Confort Conso 1
Fruit d’une collaboration avec l’entreprise de services énergétiques Delta Dore basée en Bretagne, Sowee est une marque propriétaire EDF lancée fin 2016 et ayant pour objet la conception et la commercialisation d’une nouvelle station connectée de domotique.
Entièrement fabriqué en France, le boîtier Sowee a la capacité de piloter à distance le niveau de chauffage de la maison mais aussi une large variété d’objets connectés. Il est associé à une offre spécifique de fourniture d’énergie et à une application disponible sur smartphone et tablette. La station est cependant compatible avec n’importe quel autre fournisseur d’énergie, et la souscription d’un contrat Sowee n’est donc pas une obligation.
La station est nomade, ce qui signifie qu’elle peut être enlevée de son socle et placée ailleurs dans la maison avec une autonomie qui atteint 8 heures dans des conditions optimales.
Fonctionnalités de Sowee
Les principales fonctionnalités de Sowee se déclinent comme suit :
- Un pilotage à distance de votre consommation de gaz et d’électricité. Il est possible de laisser le thermostat réguler lui-même la température en fonction d’un budget énergie de votre choix (« Priorité Budget ») ou de programmer des plages horaires en fonction de votre présence à domicile (« Priorité Confort »).
- Le suivi quotidien de votre consommation d’énergie, via une application dédiée.
- Le pilotage à distance de vos objets connectés compatibles (ampoules Philips Hue, thermostat Tybox 5100…).
- Le contrôle du niveau de nuisance sonores via l’affichage du nombre de décibels.
- Le contrôle du taux de CO2 et d’humidité de l’air ambiant dans votre maison.
- L’affichage de la météo, de l’éphéméride, du temps de trajet estimé pour rejoindre votre lieu de travail...
Offre gaz et électricité
Les formules de fourniture de gaz et d’électricité Sowee sont des contrats à prix fixe garanti hors taxe pendant trois ans, sur la base des tarifs réglementés de vente EDF et Engie au moment de la souscription. L’offre d’électricité garantit par ailleurs une énergie verte. En cas de souscription d’une offre combinée gaz+électricité, vous profitez d’une réduction de 5 % sur le coût de l’abonnement gaz.
Les clients intéressés par le boîtier connecté peuvent le louer avec un contrat d’énergie Sowee pour un tarif de 5,99 € par mois, ou l’acheter pour 299 €. Ceux qui souhaitent un boîtier sans contrat d’énergie (pour s’abonner chez un autre fournisseur) peuvent l’acheter pour 379 €.
Souscription et installation
Le « pack Sowee » se commande sur Internet et fait l’objet d’une livraison à domicile sous cinq jours. Les frais de port sont offerts. Une fois le pack reçu, vous pourrez télécharger l’application mobile Sowee et vous n’aurez plus qu’à suivre les instructions pour procéder à l’installation de votre appareil et à sa synchronisation avec vos objets connectés. Notez que le socle de la station doit être connecté à votre box Internet avec un câble coaxial fourni, et devra donc se situer à proximité.
En cas de difficulté, un technicien peut intervenir à votre domicile pour 60€.
L’avis des consommateurs
Les premiers clients de Sowee ont pu, dans leur majorité, constater une baisse significative de leur consommation d’énergie grâce aux outils de pilotage intelligent du boîtier et de l’application, et considèrent donc la station comme un bon investissement. Le manque de réactivité du service client en cas de problème est toutefois un reproche assez fréquent.
Pourquoi EDF lance Sowee ?
EDF a lancé en 2016 une nouvelle station connectée accompagnée d'une application qui permet notamment de commander son chauffage au gaz à distance, de piloter des appareils connectés et de suivre sa consommation d'énergie pour mieux maîtriser son budget. Objectif affiché : révolutionner le confort dans l’habitat.
Baptisée Sowee, cette station connectée permet à EDF de proposer une nouvelle offre combinant un objet connecté, des services pour le confort de la maison et la fourniture d'énergie. Le tout avec un objectif ambitieux : séduire pas moins d’un million de clients d'ici 2026.
L’offre a été conçue pour un large public et non pas uniquement pour une frange de technophiles avisés. Avec cette innovation EDF entend ainsi se différencier sur un marché énergétique de plus en plus concurrentiel.
Quel est le prix de la station connectée Sowee ?
