Agences EDF : BOUCHES DU RHONE (13)

Les Bouches-du-Rhône se situent en région Provence-Alpes-Côte d’Azur et font une superficie de 5 087 km^². Comptant 2 006 069 Bucco-Rhodaniens en 2014, elles constituent le troisième département le plus peuplé de la France. Le secteur primaire y est particulièrement développé, concevant divers produits agricoles labellisés parmi lesquels le Saint-Rémois, le Foin de Crau ou le Riz de Camargue. Toutefois, grâce à un réseau routier très dense, le tourisme est également bien logé ; 8 millions de visiteurs parcourent chaque année le département via les principaux sites que sont Marseille, Aix-en-Provence et Arles. Autour du littoral et du bassin de l’Etang de Berre, on relève quelques activités industrielles.

Comment ouvrir un compteur électrique ?

Les étapes à suivre dans le cadre d'un changement d'adresse sont parfois compliquées. Heureusement, pour l'électricité et le gaz, il est relativement rapide de faire le nécessaire pour peu de savoir comment faire, voici les étapes à suivre.

Comparer les fournisseurs d'électricité

Il est conseillé de consulter un comparatif des conditions et prix des fournisseurs avant de faire votre choix ; par exemple avec un comparateur.

Regrouper les renseignements nécessaires pour l'ouverture compteur dans le département

Les clients se demandent souvent données dont a besoin un fournisseur pour ouvrir le compteur électrique dans le département ; voici la liste :

l'adresse du logement, la plus précise possible ;
la relève de compteur électrique ;
le nom du locataire qui vous a précédé si vous le connaissez ;
dans le cas d'un déménagement, il faudra communiquer la date d'installation à la nouvelle adresse ;
un Relevé d'Identité Bancaire si le client souhaite régler les factures par prélèvement.

Souscription de l'offre d'électricité

Après avoir choisi une offre et regroupé les informations nécessaires, vous n'avez plus qu'à joindre directement le fournisseur pour souscrire l'offre. C'est aussi facile que cela !

Mise en marche de votre compteur électrique

Si le nouveau domicile est encore alimenté en électricité, les démarches pour cette énergie sont terminées. Si le courant est hors service, votre fournisseur prendra rendez-vous avec un collaborateur Enedis qui se déplacera pour ouvrir le compteur.

Les tarifs de l'ouverture compteur électrique

Les prix de mise en service EDF sont toujours les mêmes, quel que soit le fournisseur, car c'est le gestionnaire du réseau électrique, Enedis, qui se charge de la mise en service du compteur.

Coût de l'ouverture compteur pour l'électricité
Ouverture de compteur EDF	Délai	Tarif (TTC)
Mise en service « Standard »	5 jours ouvrés (sous 24 heures pour les compteurs Linky)	18,46 €
Mise en service « Express »	Entre 24 et 48h	56,40 €
Mise en service « d'Urgence »	Moins de 24h (si la demande est transmise à Enedis avant 15h de la journée)	131,22 €

Le prix pour mettre le compteur de gaz à son nom

L'ouverture d'un compteur de gaz est indispensable pour pouvoir bénéficier du gaz dans le nouveau logement. Les prix d'ouverture du gaz sont identiques pour tous les logements et sont déterminés par GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution de gaz en France. Voici l'ensemble des tarifs pour faire ouvrir son compteur de gaz.

Prix et délais de l'ouverture du compteur de gaz dans le département
Type d'intervention	Délais	Frais TTC
Standard	Sous 5 jours	19,09 €
Express	Sous 24 à 48h	61,27 €
Urgente	Sous 24h	147 €

Comment choisir son contrat de gaz lors de la mise en service ?

La concurrence est intense sur le marché du gaz naturel, notamment entre Engie (anciennement GDF-Suez) et les nouveaux arrivants sur ce marché. Face au Tarif Réglementé d'Engie, fixé par l'Etat qui concerne encore la majorité des clients particuliers, les fournisseurs alternatifs (Antargaz, Happ-e ou ekWateur…) ont en effet lancé des offres plus intéressantes. Pour faire le bon choix, la meilleure solution est de comparer les tarifs gaz.

