/DOM
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8,99€/mois pendant 12 mois puis 19,99€/mois
Carte SIM : 10€ |
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Forfait Free 350 Go 5G Sans engagement |
Illimités
Illimités |
350
Go
5G |
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| Voir les détails Masquer les détails | ||||
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35 Go en Europe/DOM
et 75 autres pays |
19,99€/moissans condition de durée.
Carte SIM : 10€ |
💵 Bon plan : le pack Free Family
Les clients Freebox peuvent bénéficier de remises avantageuses sur les forfaits mobiles. Le pack Free Family permet à 4 membres d'un même foyer de bénéficier de -10€/mois pendant 1 an sur le forfait Free 5G.
Quels sont les abonnements Free box en 2025 ?
Les abonnements internet de Free, les Freebox, sont tous sans engagement, c'est à dire que le client peut résilier à tout moment sans pénalité. Les prix vont de 23,99€/mois à 49,99€/mois et ils augmentent de 10€/mois à partir de la deuxième année d'abonnement (sauf pour la Freebox Pop S qui a un tarif fixe).
🚀 Les offres internet Free fibre
Au 19 décembre 2025, voici les box internet Free fibre commercialisées :
Découvrez le détail des offres fibre de Free ci-dessous.
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Freebox Pop S Fibre Sans engagement |
5
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
Non inclus
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En réception : jusqu'à 5 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus |
23,99€/moissans condition de durée.
Appels non inclus |
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Freebox Pop Fibre Sans engagement |
5
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
300
chaînes 
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| Voir les détails Masquer les détails | ||||
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En réception : jusqu'à 5 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus Cafeyn inclus 3 mois |
29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Prime inclus 3 mois HBO Max inclus 3 mois 100h d'enregistrement |
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Freebox Ultra Essentiel Sans engagement |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
340
chaînes
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| Voir les détails Masquer les détails | ||||
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus |
39,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Prime inclus 3 mois HBO Max inclus 3 mois Free Ciné inclus 320h d'enregistrement |
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Freebox Ultra Sans engagement |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
340
chaînes 
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| Voir les détails Masquer les détails | ||||
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus Cafeyn inclus |
49,99€/mois pendant 12 mois puis 59,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Netflix et Prime inclus Disney+ et Universal+ inclus HBO Max inclus 3 mois Free Ciné inclus 320h d'enregistrement |
📶 Les offres Freebox ADSL et la box 5G de Free
Même si le réseau cuivre est en cours de fermeture dans l'Hexagone, Free commercialise toujours une offre internet en ADSL : la Freebox Pop ADSL. Cette offre Free ADSL est accessible uniquement aux personnes non éligibles à la fibre optique. Un test d'éligibilité est donc requis pour souscrire une Freebox ADSL afin de savoir s'il faut procéder à l'installation de la fibre.
Si vous cherchez un débit supérieur à l'ADSL et que votre logement est bien desservi par la 5G, Free propose également une offre de box 5G.
|
Freebox Pop ADSL Sans engagement |
20
Mbit/s
1 Mbit/s WiFi 6 |
300
chaînes 
|
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| Voir les détails Masquer les détails | ||||
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En réception : jusqu'à 20 Mbit/s
En émission : jusqu'à 1 Mbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi sur demande Cafeyn inclus 3 mois |
29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Canal+ Live offert 3 mois Max Basic inclus 3 mois 100h d'enregistrement |
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Box 5G Free Sans engagement |
1.5
Gbit/s
130 Mbit/s Data illimitée WiFi 7 |
300
chaînes |
Voir l'offre
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|
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
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En réception : jusqu'à 1.5 Gbit/s
En émission : jusqu'à 130 Mbit/s Compatible WiFi 7 |
29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois
Appels non inclus 300 chaînes via appli Free TV 100h d'enregistrement |
📺 La TV avec OQEE by Free
Toutes les box de Free (sauf la Freebox Pop S) incluent gratuitement OQEE by Free. Ce service TV Free donne l'accès à plus de 340 chaines en direct, plus de 500 films et séries et de nombreux services de replay.
Quelles sont les offres de l'opérateur Free pour les pros ?
Free propose des offres pour les professionnels : une offre Freebox Pro ainsi qu'un forfait mobile Pro. On vous détaille les 2 offres ci-dessous.
