Boutique GRDF CREUSE

Comment contacter GRDF ?

Sélectionner l’énergie principale que l’on va utiliser pour le chauffage de son habitation ne se fait pas en quelques secondes. Vous projetez l’acquisition d’une nouvelle maison en Creuse et vous voulez vérifier que vous aurez la possibilité d’être raccordé au gaz naturel dans une agglomération qui vous attire ? Vous avez écouté une émission de radio durant laquelle un intervenant précisait pourquoi le gaz naturel est plus adapté aux moyennes et grandes superficies et vous vous demandez si cela vaut la peine d’envisager un raccordement pour à peine plus de cent mètres carrés ? Ne tergiversez pas, contactez GRDF dont le service client est réputé pour sa réactivité.

  • Appelez le numéro Cristal non surtaxé :
    09 69 36 35 34… Voici les huit chiffres à connaître pour avoir quelqu’un au téléphone. Ce numéro est en effet celui du service client GRDF et pour toute la France de 8h à 17h tous les jours sauf le week-end.
  • Connectez-vous sur les réseaux sociaux :
    Retrouvez dès aujourd’hui GRDF sur votre écran d’ordinateur ou de smartphone en vous connectant sur toutes les principales plateformes. L’avenir des relations entre les entreprises et leurs clients passera-t-il par les réseaux sociaux ? C’est ce que pensent de nombreux spécialistes et GRDF a donc pris le train en marche.
  • Renseignez un formulaire :
    Il n’est pas forcément facile de trouver un petit quart d’heure dans la journée pour téléphoner afin de gérer une petite erreur administrative. Ce n’est pas le fruit du hasard si GRDF propose différents moyens pour contacter son service client. Vous pouvez renseigner un formulaire en ligne quand bon vous semble sur le site internet de GRDF.
  • Et en cas d’urgence ? :
    Le risque qui mérite d’être pris en considération pour les familles dont l’habitation est alimentée en gaz de ville, c’est la fuite. Et plus le gaz se répand, plus la probabilité qu’une explosion se produise est grande. Il faut donc réagir très vite. Premier point, il est défendu d’utiliser un quelconque équipement électrique (même le téléphone) car la plus petite des étincelles pourrait être fatale. Il faut aussitôt ouvrir les fenêtres pour accélérer la dispersion du gaz et actionner le robinet de gaz si son accès n’est pas trop complexe. Puis on quitte le logement en alertant les voisins. Et maintenant, on fait le 0 800 47 33 33. Ce numéro gratuit est accessible de jour comme de nuit.

Communes - CREUSE

GRDF, acteur incontournable du marché du gaz

Qui sont les acteurs de la filière gazière ? Les producteurs exploitent les gisements de gaz et l’exportent pour satisfaire les demandes des fournisseurs, par exemple Engie, Antargaz ou Alterna. Ceux-ci vous proposent des contrats de fourniture. Et c’est GRDF, filiale d’Engie, qui gère au niveau opérationnel la distribution finale au consommateur. Si la consommation mondiale de gaz naturel est sur une pente ascendante, elle a connu un léger recul, ce qui s’explique par des températures plus douces et un taux d’utilisation plus faible des centrales électriques fonctionnant au gaz. Nous sommes désormais totalement dépendants du marché international. Pourtant, il y a tout environ 60 ans, la France produisait, grâce à un réseau de plusieurs dizaines de forages, des millions de m³ de gaz naturel quotidiennement.


C’est une énergie primaire qui ne requiert quasiment aucune transformation après extraction et dont la combustion présente l’avantage de générer 30 à 50 % d’émissions de CO2 en moins que les autres énergies fossiles. Si l’on se réfère aux chiffres avancés par l’Agence Internationale de l’Energie, il nous reste 60 ans de réserves de gaz.

Branchement au gaz, quel prix ?

Dans le cas d’une construction neuve, on parle bien d’un raccordement et pas d’une simple mise en service. Concernant les travaux pour avoir le gaz (23), ce n’est pas un tarif unique qui s’applique et cela peut varier du simple au double pour les situations compliquées. Même si parfois, le branchement est gratuit. C’est quand il faut relier un pavillon fraîchement construit dans un lotissement desservi en gaz naturel. Ce tableau va vous permettre de compléter le devis de votre plombier-chauffagiste et chiffrez le budget global de votre projet.

Coût du raccordement au gaz – Prestation standard < 35m
Votre utilisation Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Pour se chauffer 374,96 € 449,95 € TTC 412,46 € TTC 395,58 € TTC
Uniquement eau chaude sanitaire et cuisson 843,66 € 1012,39 € TTC 928,03 € TTC Impossible

Avec pose simple du coffret en limite de propriété sur socle – Tarifs réservés aux logements individuels (débit d’un logement particulier de 6 ou 10(n)m³/h) – Source : grdf.fr

Options pour la pose du coffret
Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Intégration en clôture 120 € 144 € TTC 132 € TTC 126,60 € TTC
Encastrement en muret 170 € 204 € TTC 187 € TTC 179,35 €

Les taux de TVA réduits ne sont justifiés que si vous menez des travaux pour réduire l’empreinte environnementale d’une habitation

En indiquant votre rue dans l’outil Gazmaps sur grdf.fr, vous avez appris que la canalisation est très exactement à cinquante-six mètres de chez vous ? Une fois votre demande enregistrée, un technicien sera envoyé sur site pour quantifier les travaux et rédiger un devis conformément aux coûts des interventions qui figurent dans le Catalogue des prestations annexes de GRDF.

Ouverture de compteur, le point sur la procédure

Vous êtes sensible à la sauvegarde de l’environnement et vous aimeriez arrêter de vous chauffer au fioul ? Les appareils au gaz sont plus respectueux de l’environnement, moins encombrants et moins chers à tous points de vue.

Votre demande de raccordement au gaz en Nouvelle-Aquitaine en trois étapes :

  • Étape 1
    Appelez le service client ou soumettez une demande sur grdf.fr.
  • Étape 2
    Dans les 7 jours qui suivent, vous recevez une estimation de coût et un délai.
  • Étape 3
    Dans les Conditions Générales appliquées par GRDF, on lit que pour valider l’offre, il faut la retourner, sans modification du contenu, datée et signée, sans oublier d’y ajouter au stylo « bon pour travaux ». L’acceptation de l’offre doit s’accompagner du versement d’un acompte représentant la moitié du montant TTC mentionné sur le document.