Mise en route compteur EDF : quelles sont les démarches ?
La mise en service de l'électricité est indispensable lors de tout changement de logement. Cette formalité doit être faite pour disposer de l'électricité via la souscription d'un contrat de fourniture. Plusieurs étapes sont nécessaires pour l'ouverture d'un compteur EDF :
- faire estimer sa facture avec un conseiller téléphonique ;
- valider un contrat d'énergie avec EDF ou un autre fournisseur ;
- si l'électricité est coupée, être disponible au moment de la venue d'un agent du gestionnaire du réseau de distribution.
Lors d'un emménagement, il faut obligatoirement faire ouvrir un contrat électrique. Cette étape doit être réalisée environ quinze jours avant l'emménagement pour que l’électricité soit mise en route avant le démménagement. Dans le but de réaliser la mise en service d’un compteur électrique, voici les renseignements dont vous devrez vous munir :
- les coordonnées exactes du nouveau logement ;
- la relève du compteur d'électricité : il marque le départ de la consommation qui vous sera facturée ;
- le numéro d’identification du compteur, soit le PDL pour le compteur d’électricité ;
- pour accélérer la procédure de souscription, demandez le nom de l’ancien locataire du logement ;
- le jour où aura lieu le déménagement ;
- votre RIB, pour mettre en place votre mensualisation.
Prix du rétablissement de l'alimentation en électricité par Enedis (ex-ERDF)
Les frais d'ouverture compteur qui apparaissent dès la première facture du nouveau domicile dépendent uniquement du délai d'intervention du gestionnaire de réseau : il est en principe de cinq jours, sauf demande particulière du client ou pic d'activité important.
Prix de l'ouverture de compteur électrique| Type de mise en service | Délai moyen | Montant TTC |
|---|
| Mise en service « Standard » | 5 jours | 18,46 € |
| Mise en service « Express » | De 24 à 48h* | 56,40 € |
| Mise en service « d'Urgence » | Dans la journée* | 131,22 € |
*Ce délai n’est possible que si des agents sont disponibles pour procéder à l'ouverture du compteur. Ces montants ne sont facturés que si la prestation est exécutée dans le temps indiqué.
Cas particuliers lors de l'ouverture du compteur électrique
Pour les particuliers ayant la chance d'arriver dans un appartement dont l'électricité est en état de marche, aucun agent du gestionnaire n'aura à intervenir sur le compteur. En revanche, les frais de mise en service Standard seront facturés, il s'agit de la procédure normale. Si vous avez raté le technicien d'Enedis, il vous est toujours possible de faire une nouvelle demande. Toutefois, le déplacement inutile sera facturé en complément de la mise en service normale, et que le délai d'attente reprend à zéro.
Coûts et délais pour l'ouverture du compteur de gaz naturel
Pour les appartements ou maisons utilisant également le gaz, il y aura des frais de mise en service à payer pour ce compteur. Pour cette énergie aussi, les prix sont les mêmes peu importe le fournisseur choisi puisqu'ils sont reversés au gestionnaire du réseau GRDF.
Prix pour une ouverture du compteur gaz de ville| Cas de figure | Type de mise en service | Coût TTC |
|---|
| Ouverture compteur après un raccordement gaz | Intervention Standard de mise en service du compteur sous 5 jours ouvrés | 19,09 € plus le prix du branchement au réseau |
| Ouverture d'un compteur déjà relié au réseau de distribution ayant déjà été alimenté en gaz | Intervention Standard sous 5 joursouvrés | 19,09 € |
| Mise en service d'un compteur ayant déjà fait l'objet d'un contrat de fourniture de gaz. Besoin d'un approvisionnement rapide en gaz. | Intervention Express* sous 2 jours ouvrés(délai non garanti) | 61,27 € |
| Besoin urgent de mise en service d'un appareil déjà raccordé et approvisionné par le passé. | Intervention Urgente* sous 24 heures | 147,00 € |
*Les délais accélérés ne sont possibles que si un agent GRDF est disponible dans votre région. Le supplément n'est facturé que si le délai demandé est tenu.
Quel est le temps d'attente pour faire ouvrir le compteur d'électricité ?
Quel que soit le fournisseur choisi, le temps d'attente pour l'ouverture du compteur est le même. En effet, c'est Enedis qui se charge de cette opération, et il collabore avec tous les opérateurs sans distinction. Suite à l'ouverture d'un contrat avec un fournisseur d'électricité, les consommateurs doivent en général attendre une semaine avant l'intervention d'un tecnicien Enedis ; c'est ce que l'on appelle le délai Standard. Il est possible de demander une intervention en moins de deux jours, voire même dans la journée, mais cette rapidité aura un coût.
Le grand projet actuel du gestionnaire Enedis est l'installation du compteur Linky sur tout le territoire national. Ce dispositif de nouvelle génération permettra notamment de faire ouvrir le compteur dans les vingt-quatre heures suivant la signature écrite ou orale d'un contrat tout en payant le tarif d'une ouverture normale. Il arrive que le le distributeur d'électricité ne coupe pas l'alimentation du logement entre deux locataires. Dans ce cas-là, le nouvel arrivant emménage dans un appartement alimenté même s'il n'y a pas de contrat à cette adresse ; la mise en service n'est alors qu'une formalité et aucune intervention Enedis n'est utile.