📶 L'abonnement fibre Freebox Pro
L'opérateur Free propose une Freebox 100% Fibre conçue pour les professionnels. Retrouvez le tarif et les services inclus avec l'abonnement Freebox Pro dans le tableau ci-dessous.
| Offre Free Pro | Services inclus | Tarifs |
|---|---|---|
| Freebox Pro |
| 39,99€/mois pendant 1 an, puis 49,99€/mois |
Informations vérifiées en septembre 2025
📱Le forfait Free Mobile Pro
Pour les professionnels, l'opérateur Free propose également un forfait mobile spécialement conçu pour répondre aux besoins des entreprises. Retrouvez les tarifs et services inclus avec le forfait Free Pro dans le tableau ci-dessous.
| Offre Free Pro | Services inclus | Tarifs |
|---|---|---|
| Free Pro 5G |
| 19,99€/mois Clients Freebox Pro : 9,99€/mois |
Informations vérifiées en septembre 2025
À partir de la 6ᵉ ligne Free Pro 5G, vous pouvez profiter de l'offre pour seulement 9,99€/mois au lieu de 19,99€/mois (sans engagement). Vous économisez ainsi 10€ par mois et par ligne.
Comment contacter le service client Free ?
Pour contacter le service client Free, vous avez plusieurs solutions.
- Par téléphone au numéro 3244 (appel gratuit depuis une ligne Free).
- Par chat en ligne depuis votre espace client Free.
- En boutique dans une des 240 boutiques Free en France.
- En langue des signes : les conseillers Free sont aussi disponibles en visio et en langue des signes française. Le service est réservé aux abonnés sourds et malentendants. Pour y accéder, rendez-vous sur la page dédiée.
🔎 Le service client Free Pro
Client d'un abonnement Free internet ou Free mobile pour les professionnels, vous pouvez envoyer vos demandes en 3 clics depuis votre espace client. Les conseillers Free s'engagent à vous répondre en moins de 8h ouvrées, par téléphone ou messagerie. Vous avez également accès à un numéro de SAV dédié pour un interlocuteur unique qui s'engage à vous répondre en 2h maximum. Le service est accessible 7j/7, de 8h à 20h (hors jours fériés).
Comment souscrire un abonnement Free ?
⚠️ Avant de souscrire un abonnement Freebox : vous devez tester votre éligibilité Free afin de savoir si vous pouvez souscrire une offre ADSL ou Fibre Free. Les offres fibre sont proposées en priorité, puis, l'ADSL. En cas de non-éligibilité à la fibre Free et à l'ADSL, il est possible de se tourner vers la Box Free 5G.
Voici le récapitulatif des moyens de souscription chez Free :
| Moyen de contact | Détails | |
|---|---|---|
| 💻 Sur le site internet de Free | Souscrire un forfait Free en ligne | Souscrire une box Free en ligne |
| 📞 Par téléphone | en appelant le service commercial Free au 1044 | |
| 🏪 En boutique | retrouvez les adresses des Free Center près de chez vous | |
| 👉 Dans un point de vente | à l'aide d'une borne Free | |
Informations vérifiées en septembre 2025
Vous déménagez et vous souhaitez souscrire une offre Free pour votre futur logement ? Découvrez toutes les étapes à suivre dans notre article dédié au déménagement avec Free. Si vous souhaitez changer d'opérateur, nous vous expliquons aussi les démarches de résiliation avec Free.
Historique et actualité de l'opérateur Free
Qui est derrière Free ? Le célèbre homme d'affaires Xavier Niel est l'actionnaire majoritaire et le dirigeant historique du groupe français Iliad/Free. Actuellement, c'est Thomas Reynaud qui est à la tête du groupe.
À qui appartient Free et quels opérateurs utilisent le réseau Free ? Filiale d'Iliad, Free utilise son réseau de façon exclusive. Aucun MVNO n'utilise le réseau de Free, à la différence des concurrents. En effet, Orange, SFR et Bouygues louent chacun leur réseau mobile à de plus petits opérateurs.
Précurseur, Free a souvent été à l’initiative de nouvelles tendances. Il a notamment été le premier opérateur à commercialiser une offre Triple Play regroupant un abonnement Internet + un service de TV + la téléphonie fixe avant que ce type d'offres groupées se démocratise sur le marché. Retrouvez ci-dessous les dates marquantes pour l'opérateur.
- 1999 - Naissance de l'opérateur : Free est créé en 1999 par Xavier Niel. Dès ses premières offres, l'opérateur propose des services révolutionnaires pour le secteur des Télécoms. L'une de ses premières offres Internet est en effet sans abonnement, sans publicité et sans communication surtaxée. Des faits rares à l'époque sur le marché.
- 2002 - Apparition de la 1ère Freebox : l'opérateur lance sa première Freebox. Elle propose d'accéder à Internet, à la TV et à la téléphonie fixe depuis une ligne unique. Il s'agit de la première box Triple Play commercialisée.
- 2009 - Lancement de Free Mobile : Free obtient sa licence de téléphonie mobile 3G après un premier rejet de la part de l'Arcep en 2007.