Tableau comparatif prix des fournisseurs de gaz en France
Fournisseur	Offre	Caractéristiques	Abonnement annuel TTC*	Prix du kWh TTC*
Engie	Tarif Réglementé du Gaz	Tarifs fixés par les pouvoirs publics Offre vouée à disparaître d'ici 2023	249,12 €	0,0555 €
EDF	Avantage Gaz Durable	Consommation de gaz est compensée par l'achat de crédits carbone Prix du kWh HT et de l'abonnement HT fixes 4 ans Tarifs révisables à a baisse à chaque anniversaire du contrat	250,56 €	0,0575 €
ekWateur	Gaz 100% Vert	Existe en offre à prix fixes ou variables 100% du gaz consommé est vert	Selon offre et zone géographique

*CAR comprise entre 6 001 et 30 000 kWh, logement situé en zone 1.

Quels sont les délais pour une mise en route de compteur d'électricité ?

Une mise en route de compteur électrique nécessite dans la majorité des cas l'intervention d'un professionnel et ne peut se faire seul. Il y a plusieurs délais selon le degré d'urgence de la situation. Si l'alimentation n'est pas interrompue dans le logement, aucune intervention n'est nécessaire. Les consommateurs peuvent demander une mise en service plus ou moins longue : Enedis a fixé différents délais. Une demande normale (ou Standard) est de 5 jours ouvrés. Toutefois, le gestionnaire de réseau propose également des délais Express (24 à 48h) ou en Urgence (le jour-même) , qui impliquent des tarifs plus élevés.

Quel fournisseur choisir pour avoir la mise en service la moins chère ?

Même s'il faut appeler un fournisseur dans un premier temps, c'est le gestionnaire de réseau Enedis qui réalise l'ouverture du compteur électrique. Etant en charge de la gestion du réseau d'électricité, Enedis prend en charge toutes les interventions sur compteur. Enedis a pour mission d'assurer la performance du réseau tout comme l'acheminement et la distribution de l'électricité à tous les foyers, quel que soit le fournisseur, les délais et tarifs d'ouverture du compteur sont donc identiques pour tous.

Ouverture compteur EDF : numéro

Pour faire activer le compteur le plus simple est donc de joindre directement le fournisseur de votre choix pour souscrire un abonnement. Le numéro à composer change selon le fournisseur, mais aucun n'est sur-taxé.

Quel numéro pour faire l'ouverture du compteur d'électricité ?
Fournisseurs	Numéro
EDF	09 69 32 15 15
Engie (anciennement GDF-Suez)	09 69 39 99 93
Total Direct Energie	09 74 59 31 95
Eni	0 970 820 320
Planète Oui	09 74 76 30 19

Certains consommateurs préfèrent réaliser leurs formalités administratives sur internet : bonne nouvelle, c'est tout à fait possible pour un contrat d'électricité. Les renseignements à connaître sont les mêmes que pour une démarche par téléphone, les abonnements disponibles également. Pour arriver sur le formulaire de souscription par internet, il faut se rendre sur le site web du fournisseur choisi et de cliquer sur l'onglet « Souscription ».

Il n'est pas toujours aisé de de choisir le meilleur fournisseur d'électricité parmi ceux présents sur le marché français. Pour aider les foyers à mieux comprendre les prix de l'électricité et à les comparer facilement, JeChange a conçu un comparateur. Il est gratuit et sans engagement et permet d'obtenir des simulations de facture d'électricité avec différents fournisseurs. Vous pouvez aussi vous faire aider d'un conseiller téléphonique en composant le 01 84 31 08 01 (prix d'un appel local).

Je m'installe dans un logement qui était déjà alimenté, que faire ?

Si l'électricité a déjà été activée à votre nouvelle adresse avant vous, il ne sera pas utile de faire poser un compteur, mais deux situations peuvent se présenter à vous le jour de l'installation.

L'alimentation en électricité est hors service

Qaund l'électricité est coupée à la nouvelle adresse, il faut rapidement souscrire un contrat de fourniture d'électricité pour pouvoir mettre le compteur en service. Une fois que votre contrat d'énergie est signé, le fournisseur fixera un rendez-vous avec un professionnel du réseau Enedis (ex ERDF) pour remettre l'électricité en marche, dans un délai de cinq jours ouvrés. Nous conseillons d'entamer les démarches de souscription pour l'ouverture du compteur au moins 15 jours avant le déménagement pour éviter d'entrer dans un logement non alimenté en électricité.

L'électricité n'est pas interrompue

Le déménagement nécessite toujours de faire ouvrir une ligne EDF, et cette étape peut être effectuée rapidement sur internet ou par téléphone. Dans le cas où la ligne n'a pas été mise hors service, le consommateur peut utiliser l'électricité dès la souscription du contrat.