Boutique GRDF VAL DE MARNE

Comment joindre un conseiller GRDF ?

Vous ne comptez pas encore parmi les clients GRDF et vous avez l’intention de vous informer sur l’intérêt de vous chauffer au gaz naturel ? Vous êtes déjà raccordé au réseau en Val-De-Marne et vous avez besoin de décaler un rendez-vous pour un diagnostic sécurité gaz ? Connectez-vous vite sur le site internet grdf.fr qui propose une rubrique destinée aux particuliers très agréable à consulter. Mais vous pouvez aussi compter sur le professionnalisme du service client GRDF :

  • Par e-mail :
    Patienter avec une petite musique d’attente pour poser une question administrative toute simple vous insupporte ? Rendez-vous sur la page ‘Aides, contacts & urgences’ du site grdf.fr et cliquez sur « Accéder aux formulaires » pour exposer votre demande à GRDF.
  • Via les réseaux sociaux :
    Afin de jouer à fond la carte de la révolution numérique, GRDF est présent sur les principaux réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi, quand bon vous semble, interpeller un conseiller.
  • Par téléphone :
    Quand vous avez besoin de renseignements, il vous semble plus naturel d’utiliser votre téléphone ? Composez le 09 69 36 35 34 de 8h à 17h du lundi au vendredi, c’est un numéro Cristal non surtaxé.
  • Numéro d’urgence :
    Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi le gaz naturel domestique répand une odeur aussi écoeurante ? Elle résulte de l’ajout d’une molécule odorante qui permet de détecter les fuites. Il en va donc de la sécurité des usagers parce que la fuite de gaz peut mener à des explosions de grande ampleur. La sécurité est bien sûr une priorité absolue pour GRDF qui a mis en place un numéro accessible 24h/24 pour les urgences, le 0 800 47 33 33.

Communes - VAL DE MARNE

GRDF achemine le gaz dans les logements

D’après les dernières évaluations des réserves sur la planète, la Russie et le Moyen-Orient arrivent en tête. Une fois un gisement détecté grâce aux techniques modernes de prospection, la phase d’extraction débute. Le gaz étant comprimé, on construit des puits par lesquels il transite vers la surface. C’est la lente macération de plancton et d’algues, les années se comptant en millions, qui a abouti à la création du gaz naturel. Sa composition n’est pas immuable, mais il a systématiquement pour base le méthane, soit 4 atomes d’hydrogène pour 1 de carbone.


Seriez-vous capable de décrire précisément quelles sont les différentes étapes entre le point d’extraction et le consommateur de gaz naturel qui permet de faire chauffer son café dans une casserole ? A une époque pas si lointaine, la France produisait, grâce à un réseau de plusieurs dizaines de gisements, des millions de m³ de gaz naturel chaque jour. Ce n’est plus du tout le cas. Aujourd’hui, la France se fournit en gaz auprès de ces 4 pays : Norvège , Russie, Pays-Bas et Algérie.


A sa sortie des centres de traitement, le gaz naturel est expédié à travers le monde par voie maritime sous forme liquide par les méthaniers ou par un gigantesque réseau de gazoducs pour le transport terrestre. Et GRDF s’occupe de la livraison au consommateur via des gazoducs de distribution à basse pression qui desservent les zones urbaines. GRDF gère les questions ayant trait à la sécurité et à l’entretien et effectue les raccordements. Les fournisseurs (ENGIE, Total Direct Energie, Dyneff…) sont des négociants qui s’efforcent d’optimiser leurs coûts d’achat pour vous proposer des formules attractives.

Quel budget pour être raccordé au réseau de gaz ?

Ce sont le type d’utilisation du gaz et l’emplacement de l’habitation qui influencent le coût des travaux de branchement au gaz (94). Il est identique, quel que soit le fournisseur que vous choisirez puisque c’est GRDF qui le fixe.

Utilisez ce tableau pour compléter le devis de votre plombier-chauffagiste afin d’établir le budget global d’une solution de chauffage au gaz.

Coût du raccordement GRDF – Distance inférieure à 35m
Votre utilisation Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Pour se chauffer 374,96 € 449,95 € TTC 412,46 € TTC 395,58 € TTC
Pour la cuisine et l’eau chaude uniquement 843,66 € 1012,39 € TTC 928,03 € TTC Impossible

Conditions exclusivement valables pour les logements des particuliers (débit : 6 ou 10(n)m³/h) – Source : grdf.fr

Si vous souhaitez que GRDF assure une installation plus discrète, des frais supplémentaires sont à prévoir.

Travaux supplémentaires d’installation du coffret
Solution Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Pose intégrée dans la clôture 120 € 144 € TTC 132 € TTC 126,60 € TTC
Pose murale encastrée 170 € 204 € TTC 187 € TTC 179,35 €

Les taux réduits de taxe sur la valeur ajoutée sont des allègements fiscaux réservés aux chantiers entrepris pour minimiser la consommation en énergie d’un logement.

Votre parcelle est en retrait et la canalisation est à plus de 35 mètres ? GRDF va missionner un technicien qui réalisera une étude sous 15 jours ouvrés. Puis il vous sera remis une proposition tarifaire, conformément au Catalogue des prestations annexes. Enfin, une information qui enchantera celles et ceux qui vont dans les mois qui viennent devenir les heureux propriétaires d’une maison neuve dans un lotissement où il y a le gaz, le raccordement est gratuit dans leur cas de figure.

Votre demande de branchement au gaz

Vous faites partie des gens qui n’aiment pas du tout les démarches administratives ? Avec GRDF, tout peut se faire par voie électronique avec un accompagnement personnalisé.

Pour obtenir le gaz naturel en Île-de-France, commencez par faire enregistrer votre demande par un conseiller ou par envoyer un formulaire via grdf.fr, il suffit de communiquer son adresse et de cocher quelques cases. Dans la semaine qui suit, dans le cas d’un raccordement ne présentant aucune difficulté, vous recevrez dans votre boîte mail une offre de prix et de délai que vous pourrez valider par écrit ou en ligne. Le technicien de GRDF a achevé la pose du compteur et votre plombier n’attend plus que l’arrivée du gaz pour ajuster les réglages de votre chaudière ? Dépêchez-vous de signer votre contrat avec un fournisseur qui va lui-même prévenir GRDF pour le déclenchement du gaz.