EDF : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact

Mis à jour le    5 minutes de lecture

EDF (Électricité de France) est le fournisseur historique d’électricité en France depuis sa création en 1946 et appartient entièrement à l’État français. Pour les particuliers, le fournisseur commercialise à la fois de l’électricité et du gaz, avec comme offres les moins chères Zen Fixe pour l’électricité et Avantage Gaz 2 ans pour le gaz. Sa note moyenne, basée sur l’avis de nombreux consommateurs, est très bonne, atteignant 4,44 sur 5. Malgré un service client reconnu, ses tarifs et son engagement environnemental limités font de lui un fournisseur globalement qualifiable de passable par rapport à ce qui se fait sur le marché.

Qui est EDF ?

Logo EDF

EDF, pour Électricité de France, occupe une place centrale dans le quotidien énergétique des Français depuis 1946. Née d’une vaste opération de nationalisation, l’entreprise a été créée pour regrouper la majorité des acteurs électriques sous une bannière unique publique. Son siège social se situe à Paris, au cœur des grandes orientations énergétiques nationales.

Historiquement, EDF a longtemps été synonyme de monopole dans la distribution de l’électricité sur le territoire. Ce statut particulier de fournisseur historique perdure encore aujourd’hui dans la culture collective et dans l’organisation même du marché. Même si la concurrence est désormais ouverte, EDF reste une référence solide pour de nombreux foyers.

EDF est aujourd’hui propriété exclusive de l’État français. À la suite du retrait de sa cotation à la Bourse de Paris en 2023, l’État détient l’intégralité du capital de l’entreprise, ce qui lui confère un rôle décisionnaire sur la gestion et l’orientation stratégique du groupe.

Plus qu’une simple marque, EDF regroupe aujourd’hui plus de 191 000 collaborateurs à travers le monde et répond aux besoins de près de 41,5 millions de clients. Sa mission va au-delà de la fourniture énergétique, intégrant également la gestion des réseaux dans certains secteurs et l’innovation liée à la transition énergétique.

Un aspect qui distingue le groupe est sa capacité à proposer les Tarifs Réglementés de Vente (TRV), fixés et encadrés par les pouvoirs publics. Ce cadre spécifique contribue à la singularité d’EDF, qui se démarque par cette offre unique en France métropolitaine pour l’électricité.

La dimension nationale d’EDF va de pair avec son engagement dans les enjeux climatiques. Le groupe investit continuellement dans des programmes visant à inciter les consommateurs à optimiser leur consommation d’énergie. Diverses initiatives permettent aux ménages de suivre de près leur consommation et d’adopter des comportements plus responsables.

Le nom EDF reste donc étroitement lié au patrimoine énergétique français. Son histoire, son ancrage public unique et sa capacité d’innovation contribuent à ce que beaucoup considèrent comme une valeur sûre, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz, auprès de dizaines de millions de foyers.

Enfin, EDF offre plusieurs solutions de contact : il est possible de joindre le service client par téléphone au 34 04 ou d’utiliser les outils digitaux disponibles, comme l’application “EDF & MOI”. Le souci d’accessibilité se manifeste également par un espace dédié aux personnes en situation de handicap, renforçant ainsi sa volonté d’accompagner l’ensemble des consommateurs français.

Informations clés à propos de EDF
Fournisseur d'offres d'électricité ? Oui
Fournisseur d'offres de gaz naturel ? Oui
Nombre de clients (approximatif) Environ 24 000 000 pour l'électricité et 2 600 000 pour le gaz (France, 2024)
Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité Engagement variable : offres vertes standard et premium (mais majorité nucléaire, et énergie verte via garanties d'origine)
Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz Inconnu
Avis des clients (moyenne pondérée) 4,44 / 5
Taux de saisines auprès du Médiateur 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels (2025)
Selectra Score de la meilleure offre B (pour le gaz)
C à D (pour l'électricité selon l'offre)
Pays d'origine de l'entreprise France
Détenteurs État français (100 %)
Téléphone principal 34 04
Email [email protected]
Adresse du siège 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Liste des offres d'électricité d'EDF en 2026

EDF commercialise actuellement 11 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'EDF

Factures annuelles d'électricité estimées chez EDF classées par ordre croissant
Offre Caractéristiques Tarif Score
Zen Fixe
ZEN FIXE
  • Pas d'engagement environnemental spécifique.
Budget annuel
1235 €
Vous économisez
95 €
Selectra Score C
Tempo
TEMPO
  • Pas d'engagement environnemental spécifique.
Budget annuel
1248 €
Vous économisez
82 €
Selectra Score C
Zen Flex
ZEN FLEX
  • Pas d'engagement environnemental spécifique.
Budget annuel
1255 €
Vous économisez
75 €
Selectra Score C
Zen Week-End
ZEN WEEK-END
  • Pas d'engagement environnemental spécifique.
Budget annuel
1255 €
Vous économisez
75 €
Selectra Score C
Zen Online
ZEN ONLINE
  • Pas d'engagement environnemental spécifique.
Budget annuel
1274 €
Vous économisez
56 €
Selectra Score D
Vert Électrique Week-End
VERT ÉLECTRIQUE WEEK-END
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine.
Budget annuel
1301 €
Vous économisez
29 €
Selectra Score C
Zen Week-End Plus
ZEN WEEK-END PLUS
  • Pas d'engagement environnemental spécifique.
Budget annuel
1303 €
Vous économisez
27 €
Selectra Score D
Vert Electrique
VERT ELECTRIQUE
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine.
Budget annuel
1304 €
Vous économisez
26 €
Selectra Score C
Vert Electrique Régional
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
  • Verte Premium : VertVolt engagé.
Budget annuel
1321 €
Vous économisez
9 €
Selectra Score C
Tarif bleu résidentiel
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
  • Pas d'engagement environnemental spécifique.
Budget annuel
1330 €
Vous économisez
0 €
Selectra Score D
Vert Electrique Auto
VERT ELECTRIQUE AUTO
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine.
Budget annuel
1332 €
Surcoût de
2 €
Selectra Score D

Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mars 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.

Offre Vert Electrique

Logo EDF Score D

Vert Electrique

4,54 sur 5 46537 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
Abonnement
-6% vs TRV
Prix du kWh
-3% vs TRV
Score D

Tarifs vérifiés le 12/03/2026

En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
BASE
0,1881€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1306€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL 177,36€
BASE 0,1881€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2021€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1576€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1393€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL 180,6€
HEURES PLEINES 0,2021€ / kWh
HEURES CREUSES 0,1576€ / kWh
PLUS D'INFOS

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Vert Electrique mis à jour le 12/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre EDF Vert Electrique s’adresse au particulier souhaitant consommer de l’électricité 100 % verte, produite principalement à partir d’énergie hydraulique et certifiée par le mécanisme des Garanties d’Origine. Il s’agit d’un contrat à durée indéterminée, résiliable à tout moment sans frais. Les prix sont librement fixés par EDF et peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, toujours avec un préavis d’un mois.

En option Base, le prix du kWh d’électricité proposé par Vert Electrique est de 0,1881 € TTC, et l’abonnement annuel s’élève à 177,36 € TTC pour une puissance de 6 kVA, la plus courante chez les ménages. Il est également possible de choisir l’option Heures Pleines / Heures Creuses, à 0,2021 €/kWh (heures pleines) et 0,1576 €/kWh (heures creuses), avec un abonnement de 180,60 € TTC.