- 2010 - Lancement de la Freebox Revolution : Free lance la Freebox Révolution. Cette box marque encore aujourd'hui l'histoire de Free. Pour l'époque, elle propose de nombreuses innovations comme l'interface 3D, le disque dur, un lecteur Blu-ray, etc.
- 2012 - Première offre Free Mobile 4G : après avoir obtenu une licence 4G par l'Arcep, Free commercialise ses premiers forfaits mobiles 4G. Ces offres vont révolutionner le secteur en étant les premières en France à proposer les appels et SMS illimités à moins de 20€/mois et plusieurs Gigas d'Internet mobile. A l'époque, la concurrence propose des offres similaires, mais pour un prix 2 à 3 fois plus élevé.
- 2020 - Lancement de la Freebox Pop : Free commercialise la Freebox Pop, une box haut de gamme à un prix abordable. Elle propose notamment le WiFi 6 et une nouvelle expérience TV. Elle permet également de profiter du forfait Free 5G à moitié prix.
- 2021 - Lancement de Free Pro : Free s'ouvre aux professionnels avec une offre Freebox et un forfait Free Pro.
- 2024 - Lancement de la Freebox Ultra (V9) : Free lance sa nouvelle Freebox Ultra qui vient remplacer la Delta, alors retirée du catalogue Free.
🧐 Que faire si je rencontre une panne Free ?
En cas de problème avec Free, le premier réflexe à avoir est d'identifier la panne afin de pouvoir potentiellement la résoudre. Pour plus de détails, consultez notre article dédié aux pannes Free.
Comment se positionne Free par rapport à la concurrence ?
👉 Free en progression par rapport à la concurrence
Les clients de Free mobile et de Freebox sont ceux qui sont le plus satisfaits de leur opérateur, et ce taux de satisfaction est d'ailleurs en hausse selon un rapport de l'Arcep sur la satisfaction des opérateurs en 2025.
Côté clients, Free a terminé l'année 2024 pour la troisième fois consécutive comme l'opérateur ayant attiré le plus de nouveaux abonnés, tous services fixes et mobiles confondus (selon un récent communiqué de presse de la marque). Une croissance exceptionnelle étant donné la concurrence intense sur ce marché.
👉 Des abonnements Free avec un bon rapport qualité/prix
S'agissant des prix, Free a toujours opté pour une politique tarifaire basse. En revanche, si chez Free les box pas chères sont traditionnellement la norme, le lancement de sa Freebox Ultra en 2024, la plus performante et complète du marché, a modifié quelque peu ce positionnement. Du côté des forfaits mobiles, Free propose des prix avantageux et s'est engagé à maintenir ses bas tarifs jusqu'en 2027.
🔎 Prix moyen des Freebox par rapport à la concurrence
| Opérateur | Prix mensuel moyen à la souscription | Nombre d'offres |
|---|---|---|
 RED |
20,99€ | 1 |
 Bouygues Telecom |
32,79€ | 5 |
|
Free |
35,99€ | 4 |
 Sosh |
24,99€ | 1 |
 SFR |
35,24€ | 4 |
 La Poste Mobile |
33,99€ | 4 |
 Nordnet |
43,23€ | 3 |
 Orange |
35,59€ | 5 |
 CIC Mobile |
36,32€ | 3 |
Source : Comparateur Selectra (données au 1er Décembre 2025)
🔎 Prix moyen des forfaits mobile Free par rapport à la concurrence
| Opérateur | Prix mensuel moyen à la souscription | Nombre d'offres |
|---|---|---|
 NRJ Mobile |
8,66€ | 6 |
|
RED |
10,19€ | 5 |
 Cdiscount Mobile |
6,99€ | 4 |
|
Bouygues Telecom |
20,82€ | 12 |
 Auchan Télécom |
7,59€ | 5 |
|
Sosh |
10,99€ | 5 |
|
Free |
10,33€ | 3 |
|
Orange |
34,55€ | 9 |
 Lebara Mobile |
7,39€ | 5 |
|
CIC Mobile |
14,49€ | 4 |
|
La Poste Mobile |
19,74€ | 8 |
 Réglo Mobile |
9,47€ | 3 |
|
SFR |
23,16€ | 6 |
 Prixtel |
11,79€ | 5 |
 Syma Mobile |
9,24€ | 4 |
 Coriolis |
15,82€ | 6 |
 YouPrice |
10,49€ | 4 |
 Lyca Mobile |
9,24€ | 4 |
 Mint Mobile |
10,99€ | 2 |
|
Nordnet |
25,99€ | 5 |
 Telecoop |
15€ | 2 |
 Source |
10€ | 1 |
Source : Comparateur Selectra (données au 1er Décembre 2025)
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