Contacter EDF pour l'ouverture compteur, infos et numéros
Pour faire mettre en route le compteur d'électricité, il suffit de choisir l'offre voulue et d'appeler le fournisseur qui la commercialise pour pouvoir utiliser l'électricité. Si vous décidez de passer par EDF, il existe plusieurs moyens de contacter le fournisseur historique :
- composer le 30 04 pour souscrire une offre de marché EDF ou au Tarif Réglementé fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) ;
- faire la souscription en ligne, directement depuis le site du fournisseur ;
- trouver la boutique EDF la plus proche du nouveau domicile pour y souscrire un contrat.
Demander l'ouverture gaz par téléphone à SOLLIES TOUCAS
Pour le gaz tou comme pour l'électricité, la mise en marche du compteur est simple, vous devez choisir une offre et joindre l'entreprise qui la vend pour signer le contrat. Dorénavant, nombreux sont les fournisseurs qui proposent des offres duales (électricité et gaz sur le même contrat), il est donc possible d'avoir un seul interlocuteur pour les deux énergies.
Sélection de contrats de gaz moins chers que les tarifs réglementés d'Engie | Fournisseur | Offre | Caractéristiques | Abonnement annuel TTC* | Prix du kWh TTC* |
|---|
| Engie | Mon Gaz Vert | - Gaz incluant 10% de biométhane français
- Prix du kWh HT et de l’abonnement HT fixes 1 an
| 313,83 € | 0,0610 € |
| Total Direct Energie | Offre Classique | - Prix du kWh HT et de l’abonnement HT indexés sur le TRV
- Réduction de 5% sur le tarif du kWh HT
- Abonnement identique au TRV
| 248,39 € | 0,0532 € |
| Iberdrola | Iberdrola | - Gaz 100% compensé carbone
- 10% de réduction sur le kWh HT par rapport au TRV
- Abonnement indexé sur le TRV
| 252,48 € | 0,055608 € |
| ekWateur | Gaz 5% Vert | - Existe en offre à prix fixes ou variables
- 5% du gaz consommé est vert
| Selon offre et zone géographique |
*CAR (Consommation Annuelle de Référence) comprise entre 6 001 et 30 000 kWh, zone 1.
L'ouvreture d'un compteur neuf
Au moment de la construction d'une maison, il est important de ne pas oublier de se charger des démarches pour l'électricité, sans quoi vous ne pourrez pas l'utiliser dans votre nouveau logement ! Pendant la construction du logement, le particulier doit s'occuper de demander :
- le raccordement électrique maison neuve. Pour cela, il faut se rapprocher d'Enedis qui réalisera les travaux pour connecter le logement au réseau qu'il est chargé de gérer. Cette démarche peut prendre plusieurs mois et être facturés jusqu'à 3000 €, nous conseillons donc de le prévoir, dans les estimations budgétaires et calendaires des travaux ;
- le document certifiant la qualité de l'installation électrique est à demander à Consuel. Si les travaux ont été faits par un particulier, il vous coûtera jusqu'à 200 €, si un électricien a réalisé l'installation, l'attestation est la plupart du temps inclue dans sa prestation. ;
- l'ouverture du compteur électrique doit être demandée à un fournisseur. Pour cela, il faut commencer par choisir un abonnement EDF ou avec un de ses concurrents (Cdiscount, Plüm ou bien Planète Oui). Le fournisseur choisi fixe ensuite un rendez-vous avec le gestionnaire pour faire mettre en marche l'électricité.
Déménagement dans un domicile qui était déjà habité : que faire ?
Si l’appartement ou la maison louée était habitée avant vous, il n'y a aucun besoin de faire poser un compteur, mais deux situations sont possibles le jour de votre installation.
Le courant ne fonctionne plus
Pour demander la mise en service du compteur, il faut souscrire un contrat de fourniture. Le fournisseur par lequel vous décidez de passer contactera le gestionnaire de réseau (Enedis) pour demander la venue d'un de ses collaborateurs. Celui-ci est disponible normalement sous une semaine. Il faut toutefois noter que cette intervention peut être plus longue (jusqu'à deux semaines). Nous conseillons de réaliser la signature d'un contrat au moins 15 jours avant le déménagement pour éviter de devoir s'installer dans un logement privé d’électricité.
Le courrant est toujours en marche
Un changement d'adresse nécessite toujours l’ouverture d’un nouveau contrat d'énergie. Lorsque l'électricité n’a pas été mise hors service, le consommateur bénéficie de l’électricité dès la souscription du contrat.
Abonnement électricité triphasé
Lors de votre arrivée dans un logement ayant déjà eu des occupants, il est possible qu'il soit alimenté en triphasé, particulièrement s'il est situé en zone rurale. Cela signifie qu'au lieu d'être alimenté par une phase et un neutre, il est branché sur 3 phase et un neutre.
Vous pouvez demander le passage du triphasé au monophasé ; il suffit de contacter le fournisseur avec lequel le contrat d'électricité a été passé. Celui-ci programmera un rendez-vous Enedis et facturera cette modification 158,75 €.