Offre Vert Electrique - les grilles tarifaires des différentes options

Option Base

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique par EDF en option Base
Vert Electrique
Abonnement Prix du kWh
Base
3 kVA 135,00 €/an 0,1881 €/kWh
6 kVA 177,36 €/an 0,1881 €/kWh
9 kVA 221,88 €/an 0,1881 €/kWh
12 kVA 266,52 €/an 0,1881 €/kWh
15 kVA 308,88 €/an 0,1881 €/kWh
18 kVA 350,76 €/an 0,1881 €/kWh
24 kVA 442,08 €/an 0,1881 €/kWh
30 kVA 528,84 €/an 0,1881 €/kWh
36 kVA 618,00 €/an 0,1881 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Option Heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique par EDF en option Heures pleines heures creuses
Vert Electrique
Abonnement Prix du kWh
Heures pleines
Prix du kWh
Heures creuses
6 kVA 180,60 €/an 0,2021 €/kWh 0,1576 €/kWh
9 kVA 226,92 €/an 0,2021 €/kWh 0,1576 €/kWh
12 kVA 271,80 €/an 0,2021 €/kWh 0,1576 €/kWh
15 kVA 314,04 €/an 0,2021 €/kWh 0,1576 €/kWh
18 kVA 357,72 €/an 0,2021 €/kWh 0,1576 €/kWh
24 kVA 450,24 €/an 0,2021 €/kWh 0,1576 €/kWh
30 kVA 535,80 €/an 0,2021 €/kWh 0,1576 €/kWh
36 kVA 621,84 €/an 0,2021 €/kWh 0,1576 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Découvrir l'offre Vert Electrique en détails

Offre Vert Électrique Week-End

Logo EDF Score C

Vert Électrique Week-End

4,54 sur 5 46537 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Option tarifaire spéciale
  • Week-end
Abonnement
-5% vs TRV
Prix du kWh
-7% vs TRV
Score C

Tarifs vérifiés le 02/02/2026

En option Weekend et jours fériés (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
SEMAINE
0,2053€
LE KWH
WEEK-END
0,1547€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1409€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL 177,36€
SEMAINE 0,2053€ / kWh
WEEK-END 0,1547€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option HPHC Weekend et jours fériés (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES SEMAINE
0,2158€
LE KWH
HEURES CREUSES SEMAINE
0,1622€
LE KWH
WEEK-END
0,1622€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1475€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL 180,6€
HEURES PLEINES SEMAINE 0,2158€ / kWh
HEURES CREUSES SEMAINE 0,1622€ / kWh
WEEK-END 0,1622€ / kWh
PLUS D'INFOS

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Vert Électrique Week-End mis à jour le 02/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre EDF Vert Électrique Week-End permet au particulier de bénéficier de l’électricité verte grâce à l’achat de garanties d’origine. Pour y accéder, le client doit être équipé d’un compteur Linky. Deux options sont disponibles : la formule « Week-End », avec un tarif préférentiel les week-ends et jours fériés, et l’option « Week-End HP/HC », proposant des prix différenciés selon les heures pleines, heures creuses et la période week-end/jours fériés.

Pour l’option « Week-End », le prix de l’électricité est de 0,2053 €/kWh en semaine et de 0,1547 €/kWh le week-end et les jours fériés, la facturation s’effectuant toutes taxes comprises pour une puissance de 6 kVA. L’abonnement annuel associé à cette même option est de 177,36 € TTC.

Offre Vert Électrique Week-End - les grilles tarifaires des différentes options

Option Weekend et jours fériés

Grille tarifaire de l'offre Vert Électrique Week-End par EDF en option Weekend et jours fériés
Vert Électrique Week-End
Abonnement Prix du kWh
Semaine
Prix du kWh
Week-end
6 kVA 177,36 €/an 0,2053 €/kWh 0,1547 €/kWh
9 kVA 221,88 €/an 0,2053 €/kWh 0,1547 €/kWh
12 kVA 266,52 €/an 0,2053 €/kWh 0,1547 €/kWh
15 kVA 308,88 €/an 0,2053 €/kWh 0,1547 €/kWh
18 kVA 350,76 €/an 0,2053 €/kWh 0,1547 €/kWh
24 kVA 442,08 €/an 0,2053 €/kWh 0,1547 €/kWh
30 kVA 528,84 €/an 0,2053 €/kWh 0,1547 €/kWh
36 kVA 618,00 €/an 0,2053 €/kWh 0,1547 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Option HPHC Weekend et jours fériés

Grille tarifaire de l'offre Vert Électrique Week-End par EDF en option HPHC Weekend et jours fériés
Vert Électrique Week-End
Abonnement Prix du kWh
HP Semaine
Prix du kWh
HC Semaine
Prix du kWh
Week-end
6 kVA 180,60 €/an 0,2158 €/kWh 0,1622 €/kWh 0,1622 €/kWh
9 kVA 226,92 €/an 0,2158 €/kWh 0,1622 €/kWh 0,1622 €/kWh
12 kVA 271,80 €/an 0,2158 €/kWh 0,1622 €/kWh 0,1622 €/kWh
15 kVA 314,04 €/an 0,2158 €/kWh 0,1622 €/kWh 0,1622 €/kWh
18 kVA 357,72 €/an 0,2158 €/kWh 0,1622 €/kWh 0,1622 €/kWh
24 kVA 450,24 €/an 0,2158 €/kWh 0,1622 €/kWh 0,1622 €/kWh
30 kVA 535,80 €/an 0,2158 €/kWh 0,1622 €/kWh 0,1622 €/kWh
36 kVA 621,84 €/an 0,2158 €/kWh 0,1622 €/kWh 0,1622 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Découvrir l'offre Vert Électrique Week-End en détails

Offre Zen Week-End

Logo EDF Score C

Zen Week-End

4,54 sur 5 46537 avis
  • Option tarifaire spéciale
  • Week-end
Abonnement
-5% vs TRV
Prix du kWh
-11% vs TRV
Score C

Tarifs vérifiés le 12/03/2026

En option Weekend et jours fériés (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
SEMAINE
0,2038€
LE KWH
WEEK-END
0,1538€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1400€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL 177,36€
SEMAINE 0,2038€ / kWh
WEEK-END 0,1538€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option hphc+weekend hphc (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES SEMAINE
0,2153€
LE KWH
HEURES CREUSES SEMAINE
0,1618€
LE KWH
HEURES PLEINES WEEK-END
0,1618€
LE KWH
HEURES CREUSES WEEK-END
0,1618€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1472€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL 180,6€
HEURES PLEINES SEMAINE 0,2153€ / kWh
HEURES CREUSES SEMAINE 0,1618€ / kWh
HEURES PLEINES WEEK-END 0,1618€ / kWh
HEURES CREUSES WEEK-END 0,1618€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option zen flex (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES JOUR ECO
0,2091€
LE KWH
HEURES CREUSES JOUR ECO
0,1519€
LE KWH
HEURES PLEINES JOUR SOBRIÉTÉ
0,7253€
LE KWH
HEURES CREUSES JOUR SOBRIÉTÉ
0,2091€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1435€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL 180,6€
HEURES PLEINES JOUR ECO 0,2091€ / kWh
HEURES CREUSES JOUR ECO 0,1519€ / kWh
HEURES PLEINES JOUR SOBRIÉTÉ 0,7253€ / kWh
HEURES CREUSES JOUR SOBRIÉTÉ 0,2091€ / kWh
PLUS D'INFOS

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Zen Week-End mis à jour le 12/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre EDF Zen Week-End permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh d’électricité avantageux les samedis, dimanches et jours fériés. Deux options peuvent être choisies : l’option « Week-End » propose un tarif réduit uniquement pendant le week-end et les jours fériés, tandis que l’option « Week-End HP/HC » applique un tarif « heures creuses » non seulement ces jours-là mais aussi lors de certaines plages horaires en semaine, rendant plus de la moitié de l’année à un tarif réduit.

Pour l’option « Week-End » de l’offre Zen Week-End, le prix de l’abonnement est de 14,78 € par mois et chaque kWh coûte 0,2038 € en semaine et 0,1538 € le week-end, ces tarifs s’entendent toutes taxes comprises pour une puissance de 6 kVA. Pour l’option « Week-End HP/HC », le prix de l’abonnement s’élève à 15,05 €/mois, le kWh est facturé 0,2153 € en heures pleines semaine et 0,1618 € en heures creuses et week-end, TTC avec un compteur 6 kVA.

