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Comment joindre GRDF ?

Vous bénéficiez déjà du gaz à votre domicile en Aude et vous avez besoin de replanifier un rendez-vous pour l’installation du compteur communicant ? Vous n’avez pour le moment que l’électricité à la maison et vous êtes en quête d’informations concernant l’intérêt d’avoir recours au gaz naturel ? Connectez-vous vite sur le site grdf.fr, vous y trouverez des réponses en quelques clics. Mais vous avez aussi la possibilité de choisir l’un des moyens de communication ci-dessous pour prendre contact dans les meilleurs délais avec le service client de GRDF :

  • Contactez le numéro Cristal non surtaxé :
    Particulier ou professionnel, collectivité ou entreprise… Les conseillers du gestionnaire national du réseau de gaz traitent vos problèmes au 09 69 36 35 34.
  • Rendez-vous sur les réseaux sociaux :
    Les sondages sont la preuve que la plupart des gens accueillent positivement la multiplicité des modes de contact avec les marques. Persuadé que cette tendance ne va faire que s’intensifier, GRDF n’a pas hésité à moderniser son service client qui vous donne rendez-vous sur les plateformes que chacun connaît.
  • Renseignez un formulaire :
    Suivi d’une procédure de raccordement, installation d’un nouveau compteur, dépôt d’une réclamation… Facilitez-vous la vie en utilisant les formulaires de contact sur le site internet de GRDF. Aucun risque d’attente et il vous sera possible d’ajouter des pièces jointes.
  • Et en cas d’urgence ? :
    La fuite est le risque principal pour les utilisateurs de gaz de ville. Elle peut provoquer une asphyxie. Et en cas de concentration importante, la moindre étincelle électrique suffit à provoquer un incendie. C’est pourquoi il n’est jamais inutile d’insister sur l’importance de l’entretien des équipements. Et à la moindre odeur suspicieuse, on en fait part à Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33.

Communes - AUDE

GRDF, groupe incontournable de l’univers du gaz

Qui sont les intervenants majeurs dans la filière gazière ? Les producteurs organisent l’extraction du gaz et l’exportent pour répondre aux demandes des fournisseurs, qui sont plus d’une trentaine en France, qui le vendent au détail aux différents types de clients. Et c’est GRDF, filiale d’Engie, qui gère sur le terrain la distribution finale au consommateur. Si la consommation de gaz globale est à la hausse, elle a connu un léger recul, ce qui se justifie par des températures plus clémentes et un taux d’utilisation plus faible des centrales de production d’électricité alimentées au gaz. Nous sommes aujourd’hui totalement dépendants des importations. Pourtant, il y a tout juste cinquante ans, la France produisait, grâce à un réseau de plusieurs dizaines de forages, des millions de mètres cubes de gaz naturel chaque jour.


Quand on produit 1 kWh d’énergie en brûlant du gaz, ce sont 234 g de CO2 qui rejoignent l’atmosphère contre 384 g pour le charbon et 300 g pour le mazout. D’après l’Agence Internationale de l’Energie, les réserves mondiales de gaz correspondent à environ 60 ans de production au rythme actuel.

Quel budget pour être raccordé au gaz ?

Nous allons bien examiner le coût du raccordement au gaz %VILLE% (11) et non la simple remise en route lorsque l’on emménage. C’est GRDF, en tant que gestionnaire du réseau, qui en fixe le prix. Il va varier selon le débit requis pour vos installations et votre adresse. L’outil de cartographie Gazmaps, en libre accès sur grdf.fr, est là pour connaître en toute simplicité le nombre de mètres qu’il y a entre le réseau et votre propriété. Vous avez peut-être la chance que le local concerné se trouve dans une zone où le gaz circule en sous-sol et qu’une canalisation passe à proximité immédiate de votre terrain.

Coût de l’ouverture d’un compteur gaz – Distance < 35m
Usage Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Chauffage central 374,96 € 449,95 € TTC 412,46 € TTC 395,58 € TTC
Exclusivement eau chaude et cuisine 843,66 € 1012,39 € TTC 928,03 € TTC Impossible

Avec pose simple du coffret en limite de propriété sur platine

Travaux supplémentaires d’implantation du coffret
Solution Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Insertion en clôture 120 € 144 € TTC 132 € TTC 126,60 € TTC
Intégration dan un muret 170 € 204 € TTC 187 € TTC 179,35 €

Ces tarifs concernent les logements des particuliers (débit : 6 ou 10(n)m³/h) – Source : grdf.fr

Renseignez-vous auprès d’un conseiller sur les critères d’éligibilité des travaux d’amélioration de la performance énergétique. Il se peut que vous ayez droit à un taux de TVA allégé.

Et quand la canalisation est à plus de 35 mètres de son domicile ? Votre demande de branchement implique une étude plus détaillée qui est menée par un technicien spécialisé et GRDF vous remettra un devis reposant sur les coûts stipulés dans le Catalogue des prestations annexes (document PDF à consulter sur grdf.fr). Enfin, une très bonne nouvelle pour les personnes qui pensent acheter une maison neuve dans un lotissement où il y a le gaz, ils n’auront pas un centime à verser pour être raccordés.

Raccordement au réseau de gaz, le point sur la procédure

Les demandes de justificatifs à n’en plus finir, cela vous irrite rapidement ? GRDF a mis en place un parcours d’une grande simplicité pour les particuliers.

Pour obtenir le gaz naturel en Occitanie, commencez par faire votre demande par téléphone ou par envoyer un formulaire via grdf.fr. Sous 7 jours, dans le cas d’un raccordement ne présentant aucune difficulté, vous recevrez dans votre boîte mail une proposition, avec un délai prévisionnel de réalisation et un prix, que vous aurez la possibilité de valider en ligne ou par courrier. Et c’est votre fournisseur de gaz qui déclenchera la mise en route finale auprès de GRDF. N’oubliez pas que la mission de GRDF s’arrête au compteur. Pour raccorder vos équipements, vous serez donc tenu de faire appel à un professionnel, avec l’indispensable attestation de conformité à la clé.