Combien coûte une station connectée Sowee ? C’est certainement la question que vous vous posez. Le coût de la station connectée combiné au contrat énergie Sowee revient à 5,99 € par mois (avec engagement de 12 mois) mais vous avez également la possibilité d’effectuer un achat direct qui vous reviendra alors à 299 €. Le prix de la station connectée seule (sans contrat énergie Sowee) est de 379 €.
Notez que cette offre est valable pour deux radiateurs mais qu’il reste possible d'équiper tout radiateur supplémentaire pour 69 € TTC à l’achat ou 1,99 € TTC par mois à la location.
Les packs gaz Sowee
Tarifs des packs gaz Sowee (2019)
| Formules | Prix TTC |
|---|---|
| Pack Station connectée + Gaz | 49 € à la souscription puis 5,99 € par mois (pendant 36 mois) |
| Pack Sowee (Station + Thermostat + Gaz) | 99 € à la souscription puis 5,99 € par mois (pendant 36 mois) |
| Station connectée seule | 379 € |
Notez qu’à ces montants s’ajoute aussi la facture mensuelle de consommation de gaz (dans le cadre des packs).
Les prix des offres Sowee électricité
Tarifs de l'offre d'électricité de Sowee (2019)
| Tarif Base | Tarif Heures Pleines Heures Creuses | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Puissance | Abonnement annuel | Prix du kWh | Abonnement annuel | Heures pleines | Heures creuses |
| 3 kVA | 104.55 € | 0.1450 € | |||
| 6 kVA | 110.56 € | 0.1450 € | 123.65 € | 0.1579 € | 0.1228 € |
| 9 kVA | 130.36 € | 0.1467 € | 151.34 € | 0.1579 € | 0.1228 € |
| 12 kVA | 150.93 € | 0.1467 € | 177.25 € | 0.1579 € | 0.1228 € |
| 15 kVA | 170.86 € | 0.1467 € | 201.39 € | 0.1579 € | 0.1228 € |
| 18 kVA | 191.56 € | 0.1467 € | 223.63 € | 0.1579 € | 0.1228 € |
| 24 kVA | 237.75 € | 0.1467 € | 258.26 € | 0.1579 € | 0.1228 € |
| 30 kVA | 283.82 € | 0.1467 € | 299.52 € | 0.1579 € | 0.1228 € |
| 36 kVA | 320.27 € | 0.1467 € | 337.61 € | 0.1579 € | 0.1228 € |
⃰ L’Offre Sowee garantit de l’électricité verte à prix fixe HT durant 3 ans. Le prix du kWh est inférieur de 5% par rapport au tarif réglementé à date de souscription.
Les prix des offres Sowee gaz connecté
Tarifs de l'offre Sowee Gaz connectée (2019)
| Prix du kWh selon la zone tarifaire | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Classe de consommation | Abonnement contrat gaz | Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 | Zone 4 | Zone 5 | Zone 6 |
|
Cuisson eau chaude |
124.06 € | 0.0859 € | 0.0859 € | 0.0859 € | 0.0859 € | 0.0859 € | 0.0859 € |
|
Cuisson eau chaude + chauffage |
249.19 € | 0.0625 € | 0.0632 € | 0.0639 € | 0.0646 € | 0.0653 € | 0.0661 € |
Compatibilité Sowee
Vous souhaitez vérifier que votre chaudière est compatible avec Sowee ? Connaître les objets connectés compatibles avec le boitier intelligent ? Savoir si votre compteur est compatible avec les capteurs gaz et électricité ? Réponses.
- Avec les compteurs de gaz et d’électricité
Vous ignorez si vos compteurs de gaz et d’électricité sont compatibles avec les capteurs Sowee ? Rassurez-vous ! Tous les types de compteurs électriques - qu’il s’agisse des vieux modèles électromécaniques, des compteurs électroniques ou des compteurs de dernière génération (Linky) - ainsi que tous les compteurs gaz (standard, Gaspard, etc) sont compatibles. Aucune exception !
- Avec les chaudières
Vous êtes intéressé par une offre Sowee mais vous souhaitez au préalable être certain que votre modèle de chaudière sera bien compatible ? Sachez que pour être compatible, celle-ci doit disposer d’un thermostat possédant une « entrée tout ou rien », c’est-à-dire les anciennes générations de thermostats qui ne modulaient pas leur puissance.