Offre Zen Week-End - les grilles tarifaires des différentes options

Option Weekend et jours fériés

Grille tarifaire de l'offre Zen Week-End par EDF en option Weekend et jours fériés
Zen Week-End
Abonnement Prix du kWh
Semaine
Prix du kWh
Week-end
3 kVA 135,00 €/an 0,2038 €/kWh 0,1538 €/kWh
6 kVA 177,36 €/an 0,2038 €/kWh 0,1538 €/kWh
9 kVA 221,88 €/an 0,2038 €/kWh 0,1538 €/kWh
12 kVA 266,52 €/an 0,2038 €/kWh 0,1538 €/kWh
15 kVA 308,88 €/an 0,2038 €/kWh 0,1538 €/kWh
18 kVA 350,76 €/an 0,2038 €/kWh 0,1538 €/kWh
24 kVA 442,08 €/an 0,2038 €/kWh 0,1538 €/kWh
30 kVA 528,84 €/an 0,2038 €/kWh 0,1538 €/kWh
36 kVA 618,00 €/an 0,2038 €/kWh 0,1538 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Option HP-HC + Week-end

Grille tarifaire de l'offre Zen Week-End par EDF en option hphc+weekend hphc
Zen Week-End
Abonnement Prix du kWh
HP Semaine
Prix du kWh
HC Semaine
Prix du kWh
HP Week-end
Prix du kWh
HC Week-end
6 kVA 180,60 €/an 0,2153 €/kWh 0,1618 €/kWh 0,1618 €/kWh 0,1618 €/kWh
9 kVA 226,92 €/an 0,2153 €/kWh 0,1618 €/kWh 0,1618 €/kWh 0,1618 €/kWh
12 kVA 271,80 €/an 0,2153 €/kWh 0,1618 €/kWh 0,1618 €/kWh 0,1618 €/kWh
15 kVA 314,04 €/an 0,2153 €/kWh 0,1618 €/kWh 0,1618 €/kWh 0,1618 €/kWh
18 kVA 357,72 €/an 0,2153 €/kWh 0,1618 €/kWh 0,1618 €/kWh 0,1618 €/kWh
24 kVA 450,24 €/an 0,2153 €/kWh 0,1618 €/kWh 0,1618 €/kWh 0,1618 €/kWh
30 kVA 535,80 €/an 0,2153 €/kWh 0,1618 €/kWh 0,1618 €/kWh 0,1618 €/kWh
36 kVA 621,84 €/an 0,2153 €/kWh 0,1618 €/kWh 0,1618 €/kWh 0,1618 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Option zen flex

Grille tarifaire de l'offre Zen Week-End par EDF en option zen flex
Zen Week-End
Abonnement Prix du kWh
hp jour eco
Prix du kWh
hc jour eco
Prix du kWh
hp jour sobriété
Prix du kWh
hc jour sobriété
6 kVA 180,60 €/an 0,2091 €/kWh 0,1519 €/kWh 0,7253 €/kWh 0,2091 €/kWh
9 kVA 226,92 €/an 0,2091 €/kWh 0,1519 €/kWh 0,7253 €/kWh 0,2091 €/kWh
12 kVA 271,80 €/an 0,2091 €/kWh 0,1519 €/kWh 0,7253 €/kWh 0,2091 €/kWh
15 kVA 314,04 €/an 0,2091 €/kWh 0,1519 €/kWh 0,7253 €/kWh 0,2091 €/kWh
18 kVA 357,72 €/an 0,2091 €/kWh 0,1519 €/kWh 0,7253 €/kWh 0,2091 €/kWh
24 kVA 450,24 €/an 0,2091 €/kWh 0,1519 €/kWh 0,7253 €/kWh 0,2091 €/kWh
30 kVA 535,80 €/an 0,2091 €/kWh 0,1519 €/kWh 0,7253 €/kWh 0,2091 €/kWh
36 kVA 621,84 €/an 0,2091 €/kWh 0,1519 €/kWh 0,7253 €/kWh 0,2091 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Découvrir l'offre Zen Week-End en détails

Offre Vert Electrique Régional

Logo EDF Score C

Vert Electrique Régional

4,54 sur 5 46537 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
Abonnement
-6% vs TRV
Prix du kWh
-2% vs TRV
Score C

Tarifs vérifiés le 12/03/2026

En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
BASE
0,1906€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1321€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL 177,36€
BASE 0,1906€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2105€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1515€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1444€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL 180,6€
HEURES PLEINES 0,2105€ / kWh
HEURES CREUSES 0,1515€ / kWh
PLUS D'INFOS

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Vert Electrique Régional mis à jour le 12/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre EDF Vert Electrique Régional permet au particulier de consommer une électricité 100 % renouvelable produite en France, principalement à partir de parcs éoliens régionaux. Grâce au label VertVolt Choix Engagé de l’ADEME, le consommateur peut soutenir une région spécifique ou l’ensemble du territoire parmi plusieurs au choix. EDF garantit l’injection sur le réseau d’une quantité d’électricité renouvelable équivalente à la consommation, traçabilité assurée par les garanties d’origine.

Pour l’option Base, le prix du kWh est de 0,1906 € TTC et l’abonnement annuel s’élève à 177,36 € TTC, prix relevés pour une puissance de 6 kVA, la plus fréquemment choisie par les particuliers. Ce tarif peut évoluer jusqu’à deux fois par an, à la hausse ou à la baisse, selon les conditions du marché fixées par EDF.

Offre Vert Electrique Régional - les grilles tarifaires des différentes options

Option Base

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique Régional par EDF en option Base
Vert Electrique Régional
Abonnement Prix du kWh
Base
6 kVA 177,36 €/an 0,1906 €/kWh
9 kVA 221,88 €/an 0,1915 €/kWh
12 kVA 266,52 €/an 0,1915 €/kWh
15 kVA 308,88 €/an 0,1915 €/kWh
18 kVA 350,76 €/an 0,1915 €/kWh
24 kVA 442,08 €/an 0,1915 €/kWh
30 kVA 528,84 €/an 0,1915 €/kWh
36 kVA 618,00 €/an 0,1915 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Option Heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique Régional par EDF en option Heures pleines heures creuses
Vert Electrique Régional
Abonnement Prix du kWh
Heures pleines
Prix du kWh
Heures creuses
6 kVA 180,60 €/an 0,2105 €/kWh 0,1515 €/kWh
9 kVA 226,92 €/an 0,2105 €/kWh 0,1515 €/kWh
12 kVA 271,80 €/an 0,2105 €/kWh 0,1515 €/kWh
15 kVA 314,04 €/an 0,2105 €/kWh 0,1515 €/kWh
18 kVA 357,72 €/an 0,2105 €/kWh 0,1515 €/kWh
24 kVA 450,24 €/an 0,2105 €/kWh 0,1515 €/kWh
30 kVA 535,80 €/an 0,2105 €/kWh 0,1515 €/kWh
36 kVA 621,84 €/an 0,2105 €/kWh 0,1515 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

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Offre Zen Flex

Logo EDF Score C

Zen Flex

4,54 sur 5 46537 avis
  • Effacement
Abonnement
-3% vs TRV
Prix du kWh
-12% vs TRV
Score C

Tarifs vérifiés le 02/02/2026

En option zen flex (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES JOUR ECO
0,2091€
LE KWH
HEURES CREUSES JOUR ECO
0,1519€
LE KWH
HEURES PLEINES JOUR SOBRIÉTÉ
0,7253€
LE KWH
HEURES CREUSES JOUR SOBRIÉTÉ
0,2091€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1435€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL 180,6€
HEURES PLEINES JOUR ECO 0,2091€ / kWh
HEURES CREUSES JOUR ECO 0,1519€ / kWh
HEURES PLEINES JOUR SOBRIÉTÉ 0,7253€ / kWh
HEURES CREUSES JOUR SOBRIÉTÉ 0,2091€ / kWh
PLUS D'INFOS

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Zen Flex mis à jour le 02/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre EDF Zen Flex permet au particulier de bénéficier de 345 jours par an de tarifs avantageux en Heures Creuses (17h/jour, week-ends et jours fériés inclus), tout en encourageant des gestes de sobriété énergétique durant les 20 « Jours Sobriété » avec des prix du kWh très élevés. Elle inclut également des « Jours Bonus » qui récompensent le client s’il réduit sa consommation lors de certains pics de tension sur le réseau.

Pour l’option Zen Flex, le prix de l’électricité est de 0,2091 €/kWh en Heures Pleines Jour Éco, de 0,1519 €/kWh en Heures Creuses Jour Éco et de 0,7253 €/kWh en Heures Pleines Jour Sobriété, ces valeurs s’entendant toutes TTC pour une puissance de 6 kVA. Le montant de l’abonnement annuel associé est de 180,60 € TTC pour ce même niveau de puissance.

Grille tarifaire de l'offre Zen Flex par EDF
Zen Flex
Abonnement Prix du kWh
hp jour eco
Prix du kWh
hc jour eco
Prix du kWh
hp jour sobriété
Prix du kWh
hc jour sobriété
6 kVA 180,60 €/an 0,2091 €/kWh 0,1519 €/kWh 0,7253 €/kWh 0,2091 €/kWh
9 kVA 226,92 €/an 0,2091 €/kWh 0,1519 €/kWh 0,7253 €/kWh 0,2091 €/kWh
12 kVA 271,80 €/an 0,2091 €/kWh 0,1519 €/kWh 0,7253 €/kWh 0,2091 €/kWh
15 kVA 314,04 €/an 0,2091 €/kWh 0,1519 €/kWh 0,7253 €/kWh 0,2091 €/kWh
18 kVA 357,72 €/an 0,2091 €/kWh 0,1519 €/kWh 0,7253 €/kWh 0,2091 €/kWh
24 kVA 450,24 €/an 0,2091 €/kWh 0,1519 €/kWh 0,7253 €/kWh 0,2091 €/kWh
30 kVA 535,80 €/an 0,2091 €/kWh 0,1519 €/kWh 0,7253 €/kWh 0,2091 €/kWh
36 kVA 621,84 €/an 0,2091 €/kWh 0,1519 €/kWh 0,7253 €/kWh 0,2091 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

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Offre Zen Fixe

Logo EDF Score C

Zen Fixe

4,54 sur 5 46537 avis
  • Electricité à prix fixes 1 an
Abonnement
-6% vs TRV
Prix du kWh
-9% vs TRV
Score C

Tarifs vérifiés le 12/03/2026

En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
BASE
0,1774€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1242€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL 177,36€
BASE 0,1774€ / kWh
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1888€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1496€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1313€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL 180,6€
HEURES PLEINES 0,1888€ / kWh
HEURES CREUSES 0,1496€ / kWh

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Zen Fixe mis à jour le 12/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre EDF Zen Fixe permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh fixe pendant 1 an, offrant ainsi une protection contre les hausses tarifaires liées au marché pendant la durée du contrat. Ce contrat est sans engagement de durée pour le consommateur, qui peut changer d’offre ou de fournisseur à tout moment et sans frais. L’électricité fournie est principalement d’origine nucléaire, avec une part limitée des énergies renouvelables et fossiles.

Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité est de 0,1774 € TTC et l’abonnement annuel s’élève à 177,36 € TTC, pour une puissance de 6 kVA, la plus courante chez les ménages. Cette offre garantit donc au particulier un tarif inférieur au Tarif Réglementé de Vente durant 1 an, tout en maintenant le montant de l’abonnement au même niveau que ce dernier.

Offre Zen Fixe - les grilles tarifaires des différentes options

Option Base

Grille tarifaire de l'offre Zen Fixe par EDF en option Base
Zen Fixe
Abonnement Prix du kWh
Base
3 kVA 135,00 €/an 0,1774 €/kWh
6 kVA 177,36 €/an 0,1774 €/kWh
9 kVA 221,88 €/an 0,1774 €/kWh
12 kVA 266,52 €/an 0,1774 €/kWh
15 kVA 308,88 €/an 0,1774 €/kWh
18 kVA 350,76 €/an 0,1774 €/kWh
24 kVA 442,08 €/an 0,1774 €/kWh
30 kVA 528,84 €/an 0,1774 €/kWh
36 kVA 618,00 €/an 0,1774 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Option Heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre Zen Fixe par EDF en option Heures pleines heures creuses
Zen Fixe
Abonnement Prix du kWh
Heures pleines
Prix du kWh
Heures creuses
6 kVA 180,60 €/an 0,1888 €/kWh 0,1496 €/kWh
9 kVA 226,92 €/an 0,1888 €/kWh 0,1496 €/kWh
12 kVA 271,80 €/an 0,1888 €/kWh 0,1496 €/kWh
15 kVA 314,04 €/an 0,1888 €/kWh 0,1496 €/kWh
18 kVA 357,72 €/an 0,1888 €/kWh 0,1496 €/kWh
24 kVA 450,24 €/an 0,1888 €/kWh 0,1496 €/kWh
30 kVA 535,80 €/an 0,1888 €/kWh 0,1496 €/kWh
36 kVA 621,84 €/an 0,1888 €/kWh 0,1496 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

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Offre Tempo

Logo EDF Score C

Tempo

4,54 sur 5 46537 avis
  • Tarification dynamique
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
Abonnement
-1% vs TRV
Prix du kWh
-13% vs TRV
Score C

Tarifs vérifiés le 02/02/2026

En option Tempo (6 kVA)
ABONNEMENT
187,08€
PAR AN
HEURES PLEINES JOUR BLEU
0,1612€
LE KWH
HEURES CREUSES JOUR BLEU
0,1325€
LE KWH
HEURES PLEINES JOUR BLANC
0,1871€
LE KWH
HEURES CREUSES JOUR BLANC
0,1499€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1154€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL 187,08€
HEURES PLEINES JOUR BLEU 0,1612€ / kWh
HEURES CREUSES JOUR BLEU 0,1325€ / kWh
HEURES PLEINES JOUR BLANC 0,1871€ / kWh
HEURES CREUSES JOUR BLANC 0,1499€ / kWh
HEURES PLEINES JOUR ROUGE 0,706€ / kWh
HEURES CREUSES JOUR ROUGE 0,1575€ / kWh
PLUS D'INFOS

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Tempo mis à jour le 02/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Tempo d’EDF repose sur un système de tarifs différenciés selon la couleur du jour et la plage horaire. Le particulier bénéficie de 300 jours bleus à tarif réduit, 43 jours blancs un peu plus chers, et 22 jours rouges où les prix en heures pleines sont très élevés pour encourager une moindre consommation lors des pics hivernaux. Les heures pleines s’étendent de 6h à 22h, et les heures creuses de 22h à 6h, quelle que soit la période.

Pour l’option Tempo, le prix de l’électricité varie ainsi (TTC pour 6 kVA) : chaque kWh coûte 0,1612 € en heures pleines jour bleu, 0,1325 € en heures creuses jour bleu, 0,1871 € en heures pleines jour blanc, 0,1499 € en heures creuses jour blanc, 0,706 € en heures pleines jour rouge et 0,1575 € en heures creuses jour rouge. L’abonnement annuel associé à cette offre s’élève à 187,08 € TTC (193,44 € répartis sur douze mois).

Grille tarifaire de l'offre Tempo par EDF
Tempo
Abonnement Prix du kWh
Heures pleines Bleu
Prix du kWh
Heures creuses Bleu
Prix du kWh
Heures pleines Blanc
Prix du kWh
Heures creuses Blanc
Prix du kWh
Heures pleines Rouge
Prix du kWh
Heures creuses Rouge
6 kVA 187,08 €/an 0,1612 €/kWh 0,1325 €/kWh 0,1871 €/kWh 0,1499 €/kWh 0,7060 €/kWh 0,1575 €/kWh
9 kVA 232,56 €/an 0,1612 €/kWh 0,1325 €/kWh 0,1871 €/kWh 0,1499 €/kWh 0,7060 €/kWh 0,1575 €/kWh
12 kVA 276,84 €/an 0,1612 €/kWh 0,1325 €/kWh 0,1871 €/kWh 0,1499 €/kWh 0,7060 €/kWh 0,1575 €/kWh
15 kVA 317,64 €/an 0,1612 €/kWh 0,1325 €/kWh 0,1871 €/kWh 0,1499 €/kWh 0,7060 €/kWh 0,1575 €/kWh
18 kVA 360,48 €/an 0,1612 €/kWh 0,1325 €/kWh 0,1871 €/kWh 0,1499 €/kWh 0,7060 €/kWh 0,1575 €/kWh
30 kVA 536,76 €/an 0,1612 €/kWh 0,1325 €/kWh 0,1871 €/kWh 0,1499 €/kWh 0,7060 €/kWh 0,1575 €/kWh
36 kVA 629,04 €/an 0,1612 €/kWh 0,1325 €/kWh 0,1871 €/kWh 0,1499 €/kWh 0,7060 €/kWh 0,1575 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 10/03/2026.