- Avec les objets connectés
Votre station Sowee vous permet de piloter tous les objets connectés de votre maison compatibles. Vous avez ainsi la possibilité de maîtriser votre chauffage à votre guise si vous disposez du thermostat Tybox 5100 de Delta Dore. Vous pouvez également contrôler la lumière à distance si vous êtes équipé d’ampoules Philips Hue.
Notez qu’en mode Absence vous éteignez les ampoules connectées de votre habitation et vous choisissez de simuler votre présence : un petit plus non négligeable pour dissuader les cambrioleurs ! Notez enfin que ces ampoules clignotent pour vous informer de la mauvaise qualité de l’air.
Entretien et dépannage chaudière par Sowee
Sowee vous propose deux types de prestations pour assurer l'entretien et le dépannage de votre chaudière : le Pack entretien & dépannage et le Pack entretien dépannage pièces incluses.
Tarifs & caractéristiques des services Sowee pour la chaudière
| Option | Tarifs | Délais entretien | Délai dépannage |
|---|---|---|---|
| Entretien de chaudière & dépannage | 12,50€/mois soit 150€/an | Garantie sous 48 heures maximum avec des créneaux de deux heures allant du lundi au samedi | 7/7 jours |
| Entretien de chaudière & dépannage & pièces incluses | 16,67€/mois soit 200,04€/an | Sous 48 heures maximum. | 7/7 jours |
Bon à savoir : notez qu’il est obligatoire de faire réviser sa chaudière une fois par an. L’attestation d’entretien de celle-ci est disponible en ligne sur votre espace client.
Borne de recharge Sowee pour véhicule électrique
Sowee ne se limite pas uniquement à l’univers de la maison. La marque se tourne aussi vers le créneau de la mobilité et notamment des bornes pour voitures électriques, un marché appelé à croître très fortement dans les prochaines années. Sur ce secteur Sowee propose trois offres, toutes comprenant l'installation par un professionnel. Pour déterminer le prix exact, un électricien se déplace à domicile pour réaliser un devis gratuitement.
Tarifs & caractéristiques des bornes de recharge Sowee pour voitures électriques
| Prise renforcée | Borne standard | Borne connectée | |
|---|---|---|---|
| Temps de recharge | 10h à 13h | 5h | 5h |
| Caractéristiques particulières | / | / |
- Pilotage depuis la Station Sowee - Suivi de la recharge depuis la Station - Suivi des consommations électriques |
| Prix (TVA 5,5%) | 89 € | 829 € | 1199 € |
| Frais d'installation | 505 € | 609 € | 661 € |
Comment contacter Sowee
Vous souhaitez souscrire à l’offre Sowee ? Obtenir un renseignement ou encore solliciter de l’aide pour solutionner un problème technique ? Voici tous les moyens mis à votre disposition pour contacter le service client Sowee, la nouvelle filiale d’EDF :
- Par téléphone
Vous avez la possibilité de joindre Sowee gratuitement en contactant le 0 806 800 444, du lundi au vendredi, de 8h à 22h, et le samedi et le dimanche de 10h à 18h.
- Par courrier
Vous souhaitez obtenir des informations, envoyer un document officiel ou encore effectuer une réclamation. Le courrier postal reste la meilleure démarche pour conserver une trace de vos démarches. Vous avez la possibilité d’envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
Sowee
Service Client
5001 A Rue des Frères Lumières
ZAC du Bois Rigault Nord CS 70001
62880 Vendin le Vieil Cedex
- Contacter Sowee pour une réparation
Vous rencontrez un problème technique avec votre station connectée ? Vous souhaitez le solutionner au plus vite ? Plusieurs possibilités s'offrent à vous pour joindre la société Sowee et obtenir une réponse dans les meilleurs délais :
- Via internet
Vous avez d’abord la possibilité de vous rendre sur le site internet de Sowee : https://monespace.sowee.fr/s/. Vous y trouverez de très nombreuses informations techniques concernant l’entretien ou la réparation de la station (paramétrage, problèmes fréquemment rencontrés, etc).
- Par téléphone
Vous avez également la possibilité de joindre le service client Sowee pour une demande d’intervention d’un technicien chauffage en composant le 0 806 800 444, (numéro non surtaxé + prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 22h, le samedi et le dimanche de 10h à 18h.
Bon à savoir : dans le cadre d’un contrat de maintenance de la chaudière à gaz, Sowee propose le dépannage et l’entretien annuel des installations. Le réseau CHAM, filiale d’EDF, composé de professionnels qualifiés s’occupe de la réalisation des prestations de maintenance dans toute la France.