Découvrir l'offre Tempo en détails

Offre Tarif bleu résidentiel

Logo EDF Score D

Tarif bleu résidentiel

4,54 sur 5 46537 avis
  • Offre de référence
  • Grille universelle
Abonnement
Identique au TRV
Prix du kWh
Identique au TRV
Score D

Tarifs vérifiés le 12/03/2026

En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,194€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1352€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL 187,8€
BASE 0,194€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2065€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1579€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1427€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL 187,8€
HEURES PLEINES 0,2065€ / kWh
HEURES CREUSES 0,1579€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Tempo (6 kVA)
ABONNEMENT
187,08€
PAR AN
HEURES PLEINES JOUR BLEU
0,1612€
LE KWH
HEURES CREUSES JOUR BLEU
0,1325€
LE KWH
HEURES PLEINES JOUR BLANC
0,1871€
LE KWH
HEURES CREUSES JOUR BLANC
0,1499€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1154€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL 187,08€
HEURES PLEINES JOUR BLEU 0,1612€ / kWh
HEURES CREUSES JOUR BLEU 0,1325€ / kWh
HEURES PLEINES JOUR BLANC 0,1871€ / kWh
HEURES CREUSES JOUR BLANC 0,1499€ / kWh
HEURES PLEINES JOUR ROUGE 0,706€ / kWh
HEURES CREUSES JOUR ROUGE 0,1575€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option EJP (9 kVA)
ABONNEMENT
230,4€
PAR AN
HEURES NORMALES (NON-EJP)
0,1781€
LE KWH
HEURES DE POINTE MOBILE (EJP)
0,344€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1299€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE 9 kVA
ABONNEMENT ANNUEL 230,4€
HEURES NORMALES (NON-EJP) 0,1781€ / kWh
HEURES DE POINTE MOBILE (EJP) 0,344€ / kWh
PLUS D'INFOS

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Tarif bleu résidentiel mis à jour le 12/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Tarif Bleu résidentiel d’EDF correspond au tarif réglementé de l’électricité en France, fixé par les pouvoirs publics et réévalué en général une à deux fois par an. Ce contrat unique inclut à la fois la fourniture d’électricité et l'accès au réseau public, et propose plusieurs options tarifaires : base, heures pleines/heures creuses et tempo. Le consommateur bénéficie d'un cadre tarifaire sécurisé et d’une facturation selon la consommation réelle ou estimée.

En option base, le prix du kWh est de 0,194 € TTC, et l’abonnement annuel s’élève à 187,80 € TTC, pour une puissance de 6 kVA qui est la plus utilisée par les ménages. Les prix peuvent varier avec les autres options tarifaires, notamment pour les formules heures pleines/heures creuses. La particularité du Tarif Bleu est aussi l’absence d’engagement environnemental spécifique.

Offre Tarif bleu résidentiel - les grilles tarifaires des différentes options

Option Base

Grille tarifaire de l'offre Tarif bleu résidentiel par EDF en option Base
Tarif bleu résidentiel
Abonnement Prix du kWh
Base
3 kVA 144,36 €/an 0,1940 €/kWh
6 kVA 187,80 €/an 0,1940 €/kWh
9 kVA 234,72 €/an 0,1927 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,1927 €/kWh
15 kVA 322,08 €/an 0,1927 €/kWh
18 kVA 365,88 €/an 0,1927 €/kWh
24 kVA 458,88 €/an 0,1927 €/kWh
30 kVA 544,44 €/an 0,1927 €/kWh
36 kVA 630,48 €/an 0,1927 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Option Heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre Tarif bleu résidentiel par EDF en option Heures pleines heures creuses
Tarif bleu résidentiel
Abonnement Prix du kWh
Heures pleines
Prix du kWh
Heures creuses
6 kVA 187,80 €/an 0,2065 €/kWh 0,1579 €/kWh
9 kVA 234,72 €/an 0,2065 €/kWh 0,1579 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,2065 €/kWh 0,1579 €/kWh
15 kVA 322,08 €/an 0,2065 €/kWh 0,1579 €/kWh
18 kVA 365,88 €/an 0,2065 €/kWh 0,1579 €/kWh
24 kVA 458,88 €/an 0,2065 €/kWh 0,1579 €/kWh
30 kVA 544,44 €/an 0,2065 €/kWh 0,1579 €/kWh
36 kVA 630,48 €/an 0,2065 €/kWh 0,1579 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Option Tempo

Grille tarifaire de l'offre Tarif bleu résidentiel par EDF en option Tempo
Tarif bleu résidentiel
Abonnement Prix du kWh
Heures pleines Bleu
Prix du kWh
Heures creuses Bleu
Prix du kWh
Heures pleines Blanc
Prix du kWh
Heures creuses Blanc
Prix du kWh
Heures pleines Rouge
Prix du kWh
Heures creuses Rouge
6 kVA 187,08 €/an 0,1612 €/kWh 0,1325 €/kWh 0,1871 €/kWh 0,1499 €/kWh 0,7060 €/kWh 0,1575 €/kWh
9 kVA 232,56 €/an 0,1612 €/kWh 0,1325 €/kWh 0,1871 €/kWh 0,1499 €/kWh 0,7060 €/kWh 0,1575 €/kWh
12 kVA 276,84 €/an 0,1612 €/kWh 0,1325 €/kWh 0,1871 €/kWh 0,1499 €/kWh 0,7060 €/kWh 0,1575 €/kWh
15 kVA 317,64 €/an 0,1612 €/kWh 0,1325 €/kWh 0,1871 €/kWh 0,1499 €/kWh 0,7060 €/kWh 0,1575 €/kWh
18 kVA 360,48 €/an 0,1612 €/kWh 0,1325 €/kWh 0,1871 €/kWh 0,1499 €/kWh 0,7060 €/kWh 0,1575 €/kWh
30 kVA 536,76 €/an 0,1612 €/kWh 0,1325 €/kWh 0,1871 €/kWh 0,1499 €/kWh 0,7060 €/kWh 0,1575 €/kWh
36 kVA 629,04 €/an 0,1612 €/kWh 0,1325 €/kWh 0,1871 €/kWh 0,1499 €/kWh 0,7060 €/kWh 0,1575 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Option EJP

Grille tarifaire de l'offre Tarif bleu résidentiel par EDF en option EJP
Tarif bleu résidentiel
Abonnement Prix du kWh
Jour normal
Prix du kWh
Pointe mobile
9 kVA 230,40 €/an 0,1781 €/kWh 0,3440 €/kWh
12 kVA 272,52 €/an 0,1781 €/kWh 0,3440 €/kWh
15 kVA 315,24 €/an 0,1781 €/kWh 0,3440 €/kWh
18 kVA 356,88 €/an 0,1781 €/kWh 0,3440 €/kWh
36 kVA 615,72 €/an 0,1781 €/kWh 0,3440 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

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Offre Zen Week-End Plus

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Zen Week-End Plus

4,54 sur 5 46537 avis
  • Option tarifaire spéciale
  • Week-end
Abonnement
-5% vs TRV
Prix du kWh
-7% vs TRV
Score D

Tarifs vérifiés le 03/03/2026

En option weekend+jour choisi (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
SEMAINE
0,2133€
LE KWH
WEEK-END
0,1604€
LE KWH
JOUR CHOISI
0,1604€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1457€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL 177,36€
SEMAINE 0,2133€ / kWh
WEEK-END 0,1604€ / kWh
JOUR CHOISI 0,1604€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option hphc+weekend+jour choisi (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES SEMAINE
0,2213€
LE KWH
HEURES CREUSES SEMAINE
0,166€
LE KWH
HEURES PLEINES WEEK-END
0,166€
LE KWH
HEURES CREUSES WEEK-END
0,166€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1508€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL 180,6€
HEURES PLEINES SEMAINE 0,2213€ / kWh
HEURES CREUSES SEMAINE 0,166€ / kWh
HEURES PLEINES WEEK-END 0,166€ / kWh
HEURES CREUSES WEEK-END 0,166€ / kWh
HEURES PLEINES JOUR CHOISI 0,166€ / kWh
HEURES CREUSES JOUR CHOISI 0,166€ / kWh
PLUS D'INFOS

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Zen Week-End Plus mis à jour le 03/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L'offre EDF Zen Week-End Plus s'adresse au particulier souhaitant bénéficier de tarifs avantageux sur certaines plages horaires. Deux options sont proposées : « Week-End + Jour choisi » et « Week-End HP/HC + Jour choisi ». Dans les deux cas, le client profite d’un prix du kWh réduit le week-end (samedi et dimanche), les jours fériés ainsi qu’un jour de la semaine de son choix, à indiquer à la souscription.

Pour l’option « Week-End + Jour choisi », le prix du kWh est de 0,2133 € en semaine et de 0,1604 € le week-end ou lors du jour choisi, avec un abonnement annuel fixé à 177,36 € TTC, pour une puissance de 6 kVA. L’option « Week-End HP/HC + Jour choisi » propose chaque kWh à 0,2213 € en heures pleines et 0,166 € en heures creuses, l’abonnement s’élevant à 180,60 € par an, prix TTC pour 6 kVA.

Offre Zen Week-End Plus - les grilles tarifaires des différentes options

Option weekend+jour choisi

Grille tarifaire de l'offre Zen Week-End Plus par EDF en option weekend+jour choisi
Zen Week-End Plus
Abonnement Prix du kWh
Semaine
Prix du kWh
Week-end
Prix du kWh
price kwh jour choisi
6 kVA 177,36 €/an 0,2133 €/kWh 0,1604 €/kWh 0,1604 €/kWh
9 kVA 221,88 €/an 0,2133 €/kWh 0,1604 €/kWh 0,1604 €/kWh
12 kVA 266,52 €/an 0,2133 €/kWh 0,1604 €/kWh 0,1604 €/kWh
15 kVA 308,88 €/an 0,2133 €/kWh 0,1604 €/kWh 0,1604 €/kWh
18 kVA 350,76 €/an 0,2133 €/kWh 0,1604 €/kWh 0,1604 €/kWh
24 kVA 442,08 €/an 0,2133 €/kWh 0,1604 €/kWh 0,1604 €/kWh
30 kVA 528,84 €/an 0,2133 €/kWh 0,1604 €/kWh 0,1604 €/kWh
36 kVA 618,00 €/an 0,2133 €/kWh 0,1604 €/kWh 0,1604 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Option hphc+weekend+jour choisi

Grille tarifaire de l'offre Zen Week-End Plus par EDF en option hphc+weekend+jour choisi
Zen Week-End Plus
Abonnement Prix du kWh
HP Semaine
Prix du kWh
HC Semaine
Prix du kWh
HP Week-end
Prix du kWh
HC Week-end
Prix du kWh
price kwh hp jour choisi
Prix du kWh
price kwh hc jour choisi
6 kVA 180,60 €/an 0,2213 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh
9 kVA 226,92 €/an 0,2213 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh
12 kVA 271,80 €/an 0,2213 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh
15 kVA 314,04 €/an 0,2213 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh
18 kVA 357,72 €/an 0,2213 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh
24 kVA 450,24 €/an 0,2213 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh
30 kVA 535,80 €/an 0,2213 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh
36 kVA 621,84 €/an 0,2213 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh 0,1660 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Découvrir l'offre Zen Week-End Plus en détails

Offre Vert Electrique Auto

Logo EDF Score D

Vert Electrique Auto

4,54 sur 5 46537 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Voiture électrique
Abonnement
-4% vs TRV
Prix du kWh
-5% vs TRV
Score D

Tarifs vérifiés le 02/02/2026

En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2229€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,13€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1518€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL 180,6€
HEURES PLEINES 0,2229€ / kWh
HEURES CREUSES 0,13€ / kWh
PLUS D'INFOS

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Vert Electrique Auto mis à jour le 02/02/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre EDF Vert Electrique Auto s’adresse au particulier possédant une voiture électrique ou hybride rechargeable et vivant en maison individuelle. Elle permet de bénéficier d’une électricité verte certifiée par garanties d’origine, avec une forte composante hydraulique (99 %). Le client a l’avantage de profiter d’un prix du kWh en heures creuses sensiblement plus bas la nuit, ce qui favorise la recharge à domicile de son véhicule pendant ces périodes.

Pour l’option Heures Pleines / Heures Creuses, le prix du kWh d’électricité est de 0,2229 € en heures pleines et 0,13 € en heures creuses, pour des prix TTC avec un compteur 6 kVA. Le montant de l’abonnement annuel s’élève à 180,60 € TTC. Chaque consommateur doit savoir que le prix des heures creuses est mieux positionné, mais celui des heures pleines demeure supérieur au Tarif Réglementé.

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique Auto par EDF en option Heures pleines heures creuses
Vert Electrique Auto
Abonnement Prix du kWh
Heures pleines
Prix du kWh
Heures creuses
6 kVA 180,60 €/an 0,2229 €/kWh 0,1300 €/kWh
9 kVA 226,92 €/an 0,2229 €/kWh 0,1300 €/kWh
12 kVA 271,80 €/an 0,2229 €/kWh 0,1300 €/kWh
15 kVA 314,04 €/an 0,2229 €/kWh 0,1300 €/kWh
18 kVA 357,72 €/an 0,2229 €/kWh 0,1300 €/kWh
24 kVA 450,24 €/an 0,2229 €/kWh 0,1300 €/kWh
30 kVA 535,80 €/an 0,2229 €/kWh 0,1300 €/kWh
36 kVA 621,84 €/an 0,2229 €/kWh 0,1300 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Découvrir l'offre Vert Electrique Auto en détails

Offre Zen Online

Logo EDF Score D

Zen Online

4,54 sur 5 46537 avis
  • 100% en ligne
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
Abonnement
Identique au TRV
Prix du kWh
-5% vs TRV
Score D

Tarifs vérifiés le 12/03/2026

En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1845€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1295€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL 187,8€
BASE 0,1845€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1963€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1505€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1366€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL 187,8€
HEURES PLEINES 0,1963€ / kWh
HEURES CREUSES 0,1505€ / kWh
PLUS D'INFOS

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Zen Online mis à jour le 12/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Zen Online d’EDF est une formule 100 % en ligne à destination des particuliers désirant gérer intégralement leur contrat sur Internet. Le consommateur bénéficie d’une remise de 6 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, mais s’engage sur une gestion totalement digitale, avec souscription, gestion du contrat et facturation électronique via l’espace client ou l’application EDF & MOI. Le contrat est à durée indéterminée et résiliable à tout moment sans pénalités.

Pour l’option Base de l’offre Zen Online, le prix du kWh d’électricité est de 0,1845 € TTC et l’abonnement annuel s’élève à 187,80 € TTC, prix en vigueur pour un compteur de 6 kVA. Le particulier profite ainsi d’un tarif avantageux tout en effectuant ses démarches exclusivement en ligne.

Offre Zen Online - les grilles tarifaires des différentes options

Option Base

Grille tarifaire de l'offre Zen Online par EDF en option Base
Zen Online
Abonnement Prix du kWh
Base
3 kVA 144,36 €/an 0,1845 €/kWh
6 kVA 187,80 €/an 0,1845 €/kWh
9 kVA 234,72 €/an 0,1833 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,1833 €/kWh
15 kVA 322,08 €/an 0,1833 €/kWh
18 kVA 365,88 €/an 0,1833 €/kWh
24 kVA 458,88 €/an 0,1833 €/kWh
30 kVA 544,44 €/an 0,1833 €/kWh
36 kVA 630,48 €/an 0,1833 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Option Heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre Zen Online par EDF en option Heures pleines heures creuses
Zen Online
Abonnement Prix du kWh
Heures pleines
Prix du kWh
Heures creuses
6 kVA 187,80 €/an 0,1963 €/kWh 0,1505 €/kWh
9 kVA 234,72 €/an 0,1963 €/kWh 0,1505 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,1963 €/kWh 0,1505 €/kWh
15 kVA 322,08 €/an 0,1963 €/kWh 0,1505 €/kWh
18 kVA 365,88 €/an 0,1963 €/kWh 0,1505 €/kWh
24 kVA 458,88 €/an 0,1963 €/kWh 0,1505 €/kWh
30 kVA 544,44 €/an 0,1963 €/kWh 0,1505 €/kWh
36 kVA 630,48 €/an 0,1963 €/kWh 0,1505 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Découvrir l'offre Zen Online en détails

Que vaut la meilleure offre d'EDF par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'EDF en matière de prix est l'offre Zen Fixe.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse principalement aux particuliers souhaitant sécuriser leur budget électricité durant une année, grâce à des prix du kWh HTT bloqués pendant 1 an. Cette protection contre les hausses tarifaires concerne uniquement la part hors taxes et hors TURPE du prix du kWh : seules les variations de taxes nationales ou du coût d’acheminement peuvent donc impacter la facture. Le prix du kWh HTT appliqué lors de la souscription reste inférieur à celui du Tarif Réglementé de Vente. L’abonnement, lui, s’aligne tout simplement sur ce tarif réglementé.

En termes de flexibilité, l’offre Zen Fixe est sans engagement, permettant à tout moment et sans frais de résilier ou de changer de fournisseur selon ses besoins. La durée de contrat est donc indéterminée pour le client, même si le blocage du prix HTT ne dure qu’un an. La souscription et la facturation suivent les pratiques classiques d’EDF : factures tous les deux mois (ou mensualisation possible), paiement facilitant, support papier ou numérique, et gestion simple, ce qui apporte un vrai confort au quotidien.

Solide atout pour Zen Fixe : la stabilité tarifaire et la sécurité apportées par EDF, fournisseur historique. Si éviter les hausses de prix en cours d’année est une priorité, c’est un choix pertinent car l’offre figure souvent parmi les moins chères du catalogue EDF en termes de kWh HTT. Cependant, Zen Fixe ne va pas plus loin sur l’aspect environnemental : l’électricité fournie n’est pas verte, l’origine de l’énergie restant majoritairement nucléaire, avec une faible part de renouvelable (autour de 7 %).

Côté inconvénients, l’absence d’électricité verte est notable pour ceux qui souhaitent soutenir la transition énergétique. Le prix du kWh HTT reste bloqué un an seulement : au-delà, il pourra être réajusté à l’issue de la période, nécessitant donc de suivre l’évolution de l’offre pour éviter de mauvaises surprises. Enfin, bien que l’offre soit compétitive côté prix “HT”, elle n’est pas toujours la plus attractive du marché, notamment si l’on regarde d’autres critères que le seul prix.

Au final, Zen Fixe d’EDF récolte un Selectra Score de C, ce qui traduit un positionnement concurrentiel moyen : l’offre marque des points en protection contre la hausse de prix et en simplicité, tout en pêchant sur le volet écologique et la compétitivité globale sur le marché. À recommander principalement à ceux qui recherchent avant tout prévisibilité et stabilité sous l’aile d’EDF.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1774 €/kWh, soit 8,6% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,6% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1242 € avec cette offre, soit 110 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Zen Fixe » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 14ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Zen Fixe

C'est Alpiq qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1173 € avec son offre « Électricité Stable », contre 1235 € avec celle d'EDF.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz d'EDF en 2026

EDF commercialise actuellement 2 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz d'EDF

Liste des offres de gaz proposées par EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Avantage Gaz 2 ans
AVANTAGE GAZ 2 ANS
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1476 €
Vous économisez
45.6 €
Selectra Score B
Vérifié le 2026-03-02
Avantage Gaz Optimisé
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Indexation PRVG
Budget annuel
1501 €
Vous économisez
20.1 €
Selectra Score C
Vérifié le 2026-03-02

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Offre Avantage Gaz 2 ans

Logo EDF Score B

Avantage Gaz 2 ans

4,54 sur 5 46537 avis
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
-13% vs Prix Repère
Prix du kWh
Identique au Prix Repère
Score B

Tarifs vérifiés le 11/02/2026

L’offre EDF Avantage Gaz 2 ans permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh de gaz fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi une visibilité sur le coût de l’énergie sur cette période. Ce type de contrat protège donc le consommateur d’éventuelles hausses du prix du gaz durant la période d’engagement. Aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu dans le cadre de cette offre.

Le prix du gaz avec cette offre s’élève à 0,105 € TTC par kWh pour un ménage chauffé au gaz, en zone tarifaire courante. Concernant l’abonnement, son coût est de 299,88 € TTC par an, ce montant pouvant évoluer une fois par an selon les conditions d’EDF.

Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF
Avantage Gaz 2 ans
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 11 000 kWh/an
chauffage
11 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an)138,84 €299,88 €299,88 €
Zone 1 0,1355 € 0,1050 € 0,1050 €
Zone 2 0,1361 € 0,1056 € 0,1056 €
Zone 3 0,1368 € 0,1063 € 0,1063 €
Zone 4 0,1375 € 0,1070 € 0,1070 €
Zone 5 0,1387 € 0,1082 € 0,1082 €
Zone 6 0,1394 € 0,1089 € 0,1089 €

Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.

Découvrir l'offre Avantage Gaz 2 ans en détails

Offre Avantage Gaz Optimisé

Logo EDF Score C

Avantage Gaz Optimisé

4,54 sur 5 46537 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
Abonnement
Identique au Prix Repère
Prix du kWh
-2% vs Prix Repère
Score C

Tarifs vérifiés le 02/03/2026

L’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF s’adresse au particulier souhaitant bénéficier d’un prix du gaz indexé sur le Prix Repère de la CRE. Cela implique que le montant facturé suit les évolutions de ce tarif de référence, à la hausse comme à la baisse, chaque mois. Le contrat est à durée indéterminée et il n’intègre pas d’engagement environnemental particulier. L’offre porte sur la fourniture de gaz naturel pour les clients résidentiels.

Pour un ménage chauffé au gaz et situé en zone tarifaire courante, chaque kWh consommé coûte 0,1033 € TTC. Le coût de l’abonnement annuel s’élève à 344,40 € TTC. Ces tarifs, soumis à variation mensuelle, permettent au consommateur d’accompagner au plus près l’évolution du marché du gaz tout en maîtrisant la structure de référence fixée par la CRE.

Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz Optimisé par EDF
Avantage Gaz Optimisé
0 - 1 000 kWh/an
cuisson
1 001 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an)147,48 €147,48 €344,40 €
Zone 1 0,1350 € 0,1350 € 0,1033 €
Zone 2 0,1361 € 0,1361 € 0,1055 €
Zone 3 0,1367 € 0,1367 € 0,1066 €
Zone 4 0,1371 € 0,1371 € 0,1081 €
Zone 5 0,1390 € 0,1390 € 0,1116 €
Zone 6 0,1368 € 0,1368 € 0,1075 €

Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.

Découvrir l'offre Avantage Gaz Optimisé en détails

Que vaut la meilleure offre d'EDF par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'EDF est l'offre Avantage Gaz 2 ans.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF s’adresse aux particuliers souhaitant sécuriser le prix du kWh HTT de gaz pendant 2 ans et 1 mois. Concrètement, cela signifie que le tarif du kWh HTT ne bougera pas durant cette période, indépendamment de l’évolution des marchés. Néanmoins, le prix de l’abonnement n’est pas fixé de la même manière : EDF se réserve la possibilité de le réviser chaque année, à la hausse comme à la baisse. Ce contrat est à durée indéterminée et résiliable sans frais à tout moment.

Du côté des avantages, la principale force de cette offre est la stabilité du prix du kWh HTT, utile pour ceux qui veulent éviter les mauvaises surprises sur leur facture à court terme. À cela s’ajoute un service client 100 % basé en France, un atout appréciable pour les consommateurs soucieux d’un accompagnement de proximité. La marque EDF inspire généralement confiance grâce à sa solidité et sa notoriété sur le marché domestique.

Mais cette sérénité a un coût : l’abonnement peut évoluer annuellement et le blocage du prix HTT sur 2 ans et 1 mois peut se retourner contre le consommateur en cas de baisse globale des prix du gaz, comme cela a pu être le cas récemment. De plus, cette offre n’inclut pas de biogaz et ne s’adresse donc pas aux foyers cherchant une alternative plus verte. Les économies réalisables dépendent fortement de la conjoncture sur les marchés de l’énergie.

En résumé, Avantage Gaz 2 ans propose une solution de stabilité attractive, mais dont la pertinence varie selon l’évolution prévue des prix du gaz. Le positionnement tarifaire actuel est compétitif et la fiabilité d’EDF constitue un vrai plus. Selon le Selectra Score, cette offre obtient un « B », soulignant son bon rapport qualité/prix, sans toutefois atteindre le sommet du classement. À privilégier notamment pour ceux qui recherchent la tranquillité avant tout.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,105 €/kWh avec cette offre, soit 0,1% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 25 €, soit 12,8% de moins que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1476 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 46 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Avantage Gaz 2 ans » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 41 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 4ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Avantage Gaz 2 ans

C'est TotalEnergies qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1402 € avec son offre Spéciale Gaz, contre 1476 € avec celle d'EDF.

Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher

Toutes les offres d'énergie d'EDF analysées et comparées

EDF est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

Logo EDF
4,54 /5
Note moyenne basée sur 46537 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur EDF

La note moyenne globale du fournisseur EDF est de 4,44 sur 5, tous avis clients et plateformes confondus.

  • Trustpilot : 4,5 sur 5 (44 703 avis)
  • Selectra : 1,7 sur 5 (960 avis)

La note globale de EDF (4,44/5) est élevée mais masque de fortes disparités entre plateformes. Sur Trustpilot, la très bonne note traduit une large satisfaction des particuliers, nombre d’entre eux saluant l’évolution récente du service client et la simplification des démarches.

Toutefois, la note sur Selectra (1,7 sur 5) montre que certains consommateurs restent très insatisfaits, principalement à propos des prix et de la facturation. Ce contraste interroge sur la perception du service client selon la plateforme utilisée par le consommateur.

Globalement, la note moyenne de EDF laisse penser que la majorité des clients sont satisfaits, mais une part significative exprime des réserves sur la transparence des tarifs ou la gestion administrative. Cela invite le fournisseur à poursuivre ses efforts d’amélioration pour renforcer la confiance de tous ses clients.

Voici quelques avis de clients du fournisseur EDF publiés sur le comparateur Selectra :

SUR EDF ET MOI c'est une catastrophe on a jamais le lendemain se que on a consommer ça fait trois jours que j'attends se n'est pas normal

Avis négatif d'un client de EDF

Notes obtenues par EDF sur les principales plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Logo trustpilot
Mis à jour le 11/03/26
4,5/5 45303
Logo selectra
Mis à jour le 12/03/26
1,7/5 960

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le dernier rapport du Médiateur de l’énergie indique que le taux de saisines concernant EDF est de 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.

Ce taux est très proche du taux moyen, qui est de 25 pour 100 000 contrats. Cela signifie qu’EDF se situe au niveau de la moyenne nationale sur cet indicateur.

L’indicateur du taux de saisines permet d’évaluer la capacité du service client à apporter des solutions aux problèmes des clients, puisque toute démarche auprès du Médiateur intervient après l’échec d’une résolution directe. Une saisine ne signifie toutefois pas nécessairement que le fournisseur soit en tort.

Contacter EDF

Le numéro de téléphone du service client EDF est le 34 04. Le particulier peut envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] pour toute demande. Il est également possible d'utiliser le formulaire de contact en ligne à cette adresse : https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-contact/demande.html.

Le client souhaitant écrire par courrier peut utiliser l'adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pour le chèque énergie, l'adresse indiquée est EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1. EDF met aussi à disposition un assistant virtuel pour échanger en ligne.

Un Espace sourds et malentendants est prévu, permettant au consommateur de dialoguer en Langue des Signes Française avec un conseiller EDF. L’application EDF & MOI permet également d’accéder au t’chat ou à un service en visioconférence, pour faciliter la mise en relation avec le support client.

Liste des contacts EDF

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez EDF, il suffit de joindre 34 04 (prix d'un appel local, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h). Il est aussi possible de passer directement par l’espace de souscription en ligne d’EDF pour une ouverture de contrat à tout moment.

La souscription chez EDF concerne aussi bien l’électricité que le gaz : il est donc essentiel de rassembler toutes les informations utiles avant d’entamer la démarche. Pour toute offre d'électricité, il faudra prévoir le nom du futur titulaire, l’adresse complète du logement en détaillant étage, escalier et porte si besoin, ainsi que le numéro de Point de Livraison (PDL) pour identifier le compteur electricité. Pour une offre de gaz, il est indispensable d’indiquer le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) du compteur gaz. Dans tous les cas, préparez aussi votre RIB pour activer le prélèvement automatique des factures.

  • le nom du titulaire ou des occupants ;
  • l’adresse précise avec tous les détails utiles ;
  • le numéro de PDL pour l’électricité et/ou le numéro de PCE pour le gaz ;
  • un RIB pour le paiement par prélèvement.

La démarche de souscription de contrat avec EDF

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d'électricité et de gaz proposées par le fournisseur EDF sont sans engagement. Ainsi, chaque particulier peut procéder à la résiliation de son contrat EDF à tout moment, et ce, sans frais ni pénalités.

Résiliation EDF pour changer de fournisseur

Dans le cas où le client souhaite simplement changer de fournisseur d’énergie mais conserve la même adresse, il n’a aucune démarche à effectuer auprès d’EDF. Il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d’un fournisseur alternatif. Ce dernier s’occupera directement de la résiliation de l’ancien contrat, garantissant une transition sans coupure.

Par exemple, si le particulier opte pour un tarif moins cher chez un concurrent, il peut effectuer la souscription en ligne ou par téléphone et bénéficier de la continuité de la fourniture d’énergie sans intervention sur le compteur.

Résiliation EDF lors d’un déménagement

En cas de déménagement, il est impératif de résilier le contrat EDF à l’ancienne adresse pour éviter d’être facturé pour la consommation du prochain occupant. Cela peut se faire :

  • par téléphone auprès du service client EDF ;
  • en ligne via l’espace client EDF ;
  • ou par courrier recommandé.

Par exemple, le consommateur qui quitte un appartement doit indiquer la date de départ et communiquer les index de relevé du compteur pour que la dernière facture soit établie correctement à son nom.

La démarche de résiliation de contrat avec EDF

Une réclamation à faire à l'encontre d'EDF ? Lorsque vous constatez une facture EDF anormalement élevée ou que vous faites face à un litige avec ce fournisseur, il est essentiel de ne pas agir dans la précipitation. Avant de pouvoir faire valoir vos droits, vous devez respecter certaines étapes incontournables. Il convient d'adresser d'abord votre réclamation directement à EDF, en exposant clairement les faits et en joignant tous les justificatifs utiles. Cette démarche est obligatoire pour donner à EDF la possibilité d'apporter une réponse adaptée à votre situation. Vous devez impérativement initier ce contact vous-même, sans omettre aucun détail permettant l'analyse de votre cas. Cette étape préalable est la condition indispensable pour toute suite au dossier. Si EDF ne vous apporte pas de solution satisfaisante, ou si vous ne recevez aucune réponse dans le délai accordé, vous avez alors la possibilité de saisir le Médiateur, qui interviendra pour rechercher un accord amiable. Cette démarche peut vous permettre d’éviter une procédure judiciaire longue et complexe. Assurez-vous toutefois d’avoir effectué toutes les étapes auprès d’EDF avant d’envisager ce recours.

Suivre la procédure en cas de litige avec EDF

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